Quản trị thông tin là việc một cơ quan sử dụng các phương thức để xử lý một cách có hiệu quả các thông tin liên quan đến các công việc hoạt động của cơ quan, đơn vị.. Các lĩn[r]
Trang 1Chương 3
QUẢN TRỊ THÔNG TIN
GV: NGUYỄN THỊ TIỂU LOAN BM: QTKD – Marketing
Email: tieuloan.nguyen@gmail.com
Trang 2Nội dung
Chính sách
quản trị
thông tin
Quản lý văn thư điện tử
Quản lý và lưu trữ hồ
sơ tài liệu
2
Trang 3
Chính sách quản trị thông tin
Trang 4Các giải pháp về quản trị thông tin ?
Trang 53.1 Chính sách quản trị thông tin
Thông tin là gì? Thông tin gồm những loại nào?
Thực hiện quản trị thông tin trong tổ chức là quản
trị những lĩnh vực nào? Cho các ví dụ?
Trang 6Thông tin trong lĩnh vực quản trị là sự phản ánh nội dung và hình thức liên lạc giữa các đối tượng, yếu tố của hệ thống đó và giữa hệ thống đó với môi trường
3.1.1.1 Khái niệm thông tin
Trang 73.1.1.2 Phân loại thông tin
Phân loại theo dạng thức thông tin
Dữ liệu đã được cấu trúc
Dữ liệu chưa được cấu trúc
Thông tin tham khảo và thư viện
Trang 83.1.1.2 Phân loại thông tin
Phân loại theo hình thức truyền thông tin
Không lời
Qua Internet
Bằng lời
Trang 93.1.1.2 Phân loại thông tin (tt)
Phân loại theo xuất xứ của thông tin
Thông tin bên ngoài vào doanh nghiệp
Thông tin từ cơ quan ra ngoài
Thông tin trong nội bộ doanh nghiệp
Trang 103.1.1.2 Phân loại thông tin (tt)
Phân loại theo tính chất pháp l{ của thông tin
Trang 113.1.1.2 Phân loại thông tin (tt)
Phân loại theo cấp quản l{
Ngang Ngang
Chéo
: Thông tin từ trên xuống : Thông tin từ dưới lên : Thông tin ngang
Trang 123.1.1.3 Vai trò của thông tin
Thông tin được xem là một loại tài sản quan trọng nhất đối với bất kz tổ chức nào
Thông tin là một nguồn lực then chốt trong tổ chức cùng với nguồn nhân lực, tài lực và các nguồn lực hữu hình khác
Trang 133.1.2 Vai trò của quản trị thông tin
3.1.2.1 Khái niệm về quản trị thông tin
Phương thức
Lập kế hoạch
Tập hợp, tạo mới
Tổ chức;
sử dụng
Phổ biến
Kiểm soát, loại bỏ
Trang 143.1.2 Vai trò của quản trị thông tin
2.1.2.1 Khái niệm về quản trị thông tin
Quản trị thông tin là việc một cơ quan sử dụng các phương thức để xử lý một cách có hiệu quả các thông tin liên quan đến các công việc hoạt động của cơ quan, đơn vị
Trang 153.1.2.2 Các lĩnh vực quản trị thông tin
Quản trị nguồn thông tin
Quản trị công nghệ thông tin
Quản trị xử l{ thông tin Quản trị tiêu chuẩn thông tin và các chính sách
Trang 16• Sẵn sàn, thuận tiện
• Khai thác tối đa nguồn tin
• Chính xác, tin cậy, toàn
diện, nhất quán
• Duy trì chất lượng
• Yêu cầu về bảo mật thông
tin
• Nhấn mạnh hiệu quả xử l{
thông tin
3.1.3 Các nguyên tắc quản trị thông tin
Trang 173.1.4 Tổ chức thực hiện quản trị thông tin
3.1.4.1 Những yêu cầu chung
Quản trị thông tin cần chú { những yêu cầu gì?
Quy trình tổ chức công tác thông tin?
Trang 18Nguyên tắc quản trị thông tin
Tất cả các nhân viên đều sẵn sàng truy cập tất cả các thông tin mà họ cần cho công việc
Tài sản thông tin được khai thác tối đa
Chất lượng thông tin phải được duy trì
Thông tin được sử dụng trong lĩnh vực công
nghệ thông tin phải chính xác, đáng tin cậy,
được cập nhật thường xuyên, toàn diện và nhất quán
Trang 19Nguyên tắc quản trị thông tin
Đặt hiệu quả cao trong công tác quản trị thông tin
Nhấn mạnh vai trò của việc lưu trữ thông tin
Nhấn mạnh việc quản l{ thông tin bằng Công
nghệ thông tin
Trang 203.1.4.2 Quy trình tổ chức công tác thông tin
Xác định nhu cầu thông tin
Xây dựng và tổ chức nguồn thông tin
Thu thập thông tin
Phân tích và xử
lý thông tin
Cung cấp phổ biến thông tin
Lưu trữ và bảo quản thông tin