một người nghe luôn đưa ra lời bình luận, phán xét, đánh giá chủ quan, có khi thiên lệch về người nói và câu chuyện của họ, một người nghe luôn đưa ra những lời khuyên cho người nói.. [r]
Trang 1Người soạn: Nguyễn Ngọc Tuyến.
BÀI GIẢNG: KỸ NĂNG LẮNG NGHE CHỦ ĐỘNG
trách Chào hỏi,
giới thiệu
-Nhóm trưởng giới thiệu các thành viên trong nhóm: tên, tuổi, đơn vị công tác
Bùi Kim Hoa, Nguyễn Ngọc Tuyến, Tạ Xuân Diệu, Lộc thị Tuyến, Nguyễn thị Hải Yến Khởi động -Người hướng dẫn1 cho học viên chơi trò chơi :
“ Tôi bảo, tôi bảo” ( 7 p )
+ Người hướng dẫn cho cả lớp đứng dậy
+ Người hướng dẫn thông báo luật chơi: Khi tôi nói, tôi bảo thì các bạn nói bảo gì, bảo gì Tôi bảo một hành động nào đó thì các bạn làm theo…còn không có từ tôi bảo thì không được làm theo, ai làm theo là phậm luật sẽ phải chịu phạt.
Bùi Kim Hoa
Nội dung 1 Thế nào là biết lắng nghe ?
-Người hướng dẫn 2 cho lớp xem 1 clip về kĩ
năng sống “học cách lắng nghe “ ( 4 p )
- Người hướng dẫn đặt câu hỏi và gọi học viên trả lời:
? Qua clip trên anh ( chị ) có suy nghĩ gì?
-Người hướng dẫn tổng hợp các ý kiến và thuyết
trình để học viên hiểu thông điệp của nhóm về clip và hiểu thế nào là biết lắng nghe:
+ Nghe: tiếp nhận thông tin một cách vô thức.
+ Lắng nghe: ghi nhận thông tin một cách chủ
động.
+ 3 mức độ lắng nghe:
Lắng nghe thông tin, ý kiến.
Lắng nghe cảm xúc, tình cảm.
Lắng nghe động cơ ( 5 p)
2 Những trở ngại cho sự lắng nghe ( 7p) -Người hướng dẫn 3 chọn 9 người lên tham gia
trò chơi đóng vai:
+ Chia thành các nhóm 3 người, mang số 1, 2,3
Card ghi
số, bút dạ,
Nguyễn thị Hải Yến
Nguyễn Ngọc Tuyến
Trang 2Người có số 1 đóng vai người nói, người có số 2,
đóng vai người nghe, người có số 3 đóng vai
người quan sat
+ Người hướng dẫn giao nhiệm vụ cho người
quan sát ( ngồi ở một vị trí riêng )
+ Người hướng dẫn giao cho người nói nhiệm vụ
( ghi sẵn trong một tờ giấy nhỏ): chia sẻ cho
người nghe một câu chuyện nào đó
+ Người hướng dẫn gọi riêng người nghe ra
ngoài để trao một nhiện vụ “ bí mật”: một người
nghe đóng vai một người nghe “tồi” bằng cách
luôn mất tập trung, không chú ý, sao nhãng
( luôn xem đồng hồ, nghe điện thoại di động,
mắt nhìn chỗ khác…),
một người nghe luôn đưa ra lời bình luận, phán
xét, đánh giá chủ quan, có khi thiên lệch về
người nói và câu chuyện của họ, một người nghe
luôn đưa ra những lời khuyên cho người nói
+ Người hướng dẫn gọi người nghe vào ngồi đối
diện với người nói để họ chia sẻ câu chuyên
Sau khi các nhom thực hiện xong bài tập thì
người hướng dẫn hỏi những người nói xem họ
cảm thấy như thế nào Hỏi người quan sát xem
họ quan sát thấy gì ( chú ý đến quá trình, phản
ứng của người nghe và người nói, không đi sâu
vào tình tiết câu chuyện )
_ Người hướng dẫn tiểu kết: Khi chúng ta không
chú tâm vào người nói, người nói sẽ cảm thấy
không được tôn trọng, không được lắng nghe
Khi chúng ta nghe và bình luận , phán xét người
nói, chúng ta làm cho họ cảm thấy có lỗi và có
cảm xúc tiêu cực, chúng ta không giúp được
người nói mà lại làm cho họ cảm thấy khó khăn,
nặng nề hơn Đôi khi chúng ta cố gắng muốn
giúp người nói và đưa ra lời khuyên, giải pháp
cho họ nhưng lời khuyên đó không giúp giải
quyết vấn đề vì nó làm cho người nói cảm thấy
người nghe không hiểu được hoàn cảnh của họ,
làm giảm năng lực, sức mạnh giải quyết vấn đề
của họ
Có nhiều rào cản cho việc lắng nghe tích cực
mà chúng ta hay gặp phải Đó là những điều cần
tránh để giao tiếp giữa người lớn và trẻ được tốt
hơn
băng dính
Trang 3Vậy trong giao tiếp những việc nào nên làm, việc nào không nên làm khi lắng nghe ?
-Người hướng dẫn 3 gới thiệu người hướng dẫn
4 làm phần tiếp theo
-Người hướng dẫn 4 chia lớp thành 4 nhóm, phát
dụng cụ cho các nhóm ( 1 p )
? Theo các anh, chị những việc nào nên làm, những việc nào không nên làm trong lắng nghe?
- Các nhóm quả thảo luận, ghi kết vào giấy A0
( 3p)
-Các nhóm treo kết quả của nhóm lên bảng, đại diện 1 nhóm trình bày kết quả thao luận
-Người hướng dẫn 4 chiếu đáp án, và nêu những việc nên làm, những việc không nên làm khi lắng nghe
- Người hướng dẫn 4 mời một ban giám khảo ( đại diện PGD, trung tâm E&C) lên chấm điểm các nhóm Nhóm có điểm cao nhất sẽ nhận 1 phần quà
- Người hướng dẫn 5 lên tổng kết về lắng nghe
chủ động Khi người hướng dẫn 5 vừa mới bắt đầu tổng kết thì 1 thành viên trong nhóm đi từ ngoài cửa vào ( đóng vai 1 học sinh ) chào bố
( hoặc ) và xin tiền: Bố ( mẹ ) ơi con đi học về rồi, bố ( mẹ ) cho con 5000đ để…Người bố ( mẹ) vừa nghe đến từ “ để “ đã vội mắng con và đuổi con ra ngoài Ngươi con sụt sùi đi ra thì gặp một thành viên khác ( đóng vai một hàng xóm )
Người hàng xóm hỏi: tại sao cháu khóc? Người con chia sẻ với người hàng xóm: hôm nay trong giờ mỹ thuật, bạn A nhà nghèo không có bút màu để tô, con thiếu tiền cần bố ( mẹ ) con giúp
để con mua tặng bạn, bố ( mẹ ) con chưa nghe xong đã mắng và đuổi con ra ngoài…
- Người hướng dẫn tiếp tục dựa vào tiểu phẩm
để tổng kết ( 4 p)
Giấy A0, băng dính, bút dạ, powerpoint ,
phần quà
Tờ tiền 5000đ
Lộc thi Tuyến
Tạ Xuân Diệu
Bùi Kim Hoa, Nguyễn Ngọc Tuyến, Lộc thị Tuyến, Nguyễn thị Hải Yến
TRƯỜNG THANH XUÂN: BÙI KIM HOA, NGUYỄN NGỌC TUYẾN.
TRƯỜNG QUANG TIẾN: TẠ XUÂN DIỆU, NGUYỄN THỊ HẢI YẾN.
TRƯỜNG PHÚ CƯỜNG: LỘC THỊ TUYẾN.