KIẾN NGHỊ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ KHAI THÁC CỦA ĐẠI LÝ BẢO HIỂM PHÚ THỌ

Thanh thủ thời cơ, khắc phục những khó khăn vợt qua thử thách, thích ứng với tình hình mới, tranh thủ sự chỉ đạo của Tổng Công ty Bảo hiểm Việt Nam, của các cấp uỷ, chính quyền trên địa

Kiến nghị giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả khai

thác của đại lý Bảo hiểm Phú Thọ

I Định hớng và mục tiêu những năm tới của Công ty Bảo hiểm Phú Thọ

a Đánh giá các cơ hội và thách thức trong kinh doanh

- Tiềm năng phát triển của các nghiệp vụ Bảo hiểm:

ST

T Loại nghiệp vụ

Bảo Việt khai thác (%)

DNBH khác khai thác (%)

Tiềm năng phát triển

2005 (tỷ đ) 2010 (tỷ đ)

Điều kiện địa lý thuận lợi và cũng gặp một số khó khăn Dân số 1,3 triệu ngời so với số ngời đã tham gia Bảo hiểm thì còn nhiều tiềm năng nhất là các địa bàn trung tâm thành phố, thị xã, thị trấn Thu nhập của mọi tầng lớp dân c trên địa bàn tỉnh Phú Thọ cha cao nên việc tham gia Bảo hiểm cũng còn hạn chế

- Những thách thức: Về điều kiện địa lý phân bố dân c không đồng đều nên gặp không ít khó khăn trong kinh doanh Sự cạnh tranh từ phía các doanh nghiệp Bảo hiểm khác trên địa bàn sẽ diễn ra ngày càng phức tạp hơn Sức ép

từ phía khách hàng đòi hỏi nâng cao chất lợng phục vụ ngày càng cao

Thanh thủ thời cơ, khắc phục những khó khăn vợt qua thử thách, thích ứng với tình hình mới, tranh thủ sự chỉ đạo của Tổng Công ty Bảo hiểm Việt Nam, của các cấp uỷ, chính quyền trên địa bàn, thực hiện tốt việc phối hợp với các cơ quan, ban ngành, các tổ chức kinh tế xã hội trên địa bàn tạo u thế trong kinh doanh

b Đẩy nhanh tốc độ tăng trởng về doanh thu, phát triển phải đi đôi với bền vững và hiệu quả, phơng châm phục vụ khách hàng tốt nhất để phát triển.

bảng dự kiến chỉ tiêu tăng trởng theo từng nghiệp vụ

ST

T

Loại hình bảo

4 XDLĐ 1.244 44 1.800 150 4.500

với luỹ kế 5 năm

60.000

II Mục tiêu phát triển và nhiệm vụ của công ty Bảo hiểm Phú Thọ năm 2005

1 Những mục tiêu phát triển: Tăng trởng hiệu quả tăng cờng công tác quản lý

a Mục tiêu tăng trởng

Trong năm 2004 doanh thu của công ty là 11,2 tỷ đồng và tăng 2% so với kế hoạch đề ra vì vậy trong năm 2005 và những năm tới công ty phấn đấu

đạt tổng doanh thu tăng trởng trên 10% tổng doanh thu của năm 2004

b Mục tiêu hiệu quả

- Tỷ lệ chi bồi thờng chung của năm 2004 là 48% nhìn chung là thấp song trong những năm tới công ty cố gắng giảm tỷ lệ chi bồi thờng xuống mức 45%.Ngoài ra một số chỉ tiêu khác nh :- Tỷ lệ chi quản lý sẽ dao động trong khoảng 16%-17% ; hiệu quả qui ớc sấp sỉ 3,5 tỷ đồng

2 Để đạt đợc những mục tiêu trên thì công ty phải thực hiện những mục tiêu chính của công ty là

- Khai thác có doanh thu tăng trởng nghiên cứu kỹ thị trờng Bảo hiểm tại tỉnh Phú Thọ, xu hớng chung để định ra các chủ trơng, phơng hớng thích hợp trong việc khai thác: Duy trì và giữ vững các nghiệp vụ truyền thống theo dõi tiếp cận tốt với các khách hàng lớn để duy trì và tái tục các hợp đồng Bảo hiểm đáo hạn đúng thời gian Tranh thủ tìm kiếm các dịch vụ mới, các khách hàng có dự án đầu t Đồng thời có những chính sách phù hợp với khách hàng, khích thích bằng các đòn bẩy kinh tế và hớng tới tất cả các khách hàng tiềm năng trên tất cả các nghiệp vụ, đảm bảo chăm sóc khách hàng thờng xuyên và chu đáo Đặc biệt là những khách hàng có nhiều tiềm năng, có doanh thu cao, trong điều kiện cạnh tranh cần nắm bắt những thông tin cần thiết về khách hàng để kịp thời xử lý và giải quyết

- Điều chỉnh cơ cấu phí và các điều kiện Bảo hiểm thích hợp, nhóm nghiệp vụ nào kinh doanh có lãi thì khuyến khích và ngợc lại đánh giá các

nghiệp vụ Bảo hiểm bị lỗ nhiều năm cần nghiên cứu thay đổi cho thích hợp

đảm bảo có hiệu quả

- Thực hiện việc đánh giá rủi ro trớc khi chấp nhận Bảo hiểm để hạn chế việc trục lợi Bảo hiểm thiết kế các sản phẩm Bảo hiểm, phạm vi Bảo hiểm,

điều kiện Bảo hiểm và biểu phí phải linh hoạt, hợp lý với từng đối tợng, từng khu vực, phối hợp tốt với các ban ngành có liên quan: Đăng kiểm, cảnh sát giao thông để quản lý chặt chẽ các đối tợng khách hàng có phơng tiện tài sản Tăng cờng công tác giám định hiện trờng, xác định rõ thiệt hại ban đầu, biên bản giám định, phản ánh đầy đủ, chính xác khách quan trung thực và ớc những thiệt hại ban đầu, giám sát sửa chữa đảm bảo đúng quy trình chặt chẽ

- Phát triển đại lý Bảo hiểm phi nhân thọ:

củng cố và phát triển mạnh mẽ hệ thống đại lý chuyên nghiệp phi nhân thọ, đảm bảo đủ về số lợng và chất lợng, đảm bảo điều kiện làm việc của đại

lý, đầu t có trọng tâm trọng điểm để hệ thống đại lý hoạt động đồng đều ở tất cả các xã, phờng, huyện thị tới các khách hàng còn nhiều tiềm năng mà cha khai thác đợc Nghiên cứu đề ra các chế độ khuyến khích vật chất trong khai thác đem lại doanh thu mới, khách hàng mới nhằm phát huy đợc hiệu quả cao Mặt khác đào tạo mới và đào tại lại các nghiệp vụ Bảo hiểm đối với các đại lý

để nâng cao trình độ chuyên môn và năng lực thực hành Có các chế độ chính sách phù hợp để đảm bảo duy trì hoạt động thờng xuyên liên tục của các đại

lý Bảo hiểm phi nhân thọ trong điều kiện thị trờng cạnh tranh cao

- Xây dựng và hoàn thiện quy chế tổ chức quản lý hoạt động đại lý Bảo hiểm phi nhân thọ trong công ty Bảo hiểm Phú Thọ bao gồm các điều khoản quy định rõ ràng về: Tuyển dụng và ký hợp đồng đại lý, đề ra các điều kiện để

đại lý Bảo hiểm hoạt động trong phạm vi cho phép Công tác đào tạo đại lý, trang bị nghề nghiệp chuyên môn, kỹ năng, kỹ sảo có thể hành nghề đại lý Bảo hiểm Quy định những nhiệm vụ trách nhiệm và các quyền lợi của đại lý Bảo hiểm đợc hởng Việc tổ chức quản lý và sử dụng đại lý Bảo hiểm đảm bảo chặt chẽ có hiệu quả, phân công trách nhiệm rõ ràng cho các đại lý viên Bảo hiểm, các trởng nhóm, phó tổ trởng nhiệm vụ trách nhiệm đi đôi với quyền lợi Xây dựng các chế độ thi đua khen thởng các nội quy, quy định đặc biệt là những quy định về chế độ tài chính, hoá đơn, chứng từ… Tổ chức thực hiện Tổ chức thực hiện

có nề nếp

- Tăng cờng công tác quản lý chặt chẽ trên tất cả các mặt công tác nh: công tác cán bộ, công tác tài chính kế toán, hành chính quản trị đảm bảo đời sống cán bộ đại lý ổn định gắn bó với công ty Bảo hiểm trên cơ sở đóng góp

doanh thu Bảo hiểm mà đại lý đem lại, đảm bảo các hoạt động dịch vụ khách hàng, công tác tuyên truyền quảng cáo thơng hiệu của Bảo Việt, công tác pháp chế thi đua khen thởng… Tổ chức thực hiện

III Giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả khai thác của đại lý Bảo hiểm Phú Thọ

1 Công tác tuyển dụng đào tạo đại lý Bảo hiểm

Tổ chức đại lý đợc củng cố và hoàn thiện tại 12 huyện thành thị của tỉnh Phú Thọ từ các phòng đại lý bảo hiểm huyện đợc phân chia thành các tố nhóm nhỏ và thực hiện việc xem xét bổ nhiệm các tổ trởng, tổ phó nhóm trởng nhóm phó đủ điều kiện điều hành hoạt động của các bộ phận đại lý theo các kế hoạch doanh thu đợc công ty giao

Để làm đợc điều đó cần đợc chuẩn bị tốt ngay từ khi tuyển dụng mới chặt chẽ theo yêu cầu của công việc mà định ra chuẩn từ sơ tuyển theo các tiêu chuẩn quy định Chú ý tuyển chọn tại chỗ theo địa giới hành chính, địa bàn Đặc biệt chú ý tuyển chọn những ngời có khả năng giao tiếp tốt, tính trung thực cao với công tác tài chính, với khách hàng và với nghề nghiệp

- Mở các lớp đào tạo theo các hình thức: ngắn hạn, dài hạn, đào tạo nâng cao cấp I, cấp II vừa làm công tác khai thác vừa tập huấn cho cán bộ đại

lý Bảo hiểm Tài liệu dùng để đào tạo ngắn ngọn xúc tích sát với thực tế sát với nghiệp vụ Bảo hiểm và phù hợp với đặc điểm kinh tế của địa phơng kết hợp chặt che giữa lý thuyết và thực hành, đại lý Bảo hiểm phải đợc đào tạo th-ờng xuyên liên tục chú trọng đến đào tạo các lớp Maketing tăng khả năng hiểu biết, khả năng giao tiếp với các tầng lớp dân c và khách hàng

Đào tạo về chuyên môn nghiệp vụ phải nắm chắc các sản phẩm Bảo hiểm, biết và giải thích những điều khách hàng cần để làm rõ việc tham gia Bảo hiểm của khách hàng

Đại lý Bảo hiểm phải đợc học đầy đủ công tác tài chính kế toán từ các khâu thu phí, nộp phí, thông qua báo cáo thời gian thu nộp, hoá đơn ấn chỉ tho -quy định của Nhà nớc

- Nắm vững các quy trình phục vụ sau bán hàng, giải quyết tốt mối quan

hệ cầu nối khách hàng, đại lý Công ty Bảo hiểm là ngời đợc công ty uỷ quyền thay mặt trong giao tiếp khách hàng vì thế cần phải đợc đào tạo tòan diện để

đại lý có tâm huyết và ý trí phấn đấu với nghề nghiệp

2 Các chế độ chính sách đối với công tác Bảo hiểm

Chế độ hoa hồng của đại lý Bảo hiểm đợc hởng theo quy định thống nhất của Bộ tài chính Phải xác định thu nhập chính của các đại lý Bảo hiểm là

từ nguồn hoa hồng Dựa trên doanh thu khai thác Bảo hiểm mà đại lý Bảo hiểm đem lại cho công ty Bảo hiểm

Đại lý Bảo hiểm đợc hỗ trợ các chi phí để thuê văn phòng làm việc giao dịch, mở các điểm bán Bảo hiểm, hỗ trợ các trang thiết bị làm việc: bàn ghế,

tủ … Tổ chức thực hiện các văn phòng phẩm: giấy, mực; chi phí điện thoại,nớc sinh hoạt, quảng cáo cho các sản phẩm Bảo hiểm: biển quảng cáo trực tiếp trên các phơng tiện thông tin đại chúng, trong các hội nghị hội thảo … Tổ chức thực hiện

Đợc hỗ trợ thêm một phần kinh phí khi đợc giao thêm các nhiệm vụ nh cùng công ty, cán bộ nghiệp vụ tuyên truyền nắm bắt tình hình thu phí Bảo hiểm và thụ lý hồ sơ, giải quyết bồi thờng, trả tiền bảo hiểm và một số công việc nghiệp vụ khác nh: khối giáo viên học sinh, khối Bảo hiểm xã hội, khối doanh nghiệp

- Chế độ hởng phụ cấp trách nhiệm tổ trởng, tổ phó, nhóm trởng nhóm phó, hàng tháng theo kết quả doanh thu khai thác của các thành viên trong bộ phận mình phụ trách

Chế độ về Bảo hiểm xã hội Bảo hiểm y tế: Đại lý Bảo hiểm Phú Thọ đợc hởng chế độ Bảo hiểm xã hội theo hình thức tự nguyện đóng góp theo các mức khởi điểm tính theo bậc I trung cấp hoặc hơn nữa và theo quy định đến hạn nâng lơng mức đóng góp sẽ cao hơn Đợc hởng chế độ Bảo hiểm y tế tự nguyện ốm đau thai sản … Tổ chức thực hiện và đợc công ty hỗ trợ tiền tham gia Bảo hiểm kết hợp con ngời

Các chế độ khác nh ngày nghỉ tết âm lịch, dơng lịch, ngày quốc tế lao

động, đại lý lấy chồng lấy vợ, chế độ ốm đau bệnh tệt thai sản … Tổ chức thực hiện ợc hỗ trợ từ đ nguồn kinh phí của Công ty Bảo hiểm

Đại lý Bảo hiểm còn đợc khen thởng khi có thành tích trong công tác,

đ-ợc hởng các chế độ phúc lợi khác: tham quan nghỉ mát du lịch Đđ-ợc bổ nhiệm

và thăng tiến trong nghề nghiệp

Đợc tham gia các hoạt động công đoàn đoàn thanh niên, các phong trào thể dục thể thao văn hoá văn nghệ

Tất cả các chế độ chính sách trên đợc Công ty Bảo hiểm Phú Thọ lợng hoá và cụ thể bằng các văn bản trong từng thời gian từng nghiệp vụ phù hợp với thị trờng Bảo hiểm kinh doanh trong thời kỳ cạnh tranh cao nhằm nâng cao thu nhập cho đại lý trên cơ sở sự đóng góp doanh thu cho Công ty đáp ứng kịp thời cho sự phát triển ngày càng tăng cao của Công ty Bảo hiểm Phú Thọ

3 Các giải pháp phát triển khu vực thị trờng

SốTT Các khu vực thị trờng Đặc điểm thị trờng Chiến lợc kinh doanh

Nêu tên các khu vực thị trờng - Đặc điểm khu vực thị trờng

- Đặc điểm cạnh tranh

1 Thị trờng tỉnh lỵ - Thuận lợi còn nhiều tiềm năng

- Khả năng cạnh tranh cao

Quan tâm đầu t trong

điểm số 1 ở các nghiệp vụ.

2 Thị trờng thị trấn, thị xã - Thuận lợi còn nhiều tiềm năng

- Khả năng cạnh tranh cao

Quan tâm đầu t số 2,

ở một số nghiệp vụ chính.

3 Thị trờng vùng đồng bằng - Khó khăn trong khai thác

- ít cạnh tranh

Thiết kế các sản phẩm phù hợp, không dàn trải

4 Thị trờng vùng trung du,

miền núi cao

- Rất khó khăn trong khai thác

- Không có cạnh tranh

Thiết kế các sản phẩm phù hợp, không dàn trải

5 - Thị trờng các cơ quan xí

nghiệp

- Thuận lợi còn nhiều tiềm năng

- Khả năng cạnh tranh cao

Quan tâm đầu t trọng

điểm số 1 ở các nghiệp vụ

6 Thị trờng kinh doanh tự do,

DN cổ phần, DN t nhân

- Rất ít khó khăn trong khai thác

- ít có cạnh tranh

Thiết kế các sản phẩm phù hợp, không dàn trải Nâng cao chất lợng cán bộ qua việc đào tạo, đào tạo lại tập huấn nghiệp

vụ hội thảo tiếp cận với công nghệ thông tin tin học sàng lọc đội ngũ cán bộ hiện có bổ sung lực lợng cán bộ mới

Phát triển mạnh mẽ hệ thống cộng tác viên tổ chức ở các khối: Giáo dục

đào tạo, Bảo hiểm xã hội, phụ nữ, các công ty doanh nghiệp Đại lý chuyên nghiệp đại lý bán chuyên đủ về số lợng cũng nh chất lợng đủ phủ kién địa bàn, phủ kín các nghiệp vụ Bảo hiểm

Duy trì tốt mối quan hệ với khách hàng truyền thống hớng tới các khách hàng có tiềm năng, các khách hàng mới, mở rộng địa bàn kinh doanh Bảo hiểm

Nâng cao chất lợng và khả năng cạnh tranh, nghiên cứu thị trờng để thiết kế các sản phẩm Bảo hiểm phù hợp, triển khai trọng tâm các nghiệp vụ Bảo hiểm có tính kỹ thuật cao và khách hàng lớn

* Các giải pháp để thực hiện mục tiêu nhiệm vụ kinh doanh của công ty:

- Các giải pháp phát triển các kênh phân phối: Cán bộ Công ty cũng nh cán bộ đại lý chuyên nghiệp tổ chức phục vụ khách hàng tại cơ quan, tại địa

điểm theo yêu cầu của khách hàng, lựa chọn các nghiệp vụ ít đòi hỏi chuyên môn cao, nhỏ lẻ giao cho đại lý thực hiện

- Giải pháp nâng cao hiệu quả kinh doanh: Thiết kế sản phẩm hợp lý, sàng lọc các đối tợng có hiểm hoạ rủi ro cao, tăng phí các nghiệp vụ Bảo hiểm, khách hàng đang có khả năng thua lỗ, thận trọng khi chấp nhận Bảo

hiểm, giám định thiệt hại tại hiện trờng, phòng chống khiếu nại gian lận, thực hiện tốt các biện pháp phòng hạn chế tổn thất

- Giải pháp nâng cao trình độ quản lý: Quản lý tốt khách hàng, phân chia quản lý theo nghiệp vụ, theo nhóm nghiệp vụ, theo địa bang, theo khối, theo khu vực, theo từng ngành, theo từng đơn vị có doanh thu cao Nâng cao chuyên môn nghiệp vụ, tăng cờng công tác quản lý cán bộ, quản lý đại lý, quản lý hoá đơn ấn chỉ, quản lý thu nộp Bảo hiểm trong ngày, quản lý khâu bồi thờng tiền thông qua đại lý, thông qua cộng tác viên, kiểm tra chéo giữa các đơn vị địa bàn với nhau

- Giải pháo về đầu t cơ sở vật chất: Quản lý và sử dụng bền, hiệu quả tiết kiệm các cơ sở vật chất đã trang bị, định kỳ bảo dỡng sửa chữa, không sử dụng tài sản của công việc vào việc riêng, những trang bị mới xét có nhu cầu thực

sự mới trang bị, trang bị phải bảo đảm về số lợng, tránh lãng phí không cần thiết, không phô trơng

- Giải pháp phát triển công nghệ thông tin: Về tổ chức bộ máy đợc kiện toàn theo mô hình mẫu của Tổng công ty, khi có thay đổi cơ cấu mới phải trình Tổng công ty phê duyệt Thực hiện tốt các thiết bị tin học hiện có, tiếp cận và sử dụng triệt để công nghệ tin học, hệ thống thông tin, trong quản lý nghiệp vụ giao dịch với khách hàng, trong việc cung cấp thông tin truyền số liệu, thực hiện việc bí mật công nghệ thông tin trong kinh doanh

- Giải pháp về tổ chức cán bộ, phát triển nhân lực: Thực hiện tiết kiệm

về nhân lực, thờng xuyên đào tạo và đào tạo lại đội ngũ cán bộ nâng cao về chuyên môn nghiệp vụ, rèn luyện tốt về phẩm chất đạo đức, đạo đức trong nghề nghiệp, sàng lọc những cán bộ yếu kém về năng lực, thoái hoá về phẩm chất, ý thức tổ chức kỷ luật kém khỏi đơn vị chuyển công tác khác hoặc chấm dứt hợp đồng lao động Thờng xuyền tuyển dụng những cán bộ mớ, cán bộ

đ-ợc đào tạo chính quy theo quy chế thu tuyển để có đđ-ợc đội ngũ cán bộ kế thừa

và đủ mạnh Có chính sách u đãi đối với những cán bộ cống hiến nhiều cho ngành

IV Kiến nghị nhằm nâng cao hiệu quả khai thác của đại lý tại Công ty Bảo hiểm Phú Thọ

1 Kiến nghị đối với các cơ quan nhà nớc

a Tiếp tục xây dựng và hoàn thiện các cơ sở hành lang pháp lý trong các hoạt động kinh doanh của lĩnh vực bảo hiểm để tạo nhiều công ăn việc làm cho ngời lao động tại địa phơng, trong điều kiện kinh tế còn cha phát triển mạnh

Tạo hành lang về công tác tuyển dụng, đào tạo và quản lý sử dụng lực l-ợng lao động hợp đồng trong các doanh nghiệp bảo hiểm Đặc biệt trong trờng hợp làm đại lý bảo hiểm tại các công ty bảo hiểm: các chế độ làm việc lâu dài trong các doanh nghiệp và sau khi hoàn thành đến tuổi nghỉ hu đợc hởng các chế độ quyền lợi nh cán bộ công nhân viên chức khác Để tạo cho lao động làm đại lý bảo hiểm tự tin trớc khi bớc vào nghề đại lý bảo hiểm, yên tâm phấn khởi để phục vụ lâu dài trong các doanh nghiệp bảo hiểm

b Tăng cờng công tác tuyên truyền quảng cáo cho thơng hiệu bảo hiểm: thơng hiệu của các sản phẩm bảo hiểm cần phải đợc quảng cáo tốt nhất và rộng rãi trong và ngoài nớc, trong các tầng lớp dân c để nâng cao sự hiểu biết

và nhận thức của công tác bảo hiểm, dần trở thành một tập quán thói quen của ngời Việt Nam

c Nghiên cứu xây dựng các điều kiện bảo hiểm, phí bảo hiểm thích hợp: nghiên cứu cho ra nhiều loại hình bảo hiểm, các sản phẩm bảo hiểm phải đợc đa dạng hoá các điều kiện bảo hiểm, phí bảo hiểm phải đợc xây dựng phù hợp với đặc điểm kinh tế của từng địa phơng, từng vùng, từng đối tợng tham gia bảo hiểm, cố gắng động viên đợc nhiều đối tợng tham gia bảo hiểm nhất tạo nên nề nếp và thói quen trong nhân dân

c Đại lý bảo hiểm cần có mức thu nhập ổn định để đảm bảo cuộc sống nên các chế độ tiền lơng (hoa hồng) xây dựng phải linh hoạt, các chế độ về tài chính, chế độ khen thởng … Tổ chức thực hiện phải hấp dẫn tạo nhiều cơ hội cho ngời lao động phấn đấu có thu nhập cao

2 Kiến nghị đối với Công ty Bảo hiểm tỉnh Phú Thọ

a Tuyên truyền sâu rộng trong nhân dân về thơng hiệu của bảo hiểm Phú Thọ đặc biệt trong tầng lớp thanh niên: số thanh niên vừa học xong các tr-ờng trung học phổ thông, trung học chuyên nghiệp, cao đẳng, đại học … Tổ chức thực hiện hiều biết về nghề đại lý bảo hiểm là một nghề nghiệp nh mọi nghề nghiệp khác và

có thể làm việc lâu dài, có thu nhập ổn định

b Đẩy mạnh công tác tuyển chọn và đào tạo bảo hiểm đặc biệt đại lý chuyên nghiệp sử dụng tại các huyện, việc đào tạo phải phù hợp với đặc điểm của các huyện thành thị, đào tạo kết hợp thực tế khai thác, đào tạo khả năng giao tiếp, tìm kiếm khách hàng… Tổ chức thực hiện

tuyển chon đại lý bảo hiểm phải tính đến lao động tại địa phơng, nơi c trú vì ngoài khả năng chuyên môn còn rất cần mối quan hệ tình cảm, uy tín và mối quan hệ gia đinh … Tổ chức thực hiện tại địa phơng

c Xây dựng và hoàn thiện các chế độ chính sách cụ thể nh: chế độ thu nộp bảo hiểm xã hội tự nguyện, bảo hiểm y tế tự nguyện, căn cứ vào doanh thu đại lý đem cho công ty bảo hiểm đề ra các chế độ hỗ trợ theo từng nghiệp

vụ xe ô tô, xe máy, tầu sông … Tổ chức thực hiện hỗ trợ chi phí tổ trởng, tổ phó, hỗ trợ khi giao thêm các nhiệm vụ khác

d Đẩy mạnh các phong trào thi đua tăng năng suất lao động, các phong trào văn nghệ, thể dục thể thao, công tác thăm hỏi động viên cán bộ … Tổ chức thực hiện tạo sự gắn bó tốt nhất giữa đại lý bảo hiểm và các cán bộ khác, tạo sự hoà đồng trong công tác của mọi ngời

Kết luận

Trong quá trình đổi mới của nền kinh tế nớc nhà những năm trớc đây và

đặc biệt trong 5 năm của kế hoạch 2001 - 2005 Bảo Việt Phú Thọ đang đứng trớc những cơ hội mới có nhiều thuận lợi và bên cạnh đó cũng có nhiều thách thức trong hoạt động kinh doanh Bảo hiểm phi nhân thọ trên địa bàn tỉnh Phú Thọ Với sự phát triển kinh tế xã hội, tỉnh Phú Thọ có nhiều dự án đầu t, các khu công nghiệp, khu chế xuất mới ra đời và đã đi và hoạt động tạo ra thị tr-ờng bảo hiểm có nhiều tiềm năng

Là doanh nghiệp đợc Nhà nớc xếp hạng đặc biệt, trong kinh doanh lĩnh vực Bảo hiểm phi nhân thọ với hơn 25 năm có bề dầy thành tích, kinh nghiệm kinh doanh bảo hiểm tại tỉnh Phú Thọ và với phơng châm: “tăng trởng, hiệu quả và tăng cờng quản lý” Với sự lãnh đạo của ban giám đốc, sự đoàn kết phấn đấu của tập thể cán bộ công nhân viên của công ty bảo hiểm Phú Thọ,

đ-ợc sự quan tâm của Đảng, chính quyền và các cơ quan đoàn thể của tỉnh Phú Thọ, công tác Bảo hiểm của công ty Bảo hiểm tỉnh Phú Thọ sẽ phát triển mạnh mẽ, đạt đợc hiệu quả cao trong quá trình hoạt động vững bớc đi lên của mình

Để hoàn thành bản chuyên đề này, em xin chân thành cảm ơn các cán

bộ, nhân viên của Công ty bảo hiểm Phú Thọ Đặc biệt, em xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc tới cô giáo hớng dẫn ThS Nguyễn Thị Chính đã tận tình và chu

đáo hớng dẫn em hoàn thành chuyên đề này

Mặc dù bản thân đã hết sức cố gắng, nỗ lực song còn nhiều bỡ ngỡ với thực tế và lợng kiến thức còn hạn chế, khả năng kết hợp giữa lý luận và thực tiễn không cao nên luận văn không tránh khỏi thiếu sót, em rất mong nhận

đ-ợc sự tham khảo, cổ vũ và góp ý chân thành từ các thầy cô và các bạn

Em xin chân thành cảm ơn!

Sinh viên

Nguyễn Hoàng Trung

mục lục

Lời nói đầu 1

Chơng I: khái quát chung về bảo hiểm phi nhân thọ và đại lý bảo hiểm 2

I Tổng quan về bảo hiểm phi nhân thọ 2

1 Sự cần thiết về tác dụng của Bảo hiểm phi nhân thọ 2

2 Các loại hình bảo hiểm phi nhân thọ 5