Công ty cần phải quyết định về việc phân phối ngân sách chung cho hoạt động xúc tiến dành cho từng thành tố của chương trình xúc tiến hỗn hợp là quảng cáo, khuyến mại, quan hệ với công[r]
Trang 19.1. KHÁI QUÁT V XÚC TI N H N H P Ề Ế Ỗ Ợ
9.2. CÁC B ƯỚ C TI N HÀNH HO T Đ NG TRUY N THÔNG Ế Ạ Ộ Ề 9.3. XÁC L P CH Ậ ƯƠ NG TRÌNH XÚC TI N VÀ NGÂN SÁCH Ế
9.4. CÁC QUY T Đ NH V QU NG CÁO Ế Ị Ề Ả
9.5. QUAN H V I CÔNG CHÚNG Ệ Ớ
9.6. KHUY N M I Ế Ạ
9.7. BÁN HÀNG TR C TI P Ự Ế
Trang 2Bản chất, vai trò của xúc tiến
Nội dung các thành tố của chiến lược xúc tiến
Mô hình truyền thông Marketing
Liên hệ với các chiến lược xúc tiến đang được thực hiện trên thị trường
MỤC TIÊU
Trang 3Xúc tiến (promotion) là các hoạt động truyền tin về sản phẩm và bản
thân doanh nghiệp tới khách hàng nhằm thuyết phục họ tin tưởng và mua sản phẩm Do vậy, người ta còn gọi đây là các hoạt động truyền thông Marketing (Marketing communication)
Xúc tiến có các mục đích cơ bản là thông báo, thuyết phục và nhắc nhở đối tượng nhận tin Qua các nội dung thông điệp, doanh nghiệp thông
báo cho khách hàng về sự có mặt của sản phẩm trên thị trường, thuyết phục họ về các ưu việt của sản phẩm so với các sản phẩm cạnh tranh,
và nhắc nhở họ nhớ đến sản phẩm khi có nhu cầu
9.1 KHÁI QUÁT VỀ XÚC TIẾN HỖN HỢP
Trang 4
Th tr ị ư ờ ng
m c tiờu ụ
ph m ẩ
Đ Giỏ cả
Đ Phõn ph i ố
Đ Xỳc ti n ế
hàng
Đ Qu ng ả cỏo
Đ Khuy n ế
m i ạ
Đ Tuyờn truy n ề
Đ Quan h ệ cụng chỳng
Xỳc
ti n ế
h n ỗ
h p ợ
Marketin
g mix
VAI TRề CỦA XÚC TIẾN TRONG
MARKETING MIX
cầu hoặc dịch chuyển s ang phải hoặc thay đổ i hình dạng
Trang 5Ngư i g i tin ờ ử Mã hoá TT
Kênh thông tin
Gi i mã ả Ngư i nh n tin ờ ậ
TT ph n h i ả ồ
Nhi u ễ
Ph n ng l i ả ứ ạ THÔNG ĐIÊP
MÔ HÌNH TRUY N THÔNG MARKETING
Trang 69.2 CÁC BƯỚC TIẾN HÀNH HOẠT ĐỘNG TRUYỀN
THÔNG
Xác định người nhận tin
Xác định mục tiêu của chương trình truyền thông
Thiết kế thông điệp
Chọn phương tiện (kênh) truyền thông
Chọn các thuộc tính của nguồn tin
Thu nhận thông tin phản hồi
Trang 79.3 XÁC LẬP CHƯƠNG TRÌNH XÚC TIẾN VÀ
NGÂN SÁCH
Công ty cần phải quyết định về việc phân phối ngân sách chung cho hoạt động xúc tiến dành cho từng thành tố của chương trình xúc tiến hỗn hợp là quảng cáo, khuyến mại, quan hệ với công chúng, và bán hàng trực tiếp Các công ty khác nhau phân bổ ngân sách khác nhau cho các hoạt động xúc tiến, vì họ sử dụng các chương trình xúc tiến hỗn hợp khác nhau Có công ty tập trung ngân sách xúc tiến cho hoạt động bán hàng cá nhân, có công ty lại dành ngân sách chủ yếu cho hoạt động quảng cáo.
Để giải bài toán phối hợp các công cụ truyền thông của một công ty, cần phải căn cứ vào mục tiêu truyền thông cuả công ty, vào thị trường mục tiêu của truyền thông, vào đối tượng cần truyền thông, và vào bản chất của các phương tiện truyền thông