Chuyên đề thực tập GVHD: Th.s Nguyễn Ngọc Huơng Một số ý kiến đề xuất nhằm hoàn thiện công tác chi trả chế độ trợ cấp hưu trí tại BHXH Hoàng Mai trong thời gian tới. I- Phương hướng hoạt động của BHXH Hoàng Mai trong thời gian tới. Năm 2010 là năm có ý nghĩa quan trọng của đất nước và thủ đô ta. Là năm tập trung phấn đấu cho việc thực hiện kỷ niệm 1000 năm Thăng Long. Với tinh thần dân chủ và quyết tâm của tập thể cán bộ công chức cơ quan BHXH quận Hoàng Mai là: “ Đoàn kết, trí tuệ, năng động ” trong thực hiện nhiệm vụ được giao, bảo đảm hoàn thành các chỉ tiêu nhiệm vụ thu, chi mà BHXH Thành phố giao cho quận Hoàng Mai. Để hoàn thành nhiệm vụ cấp trên giao cho BHXH quận Hoàng Mai có biện pháp triển khai là: - Ngay từ đầu năm 2010 công tác tổ chức sắp xếp bố trí đội ngũ CBVC được triển khai trên cơ sở, nhiệm vụ thành phố giao cho quận. - Phấn đấu thực hiện tốt mục tiêu đúng, đủ, kịp thời và an toàn trong công tác thu BHXH, chi phục vụ đối tượng. - Cùng UBND phường tiếp tục kiện toàn ban chi trả các phường nhằm tổ chức chi trả, quản lý đối tượng hưởng đúng quy định của ngành và thành phố. - Tăng cường kết hợp với các ngành hữu quan tổ chức tuyên truyền Luật lao động, luật BHXH, quyền và lợi ích của người lao động khi tham gia BHXH để khai thác phát triển mới những người lao động, số cơ sở tham gia BHXH ngày một tăng. - Phát huy quyền dân chủ, bình đẳng, đoàn kết giúp nhau để cùng hoàn thành tốt nhiệm vụ của ngành giao cho quận. - Tổ chức cơ sở Đảng, công đoàn duy trì hoạt động, làm tốt chức năng, nhiệm vụ của Luật để tham gia tổ chức động viên CBVC hưởng ứng thi đua trong các đợt phát động. 1 SV: Nguyễn Thị Bích Thủy- Lớp :BHXHK48 1 Chuyên đề thực tập GVHD: Th.s Nguyễn Ngọc Huơng II- Một số ý kiến đề xuất nhằm hoàn thiện công tác chi trả chế độ trợ cấp hưu trí trong thời gian tới. 1. Đối với BHXH Hoàng Mai. 1.1. Nâng cao công tác kiểm tra giám sát và tự kiểm tra giám sát đối với công tác quản lý BHXH. Công việc quản lý BHXH là công việc phải quản lý rất nhiều đối tượng, có liên quan đến rất nhiều người và các cơ quan, các tổ chức từ trung ương đến địa phương, liên quan đến cả tai chính lẫn hành chính. Do yêu cầu của công việc phải quản lý rất nhiều hồ sơ, sổ sách và các tài liệu có liên quan khác nhau; do đó công tác kiểm tra giám sát lại càng có vị trí quan trọng. Các năm qua cơ quan BHXH đã tiến hành nhiều lần kiểm tra, rà soát mọi hoạt động của cơ quan và việc thực hiện chế độ tại các phường và kịp thời phát hiện nhiều những vi phạm để xử lý. Tuy nhiên công tác này không được phép lơ là, cơ quan BHXH phải tiến hành kiểm tra định kỳ các đơn vị thực hiện BHXH ở phường xã và cũng tiến hành tự kiểm tra giám sát việc thực hiện công việc của mình. Công tác này góp phần phát hiện sớm những sai sót hoặc những vi phạm để kịp thời xử lý, đảm bảo việc thực hiện chế độ BHXH được “đúng”, đảm bảo quyền lợi chính đáng của người tham gia và thực hiện công bằng xã hội. 1.2. Quản lý chặt chẽ cả đối tượng tham gia lẫn đối tượng hưởng chế độ hưu trí cũng như các chế độ BHXH khác: Quản lý tốt đối tượng tham gia và đối tượng hưởng chế độ trợ cấp hưu trí chính là bước đầu tiên để quản lý tốt chế độ trợ cấp hưu trí. Cùng với sự đô thị hóa một cách nhanh chóng trên địa bàn quận thì các đối tượng tham gia BHXH nói chung và chế độ hưu trí nói riêng cũng ngày càng tăng, vì vậy công tác quản lý đối tượng phải được tăng cường thực hiện. Quản lý các đối tượng này là quản lý theo hồ sơ, thực hiện các nghiệp vụ quản lý, sử dụng tối đa các tiện ích của các phương tiện hiện đại, máy vi tính, … Quản lý các đối tượng từ khi mới bắt đầu tham gia đến 2 SV: Nguyễn Thị Bích Thủy- Lớp :BHXHK48 2 Chuyên đề thực tập GVHD: Th.s Nguyễn Ngọc Huơng lúc qua đời, đảm bảo quản lý đúng và chặt chẽ các đối tượng, là cơ sở để người lao động được hưởng các quyền lợi của mình. Ngoài ra trong việc sắp xếp các hồ sơ cũng phải theo trật tự, ngăn nắp theo từng mục, từng loại qua các năm để có thể dễ dàng cho việc tra cứu và quản lý các đối tượng. Ngoài ra cơ quan BHXH quận còn nên dành sự quan tâm với những người đã nghỉ hưu đặc biệt là các đối tượng hưu cô đơn, tìm hiểu những nguyện vọng của những đối tượng này và từ đó có thể có những cách chăm sóc tốt hơn cho các đối tượng này. 1.3. Cần tăng cường công tác tuyền truyền chính sách về hưu trí, về BHXH đến từng người dân. Chính sách BHXH là chính sách lớn của Đảng, Nhà nước. Tham gia BHXH là quyền lợi của người lao động. Vì vậy nhận thức đầy đủ và đúng đắn về chính sách BHXH ở nước ta, về mục đích, ý nghĩa tác dụng của chính sách BHXH đối với người lao động và gia đình họ, đối với toàn xã hội là điều kiện để chính sách BHXH ở nước ta có điều kiện thực hiện và phát hiện mở rộng đến từng đối tượng dân cư. Như vậy công tác tuyên truyền chính sách đến từng người dân là thực sự cần thiết. Tuyên truyền giúp công động dân cư có thể hiểu biết các chế độ, các điều được quy định … góp phần thực hiện chính sách BHXH ngày càng mở rộng và phát triển. Qua tình hình thực hiện chính sách BHXH ở quận Hoàng Mai cho thấy, đại đa số nhân dân, những người chủ sử dụng lao động, doanh nghiệp sủ dụng lao động đều nhận thức được tầm quan trọng của BHXH trong cuộc sống của nhân dân, tuy nhiên vẫn tồn tại một bộ phận dân cư, người lao động và người chủ sử dụng lao động chưa hiểu biết hết hoặc hiểu biết không đầy đủ về các chính sách BHXH hay chế độ trợ cấp hưu trí, gây những khó khăn cho chính sách trong quá trình triển khai. Bởi vậy, các cơ quan cần làm tốt công tác tuyên truyền chính sách đến mọi người dân, các doanh nghiệp thông qua các phương tiện phù hợp với điều kiện cơ quan như: treo các tranh ảnh, hình ảnh cổ động cho chính sách BHXH, hoặc thông qua hệ thống loa phát thanh của các phường để phổ biến chính sách cùng các hình thức khác nhau: giải đáp chế độ chính sách, phát động các cuộc thi văn nghệ, thi tìm 3 SV: Nguyễn Thị Bích Thủy- Lớp :BHXHK48 3 Chuyên đề thực tập GVHD: Th.s Nguyễn Ngọc Huơng hiểu hoặc cán bộ cơ quan trực tiếp giới thiệu về chính sách, giải thích tầm quan trọng, vai trò và ý nghĩa của chính sách BHXH nhằm tuyên truyền một cách thường xuyên tới mọi người dân. 1.1. Nâng cao chất lượng phục vụ của cán bộ nhân viên các địa bàn BHXH: Những người lao động về hưu gần như chiếm phần lớn dân cư của đất nước. Do đó, việc quan tâm đáp ứng những nhu cầu và mong mỏi của các đối tượng này cũng là đáp ứng được nguyện vọng của nhân dân cả nước. Chính sách BHXH ra đời ở nước ta với mong muốn được phục vụ và đem lại lợi ích cho nhân dân, đặc biệt là những người lao động. Chính sách BHXH ở nước ta được triển khai từ khi mới thành lập nhưng còn rất nhiều những vấn đề và những mặt cần hoàn thiện. Để hoàn thiện chính sách BHXH cần phải việc nâng cao chất lượng phục vụ cho nhân dân. Khi nói đến nâng cao chất lượng dịch vụ đầu tiên là nói đến nâng cao chất lượng dịch vụ của cán bộ công nhân viên chức. Càng là một cơ quan Nhà nước thì chất lượng phục vụ nhân dân càng khắt khe hơn. Người dân phải được các cán bộ công chức BHXH giúp đỡ tận tình, tạo mọi điều kiện để họ đặc biệt là những người già có thể tham gia, hưởng và giải quyết các vần đề liên quan đến chế độ BHXH của họ. Vì các cán bộ tham gia tiếp xúc với người dân chính là người phổ biến chính sách của Nhà nước, đại diện cho nhà nước. Ngoài ra những người đến giao dịch tại cơ quan chủ yếu là những người cao tuổi , do đòi hỏi các cán bộ khi tiếp xúc với người dân phải khéo léo, nhẹ nhàng, tận tình giúp đỡ nhân dân. Một xã hội càng phát triển thì chất lượng phục vụ nhân dân của các cơ quan Nhà nước càng cao, vì vậy nâng cao chất lượng phục vụ nhân dân chính là một trong các biện pháp hoàn thiện chính sách BHXH ở nước ta hiện nay. Và cũng có thể nói nâng cao chất lượng phục vụ của cán bộ cơ quan BHXH là việc nâng cao trình độ chuyên môn, nghiệp vụ của cán bộ. Chính sách BHXH ngày càng phát triển, đối tượng tham gia ngày càng nhiều, trong khi đó số lượng biên chế của cơ quan có hạn. Cho nên nâng cao trình độ của cán bộ công chức là một việc 4 SV: Nguyễn Thị Bích Thủy- Lớp :BHXHK48 4 Chuyên đề thực tập GVHD: Th.s Nguyễn Ngọc Huơng làm cần thiết. Yêu cầu đặt ra là các cán bộ phải giải quyết công việc một cách nhanh chóng hơn, tiết kiệm thời gian. Mỗi cán bộ công chức có thể tự trao dồi kiến thức của mình bằng việc tích cực đọc sách báo, học thêm hay thông qua tiếp xúc trực tiếp với người lao động…Đối với cơ quan cũng nên tạo điều kiện cho cán bộ của mình tham gia các khóa học nâng cao trình độ, xây dựng tác phong làm việc của cơ quan một cách nhanh chóng nhưn vẫn đảm bảo hoàn thành tốt yêu cầu nhiệm vụ được giao, tạo phong trào đoàn kết giúp đỡ nhau trong công việc tại cơ quan, thực hành chính sách tiết kiệm … 1.5. Mở rộng hình thức chi trả qua thẻ ATM. Chi trả lương hưu qua thẻ ATM là hình thức chi trả mới được triển khai ở nước ta. Chi trả theo cách này sẽ tạo điều kiện cho cơ quan BHXH có thể quản lý đối tượng của mình một cách dễ dang hơn, người lao động về hưu có thể lĩnh tiền lương ở nhiều địa điểm khác nhau. Bên cạnh đó người lĩnh hưu có thể chủ động về thời gian nhận tiền và người về hưu khi sức khoe suy giảm có thể nhờ người lĩnh hộ tiền mà không cần giấy ủy quyền và phải xác nhận lại giấy ủy quyên 6 tháng 1 lần như các cách chi trả thông thường. Còn rất nhiều lợi ích khác của việc chi trả lương hưu qua thẻ ATM mang lại cho cơ quan BHXH và người hưởng trợ cấp. Tuy nhiên hình thức chi trả mới được đưa vào triển khai và cũng mới chỉ có một phần nhỏ đối tượng hưu trí tham gia. Với mục tiêu xây dựng hoàn thiện chính sách BHXH, xây dựng một chính sách phù hợp, thuận tiện, nhanh chóng thì việc tăng cường , mở rộng đối tượng chi trả lương hưu qua thẻ ATM là rất cần thiết. 1.6. Định hướng, lập kế hoạch và thực hiện đúng kế hoạch. Định hướng được công việc, kế hoạch cần thực hiện thì công tác quản lý chi trả sẽ thu được nhiều kết quả hơn.Kế hoạch đặt ra chính là mục tiêu là đích hướng tới cho cán bộ công nhân thực hiện công việc. Lập kế hoạch tốt, các chỉ tiêu phù hợp với hoàn cảnh của địa phưong là cơ sở để cán bộ cơ quan phấn đấu, làm việc một cách năng suất nhất. Có thể xây dựng kế hoạch theo từng tháng, từng quý, từng năm và 5 SV: Nguyễn Thị Bích Thủy- Lớp :BHXHK48 5 Chuyên đề thực tập GVHD: Th.s Nguyễn Ngọc Huơng khi xây dựng kế hoạch, cơ quan cần chú ý đến điều kiện và hoàn cảnh của mình để lựa chọn các chỉ tiêu phù hợp. 2. Đối với BHXH Việt Nam. BHXH Việt Nam nên cấp dư một lượng kinh phí nhất định để BHXH các huyện có cơ số tiền dự trữ nhằm chủ động giải quyết tạm ứng cho những gia đình đối tượng có khó khăn khi đối tượng bị ốm đau, tạm ứng trước tiền mai táng phí, tiền hưu trong thời gian chờ làm thủ tục và duyệt hồ sơ. BHXH Việt Nam và các ban nghành có liên quan ban hành những quy định xử phạt hành chính đối với những người được giao làm công tác quản lý chi trả, không thực hiện việc báo cắt, giảm, hoặc báo giảm chậm. Toàn bộ số tiền hưởng sai được thu hồi vào một tài khoản để khen thưởng, động viên, khuyến khích những nguời phát hiện ra những đối tượng hưởng sai. Như vậy, tiền thưởng mới thực sự là đòn bẩy kinh tế tạo động lực giúp các cán bộ chuyên quản cũng như những người làm trong ban chi trả tại các xã- phường- thị trấn hoàn thành nhiệm vụ. BHXH Việt Nam cải tiến thủ tục chi trả BHXH, kịp thời chi đúng chế độ. Nâng cao tinh thần trách nhiệm phục vụ các đối tượng tham gia BHXH chính là nâng cao vị thế, uy tín của ngành BHXH, tạo dựng niềm tin của cơ quan, đơn vị, doanh nghiệp, người lao động để họ thực hiện tốt việc thu nộp BHXH kịp thời, đúng đối tượng. Tăng cường vai trò lãnh đạo của các cấp ủy đảng đối với việc xây dựng, hoàn thiện và tổ chức thực hiện chính sách BHXH nhất là ở địa phương và các cơ sở. Đẩy nhanh tiến độ ứng dụng công nghệ thông tin trong quản lý công tác chi trả hưu trí. 3. Đối với cơ quan quản lý Nhà nước. - Hiện nay Nhà nước đang thực hiện chính sách giảm độ tuổi về hưu cho người lao động, tăng tỷ lệ hưởng khi nghỉ hưu trước tuổi nên tất yếu sẽ làm giảm nguồn thu BHXH và tăng nguồn chi lên nhanh 6 SV: Nguyễn Thị Bích Thủy- Lớp :BHXHK48 6 Chuyên đề thực tập GVHD: Th.s Nguyễn Ngọc Huơng chóng. Trong tương lai khi điều kiện làm việc, mức sống được nâng cao, theo đó tuổi thọ của con nguời cũng tăng lên thì cần thiết phải điều chỉnh tăng độ tuổi nghỉ hưu của người lao động. Tuy nhiên để thực hiện được điều đó là rất khó vì nó thu hẹp cơ hội làm việc cho những người trẻ tuổi. Đây là vấn đề của toàn xã hội, cần có sự phối hợp chặt chẽ giữa nhiều bộ ngành có liên quan. - Nhà nước cần hoàn thiện hệ thống pháp luật nhằm nâng cao hiệu quả trong công tác chi trả các chế độ BHXH nói chung và chế độ trợ cấp hưu trí nói riêng. Bên cạnh đó Nhà nước cũng nên tạo hành lang pháp lý cho hoạt động đầu tư quỹ BHXH vì hoạt động này cũng góp phần không nhỏ vào việc bảo toàn, tăng trưởng quỹ, bảo đảm sự an toàn và có đủ nguồn lực tài chính đáp ứng kịp thời yêu cầu chi trả các chế độ BHXH cho người lao động góp phần phát triển kinh tế xã hội của đất nước. - Nhà nước phải phối hợp chặt chẽ với các cơ quan tài chính, cơ quan tổ chức y tế, tổ chức công đoàn và các đơn vị để kiểm tra , giám sát việc cấp giấy chứng nhận hay các chứng từ của việc nhận lương hưu để tránh việc gian lận để rút tiền quỹ BHXH không đúng. Cần xây dựng lịch kiểm tra thường xuyên các đơn vị ngoài các đơn thư khiếu nại, đặc biệt là kiểm tra ở các ban chi trả xã, phường trong việc thanh toán lương hưu và trợ cấp hàng tháng. - Phòng Lao động Thương binh – Xã hội cần xây dựng kế hoạch và chương trình phối hợp với tổ chức chính quyền, UBND quận để giải quyết dứt điểm những tồn tại từ trước để lại, tiấn hành điều tra các trường hợp giả mạo hồ sơ, khai man tuổi đời và thời gian công tác, giải quyết đơn thư tố cáo, khiếu nại nhằm bảo vệ quyền lợi chính đáng cho người lao động. Đối chiếu hồ sơ đối tượng đang quản lý với danh sách chi trả và hồ sơ quản lý đối tượng phải khớp nhau về họ tên, mức tiền được 7 SV: Nguyễn Thị Bích Thủy- Lớp :BHXHK48 7 Chuyên đề thực tập GVHD: Th.s Nguyễn Ngọc Huơng hưởng…những đối tượng nào không khớp nhau sẽ phải kiểm tra, xác minh lại cho đúng với thực tế. Khi đối tượng có tên trong danh sách chi trả nhưng không có trong hồ sơ quản lý thì phải yêu cầu cho đầy đủ, ngược lại những đối tượng có tên trong hồ sơ quản lý nhưng không có tên trong danh sách chi trả thì phải xác minh lại làm rõ nguyên nhân. 4. Một số ý kiến đề xuất khác. 4.1. Nâng cao năng lực quản lý của toàn ngành. Hoàn thiện chính sách BHXH không chỉ là hoàn thiện về chính sách mà là hoàn thiện về hệ thống và hoàn thiện về các khâu quản lý từ trung ương đến địa phương. Chúng ta đều biết rằng chính sách BHXH là chính sách liên quan đến tất cả mọi người dân, không loại trừ bất kì ai và để thực hiện các chế độ của BHXH cần rất nhiều thủ tục. VÌ vậy, các yêu cầu của công tác BHXH, thu chi hay quản lý… đều được thực hiện một cách nhanh chóng; cần đẩy mạnh cải cách hành chính theo chương trình tổng thể theo hướng giảm bớt các thủ tục, hồ sơ , giấy tờ, giảm bớt những công việc không cần thiết; tạo điều kiện thuận lợi nhanh chóng, tránh gây phiền hà, phức tạp đối với người lao động và chủ sử dụng lao động. Cải cách lối làm việc từ phương thức hành chính sang phương thức phục vụ chuyên nghiệp hơn, phục vụ tốt hơn cho người lao động. Và trong hoạt động này thì yếu tố con người là yếu tố chính và hoàn thiện yếu tố con người là hết sức cần thiết. Bởi vậy, cần tăng cường đào tạo và đào tạo lại cán bộ công chức trong ngành để nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ, công chức viên chức ngành BHXH. Đầu tiên là bồi dưỡng về chính trị và quan điểm vững vàng trước thử thách, đạo đức nghề nghiệp. Đồng thời, thường xuyên bồi dưỡng về chuyên môn, nghiệp vụ, ngoại ngữ, tin học và bồi dưỡng kịp thời cho những chế độ mới của ngành. 4.2. Nâng cao chất lượng trang thiết bị, cơ sở vật chất để phục vụ cho công tác bảo hiểm. 8 SV: Nguyễn Thị Bích Thủy- Lớp :BHXHK48 8 Chuyên đề thực tập GVHD: Th.s Nguyễn Ngọc Huơng Các cơ quan BHXH hàng ngày đều phải tiếp một lượng người dân rất lớnvà phải quản lý một lượng lớn các hồ sơ của các đối tượng. Vậy nên một yêu cầu cần đặt ra đối với công tác BHXH là cần có cơ sở hạ tầng đảm bảo an toàn khi phải quản lý một lượng người cùng với một lương tiền lớn trong những ngày chi trả. Vậy nên việc xây dựng cơ sở hạ tầng an toàn, đầy đủ là hết sức cần thiết. Và khi áp dụng những trang thiết bị hiện đại cùng với cơ sở hạ tấng tốt sẽ giúp cho các cán bộ thực hiện công tác BHXH tiết kiệm nhiều thời gian và công sức tra cứu. Việc sắp xếp hồ sơ, các đối tượng và hiệu quả quản lý công tác BHXH cũng sẽ cao hơn. 4.3. Xây dựng và hàn thiện các chế độ BHXH khác có liên quan đến người về hưu. Người nghỉ hưu có rất nhiều nguyện vọng nhưng nguyện vọng chính của họ vẫn là: ổn định cuộc sống vật chất, có đời sống tinh thần phong phú và được chăm sóc y tế. Nước ta hiện nay những người lao động về hưu chủ yếu sống bằng đồng lương hưu của mình, còn sự tích lũy, tiết kiệm là rất ít. Cùng với sự phát triển của đất nước thì có những hiện tượng tiêu cưcj ảnh hưởng đến cuộc sống của người về hưu, khiến họ gặp khó khăn trong cuộc sống như: hiện tượng lạm phát, giá cả tiêu dùng tăng lên…Vì vậy, ngoài chính sách BHXH đang thực hiện, Nhà nước có thể xây dựng các chương trình xã hội khác, giúp đỡ người già về điều kiện vật chất , nhất là những người già cô đơn. Các cơ quan BHXH nên có thêm các quỹ riêng để hang năm có thể giúp đỡ những người già cô đơn hay những người già thuộc đối tượng chính sách, trợ giúp cho những trường hợp cần thiết và đầu tư cho phong trào chăm sóc đời sống của người về hưu. Người già cũng mong muốn có một đời sống tinh thần phong phú. Vì vậy Nhà nước nên tổ chức các chương trình hay phong trào chăm sóc người về hưu tạo thành một phong trào chung để mọi người cùng tham gia để tạo niềm vui cho người cao tuổi, xóa đi những mặc cảm và sự hụt hẫng khi về hưu và sự cô đơn của những người già. Tổ chức các hoạt động bổ ích cho người già như: các câu lạc bộ người cao tuổi, hội cựu chiến binh…tạo điều kiện cho mọi người lớn tuổi đều tham gia, góp phần cải thiện đời sống tinh thần của họ. Các hình thức nên được triển khai 9 SV: Nguyễn Thị Bích Thủy- Lớp :BHXHK48 9 Chuyên đề thực tập GVHD: Th.s Nguyễn Ngọc Huơng rộng rãi hơn ở các vùng nông thôn hay là các vùng chưa phát triển vì thường ở các vùng này vì điều kiện kinh tế khó khăn nên ít chú ý tới các hoạt động ý nghĩa này. Nguyện vọng nữa của người già là vấn đề chăm sóc y tế. Những người về hưu là những người đã già, sức khỏe giảm sút, yếu đi rất nhiều và rất dễ mắc các bệnh người già như: thần kinh, thấp khớp, đau ốm,…bởi vậy, việc chăm sóc sức khỏe người về hưu là yêu cầu cần phải luôn được đặt lên hàng đầu.Hiện nay ở VIệt Nam, chế độ BHYT là chế độ chăm sóc sức khỏe cho người nghi hưu đi cùng với chế độ hưu trí. Có thể xây dựng một chính sách y tế riêng cho ngừoi già- những người có nhu cầu khám chữa bệnh rất cao. Chính sách BHYT sẽ gồm các chế độ khám chữa bệnh định kì, phần trợ cấp người già chữa bệnh hay tạo điều kiện cho người già được sử dụng các trang thiết bị y tế hiện đại với mức chi phí ưu đãi hơn…. 10 SV: Nguyễn Thị Bích Thủy- Lớp :BHXHK48 10 . II- Một số ý kiến đề xuất nhằm hoàn thiện công tác chi trả chế độ trợ cấp hưu trí trong thời gian tới. 1. Đối với BHXH Hoàng Mai. 1.1. Nâng cao công tác. Chuyên đề thực tập GVHD: Th.s Nguyễn Ngọc Huơng Một số ý kiến đề xuất nhằm hoàn thiện công tác chi trả chế độ trợ cấp hưu trí tại BHXH Hoàng Mai trong thời gian