Đánh giá việc thực hiện digital marketingchogame mobile của công ty cổ phần gamota văn phòng đại diện phía nam

C mă năcácăanh,ăch ătrongăcôngătyăđưăt oăđi uăki năchoăemăcóăc ăh iălƠmăvi cătrongăm tămôiătr ngăn ngăđ ng,ătr ătrungănh ngăh tăsúcăchuyênănghi p,ăđ ngăth iătrongăquáătrìnhăth căt păemăđ

L IăCAMă OAN

Tôi tên là Nguy n B o Ng c, sinh viên khóa 12DQ, l p 12DQD01, khoa Qu n

tr Kinhădoanhătr ngă i h c Công ngh TPHCM

TôiăxinăcamăđoanăđơyălƠăđ tài nghiên c u c a tôi Nh ng k t qu và các s li u trong khóa lu năđ c th c hi n t i đ năv th c t p là công ty C ph n Gamota ậ V năphòngăđ i di n phía Nam, không sao chép b t kì ngu n nào khác Tôi xin hoàn toàn

ch u trách nhi mătr cănhƠătr ng v l iăcamăđoanănƠy

TP H Chí Minh, ngày… tháng… n m 2016

SV Th c hi n (Ký tên)

L IăC Mă N

Bài khóaălu n nƠyăs ăkhôngăth ăhoƠnăthƠnhăn uăkhôngănh ăcóăs ăgiúpăđ ăt nătìnhăc aăcôngătyăC ăPh năGamota C mă năcácăanh,ăch ătrongăcôngătyăđưăt oăđi uăki năchoăemăcóăc ăh iălƠmăvi cătrongăm tămôiătr ngăn ngăđ ng,ătr ătrungănh ngăh tăsúcăchuyênănghi p,ăđ ngăth iătrongăquáătrìnhăth căt păemăđưăđ căh căh iăr tănhi uăki nă

th căb ăíchăchoăcôngăvi căsauănƠy.ă

Xinăc mă năanhă ăNg căDuyăđưăgi iăđápăcácăth căm căvƠăh ătr ăemăr tănhi uătrongă quáă trìnhă th că t pă c aă emă t iă côngă ty.ă C mă nă cácă anhă ch ă trongă phòngăMarketing,ă CSKHă đưă giúpă emă lƠmă quenă nhanhă chóngă vƠă truy nă đ tă nh ngă kinhănghi măquỦăbáuăđ ăemăcóăth ăth căhi năcôngăvi căt tăh n

Emăc ngăxinăg iăl iăc mă năđ năTi năs ăNguy nă ìnhăLu n đưăgiúpăđ ăvƠătr ă

l iăcácăth căm căc aăemăt nătìnhătrongăquáătrìnhăhoƠnăthƠnhăkhóaălu n.ă

Emăchúcăth yăluônăd iădƠoăs căkh eăvƠăthƠnhăcôngătrongăcu căs ng.ăChúcătoƠnă

th ăBanăLưnhăđ oăc ngănh ăcácăanhăch ăt iăcôngătyăC ăPh năGamotaăluônăđ tăđ că

nh ngă thƠnhă tíchă t tă trongă côngă vi c.ă Chúcă côngă tyă s ă ngƠyă m tă phátă tri nă vƠă l nă

m nhăh nătrongăl nhăv căc aămình

C NG HÒA XÃ H I CH NGH AăVI T NAM

2 B ph n th c t p

ầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầ

3 Tinh th n trách nhi m v i công vi c và ý th c ch p hành k lu t

ầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầ

4 K t qu th c t pătheoăđ tài

ầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầ

5 Nh n xét chung

ầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầ

năv th c t p

C NG HÒA XÃ H I CH NGH AăVI T NAM

c l p ậ T do ậ H nh phúc

-

NH N XÉT TH C T P H và tên sinh viên : ………

MSSV : ………

Khoá : ………

Gi ngăviênăh ng d n

M C L C

L IăM ă U 1

1 Lý do ch năđ tài 1

2 M c tiêu nghiên c u 2

3.ă iăt ng và ph m vi nghiên c u 2

4.ăPh ngăphápănghiênăc u 3

5 K t c uăđ tài 3

CH NGă1:ăC S LÍ LU N V GAME MOBILE VÀ DIGITAL MARKETING 5

1.1 T ng quan v th tr ng Game Mobile 5

1.1.1 Khái ni m, l ch s raăđ i c a Game Mobile 5

1.1.1.1 Khái ni m Game Mobile 5

1.1.1.2 L ch s phát tri n c aăgameătrênăđi n tho iădiăđ ng 6

1.1.2 T ng quan v th tr ng Game Mobile t i Vi t Nam 10

1.1.2.1 T ng quan v th tr ngădiăđ ng t i Vi t Nam 10

1.1.2.2 T ng quan v th tr ng Game Mobile t i Vi t Nam 12

1.1.3 M i liên h gi aăGameătrênăđi n tho iădiăđ ng và Digital Marketing 19

1.2 T ng quan v Digital Marketing 20

1.2.1 Khái ni m, l ch s hình thành và phát tri n c a Digital Marketing 20

1.2.1.1 Khái ni m Digital Marketing 20

1.2.1.2 L ch s hình thành và phát tri n c a Digital Marketing 22

1.2.2 Phân bi t Digital Marketing và Marketing truy n th ng 24

1.2.3 Nh ngăđ căđi m c n bi t c a Digital Marketing 25

1.2.3.1 Y u t khách hàng 25

1.2.3.2ăă cătr ngăc ăb n 26

1.2.4 Vai trò c a Digital Marketing trong th i hi năđ i 26

1.2.5 M t s hình th c ph bi n c a Digital Marketing 28

1.2.5.1 Ti p th liên k t (Affiliate marketing) 28

1.2.5.2 Qu ng cáo hi n th (Display Advertising) 29

1.2.5.3 Marketing trên Email (Email Marketing) 30

1.2.5.4 Ti p th trên công c tìm ki m (Search Engine Marketing) 31

1.2.5.5 Ti p th truy n thông m ng xã h i (Social Media Marketing) 32

1.2.5.6 Ti p th trên đi n tho iădiăđ ng (Mobile Marketing) 33

1.2.5.7 PR Online 34

1.2.5.8ăN măhìnhăth c Digital Marketing ph bi n t i Vi t Nam 35

1.2.6 Ti n trình l p k ho ch Digital Marketing 36

1.2.7 M t s công c đoăl ng c a Digital Marketing 37

1.2.7.1 Google Analytics 37

1.2.7.2 Piwik 38

1.2.7.3 Clicky 38

1.2.7.4 Appsflyser 39

1.2.7.5 Facebook Insights 40

1.2.7.6 Annie App 40

TÓM T TăCH NGă1 41

CH NGă2:ă ÁNHăGIÁăVI C TH C HI N DIGITAL MARKETING CHO GAME MOBILE T I CÔNG TY C PH N GAMOTA ậ V NăPHÒNGă I DI N PHÍA NAM 42

2.1 G i iăthi uăt ngăquanăv ăcôngătyăC ăph năAppota 42

2.1.1ăTên,ăđ a ch và ngành ngh kinh doanh c a công ty 42

2.1.2 L ch s hình thành và phát tri n 42

2 1.3 S m nh c a công ty 43

2.1.4Giá tr c t lõi 43

2.1.5ăC ăc u t ch c công ty 44

2.1.6 Các s n ph m c a công ty 45

2.1.7 Gi iăth ngăvƠăthƠnhătíchăđ tăđ c 45

2.1.8ă i tác c a công ty 46

2.2ăGi iăthi uăt ngăquanăv ăcôngătyăc ăph năGamotaă- V năphòngăđ iădi năphíaă Nam 46

2.2.1ăTên,ăđ a ch và ngành ngh kinh doanh c a công ty 46

2.2.2 Quá trình hình thành và phát tri n c a công ty 47

2.2.3ăS ăđ t ch c, ch căn ngăvƠănhi m v 47

2.2.3.1ăS ăđ t ch c 47

2.2 3.2 Ch căn ng,ănhi m v 48

2.2.4ă căđi m ngu n nhân l c 48

2.2 Gi iăthi uăv ăcácăs năph măc aăcôngătyăC ăph năGamota 48

2.3 K tăqu ăho tăđ ngăkinhădoanhătrongăn mă2015 49

2.4ă ánhăgiáăho tăđ ngăkinhădoanhăc aăcôngăty 50

2.5ăPh ngăh ng ho tăđ ng c a công ty trong th i gian t i 50

2.6 Th c tr ng Digital Marketing cho Game Mobile c a công ty C ph n Gamota 51

2.6.1 M cătiêuăđánhăgiá 51

2.6.2 Th c tr ng Digital Marketing c a công ty c ph n Gamota 51

2.6.2.1 Ti n trình th c hi n Digital Marketing c a công ty 51

2.6.2.2 Phân b ngu n nhân s 67

2.6.2.3 Th c hi n Digital Marketing 68

2.6.3ă ánhăgiáăvi c th c hi n Digital Marketing c a công ty c ph n Gamota 72

2.6.3.1 Tình hình chung 72

2.6.3.2 Nh năxétă uăđi m và khuy tăđi m 77

TịMăT TăCH NGă2 80

CH NGă3:ăGI I PHÁP NÂNG CAO HI U QU TH C HI N DIGITAL MARKETING CHO GAME MOBILE C A CÔNG TY C PH N GAMOTA ậ V NăPHÒNGă I DI N PHÍA NAM 81

3.1ăTrongăng năh n 81

3.2ăTrongădƠiăh n 84

TịMăT TăCH NGă3 85

K TăLU N 86

TĨIăLI UăTHAMăKH O 87

M t hãng phát tri n Game qu c t , ti p th , nhà phát hành và phân ph i các tròăch iăvideo

FPS First-person Shooter Game b n súng góc nhìn th nh t,

GM Game Master Ng i qu n lý h th ng Game

gMO Game Mobile Online

Tròăch iătr c tuy nădƠnhăchoăđi n tho i di

J2ME Java 2 Micro Edition

M t n n t ng l p trình c aăSunădùngăđ phát tri n các ng d ng và Game cho các thi t b di

đ ng

KPI

Key Performance Indicator Ch s đánhăgiáăho tăđ ng chính

LBS

Location-based Service D ch v đ nh v toàn c u

MMO Massively Game nh p vai tr c tuy n nhi uăng iăch iă

Các v t d ng gi i thi u v th ngăhi u, m c đíchănh m h tr bán hàng

OB Open-beta Th iăđi m chính th c ra m t Game

OTT Over The Top

Các ng d ng và các n iădungănh ăơmăthanh,ăvideoăđ c cung c p trên n n t ng Internet và không M t nhà cung c p ho c b t k c ăquanănào có th can thi p vào

PPC Pay Per Click

Chi phí khi gi i thi u 1 khách vào website

ng i bán

PPI Pay Per Install

Chi phíăkhiăkháchăcƠiăđ t xong 1 ng d ng vào mobile/pc)

PPL Pay Per Lead

Chiăphíăkhiăkháchăđi n thông tin vào form /

đ năhƠng

PPS Pay Per Sale

Chi phí khi khách mua hàng và thanh toán, % doanh thu

PC Personal Computer Máy tính cá nhân

PR Public Relations Quan h công chúng

RSS

Really Simple Syndication

M t tiêu chu năđ nh d ng tài li u d a trên XML nh măgiúpăng i s d ng d dàng c p

nh t và tra c u thông tin M t cách nhanh

chóng và thu n ti n nh t b ngăcáchătómăl c thông tin vào trong M tăđo n d li u ng n

g n, h p chu n

ROI

Return On Investment)

SEO

Search Engine Optimization

T iă uăhóaăđ website trên các trang công c tìm ki m

SMS

Short Message Services D ch v tin nh n ng n

SLG Simulation Game Game chi n thu t

SMO

Social Media Optimazation

T iă uăhóaăwebsiteăb ng liên k t và k t n i

v i website mang tính ch t c ngăđ ng

SKD

Software Development Kit M t b công c phát tri n ph n m m

TPS Third-person Shooter Game b n súng góc nhìn th ba

Hình th c qu ng cáo thông qua video, clip

ng năđ c t iă uătrênăwebsite

WAP

Wireless Application Protocol Giao th c ng d ng không dây

3 B ng 2.2 Phân tích SWOT c a công ty c ph n Gamota 60

4 B ng 2.3 Chi ti tăcácăđ u vi c cho t ngăgiaiăđo n marketing 68

5 B ng 2.4 Các ho tăđ ng marketing theo t ngăgiaiăđo n phát

DANH M C CÁC BI Uă ,ă TH ,ăS ă , HÌNH NH

4 Hình 1.4 HƠnhă viă trungă bìnhă c aă gameă th ă khiă s ă d ngă

TD ăt iăVi tăNam

16

5 Hình 2.1 iătácăchínhăc aăAppotaăt iăVi tăNam 46

6 Hình 2.2 Th iăgianătrungăbìnhăc aăt ngăgiaiăđo năMarketing 68

7 Hình 2.3 Cácăcôngăc ăth căhi năDigtalăMarketingăch ăy u 70

8 S ăđ 1.1 N măhìnhăth căDigitalăMarketingăph ăbi năt iăVi tă

Nam

35

9 S ăđ 2.1 S ăđ ăt ăch căc aăcôngătyăC ăph năGamota 47

10 Bi uăđ 1.1 S ă l ngă Gameă Mobileă phátă hƠnhă t ă n mă

13 Bi uăđ 1.4 S ăl ngăcácăGameăMobileăphátăhƠnhătrongă n mă

2015ăt i Vi tăNamăchiaătheoăth ălo i

16

14 th 2.1 Doanhăthuăchiăti tăc aăGamotaăn mă2015 49

15 th 2.2 T că đ t ngă tr ng doanh thu c a GAMOTA

2014-2015

49

16 th 2.3 %ăchiăphíăs ăd ngăchoăquáătrình Digital Marketing 65

17 th 2.4 NRU các s n ph m c aă Gamotaă trongă giaiă đo n

10/2015ăđ n 03/2016

74

18 th 2.5 CPI các s n ph m c aă Gamotaă trongă giaiă đo n

20 th 2.7 %ăchiăphíăth căhi năchoăquáătrìnhăBranding 78

21 th 2.8 %ăchiăphíăth căhi năchoăquáătrìnhăPromote 79

L IăM ă U

1 Lý do ch năđ tài

Cùng v i s phát tri n c a m ng internet và cu c cách m ng công ngh thông tin, conăng i có th th a s c tr i nghi m, thõa mãn nh ng nhu c u gi i trí b tăkìăn iăđơuăngayătrênăchínhăs n ph m công ngh nh g n và ti n d ng có s n k t n i Internet

C ngăchínhăđi uănƠyăđưălƠmăthayăđ i hành vi c aăng iătiêuădùng,ăđ t đóăhìnhăthƠnhănên m t th tr ng m i: th tr ng tr c tuy n.ă i uănƠyăc ngăđ ngăngh aăv i vi c các

ho tăđ ng kinh doanh gi đơyăđưăd năđ c di n ra trên n n t ngăk ăthu t s Và Digital Marketingăraăđ i,ănh ăm t l t t y u c a công cu căthayăđ iăđó.ăSoăsánhăv iăph ngă

th c Marketing truy n th ng.ă có th t oă uăth c nhătranhăvƠăthƠnhăcôngătrongăl nhă

v c mình l a ch n, các doanh nghi p ph i c g ng b ng m iăcáchăđ b t k p v i xu

h ng th tr ngăc ngănh ăhƠnhăviăđangăd năthayăđ i c a m t b ph n l năng i tiêu dùng

m t khía c nh khác, vi c phát tri n các thi t b công ngh thôngătinănh ămáyătính b ng, TD thôngăminhă(smartphone)ăđưăm ra cho các doanh nghi p nh ngăc ă

h iăđ uăt ăm i, khi r t nhi uăng i tr có thói quen s d ng các thi t b này cho nhu

c u gi i trí Theo th ng kê c a ESA 2013 v ngành công nghi p máy tính, game và video:ă36%ăng iădùngăch i game trên thi t b diăđ ng, 25% còn l iăch iătrênăthi t b không dây D án The Pew Internet and American Life cho bi t 46% teen M ch iăgameătrênădiăđ ng ho c PDA, trong s đóă71%ăteenă đ tu i 12-14ăch iătrênăthi t b

ch iăgame.ă

T i th tr ng Vi t Nam,ăbanăđ uăGameăMobileăđ c bi tăđ n v i nh ng t a game

“offlineămini”ăcƠiăs nătrênăđi n tho iădiăđ ngăđ iăc ăChoăđ năkhi,ăcácădòngă TD ăthông minh ch y iOS và Android ph bi n trên th tr ng, tiêu bi u là iPhone c a Apple và dòng Galaxy S c a Samsung, ngƠnhăGameăMobileătrongăn c m iăcóăc ăh i

b t phá B tăđ u b ng s ki năđ uăn mă2014,ăFlappyăBirdăvƠăl p trình viên tr Nguy n HƠă ôngăđưăthuăhútăs quan tâm m nh m c a truy n thông c trongăn c và qu c t

Doanh thu 1 t đ ng/ngày th c s là con s kh ng trong th iăđi m Game Mobile Vi t Nam ch g m nh ng ng d ng gi iătríăđ năgi n, thi u chi uăsơuăvƠăđ uăt ăC ngăđ ng làm game th gi i b tăđ u có cái nhìn khác v cácăGMădoăchínhăng i Vi t s n xu t Doanh thu c aăcácăDNăđ n t ho tăđ ng gia công ph n m m ho c nh p kh u, phát hành game t các nhà phát tri năn c ngoài b tăđ uăt ngătr ng m nh, tr thành m t

th tr ngăđ y ti măn ngăchoăcácăcôngătyăcôngăngh và start-up

Tr c thu c m t trong nh ng công ty công ngh hƠngăđ u t i Vi t Nam, công ty c

ph n Gamota - nhà phát hành game c a công ty c ph n Appota nhanh chóng nh n ra

t m quan tr ng c aăcácăquyătrìnhăDigitalăMarketingăđ có th qu ng cáo, ph bi n các

s n ph m c a mình t iă tayă ng i tiêu dùng V iă t ă cáchă lƠă m t sinh viên chuyên ngành quan tr kinh doanh, trong quá trình th c t p t i công ty, ngoài nh ng thành côngăb căđ u, tôi nh n th y quá trình th c hi n Digital Marketing c a công ty còn nhi u h n ch và nh ngăkhóăkh năc năđ c kh c ph c

Doăđó,ătôiăđưăquy tăđ nh ch năđ tài: ánhăgiáăvi c th c hi n Digital Marketingcho Game Mobile c a công ty C ph n Gamota ậ V năphòngăđ i di n phía Nam,ăquaăđóăxácăđ nhăđ c nh ngăđi m m nh, thành t u c a công ty c ngănh ănh ngăđi m y u còn t n t i, t đóăđ aăraănh ng gi i pháp ki n ngh , góp ph n nâng cao doanh thu c a

s n ph m này nói riêng và các s n ph m khác trong công ty nói chung

2 M c tiêu nghiên c u

- H th ng hóa nh ng lý lu nă c ă b n v ngành Game Mobile và Digital Marketing,ăquaăđóălƠmăc ăs đ đánhăgiáăchoăvi c th c hi n Digital Marketing cho Game Mobile c a công ty C ph n Gamota

- Phân tích vi c th c hi n Digital Marketing cho Game Mobile c a công ty C

ph năGamota,ăđánhăgiáăk t qu , nh ng h n ch còn g p ph i và nguyên nhân

c a nh ng h n ch đó

- xu t m t s gi i pháp và ki n ngh đ góp ph n nâng cao k t qu th c hi n Digital Marketing cho các s n ph m Game Mobile c a công ty

3 iăt ng và ph m vi nghiên c u

Khóa lu n t p trung ch y u vào nh ng lý lu n và th c ti n trong vi c th c hi n Digital Marketing cho Game Mobile c a công ty C ph n Gamota ậ V năphòngăđ i

di n phía Nam iă t ng nghiên c u c aă đ tài là ho tă đ ng th c hi n Digital Marketing cho Game Mobile c a b ph n Marketing công ty Bên c nhă đóă cònă cóănhi m v , quy trình ph i h p v i các b ph n khác nh m m căđíchămangăt i m t s n

ph m Game Mobile t t nh tăchoăkháchăhƠng,ăgiaăt ngăgiáătr th ngăhi u và l i nhu n

c a công ty

Tài li u và s li uăđ c s d ngăđ nghiên c u ch y u t pătrungătrongăgiaiăđo n

t 2014ă choă đ n nay Ph mă viă đ tài nghiên c u là b ph n Digital Marketing c a công ty C ph n Gamota ậ V năphòngăđ i di n phía Nam

5 K t c uăđ tài

Bên c nh ph n M u, K t Thúc, Tóm t tăch ng,ăDanhăm c tài li u tham kh o,

Ph l cầăKhóaălu năđ căchiaăthƠnhă3ăch ngăchínhănh ăsau:

CH NGă 1:ă C ă S LÍ LU N V GAME MOBILE VÀ DIGITAL MARKETING

CH NGă 2: ÁNHă GIÁă VI C TH C HI N DIGITAL MARKETING CHO GAME MOBILE T I CÔNG TY C PH N GAMOTA ậ V NăPHÒNGă I DI N PHÍA NAM

CH NGă 3:ă GI I PHÁP NÂNG CAO HI U QU TH C HI N DIGITAL MARKETING CHO GAME MOBILE C A CÔNG TY C PH N GAMOTA ậ

V NăPHÒNGă I DI N PHÍA NAM

CH NGă1:ăC ăS LÍ LU N V GAME MOBILE VÀ

DIGITAL MARKETING

1.1 T ng quan v th tr ng Game Mobile

1.1.1ăKháiăni m,ăl chăs ăraăđ iăc aăGame Mobile

1.1.1.1 Khái ni m Game Mobile

Game Mobileă(gameătrênă TD ) đ c hi uălƠăcácătròăch iăđi n t đ căch iătrên các thi t b diăđ ngănh ăđi n tho i thông minh, máy tính b ng, PDAầ ơyăđ c xem là m tăb c ti n quan tr ng v i làng công ngh khiăcáchăđơyăvƠiăn m,ăcácăt a game ch có th đ căch iătrênăcácăh máy tính, console ă i u này m ra cho con

ng i nh ng l a ch n gi i trí m i,ăđ năgi n và thu n ti năh năv i m c phí r h n,ătrong khi các nhà làng game m t th tr ng m iăđ y ti măn ngăđ phát tri n

Trong s cácă uăđi m c a Game Mobile, ta có th k đ n bao g m:

- Tínhăc ăđ ng và ti n l i:ăKhôngăr m rà v s l ng thi t b c năđ uăt ,ăd mang theo và c t gi bênă ng i,ă ng i dùng hoàn toàn có th tr i nghi m Game Mobile m i lúc, m iăn iămƠăkhôngăb bó h p trong m t không gian nh tăđ nh

- Chi phí th p: So v i vi căđ uăt ăm t dàn máy tính, thi t b PSP v iăđ yăđ

c uăhìnhăđ ch iăgame,ăvi c s h u m t chi căđi n tho i thông minh v i m c giá v a

ph i và phù h p v i nhu c u s d ngăđangăngƠyăcƠngătr nên d dƠngăh n.ă

- Ch tăl ng t t: Ch tăl ng các Game Mobilegi đơyăđ c c i ti n t ng ngày

c v m tăđ h aăc ngănh ăl iăch i,ăv iăđ yăđ các th lo iăđaăd ng và phong phú

nh :ănh păvai,ăhƠnhăđ ng, mô ph ng, gi iăđ ầă

- Phù h p cho m iăđ iăt ng: Không gi i h n v đ tu i hay gi i tính, game trênăđi n tho iădiăđ ng phù h p cho t t c m iăng i nh thaoătácăcƠiăđ tăvƠăcáchăch iă

đ năgi n

- Phong phú và có giá tr tr i nghi m cao: Ph n l n các thi t b đi n tho i di

đ ngă thôngă minhă ( TD ă thôngă minh) hi nă nayă đ u s d ng 3 h đi u hành: iOS, Android OS và Window C 3 h đi uăhƠnhănƠyăđ s h u cho riêng mình m t kho

ng d ng kh ng l cung c pă choă ng iă dùngă hƠngă tr mă nghìnă l a ch n m i m i ngày H năn a,ăcácăthaoătácăcƠiăđ t ậ tháo b l i khá d dàng nên ng i dùng có th

ch đ ng trong vi c khám phá nhi u t a game khác nhau mà l i không t n quá nhi u

th i gian

Hi n nay, t că đ t ngă tr ng c a Game Mobile t l thu n v i s ng i s

d ng TD ăthôngăminh,ăb iăxuăh ng phát tri n game ch y trên iOS, Android hay Windows phone c aă TD ăthôngăminhăngƠyăcƠngăt ng.ăC năl c đi n tho iădiăđ ng thông minh đangă trongăgiaiăđo n phát tri n m nh m nh t c a mình, chính vì th mà game trên n n t ngănƠyăc ngăđangăd nătìmăchoămìnhăđ c m t ch đ ng cho riêng mình

Ngoài M , Hàn Qu c, Trung Qu c và nă c ng là nh ngăn c có t l ch iăgameătrênăđi n tho iădiăđ ng cao, Vi tăNamăđ c x p vào hàng top nh ng th tr ng game l n khu v c ôngăNamăÁ.ăN mă2014,ădoanhăthuăc a th tr ng game Vi t Namă cătínhăđ t kho ng 6.000 t đ ng,ătrongăđóăGame Mobile chi m 1.000 t đ ng

Nh ng con s này cho th y ti măn ngăphátătri n c a Game Mobile,ăđ ng th i m ra

m t di n m o m i cho n n công nghi p game c a Vi t Nam Hi n nay, Vi t Nam có kho ng 40 doanh nghi p, studio tham gia s n xu t và phát hành game

1.1.1.2 L ch s phát tri n c aăgameătrênăđi n tho iădiăđ ng

Giaiăđo n 1997-2000: S raăđ i c a Game Mobile

S kh iăđ u c a ngành công nghi p Game Mobile t s phát tri n c a m t trò

ch iăvƠoăn mă1997ăb i nhà phát tri năng i Ph n Lan Taneli Armanto t i Nokia,ăđóălƠătròăch iăSnakeă(hayăcònăg i là R năs năm i)đưăthuăhútăr tănhi uăng iăch i,ăvìăv yămƠăNokiaăđưăquy tăđ nhătr ăthƠnhănhƠăcungăc păđi nătho iădiăđ ngăđ uătiênătíchăh pătrò

ch iănƠy trongăcácăs năph măc aăh ăTrongănh ngăn măđó,ă cătínhăcóăkho ng 350 tri uăđi nătho iădiăđ ngăđưătíchăh păthêmătròăch iăSnakeănh ăm tătínhăn ngăc ăb n c a

đi n tho i

Thành công c a Snake, v nhi u m t, là m t hình m u chính xác cho nh ng

đ căđi măđ nh hình nên nh ng t a Game Mobile s ăkhai Do nh ng h n ch v ph n

m m,ăc ăs h t ng r ng và m căđ thâm nh p gi a nh ngăng i tiêu dùng, nh ng nhà tiên phong trong c ng ngh diăđ ng bu c ph i t n d ng t iăđaăngu n l c mình có

đ sáng t o ra nh ng t aăgameă“m t nút”ăc căkìăđ năgi n.ă i u này s hình thành nên

n n móng cho nh ng tri t lý s d năđ ng ch l i cho r t nhi u nhà phát tri n Game Mobile xuyên su t cho t i th iăđi m hi n t i

S phát tri n công ngh vào th iăđi m chuy n giao th k s cóătácăđ ng sâu

r ngăh năc v i ngành công nghi p này Và vi c t o ra Giao th c ng d ng không dây (vi t t t là WAP) tr m t d u m c quan tr ng vào th i k đ u trong s phát tri n

c a c ngành công nghi p c t o ra b i WAP Forum,ti n thân c a Open Handset Forum ậ t păđoƠnăđưăt o ra h đi uăhƠnhăAndroid,ăWAPăđưăchoăphépăt o ra nh ng t a game nhi uă ng iă ch iă đ uă tiênă trênă đi n tho iă diă đ ng b ng cách cho phép nhi u

ng iăch iăk t n i các thi t b trên kh p th gi i.ă ơy c ngălƠăn n t ng d n t i s ra

đ i c a nh ngăđ căđi m c a m t s tròăch iămƠăsauănƠyăs đ nh hình toàn b th lo i Game Mobile

M c dù công nghi p Game Mobile trong nh ngăn măđ u v n còn r tăs ăkhaiăvƠă

ch mang l i nh ng tr i nghi m r t h n ch choăng iăch i,ănh ngăn măđ u tiên này đưăchoăth y r ng có t n t i m t th tr ngădƠnhăchoăng iăch iăvƠăc nh ngăph ngă

th c ti p c n h ; m tăđi uăđưătr thành tr ng tâm trong quy tăđ nh phát tri n công ty

c a Gameloft, JAMDAT và Gamevil vào th iăđi m chuy n giao thiên niên k

Giaiăđo n 2001-2006: Phát tri năkhóăkh n

VƠoă hèă n mă 2001,ă côngă nghi p Game Mobile đ tă đ c m tă b c ti n quan

tr ng v i s xu t hi n c a J2ME t i H i th o Java One Ngôn ng này cho phép m t

s c i ti n v ch tăl ng c a các t a game trên TD , khi mà các nhà phát tri n có

th t o ra nh ng hình nh chuy năđ ngănhanhăquaăđóăchoăphépăh m r ng t m nhìn trong vi c thi t k tròăch iătrênădiăđ ng S xu t hi n c a J2ME cùng v i các ngôn

ng l pătrìnhăkhácănh ăBREWăvƠăcácăph n m m c a serie máy Nokia 40 và Nokia 60, đưăgiúpăchoăch tăl ng c aăcácătròăch iăd n d năđ c c i thi n trong th i k này

V i vi c s h tr cho h th ng hi n th màu ngày m t th nh hành và công ngh chip d n d năđ c c i thi n, nh ng nhà phát tri năđưăb tăđ u có th t o ra nh ng

tròăch iădiăđ ng v i nhi u nhân v t và chi uăsơuăh n.ăNgayăl p t c, các th ngăhi u

và các công ty l n đưănh y vào th tr ngădiăđ ngăđ y ti măn ng này.ăN mă2001,ătròă

ch iă Lordă ofă theă Ringsă đ c ra m tă choă đi n tho i s d ng WAP là m t trong s

nh ngă cáiă tênă đ u tiên c a làn sóng nh ng tên tu i đìnhă đámă đ b lên h máy di

đ ng Gi aăn mă2001ăvà 2007, nh ng gã kh ng l c a ngành công nghi păgameănh ăSonic the Hedgehog, Tiger Woods Golf, Madden NFL, The Prince of Persia: Sand of timeă vƠă Splinteră Cellă đưă l nă đ uă tiênă tìmă đ ng ti nă đ n nh ng chi c TD ă d i

d ng ít chi ti tăvƠăítăt ngătác h năso v i các h máy console

đápă ngăđòiăh i c a nh ngăth ngăhi uă3AănƠyăvƠăđ ki m soát quá trình chuy n t i các t a game sang m t n n máy m i, m t s cácăcôngătyădiăđ ngăđ u tiên đưăm đ ng ti n vào m t ngành công nghi p m i.ăDigitalăChocolateăđ c thành l p

b iăTripăHawkinsăvƠoăn mă2003ăt i San Francisco và ti p t c thu v hàng tri uăđôlaăqua vi căđ uăt ,ăSorrentăMobileătr thƠnhăGluăMobileăvƠoăn mă2006ăthôngăquaăvi c

vi c sát nh p m t công ty có tr s t i Luân-đônăv i JAMDAT - côngătyăđưăt o ra m t trong s nh ng t a Game Mobile đìnhăđámăđ u tiên, đ tr thƠnhăth ngăv sát nh p

l năđ uătiênăsauăkhiăđ c EA mua l i v i giá 580 tri uăđôlaăvƠoăn mă2005

Th nh ng,ăb t ch p nh ng tín hi u tích c c trong ngành công nghi p, h máy diăđ ng v n r tăkhóăkh nătrongăvi c t o ra nhăh ngăcóăỦăngh aăđ tr thành m t n n máyăđángăchúăỦăchoăvi c phát tri n game Lí do chính là vì trong th i kì này, công ngh vƠăc ăs h t ngăch aăđ đ t o nên m t thành công th c s M t khác, r t nhi u

v năđ l iăđ n t chính nh ng thi t b c mătayănƠy,ănh ăvi c giao di n c m ng ho c

nh ng tiêu chu năvƠngăthuăhútăng iătiêuădùngăch aăt n t i,không có m t ph n m m

đ h tr , nh ng v năđ trong vi c phân ph i s n ph m.ă óăth c s là m t th i k khóăkh n và v iădoanhăthuăđángăth p c aăcácăth ngăhi u, kéo theo ch tăl ng s n

ph m game th p Công nghi p Game Mobile ph iă đónă nh n nh ng ti ng x u trong

th i k đ u, v i th t b i c a m t chi c Nokia N-Gageăđ c ra m t r tăđìnhăđámăvƠoă

Giaiăđo n 2007-2010: Phát tri n nhanh chóng

M i vi căthayăđ iătrongăvòngă3ăn măti p theo khi công ngh vƠăc ăs h t ng

đ c phát tri n nhanhăchóngăđ bi năđ i Game Mobile t m tăỦăt ng non tr thú v thành m t ngành công nghi p th c th v iăđ yăđ ti m l c Và công ty kh iăx ng

cu c cách m ng này chính là tên tu iă đìnhă đámă lƠă Apple.ă Trongă n mă 2007-2008, SteveăJobăđưăđ aăcôngănghi p Game Mobile lên m t t m cao m i b ng cách cung c p cho nh ng nhà phát tri n các công c và c uătrúcăth ngăm i vô cùng c n thi tăđ t o

ra nh ngătròăch iăt tăh năvƠăsinhăl i nhi uăh n.ă ng th i , chi căiPhoneăđ c ra m t vƠoăthángă1ăn mă2007ăđưămangăl i m t n n máy đ y tính tri n v ng cho nh ng nhà phát tri n Game Mobile sau này

V i s h tr c a màn hình l năh n,ăgiaoădi n c m ng mang l i nhi u cách

đi u khi năđaăd ngăh năvƠăph n c ng s n có, chi c máy iPhone là m t s n ph m tiên

ti n so v i các thi t b diăđ ng cùng th i Và vi c tuyên b v m t b phát tri n ph n

m m SDK (Software Development Kit) cho vi c phát tri n ng d ng c a bên th 3 và

c a hàng tr c tuy năAppăStoređưăbi n chi c iPhone tr thành m t h máyăđángăm ă

c cho các nhà phát tri n game Apple cho phép các nhà phát tri năđ aăcácă ng d ng

c a h lên c aăhƠngăđ khách hàng t i xu ng b ng vi c qu n lý qu ng bá, phân ph i vƠăthanhătoán,ăđ i l i là m t tài kho năth ng niên 99$ và 30% t ng l i nhu n

App Store nhanh chóng tr thƠnhăn iăt t nh tăđ các nhà phát tri n ra m t các tròăch iăc a h nh vƠoăc ăs h t ngăđó.ăNh đó,ăcông nghi p Game Mobilec ngăd n

tr thƠnhă n iă nh ng nhà phát tri n nh có th t t o nên tên tu i c a chính h

Chính nh ngăthƠnhăcôngănƠyăđưăbi n tri n v ng phát tri n nh App Store thành

m t phong trào phát tri n nhanh chóng và liên t c c a h máyădiăđ ng: App Store t

500 ng d ngăvƠoăthángă6ăn mă2008ălênăt i 200,000 ng d ngăvƠoăthángă5ăn mă2010ă

nh măđápă ng nhu c u c aăh nă50ătri uăng i s h uăiPhoneăvƠoăthángă4ăn mă2010.ă

B ng vi c ra m t iPhone v iăiPadăvƠoăthángă4ăn mă2010ăvƠăiPadă2ăvƠoăthángă5ăn mă2011ăc ngănh ăcácă ng d ngănh ăGameăCenterăn mă2010,ăAppleăđưăt o ra các thi t b , môiă tr ng và c u trúc c n thi t cho các nhà phát tri nă gameă đ t o ra nh ng tr i nghi m Game Mobile làm lu m nh ng t a game th i k đ u

S thƠnhăcôngăphiăth ngănƠyăđưăthúcăđ y các công ty khác tham gia phát tri n Game Mobile trong n l c nh mătheoăđuôiăApple.ăGoogleăraăm t c a hàng ng d ng

c a riêng h là Android Market (nay là Google Play) vào cu iăn mă2008ătrongă khiăMicrosoftăc ngăt o ra c a hàng Windows Phone cho h đi u hành OS c a h vƠoăn mă

2010 sau khi h p tác cùng Nokia

Giaiăđo n 2011-2014: Th c s tr ng thành

Giai đo năn mă2011-2014, s phát tri năvƠăthƠnhăcôngăth ngăm i c a các nhà phát tri n Game Mobile đưătr thành m t trong nh ng s ki n n i b t nh t trên toàn

th gi i C th h n,ăs xu t hi n c a m t mô hình kinh doanh m iăđưăđ nh hình dòng

ch y cho s bi n đ i ngành công nghi păgameăđiăđ ngăthƠnhăconăgƠăđ tr ng vàng: s raăđ i c a game mi n phí

V i vi c giá bán s t gi m trên c a hàng, nh ng nhà phát tri n là n n nhân c a xuăh ng này bu c ph iăhƠnhăđ ng và cách th căđ năgi n nh t là quy tăđ nh t n d ng

In App Purchases, cùng v i vi c qu ngă cáoă lƠmă ph ngă th c thay th đ thu l i nhu n.ă i uăđóăcóăngh aălƠănh ngătròăch iămi n phí có th d dàng tr nên ph bi n

gi a nh ngăng iăch iă“th cho bi t”,ătrongăkhiăđóănh ng t a game thu phí s ph i

c nh tranh kh c li tăh nătrongămôiătr ng c a hàng ng d ng o v năđưăvôăcùngăkh c nghi t K t qu là s bùng n s l ngăng iăch iăt i các t a game mi n phí và s

li u cao ng tăng ng c a b ng th ngălêăl ng t i v mi n phí

Trong báo cáo b iăDistimoăvƠoăthángă6ăn mă2013ăchoăr ngăđ giƠnhăđ c m t

ví trí trong b ng x p h ng Top 50, m t ng d ng mi n phí M c n ít nh t 25,000

l t t i v so v i con s ch h nă1000ăl t c a các ng d ng thu phí Nh ng t a game phátă hƠnhă n mă 2012ă nh ă lƠă CSRă Racing,ă Clashă ofă clans,ă Hayă Day,ă Puzzlesă andăDragons và Candy Crush Saga là nh ng t a game tiên phong trong cách ti p c n này

và v năđ căh ng l i th măchíălƠăchoăđ n t n bây gi t l iăđiănƠy.ăThôngătinăròăr t Supercellăn mă2013ăchoăbi t r ng các t a game c a hãng này t o ra 2.4 tri uăđôlaăm i ngày Clash of clans v năđ c chi m v tríăđ u b ng x p h ng doanh thu

Ngay c nh ng hãng phát tri n nh h nă c ngă ch ng t kh n ngă t o ra r t nhi u t a game mi nă phíă đ nh Flappy Bird ậ t aă gameă doă ng i tr Vi t Nguy n

HƠ ôngătr thành game indie mi năphíăđìnhăđámăđ u tiên b i s lan truy n r ng rãi sauăkhiăđ c gi i thi u trên kênh Youtube c a blogger Pewdiepie, chi măl nhăv trí

đ u b ng x p h ng mi năphíănh ăv ăbưoăvƠăthuăv 50,000ăđôlaănh qu ng cáo trong 1

th i gian ng n,

1.1.2 T ngăquanăv ăth ătr ngăGame Mobile t iăVi tăNam

1.1.2.1 T ng quan v th tr ng di đ ng t i Vi t Nam

S ă phátă tri nă c aă Game Mobile g nă li nă ch tă ch ă v iă s ă phátă tri nă c aă th ă

tr ngădiăđ ngăt iăVi tăNam Vi căs ăh uăm tăthi tăb ădiăđ ngăc mătayăv iăđ yăđ ăcácătínhăn ngăgi iătríătr ănênăd ădƠngăh năbaoăgi ăh tănh ăcóăs ăxu tăhi năc aănhi uătênă

tu iăcôngăngh ,ăcácăthi tăb ădiăđ ngăđaăd ngăv iănhi uăm căgiáăthƠnhăphùăh păvƠăcácăchínhăsáchăbánăhƠngăh păd năng iădùng.ăChínhănhơnăt ănƠyăđưătr ăthƠnhăđ ngăl căchính giúp cho ngành Game Mobile phátătri n.ăM cădùăch ăm iăth căs ăbùngăn ătrongăvòngă5ăn mătr ăl iăđơy,ăth ătr ngădiăđ ngăt iăVi tăNamăđưăcóănh ngăb căti năv tă

b c.ă i uănƠyăđ căth ăhi nătrongăbáoăcáo t ngăk tăcu iăn mă2015ăv ăth ătr ngăđi nătho iădiăđ ngăt iăVi tăNamăc aăAppota,ăchoăth yănh ngăconăs ăv ătìnhăhìnhăth ătr ngănƠyănh ăsau:ă

- N mă2012,ăVi tăNamăđ ngăth ă18ătrongăs ăcácăqu căgiaăcóăt ăl ăng iăs ăd ngăinternetăcaoănh tăth ăgi i.ă

- T ngădơnăs ăVi tăNamăr iăvƠoăkho ngă93ătri uăng i.ăTrongăđóăcóăt iă45ătri uă

ng iăs ăd ngăinternet,ăvƠăcóăkho ngă36ătri uăng iătrongăs ănƠyăho tăđ ngătrênăcácătrangă m ngăxưăh iătr cătuy n.ăT ăl ăs ăd ngăinternetătrênăđi nătho iădiăđ ngăchi măkho ngă55%

- Vi t Namăcóăkho ngă23ătri uăthi tăb ădiăđ ngăđ căs ăd ngăvƠoăn mă2014,ăvƠă

t ngălênă34ătri uăthi tăb ăvƠoăn mă2015.ăTrongăđóăcóăkho ngă62%ăng iătrongăđ ătu iă

d iă25ăs ăd ngăcácăthi tăb ădiăđ ng,ăt ă25-34ălƠă63%.ăConăs ănƠyăgi măd nă ăđ ătu iă35-44ă(kho ngă47%),ăvƠăđ ătu iătrênă45ăítăs ăd ngăthi tăb ădiăđ ngănh tă(ch ăkho ngă27%).ăTrongăkhiăđó,ăVi tăNamăđangăđ căđánhăgiáălƠăm tăcu căgiaăcóădơnăs ătr

- N mă2014,ăVi tăNamăcóă22ătri uăthuêăbaoăs ăd ngăm ngă3G.ăConăs ănƠyăt ngălênăvƠoăn mă2015ă ăm că30ătri u.ăM ngăViettelăchi mă50%ăth ăph nă3Găt iăVi tăNam.ă

nh ngăh uăh tăcácăgameăth ăl iăl aăch năm ngă3Găc aăVinaphoneăvìătínhă năđ nhăvƠă

t că đ ă k tă n iă v tă tr iă h n.ă Trungă bình,ă giáă 3Gă t iă Vi tă Namă lƠă 40,000VNDă choă85mbăs ăd ng

- Chínhăs ăđaăd ngăv ăthi tăb ,ăm căgiáăngƠyăcƠngăd ăch u,ăc ng nh ăc uăhìnhăngƠyăcƠngă m nhă m vƠă m că phíă s ă d ngă internetă diă đ ngă 3Gă thu că vƠoă hƠngă m tă trongă

nh ngăqu căgiaăr ănh tăchơuăÁăđưăthúcăđ yăng iătiêuădùngăs ăh uăchoămìnhăm tăthi tă

b ădiăđ ngăthôngăminh

1.1.2.2 T ng quan v th tr ng Game Mobile t i Vi t Nam

Báiăcáoăc aăNewzooăchoăbi tă“Không có gì ng c nhiên khi game trên di đ ng

đang b t k p v i game trên PC nói chung c ng nh game online nói riêng v m t doanh thu Trong đó Vi t Nam là đ t n c d n đ u phong trào, v i nhi u d đoán cho

r ng doanh thu Game Mobile s t ng 87,7% m i n m t nay đ n h t 2017, bi n gMO

tr thành th ph n đem l i l i nhu n cao nh t tính t i n m 2017.”

S ă phátă tri nă m nhă m ă c aă Game Mobile đ că th ă hi nă quaă s ă l ng,ă ch tă

l ng,ăc ngăđ ngăgameăth ăc ngănh ădoanhăthuămƠăcácăNPHăthuăv ănh ăvƠoăvi căv năhƠnhăcácăt aăgameăhi nănay.ăDoanhăthuăt ăGame Mobilet i Vi tăn mă2014ăđưăcóăđ că

s ăt ngătr ngă37,3%ăsoăv iăn mă2013.ăChoăđ nă n mă2015,ăt ng doanhăthuăđ năt ăth ă

tr ngăGame Mobile đ tăng ngă120ătri uăUSD.ăNhi uăd ăđoánăchoăr ng,ăconăs ănƠyă

th măchíăs ăch măng ngă50%ătrongăn mă2016

Hình 1.1: T l t ng tr ng c a ngành Game Mobile t i Vi t Nam giai đo n

2013-2016

N mă2015,ăcóăt ngăc ngă170ăGame Mobile đ căphátăhƠnh,ăh năh năsoăv iăconă

s ă khiêmăt nă70ă gameă vƠoăn mă2014.ăD ăđoánăsangă2016,ăs ăl ngă Game Mobile phátăhƠnhăcóăth ăđ tăng ngătrênă200ăgame

Bi u đ 1.1: S l ng Game Mobile phát hành t n m 2013-2015

(Ngu n: Vietnam mobile market 2015- 2016:

Revenue models, market trends and effective user acquisition – Nguy n Minh Quang)

Bi u đ 1.2: S l ng Game Mobile phát hành trong t ng tháng n m 2015

(Ngu n: Vietnam mobile market 2015- 2016:

Revenue models, market trends and effective user acquisition – Nguy n Minh Quang)

TrungăQu călƠăth ătr ngăcungăc păgameăl nănh tăt iăVi tăNamăb iăt căđ ăraă

m tăgameăm iăliênăt c,ăgameplayăphùăh păv iăth ăhi uăc aăng iăVi t.ăTheoăsauălƠăcácă

th ătr ngăkhácănh ăHƠnăQu c.ăNgoƠiăra,ăVi tăNamăc ngăđangăcóăcácăNhƠăphátătri n

Vi tănghiênăc uăvƠăphátătri năh ăth ngăgame

Bi u đ 1.3: T l game nh p kh u t các qu c gia khác t i Vi t Nam

(Ngu n: GameK.vn)

Game Mobile đưătr ăthƠnhăm tăth ătr ngămƠuăm ăđ ăcácă“ôngăl n”ăc aălƠngăcôngăngh ăđ uăt ăTrongăđóăGamotaăthamăgiaăvƠoăn mă2014ăvƠăchoăđ nănayăđưăphátătri năv iăh nă40ăgameă ănhi uăth ălo iă,ăđ ngăth iăl tătopă3ăNPHă Game Mobile t iă

Vi tăNam

Hình 1.2: T ng s server game đ c m t i Vi t Nam n m 2014

(Ngu n: GameK.vn)

Hình 1.3: S l ng Game Mobile đ n t các NPH t i Vi t Nam

(Ngu n: GameK.vn)

Gi ngănh ănh ngăgameăonlineătrênăPCănh ăgameăclientăhayăwebgame,ămôăhìnhă

ho tăđ ngăđemăl iăthƠnhăcôngăl năv ăm tătƠiăchínhăchoăcácănhƠăphátăhƠnhăv nălƠănh ngăgMOămi năphíăgi ăch i,ăđiăkèmăv iăđóălƠăc aăhƠngăv tăph mă oătrongăgame,ăchoăphépăgameăth ătùyăch năgi aăvi căcóăn păti nămuaănh ngăv tăph mănƠyăhayăkhông.ăTrongă

s ăđó,ăth ălo iăARPGăv năchi măs ăl ngănhi uănh t

Bi u đ 1.4: S l ng các Game Mobile phát hành trong n m 2015 t i Vi t Nam chia

theo th lo i (Ngu n: Vietnam mobile market 2015- 2016:

Revenue models, market trends and effective user acquisition – Nguy n Minh Quang)

Gameă th ă Vi tă Namă cóă t ă l ă namă n ă kháă chênhă l chă (92%ă namă vƠă 8%ă n ).ă

Trongăđóăđ ătu iăkháăr ng,ăt ă13-30.ăTrungăbìnhă1ăngƠyăgameăth ăs ădƠnhăraă3ăgi ăđ ă

ch iăgame,ăv iăth iăgianăđ ngănh pă2.5ăgi ăARPUăcóăgiáătr ătrungăbìnhă220,000VND,ă

vƠăt ăl ăduyătrìă ăm că11%.ă

Hình 1.4: Hành vi trung bình c a game th khi s d ng TD t i Vi t Nam

(Ngu n: Internet)

Th ătr ngădiăđ ngăphátătri năc ngăm ăraăc ăh iăchoăngƠnhăngh ăm iăMobile Marketingă vƠă đ că bi tă lƠă Mobileă Advertisingă (Qu ngă cáoă trênă đi nă tho iă duă đ ng).ăTrongăđóăph iă k ăđ năcóă84%ăl ngăimpressionăđ năt ăcácă ngăd ngăđi nătho iă vƠă16%ă đ nă t ă cácă websiteă trênă đi nă tho i.ă 57%ă ng iă dùngă s ă t iă ngă d ngă t ă cácăcontent mobile,ă46%ăng iăs ăd ngăs ătìmăki măđ cănh ngă ngăd ngăphùăh pănhuă

c uăt ăcácăkênhănƠy.ă44%ăs ănh năth căvƠăghiănh ăđ căth ngăhi uăNhƠăPhátăHƠnh,ăvƠă33%ăs ătìmăki măđ cănh ngă ngăd ngăt ngăt ăNgoƠiăra,ădoanhăthuăt ăkênhănƠyă

c ngăđ căđánhăgiáălƠăkh ăquan,ăkhiăcácădoanhănghi păs ăchiătr ăcácăt ăl clickă t ă 0.01-0.03$, Cost-per-install là 0.3-0.4$ă choă Incentiveă vƠă caoă h nă t ă 0.5-1$ cho Non-Incentive, Cost-per-mileăt ă1-2$ cho 1000 impression

ăCost-per-Nhìnăchung,ăt ătìnhăhìnhăth ătr ngăGame Mobile trongăth iăgianăqua,ătaăcóăth ărútăraăcácăk tălu nănh ăsau:

- Y uăt ăchínhăd năt iăs ăphátătri năc aăth ătr ngăGame Mobile lƠădoăs ăbùngăn ă

c aăth ătr ngăđi nătho iădiăđ ngătrongăth iăgianăquaă vƠăch tăl ngăcácă gameăđangăngƠyăcƠngăđ căc iăthi n.ă

- Các côngătyăcôngăngh ăl năt iăVi tăNamă(VNG,ăGarena)ăđưăth căs ăgiaănh păvƠoă

cu că ch iă th ă ph nă Game Mobile cùngă cácă tênă tu iă n că ngoƠiă nh ă Kunlun,ăSupercellầ

- N mă2015ăđ căghiănh nălƠăm tăn măđánhăd uăs ăthƠnhăcôngăl năc aăth ătr ngăGame Mobile v iăr tănhi uăcácăt aăgameăđ nhăcaoăvƠăđaăd ngăv ăth ălo i.ăCóăth ăk ă

đ nănh ăcácăt aăTi uăNg oăGiangăH ,ăThiênăLongăBátăB ă(MMORPG),ăDotaăTruy nă

K ă(Card-battle),ăHi păKháchă(ARPG),ăChi năC ăHuy năTho iă(Casual),ăTruyăKíchă(Shooting),ăVôăSongăTh năT ngă(SLG)

- Gi yăphépăG1cung c p d ch v tròăch iătr c tuyên ra th tr ng đưăđ căchínhă

ph ăc păphépăchoăh nă20ănhƠăphátăhƠnhăgameăt iăth iăđi măhi năt i,ănh ngăng iăch iă

v năph iăch ăđ iăs ăphêăduy tăc aăcácăc ăquanăcóăth măquy nătr căkhiăgameăđ căraă

m t.ă

- Nhi uănhƠăphátăhƠnhăn iăđ aăđưăcóăđ ăkh ăn ngăđ ăphátăhƠnhăcácăt aăgameăqu că

t

- Nhi uă côngă tyă phátă tri nă websiteă đưă cóă đ ă ti mă l că đ ă tr ă thƠnhă cácă nhƠă phátăhƠnh,ăagencyăl n

- S ăd ngăn năt ngăqu ngăcáoătrênădiăđ ngă(MobileăAdăPlatform)ăs ătr ăthƠnhăs ă

l aăch năt tănh tăchoăcácănhƠăphátătri n

- FacebookăAudienceăv nălƠăngu nămangăl iătrafficăl nănh tăhi nănay

- Cácă ngăd ng,ăgameăcóăs ăd ngătinănh năSMSăspamăs ăkhôngăđ căng iădùngăđánhăgiáăcaoăvƠăd ădƠngăb ăli tăvƠoădanhăsáchăđen

- Ti pă th ă liênă k tă (Affiliateă Marketing)ă v nă ch aă đ că ph ă bi nă t iă Vi tă Nam,ă

nh ngăv năcóănhi uăti măn ngăđ ăphátătri nătrongăth iăgianăt i.ă

- Cácă ngăd ngătr ăti năv năch aăth ătr ăthƠnhăs ăl aăch năc aăng iădùngăVi tăNam - n iăcácăgame,ă ngăd ngămi năphíăv năđ că uătiênăhƠngăđ u

- WhiteăLabelăAppă(phiênăb năth ănghi măđ căphátăhƠnhătr căkhiăphiênăb năđ yă

đ ăchínhăth căraăm t,ăth ngădùngăv iăm căđíchăqu ngăcáo)ăđưăb căđ uăxu tăhi năt iă

Vi tăNam.ă

D ăbáoăxuăh ngătrongăn mă2016ăt i,ăth ătr ngăGame Mobile Vi tăNamăs ăphátătri nătheoăcácăh ngăsau:

 N iă dungă lƠă đi uă quană tr ngă nh t: N uă doanhă nghi pă đ nhi uă ti nă vƠoă

qu ngăcáoănh ngăkhôngăchúătr ngăvƠoăn iădungăthìătinănh n,ă ngăd ng,ăs ăd nă

t iătr ngăh p ng iădùngăcóăthi năc măv iăth ngăhi uăvƠăkhôngămu năvi că

s ăd ngăs năph m/d chăv

 Mobile appăchi mă uăth : Khiăl ngăs ăd ngă TD ăthôngăminh t ngătrong

nh ngăn măv aăqua,ăngành côngănghi păgame c ngănh ă ngăd ngăc ngăt ngălênăt ngă c.ăDoanhănghi păvƠoăn mă2016ăs ăch nă ngăd ngăđi nătho iăđ ăđ tăcácăm uăqu ngăcáoăc aămình.ă i uănƠyăs ăgiúpăqu ngăcáoăti păc năng iădùngă

tr căti pănh ngăchiăphíăkhôngăcao

 Tină nh năOTTă nhi uă h nă SMSăMarketing: LƠă nh ngăph nă m mă giaoă ti pă

trênăđi nătho iăch ăc năcóăm ngăinternet lƠăcóăth ănghe,ăg i,ănh nătinăhoƠnătoƠnă

mi năphíăv iănhi uăh ătr ăh păd năkhác, OTT s ăh uăhƠngălo tăcácă uăth ăsoă

v iăSMSătruy năth ngănh :ăs ăl ngăkíăt ănhi uăh n,ăcóăth ăchènănhi uăbi uă

t ngăc măxúc,ăđ iăt ngăti păc năsơuăr ngăh n,ăchiăphíăth păh n

 Chi phí mobile marketin găt ng: Th ătr ngăcôngăngh ădiăđ ngăm iăđ căkhaiă

pháănh ngăn mă g năđơyătheoăxuăh ngăphátătri năc aăcôngăngh ăTuyănhiênăvào n mă2016ăs ăxu tăhi năthêmănhi uăchuyênăgia,ăcôngătyăphátătri năm nhăv ămobile marketingăquaăđóăt oănênăs ăphơnăhoáăgiáăkhácănhau

1.1.3 M iăliênăh ăgi aăGameătrênăđi nătho iădiăđ ngăvƠăDigitalăMarketing

V c ăb n, Game Mobile c ngăđ căxemănh ăm t s n ph m, d ch v th ngă

m i,ăkhiăng i dùng có th b ti năđ chi tr choăgameăvƠăcácăNPHăthuăđ c l i nhu n

t đó,ă c ngă nh ă vi c th c hi n mua bán, s h u trí tu gi a các doanh nghi p và

th ngăhi u Do v y, vi c th c hi n m t chi năl cămarketingăđúngăđ n v n là y u t thi t y uăđ m t s n ph m Game Mobile thành công

M c dù là m tăl nhăv c còn non tr ,ănh ngăth tr ng Game Mobile đưăxu t

hi n nhi uăđ i th c nh tranh v i ti m l c l n.ăH năth n a, do tính ch t riêng bi t c a Game Mobile là nhi uăng iăch iăcùngăm tălúc,ăl ngăt ngătácăvƠăph n h i di n ra liên t c m i lúc, m iă n i,ă cùngă nh ngă đ c thù s n ph m mà l i marketing truy n

th ngăđưăkhôngăcònăhi u qu ăDoăđó,ăh u h tăcácăNPHăđ u ý th căđ c s hi u qu ,

ti t ki m chi phí c a Digital Marketing và s phù h p c a nó v i s n ph măătròăch iă

tr c tuy n nên h đ u l a ch n Nh vào các công c tr c tuy năđaăd ng c a Digital Marketing, các NPH có th t o ra nh ng chi năl c marketing riêng bi tăvƠăđ căđáo,ă

ch dành riêng cho dòng s n ph m ng d ng gi iătríătrênădiăđ ng Thông tin đ n v i

ng iăch iănhanhăh n,ăđ ng th i NPH s cóăđ c s t ngătácăhaiăchi u gi a h và khách hàng, cùng v iăđóălƠăchiăphíăchoăngơnăsáchămarketingăc ngăđ c ti t ki m t i

đa

V i s bùng n công ngh ,ăđi n tho iăngƠyănayăthôngăminhăh năr t nhi u, vi c truy c p vào Facebook, Twitter hay các web, di năđƠnăr tăđ năgi n S g n bó mang tính xã h i,ăđ c v n hành b i nh ngătínhăn ngănh ăk t n i Facebook, có th tr nên

c c k h u d ng trong vi căt ngăs g năbóăvƠăduyătrìătrongăgameăquaăc ăch chia s và thiăđ u.Trong th c t ,ăch aăbaoăgi các trang tin game, fanpage và di năđƠnăv game

l i có s l ngăđôngăđ oăvƠăthuăhútăđ c nhi uăl t view, comment c a các game th

nh ăhi n nay Có th nói,ăDigitalăMarketingăđangăđ c s d ng nhu n nhuy n, linh

ho tătrongăl nhăv c kinh doanh Game Mobile Nh đó,ăth tr ng Game Mobile Vi t

gi đơyăkhôngăcònăd ng l i s t phát,ămƠăđưătr nên quy c h n,ăchuyênănghi p

h n

1.2 T ng quan v Digital Marketing

1.2.1ăKháiăni m,ăl chăs ăhìnhăthƠnhăvƠăphátătri năc aăDigitalăMarketing

1.2.1.1 Khái ni m Digital Marketing

Nh c t i Digital (K thu t s ), chúng ta có th hi uăđóălƠăcácăph ngăti n, thi t

b công ngh đi n t t đ năgi n (nh c, nh, video) cho đ n ph c t pă(đi n tho i di

đ ng thông minh, tablet, internet, TV) Trong th iăđ i công ngh thông tin hi n nay, đơyăđ c xem là m t y u t quan tr ng không th thi uăđ i v i s phát tri n c a t t c các m t trong cu c s ng, t kinh t , chính tr đ năv năhóa xã h i

VƠăkhiăcácăph ngăti n K thu t s raăđ i và tr thành m t ph n thi t y uăđ i

v iăconăng i,ăDigitalăMarketingăraăđ iănh ăm tăb c chuy n mình c a Marketing nói chung Gi đơy,ăcácăho tăđ ng Marketing không ch di n ra theo các hình th c truy n th ngănh ăqu ngăcáoătrênăTV,ăbáoăchíầămƠăcònădi n ra trên internet, t i các trang m ng xã h iănh ăFacebook,ăYoutubeầăCácănhƠălàm Marketing gi đơyăcóăth thông qua nhi uăkênhăkhácănhauăđ ti p c n g năh năt i khách hàng d dƠngăh năbaoă

gi h t, tìm hi u insight c a h c ngănh ăth mădòăth tr ngăđ hoàn thi n s n ph m ngƠyăcƠngăđápă ngăđ c nhu c u c a h t tăh n,ăv i m c chi phí h p lí mà v năđemă

l i hi u qu cao nh t

Choăđ n th iăđi m này, Digital Marketing v năđangătrongăquáătrìnhăphátătri n, khi có càng nhi u nh ng kênh ti p c n khách hàng m iăđ c hình thành Tài li u liên quanăđ n ngành ngh này v năđangăti p t căthayăđ i và hoàn thi n V y nên không có

gì ng c nhiên khi chúng ta v năch aătìmăđ c m tăđ nhăngh aăchungănh t,ăđ yăđ và chính xác nh t v Digital Marketing

Theo Asia Digital Marketing Association: “Ti p th s là vi c s d ng Internet làm ph ng ti n cho các ho t đ ng marketing và truy n thông”

Theo Dave Chaffey,ă giámăđ c c a ClickThrough Marketing: “Ti p th s là

vi c qu n lý và th c hi n các ho t đ ng marketing, trong đó s d ng các ph ng ti n

đi n t , nh : website, email, ph ng ti n không dây k t h p v i các d li u s v đ c

đi m và hành vi c a khách hàng.”

Theo Jared Reitzin, CEO c a mobileStorm Inc.: “Ti p th s là vi c th c thi

các ho t đ ng qu ng bá s n ph m và d ch v , trong đó s d ng các kênh phân ph i

tr c tuy n - đ nh h ng theo c s d li u - nh m ti p c n đ n khách hàng đúng th i

đi m, thích h p, cá nhân hóa và chi phí h p lý”

Theo Skyweb: “Digital Marketing là nh ng ho t đ ng qu ng cáo nh ng s n

ph m, d ch v ho c th ng hi u c a b n thông qua nh ng công c lan truy n k thu t

s đ có th đ t đ c m c tiêu kinh doanh

Theo Wikipedia:“Digital Marketing là m t c m t đ nói v các ho t đ ng

marketing c a s n ph m hay d ch v đ c n đ nh m c tiêu rõ ràng, có th đo l ng

và có tính t ng tác, đ c th c hi n trên b ng các thi t b công ngh s nh m ti p

c n tr c ti p và gi chân các khách hàng M c tiêu chính là qu ng bá th ng hi u,

xây d ng ni m tin, thu hút khách hàng và t ng l ng hàng bán ra”

Cácă đ nhă ngh aă nƠyă đ uă đ c pă đ n nh ngă đ că đi m quan tr ng c a Digital

Marketing, bao g m: là các ho tăđ ngămarketingăđ c th c hi n b ngăcácăph ngă

ti n k thu t s , ti p c năđ c khách hàng trong môiătr ng k thu t s , nh m

đ tă đ c m c tiêu kinh doanh Tuy nhiên c n ph i nh n m nh r ng, Digital

Marketing không ch có kh n ngăti p c năkháchăhƠng,ămƠăcònăthôngăquaăcácăph ngă

ti n và công c đoăl ngăđ phát hi năđ c nhu c u và nghiên c u sâu vào hành vi

c a khách hàng, qua và xây d ng m i quan h g nă g iă v i h Và vi c th c hi n Digital Marketing không nh t thi t ph i di n ra trên internet, mà còn di nă raă d i nhi u hình th căkhácănhauănh ătinănh nădiăđ ng, ng d ngătrênăđi n tho i, postcard,

b ng qu ngăcáoăđi n t ,ăvơnăvơnầ

1.2.1.2 L ch s hình thành và phát tri n c a Digital Marketing

Marketing truy n th ng xu t hi n l nă đ uă tiênă vƠoă n mă 1450,ă nh Johannes GutenbergăvƠăph ngăphápăinăd u c aăôngăđưăm đ ngăchoăl nhăv c in n phát tri n,

t o nên s nh y v t v phát tri n thông tin châu Âu Tuy nhiên ch đ n th p niên 30

c a nh ngăn mă1700,ămarketingăm i th c s n r v i s raăđ i c a t păchíăđ u tiên trên th gi i,ătheoăsauăđóălƠăposterăvƠăcácăb ng hi u qu ng cáo ngoài tr i

Nh ngăn mă1900ăch ng ki n s đ i thay c a ngành marketing, khi xu t hi n thêm nhi uăph ngăti năt ngătácăm i Nhi uăph ngăti n truy n t i m iăc ngăđ ng ngh aăv i vi c ngành marketing có thêm nhi uăc ăh i m i.ă1933,ăh nă55%ăcácăh gia đìnhăt i M s d ng radio 1941, qu ng cáo trên TV l năđ u tiên xu t hi năvƠăđ c

ph sóng trên 4,000 TV Và cho t iăn mă1946,ăhìnhăth c g iăđi n tho iăđ n cho t ng giaăđìnhăc a các doanh nghi păđưăch m m c 50% Con s trung bình dành cho các lo i hìnhă nƠyă đ că đánhă giáă lƠă t ngă nhanhă t i 15% ch trongă vòngă 1ă n mă t 1953ă đ n

1954 Và r tănhanhăchóng,ăcácăph ngăth cănƠyăđưătr nên ph bi n và quen thu c v i

đ i s ngăth ng ngày

Th p niên 70 ch ng ki n c t m c quan tr ng trong l ch s loƠiăng i nói chung

và ngành marketing nói riêng 4/7/1973, Martin Cooper c aă Motorolaă đưă thi t k thành công chi căđi n tho i c mătayăđ u tiên trên th gi i.ăTheoăsauăđóălƠăs raăđ i c a máy tính cá nhân c aăIBMăvƠoăn mă1984.ăCh vƠiăn măsauăđó,ăAppleăc ngăchoăraăm t dòng máy tính riêng c a mình và chi n d ch qu ng bá c a hãng trong th iăđi m di n

ra gi i Super Bowl c a M đưăđ tăđ c thành công c c kì vang d i Máy tính tr nên

ph bi năh năc ngăđ ngăngh aăv i vi căngƠnhăinăc ngăt ngătr ng nhanh chóng, khi

gi đơyăvi c in năđưătr nên d dƠngăh năthôngăquaăcác v năb năđ c th c hi n trên máy tính Con s đ chi tr cho vi c qu ng cáo thông qua các t pă chíă đưă đ t t i

ng ng 25 t USD t iăn mă1985

S bùng n m ng 2G và internet trong th pă niênă 90ă đưă tr thành m tă b c ngo tălƠmăthayăđ i c c di n c a ngành marketing Cùng v i s phát tri n c a công ngh thôngătin,ămáyătínhăvƠăđi n tho i, Email marketing l năđ uătiênăđ c s d ng

Ch trongăvòngă2ăn măt 1995ăđ nă1997,ăđưăcóăh nă70ătri uăng i trên toàn th gi i

đ c ti p c n v i internet Hàng lo t các hình th c marketing m iă c ngă đ c khai sinh, tiêu bi uă đ nă cóă SEOă (Searchă Engineă Optimization)ă đ c phát tri n b i John Audettes, blog b i Livejournal, các công c tìm ki m h p tác gi a Google và MSM

VƠănh ăv y, khái ni m Digital Marketing chính th c xu t hi n Gi đơy,ăvi c chia s thông tin tr nên d dƠngăh năbaoăgi h t Các nhà làm Marketing có th ti p

c n khách hàng c a mình theo cách th c hoàn toàn m i H c ngănh n ra r ng thay vì

đ d n quá nhi u ti n vào hình th c truy n th ngăđ y s n ph m, d ch v t i tay khách hƠngăvƠăđ năthu năđ aăraănh ngăthôngăđi p m t chi u (Outbound Marketing), h hoàn toàn có th t o ra nh ng giá tr riêng bi t dành riêng cho khách hàng c a mình, khi n kháchăhƠngătìmăđ nă vƠăt ngătácăv iă mìnhănh ngăv năđ m b o các ho tăđ ng kinh doanh và thu l i l i nhu n hi u qu (Inbound Marketing)

N mă2004ălƠăth i kì bùng n c a Digital Marketing b i s xu t hi n c a các trang m ng xã h iănh ăMyspace,ăFacebookầăGoogleăc ngătung ra s n ph m Google Analystic giúp các doanh nghi p qu nălỦăđ c quá trình ho tăđ ng Digital Marketing

và hi u qu mang l i t chi n d ch mà mình th c hi n M ngă2Găđ c c i ti n thành 3G v i t căđ x lỦănhanhăh n,ătruyăc p internet t tăh n,ăvƠăs xu t hi n c aăđi n tho i thông minh mà tiêu bi u là iPhone do Apple phát tri n v i h đi uăhƠnhă đ nă

gi n, thu n ti n khi s d ngăđưăgiúpăcôngăcu c ti p c n thông tin c aăng i dùng tr nên d dƠngăh năbaoăgi h t

Gi đơy,ăcácăs n ph m công ngh đưătr thành m t ph n không th thi u trong

cu c s ngăconăng i M iăn m,ăcácăs n ph m công ngh m iăđ cătrìnhălƠng,ăđiătheoă

là nh ng gói d ch v nh măthuăhútăng iădùngăt ngătácăvƠătr i nghi m t tăh n.ă i u nƠyăđưăthôiăthúcănh ng nhà qu n tr ph iătìmăraăh ngăđiăm i b t k p v iăxuăh ng

hi năđ i,ăđ ng th iăc ngăcungăc p cho h nh ng n n t ng m iăđ t đóăsángăt o, phát tri n và m r ng thêm các kênh Marketing theo các hình th c m i Các doanh nghi p

có th d dàng ti p c n khách hàng, tìm ki m các nhu c u c a h , qu ng cáo s n ph m

v i m t m c chi phí h pălỦăh năh n so v iăcácăquyătrìnhăMarketingăthôngăth ng Có

th nóiăngƠyănay,ăDigitalăMarketingăđưătr thành m t chi năl c không th thi uăđ i

v i các doanh nghi p trong th iăđ i ngày nay

1.2.2ăPhơnăbi tăDigitalăMarketingăvƠăMarketingătruy năth ng

Theo th ngăkê,ăng i tr trongăđ tu i t 13-24 ngày nay dành t i 13.7 ti ng

m iăngƠyăđ s d ng internet và các thi t b k thu t s có k t n iăinternet.ă i u này

c ngăd n t i vi c hành vi c a h d năthayăđ i Các ho tăđ ngănh ăxemăphim,ă muaă

s m, liên l căđ uăđ c di n ra hoàn toàn tr c tuy n, s l ng các channel (kênh) ti p

c năngƠyăcƠngăphongăphúăvƠăđaăd ngăh năh n so v i các ho tăđ ng marketing truy n

th ng v i m t m c chi phí h p lý, thích h p cho c các doanh nghi p v a và nh

Ch aă m t ai dám kh ngă đ nh Digital Marketing s thay th hoàn toàn marketing truy n th ngătrongăt ngălaiăkhiăm iăn m,ăchiăphíădƠnhăchoăcácăho tăđ ng marketing truy n th ng v năđangăchi m t tr ng khá l n.ăNh ngănh ngă uăđi m c a Digital Marketingăđưă giúpăchoăhìnhăth c này tr nên r t quan tr ng trong quá trình kinh doanh c a các doanh nghi p,ăđ ng th i m ra nhi uăc ăh i m iăđ các doanh nghi pănƠyăcóăc ăh i thâm nh p th tr ng t tăh n,ămƠăcácăStartupă(doanhănghi p kh i nghi p) là m t ví d

Ta có b ng so sánh gi a Digital Marketing và Marketing truy n th ngănh ăsau:ă

B ng 1.1: So sánh đ c đi m gi a Digital Marketing và Marketing truy n th ng

căđi m Marketing truy n th ng Digital Marketing

Khách hàng Không ch nă đ că nhómă đ i

phí qu ng cáo

Th i gian Ch vào m t s gi nh tă đ nh,

m t nhi u th i gian và công s c

đ thayăđ i m u qu ng cáo

M i lúc m iă n i,ă nhanhă chóngăthu t ti n, c p nh t thông tin sau vài phút

Ph n h i M t m t th iă giană dƠiă đ khách

1.2.3 Nh ngăđ căđi măc năbi tăc aăDigitalăMarketing

1.2.3.1 Y u t khách hàng

DigitalăMarketingăđóngăvaiătròăr t quan tr ng trong các ho tăđ ng kinh doanh

hi n nay M t trong nh ng nguyên do chính là s thayăđ i trong hành vi c aăng i tiêuădùng.ă ơyălƠăđi u mà b t c m tănhƠălƠmămarketingănƠoăc ngăc n ph iăl uăỦăđ

có th th c hi n m t chi n d ch Digital Marketing có hi u qu