TÂM LÝ DU KHÁCH VÀ GIAO TIẾP ỨNG XỬ

TÂM LÝ DU KHÁCH VÀ GIAO TIẾP ỨNG XỬ A. Nội dung quy luật thích ứng trong công tác du lịch. Những sản phẩm du lịch hoặc chương trình du lịch nếu lặp đi lặp lại nhiều lần một cách đơn điệu sẽ làm giảm hứng thú của khách du lịch, dẫn đến sự “chai sạn” hay nhàm chán đối với các sản phẩm đó.

TÂM LÝ DU KHÁCH VÀ GIAO TIẾP ỨNG XỬ

A Nội dung quy luật thích ứng trong công tác du lịch.

Những sản phẩm du lịch hoặc chương trình du lịch nếu lặp đi lặp lại nhiều lần một cách đơn điệu sẽ làm giảm hứng thú của khách du lịch, dẫn đến sự

“chai sạn” hay nhàm chán đối với các sản phẩm đó

B Giải pháp tránh sự nhàm chán trong du lịch

Muốn hấp dẫn được khách hàng, người làm công tác du lịch phải sáng tạo ra các sản phẩm mới, thiết kế các tour du lịch mới, khai thác các điểm vui chơi giải trí mới, nâng cấp và cải tạo các điểm du lịch cũ sao cho có thể tạo ra những cảm giác mới lạ cho khách du lịch, cùng với đó đa dạng hóa các sản phẩm và dịch vụ du lịch…

C Những cách làm mới, sản phẩm mới trong du lịch của nước Pháp

I Đôi nét về nước Pháp

+ Điều kiện tự nhiên

Nước Pháp nằm ở giữa ngã tư Châu Âu giữa Tây Ban Nha và Đức trên một eo đất ngăn cách địa trung hải với biển Măng Sơ và Đại Tây Dương

Tổng diện tích: 547.030 km2(rộng nhất Tây Âu); diện tích đất liền: 545.630 km2 Trên dãy Anpơ là đỉnh Mông Blăng cao 4.807m(Cao nhất Châu Âu) Các sông chính là sông Ranh, sông Loa, sông Xen, Sông Rôn

Nước Pháp có khí hậu ôn đới Phía Nam giáp Địa Trung Hải có mùa hạ nóng, khô và mùa đông ôn hòa

+ Điều kiện xã hội

Nước Pháp là nước có lịch sử lâu đời Nước Pháp ngày nay theo chế độ cộng hòa tổng thống Đây là nền cộng hòa thứ 5 của Pháp

Dân số Pháp là hơn 65 triệu người (năm 2009) Pháp nổi tiếng trên thế giới là quốc gia có sự đa dạng dân tộc, kiến trúc và phong cảnh Khoảng 50% dân số Pháp có nguồn gốc nước ngoài, biến Pháp trở thành một trong những nước đa dạng dân tộc nhất trên thế giới Những người di cư tới Pháp trước kia và gần đây đến từ khắp năm châu (Châu Phi, Châu Á, Châu Úc, Châu Âu và Châu Mỹ)

Thành phần tôn giáo bao gồm: Đạo Thiên Chúa (81,4%), đạo Hồi (7%), đạo Tin Lành (1,64%), đạo Do Thái (1,29%), đạo Phật (0,68%) còn lại là đạo khác…

Văn hóa Pháp là sự pha trộn phức tạp của người Xentơ, Hy Lạp và Đức

Nó có ảnh hưởng toàn bộ đến thế giới Tây Âu Hội họa và kiến trúc Pháp phát triển rực rỡ từ ngàn năm trước Pháp còn có nhiều nhà điện ảnh

có uy tín và dẫn đầu Châu Âu về số lượng các bảo tàng mỹ thuật lớn…

Về kinh tế, Pháp là cường quốc công nghiệp đứng thứ tư trên thế giới và

là nước xuất khẩu lương thực nhiều nhất trong khối nước EU Hơn một lửa lực lượng lao động của Pháp làm trong ngành dịch vụ Hiện nay, Pháp là cường quốc thứ 7 về hạt nhân trên thế giới

II Du lịch nước Pháp

Với lượng khách du lịch đến tham quan có năm còn nhiều hơn cả dân số của nước mình, Pháp mỗi năm đón gần 10 triệu lượt du khách từ khắp nơi trên thế giới, bằng sự nồng nàn lãng mạn của những cánh đồng oải hương bạt ngàn một màu tím thơ mộng, những cánh đồng nho bát ngát tươi xanh, những công trình kiến trúc cổ kính soi mình bên dòng sông Seine duyên dáng

Pháp là quốc gia có diện tích lớn nhất Tây Âu, giáp Bỉ ; Đức ; Luxembourg phía đông bắc, giáp Thụy Sỹ phía đông, giáp Ý phía đông nam, giáp Tây Ban Nha phía tây nam Với biển Địa Trung Hải ở phía nam, Đại Tây Dương phía tây cùng dãy Alps chạy qua làm cho mảnh đất này sở hữu một địa hình cực kỳ đa dạng Bên cạnh đó, Pháp còn có một nền văn hóa đặc sắc và giàu có, cùng sự tôn trọng, bảo tồn văn hóa luôn được người Pháp đề cao gìn giữ, càng tăng thêm sự thu hút mãnh liệt đối với cư dân thế giới

Điểm du lịch ở Pháp rất phong phú, nằm rải rác khắp các vùng miền nơi

du khách đi qua Giao thông ở Pháp rất hoàn thiện, nên góp phần không nhỏ trong việc mang lại cho du khách những hành trình khám phá cực kỳ thú vị và thuận lợi, hầu hết các điểm đến ở một đất nước có địa hình khá

đa dạng

Cũng từ vị trí địa lý và địa hình, du khách đến Pháp có thể tận dụng được thời gian của mình để tham quan hết những điểm du lịch nổi Pháp có 7

khu vực văn hóa trải dài từ bắc đến nam, mỗi khu vực có một đặc điểm riêng, một vẻ đẹp riêng nhưng vẫn mang nét Pháp trầm lắng, quyến rũ và phảng phất chất thơ khó diễn tả thành lời

Từ những cảnh quan thiên nhiên hùng vĩ thơ mộng đến vô vàn công trình kiến trúc đáng kinh ngạc, đất nước Pháp luôn mang đến cho du khách bất ngờ không dứt cùng những ấn tượng khó quên

Thu hút hơn 45 triệu du khách mỗi năm, Paris là địa điểm du lịch phổ biến nhất trên thế giới Thành phố này được gọi với nhiều biệt danh khác nhau như thành phố của ánh sáng, thành phố của tình yêu hay kinh đô thời trang Trong nhiều thế kỷ qua, thủ đô của nước Pháp luôn là một trong những thành phố hiện đại và tráng lệ nhất trên thế giới, nhưng đồng thời vẫn còn giữ được những nét cổ kính, nguy nga Trải nghiệm sự sôi động của một thành phố nổi tiếng về kinh doanh, ẩm thực, giải trí, thời trang và nghệ thuật văn hóa là mơ ước của bất kỳ du khách nào

1 Ngắm hoàng hôn tại tháp Eiffel

Đến với thủ đô Paris của Pháp, bạn không thể bỏ qua tháp Eiffel Đây

là công trình kiến trúc bằng sắt nằm trên công viên Champ-de-Mars, cạnh sông Seine, thành phố Paris, nó phô trương những công nghệ xây dựng tiên tiến và lối kiến trúc rất riêng của Pháp Đứng từ trên tháp,

du khách có thể phóng tầm nhìn ra xa và chiêm ngưỡng Paris xinh đẹp

Từng bị chê bai là "cột đèn cao nhất thế giới" và lúc nó mới được hoàn thành, tháp Eiffel, biểu tượng lẫy lừng của Paris hoa lệ giờ đây trở thành một điểm tham quan đứng đầu trong danh sách những điểm đến đáng trải nghiệm nhất tại đây Và ngắm hoàng hôn trên đỉnh cao của thành phố sẽ là một cảm giác không thể hoàn hảo hơn tại Paris

2 Uống cafe trên đường phố Paris vào những buổi chiều

Nếu đã cất công đến Paris thì nhất định các bạn không nên bỏ qua những quán cafe ven đường Đây thường là nơi tụ tập của giới nghệ sĩ trước kia, nhưng giờ đây, bất kỳ ai cũng có thể thưởng nghiệm không

khí được là một người Paris thực thụ, ngồi trong một quán cafe xinh đẹp, lãng mạn đọc sách, trò chuyện cùng bạn bè, làm việc hoặc đơn giản chỉ là nhìn ngắm phố phường và con người Paris mà thôi Chắc chắn đấy sẽ là những buổi chiều không thể nào quên của bạn

3 Viếng thăm nghĩa trang cổ kính Père-Lachaise

Ít ai có một kế hoạch thăm viếng một nghĩa trang trong chuyến du lịch của mình đúng không Nhưng bạn hãy thay đổi duy nghĩ này khi đến Paris nhé Nghĩa trang Pere-Lachaise là một trong những nghĩa trang độc đáo nhất thế giới, vì đây là nơi an nghỉ của rất nhiều nhân vật nổi tiếng của nước Pháp như: Sarah Bernhardt, Honoré de Balzac, Jacques-Louis David, Eugène Delacroix, Maria Callas, Jim Morrison, Max Ernst, và Georges Bizet… Đặc biệt ngôi mộ của Oscar Wilde thường được du khách viếng thăm hôn lên và để lại nhiều dấu son đỏ

4 Ngắm hồng hạc ở Camargue

Trong khi những chú ngựa trắng ngự trị chủ yếu trên những thảo nguyên thì hồng hạc lại chọn những đầm lầy làm nơi sinh sống cho mình Vùng Camargue ở miền Nam nước Pháp là một thiên đường cho động vật hoang dã và không giống với bất kỳ địa điểm nào khác Hãy khám phá khu vực này bằng xe ô tô để có thể hiểu thế nào là những đầm lầy nước mặn Bạn cũng có thể đi bộ trong công viên của những chú chim Pont de Gau để ngắm nhìn hàng trăm con hồng hạc

5 Đi thăm lâu đài ở Tarascon

Châu Âu nổi tiếng với rất nhiều lâu đài, nhưng chỉ có một vài trong số chúng có đủ ma lực đánh thức sự tò mò trẻ thơ trong con người bạn May mắn là Tarascon có kiểu lâu đài ấy: những ngọn tháp của nó vô cùng hùng vĩ và ấn tượng Nó còn có một cây cầu bắc qua hào có thể rút lại, thậm chí nó còn có cả một con quái vật Truyền thuyết kể rằng quái vật Tarasque có một cái đầu của sư tử và mai của con rùa Nhưng trên tất cả, điều tuyệt nhất là bạn sẽ chẳng bắt gặp một đám đông khách du lịch hiếu kỳ nào ở đây

6 Ngắm nghía chiếc cầu cáp Millau Viaduct vĩ đại

Những kỳ quan về kiến trúc cổ thường thu hút được sự chú ý của tất

cả mọi người, nhưng còn về một kiến trúc mới chỉ có một thập kỷ thì sao? Chiếc cầu cáp này là chiếc cầu cao nhất thế giới và thật sự là một

kỳ quan của thế giới hiện đại Lái xe qua cây cầu này từ Clermont-Ferrand tới Béziers sẽ khiến bạn cảm giác như mình đang bay trong không trung

Là một kì quan về thiết kế và kiến trúc của Pháp, cầu Millau Viaduct

sở hữu độ cao 343m, được mệnh danh là cây cầu cạn cao nhất thế giới, bắc qua thung lũng Tarn, gần Millau - miền Nam nước Pháp Phải mất ba năm để xây dựng cây cầu có tổng chiều dài 2.460 m này Thân cầu được chống đỡ bằng 7 cột tháp ăn khớp hoàn chỉnh với nhau giúp cho cây cầu luôn có được sự ổn định tối đa nhất Với những teen

ưa mạo hiểm và không sợ độ cao thì Millau Viaduct quả là một nơi vô cùng hoàn hảo để dừng chân, vui đùa với những đám mây và ngắm nhìn cảnh quan ngoạn mục của thung lũng bên dưới đấy!

7 Bịt mũi ở bảo tàng cống ngầm ở Paris

Những đám đông xếp hàng ở đường ngầm Catacombs nổi tiếng– nơi diễn ra những nghi lễ tôn nhưng có một kỳ quan ngầm dưới lòng đất ở Paris cũng rất đáng để bạn thăm quan: đó là Bảo tàng cống ngầm Paris Bảo tàng này được xây dựng để kỷ niệm hệ thống cống ngầm nổi tiếng ở Paris đã xuất hiện từ thế kỷ 14 Các tour đã được thực hiện

từ thế kỷ 19 cho đến ngày nay Có lẽ bạn sẽ phải bịt mũi khi tới địa điểm đặc biệt này, nhưng một khi đã tới rồi, bạn sẽ bị nó chinh phục

8 Trải nghiệm cái lạnh run người ở Biển băng

Hãy đi tàu tới Montenevers từ Chamonix và bạn sẽ được tham gia một hành trình không thể nào quên Thung lũng xung quanh bạn sẽ đem lại cho bạn một phong cảnh hùng vĩ nhất ở vùng An-pơ và là một địa điểm tuyệt vời cho những fan hâm mộ các môn thể thao mùa đông Chamonix từng là nơi tổ chức Thế vận hội Mùa đông đầu tiên trên thế

giới vào năm 1924 Khi bạn tới Montenevers, hãy đi bằng cáp treo tới dòng sông băng lớn nhất của nước Pháp – nơi bạn có thể lang thang thỏa thích trong những hang động bằng đá nhân tạo và khám phá vẻ đẹp bí ẩn và trầm tĩnh của nơi đây

9 Hiểu biết thêm về nghệ thuật ở Roubaix

La Piscine là một bảo tàng nghệ thuật rất độc đáo Khởi nguồn nó là một bể bơi, được xây dựng trong khoảng thời gian từ năm 1927 đến năm 1932 bởi kiến trúc sư người Pháp Albert Baert với mục đích nâng cao sức khỏe cho người dân thành phố Roubaix Đến năm 1985, do mái che của bể bơi có vấn đề nên nó bị đóng cửa Sau đó, nó được kiến trúc sư Jean-Paul Philippon tu sửa lại thành một bảo tàng nghệ thuật và mở cửa đón khách và được biết tới với tên gọi Bảo tàng Nghệ thuật và Công nghiệp Với không gian trưng bày vô cùng mới lạ, những bức điêu khắc nghệ thuật được xếp xung quanh hồ nước, tạo ra hiệu ứng lấp lánh trên mặt nước, chắc chắn bạn sẽ cảm thấy chưa bao giờ nghệ thuật lại lãng mạn và mới mẻ như vậy

III Du lịch Pháp thu hút du khách với nhiều món ăn độc đáo.

Ẩm thực Pháp cực kỳ tinh tế và đầy tính nghệ thuật – điều này có lẽ không quá xa lạ với bất cứ ai Được UNESSCO xếp vào hàng di sản văn hóa phi vật thể của thế giới, ẩm thực Pháp như một kho tàng quý giá mà ai cũng mong muốn được khám phá tới cùng

Nếu chia theo ẩm thực vùng miền, ẩm thực Pháp có đến hơn chục vùng ẩm thực khác nhau, mỗi vùng đều có một phong cách riêng biệt, đặc trưng của riêng mình Ẩm thực Pháp có một bề dày phát triển, tuy nhiên với nhiều đổi thay tác động chung quanh, ẩm thực truyền thông không còn quá phức tạp hay khắt khe, mà cũng có một

số thay đổi nhất định, mang ẩm thực Pháp gần gũi đến cuộc sống đời thường hơn, thực khách thế giới cũng dễ tiếp cận hơn và không

hề mất đi tính đặc trưng tinh tế của nó như vốn có

Dù ẩm thực Pháp được chia thành nhiều vùng miền đặc trưng, nguyên tắc và phong cách chế biến của từng nơi có thể khác biệt, nhưng có 4 điều du khách sẽ thấy trên toàn nước Pháp như biểu tượng không thể thiếu là bánh mì, rượu vang, pho mát và bánh ngọt Cho dù nền ẩm thực thế giới có nhiều đổi thay như thế nào, cho dù trong chính nền ẩm thực Pháp có những quan điểm đối lập theo xu hướng hiện đại, nhưng nét tinh tế thuần khiết của ẩm thực Pháp, cũng như bánh mì – bánh ngọt – pho mát – rượu vang Pháp vẫn là yếu tố truyền thống đặc trưng không hề thay đổi

1 Rượu vang

Pháp nổi tiếng là ngôi nhà sản sinh những loại rượu vang hảo hạng, trứ danh khắp các miền Những địa danh như Champagne, Bordeaux, Burgundy, Alsace hay Languedoc đều là những mảnh đất sản sinh ra các loại rượu vang nổi tiếng thế giới ở Pháp

Champagne bên dòng sông Marne:

Mảnh đất này nổi tiếng đến mức người ta đặt tên Champagne cho hẳn một loại rượu, rượu sâm-panh nổi tiếng khắp thế giới Rượu Champagne được làm từ 3 loại nho chính là Pinot noir đỏ, Pinot meunier đen và Chardonnay trắng Mỗi loại nho này đều được cắt tỉa theo kĩ thuật đặc biệt để cho chất lượng tốt nhất

Bordeaux:

Vùng Bordeaux nằm ở phía Tây Nam của Pháp, thuộc tỉnh Gironde, dọc theo Đại Tây Dương Là thủ đô ngành công nghiệp rượu vang thế giới, thành phố cảng miền Tây Nam nước Pháp - Bordeaux sở hữu rất nhiều ngôi làng rượu vang nổi tiếng như Pessac-Léognan, Entre-Deux-Mers, Sauternes và Barsac

Thung lũng Rhône

Thung lũng Rhône là nơi ủ rượu vang lâu đời nhất của Pháp, với lịch sử khoảng 600 năm trước Vùng được chia thành hai khu vực địa lý rất khác nhau bởi đất, giống nho và khí hậu

Thung lũng Rhone được xếp hạng thứ 2 sau Bordeaux trong việc sản xuất rượu vang ở Pháp, trong đó đặc trưng là các loại rượu vang

crus (92% đỏ, 6% trắng và vang hồng 2%) Trong đó, Grenache, Syrah và Carignan là ba loại nho chính sản xuất vang đỏ, còn vang trắng được làm từ giống nho Clairette, Ugni Blanc và Grenache Blanc

Thung lũng Loire:

Với cánh đồng nho rộng 1.125 km2, thung lũng Loire ở vùng Rhône-Alpes trở thành khu vực sản xuất rượu vang hảo hạng lớn thứ 3 của Pháp Các vùng sản xuất tên tuổi ở Loire bao gồm Pouilly-Fumé, Vouvray, Sancerre, Bourgueil, Chinon và Saumur Thung lũng Loire nổi tiếng với loại vang trắng hàng đầu thế giới Mặc dù khí hậu vùng không hẳn ưu ái cho các giống nho phát triển mạnh, vùng thung lũng dọc sông Loire vẫn là nơi cho “ra lò” những loại rượu vang đa dạng nhất Pháp với các giống nho chủ yếu là Muscadet, Cabernet Franc và Chenin Blanc

2 Các món chính trong bữa ăn:

Bánh mì baguette

Bánh mì được dùng phổ biến trong các bữa ăn hàng ngày ở Pháp Nhắc đến bánh mì Pháp, người ta thường nghĩ ngay đến bánh mì baguette – một loại bánh mì dài và có vỏ giòn Bánh mì baguette thường được dùng kèm với pate, sốt mayonnaise hay với một ly chocolate nóng vào buổi điểm tâm sáng hoặc với một ít pho mát và một ly rượu vang cho một bữa tối đơn giản Tuy nhiều nơi đều gọi chung bánh mì Pháp là baguette, nhưng khi đến Pháp, bạn sẽ được biết thêm nhiều hơn về các loại bánh mì Pháp khác như bánh mì Bâtard, bánh mì Flute, bánh mì Ficelle, bánh Brioche

Foie gras – gan ngỗng béo

Người Pháp cũng rất tự hào với món gan ngỗng béo độc đáo của mình Người ta chế biến món ăn này từ những con ngỗng được chăm sóc bằng chế độ ăn uống đặc biệt nhằm khai thác tối đa thành phần dinh dưỡng trong gan của chúng Gan ngỗng béo được chế biến thành món pa tê và có mặt trong menu của những nhà hàng cao cấp đạt chuẩn quốc tế tại Pháp Người sành ăn gọi món này là foie gras Một số quốc gia khác cũng có món gan ngỗng béo “nhái”, tuy

nhiên vị ngon thì không thể tinh túy bằng foie gras chính hiệu Gan ngỗng cắt thành những miếng vuông nhỏ, áo một lớp bột mỏng bên ngoài và đem chiên sơ trong vòng vài phút Việc chiên gan béo đòi hỏi đầu bếp phải thực sự khéo léo vì nếu lửa non sẽ khiến gan bị bở, lửa già thì gan sẽ bị khét và tứa dầu Món gan ngỗng béo thường được dùng kèm với các món ngọt như các món mứt hay nước sốt ngọt để làm bật lên vị ngon, béo của gan ngỗng Đặc biệt, người dân Pháp thường dùng Foie Gras với rượu Sauterne - một loại rượu vang trắng làm từ nho

Phô mai Pháp

Pháp được xem là quốc gia tiêu thụ phô mai lớn nhất thế giới, và có

lẽ cũng không nơi đâu lại có nhiều lại phô mai và mùi vị thơm ngon, đặc trưng như ở Pháp Tại đây, có hơn 500 loại phô mai có mùi vị khác nhau, chủ yếu được làm từ sữa bò, cừu và dê Phô mai xanh vùng Roquefort trứ danh với mùi hương khá nồng nhưng dễ gây nghiền Phô mai Saint – Nectaire lâu đời làm từ sữa bò tươi vùng Auvergne Phô mai Camembert có vị béo của sữa và mùi thơm của trái cây, được phủ bằng một lớp vụn bánh mì hay miếng thịt muối mặn…

Ốc sên

Ốc sên là một trong những món ngon truyền thống độc đáo, cuốn hút của Pháp Escargot là cách người Pháp gọi ốc sên và là một cái tên vô cùng quenthuộc trong các thực đơn tại nhà hàng Pháp trên toàn thế giới Có rất nhiều người sợ hãi và không dám nếm thử món

ăn có hình thù không mấy đẹp mắt này, nhưng thực tế ai đã một lần

ăn ốc sên Pháp đều nhớ mãi không quên hương vị đậm đà của nó

Trong văn hóa ẩm thực Pháp, ốc sên thường được làm sạch, lấy ra khỏi vỏ và nấu chín (thường được nấu chung với bơ tỏi, gà hoặc rượu vang), sau đó được đặt trở lại vào vỏ kèm với bơ, rau mùi tây,

kem bọt tỏi và nước sốt để phục vụ thực khách Một số thành phần khác có thể được thêm vào món này tùy theo ý thích là hạt tỏi, húng tây, mùi tây… Kẹp gắp ốc đặc biệt (để giữ vỏ) và dĩa ốc cũng thường được đặt sẵn trên khay kim loại để thực khách dễ dàng “thao tác” Hương vị của bơ, tỏi và các loại thảo mộc sẽ phủ lấy vị giác của bạn, kèm theo đó là độ dai giòn của ốc, hòa cùng bơ béo sẽ mang lại hương vị đặc sắc và thú vị Món này sẽ trở nên đặc biệt hơn nếu bạn kết hợp cùng với một ly rượu trắng mát lạnh

3 Món bánh

Người Pháp cũng là bậc thầy thế giới trong ngành sản xuất bánh ngọt với sự tuyệt hảo trong chất lượng và phong phú về thương hiệu bánh Một thế giới bánh sẵn sàng phục vụ cho mọi nhu cầu của khách hàng: bánh trái cây, bánh su, bánh flan, bánh chocolate, bánh mì … Sẽ thật thiếu sót nếu như bỏ lỡ những món tráng miệng tuyệt vời khi đến Pháp Để một bữa ăn thực sự đạt tới sự viên mãn, món tráng miệng cũng được người Pháp chú ý và chăm chút Vị ngọt của món tráng miệng sẽ là điểm kết thúc hoàn hảo cho những bữa ăn trong ngày

Chocolate cũng được chế biến thành bánh gato, kem và các loại bánh mang hương vị, hình dạng đặc trưng cho mỗi vùng miền Thực khách sẽ không thể quên hương vị bánh Crêpes nhân dâu được làm từ bột bánh mì đen nổi tiếng của vùng Bretagne, bánh táo nướng vùng Normandie, hay các loại sobert - một dạng kem

đá làm từ hỗn hợp đường, nước, trái cây lạnh và bánh trái cây nướng đặc trưng của miền Nam nước Pháp Thật thoải mái khi được thưởng thức hương vị tự nhiên bên trong các món tráng miệng Pháp sau một bữa ăn thú vị Người ta có thể ăn ngọt hoặc mặn tùy khẩu vị

Charlotte là tên gọi chung chỉ dòng bánh đặc biệt ở Châu Âu, có thể dùng được cả khi nóng lẫn khi lạnh Tuy nhiên, đặc trưng này không phải là điều đầu tiên được nghĩ đến khi người ta nhắc tới bánh Charlotte Dù mang cái vô cùng duyên dáng, nhưng