Các giá trị và quy tắc đó quy định cách ứng xử của mọi người với nhau và giữa những người trong tổ chức với các bên có liên quan ngoài tổ chức... Đặc trưng cơ bản và mô hì[r]
Trang 1Xây dựng văn hóa tổ chức – vai trò của người quản lý
• PGS.TS Ngô Minh Tuấn
Trang 2Nội dung
I. Khái niệm chung về văn hóa tổ chức
II. Đặc trưng cơ bản và mô hình của văn hóa tổ chức
III. Vai trò của văn hóa tổ chức
IV. Xây dựng văn hóa tổ chức và vai trò người lãnh
đạo trong xây dựng văn hóa tổ chức
V. Tiến trình thay đổi văn hóa tổ chức
Trang 3I Khái niệm chung
về văn hóa tổ chức
Trang 4I Khái niệm về văn hóa tổ chức
- Thuật ngữ VH tổ chức xuất hiện lần đầu tiên trên báo chí
Mĩ vào khoảng thập niên 1960
- Một số quan niệm về VH tổ chức:
+ Cách TD và hành động hàng ngày của các thành viên
+ Một hình thể duy nhất với các tiêu chuẩn, giá trị, tín
ngưỡng, cách đối xử thể hiện qua việc các thành viên liên kết với nhau để làm việc
+ Tập hợp những quan niệm chung của nhóm người
+ Gồm 3 lớp với 3 thành phần của 1 thể thống nhất
(Schein): Lớp ngoài cùng; lớp thứ 2; lớp thứ 3
Trang 5I Khái niệm về văn hóa tổ chức
- VH tổ chức được biểu hiện:
+ Sự tự quản của các thành viên (Trách nhiệm, tính độc lập, cách ứng xử, phong cách làm việc )
+ Cơ chế của tổ chức (Quy tắc, quy chế, điều lệ )
+ Sự hỗ trợ của các nhà QL với nhân viên (Chia xẻ kinh nghiệm, quan tâm kết quả )
+ Tinh thần đoàn kết
+ Xem xét khen thưởng, cách khen thưởng, cơ sở khen thưởng
+ Xung đột, sức chịu đựng, cách giải quyết xung đột
+ Các rủi ro có thể và sự chịu đựng những rủi ro có thể có
VH tổ chức là tập hợp các giá trị và quy tắc được các cá nhân và các nhóm trong tổ chức chia xẻ với nhau Các giá trị và quy tắc đó quy định cách ứng xử của mọi người với nhau và giữa những người trong tổ chức với các bên có liên quan ngoài tổ chức
Trang 6II Đặc trưng cơ bản và mô
hình của văn hóa
tổ chức
Trang 7II Đặc trưng cơ bản và mô hình
của văn hóa tổ chức
- Tính tổng thể
- Tính lịch sử
- Tính nghi thức
- Tính xã hội
- Tính bảo thủ
Hofstede: VH tổ chức là lập trình tập thể, một đầu óc có tính khu biệt
các thành viên của tổ chức này với tổ chức khác
Peters, Waterman: Mỗi tổ chức cần phải XD một mô hình VH mạnh để
có thể định vị sâu trong thị trường