Bài giảng Quản trị hành chính văn phòng: Chương 1 - Nguyễn Thị Tiểu Loan

Là bộ máy được tổ chức thích hợp với đặc điểm cụ thể của từng cơ quan.. Phải có địa điểm hoạt động giao dịch với cơ sở vật chất nhất định.[r]

Chương 1

TỔNG QUAN VỀ QUẢN TRỊ

HÀNH CHÍNH VĂN PHÒNG

GV: NGUYỄN THỊ TIỂU LOAN BM: QTKD – Marketing

Nội dung

Khái niệm, chức

năng, nhiệm vụ

của VP

Tổng quan về Quản trị hành chính VP

Công tác tổ chức VP

Khái niệm, chức năng và nhiệm vụ của văn phòng

3

Câu hỏi

thảo luận !

Bất cứ tổ chức nào

cũng cần có một

văn phòng?

Đúng hay sai

Văn phòng có vai trò như thế nào đối với tổ chức ?

Ban Giám Đốc

Chi nhánh B

Chi nhánh A

Văn phòng P.HCTH

P.Nhân sự P.Kinh doanh

p.Kế toán P.Marketing

5

Cơ cấu

1.1.1 Khái niệm văn phòng

Thảo luận: Văn phòng là gì?

Văn phòng thực hiện các nhiệm vụ gì?

1.1

1.1.1 Khái niệm văn phòng (tt)

Đặc trưng của văn phòng

Là bộ máy được tổ chức thích hợp với đặc điểm

cụ thể của từng cơ quan

Phải có địa điểm hoạt động giao dịch với cơ sở vật chất nhất định Quy mô của các yếu tố vật chất

này sẽ phụ thuộc vào quy mô, đặc điểm hoạt

động của công tác văn phòng

1.1.2 Chức năng của văn phòng

Chức năng tham mưu, tổng hợp

Tham mưu là hoạt động cần thiết cho công tác quản lý của cơ

quan

Tham mưu là hoạt động trợ giúp nhằm góp phần tìm kiếm những quyết định tối ưu cho quá trình quản lý để đạt kết quả cao nhất

VP là đầu mối tiếp nhận các phương án tham mưu từ các bộ phận chuyên môn, nghiệp vụ tập hợp thành hệ thống thống nhất

1.1.2 Chức năng

của văn phòng (tt)

- Xây dựng & triển khai

các chương trình, kế

hoạch

- Tổ chức công tác

thông tin

- Công tác lễ tân

- Tổ chức hội họp

- Công tác văn thư lưu

trữ, lưu trữ

…

Chức năng trợ giúp điều hành

Chức năng hậu cần

Văn phòng là bộ phận cung cấp, bố trí, quản lý

các phương tiện thiết bị dụng cụ đó để bảo

đảm sử dụng có hiệu quả

- Tổng hợp chương trình kế

hoạch công tác của cơ quan

đơn vị

- Thu thập xử lý, quản lý sử

dụng thông tin

- Truyền đạt các quyết định

quản lý của lãnh đạo, theo

dõi việc triển khai thực hiện

các quyết định

1.1.3 Nhiệm vụ của

văn phòng

12

- Tổ chức công tác bảo vệ trật

tự an toàn trong cơ quan

- Tổ chức công tác đón tiếp

khách, lễ nhân

- Tổ chức các chuyến đi công

tác của lãnh đạo

- Quản lý vật chất cho hoạt

động của cơ quan

- Công tác văn thư lưu trữ

1.1.3 Nhiệm vụ của

văn phòng

13

hành chính VP

Sự quản lý và tổ chức

Tổ chức và quản lý ?

Đàn kiến tha mồi

Vai trò của quản lý và quản trị trong tổ chức?

Dàn nhạc giao hưởng

Vai trò của quản lý và quản trị trong tổ chức?

Vậy Quản trị và quản lý là gì?

Quản trị là quá trình hoạch định, tổ chức, lãnh

đạo và kiểm soát các nguồn lực của tổ chức (nhân

lực, vật lực, tài lực và nguồn thông tin) nhằm đạt được các mục tiêu chung đã đề ra

Chức năng hoạch định

Bạn hiểu hoạch định là gì?

Nhà quản trị hoạch định gì trong công tác quản trị văn phòng?

Chức năng tổ chức là gì?