Quy định bảo quản sản phẩm cửa hàng

Quy định bảo quản sản phẩm cửa hàng

HƯỚNG DẪN BẢO QUẢN SẢN PHẨM

I/ PHẠM VI

Áp dụng cho nhân viên bán hàng trong toàn hệ thống, bao gồm cả nhân viên cửa hàng, siêu thị

II/ NGUYÊN NHÂN GÂY DƠ BẨN.

 Chủ quan:

- Do treo lâu ngày không thay đổi, hoặc hàng tồn lâu ngày bụi bám

- Nhân viên Sales không cẩn thận trong việc trưng bày, để hàng hóa phết đất, lấm bẩn

- Phòng thử không vệ sinh sạch sẽ

 Khách:

- Do khách hàng thử không cận thận, dính son, dính mồ hôi…

- Khách hàng vừa ăn vặt xong chưa vệ sinh tay

III/ CÁCH BẢO QUẢN DÍNH BẨN

- Những sản phẩm đã treo ra từ 3 ngày nhưng chưa bán được Sales có nhiệm vụ thay đổi vị trí treo hoặc đổi màu khác treo lên không để sản phẩm đó treo qúa một tuần Vì nếu treo lâu như vậy sản phẩm sẽ bị cũ và dơ

- Trước khi trưng bày Sales vệ sinh tất cả các móc, sào, kệ và tay của mình

- Phòng thử luôn vệ sinh sàn nhà thật kỹ để khỏi dính bẩn khi khách thử quần hoặc bị rơi đồ xuống mà không bị dính bẩn

- Trước khi khách hàng thử Sales phải nhắc nhở khách hàng cẩn thận đừng để dính son hoặc phấn vào sản phẩm, chú ý khách hàng trang điểm đậm và tay có đeo nữ trang, chú ý các sản phẩm cổ lọ hay màu sáng

- Chú ý đến khách hàng có dẫn em bé đi cùng phải nhắc nhở em bé không để cho bé chạm tay vào sản phẩm

- Nếu sản phẩm dính bẩn Sales và Manager chọn lựa để giặt

IV/ NGUYÊN NHÂN MÓC RÁCH TRẦY SƯỚT

 Chủ quan:

- Treo lâu ngày bị sướt vì chạm nhau

- Các móc treo bị sần sùi

 Do khách:

- Vướng nữ trang của khách hàng

- Do khách không cận thận trong khi thử đồ

V/ BẢO QUẢN MÓC RÁCH TRẦY SƯỚT

- Các sản phẩm có chất liệu mỏng như thun, lưới, vol Sales phải treo ra riêng biệt không treo chung sào có nhiều đồ qúa Chú ý các vật nhọn như nhẫn có hột sẽ gây

ra tình trạng sướt xù lông, những sản phẩm nào dễ bị xù lông hoặc dễ sướt ta hạn chế treo mà chỉ xếp lên kệ Nếu trường hợp bị sướt các Sales không được cắt mà dùng cây đan len kéo sợi tơ

- vào bên trong, nếu sợi tơ có nhiều chất nilon ta dùng lửa hơ tuyệt đối không dùng kéo cắt nó đi

- Các phần nhựa dư của các móc áo

- Nhắc nhở các khách hàng cẩn thận khi thử hàng

