Bài giảng Quản trị học: Chương 2 - Nguyễn Đại Lương

Môi trường hoạt động của doanh nghiệp là tổng hợp các yếu tố từ bên trong và bên ngoài thường xuyên tác động đến kết quả hoạt động của doanh nghiệp. Chương 2: Môi trường hoạt động[r]

Môi trường hoạt động

của doanh nghiệp

Chương 2

Môi trường hoạt động của doanh nghiệp

Chương 2: Môi trường hoạt động của doanh nghiệp

 1.Khái niệm-phân loại môi trường

1.1 Khái niệm

1.2 Phân loại môi trường

 2.Vai trò đặc điểm các loại môi trường

2.1 Môi trường vĩ mô

2.2 Môi trường vi mô

2.3 Môi trường nội bộ

 3.Kỹ thuật phân tích SWOT

1.Khái niệm-phân loại môi trường

 1.1 Khái niệm:

Môi trường hoạt động của doanh nghiệp

là tổng hợp các yếu tố từ bên trong và bên ngoài thường xuyên tác động đến kết quả hoạt động của doanh nghiệp

Chương 2: Môi trường hoạt động của doanh nghiệp

1.2 Phân loại môi trường

1.2.1 Theo mức độ phức tạp và tính

năng động

Tính phức tạp

cao

Đơn giản

ổn định

Năng động phức tạp

Năng động

ổn định

Đơn giản phức tạp

1.2.1 Theo phạm vi và cấp độ môi

trường

-Môi trường vĩ mô (MT tổng quát, MT

chung)

-Môi trường vi mô (MT đặc thù, MT cạnh tranh)

-Môi trường nội bộ (MT bên trong)

Chương 2: Môi trường hoạt động của doanh nghiệp

1.2 Phân loại môi trường

MÔI TRƯỜNG N I BỘ Ộ

MÔI TRƯỜNG VĨ MÔ

  1.Các y u t  kinh t ế ố ế

 2.Các y u t  chính tr  pháp lu t.ế ố ị ậ

 3.Các y u t  văn hóa­xã h i.ế ố ộ

 4.Các y u t  v  dân sế ố ề ố

 5.Các y u t  t  nhiên.ế ố ự

 6.Các y u t  công nghế ố ệ

1. Đ i th  c nh tranhố ủ ạ

2. Khách hàng

3. Nhà cung c pấ

1 Tài chính

2 Nhân sự

3 Nghiên c u và phát tri nứ ể

4 S n xu tả ấ

5 Marketing

6 Văn hóa t  ch cổ ứ

1.2 Phân loại môi trường

2.Vai trò đặc điểm các loại môi trường

 2.1 Môi trường vĩ mô

Chương 2: Môi trường hoạt động của doanh nghiệp

Kinh tế

Tự nhiên

Dân số

Văn

hóa-xã hội

Công nghệ

Chính trị-pháp luật

Doanh nghiệp

2.1.1 Môi trường kinh tế

-Tổng sản phẩm quốc nội (GDP) và quốc gia (GNP) xác định, dự báo nhu cầu tiêu dùng -Lãi suất và tỷ giá hối đoái lựa chọn vay

vốn đầu tư, xuất nhập khẩu

-Lạm phát phản ánh xu thế tiêu dùng và

tâm lý của người dân

-Thu nhập và tiền lương

Chương 2: Môi trường hoạt động của doanh nghiệp B

2.1.2 Môi trường chính trị-pháp luật

-Một quốc gia có nền chính trị ổn định là điều kiện tốt để doanh nghiệp đầu tư phát triển -Doanh nghiệp phải thường xuyên theo dõi,

nắm bắt tốt những quy định về luật pháp, những ưu tiên, chính sách khuyến khích của nhà nước để quá trình hoạt động của mình được thuận lợi

-Đôi khi cần thiết còn có sự vận động hành

lang Vd: Quy định cấm sàn vàng

Chương 2: Môi trường hoạt động của doanh nghiệp B

2.1.3 Môi trường văn hóa xã hội

 Tác động và chi phối hành vi tiêu dùng, ứng xử của con người

Gồm các khía cạnh:

-Những phong tục tập quán truyền thống

-Các chuẩn mực đạo đức

-Niềm tin tôn giáo

-Trình độ nhận thức, trình độ học vấn

- Vd: TV Samsung, trà xanh, Dr Thanh…

Chương 2: Môi trường hoạt động của doanh nghiệp B