Khái niệm: Phân khúc thị trường là quá trình chia các khách hàng của một người bán thành các nhóm mà các thành viên trong mỗi nhóm có những phản ứng tương tự nhau trước các kích thích ma[r]
Trang 1MARKETING
CƠ BẢN
Giảng viên: ThS Nguyễn Cẩm Giang
Bộ môn: Quản trị Kinh doanh- (04) 3869 2301
Email: Giang.nguyencam@hust.edu.vn
Trang 2MARKETING
CƠ BẢN
Chương 5: Phân khúc, lựa
chọn thị trường mục tiêu và định vị
Trang 3Sau chương này, sinh viên có thể:
Nắm được khái niệm phân khúc thị trường, các tiêu
chuẩn để phân khúc thị trường NTD, khách hàng tổ
chức
Hiểu được các chiến lược lựa chọn thị trường mục
tiêu
Nắm được được sự khác biệt hóa và định vị sản
phẩm và hiểu được các nguồn tạo nên sự khác
biệt,
Mục tiêu của chương 5
©Nguyễn Cẩm Giang Chương 5: Phân khúc, lựa chọn thị trường mục tiêu và 3
định vị
Trang 45.1 Phân khúc thị trường
5.2 Lựa chọn thị trường mục tiêu
5.3 Khác biệt hóa và định vị sản phẩm
Nội dung của chương 5
©Nguyễn Cẩm Giang Chương 5: Phân khúc, lựa chọn thị trường mục tiêu và 4
định vị
Trang 55.1 Phân
khúc thị
trường
©Nguyễn Cẩm Giang Chương 5: Phân khúc, lựa chọn thị trường mục tiêu và
Trang 65.1.1 Tính cần thiết của việc phân khúc thị
trường
5.1.2 Quá trình phân khúc thị trường
5.1.3 Phân khúc thị trường người tiêu dùng
5.1.4 Phân khúc thị trường công nghiệp
5.1.5 Những lưu ý khi phân khúc thị trường
5.1 Phân khúc thị trường
©Nguyễn Cẩm Giang Chương 5: Phân khúc, lựa chọn thị trường mục tiêu và 6
định vị
Trang 7Khái niệm : Phân khúc thị trường là quá trình chia các khách
hàng của một người bán thành các nhóm mà các thành viên
trong mỗi nhóm có những phản ứng tương tự nhau trước các
kích thích marketing và các nhóm khách nhau thì có những
phản ứng khác nhau trước các kích thích marketing
Mỗi nhóm như vậy sẽ được gọi là một khúc thị
trường hay một đoạn thị trường.
Tại sao lại phải PKTT?
§ …
5.1.1 Tính cần thiết của việc PKTT
©Nguyễn Cẩm Giang Chương 5: Phân khúc, lựa chọn thị trường mục tiêu và 7
định vị
Trang 85.1.2 Quá trình phân khúc thị
trường
©Nguyễn Cẩm Giang Chương 5: Phân khúc, lựa chọn thị trường mục tiêu và 8
định vị
Trang 9Địa lý
Nhân khẩu
Tâm lý
Hành vi mua
Kết hợp nhiều tiêu thức
5.1.3 Phân khúc thị trường người
tiêu dùng
©Nguyễn Cẩm Giang Chương 5: Phân khúc, lựa chọn thị trường mục tiêu và 9
định vị
Trang 10a Phân khúc theo tiêu thức địa lí
©Nguyễn Cẩm Giang Chương 5: Phân khúc, lựa chọn thị trường mục tiêu và định 10
vị
5.1.3 Phân khúc thị trường NTD