Bài giảng Quản trị học: Chương 1 - Nguyễn Đại Lương

Công việc của ông phải bảo đảm được mục tiêu sản xuất kinh doanh hằng năm.. 1.?[r]

QUẢN TRỊ HỌC

Nguyễn Đại Lương

Chương 1:

NHỮNG VẤN ĐỀ

CHUNG VỀ QUẢN TRỊ

NHỮNG VẤN ĐỀ CHUNG VỀ QUẢN TRỊ

1 QUẢN TRỊ

1.1 Khái niệm 1.2 Hiệu quả và hiệu suất trong quản trị 1.3 Chức năng của quản trị

1.4 Tính phổ biến của quản trị

2 NHÀ QUẢN TRỊ 2.1 Khái niệm

2.2 Các cấp bậc quản trị 2.3 Các kỹ năng của nhà quản trị 2.4 Vai trò của nhà quản trị

3 KHOA HỌC VÀ NGHỆ THUẬT QUẢN TRỊ

So sánh 2 hoạt động:

cùng một bầy khỉ Hằng ngày, ông chăm sóc

cho khỉ, dạy khỉ ăn, làm việc

việc với nhân viên của mình Ông thường phải hướng dẫn, động viên, đào tạo nhân viên của mình Công việc của ông phải bảo đảm được mục tiêu sản xuất kinh doanh hằng năm

1 Quản trị

 H Đ 1

cụ thể

 H Đ 2

trong tổ chức

 hoạt động quản trị

1 Quản trị

 Khái niệm:

mục tiêu của tổ chức trong môi trường luôn thay đổi Trọng tâm của quá trình này

là sử dụng hiệu quả nguồn lực có giới hạn.”

( QTH, 2004)

“Need to be able to get things done through other people”

đặt có hệ thống nhằm thực hiện một mục tiêu nhất định

Mục tiêu: là những mong đơi mà tổ chức

muốn đạt được trong tương lai

Mục tiêu trả lời cho câu hỏi: tổ chức tồn tại

để làm gì?

Nguồn lực: nhân lực, vật lực, nguồn tài

chính, v.v…

Hiệu suất và hiệu quả Quản trị

 Hiệu suất

(Efficiency)

cách, đúng

phương pháp (do

things right)

 Gắn liền với

phương tiện

 Hiệu quả

(Effectiveness)

right things) với hiệu suất cao

tiêu thực hiện hoặc mục đích

1.3 Các chức năng của quản trị

Hoạch định

L a ch n  ự ọ

L a ch n  ự ọ m c tiêu m c tiêu ụ ụ

Tổ chức

Làm vi c  ệ

Làm vi c  ệ cùng nhau

Điều khiển

 Ph i h p ố ợ

Kiểm soát

Giám sát và đo l ườ ng

1.3.1 Hoạch định

Hoạch định là quá trình xác định mục

tiêu và lập kế hoạch, biện pháp để thực hiện những mục tiêu đó.