Bài giảng Quản trị nguồn nhân lực: Chương 3 - ThS. Phan Thị Thanh Hiền

Phaân tích coâng vieäc laø quaù trình nghieân cöùu noäi dung coâng vieäc nhaèm xaùc ñònh ñieàu kieän tieán haønh, caùc nhieäm vuï, traùch nhieäm, quyeàn haïn khi thöïc hieän coâng vie[r]

Bài giảng:

Quản trị nguồn nhân lực

CHƯƠNG III

PHÂN TÍCH CÔNG VIỆC

MỤC TIÊU

- Nêu được ý nghĩa của phân tích công việc

- Nêu được các phương pháp thu thập thông tin cho PTCV

- Xây dựng được bản câu hỏi phân tích công việc

- Xây dựng được bản mô tả và bản tiêu chuẩn công việc cho những chức danh được chọn

NỘI DUNG

I Khái niệm và ý nghĩa của phân tích

công việc

II Những thông tin cần thu thập cho

phân tích công việc

III.Phương pháp thu thập thông tin

IV.Nội dung bản mô tả và bản tiêu chuẩn

công việc

Một số vấn đề thường xảy ra tại các doanh

nghiệp

- Các nhân viên không hiểu rõ quyền hạn và trách

nhiệm của họ

- Nhân viên tỏ ra bất mãn vì cho rằng mức lương

tưởng không phù hợp với khả năng và nỗ lực của họ

- Nhiệm vụ của các nhân viên bị chồng chéo

- Hiệu quả thực hiện công việc của nhân viên không được đánh giá chính xác do thiếu các tiêu chuẩn

đánh giá

- Doanh nghiệp gặp tình trạng lúc thừa, lúc thiếu lao động

- Nhân viên được cử đi đào tạo nhưng không áp dụng được những kỹ năng mới vào công việc

I Khái niệm và ý nghĩa của phân tích công

việc

Khái niệm

Điều kiện thực hiện cơng

việc

Trách nhiệm

Quyền hạn

Phẩm chất

Kỹ năng Nhiệm vụ

I Khái niệm và ý nghĩa của phân tích công

việc

Khái niệm

Phân tích công việc là quá trình nghiên cứu nội dung công việc nhằm xác định điều kiện tiến hành, các nhiệm vụ, trách nhiệm, quyền hạn khi thực hiện công việc và phẩm chất, kỹ

năng nhân viên cần thiết phải có để thực

hiện tốt công việc

I Khái niệm và ý nghĩa của phân tích công

việc

Ý nghĩa:

Phân

tích

công

việc Bản

tiêu chuẩn công việc

Bản mô tả công việc

Đối với nhân viên

Đối với NQT

Hiểu được nhiệm vụ, nghĩa vụ, trách nhiệm

của mình

Đưa ra quyết định về tuyển dụng, đào tạo phát triển, đánh giá THCV, định giá CV,…

II Những thông tin cần thu thập cho phân

tích công việc

1 Điều kiện làm việc

2 Máy móc thiết bị

3 Hoạt động thực tế của nhân viên

4 Phẩm chất cần có

5 Tiêu chuẩn mẫu trong thực hiện công việc

III Phương pháp thu thập thông tin

1 Thông tin có sẵn:

- Trên các website việc làm, diễn đàn

nhân sự, các công ty tương đồng

III Phương pháp thu thập thông tin

2 Thông tin không có sẵn:

- Bản câu hỏi

- Phỏng vấn trực tiếp

- Nhật ký công việc

- Quan sát