TRUYỀN THÔNG MARKETING TÍCH HỢP Quảng cáo Khuyến mãi Quan hệ công chúng Bán hàng cá nhân Marketing trực tiếp Thông điệp rõ ràng, nhất quán về tổ chức và thương hiệu Truyền thông Market[r]
Trang 1MARKETING CĂN BẢN
CHƯƠNG 9: CHIẾN LƯỢC
TRUYỀN THÔNG
TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỞ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH
KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH
Trang 2MỤC TIÊU CHƯƠNG 9
Trình bày được khái niệm chiêu thị và các công cụ chiêu thị
Phân biệt được sự khác nhau giữa truyền thông marketing trực tiếp và đại chúng
Phân biệt được sự khác nhau giữa chiến lược chiêu thị đẩy và kéo
Trang 3NỘI DUNG CHÍNH CHƯƠNG 9
Hỗn hợp chiêu thị
Truyền thông marketing
Xây dựng chương trình truyền thông marketing Chiến lược chiêu thị tích hợp
Các công cụ truyền thông marketing
Trang 4TÓM TẮT CHƯƠNG 8
Trang 5THẢO LUẬN
Bạn cố gắng sản xuất (hoặc cung ứng) một sản phẩm tai nghe điện thoại thực sự chất lượng và bạn bán
tại một địa điểm phù hợp, có đông khách đến mua
cùng với một mức giá xứng đáng với trải nghiệm
mang đến.
Nếu chỉ như thế thì bạn có nghĩ rằng sản phẩm
nghe này sẽ thu hút được khách hàng và bán chạy
được hay không? Giải thích?
BẠN CẦN PHẢI THỰC HIỆN CÁC HOẠT
ĐỘNG CHIÊU THỊ ĐỂ “KỂ” CHO KHÁCH HÀNG CỦA BẠN VỀ SẢN PHẨM-DỊCH VỤ
CỦA MÌNH
Trang 61 HỖN HỢP CHIÊU THỊ
Trang 7CHIÊU THỊ LÀ GÌ?
Chiêu thị là sự giao tiếp thông tin giữa người bán người mua tiềm năng trong kênh phân phối nhằm
ảnh hưởng đến thái độ và hành vi mua
HOẠT ĐỘNG CHIÊU THỊ
Trang 8CHIÊU THỊ LÀ GÌ?
NGƯỜI MUA
HOẠT ĐỘNG CHIÊU THỊ
NGƯỜI BÁN
Trang 9TỔ HỢP CHIÊU THỊ
Quảng cáo
Khuyến mãi
Bán hàng
cá nhân
Quan hệ công chúng
Marketing trực tiếp Tổ hợp
chiêu thị
Trang 102 TRUYỀN THÔNG MARKETING
Trang 11QUÁ TRÌNH TRUYỀN THÔNG
NGƯỜI GỬI
MÃ HÓA
KÊNH TRUYỀN TIN
THÔNG ĐIỆP
NGƯỜI NHẬN
NHIỄU
PHẢN HỒI
Trang 12QUÁ TRÌNH TRUYỀN THÔNG
Trang 13TRUYỀN THÔNG MARKETING TÍCH HỢP
Quảng cáo
Khuyến mãi
Quan hệ công chúng
Bán hàng
cá nhân
Marketing trực tiếp
Thông điệp
rõ ràng, nhất quán
về tổ chức
và thương hiệu
Truyền
thông
Marketing
trực tiếp
Truyền thông Marketing gián
Trang 143 XÂY DỰNG CHƯƠNG TRÌNH TRUYỀN
THÔNG MARKETING
Trang 15QUÁ TRÌNH RA QUYẾT ĐỊNH CHIÊU THỊ
kế hoạch CT
chiêu thị
Xác định khán
giá mục tiêu
Định rõ mục tiêu
Lập ngân sách
Chọn công cụ
thích hợp
Thiết kế CT
chiêu thị
Lập thời gian
biểu
Thực hiện CT chiêu thị
• Thử nghiệm chương trình
• Thực hiện chương trình
Đánh giá CT chiêu
thị
• Đánh giá chương trình
• Thực hiện sự thay đổi nếu
Trang 16XÁC ĐỊNH KHÁN GIẢ MỤC TIÊU
Trang 17ĐỊNH RÕ MỤC TIÊU
CHẤP NHẬN THỬ DÙNG ĐÁNH GIÁ MỐI QUAN TÂM
NHẬN BIẾT
giai đoạn của
cấp bậc ảnh
hưởng
Trang 18ĐẶC ĐIỂM MỤC TIÊU CHIÊU THỊ
Phục vụ khán giả mục tiêu
Có thể đo lường được
Trải ra trong
1 thời gian
cụ thể
Trang 19XÁC ĐỊNH NGÂN SÁCH CHIÊU THỊ
Phương pháp như năm trước đó
Phương pháp phần trăm doanh số
Phương pháp theo khả năng đầu tư Phương pháp so sánh tương quan
Phương pháp mục tiêu và nhiệm vụ
Trang 20CHỌN CÔNG CỤ THÍCH HỢP