Nghiên cứu nâng cao chất lượng thi công xây dựng công trình của tổng công ty xây dựng nông nghiệp và phát triển nông thôn thanh hóa công ty cổ phần

CHƯƠNG 1 TỔNG QUAN VỀ CHẤT LƯỢNG VÀ QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG THI CÔNG CÔNG TRÌNH XÂY DỰNG 1.1 Chất lượng và quản lý chất lượng Khái niệm Chất lượng và các yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng xây

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO BỘ NÔNG NGHIỆP VÀ PTNT

TRƯỜNG ĐẠI HỌC THỦY LỢI

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO BỘ NÔNG NGHIỆP VÀ PTNT

TRƯỜNG ĐẠI HỌC THỦY LỢI

LỜI CAM ĐOAN

Tôi cam đoan luận văn thạc sĩ có đề tài “Nghiên cứu nâng cao chất lượng thi công

xây dựng công trình của Tổng công ty XDNN & PTNT Thanh Hóa – CTCP ” là

công trình nghiên cứu do chính bản thân học viên thực hiện với sự hướng dẫn, giúp đỡ của giáo viên hướng dẫn

Các thông tin, tài liệu, số liệu trích dẫn trong luận văn được ghi rõ ràng, đầy đủ về nguồn gốc Những số liệu thu thập và kết quả nêu trong luận văn là khách quan, trung thực và chưa được ai công bố trong bất kỳ luận văn nào trước đây

Tác giả Luận văn

Nguyễn Văn Trọng

LỜI CẢM ƠN

Trong quá trình nghiên cứu và thực hiện luận văn,tôi xin cảm ơn TS Mỵ Duy Thành, thầy đã hướng dẫn tận tình và giúp tôi hoàn thành luận văn này

Tác giả xin gửi cảm ơn chân thành tới các thầy giáo, cô giáo trường Đại học Thủy lợi

và các thầy giáo, cô giáo khoa Công trình đã tham gia quá trình giảng dạy, truyền đạt kiến thức trong khóa học vừa qua

Với sự giúp đỡ của các thầy giáo, cô giáo trong quá trình học tập và làm luận văn, sự hướng dẫn của thầy giáo TS Mỵ Duy Thành, cùng với sự nỗ lực của bản thân, đến nay, tác giả đã hoàn thành luận văn tốt nghiệp thạc sĩ, chuyên ngành Quản lý xây dựng

với đề tài: “Nghiên cứu nâng cao chất lượng thi công xây dựng công trình của

Tổng công ty XDNN & PTNT Thanh Hóa – CTCP”

Tác giải xin trân trọng cảm ơn Lãnh đạo và các đồng nghiệp của Tổng công ty đã quan tâm tạo điều kiện thuận lợi hỗ trợ, giúp đỡ Tác giả trong việc thu thập thông tin, tài liệu trong quá trình thực hiện luận văn

Tôi xin chân thành cảm ơn các bạn học viên và ban cán sự lớp Cao học Quản lý xây dựng 24QLXD12 đã đồng hành cùng tôi suốt trong quá trình học lớp Thạc sĩ vừa qua Mặc dù đã rất cố gắng hoàn thiện luận văn với năng lực của mình, nhưng do trình độ, kinh nghiệm còn non yếu nên Luận văn khó tránh khỏi thiếu sót Tác giả rất mong nhận được những ý kiến đóng góp của quý độc giả

MỤC LỤC

MỤC LỤC iii

DANH MỤC BẢNG BIỂU vii

DANH MỤC SƠ ĐỒ viii

DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT ix

MỞ ĐẦU 1

CHƯƠNG 1 TỔNG QUAN VỀ CHẤT LƯỢNG VÀ QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG THI CÔNG CÔNG TRÌNH XÂY DỰNG 4

1.1 Chất lượng và quản lý chất lượng 4

Khái niệm Chất lượng và các yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng xây dựng công trình 4

Quản lý chất lượng và quản lý chất lượng công trình xây dựng 8

1.2 Quản lý chất lượng thi công công trình xây dựng 9

Nội dung quản lý chất lượng thi công công trình xây dựng 9

Yêu cầu, đặc điểm, nguyên tắc của công tác quản lý chất lượng thi công công trình xây dựng 10

1.3 Tình hình về quản lý chất lượng thi công xây dựng công trình của các nhà thầu hiện nay 14

Những thành tựu đạt được 14

Những bất cập và tồn tại 17

1.4 Các yếu tố ảnh hưởng đến quản lý chất lượng thi công xây dựng công trình 19

Các yếu tố bên trong 19

Các yếu tố bên ngoài 21

Kết luận chương 1 23

CHƯƠNG 2 CƠ SỞ NGHIÊN CỨU QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG THI CÔNG XÂY DỰNG CÔNG TRÌNH CỦA CÔNG TY 24

2.1 Cơ sở pháp lý về quản lý chất lượng thi công công trình xây dựng 24

Hệ thống các văn bản pháp lý về quản lý chất lượng thi công công trình xây dựng 24

Quy định về quản lý chất lượng của nhà thầu thi công xây dựng công trình 25

2.2 Cơ sở khoa học về quản lý chất lượng thi công công trình xây dựng 27

Trình tự quản lý chất lượng thi công xây dựng công trình [3] 27

Tiêu chí đánh giá chất lượng thi công xây dựng công trình 28

2.3 Quy trình quản lý chất lượng thi công xây dựng của nhà thầu thi công 31

2.4 Các yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng thi công công trình của công ty 34

Các yếu tố bên trong ảnh hưởng đến chất lượng thi công công trình của công ty 34

Các yếu tố bên ngoài ảnh hưởng đến chất lượng thi công công trình của công ty 35

Kết luận chương 2 36

CHƯƠNG 3 ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG THI CÔNG CÔNG TRÌNH CỦA TỔNG CÔNG TY XDNN & PTNT THANH HÓA – CTCP 37

3.1 Giới thiệu về Tổng Công ty XDNN & PTNT Thanh Hóa - CTCP 37

Giới thiệu chung về Tổng công ty 37

Sơ đồ tổ chức Tổng công ty 38

Các công trình thực hiện gần đây 39

Nhân sự chủ chốt Tổng công ty 40

Máy móc thiết bị chủ yếu Tổng công ty hiện nay 41

3.2 Thực trạng công tác quản lý chất lượng thi công công trình của Tổng Công ty XDNN & PTNT Thanh Hóa – CTCP 42

Sơ đồ tổ chức hiện trường 43

Trách nhiệm, quyền hạn và mối quan hệ trong tổ chức hiện trường 43

Tình hình quản lý nguồn nhân lực 47

Tình hình quản lý máy móc thiết bị thi công 54

Tình hình quản lý vật tư: 56

Tình hình quản lý quy trình thi công, chất lượng công việc và nghiệm thu 60

3.3 Phân tích, đánh giá công tác quản lý chất lượng thi công của Tổng Công ty XDNN & PTNT Thanh Hóa – CTCP 62

Thực trạng chất lượng các công trình nghiên cứu 62

Nguyên nhân tồn tại 63

3.4 Đề xuất giải pháp nâng cao chất lượng thi công công trình của Tổng Công ty

XDNN & PTNT Thanh Hóa – CTCP 65

Hoàn thiện sơ đồ tổ chức hiện trường của tổng công ty và phân định rõ trách nhiệm và quyền hạn của từng bộ phận, thành viên trong sơ đồ 65

Hoàn thiện quy trình quản lý cán bộ kỹ thuật, tổ công nhân của Tổng công ty 73

Nâng cao hiệu quả sử dụng máy móc, thiết bị và đầu tư máy móc, thiết bị hiện đại vào trong quá trình thi công công trình của Tổng công ty 76

Hoàn thiện quy trình kiểm soát vật tư, tăng cường kiểm soát chất lượng vật tư trong quá trình thi công và nâng cao chất lượng bảo quản vật tư 77

Hoàn thiện công tác nghiệm thu nội bộ cho từng công tác chính 80

Kết luận chương 3 86

KẾT LUẬN 87

TÀI LIỆU THAM KHẢO 88

DANH MỤC HÌNH ẢNH

Hình 1.1 Mô hình hóa nguyên tắc của quản lý chất lượng 11

Hình 1.2 Phối cảnh Royall Cit tại đường Nguyễn Trãi - Thanh Xuân - Hà Nội 14

Hình 1.3 Tòa nhà Keangnam Landmark Tower tại đường Phạm Hùng, Hà Nội 15

Hình 1.4 Cao tốc Cầu Giẽ - Ninh Bình 15

Hình 1.5 Đường trên cao vành đai 3 16

Hình 1.6 Nhà máy thủy điện sơn La 16

Hình 1.7 Sự cố cầu sập khi đang đổ bê tông ở Yên Bái 17

Hình 1.8 Sự cố vỡ thân đập thủy điện Đa Krông 3 trước khi phát điện tại Quảng Trị 18 Hình 1.9 Sự cố sập giàn giáo tại dự án Cây xanh và bãi đỗ xe ( Phường Đại Mỗ - Nam Từ Liêm Hà Nội) 18

Hình 2.1 Quy trình quản lý chất lượng thi công của nhà thầu thi công 33

Hình 3.1 Biểu đồ công nhân của Tổng công ty 51

Hình 3.2 Bê tông bị rỗng không đảm bảo chất lượng 52

Hình 3.3 Mặt đường bị bong tróc 52

Hình 3.4 Tuyến kênh bị cong vênh 53

Hình 3.5 Mái đất mang tràn bị xói 53

Hình 3.6 Thép tấm lát rỉ, không đảm bảo chất lượng 58

Hình 3.7 Xi măng bị chết do bảo quản không đảm bảo chất lượng 59

Hình 3.8 Đá không đảm bảo chất lượng 59

Hình 3.9 Đá hộc không đảm bảo chất lượng 59

Hình 3.10 Thi công bê tông đáy kênh chưa đổ bê tông lót 61

Hình 3.11 Thi công đặt buộc cốt thép đáy khi chưa nghiệm thu bê tông lót 61

Hình 3.12 Tường kênh không đảm bảo chất lượng 62

Hình 3.13 Mái đá xây không đảm bảo chất lượng bị nứt 62

Hình 3.14 Tỉ lệ vi phạm chất lượng trong quá trình thi công 63

DANH MỤC BẢNG BIỂU

Bảng 3.1: Tổng hợp một số công trình Tổng công ty đã thực hiện gần đây 39

Bảng 3.2: Tổng hợp nhân sự của Tổng công XDNN & TPNT Thanh Hóa - CTCP 40

Bảng 3.3: Các loại máy móc thiết bị thi công chủ yếu của Tổng công ty 41

Bảng 3.4: Tổng hợp nhân lực trên công trường của Tổng công ty 47

Bảng 3.5: Tình hình sử dụng máy móc chính tại các công trường 55

Bảng 3.6: Thông kê máy móc chính hết thời hạn sử dụng 55

Bảng 3.7: Tổng hợp một số vật tư chính 57

Bảng 3.8: Thống kê vi phạm chất lượng vật tư tại các công trình 57

Bảng 3.9: Tổng hợp vi phạm chất lượng trong quá trình thi công 63

Bảng 3.10: Phương pháp và tần suất kiểm tra một số vật liệu chính 79

Bảng 3.11: Biên bản nghiệp thu nội bộ công tác bê tông 81

Bảng 3.12: Biên bản nghiệm thu nội bộ công tác cốt thép 83

Bảng 3.13 Biên bản nghiệm thu nội bộ công tác ván khuôn 84

DANH MỤC SƠ ĐỒ

Sơ đồ 1.1: Các yếu tố bên trong ảnh hưởng đến quản lý chất lượng thi công xây dựng

công trình 19

Sơ đồ 1.2: Các yếu tố bên ngoài ảnh hưởng đến quản lý chất lượng thi công xây dựng công trình 21

Sơ đồ 3.1: Sơ đồ tổ chức bộ máy quản lý Tổng Công ty XDNN & PTNT Thanh Hóa 38 Sơ đồ 3.2: Sơ đồ tổ chức hiện trường tại Tổng công ty XDNN & PTNT Thanh Hóa – CTCP 43

Sơ đồ 3.3: Quản lý cán bộ kỹ thuật của Tổng công ty hiện nay 48

Sơ đồ 3.4: Quản lý tổ công nhân của Tổng công ty 50

Sơ đồ 3.5: Quản lý máy móc, thiết bị của Tổng công ty 54

Sơ đồ 3.6: Quy trình kiểm soát vật tư củaTổng công ty hiện nay 56

Sơ đồ 3.7: Kiểm soát chất lượng công việc và nghiệm thu 60

Sơ đồ 3.8: Hoàn thiện sơ đồ tổ chức hiện trường của Tổng công ty 66

Sơ đồ 3.9: Hoàn thiện quy trình quản lý cán bộ kỹ thuật thi công 74

Sơ đồ 3.10: Hoàn thiện quy trình quản lý tổ công nhân 75

Sơ đồ 3.11: Hoàn thiện quy trình kiểm soát chất lượng vật tư 78

DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT

XDNN : Xây dựng nông nghiệp

PTNT : Phát triển nông thôn

ATLĐ : An toàn lao động

VSMT : Vệ sinh môi trường

CBCNV : Cán bộ công nhân viên

MỞ ĐẦU

Tính cấp thiết của đề tài

Có nhiều yếu tố quan trọng dẫn đến sự thành công của một dự án đầu tư xây dựng công trình như: tiến độ, chất lượng, chi phí, an toàn,v.v… Trong đó chất lượng là một trong những yếu tố hàng đầu Chất lượng công trình xây dựng là những yêu cầu về an toàn, bền vững, kỹ thuật và mỹ thuật của công trình nhưng phải phù hợp với quy chuẩn

và tiêu chuẩn xây dựng các quy định trong văn bản quy phạm pháp luật có liên quan

và hợp đồng kinh tế Chất lượng công trình xây dựng không những liên quan trực tiếp đến an toàn sinh mạng, an ninh công cộng, hiệu quả của dự án đầu tư xây dựng công trình mà còn là yếu tố quan trọng đảm bảo sự phát triển của mỗi quốc gia Do vậy quản lý chất lượng công trình xây dựng là vấn đề được nhiều quốc gia trên thế giới quan tâm trong đó có Việt Nam Ngày nay khoa học kỹ thuật phát triển vì vậy chu trình sản xuất đã được rút ngắn, chất lượng sản phẩm được nâng cao, mặt khác thu nhập quốc dân ngày càng tăng kéo theo nhu cầu người tiêu dùng luôn thay đổi, họ đòi hỏi hàng hóa phải có chất lượng phù hợp Chính vì vậy cuộc cạnh tranh về chất lượng

sẽ thay thế cuộc cạnh tranh về giá cả Xu hướng này diễn ra ở tất cả các nước trên thế giới và không ngoại trừ các doanh nghiệp xây dựng ở Việt Nam Tổng Công ty XDNN & PTNN Thanh Hóa - CTCP là một Công ty xây dựng được thành lập từ rất sớm (1971) tiền thân là một doanh nghiệp nhà nước Tổng Công ty XDNN & PTNT Thanh Hóa – CTCP hiểu được vấn đề quản lý chất lượng thi công là một yếu tố hàng đầu dẫn đến thành công, tồn tại và phát triển của Tổng Công ty vì thế Tổng Công ty không ngừng cải tiến hệ thống quản lý chất lượng thi công của mình

Để đáp ứng yêu cầu từ thực thế hoạt động xây dựng trong ngành xây dựng hiện nay cũng như xuất phát từ yêu cầu lợi ích của Tổng công ty và muốn đóng góp một phần nhỏ công sức của bản thân vào sự phát triển và thành công của Tổng công ty Đó là lý

do để chọn đề tài “ Nghiên cứu nâng cao chất lượng thi công xây dựng công trình

của Tổng Công ty XDNN & PTNT Thanh Hóa – CTCP ” để làm đề tài luận văn tốt

nghiệp của mình với mong muốn có những đóng góp thiết thực, cụ thể, hữu ích cho

công tác quản lý chất lượng thi công xây dựng công trình thủy lợi của Tổng công ty XDNN & PTNT Thanh Hóa – CTCP

Mục đích của đề tài

Mục tiêu của luận văn là trên cơ sở nghiên cứu, đánh giá thực trạng chất lượng thi công xây dựng công trình tại Tổng Công ty XDNN & PTNT Thanh Hóa – CTCP, Đề tài sẽ đưa ra các giải pháp và một số kiến nghị nhằm nâng cao chất lượng thi công xây dựng công trình của Công ty trong những năm tiếp theo

Đối tượng và phạm vi nghiên cứu

Đối tượng nghiên cứu: Đối tượng nghiên cứu của luận văn là công tác quản lý chất

lượng thi công của nhà thầu thi công

Phạm vi nghiên cứu: Công tác quản lý chất lượng thi công xây dựng công trình của

Tổng Công ty XDNN & PTNT Thanh Hóa trên phạm vi tỉnh Thanh Hóa

Cách tiếp cận và phương pháp nghiên cứu

Cách tiếp cận

Tiếp cận từ thực tế và các tài liệu thi công các công trình của Tổng công ty

Phương pháp nghiên cứu

Sử dụng phương pháp thu thập các thông tin tiến hành phân tích, đánh giá, kết hợp với

ý kiến các chuyên gia Từ đó đưa ra các giải pháp để nâng cao hiệu quả quản lý chất lượng thi công xây dựng công trình của Tổng công ty và rút ra kinh nghiệm cho các nhà thầu khác

Ý nghĩa khoa học và thực tiễn

Ý nghĩa khoa học

Đề tài nghiên cứu, phân tích thực hiện việc quản lý chất lượng thi công công trình tại Tổng Công ty XDNN & PTNT Thanh Hóa - CTCP Làm căn cứ nghiên cứu và học tập

Ý nghĩa thực tiễn

Những kết quả nghiên cứu, nâng cao chất lượng thi công xây dựng công trình tại Tổng Công ty XDNN & PTNT Thanh Hóa

Kết quả đạt được

- Phân tích thực trạng công tác quản lý chất lượng thi công công trình của Tổng Công

ty XDNN & PTNT Thanh Hóa - CTCP, từ đó chỉ ra những tồn tại và nguyên nhân;

- Đề xuất một số giải pháp phù hợp và khả thi với điều kiện thực tiễn để nâng cao hiệu quả trong công tác quản lý chất lượng thi công công trình tại Tổng Công ty XDNN & PTNT Thanh Hóa

CHƯƠNG 1 TỔNG QUAN VỀ CHẤT LƯỢNG VÀ QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG THI CÔNG CÔNG TRÌNH XÂY DỰNG

1.1 Chất lượng và quản lý chất lượng

Khái niệm Chất lượng và các yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng xây dựng công trình

Khái niệm về chất lượng

Có rất nhiều định nghĩa về chất lượng được nhìn nhận theo từng góc độ khác nhau, Trong từng lĩnh vực lại có nhiều quan điểm khác nhau về chất lượng Hiện nay một số định nghĩa về chất lượng đã được công bố và thừa nhận rộng rãi :

- Chất lượng là tập hợp các đặc tính của một thực thể (đối tượng) tạo cho thực thể (đối tượng) đó khả năng thoả mãn những nhu cầu đã nêu ra hoặc nhu cầu tiềm ẩn (ISO 8402);

-Chất lượng là khả năng của tập hợp các đặc tính của một sản phẩm, hệ thống hay quá trình để đáp ứng các yêu cầu của khách hàng và các bên liên quan.( Theo ISO 9000 :2000);

- Chất lượng là mức độ đáp ứng các yêu cầu của một tập hợp có đặc tính vốn có ( Theo ISO 9000:2005);

Từ các định nghĩa trên ta rút ra một số đặc điểm sau đây của khái niệm chất lượng:

- Chất lượng được đo bởi sự thỏa mãn nhu cầu Nếu một sản phẩm vì một lý do nào đó

mà không được nhu cầu chấp nhận thì phải bị coi là chất lượng kém, cho dù trình độ công nghệ để chế tạo ra sản phẩm đó có thể rất hiện đại Đây là một kết luận then chốt

và là cơ sở để các nhà chất lượng định ra chính sách, chiến lược kinh doanh của mình;

- Do chất lượng được đo bởi sự thỏa mãn nhu cầu, mà nhu cầu luôn luôn biến động nên chất lượng cũng luôn luôn biến động theo thời gian, không gian, điều kiện sử dụng;

- Khi đánh giá chất lượng của một đối tượng, ta phải xét và chỉ xét đến mọi đặc tính của dối tượng có liên quan đến sự thỏa mãn những nhu cầu cụ thể Các nhu cầu này không chỉ từ phía khách hàng mà còn từ các bên liên quan;

- Nhu cầu có thể được công bố rõ ràng dưới dạng các qui định, tiêu chuẩn nhưng cũng

có những nhu cầu không thể miêu tả rõ ràng, người sử dụng chỉ có thể cảm nhận chúng hoặc có khi chỉ phát hiện đượng trong quá trình sử dụng;

- Chất lượng không chỉ là thuộc tính của sản phẩm, hàng hóa mà ta vẫn hiểu hằng ngày Chất lượng có thể áp dụng cho một hệ thống, một quá trình và phải có sự kiểm tra nghiệm ngặt của các chuyên gia đánh giá và kiểm soát chất lượng

Tóm lại “chất lượng” thể hiện sự hài lòng của khách hàng khi sử dụng một sản phẩm hay dịch vụ nào đó Vì vậy, một sản phẩm hay dịch vụ nào không đáp ứng được hoặc đáp ứng không đầy đủ nhu cầu của khách hàng thì bị coi là kém chất lượng Đánh giá chất lượng cao hay thấp phải đứng trên quan điểm người tiêu dùng Cùng một mục đích sử dụng như nhau, sản phẩm nào thoả mãn nhu cầu tiêu dùng cao hơn thì có chất lượng cao hơn

Các yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng công trình xây dựngs

“Công trình xây dựng là sản phẩm được tạo thành bởi sức lao động của con người, vật liệu xây dựng, thiết bị lắp đặt vào công trình, được liên kết định vị với đất, có thể bao gồm phần dưới mặt đất, phần trên mặt đất, phần dưới mặt nước, phần trên mặt nước, được xây dựng theo thiết kế Công trình xây dựng bao gồm : công trình dân dụng, công trình công ghiệp, giao thông, nông nghiệp và phát triển nông thôn, công trình hạ tầng kỹ thuật và công trình khác” [1]

Chất lượng công trình xây dựng do nhiều yếu tố ảnh hưởng Trong đó có thể phân loại thành 2 nhóm là : Nhóm nhân tố chủ quan và nhóm nhân tố khách quan;

+ Nhóm nhân tố chủ quan:

Là nhóm các nhân tố thuộc môi trường bên trong của doanh nghiệp tham gia hoạt động xây dựng, mà doanh nghiệp có thể kiểm soát được Nó gắn liền với các điều kiện của doanh nghiệp như: thiết bị, lao động, công nghệ, nguyên vật liệu, trình độ quản lý…Các nhân tố này ảnh hưởng trực tiếp tới chất lượng sản phẩm của doanh nghiệp

- Trình độ lao động của doanh nghiệp: Con người là nhân tố trực tiếp tạo ra và

quyết định đến chất lượng sản phẩm Ở đây có thể xem doanh nghiệp là nhà thầu thi

công, còn các lao động trực tiếp tham gia thi công xây dựng công trình Trình độ chuyên môn, tay nghề, kỹ năng, kinh nghiệm, ý thức trách nhiệm của lao động trong nhà thầu phản ánh thông qua chất lượng của công trình xây dựng Ngoài ra trình độ của người lao động còn được đánh giá thông qua sự hiểu biết, nắm vững về phương pháp, công nghệ, quy trình sản xuất, các tính năng, tác dụng của máy móc, thiết bị, nguyên vật liệu, sự chấp hành đúng quy trình phương pháp công nghệ và các điều kiện đảm bảo an toàn trong doanh nghiệp

Trong suốt quá trình thi công xây dựng công trình cần rất nhiều lao động đồng thời các lao động ở nhiều ngành nghề khác nhau trên cùng một mặt bằng và không gian lớn vì vậy việc quản lý chi tiết lao động trên công trường xây dựng ảnh hưởng trực tiếp đến chất lượng của công trình xây dựng Trên thực tế những lao động trực tiếp tham gia thi công các hạng mục, công trình là lao động giản đơn nhưng làm việc vất vả, nhiều người chỉ coi đây là công việc tạm bợ, luôn tìm cách chuyển nghề để tìm công việc đỡ vất vả và nặng nhọc hơn chính vì vậy nguồn lao động này luôn biến đổi càng khó cho công tác quản lý chất lượng xây dựng dựng công trình Công tác đào tạo huấn luyện cũng như thực thi các quy trình quản lý rất khó khăn Để nâng cao chất lượng quản lý cũng như nâng cao trình độ năng lực của lao động thì việc đầu tư phát triển và bồi dưỡng cần phải được coi trọng

Để đảm bảo chất lượng công trình xây dựng mỗi nhà thầu thi công cần có biện pháp tổ chức lao động khoa học, đảm bảo đầy đủ các điều kiện, môi trường làm việc an toàn,

vệ sinh cho người lao động

- Trình độ máy móc, công nghệ mà doanh nghiệp sử dụng: Trình độ hiện đại của

máy móc thiết bị và quy trình công nghệ của doanh nghiệp ảnh hưởng lớn đến chất lượng xây dựng Nhà thầu thi công thiết bị, máy móc càng hiện đại càng đẩy nhanh được tiến độ cũng như đảm bảo về chất lượng của công trình xây dựng Công nghệ lạc hậu khó có thể sản phẩm chất lượng cao

- Chất lượng nguyên vật liệu: Nguyên vật liệu là một yếu tố quan trọng, tham gia

hình thành nên công trình Vì vậy, đặc điểm và chất lượng nguyên vât liệu ảnh hưởng trực tiếp đến chất lượng công trình xây dựng Hiện nay chất lượng vật liệu xây dựng

được kiểm chứng qua các thí nghiệm vật liệu đầu vào, chứng chỉ chất lượng của nhà sản xuất Tuy nhiên vẫn còn một số lớn các nguyên vật liệu ( Đá, cát, xi măng, thép…) không đảm chất lượng, chất lượng kém được đưa vào sử dụng gây ảnh hưởng tới chất lượng công trình xây dựng Vì vậy để đảm bảo chất lượng công trình xây dựng thì nhà

thầu xây dựng cần tìm cho mình nhà cung ứng uy tín, đảm bảo chất lượng

- Trình độ tổ chức và quản lý của doanh nghiệp: Trình độ quản lý nói chung và

quản lý chất lượng nói riêng là một nhân tố cơ bản góp phần cải tiến, hoàn thiện chất lượng công trình xây dựng của nhà thầu thi công Nếu không có sự phối hợp đồng bộ, nhịp nhàng giữa các khâu thì khó có thể tạo ra sản phẩm chất lượng Không những thế đôi khi nó còn gây thất thoát, lãng phí nguyên vật liệu… của nhà thầu thi công Trong suốt quá trình thi công xây dựng công trình công tác tổ chức và quản lý của nhà thầu thi công phải xuyên suốt từ đầu đến cuối Nếu xảy ra sai phạm ở bất cứ thời điểm nào cũng dễ làm ảnh hưởng tới chất lượng công trình xây dựng

+ Nhóm nhân tố khách quan:

- Tình hình thị trường: Chất lượng của công trình xây dựng gắn liền với nhu cầu, sự

vận động và sự biến đổi của thị trường Trong đó, như cầu của thị trường ảnh hưởng lớn tới chất lượng của công trình xây dựng Đối với khách hàng có thu nhập thấp thì giá rẻ là yếu tố được ưu tiên Với mức thu nhập cao thì nhu cầu về chất lượng sẽ cao hơn Vì vậy, trên cơ sở nhu cầu của khách hàng mà doanh nghiệp định hướng quy mô, chất lượng, giá cả sao cho phù hợp

- Điều kiện tự nhiên: Điều kiện tự nhiên có tác động mạnh mẽ đến việc bảo quản

nguyên vật liệu dự trũ tại các kho bãi, hiệu quả vận hành của các thiết bị máy móc, đặc biệt đối với các thiết bị máy móc ở ngoài trời Nước ta có khí hậu nhiệt đới gió mùa, các hiện tượng tự nhiên như: gió, bão, sấm, sét… ảnh hưởng trực tiếp đến quá trình thi công, môi trường làm việc của lao động và tiến độ, chất lượng của công trình

- Trình độ phát triển của công nghệ: Sự phát triển của các công nghệ mới trong

những năm gần đây như: sử dụng vật liệu mới, công nghệ thi công mới… trong thi công xây dựng công trình giúp quy mô công trình ngày càng lớn hơn, chất lượng công trình ngày càng tốt hơn Các nhà thầu thi công áp dụng các công nghệ mới không

những tránh được các rủi ro trong quá trình thi công còn giảm chi phí xây dựng, đẩy nhanh tiến độ thi công và nâng cao chất lượng công trình xây dựng

- Cơ chế chính sách quản lý của Nhà nước: Các doanh nghiệp không thể tồn tại một

cách biệt lập mà luôn có mối quan hệ chặt chẽ và chịu ảnh hưởng của tình hình chính trị, kinh tế, xã hội đặc biệt là cơ chế quản lý kinh tế của Nhà nước Cơ chế quản lý vừa

là môi trường, vừa là điều kiện cần thiết tác động đến phương hướng, tốc độ cải tiến và nâng cao chất lượng công trình xây dựng Việc ban hành các hệ thống Luật, nghị định, thông tư, quy chuẩn, quy phạm … nhằm kiểm soát, cũng như xử lý các vi phạm trong quá trình thi công

Quản lý chất lượng và quản lý chất lượng công trình xây dựng

Khái niệm về quản lý chất lượng

Quản lý chất lượng là một hoạt động có chức năng quản lý chung nhằm mục đích đề ra chính sách, mục tiêu, trách nhiệm và thực hiện chúng bằng các biện pháp như hoạch định chất lượng, kiểm soát chất lượng, đảm bảo chất lượng trong khuôn khể một hệ thống chất lượng

“Quản lý chất lượng cũng như bất kỳ một loại quản lý nào đều phải thực hiện một số chức năng cơ bản như: Hoạch định, tổ chức, kiểm tra, kích thích, điều hoà phối hợp Nhưng do mục tiêu và đối tượng quản lý của quản lý chất lượng có những đặc thù riêng nên các chức năng của quản lý chất lượng cũng có những đặc điểm riêng” [2]

Quản lý chất lượng công trình xây dựng

Theo nghị định số 46/2015/ NĐ-CP [3]: Quản lý chất lượng công trình xây dựng là hoạt động quản lý của các chủ thể tham gia các hoạt động xây dựng theo quy định của Nghị định này và pháp luật khác có liên quan trong quá trình chuẩn bị, thực hiện đầu

tư xây dựng công trình và khai thác, sử dụng công trình nhằm đảm bảo các yêu cầu về chất lượng và an toàn của công trình

Quản lý chất lượng công trình xây dựng là nhiệm vụ, trách nhiệm của tất cả các chủ thể tham gia hoạt động xây dựng công trình Nội dung quản lý chất lượng công trình theo các chủ thể tham gia gồm có :

- Quản lý nhà nước về chất lượng xây dựng công trình;

- Quản lý chất lượng công trình của chủ đầu tư;

- Quản lý chất lượng công trình của đơn vị thi công;

- Quản lý chất lượng công trình của các đơn vị tư vấn (nếu có);

1.2 Quản lý chất lượng thi công công trình xây dựng

Nội dung quản lý chất lượng thi công công trình xây dựng

Quản lý chất lượng thi công công trình xây dựng là quá trình kiểm soát, giám sát toàn

bộ các hoạt động diễn ra trên công trường xây dựng nhằm đảm bảo tuân thủ theo đúng bản vẽ thiết kế được phê duyệt, các tiêu chí kỹ thuật và các tiêu chuẩn thi công xây dựng được áp dụng

Quản lý chất lượng thi công công trình xây dựng bao gồm các hoạt động quản lý chất lượng của nhà thầu thi công xây dựng; giám sát thi công xây dựng công trình và nghiệm thu công trình xây dựng của chủ đầu tư; giám sát tác giả của nhà thầu thiết kế xây dựng công trình để bảo đảm chất lượng công trình xây dựng, các tổ chức, cá nhân trong hoạt động xây dựng phải có đủ điều kiện năng lực phù hợp với từng gói thầu hoặc loại công việc cụ thể

Nội dung quản lý chất lượng thi công công trình xây dựng bao gồm quản lý về : Con người, vật tư , thiết bị máy móc, phương pháp thi công;

+ Về con người: Con người là nhân tố quan trọng, ảnh hưởng trực tiếp đến chất lượng công trình Để đảm bảo chất lượng của công trình tốt nhà thầu thi công xây dựng phải

có những cán bộ kỹ thuật là những kỹ sư chuyên ngành có nhiều kinh nghiệm trong công tác, có phẩm chất đạo đức tốt, có trách nhiệm ý thức cao Ngoài ra nhà thầu thi công cần có những công nhân tay nghề cao, có kiến thức chuyên ngành, sức khỏe tốt

và ý thức trách nhiệm cao Kiểm soát chất lượng cán bộ, công nhân tham gia thi công xây dựng công trình tốt sẽ góp phần đảm bảo chất lượng công trình xây dựng

+ Về vật tự: Vật tư là yếu tố cấu thành công trình xây dựng, Nó có thể gồm: vật liệu xây dựng, các cấu kiện được đưa vào quá trình xây lắp tạo ra công trình hoàn thiện

Việc quản lý và sử dụng đúng các chủng loại vật liệu, đảm bảo chất lượng và số lượng các loại vật tư sẽ góp phần nâng cao chất lượng công trình xây dựng Để đảm bảo điều

đó cần phải kiểm soát quá trình cung ứng vật tư từ trước khi đưa vào sử dụng cho đến khi đưa vào sử dụng thi công

Nhà thầu thi công xây dựng công trình cần lập tiến độ cung ứng vật tư, quy trình kiểm tra, quản lý chất lượng vật liệu tại công trình Trong đó ban chỉ huy công trường là đơn

vị trực tiếp quản lý vật tư tại công trường xây dựng

+ Về thiết bị máy móc: Máy móc thiết bị tốt dẫn đến quá trình làm việc được liên tục, không bị gián đoạn giúp đảm bảo tiến độ, chất lượng công trình xây dựng Trong quá trình thi công cần đảm bảo đủ số lượng, chất lượng máy móc thiết bị, ngoài ra cần có phương án dự phòng máy móc thiết bị cho những rủi ro hỏng hóc Đội ngũ thợ vận hành và đội ngũ thợ sửa máy móc thiết bị cần chuyên nghiệp Máy móc thường xuyên cần được kiểm tra, bảo dưỡng, sửa chữa định kỳ để đảm bảo hoạt động tốt trong suốt quá trình thi công xây dựng công trình

+ Về biện pháp thi công: Biện pháp thi công phải phù hợp với tính chất, quy mô, chủng loại của từng công trình Biện pháp thi công hợp lý giúp nhà thầu thi công tiết kiệm được chi phí, đảm bảo tiến độ và chất lượng công trình xây dựng Biện pháp thi công cần được sự chấp thuận của chủ đầu tư, giám sát trong quá trình thi công và tuân thủ theo các tiêu chuẩn, quy phạm thi công mà pháp luật quy định

Yêu cầu, đặc điểm, nguyên tắc của công tác quản lý chất lượng thi công công trình xây dựng

+ Yêu cầu: Nhà thầu thi công với tư cách là một chủ thể chính có vai trò đặc biệt quan trọng trong quá trình thi công, tự kiểm tra chất lượng xây dựng của mình chính vì thế Nhà thầu thi công cần có kế hoạch quản lý chất lượng công trình trước và trong quá trình thi công xây dựng công trình Công tác quản lý chất lượng thi công công trình xây dựng của nhà thầu cần đảm bảo các yêu cầu của thiết kế được phê duyệt và các cam kết trong hợp đồng giao nhận thầu, thực hiện đúng quy trình nghiệm thu theo đúng quy định quản lý chất lượng công trình xây dựng

Nhà thầu thi công có trách nhiệm cộng tác chặt chẽ với các chủ thể khác trong quá trình thi công và chịu trách nhiệm trước chủ đầu tư và trước pháp luât về chất lượng công trình xây dựng

+ Đặc điểm: Công tác quản lý chất lượng thi công công trình xây dựng diễn ra trong suốt quá trình thực hiện thi công xây dựng công trình với sự tham gia của nhiều chủ thể liên quan

+ Nguyên tắc của quản lý chất lượng thi công công trình xây dựng

Hình 1.1 Mô hình hóa nguyên tắc của quản lý chất lượng Nguyên tắc 1 Định hướng bởi khách hàng: Doanh nghiệp phụ thuộc vào khách hàng của mình và vì thế cần hiểu các nhu cầu hiện tại và tương lai của khách hàng, để không chỉ đáp ứng mà còn phấn đấu vượt cao hơn sự mong đợi của họ

Khách hàng là người đặt ra các yêu cầu đối với sản phẩm như: chất lượng, kiểu cách, giá cả và các dịch vụ kèm theo vì vậy muốn tồn tại và phát triển các doanh nghiệp cần phải tập trung định hướng sản phẩm của mình vào nhu cầu của khách hàng Sản phẩm của nhà thầu thi công là công trình xây dựng cần đảm bảo về kỹ thuật, an toàn, bền vững và mỹ thuật phù hợp với quy chuẩn, tiêu chuẩn, quy phạm pháp luật và các quy định trong hợp đồng

Nguyên tắc 2 Sự lãnh đạo: Lãnh đạo thiết lập sự thống nhất đồng bộ giữa mục đích và đường lối của doanh nghiệp Lãnh đạo cần tạo ra và duy trì môi trường nội bộ trong doanh nghiệp để hoàn toàn lôi cuốn mọi người trong việc đạt được cắc mục tiêu của doanh nghiệp

Lãnh đạo doanh nghiệp phải là người xác định được chính sách và chiến lược phát triển cho doanh nghiệp Đồng thời phải thiết lập được sự thống nhất đồng bộ giữa mục đích , chính sách của doanh nghiệp, người lao động và của xã hội trong đó đặt lợi ích của người lao động lên trên hết Phải có sự thống nhất giữa lãnh đạo với cán bộ quản

lý trung gian và công nhân viên của doanh nghiệp để mang lại kết quả, hiệu quả mong muốn Công nhân phải được trao quyền để thực hiện các yêu cầu về chất lượng

Nguyên tắc 3 Sự tham gia của mọi người: Con người là nguồn lực quan trọng nhất của một doanh nghiệp và sự tham gia đầy đủ với những hiểu biết và kinh nghiệm của họ rất có ích cho doanh nghiệp

Con người là yếu tố quan trọng và trực tiếp tham gia quá trình hình thành nên chất lượng sản phẩm Chính vì vậy yếu tố con người là nguồn lực quan trọng nhất của mỗi doanh nghiệp Sự thành công của doanh nghiệp chính từ sự đóng góp công sức của tất

cả mọi người Trong quá trình quản lý hệ thống chất lượng thì toàn bộ đội ngũ lao động, từ vị trí cao nhất đến vị trí thấp nhất, đều có vai trò quan trọng như nhau trong thực hiện và duy trì hệ thống chất lượng

Nguyên tắc 4 Tiếp cận theo quá trình: Kết quả mong muốn sẽ đạt được một cách hiệu quả khi các nguồn và các hoạt động có liên quan được quản lý như một quá trình

Quản lý chất lượng phải thực hiện theo quá trình là tiến hành các hoạt động quản lý ở mọi khâu liên quan đến hình thành chất lượng, đó là từ khâu nghiên cứu nhu cầu khách hàng cho đến dịch vụ sau bán Quản lý chất lượng theo quá trình sẽ giúp doanh nghiệp

có khả năng hạn chế những sai hỏng do các khâu, các công đoạn đều được kiểm soát một cách chặt chẽ Quản lý chất lượng sẽ giúp doanh nghiệp ngăn chặn những sản phẩm chất lượng kém Đây chính là cơ sở để nâng cao khả năng cạnh tranh, giảm chi phí

Nguyên tắc 5: Tiếp cận theo hệ thống: Việc xác định, hiểu biết và quản lý một hệ thống các quá trình có liên quan lẫn nhau đối với mục tiêu đề ra sẽ đem lại hiệu quả của doanh nghiệp

Quản lý chất lượng phải toàn diện và đồng bộ: Chất lượng là tổng hợp của tất cả các lĩnh vực của đời sống kinh tế xã hội và nó liên quan đến mọi lĩnh vực Quản lý chất lượng phải đòi hỏi đảm bảo tính đồng bộ trong các mặt hoạt động vì nó là kết quả của những nỗ lực chung của từng bộ phận, từng người Việc quản lý chất lượng phải toàn diện, đồng bộ nó giúp cho các hoạt động của doanh nghiệp ăn khớp với nhau, từ đó tạo

ra sự thống nhất trong các hoạt động Quản lý chất lượng toàn diện và đồng bộ mới giúp cho việc phát hiện các vấn đề chất lượng một cách nhanh chóng, kịp thời để từ đó

có những biện pháp điều chỉnh

Nguyên tắc 6 Cải tiến liên tục: Cải tiến liên tục là mục tiêu, đồng thời cũng là phương pháp của mọi doanh nghiệp Muốn có được khả năng cạnh tranh và mức độ chất lượng cao nhất, doanh nghiệp phải liên tục cải tiến

Đảm bảo và cải tiến phải thực hiện đồng thời trong quá trình quản lý chất lượng Đảm bảo và cải tiến là hai vấn đề có liên quan mật thiết với nhau Đảm bảo bao hàm việc duy trì mức chất lượng thỏa mãn khách hàng, còn cải tiến sẽ giúp cho các sản phẩm hàng hóa dịch vụ có chất lượng vượt mong đợi của khách hàng Đảm bảo và cải tiến là

sự phát triển liên tục không ngừng trong công tác quản lý chất lượng, nếu chỉ giải

quyết phiến diện một vấn đề thì sẽ không bao giờ đạt được kết quả như mong muốn

Nguyên tắc 7 Quyết định dựa trên sự kiện: Mọi quyết định và hành động của hệ thống quản lý hoạt động kinh doanh muốn có hiệu quả phải được xây đựng dựa trên việc phân tích dữ liệu, thông tin và đặc biệt tuân thủ nguyên tắc kiểm tra Trong quản lý chất lượng, kiểm tra nhằm mục đích hạn chế và ngăn chặn những sai sót, đồng thời tìm biện pháp khắc phục phòng ngừa, cải tiến Kiểm tra là một biện pháp sử dụng tổng hợp các phương tiện kỹ thuật để nhằm giải quyết hiệu quả các vấn đề chất lượng

Nguyên tắc 8 Quan hệ hợp tác cùng có lợi với người cung ứng: Doanh nghiệp và người cung ứng phụ thuộc lẫn nhau, và mối quan hệ tương hỗ cùng có lợi sẽ nâng cao năng lực của cả hai bên để tạo ra giá trị

1.3 Tình hình về quản lý chất lượng thi công xây dựng công trình của các nhà thầu hiện nay

Những thành tựu đạt được

Trong những năm gần đây các nhà thầu trong nước đã phát triển rất nhanh về cả số lượng và chất lượng Nhận định rõ tầm quan trọng của công tác quản lý chất lượng và thương hiệu, là uy tín của đơn vị mình, là vấn đề sống còn trong cơ chế thị trường, nên nhiều Tổng công ty, công ty đã xây dựng hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn quốc tế

Nhiều công trình lớn về tính chất, quy mô, mức độ phức tạp, chất lượng ngày càng được nâng cao như:

- Royal City tại đường Nguyễn Trãi – Thanh Xuân – Hà Nội là tổ hợp chung cư, khu

vui chơi giải trí và trung tâm mua sắm;

Hình 1.2 Phối cảnh Royall City tại đường Nguyễn Trãi - Thanh Xuân - Hà Nội

- Toàn nhà Keangnam Landmark Tower tại đường Phạm Hùng – Nam Từ Liêm – Hà Nội cao 72 tầng là một một khu phức hợp khách sạn - văn phòng - căn hộ - trung tâm thương mại;

Hình 1.3 Tòa nhà Keangnam Landmark Tower tại đường Phạm Hùng, Hà Nội

- Cao tốc Cầu Giẽ - Ninh Bình nối hai đầu mối giao thông Hà Nội và Ninh Bình thuộc tuyến cao tốc Bắc – Nam;

Hình 1.4 Cao tốc Cầu Giẽ - Ninh Bình

- Đường trên cao vành đai 3 là đường trên cao đầu tiên tại Việt Nam;

Hình 1.5 Đường trên cao vành đai 3

- Nhà máy thủy điện sơn La nằm trên sông Đà tại huyện Mường Là tỉnh Sơn La là nhà nhà máy thủy điện lớn nhất Việt Nam và cả khu vực Đông Nam Á, hoàn thánh kế hoạch sớm hơn 3 năm

Hình 1.6 Nhà máy thủy điện sơn La

Các nhà thầu thi công ngày càng chú trọng tới việc phát triển các công nghệ thi công mới, áp dụng các loại vật liệu mới Trong những năm gần đây các loại vật liệu mới được sử dụng trong xây dựng, các công nghệ mới được áp dụng trong các lĩnh vực xây dựng dân dụng, giao thông, thủy lợi…

Những bất cập và tồn tại

- Còn khá nhiều các nhà thầu không có hệ thống quản lý chất lượng theo yêu cầu, tính chất quy mô của công trình xây dựng Thi công xây dựng công trình không tuân thủ nghiêm ngặt các quy chuẩn, tiêu chuẩn;

- Một số nhà thầu vì vấn đề lợi nhuận đã đưa các vật liệu xây dựng kém chất lượng vào sử dụng dẫn đến chất lượng công trình không đạt yêu cầu;

- Các nhà thầu chưa chú trọng tới việc lập biện pháp tổ chức thi công, đặt biệt đối với công trình lớn, trọng điểm, nhiều công việc, có khối lượng lớn, phức tạp Còn một số nhà thầu áp dụng các biện pháp thi công còn lạc hâu, kém hiệu quả;

- Nhiều nhà thầu thi công trúng thầu nhưng năng lực của các nhà thầu không đảm bảo trong quá trình thi công bộc lộ nhiều sai phạm dẫn ảnh hưởng tới chất lượng công trình xây dựng Đội ngũ cán bộ, công nhân viên của nhà thầu chưa đảm bảo về số lượng và chất lượng;

Một số hình ảnh về sự cố công trình xây dựng do sai sót trong quá trình thi công:

Hình 1.7 Sự cố cầu sập khi đang đổ bê tông ở Yên Bái

Hình 1.8 Sự cố vỡ thân đập thủy điện Đa Krông 3 trước khi phát điện tại Quảng Trị

Hình 1.9 Sự cố sập giàn giáo tại dự án Cây xanh và bãi đỗ xe ( Phường Đại Mỗ - Nam

Từ Liêm Hà Nội)

1.4 Các yếu tố ảnh hưởng đến quản lý chất lượng thi công xây dựng công trình

Quản lý chất lượng thi công xây dựng công trình chịu ảnh hưởng của rất nhiều yếu tố khác nhau Có thể chia các yếu tố đó thành 2 nhóm là: Các yếu tố bên trong và các yếu

tố bên ngoài

Các yếu tố bên trong

Các yếu tố bên trong ảnh hưởng đến quan lý chất lượng thi công xây dựng công trình bao gồm:

+ Cơ cấu tổ chức, quản lý của doanh nghiệp;

+ Trình độ đội ngũ cán bộ quản lý và trình độ tay nghề của người lao động tham gia thi công xây dựng công trình;

+ Ý thức của đội ngũ cán bộ, công nhân tham gia thi công xây dựng công trình;

+ Phương pháp, công nghệ thi công của nhà thầu thi công;

+ Nguồn lực tài chính của doanh nghiệp;

Các yếu tố bên trong ảnh hưởng đến quản lý chất lượng thi công xây dựng công trình

và trình độ tay nghề của người lao động tham gia thi công xây dựng công trình

Ý thức của đội ngũ cán bộ, công nhân tham gia thi công xây dựng công trình

Phương pháp, công nghệ thi công của nhà thầu thi công

Nguồn lực tài chính của doanh nghiệp

Sơ đồ 1.1: Các yếu tố bên trong ảnh hưởng đến quản lý chất lượng thi công xây dựng

công trình

- Cơ cấu tổ chức, quản lý của doanh nghiệp:

Cơ cấu tổ chức của doanh nghiệp có ảnh hưởng lớn đến việc thi công công trình Một

cơ cấu hợp lý, biết sắp xếp, chỉ đạo quá trình thi công xây dựng công trình một cách có hiệu quả sẽ làm nên thành công của công trình Ngược lại, một cơ cấu cồng kềnh, chồng chéo bất hợp lý, sự phối hợp giữa các tổ đội, công ty thành viện không chặt chẽ, không tận dụng được nguồn nhân lực, máy móc thiết bị thi công sẽ làm ảnh hưởng đến tiến độ và chất lượng thi công công trình

- Trình độ đội ngũ cán bộ quản lý và trình độ tay nghề của người lao động tham gia thi công xây dựng công trình:

Vai trò của người lãnh đạo trong quá trình thi công xây dựng công trình là rất quan trọng Ngược lại, một lãnh đạo có trình độ kém, thiếu linh động, không có kinh nghiệm xử lý các tình huống phát sinh sẽ làm cho hệ thống quản lý thi công vận hành ì ạch, sai lệch làm ảnh hưởng đến hiệu quả,chất lượng thi công xây dựng công trình Trình độ tay nghề của người lao động tham gia thi công xây dựng công trình ảnh hưởng trực tiếp đến chất lượng công trình

- Ý thức của đội ngũ cán bộ, công nhân tham gia thi công xây dựng công trình:

Ý thức có vai trò quyết định đến hành động, một ý thức tốt sẽ làm nên một hành động tốt Thi công xây dựng công trình là tập hợp các hành động của cá nhân, do vậy, nếu ý thức chấp hành kỷ luật, ý thức làm việc của cán bộ công nhân viên không được tốt, làm việc theo kiểu chống đối, làm tính công sẽ ảnh hưởng đến tiến độ và chất lượng thi công xây dựng công trình

- Phương pháp, công nghệ thi công của công ty:

Mỗi một công trình khác nhau sẽ cần có những phương pháp và công nghệ thi công khác nhau cho phù hợp với đặc điểm của công trình đó Do vậy, nếu phương pháp, công nghệ thi công lạc hậu, không phù hợp với đặc điểm riêng của từng công trình, từng địa điểm (Như phương pháp thi công cọc, móng ) sẽ ảnh hưởng đến chất lượng

và tiến độ thi công xây dựng công trình

- Nguồn lực tài chính của công ty:

Do đặc điểm sản phẩm xây dựng là chi phí lớn và việc thanh toán được thực hiện theo khối lượng xây dựng hoàn thành Do đó công ty cần phải có một lượng vốn lớn để đáp ứng các yêu cầu của việc thi công xây dựng công trình Bên cạnh đó, có nhiều trường hợp công trình xây dựng hoàn thành nhưng do nhiều lý do không thể thanh toán được ảnh hưởng đến lượng vốn huy động cho việc thi công các công trình tiếp theo

Các yếu tố bên ngoài

Các yếu tố bên ngoài ảnh hưởng đến quản lý chất lượng thi công xây dựng công trình bao gồm:

+ Điều kiện tự nhiên;

+ Cơ chế chính sách quản lý của Nhà nước;

+ Chủ đầu tư;

+ Các nhà cung ứng;

+ Các đơn vị tư vấn;

+ Một số yếu tố khác: năng lực thầu phụ…

Các nhân tố bên ngoài có ảnh hưởng đến quản lýchất lượng thi công xây dựng công trình

Sơ đồ 1.2: Các yếu tố bên ngoài ảnh hưởng đến quản lý chất lượng thi công xây dựng

công trình

- Điều kiện tự nhiên:

Quá trình thi công xây dựng công trình được tiến hành ngoài trời nên phải chịu nhiều ảnh hưởng của thời tiết, do vậy nếu điều kiện thời tiết không thuận lợi như mưa nhiều,

Điều kiện

tự nhiên

Cơ chế, chính sách của quản của Nhà nước

Một số yếu tố khác:năng lực của thầu phụ

gió, bão, sẽ có ảnh hưởng rất lớn, làm gián đoạn quá trình thi công, ảnh hưởng đến chất lượng và tiến độ thi công xây dựng công trình Do vậy khi lập tiến độ thi công chú

ý đến sự ảnh hưởng này để đề ra được tiến độ thi công hợp lý, đảm bảo chất lượng công trình xây dựng

- Cơ chế chính sách quản lý của Nhà nước:

Việc thi công xây dựng công trình chịu ảnh hưởng nhiều bởi các quy định của Nhà nước về quản lý đầu tư xây dựng cơ bản, quản lý chất lượng, khối lượng, tiến độ, an toàn thi công xây dựng công trình Các công ty, đơn vị, tổ đội tham gia thi công xây dựng đều phải tuân thủ theo các quy định và hướng dẫn cụ thể của Nhà nước Do vậy, nếu chính sách thông thoáng, hợp lý , ít thủ tục sẽ tạo điều kiện thuận lợi cho việc thi công công trình và ngược lại, nếu chính sách rườm rà, cồng kềnh sẽ có ảnh hưởng đến tiến độ thi công công trình, từ đó sẽ ảnh hưởng đến hiệu quả đầu tư của dự án

- Chủ đầu tư:

Chủ đầu tư có ảnh hưởng lớn việc quản lý thi công xây dựng công trình vì chủ đầu tư

là khách hàng, là nhà cung cấp tài chính và là người nghiệm thu công việc thi công xây dựng công trình Nếu nghiệm thu chậm khối lượng hoàn thành hoặc không kiểm soát được chất lượng công việc nghiệm thu sẽ gây hưởng đến tiến độ và chất lượng công trình sau khi hoàn thành

- Các đơn vị tư vấn:

Nhà thầu thi công theo bản bản vẽ thiết kế được phê duyệt chính vì thế các sai khác so thực tế, tính toán sai của đơn vị tư vấn thiết kế không những gây ảnh hưởng đến chất lượn công còn có thể gây ra các sự cố trong quá trình thi công Đơn vị tư vấn giám sát

là người trực tiếp giám sát quá trình thi công của nhà thầu thi công, việc không ra phát hiện các sai phạm hoặc bỏ qua các sai phạm của nhà thầu cũng gây ảnh hưởng đến chất lượng công trình xây dựng

- Các nhà cung ứng:

Để thi công xây dựng công trình thì doanh nghiệp phải tiến hành mua sắm vật tư, máy

móc, thiết bị từ các đơn vị khác, do vậy các nhà cung cấp có ảnh hưởng đến chất lượng vật tư đưa vào thi công xây dựng công trình

CHƯƠNG 2 CƠ SỞ NGHIÊN CỨU QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG THI CÔNG XÂY DỰNG CÔNG TRÌNH CỦA CÔNG TY

2.1 Cơ sở pháp lý về quản lý chất lượng thi công công trình xây dựng

Hệ thống các văn bản pháp lý về quản lý chất lượng thi công công trình xây dựng

Hiện nay trong lĩnh vực xây dựng, hệ thống các văn bản pháp luật của nước ta đã hướng dẫn cơ bản đầy đủ, chi tiết về các nội dung quản lý chất lượng trong thi công xây dựng công trình Hệ thống các văn bản pháp luật được phân cấp từ cao xuống thấp bao gồm: Luật xây dựng, các nghị định của chính phủ, các thông tư hướng dẫn

Luật xây dựng là văn bản pháp lý cao nhất về xây dựng công trình Hiện nay Luật xây dựng số 50/2014/QH13 [1] do quốc hội ban hành ngày 18 tháng 6 năm 2014 đang được sử dụng, thay thế Luật xây dựng số 16/2003/QH11 [4] do Quốc hội ban hành vào ngày 26/11/2003

Luật xây dựng số 50/2014/QH13 [1] quy định các hoạt động xây dựng như sau:

- Lập quy hoạch xây dựng;

- Lập dự án đầu tư xây dựng công trình;

- Quản lý dự án đầu tư xây dựng công trình;

- Khảo sát xây dựng;

- Thiết kế xây dựng công trình;

- Thi công xây dựng công trình;

- Giám sát thi công xây dựng công trình;

- Lựa chọn nhà thầu trong hoạt động xây dựng;

- Quản lý nhà nước về xây dựng;

- Các hoạt động khác liên quan đến xây dựng

Một số nghị định có liên quan đến quản lý chất lượng thi công công trình xây dựng:

- Nghị định số 46/2015/NĐ-CP [3] ngày 12/05/2015 của Chính phủ về quản lý chất lượng và bảo trì công trình xây dựng;

- Nghị định số 37/2015/NĐ-CP [5] ngày 22/04/2015 Nghị định của Chính phủ Quy định chi tiết về hợp đồng xây dựng;

- Nghị định số 59/2015/NĐ-CP [6] ngày 18/06/2015 Nghị định của Chính phủ về quản lý dự án đầu tư xây dựng;

Nghị định số 42/2017/NĐ-CP [7] ngày 05 tháng 04 năm 2017 Về sửa đổi, bổ sung một

số điều Nghị định số 59/2015/NĐ-CP [6] ngày 18 tháng 6 năm 2015 của Chính phủ về quản lý dự án đầu tư xây dựng;

- Và một số nghị định khác liên quan

Dưới các Nghị định có các Thông tư nhằm giải thích, hướng dẫn cụ thể về việc thi hành các nội dung trong Nghị định Các nội dung về quản lý chất lượng thi công xây dựng công trình được đề cập ở một số thông tư như:

- Thông tư 26/2016/TT-BXD [8] ngày 26 tháng 10 năm 2016 quy định chi tiết một số nội dung về quản lý chất lượng và bảo trì công trình xây dựng;

- Thông tư số 24/2016/TT-BXD [9] ngày 01/09/2016 của Bộ Xây dựng về Sửa đổi,

bổ sung một số điều của các thông tư liên quan đến quản lý dự án đầu tư xây dựng;

- Thông tư 04/2016/TT-BXD [10] ngày 10 tháng 03 năm 2016 quy định Giải thưởng về chất lượng công trình xây dựng;

- Thông tư số 09/2016/TT-BXD [11] ngày 10/03/2016 của Bộ Xây dựng hướng dẫn hợp đồng thi công xây dựng công trình;

Và một số thông tư khác liên quan

Quy định về quản lý chất lượng của nhà thầu thi công xây dựng công trình

Quản lý chất lượng của nhà thầu thi công xây dựng công trình được quy định cụ thể tại điều 25 nghị định 46/2015/NĐ-CP [3] ngày 12 tháng 05 năm 2015 nội dung như sau:

1 Nhà thầu thi công công trình xây dựng có trách nhiệm tiếp nhận và quản lý mặt bằng xây dựng, bảo quản mốc định vị và mốc giới công trình;

2 Lập và thông báo cho chủ đầu tư và các chủ thể có liên quan hệ thống quản lý chất lượng, mục tiêu và chính sách đảm bảo chất lượng công trình của nhà thầu Hệ thống quản lý chất lượng công trình của nhà thầu phải phù hợp với quy mô công trình, trong

đó nêu rõ sơ đồ tổ chức và trách nhiệm của từng bộ phận, cá nhân đối với công tác quản lý chất lượng công trình của nhà thầu;

3 Trình chủ đầu tư chấp thuận các nội dung sau:

a) Kế hoạch tổ chức thí nghiệm và kiểm định chất lượng, quan trắc, đo đạc các thông

số kỹ thuật của công trình theo yêu cầu thiết kế và chỉ dẫn kỹ thuật;

b) Biện pháp kiểm tra, kiểm soát chất lượng vật liệu, sản phẩm, cấu kiện, thiết bị được

sử dụng cho công trình; thiết kế biện pháp thi công, trong đó quy định cụ thể các biện pháp, bảo đảm an toàn cho người, máy, thiết bị và công trình;

c) Kế hoạch kiểm tra, nghiệm thu công việc xây dựng, nghiệm thu giai đoạn thi công xây dựng hoặc bộ phận (hạng mục) công trình xây dựng, nghiệm thu hoàn thành hạng mục công trình, công trình xây dựng;

d) Các nội dung cần thiết khác theo yêu cầu của chủ đầu tư và quy định của hợp đồng

4 Bố trí nhân lực, thiết bị thi công theo quy định của hợp đồng xây dựng và quy định của pháp luật có liên quan;

5 Thực hiện trách nhiệm quản lý chất lượng trong việc mua sắm, chế tạo, sản xuất vật liệu, sản phẩm, cấu kiện, thiết bị được sử dụng cho công trình theo quy định tại Điều

24 Nghị định này và quy định của hợp đồng xây dựng;

6 Thực hiện các công tác thí nghiệm kiểm tra vật liệu, cấu kiện, sản phẩm xây dựng, thiết bị công trình, thiết bị công nghệ trước và trong khi thi công xây dựng theo quy định của hợp đồng xây dựng;

7 Thi công xây dựng theo đúng hợp đồng xây dựng, giấy phép xây dựng, thiết kế xây dựng công trình Kịp thời thông báo cho chủ đầu tư nếu phát hiện sai khác giữa thiết

kế, hồ sơ hợp đồng xây dựng và điều kiện hiện trường trong quá trình thi công Tự kiểm soát chất lượng thi công xây dựng theo yêu cầu của thiết kế và quy định của hợp đồng xây dựng Hồ sơ quản lý chất lượng của các công việc xây dựng phải được lập theo quy định và phù hợp với thời gian thực hiện thực tế tại công trường;

8 Kiểm soát chất lượng công việc xây dựng và lắp đặt thiết bị; giám sát thi công xây dựng công trình đối với công việc xây dựng do nhà thầu phụ thực hiện trong trường hợp là nhà thầu chính hoặc tổng thầu;

9 Xử lý, khắc phục các sai sót, khiếm khuyết về chất lượng trong quá trình thi công xây dựng (nếu có);

10 Thực hiện trắc đạc, quan trắc công trình theo yêu cầu thiết kế Thực hiện thí nghiệm, kiểm tra chạy thử đơn động và chạy thử liên động theo kế hoạch trước khi đề nghị nghiệm thu;

11 Lập nhật ký thi công xây dựng công trình theo quy định;

12 Lập bản vẽ hoàn công theo quy định;

13 Yêu cầu chủ đầu tư thực hiện nghiệm thu công việc chuyển bước thi công, nghiệm thu giai đoạn thi công xây dựng hoặc bộ phận công trình xây dựng, nghiệm thu hoàn thành hạng mục công trình, công trình xây dựng;

14 Báo cáo chủ đầu tư về tiến độ, chất lượng, khối lượng, an toàn lao động và vệ sinh môi trường thi công xây dựng theo quy định của hợp đồng xây dựng và yêu cầu đột xuất của chủ đầu tư;

15 Hoàn trả mặt bằng, di chuyển vật tư, máy móc, thiết bị và những tài sản khác của mình ra khỏi công trường sau khi công trình đã được nghiệm thu, bàn giao, trừ trường hợp trong hợp đồng xây dựng có thỏa thuận khác

2.2 Cơ sở khoa học về quản lý chất lượng thi công công trình xây dựng

Trình tự quản lý chất lượng thi công xây dựng công trình [3]

Chất lượng thi công xây dựng công trình phải được kiểm soát từ công đoạn mua sắm,

sản xuất, chế tạo các sản phảm xây dựng, vật liệu xây dựng, cấu kiện và thiết bị được

sử dụng vào công trình cho tới giai đoạn thi công xây dựng, chạy thử và nghiệm thu đưa hạng mục công trình, công trình hoàn thành vào sử dụng Trình tự và trách nhiệm thực hiện của các chủ thể được quy định như sau:

1 Quản lý chất lượng đối với vật liệu, sản phẩm, cấu kiện thiết bị sử dụng cho công trình xây dựng;

2 Quản lý chất lượng của nhà thầu trong quá trình thi công xây dựng công trình;

3 Giám sát thi công xây dựng công trình của chủ đầu tư, kiểm tra và nghiệm thu công việc xây dựng trong quá trình thi công xây dựng công trình;

4 Giám sát tác giả của nhà thầu thiết kế trong thi công xây dựng công trình;

5 Thí nghiệm đối chứng, thí nghiệm thử tải và kiểm định xây dựng trong quá trình thi công xây dựng công trình;

6 Nghiệm thu giai đoạn thi công xây dựng, bộ phận (hạng mục) công trình xây dựng (nếu có);

7 Nghiệm thu hạng mục công trình, công trình hoàn thành để đưa vào khai thác, sử dụng;

8 Kiểm tra công tác nghiệm thu công trình xây dựng của cơ quan nhà nước có thẩm quyền;

9 Lập hồ sơ hoàn thành công trình xây dựng, lưu trữ hồ sơ của công trình và bàn giao công trình xây dựng

Tiêu chí đánh giá chất lượng thi công xây dựng công trình

Đánh đánh giá chất lượng thi công xây dựng công trình của nhà thầu thi công trong luận văn này tác giả xin trình bày một số tiêu chí đánh giá: công tác quản lý con người, công tác quản lý vật tư, công tác quản lý máy móc thiết bị và quản lý thi công

Tiêu chí đánh về công tác quản lý con người: