hoa sen tím chồi đoàn thị hiền thư viện tư liệu giáo dục

Viettel luôn hướng tới chất lượng tốt nhất , giá cả tốt nhất, và hệ thống bán hàng tốt nhất. Đến nay , Viettel đã có hơn 8000 trạm phat sóng, phủ sóng hầu hết các vùng biên giới, hải đ[r]

Nhóm 4

Happy new year

Giảng viên hướng dẫn :Ths.Cao Thị Hồng Hạnh

1.Nguyễn Thị Xuân Mười(nhóm trưởng)

2.Bùi Thị Hồng Liên

3 Đặng Thị Phương Linh

4.Hoàng Thị Khánh Linh

5.Thân Văn Lưu

6.Phạm Thị Mai

7.Phạm Thị Thanh Mai

8.Vũ Thị Ngọc Mai

9.Phạm Thị Tuyết

Nhóm 4

Ma trận SWOT

SWOT

Điểm mạnh ( S ) -tài chính mạnh -đội ngũ bán hàng chuyên nghiệp

-vùng phủ sóng rộng -hoạt Mar hấp dẫn và linh hoạt -sản phẩm phong phú

Điểm yếu ( W ) -chưa miễn phí dv chămsóc KH

-vào các dịp lễ tết hay bị nghẽn mạng

-số lượng thuê bao ảo còn nhiều

CƠ HỘI ( O )

-Vệ tinh Vinasat đi vào hoạt

động

-Thị trường bưu chính viễn

thông là thị trường tiềm

năng nhất là khu vực

nông thôn.

-Gia nhập WTO là cơ hội lớn

Chiến lược (SO)

Mở rộng kinh doanh sang Lào Campuchia

-Duy trì chiến lược về giá.

-Chinh sách thu hút nhân lực,khuyến khích sáng tạo.

-Kết hợp SXKD với HĐXH

Chiến lược (WO) -Tăng cường hợp tác nước ngoài để học tập kinh nghiệm

-Tiếp tục đẩy mạnh kinh doanh về vùng nông thôn.

NGUY CƠ (T)

- Sức ép từ WTO

-Kinh nghiệm kinh doanh,

công nghệ là điểm yếu

của di động VN

-Số lượng thuê bao không

ổn định.

Chiến lược (TS) -Đầu tư mạng lưới, vùng phủ sóng, kênh phân phối, chất lượng dịch vụ.

Chiến lược (TW) -Áp dụng công nghệ tiên tiến,phát triển mạnh mạng lưới,thu hút khách hàng.

-Thường xuyên thay đổi để thích ứng với MT

- Đa dạng hoá ngành nghề kinh doanh để giảm thiểu rủi ro.

NỘI DUNG CHÍNH

1 Ma trận SWOT

2 Chiến lược kinh doanh

3 Định hướng chiến lược

4 Chiến lược Marketing

5 Giải pháp Marketing

 Cơ sở đưa ra chiến lược: “vì khách hàng trước, vì mình sau” tạo sự tin

cậy cho người tiêu dùng.

 Phân đoạn thị trường: theo từng đối tượng khách hàng khác nhau( cho

sinh viên,bộ đội biên phòng, cho

DN )

 Chiến lược cạnh tranh cơ bản:

Chiến lược chi phí thấp.

Chiến lược kinh doanh

Định hướng chiến lược

 Đặt mục tiêu xây dựng vững chắc vị

thế số 1 trên thị trường viễn thông di

động VN

 Viettel hướng tới 4 “Any”: Anytime – dung lượng và chất lượng mạng lưới

có thể đáp ứng nhu cầu của khách

hàng mọi lúc ; Anywhere – vùng phủ dịch vụ rộng khắp (hiện nay đã đạt tới 98% dân số và mục tiêu là 100% dân

số); Anybody - mỗi người dân Việt Nam

có 1 máy điện thoại di động; Anyprice – bất kỳ giá nào

Chiến lược Marketing

Product :đa dạng các sp& dv Gói cước mới dành cho bộ đội biên phòng

Các dịch vụ

Dịch vụ chặn cuộc gọi Call Blocking

Dịch vụ gửi và nhận mail bằng điện thoại di

động (I - Mail)

Dịch vụ nạp tiền cho thuê bao di động trả trước- Topup

Dịch vụ chuyển tiền giữa các thuê bao trả

trước ( I –Share )

Dịch vụ Imuzik

Dịch vụ ứng tiền

Dịch vụ Chat qua GPRS (I – Chat )

Dịch vụ xem và chia sẻ Video trên Mobile đầu tiên tại Việt Nam.(mới)

Viettel luôn hướng tới chất lượng tốt nhất , giá cả tốt nhất, và hệ thống bán hàng tốt nhất

Đến nay , Viettel đã có hơn 8000 trạm phat sóng, phủ sóng hầu hết các vùng biên giới, hải đảo, vùng sâu, vùng xa tạo nên ưu thế cạnh tranh Mạng lưới cáp quang cũng liên tục được mở rộng và nối dài hơn 30.000 km Cuối năm 2008, với cơ sở hạ tầng của

mình Viettel có thể sẵn sàng đáp ứng số lượng KH tới 50 triệu

thuê bao

Hiện nay Viettel đã có hệ thống 80 siêu thị và gần 600 cửa hàng chính thức trên toàn quốc

place

tiên phong trong việc đưa ra các chương trình khuyến mại và tài trợ cho các hoạt đông XH

Chương trình “VUI ĐẾN GIẢNG ĐƯỜNG, MỪNG

TƯƠNG LAI SÁNG

dành cho những tân sinh viên trúng tuyển vào các

trường đại học và cao đẳng trên cả nước năm 2008.

Chào xuân 2009, Công ty Viễn thông Viettel tổ chức chương trình quay số trúng thưởng “Vui đón tân xuân, tri ân khách hàng” bao gồm 8 ô tô Mercedes và hàng

nghìn phần quà khác

Promotion

•Price: chính sách giá linh hoạt phù hợp với thu nhập của từng đối tượng KH

Nhóm 4