phân tích thực trạng chất lượng sản phẩm của dây chuyền lắp ráp xe máy dạng IKD ở công ty điện máy - xe đạp - xe máy (TODIMAX)

phân tích thực trạng chất lợng sản phẩm của dây chuyền lắp ráp xe máy dạng IKD ở công ty điện máy - xeđạp - xe máy TODIMAX I.. Để thực hiện tốt những nhiệm vụ chính củacông ty và cũng đồ

phân tích thực trạng chất lợng sản phẩm của dây chuyền lắp ráp xe máy dạng IKD ở công ty điện máy - xe

đạp - xe máy (TODIMAX)

I Giới thiệu tổng quan về công ty TODIMAX.

1 Lịch sử hình thành và phát triển của công ty TODIMAX

Vào năm 1960, do nhu cầu sử dụng hàng điện máy và một số mặt hàngkhác, Cục điện máy xăng dầu Trung ơng đợc thành lập Đến năm 1970 do đòihỏi của nền kinh tế, Chính phủ ra Quyết định thành lập Tổng công ty điện máy

Đến tháng 6 năm 1981, theo kế hoạch của Nhà nớc và căn cứ vào yêu cầu thực

tế của nền kinh tế, Tổng công ty điện máy bị giải thể Bên cạnh đó thành lập haicông ty Trung ơng trực thuộc Bộ Thơng Mại đó là:

1 - Công ty điện máy trung ơng có trụ sở tại 163 Đại La - Hai Bà Trng - Hà Nội.2- Công ty xe đạp - xe máy có trụ sở tại 21 ái Mỗ - Gia Lâm - Hà Nội.Cả hai công ty cùng chịu sự chỉ đạo của Bộ Thơng Mại cho đến tháng 12 -

1985 cả hai công ty trên xác lập thành Tổng công ty điện máy và xe đạp xe máy.Lúc này thị trờng tiêu thụ của công ty đã đợc mở rộng ra thị trờng nớc ngoài vớinhiều mặt hàng kinh doanh khá đa dạng Nhng do khủng hoảng từ những năm

1980 đến năm 1990 do bị khủng hoảng chung của nền kinh tế và do quản lý một sốkhâu còn yếu kém nên việc kinh doanh của công ty bị sa sút

Ngày 22 - 12 - 1995, căn cứ vào quyết định 95/CP ngày 04 - 12 - 1993Chính phủ quy định chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn và tổ chức bộ máy của BộThơng Mại, căn cứ vào thông báo số 11/TB ngày 02/02/1995 của Chính phủ vềviệc thành lập lại công ty điện máy và xe đạp - xe máy, Bộ tr ởng Bộ Thơng Mại

đã ra quyết định thành lập công ty điện máy và xe đạp - xe máy trên cơ sở giảithể Tổng công ty

Công ty điện máy và xe đạp - xe máy có trụ sở chính tại 163 Đại La - Hai

Bà Trng - Hà Nội Hiện nay chuyển sang 229 Phố Vọng - Hai Bà Trng - Hà Nội.Công ty điện máy và xe đạp - xe máy đã phát triển đợc mạng lới kinh doanh khárộng lớn Hiện nay, Công ty điện máy và xe đạp - xe máy đã có 8 đơn vị kinhdoanh chính trực thuộc công ty:

1 - Chi nhánh điện máy - xe đạp xe máy Nam Định, trụ sở 111 QuangTrung - Nam Định

2 - Xí nghiệp sản xuất và kinh doanh hàng điện máy, trụ sở số 5 - ái Mỗ Gia Lâm - Hà Nội

-3 - Cửa hàng kinh doanh điện máy kim khí số 1, trụ sở 16-3 - Đại La - Hai

Banthanhtra bảovệ

Phòngkinhdoanh

xe đạp

-xe máy

Phòng kinh doanh điện tử -

điện lạnh

Phòng kinh doanh nguyênvật liệu

Ban giám đốc

6 - Trung tâm kinh doanh xe đạp - xe máy trụ sở 21 ái Mỗ - Gia Lâm - Hà Nội

7 - Chi nhánh xe đạp - xe máy thành phố Hồ Chí Minh, trụ sở số 6 LuHữu Khánh - Quận 1 - Thành phố Hồ Chí Minh

8 - Cửa hàng điện từ điện lạnh, trụ sở 92 - Hai Bà Trng - Hoàn Kiếm - Hà Nội

Nhiệm vụ chính của công ty là chuyên kinh doanh các mặt hàng điện máydân dụng, ti vi, tủ lạnh, xe đạp - xe máy Đồng thời thực hiện kinh doanh đadạng hoá mặt hàng và tổ chức dịch vụ kinh tế kỹ thuật nhằm thoả mãn nhu cầutiêu dùng của mọi đối tợng và của các thành phần kinh tế, góp phần thúc đẩy vàphát triển nền kinh tế quốc dân Để thực hiện tốt những nhiệm vụ chính củacông ty và cũng đồng thời đáp ứng nhu cầu của thị trờng, công ty đã đề ra nộidung cho hoạt động tổ chức kinh doanh, đó là:

- Tự tổ chức tìm nguồn hàng: điện máy, xe đạp - xe máy và một số mặthàng tiêu dùng khác phục vụ bán buôn, bán lẻ

- Tổ chức sản xuất gia công lắp ráp mặt hàng thuộc phạm vi kinh doanhcủa công ty

- Thực hiện liên kết kinh doanh, hợp tác với các đơn vị trong và ngoài nớc

để có hàng hoá trong nớc và xuất khẩu

- Tổ chức những hoạt động dịch vụ cho sản xuất kinh doanh của công ty.Trải qua thời gian 30 năm hoạt động cho đến nay công ty đã lớn mạnh vềmọi mặt Quản lý và sử dụng có hiệu quả nguồn lực của công ty nh tài sản, vốn,nguồn lực, vật t lao động Số lao động hiện nay của công ty là 600 cán bộ côngnhân viên

2 Cơ cấu tổ chức bộ máy quản lý của công ty TODIMAX.

Đứng đầu công ty là giám đốc chịu trách nhiệm chỉ đạo chung mọi hoạt

động của công ty, giúp việc cho giám đốc là 2 phó giám đốc và các phòng banchức năng theo sơ đồ sau

Đây là mô hình cơ cấu tổ chức liên hợp của bộ máy quản lý công ty (cơ cấutrực tuyến chức năng) Giám đốc công ty đợc sự giúp sức của những cán bộphòng chức năng, cán bộ các xí nghiệp trực thuộc để ra các quyết định và hớngdẫn, kiểm tra việc thực hiện quyết định đó Giám đốc chịu trách nhiệm về mọimặt hoạt động và toàn quyền quyết định công ty, điều hành mọi hoạt động sảnxuất kinh doanh, tiêu thụ sản phẩm, ký kết các hợp đồng kinh tế, quyết định tổchức bộ máy quản lý và chiến lợc kinh doanh cho công ty

Sơ đồ 7: Cơ cấu bộ máy quản lý của công ty TODIMAX

Trung tâm

xe đạp

-xe máy

Trung tâm Kho Vọng

Xí nghiệp sản xuất

hàng điện máy

Chi nhánhNam Định

Cửa hàng163

Cửa hàng

số 1

Cửa hàng

số 5

3 Nhiệm vụ của các phòng ban chức năng.

* Ban giám đốc công ty có trách nhiệm kết hợp chặt chẽ với Ban chấp hành

Đảng uỷ và tổ chức công đoàn triển khai Nghị quyết của Đảng uỷ trong việc

định hớng kinh doanh, tổ chức bộ máy, công tác cán bộ và giải quyết tháo gỡkhó khăn đa đơn vị dần vào thế ổn định

Giám đốc công ty trực tiếp điều hành công tác tổ chức cán bộ, công tác tổchức kinh doanh và quản lý tài chính của công ty đồng thời chịu trách nhiệm tr-

ớc Nhà nớc về kết quả mọi mặt của công ty

* Phòng tổ chức hành chính.

- Giúp giám đốc trong công tác tổ chức bộ máy, quản lý cán bộ, quản lý cơ

sở vật chất, phơng tiện tổ chức phục vụ các cán bộ và cơ sở làm việc của cán bộcông nhân viên

- Đề xuất các phơng án tổ chức bộ máy công tác cán bộ sắp xếp, quản lý và

sử dụng lao động, các phơng án về phân cấp quản lý thuộc thẩm quyền đối vớicác đơn vị trực thuộc phù hợp với mô hình tổ chức của công ty

- Phối hợp chặt chẽ với tổ chức công đoàn, phụ nữ giám sát việc thực hiệncác chế độ chính sách đối với ngời lao động, thực hiện kỷ luật lao động trong

đơn vị, đề xuất các biện pháp và hình thức khen thởng, kỷ luật đối với ngời lao

động nhằm động viên những cá nhân tập thể có thành tích tốt và ngăn ngừa mọihoạt động tiêu cực trong công ty

- Trởng phòng tổ chức hành chính có trách nhiệm điều hành hoạt động củaphòng và chịu trách nhiệm trớc giám đốc về kết quả hoạt động, thực hiện nhiệm

vụ của phòng

* Các phòng kinh doanh, phòng quản lý kho và cơ sở vật chất.

- Giúp giám đốc trong việc tìm nguồn hàng, tìm đối tác kinh doanh, tìm thịtrờng tiêu thụ, mở rộng mặt hàng theo nhiệm vụ đã phân công Xây dựng kếhoạch hoạt động kinh doanh tháng, quí, năm lập phơng án kinh doanh, phơng ánkhai thác cơ sở vật chất, kho tàng và đảm bảo hiệu quả.

- Mọi hoạt động kinh doanh, dịch vụ của các phòng đều phải đảm bảonguyên tắc có hiệu quả, không vi phạm pháp luật, không để tồn đọng dây da kéodài gây hậu quả xấu cho công tác quản lý

- Riêng về hàng hoá xuất nhập khẩu phòng nào, đơn vị nào có phơng án đợc

ký duyệt, phòng đó đơn vị đó có trách nhiệm hoàn tất thủ tục hải quan, tờ khai hảiquan đợc vào sổ quản lý tại bộ phận quản lý trớc khi trình giám đốc và gửi phòng

kế toán 01 bản để kết hợp việc đôn đốc, theo dõi việc tiếp nhận xuất nhập hànghoá, thực hiện các nghiệp vụ quản lý trong và sau bán hàng

- Trởng phòng của các phòng kinh doanh, quản lý cơ sở vật chất chịu tráchnhiệm điều hành hoạt động của phòng mình và trực tiếp báo cáo giám đốc vềcác phơng án kinh doanh, kết quả hợp đồng kinh tế hiệu quả kinh doanh từng lôhàng và các biện pháp xử lý tồn đọng (nếu có) Định kỳ tháng, quí, báo cáogiám đốc tiến độ và thực hiện kế hoạch đợc giao cho các phòng

* Phòng tài chính - kế toán.

- Giúp giám đốc trong khâu quản lý toàn công ty, tổ chức hạch toán đầy đủ

và đúng pháp lệnh thống kê - kế toán của Nhà nớc Định kỳ báo cáo kết quảkinh doanh và tình hình tài chính của đơn vị cho giám đốc và cơ quan quản lýcấp trên theo yêu cầu quản lý của Nhà nớc

- Kết hợp với các phòng, ban chức năng và các đơn vị trực thuộc trong việcxây dựng kế hoạch tài chính của đơn vị đề xuất các biện pháp và giám sát việcthực hiện kế hoạch đó Theo dõi tiến độ thực hiện các hợp đồng kinh tế, xuấtnhập hoá đơn bằng chứng từ, đôn đốc việc thu nộp tiền hàng, tiền thuế theo luật

định và hoàn tất các thủ tục hành chính khi kết thúc thơng vụ

- Giám sát chặt chẽ việc thực hiện các phơng án kinh doanh của các phòngkinh doanh từ khi ứng tiền cho đến khi kết thúc thơng vụ, đề xuất các phơng án,góp ý kiến với giám đốc để giải quyết kịp thời các vớng mắc phát sinh trongkinh doanh

- Trởng phòng tài chính - kế toán có trách nhiệm bố trí cán bộ nhân viêntrong phòng phù hợp với năng lực chuyên môn của mỗi ngời đảm bảo nâng caochất lợng của công tác hạch toán - kế toán đáp ứng yêu cầu quản lý của hoạt

động kinh doanh Chịu trách nhiệm trớc giám đốc và cơ quan quản lý cấp trên

về toàn bộ hoạt động tài chính của đơn vị

* Ban thanh tra bảo vệ.

- Giúp giám đốc trong việc thanh tra kiểm tra mọi hoạt động của đơn vị,

đảm bảo an toàn về tài sản, hàng hoá và trật tự trong cơ quan

- Phát hiện các vụ tiêu cực, đề xuất các biện pháp xử lý ngăn ngừa đề phòng

đảm bảo sự nghiêm minh trong việc chấp hành các chính sách chế độ của Nhà nớccủa công ty về quản lý tài chính, quản lý kinh doanh và kỷ luật lao động

- Trởng ban thanh tra, bảo vệ có trách nhiệm báo cáo giám đốc về kết quảthanh tra, kiểm tra định kỳ hoặc đột xuất, đề xuất các biện pháp đối với những

sự việc đã làm rõ

* Các cửa hàng trực thuộc công ty.

- Có trách nhiệm tổ chức mạng lới bán lẻ tại đơn vị, tổ chức khai thác kinhdoanh các mặt hàng thuộc danh mục đợc phép kinh doanh của đơn vị theo hìnhthức kết hợp bán lẻ với bán buôn vừa và nhỏ

- Trởng các cửa hàng có trách nhiệm tổ chức bộ máy hoạt động cửa hàng,

bố trí sắp xếp lao động hợp lý, bảo đảm kinh doanh có hiệu quả

* Giám đốc các xí nghiệp trực thuộc:

- Giám đốc các xí nghiệp, trung tâm, chi nhánh trực thuộc công ty trực tiếp

điều hành hoạt động của đơn vị mình theo đúng điều lệ về tổ chức bộ máy vàhoạt động sản xuất kinh doanh của đơn vị, đúng quyền hạn, chức năng, nhiệm

vụ đã đợc phân cấp và chịu trách nhiệm trớc giám đốc công ty về mọi hoạt độngcủa đơn vị do mình quản lý và điều hành

- Ngoại sự phân cấp về quản lý và điều hành đơn vị giám đốc các xí nghiệp,trung tâm, chi nhánh có thể đề nghị giám đốc công ty uỷ quyền trong một sốlĩnh vực phục vụ cho việc thực hiện nhiệm vụ và phải chịu trách nhiệm trớcgiám đốc công ty về sự uỷ quyền đó

- Định kỳ báo cáo kết quả kinh doanh và các mặt hoạt động khác của đơn

vị, kiến nghị các biện pháp hỗ trợ tháo gỡ khó khăn nhằm phát triển sản xuấtkinh doanh của đơn vị

4 Tình hình thực hiện sản xuất kinh doanh của công ty TODIMAX qua một số năm.

Bảng 01 : Kết quả thực hiện sản xuất kinh doanh (1995-1999)

- Thuế N.khẩu (cả VAT) tr.đồng 12.900 8.730 8.100 11.716 29.889

8 Lãi ròng (lãi sau thuế) tr.đồng -1.000 150 514 650 700

Từ bảng số liệu cho thấy:

- Doanh thu bán hàng của công ty những năm 97,98 và 99 giảm nhiều sovới năm 95 và năm 96 Năm 96 giảm so với năm 95 là 150.700 triệu đồng hay28%, năm 97 giảm so với năm 95 là 295.000 triệu đồng hay 56,7%, năm 98

giảm so với năm 95 là 294.800 triệu đồng hay là 56,4% và năm 99 giảm so vớinăm 95 là 236.800 triệu đồng hay là 45%.

Sở dĩ doanh thu năm 97 giảm nhiều là do công ty sắp xếp lại cơ cấu tổ chứcvì một số đơn vị thành viên làm ăn không có hiệu quả, không có khả năng cạnhtranh nên công ty phải giải thể một số đơn vị thành viên này

Ngoài ra doanh thu năm 97 giảm do mặt hàng bán ra của công ty giảm, mặthàng ti vi, tủ lạnh, ô tô, bóng điện giảm đáng kể so với năm 95 Nh mặt hàng ti

vi năm 97 giảm 25.500 chiếc hay là 85%

Những mặt hàng bán ra chủ yếu của năm 1997 giảm so với năm 95 và năm

96 là do công ty cũng chịu một phần của khủng hoảng tài chính, hàng hoákhông có khả năng cạnh tranh

Doanh thu năm 99 tăng so với năm 97 là 59.000 triệu đồng hay 26%.Doanh thu tăng là do mặt hàng bán ra tăng, đặc biệt mặt hàng xe máy năm 1998tăng so với năm 1997 là 1.720 chiếc hay là 23%, năm 1999 tăng so với năm

Năm 1998 tăng so với năm 1997 là 3.695 triệu đồng hay là tăng 41%, năm

1999 tăng so với năm 1997 là 21.886 triệu đồng hay là tăng 245%

- Lãi sau thuế tăng đáng kể, năm 1995 công ty làm ăn kém hiệu quả, nhng

từ năm 1996 trở đi công ty đã có lãi Năm 1997 tăng so với năm 1996 là 364triệu đồng, cho đến năm 1999 lợi nhuận tăng so với năm 1996 là 550 triệu đồng

Để hiểu rõ tình hình hoạt động và cơ cấu nguồn vốn của công ty, chúng taxem xét bảng sau:

Bảng 02: Bảng cân đối kế toán của công ty TODIMAX

Đơn vị tính: triệu đồng.

3 Hệ số cơ cấu tài sản (TSLĐ/Tổng tài sản) 0,85 0,86 0,86

4 Vòng quay vốn lu động (Doanh thu/TSLĐ) 4,45 4,05 4,85

5 Hiệu suất sử dụng tổng TS (Doanh thu/Tổng TS) 3,79 3,48 4,19

6 Hệ số sinh lợi doanh thu (Lợi nhuận sau thuế/Doanh thu) 0,0023 0,0029 0,0025

7 Hệ số sinh lợi của vốn chủ sở hữu (Lợi nhuận sau

Đánh giá tình hình tài chính của công ty TODIMAX

Một: khả năng thanh toán của công ty có thể đợc, doanh nghiệp có khảnăng đáp ứng những khoản nợ trong mỗi năm, mặc dù vậy, khả năng ứng phócủa doanh nghiệp với những khoản nợ tới hạn năm 1999 sẽ gặp khó khăn

Hai: tình hình cho thấy hệ số nợ cao ở năm 1998 và năm 1999, đây là điềukhó khăn cho doanh nghiệp

Ba: các khoản phải thu tăng rất nhanh so với các khoản phải trả khách hàng.Bốn: hiệu suất sử dụng tổng tài sản của doanh nghiệp tơng đối cao, nhng hệ

số sinh lời quá thấp

Từ một vài chỉ tiêu tài chính trên công ty nên có những biện pháp để hoạt

động sản xuất kinh doanh có hiệu quả

II Tình trạng chất lợng sản phẩm của dây chuyền lắp ráp xe máy dạng IKD ở công ty TODIMAX.

1 Đặc điểm về hoạt động sản xuất kinh doanh.

Từ khi thành lập đến nay, theo định hớng của Bộ thơng mại, công tyTODIMAX chủ yếu là tập trung nhập hàng hoá để gia công và bán lẻ, bán buôn

là hình thức chủ yếu Tuy nhiên để thích ứng với nền kinh tế thị trờng, sự lựachọn các sản phẩm thoả mãn nhu cầu khách hàng và phù hợp với điều kiện công

ty là vấn đề khá nan giải Trải qua không ít lần đầu t máy móc trang thiết bị để

tổ chức sản xuất ra các sản phẩm nh: đinh đóng gỗ, rọ và nan hoa xe đạp, lồngbảo hiểm quạt, sản xuất nấm rơm, phân hoá học NPK, song hiệu quả kinh tếmang lại còn thấp Từ năm 1997 trở lại đây, với sự quyết tâm của Ban lãnh đạocông ty và sự giúp đỡ của Bộ thơng mại công ty TODIMAX đã đẩy mạnh đầu tvào lĩnh vực sản xuất là xởng sản xuất lắp ráp - xe máy

1.1 Đặc điểm về sản xuất của dây chuyền và sản phẩm xe máy.

Đặc điểm về sản xuất: đối với hoạt động của công ty đây là việc thực hiện

tiếp tục quá trình sản xuất trong lu thông

Xởng lắp ráp xe máy của công ty đợc xây dựng trên 2 địa bàn:

* Xởng lắp ráp xe máy 1 tại số 5 - á i Mộ - Gia Lâm: có tổng diện tíchkhoảng 600m2, đợc lắp đặt máy móc, thiết bị và dây chuyền và sản xuất trong n-

ớc Chức năng chủ yếu là lắp ráp các loại xe máy CKD trong hạn ngạch và theocác hợp đồng ký kết giữa công ty với các đơn vị khác

- Thực hiện việc đăng kiểm chất lợng xe theo qui định của Nhà nớc trớc khi

đa sản phẩm vào lu thông

- Cấp giấy chứng nhận chất lợng sản phẩm cho khách hàng

* X ởng lắp ráp xe máy 2 tại khu vực Đức Giang - Gia Lâm : với tổng diệntích mặt bằng trên 2.000m2 Các máy móc thiết bị đều nhập ngoại đợc sản xuấttheo công nghệ của Trung Quốc

Chức năng chính là: lắp ráp xe máy dạng IKD với nguồn hàng nhập từ nớcngoài và một số linh kiện đợc sản xuất trong nớc

- Kiểm tra chất lợng xe khi xuất xởng và bảo hành sản phẩm do lỗi của nhàsản xuất

- Cấp giấy chứng nhận CLSP cho khách hàng

Đối với lắp ráp xe máy dạng CKD, các năm đầu hoạt động hiệu quả cao.Song do chính sách của Nhà nớc hạn chế nguồn hàng nhập CKD, số hàng nhậpchủ yếu theo phơng thức buôn bán đối lu (hàng đổi hàng) Mặt khác do có quánhiều doanh nghiệp đăng ký thành lập xởng lắp ráp dạng CKD nên nguồn hàngcủa công ty giảm dần Để thích nghi với môi trờng sản xuất kinh doanh mới theo

định hớng của Nhà nớc, công ty đã chú trọng và đầu t vào lĩnh vực lắp ráp xemáy dạng IKD

Sản phẩm xe máy của công ty mang nhãn hiệu HUAWEI SANYE đã đợc

đăng ký bản quyền về nhãn hiệu sản phẩm tại Cục Sở hữu công nghiệp ViệtNam Sản phẩm xe máy SANYE ra đời do quan hệ hợp tác thơng mại giữa công

ty điện máy và xe đạp xe máy với tập đoàn thơng mại Hoa Vĩ Trùng Khánh Trung Quốc Công ty đã cử cán bộ trực tiếp thăm quan và nghiên cứu sản phẩm

-của đối tác tại các nhà máy sản xuất linh kiện xe máy Trùng Khánh, đặc biệtcông ty quan tâm đến chất lợng của động cơ và khung xe của nhà máy Tronggiai đoạn hiện nay công ty đã xác định lắp ráp và kinh doanh sản phẩm xe máy

là mục tiêu trọng tâm, lâu dài và có ý nghĩa sống còn đối với sự tồn tại và pháttriển của doanh nghiệp

1.2 Đặc điểm về thị trờng xe gắn máy Việt Nam và thị trờng xe của công ty.

1.2.1 Đặc điểm về thị tr ờng.

Xe máy là loại sản phẩm có tốc độ tiêu thụ khá mạnh trên thị trờng ViệtNam, đem lại lợi nhuận cao cho các doanh nghiệp nếu biết tổ chức và kinhdoanh hợp lý

Sản phẩm xe máy rất phong phú về chủng loại, đa dạng về kiểu dáng, mẫumã, tính năng tác dụng, nó rất phù hợp với nhu cầu tiêu dùng trong nớc, trong

điều kiện cơ sở hạ tầng nớc ta cha phát triển, hệ thống đờng bộ và giao thôngcông cộng còn yếu kém

Ngoài tác dụng làm phơng tiện đi lại nó còn là công cụ kiếm sống của một

bộ phận dân lao động Chính vì vậy thị trờng tiêu thụ sản phẩm xe máy rộngkhắp cả nớc

1.2.2 Đặc điểm về khách hàng.

Do sản phẩm rất đa dạng và phong phú và giá cả chênh lệch nhau nhiềutheo chủng loại sản phẩm

Chẳng hạn nh xe SPACY của Nhật Bản có thời lên tới 6.500 USD, gần gấp

3 lần xe DREAM II của Thái Lan, hoặc xe MINXCO của Nga chỉ khoảng 450USD, Do đó đã hình thành lên khá nhiều khách hàng với khả năng và nhu cầutơng ứng với mỗi chủng loại sản phẩm Nhng chung qui lại tạo thành nhómkhách hàng sau:

- Nhóm ngời có thu nhập cao: sản phẩm tơng ứng là các loại xe đẹp, đắttiền của các hãng xe máy nổi tiếng nh: SPACY, SUZUKY 125 của Nhật Bản,HONDA PHANTON, DREAM II của Thái Lan,

- Nhóm ngời có thu nhập trung bình: nhu cầu tơng ứng thờng là các loại xecủa hàng liên doanh nh: VMEP, HUZKY, xe Trung Quốc, xe Nhật đã qua sửdụng,

- Nhóm ngời có thu nhập thấp: do hạn chế về tài chính nên họ chỉ mua cácloại xe rẻ tiền nh xe MINXCO, BABETTA, SIMSON,

ứng với mỗi loại nhu cầu của khách hàng đều có các sản phẩm tơng ứngphù hợp với nhu cầu và tạo lên thị trờng trọng điểm cho sản phẩm của doanhnghiệp Chẳng hạn do các vùng trung du và miền núi do điều kiện đờng xá nhiều

đèo dốc nên có nhu cầu cao về các loại xe có phân khối lớn, mặt khác mức thunhập bình quân của họ thấp nên cần xe rẻ tiền nh các loại xe MINXCO, xeBONOUS có thể đáp ứng cả hai yêu cầu đó nên rất dễ tiêu thụ Hoặc đa số thanh

niên có điều kiện về tài chính, a thích xe có tốc độ cao, dáng khoẻ nên hay muacác loại xe nam, sử dụng côn tay và phân khối lớn.

Đối với sản phẩm xe gắn máy, sự cạnh tranh ngày càng diễn ra gay gắt, ácliệt, không những cạnh tranh giữa các doanh nghiệp trong nớc tham gia sản xuất

- kinh doanh xe máy mà cạnh tranh với cả hãng liên doanh có vốn đầu t nớcngoài Cạnh tranh với hàng nhập hiện đang đợc nhập theo phơng thức buôn bán

đối lu Các hãng liên doanh lớn nh: VMEP, HONDA SUPER DREAM,SUZUKI đã chi rất nhiều hoạt động Marketing và giảm giá bán sản phẩm, tăngcờng nâng cao chất lợng dịch vụ sau bán để tạo đợc khả năng cạnh tranh mạnh.Chẳng hạn nh hàng VMEP đã bán sản phẩm trả góp với lãi suất thấp, đăng ký xecho khách hàng, thành lập “Hội các khách hàng đi xe VMEP” và tài trợ cho hộicác buổi thăm quan, pinic với mục đích là tăng khả năng cạnh tranh

Với định hớng của Nhà nớc nhằm tạo ra và phát triển ngành công nghiệp

xe máy Việt Nam, các doanh nghiệp sản xuất, lắp ráp xe máy phải có giải pháp

cụ thể để tăng khối lợng sản xuất, nâng cao CLSP, giá cả phù hợp với nhu cầunhân dân lao động trong nớc, góp phần đẩy nhanh ngành xe máy Việt Nam và

đảm bảo sự tồn tại và phát triển doanh nghiệp

Đối với sản phẩm xe máy của công ty do còn mới cha đợc lu hành rộng rãitrên thị trờng còn nhỏ hẹp Mặt khác đối với tâm lý chung của ngời Việt Nam

đều có quan niệm thiếu tin tởng vào các sản phẩm do Trung Quốc sản xuất sovới các sản phẩm tơng tự của các nớc công nghiệp tiên tiến trên thế giới, mặc dùngày nay nền công nghiệp của Trung Quốc đã có những bớc nhảy vọt đáng kể.Hiện nay công ty đang tập trung đầu t cho việc xâm nhập thị trờng và phát triểncác thị trờng tiêu thụ mới

1.3 Đặc điểm về công nghệ lắp ráp xe máy dạng IKD ở công ty TODIMAX.

Quy định của Nhà nớc, doanh nghiệp đợc cấp giấy phép lắp ráp xe máydạng IKD thì phải đăng ký tỷ lệ nội địa hoá Hiện nay lắp ráp xe máy dạng IKDthì tỷ lệ nội địa hoá là 15-20%

Để hiểu rõ thêm về xe máy lắp ráp dạng IKD, so sánh xe máy nhập nguyênchiếc và xe máy lắp ráp dạng IKD:

- Xe máy lắp ráp dạng CKD là 100% là linh kiện ngoại nhập, đợc quyềnnhập khẩu linh kiện của nhiều hàng xe khác nhau nh Honda, Suzuki, và chịumức thuế suất theo qui định của Nhà nớc là 60%

- Xe máy lắp ráp dạng IKD: nhập khoảng 75-80% linh kiện của TrungQuốc, còn lại là của các đơn vị sản xuất trong nớc

Qui trình công nghệ lắp ráp rất phức tạp phải trải qua nhiều công đoạn mới

ra đợc sản phẩm để phục vụ tiêu dùng

Để thấy đợc qui trình công nghệ lắp ráp sản phẩm có ảnh hởng nh thế nàotới chất lợng sản phẩm Xem xét sơ đồ qui trình công nghiệp lắp ráp xe máytrang bên

Cọc lái, các chi tiết liên kết cọc lái với khung

Động cơ, hộp số

Bộ phát điện

Chế hoà khí Bầu lọc khí (2)

(1)

Chân chống

Để chân ng ời ngồi sau

Cần đạp phanh sau Càng để chân ng ời lái

ố ng giảm âm Cần số

Bộ tay ga, dây ga,

Bánh

xe sau

Bánh

xe tr ớc Tai lái các bộ điều khiển

Cụm khung xe

(5) Các vỏ ốp trang bị phụ tùng còn lại

X ởng lắp ráp xe máy 1 X ởng lắp ráp xe máy 2

Xí nghiệp lắp ráp xe máyCông ty TODIMAX

Từ sơ đồ 6 công nghệ lắp ráp xe máy phải trải qua 5 công đoạn chính vàtrong 5 công đoạn đó có tới 41 công đoạn nhỏ

Do đó, qui trình công nghệ lắp ráp có ảnh hởng rất lớn đến CLSP Để đảmbảo nâng cao đợc CLSP thì một sản phẩm nào đợc sản xuất ra cũng phải đợc làm

đúng ngay từ đầu

1.4 Cơ cấu tổ chức - bộ phận lắp ráp xe máy.

Sơ đồ 9: Cơ cấu tổ chức bộ máy lắp ráp xe máy

Xởng lắp ráp xe máy 1 trớc kia chủ yếu là lắp ráp xe máy CKD Do sự hạnchế của linh kiện nhập đã chuyển sang lắp ráp xe máy dạng IKD Các sản phẩmcủa công ty đợc lắp ráp hoàn chỉnh thì phải trải qua các công đoạn kiểm traCLSP chính Các sản phẩm không đạt theo tiêu chuẩn Nhà nớc qui định sẽ đợclàm lại Các khâu kiểm tra CLSP gồm 7 phần

1 Kiểm tra nồng độ C0, HP

2 Kiểm tra độ rọi đèn pha

3 Kiểm tra còi

4 Kiểm tra trọng lợng xe

5 Kiểm tra phanh trớc + phanh sau

6 Kiểm tra tốc độ xe

7 Kiểm tra độ trùng bánh xe

2 Thực trạng chất lợng sản phẩm và quản lý chất lợng của dây chuyền lắp ráp xe máy dạng IKD ở công ty TODIMAX

2.1 Tình hình chất lợng và quản lý chất lợng của dây chuyền lắp ráp xe máy dạng IKD.

Đối với sản phẩm xe máy và cũng nh các sản phẩm khác không có sảnphẩm loại I, loại II, loại III, mà chỉ có sản phẩm đạt yêu cầu hay không đạt Đây

là một đặc điểm quan trọng trong quá trình lắp ráp xe máy dạng IKD Do đó tấtcả các sản phẩm đều đợc kiểm tra sau khi hoàn chỉnh, những sản phẩm không

đạt yêu cầu đợc sửa chữa luôn sau đó mới nhập kho và giao đến tận tay ngời tiêudùng