Bài giảng Quản trị học: Chương 6 - Nguyễn Đại Lương

 Hệ thống kiểm soát phải phù hợp với bầu không khí của. doanh nghiệp[r]

CHỨC NĂNG

KIỂM SOÁT

CHƯƠNG 6

1. Khái niệm và nguyên tắc kiểm soát

2. Tiến trình kiểm soát

3. Các loại kiểm soát

4. Công cụ kiểm soát

(kiểm tra - inspection- xem xét thực tế để đánh giá Kiểm soát - control - xem xét phát hiện, ngăn chặn

những gì trái quy định.

Là 2 từ riêng, khác nghĩa, nhưng có nhiều điểm

giống nhau)

1 Khái niệm và nguyên tắc kiểm soát

 1.1 Khái niệm:

Là quá trình đo lường kết quả thực tế và so sánh với những tiêu chuẩn nhằm

phát hiện sự sai lệch và nguyên nhân sự sai lệch, trên cơ sở đó đưa ra biện pháp điều chỉnh kịp thời nhằm khắc phục sự sai lệch, đảm bảo tổ chức đạt được mục tiêu của nó.

1.1 Khái ni mệ

 Tr ng đi m c a ch c năng ki m soátọ ể ủ ứ ể :

 Kiểm soát là một quá trình

 Kiểm soát các hoạt động đã xảy ra, đang xảy

ra và sẽ xảy ra

 Phát hiện ra những sai lệch và nguy cơ sai lệch

 Kiểm soát để thực hiện các biện pháp khắc phục nhằm hoàn thành mục tiêu

1 Khái niệm và nguyên tắc kiểm soát

1.2 Nguyên tắc xây dựng cơ chế KS:

 Phải căn cứ trên kế hoạch hoạt động của tổ chức và cấp bậc của đối tượng bị kiểm soát.

 Phải được thiết kế theo yêu cầu của nhà quản trị.

 Phải được thực hiện tại các khâu trọng yếu.

 Phải khách quan.

 Hệ thống kiểm soát phải phù hợp với bầu không khí của doanh nghiệp

 Phải tiết kiệm và hiệu quả

 Phải đưa đến hành động

 Theo các bước sau

XÁC Đ NH Ị

CÁC TIÊU  CHU NẨ

XÁC Đ NH Ị

CÁC TIÊU  CHU NẨ

ĐO LƯỜNG  THÀNH 

QU  Ả

ĐO LƯỜNG  THÀNH 

QU  Ả

ĐI U Ề

CH NH CÁC Ỉ

SAI L CHỆ

ĐI U Ề

CH NH CÁC Ỉ

SAI L CHỆ

2 Tiến trình kiểm soát

 2.1 Xác định tiêu chuẩn:

 Cần lưu ý các yêu cầu sau:

4 5

12 11

3

Tránh đưa ra tiêu chuẩn không đúng, không quan trọng

Mang tính chất hiện thực

Tránh đưa ra tiêu chuẩn

mâu thuẫn

Giải thích về sự hợp lý của các tiêu chuẩn

Dễ dàng cho việc đo lường