Chọn vị trí ngồi hoặc đứng trên phương tiện sao cho thích hợp với: - Việc có thể chỉ dẫn cho khách đối tượng tham quan đang hiện dần trước mắt - Có thể quan sát được khách, đánh giá được[r]
Trang 1_TMU DHTM
_TMU
Trang 24.1.1 Tham quan du lịch
Là hoạt động cơ bản nhất của khách du lịch Được hiểu là hoạt động có tổ chức, trong đó cá nhân hay một nhóm cá nhân dưới sự chỉ đạo của một nhân vật thông thạo hơn đến những nơi đã được xác định như một di tích, một địa điểm,… để xem xét, quan sát và thu nhận những tri thức mới giúp cho việc mở rộng tầm hiểu biết của mình,…
DHTM
_TMU DHTM
_TMU
Trang 3Đối tượng tham quan là các cảnh quan, các di tích
l ịch sử văn hóa, công trình kiến trúc, điêu khắc,… Đối tượng tham quan thường có đổi thay theo thời gian và s ự tác động từ nhiều phía
DHTM
_TMU DHTM
_TMU
Trang 4- Tham quan du lịch theo chuyên đề
- Tham quan du lịch trên phương tiện di chuyển
- Tham quan du lịch tại điểm
DHTM
_TMU DHTM
_TMU
Trang 54.2.1 Xây dựng bài thuyết minh
Thuyết minh du lịch là hình thức diễn đạt
bằng lời nói lẫn cảm xúc của một hướng dẫn viên
để diễn tả điểm tham quan , tuyến điểm du lịch, tới những lãnh vực gần gũi hay có liên quan tới các đối tượng tham quan, tới địa phương trên tuyến tham quan của đoàn khách
4.2 Quá trình chuẩn bị hướng dẫn tham quan
DHTM
_TMU DHTM
_TMU
Trang 6Nguyên tắc xây dựng bài thuyết minh
Dựa vào đối tượng tham quan
Dựa vào loại hình tham quan
Mục đích của chuyến tham quan
Cơ cấu và thành phần của khách du lịch
Phương tiện di chuyển
DHTM
_TMU DHTM
_TMU
Trang 7 Mở bài: Giới thiệu sơ nét về bản thân, thông báo
chương trình tham quan và phần tìm hiểu tâm trạng khách, kết nối thân tình với khách tạo ấn tượng tốt đẹp trong lần giao tiếp đầu tiên
Thân bài: Sau phần mở đầu bài thuyết minh của hướng dẫn viên tập trung vào nội dung chính của tuyến tham quan Phần thân bài, hướng dẫn viên cần tuân thủ theo trình tự giới thiệu đối tượng tham quan từ đầu tiên đến đối tượng tham quan cuối cùng
DHTM
_TMU DHTM
_TMU
Trang 8ơn của hướng dẫn viên
DHTM
_TMU DHTM
_TMU
Trang 9Viết bài thuyết minh về một điểm du lịch của quê hương bạn
DHTM
_TMU DHTM
_TMU
Trang 10Kiểm tra lại:
Các thông tin về các đối tượng tham quan tại các điểm tham quan mà hdv phải đảm nhận
việc thuyết minh
Các thông tin cho hoạt động thuyết minh trên đường đi
DHTM
_TMU DHTM
_TMU
Trang 11Phương pháp chung
Là hệ thống các cách thức và biện pháp nghiệp vụ hướng dẫn tham quan du lịch mà hướng dẫn viên sử dụng nhằm mục đích giúp cho khách được quan sát, xem xét các đối tượng tham quan
Phương pháp này được chọn lựa và được hiểu biết về các đối tượng này qua lời thuyết minh của hướng dẫn viên
DHTM
_TMU DHTM
_TMU
Trang 12 Hướng dẫn viên phải giúp du khách xác định vị trí quan sát đối tượng tham quan một cách khoa học, hợp lý trên phương tiện di chuyển
Hướng dẫn viên phải căn cứ vào thời tiết , loại hình phương tiện,…mà chọn lựa vị trí quan sát đối tượng tham quan cho khách một cách nhanh chóng, chính xác, thuận lợi và an toàn
DHTM
_TMU DHTM
_TMU
Trang 13Chọn vị trí ngồi hoặc đứng trên phương tiện sao cho thích hợp với:
- Việc có thể chỉ dẫn cho khách đối tượng tham quan đang hiện dần trước mắt
- Có thể quan sát được khách, đánh giá được mức độ chú ý của họ trên phương tiện khi tham quan
- Có thể thuyết minh dễ dàng
DHTM
_TMU DHTM
_TMU
Trang 14_TMU DHTM
_TMU
Trang 15- Phương tiện ô tô:
Vị trí của HDV hoặc là ghế đầu bên phải lái xe hoặc
là ghế ngay sau lái xe
- Phương tiện là tàu, thuyền, bè trên hồ, sông, vịnh HDV
có thể ngồi ở phía gần mũi để thuận tiện cho các thao tác hướng dẫn, HDV chỉ đứng dậy khi củng cố lại trật tự và dẫn dắt sự chú ý của khách vào đối tượng tham quan sắp tới
DHTM
_TMU DHTM
_TMU
Trang 16 Vị trí của HDV trên lưng thú lớn như voi, lạc đà, trâu tùy thuộc vào khả năng chuyên chở của thú và nói chung HDV ngồi cạnh khách du lịch vì số lượng trên lưng thú chỉ vài ba người
Máy bay trực thăng: nên gồi gần buồng lái để có thể trao đổi với phi công về tốc độ, độ cao và khả năng quan sát của du khách
DHTM
_TMU DHTM
_TMU
Trang 17Lưu ý
Khi hướng dẫn trên phương tiện, HDV cần chú ý tới sự
an toàn của phương tiện, của du khách
Luôn kiểm đếm lại du khách khi lên phương tiện sau mỗi chặng đường
Luôn nhắc du khách về việc bảo quản tư trang cá nhân khi rời phương tiện
Nhắc du khách nhớ chính xác vị trí đỗ của phương tiện
và thời gian bắt đầu hay tiếp tục hành trình
DHTM
_TMU DHTM
_TMU
Trang 18Hướng dẫn đoàn khách du lịch trên phương tiện vận chuyển là ô tô
DHTM
_TMU DHTM
_TMU
Trang 19Trên phương tiện vận
chuyển khách tớ i địa
điểm tham quan, hdv
tranh thủ giới thiệu một
cách khái quát về nơi
tham quan (khoảng 10
phút trước khi tới điểm
tham quan) để tạo
cho khách sự háo hức,
chờ đón
Khi tớ i điểm tham quan,
Hdv để du khách xuống phương tiện, tập trung
_TMU
Trang 20Hdv cầ n xác định trước
nhữ ng đối tượng tham
quan cần thiết, và cần
bắt đầu từ đối tượng
tham quan hoặc quan
_TMU
Trang 21Khi điểm tham quan có HDV tại điểm, thì cần giới thiệu HDV tại điểm với đoàn khách và nhường việc hướng dẫn đoàn cho HDV địa phương
DHTM
_TMU DHTM
_TMU
Trang 22Thông báo chính xác, cẩn
thận cho khách du lịch về
tgian bắt đầu chuyến tham
quan, t hời gian tham quan,
điểm bắt đầu và điểm kết
du khách nên có trang phục ntn cho phù hợp đb là giày dép, ô dù, nón mũ
DHTM
_TMU DHTM
_TMU
Trang 23Điều chỉnh tốc độ đi bộ ở
mức vừa phải, sao cho các
thành viên trong đoàn
DHTM
_TMU DHTM
_TMU
Trang 24HDV cần chú ý đến khả năng truyền âm tới du
khác xen vào
cản trở lối đi và hoạt động của những người khác, không
DHTM
_TMU DHTM
_TMU
Trang 25Hướng dẫn tham quan chuyên đề theo
loại đối tượng tham quan
Đối tượng tham
tài nguyên du
lịch tự nhiên
Đối tượng tham quan thuộc loại tài nguyên du lịch nhân văn
DHTM
_TMU DHTM
_TMU
Trang 26_TMU DHTM
_TMU
Trang 27_TMU DHTM
_TMU
Trang 28Hướng dẫn tham quan theo chuyên đề
DHTM
_TMU DHTM
_TMU