Bài giảng Kinh doanh điện tử: Chương 9 - ThS. Trịnh Hoài Nam

Khoa Hệ thống thông tin quản lý Trường Đại học Ngân hàng TP.[r]

Trang 1

XÃ HỘI THÔNG TIN

Khoa Hệ thống thông tin quản lý Trường Đại học Ngân hàng TP Hồ Chí Minh

Khoa Hệ thống thông tin quản lý namth@buh.edu.vn

MỤC TIÊU

NỘI DUNG

• Thay đổi trong môi trường lao động

• Thay đổi cơ cấu tổ chức và công việc

• Người lao động trí thức

• Đo lường hiệu quả vốn trí tuệ

Trang 2

THAY ĐỔI TRONG MÔI TRƯỜNG LAO ĐỘNG

Biến động thị

trường Tiến bộ công nghệ Biến đổi xã hội

Tìm kiếm các phương thức làm việc

& cấu trúc tổ chức mới

Thay đổi đối với doanh nghiệp

và thị trường

THAY ĐỔI TRONG MÔI TRƯỜNG LAO ĐỘNG

Biến động thị

trường

Tiến bộ công

nghệ

Biến đổi xã hội

• Toàn cầu hóa thị trường

• Cơ cấu kinh tế thay đổi

• Tính năng động / biến động

• Tính phức tạp / trung gian

• Giảm chi phí

• Mạng toàn cầu

• Không giới hạn

• Số hóa chuỗi giá trị

• Giá trị thay đổi

• Phong cách sống thay đổi

• Cơ cấu nhân lực thay đổi

• Thái độ thay đổi

THAY ĐỔI CƠ CẤU TỔ CHỨC

Trang 3

• Hợp tác tự nguyện

• Năng lực cốt lõi

• Mục tiêu kinh doanh

• Công nghệ & truyền thông

Kỹ

năng

Chi

phí

Thị

trường

Chất lượng thành Giá

GIÁ TRỊ

Trang 4

THAY ĐỔI PHƯƠNG THỨC LÀM VIỆC

• Nguy cơ thất bại

• Giảm cơ hội nghề nghiệp

• Mất khả năng kiểm soát

• Ứng xử không công bằng

• Năng suất lao động

• Tiềm năng con người

• Tự do sáng tạo

• Động cơ làm việc

Trang 5

THAY ĐỔI PHƯƠNG THỨC LÀM VIỆC

TRI THỨC TƯỜNG MINH &

TRI THỨC TIỀM ẨN

Hữu hình

Tri thức tường minh Tri thức tiềm ẩn

Vô hình

Ở dạng vật chất

Độc lập với bối cảnh

Chia sẻ dễ dàng

Có thể lặp lại

Ở dạng phi vật chất Phụ thuộc bối cảnh Chia sẻ qua học tập Không nhân rộng

TRI THỨC BÊN TRONG VÀ TRÍ

THỨC BÊN NGOÀI

• Tri thức bên trong?

– …

• Tri thức bên ngoài?

– …

Trang 6

QUẢN TRỊ TRI THỨC

Xác

định nhận Thu Phát triển Đánh giá

Kết nối Khai thác

TRI THỨC BÊN TRONG

TRI THỨC BÊN NGOÀI

HỆ QUẢN TRỊ TRI THỨC

HỆ THỐNG PHẦN MỀM QUẢN TRỊ TRI THỨC

LƯU TRỮ PHÂN TÍCH TỔNG HỢP GIẢI PHÁP ĐỀ XUẤT

HỆ THỐNG CHUYÊN GIA (EXPERT SYSTEM)

NGƯỜI LAO ĐỘNG TRI THỨC & HỆ

THỐNG CHUYÊN GIA

Giao

tiếp

người

- máy

Máy suy diễn

Thu nhận tri thức

Giải quyết vấn đề Giải thích

Cơ sở tri thức

Trang 7

NGƯỜI LAO ĐỘNG TRI THỨC

TRONG XÃ HỘI THÔNG TIN

Công việc không

thường xuyên /

không theo quy trình

Công việc phức tạp

có tính trừu tượng

cao

Khả năng khai thác

hệ thống thông tin &

ngân hàng tri thức

Khả năng làm việc độc lâp với tinh thần trách nhiệm cao

DOANH NGHIỆP ẢO

& KINH DOANH TRI THỨC

DOANH NGHIỆP ẢO

Sáng tạo tri thức

Gia tăng mức độ

sử dụng

Củng cố

vai trò

cá nhân

GIÁ TRỊ CỦA DOANH NGHIỆP

TRONG XÃ HỘI THÔNG TIN

DOANH NGHIỆP

VỐN

HỮU

HÌNH

VỐN TÀI CHÍNH

VỐN TRÍ TUỆ LIỆT KÊ 05 MINH HỌA CHO MỖI LOẠI VỐN NÓI TRÊN

Định dạng
Số trang	7
Dung lượng	1,14 MB