(Luận văn thạc sĩ) Xây dựng chiến lược kinh doanh của Công ty cổ phần quản lý và xây dựng giao thông Lạng Sơn

(Luận văn thạc sĩ) Xây dựng chiến lược kinh doanh của Công ty cổ phần quản lý và xây dựng giao thông Lạng Sơn(Luận văn thạc sĩ) Xây dựng chiến lược kinh doanh của Công ty cổ phần quản lý và xây dựng giao thông Lạng Sơn(Luận văn thạc sĩ) Xây dựng chiến lược kinh doanh của Công ty cổ phần quản lý và xây dựng giao thông Lạng Sơn(Luận văn thạc sĩ) Xây dựng chiến lược kinh doanh của Công ty cổ phần quản lý và xây dựng giao thông Lạng Sơn(Luận văn thạc sĩ) Xây dựng chiến lược kinh doanh của Công ty cổ phần quản lý và xây dựng giao thông Lạng Sơn(Luận văn thạc sĩ) Xây dựng chiến lược kinh doanh của Công ty cổ phần quản lý và xây dựng giao thông Lạng Sơn(Luận văn thạc sĩ) Xây dựng chiến lược kinh doanh của Công ty cổ phần quản lý và xây dựng giao thông Lạng Sơn(Luận văn thạc sĩ) Xây dựng chiến lược kinh doanh của Công ty cổ phần quản lý và xây dựng giao thông Lạng Sơn(Luận văn thạc sĩ) Xây dựng chiến lược kinh doanh của Công ty cổ phần quản lý và xây dựng giao thông Lạng Sơn(Luận văn thạc sĩ) Xây dựng chiến lược kinh doanh của Công ty cổ phần quản lý và xây dựng giao thông Lạng Sơn(Luận văn thạc sĩ) Xây dựng chiến lược kinh doanh của Công ty cổ phần quản lý và xây dựng giao thông Lạng Sơn(Luận văn thạc sĩ) Xây dựng chiến lược kinh doanh của Công ty cổ phần quản lý và xây dựng giao thông Lạng Sơn(Luận văn thạc sĩ) Xây dựng chiến lược kinh doanh của Công ty cổ phần quản lý và xây dựng giao thông Lạng Sơn(Luận văn thạc sĩ) Xây dựng chiến lược kinh doanh của Công ty cổ phần quản lý và xây dựng giao thông Lạng Sơn(Luận văn thạc sĩ) Xây dựng chiến lược kinh doanh của Công ty cổ phần quản lý và xây dựng giao thông Lạng Sơn(Luận văn thạc sĩ) Xây dựng chiến lược kinh doanh của Công ty cổ phần quản lý và xây dựng giao thông Lạng Sơn(Luận văn thạc sĩ) Xây dựng chiến lược kinh doanh của Công ty cổ phần quản lý và xây dựng giao thông Lạng Sơn(Luận văn thạc sĩ) Xây dựng chiến lược kinh doanh của Công ty cổ phần quản lý và xây dựng giao thông Lạng Sơn(Luận văn thạc sĩ) Xây dựng chiến lược kinh doanh của Công ty cổ phần quản lý và xây dựng giao thông Lạng Sơn(Luận văn thạc sĩ) Xây dựng chiến lược kinh doanh của Công ty cổ phần quản lý và xây dựng giao thông Lạng Sơn(Luận văn thạc sĩ) Xây dựng chiến lược kinh doanh của Công ty cổ phần quản lý và xây dựng giao thông Lạng Sơn(Luận văn thạc sĩ) Xây dựng chiến lược kinh doanh của Công ty cổ phần quản lý và xây dựng giao thông Lạng Sơn(Luận văn thạc sĩ) Xây dựng chiến lược kinh doanh của Công ty cổ phần quản lý và xây dựng giao thông Lạng Sơn(Luận văn thạc sĩ) Xây dựng chiến lược kinh doanh của Công ty cổ phần quản lý và xây dựng giao thông Lạng Sơn(Luận văn thạc sĩ) Xây dựng chiến lược kinh doanh của Công ty cổ phần quản lý và xây dựng giao thông Lạng Sơn(Luận văn thạc sĩ) Xây dựng chiến lược kinh doanh của Công ty cổ phần quản lý và xây dựng giao thông Lạng Sơn(Luận văn thạc sĩ) Xây dựng chiến lược kinh doanh của Công ty cổ phần quản lý và xây dựng giao thông Lạng Sơn(Luận văn thạc sĩ) Xây dựng chiến lược kinh doanh của Công ty cổ phần quản lý và xây dựng giao thông Lạng Sơn(Luận văn thạc sĩ) Xây dựng chiến lược kinh doanh của Công ty cổ phần quản lý và xây dựng giao thông Lạng Sơn(Luận văn thạc sĩ) Xây dựng chiến lược kinh doanh của Công ty cổ phần quản lý và xây dựng giao thông Lạng Sơn(Luận văn thạc sĩ) Xây dựng chiến lược kinh doanh của Công ty cổ phần quản lý và xây dựng giao thông Lạng Sơn(Luận văn thạc sĩ) Xây dựng chiến lược kinh doanh của Công ty cổ phần quản lý và xây dựng giao thông Lạng Sơn(Luận văn thạc sĩ) Xây dựng chiến lược kinh doanh của Công ty cổ phần quản lý và xây dựng giao thông Lạng Sơn(Luận văn thạc sĩ) Xây dựng chiến lược kinh doanh của Công ty cổ phần quản lý và xây dựng giao thông Lạng Sơn(Luận văn thạc sĩ) Xây dựng chiến lược kinh doanh của Công ty cổ phần quản lý và xây dựng giao thông Lạng Sơn(Luận văn thạc sĩ) Xây dựng chiến lược kinh doanh của Công ty cổ phần quản lý và xây dựng giao thông Lạng Sơn(Luận văn thạc sĩ) Xây dựng chiến lược kinh doanh của Công ty cổ phần quản lý và xây dựng giao thông Lạng Sơn(Luận văn thạc sĩ) Xây dựng chiến lược kinh doanh của Công ty cổ phần quản lý và xây dựng giao thông Lạng Sơn

B GIÁO D C VÀ ÀO T O B NÔNG NGHI P VÀ PTNT

LU N V N TH C S

HÀ N I, N M 2017

B GIÁO D C VÀ ÀO T O B NÔNG NGHI P VÀ PTNT

L I CAM OAN

Lu n v n th c s “Xây d ng chi n l c Kinh doanh c a Công ty C ph n Qu n lý

và Xây d ng giao thông L ng S n” chuyên ngành Qu n lý kinh t , mã s 60.34.04.10

là công trình nghiên c u khoa h c c a riêng cá nhân tôi

Tôi cam đoan r ng, s li u và k t qu nghiên c u trong lu n v n là trung th c và ch a

h đ c s d ng đ b o v m t h c v nào

Tôi xin cam đoan r ng, m i s giúp đ cho vi c th c hi n lu n v n này đã đ c c m

n và các thông tin trích d n trong lu n v n đã đ c ch rõ ngu n g c

TÁC GI LU N V N

Nguy n Anh Tu n

L I C M N

Trong quá trình h c t p và th c hi n Lu n v n, tác gi đã nh n đ c s giúp đ c a nhi u t p th và cá nhân Tác gi xin đ c g i l i c m n t i t t c các t p th và cá nhân đã t o đi u ki n giúp đ tác gi trong quá trình h c t p và nghiên c u

Tác gi xin chân thành c m n Ban lãnh đ o Khoa Kinh t và Qu n lý; Phòng ào t o

đ i h c và sau đ i h c - Tr ng i h c Th y l i Hà N i đã t o đi u ki n đ tác gi hoàn thành lu n v n

c bi t, tác gi xin c m n sâu s c đ n PGS.TS.Nguy n Bá Uân, ng i tr c ti p

h ng d n tác gi th c hi n hoàn thành b n lu n v n này

Và tác gi c ng xin c m n các Phó Giáo s , Ti n s tham gia gi ng d y l p Cao h c 24QLKT12, chuyên ngành Qu n lý kinh t khóa 2016 - 2018 đã trang b nh ng ki n

th c c n thi t và đóng góp ý ki n giúp tác gi hoàn thi n lu n v n

Xin chân thành c m n lãnh đ o S Giao thông L ng S n, Ban giám đ c, Phòng K

ho ch K thu t – V t t , Phòng K toán Tài chính, Phòng T ch c cùng các cán b , nhân viên trong Công ty C ph n Qu n lý và Xây d ng Giao thông L ng S n đã t o

đi u ki n cung c p thêm t li u và h tr tác gi trong quá trình thu th p phân tích s

li u

Cu i cùng, tác gi xin bày t s bi t n chân thành t i gia đình, đ ng nghi p và b n

bè, nh ng ng i đã luôn đ ng viên, giúp đ tác gi trong su t quá trình h c t p và hoàn thành lu n v n này

Xin chân thành c m n !

Hà N i, ngày tháng n m 2017

TÁC GI LU N V N

Nguy n Anh Tu n

M C L C

DANH M C CÁC KÝ HI U, CH VI T T T viii

DANH M C CÁC B NG BI U vi

DANH M C CÁC HÌNH V , TH vii

PH N M U 1

1 Tính c p thi t c a đ tài 1

2 M c đích nghiên c u c a đ tài: 2

3 i t ng và ph m vi nghiên c u: 2

4 Ph ng pháp nghiên c u: 2

CH NG 1 C S LÝ LU N VÀ TH C TI N V CHI N L C KINH DOANH C A DOANH NGHI P 4

1.1 Chi n l c và qu n tr Chi n l c s n xu t kinh doanh 4

1.1.1 Khái ni m v chi n l c và chi n l c kinh doanh c a Doanh nghi p 4

1.1.2 Phân lo i Chi n l c kinh doanh 5

1.1.3 Môi tr ng kinh doanh c a Doanh nghi p 6

1.1.4 N i dung ch y u c a Chi n l c kinh doanh 9

1.1.5 Qu n tr Chi n l c kinh doanh 10

1.2 Ho ch đ nh chi n l c kinh doanh c a doanh nghi p 11

1.2.1 Yêu c u và quy trình chung 11

1.2.2 Xác đ nh nhi m v và h th ng m c tiêu chi n l c 12

1.2.3 Môi tr ng kinh doanh c a doanh nghi p 14

1.3 Phân bi t các lo i hình chi n l c kinh doanh 21

1.3.1 Các chi n l c kinh doanh t ng quát 21

1.3.2 Các chi n l c kinh doanh b ph n (ch c n ng) 22

1.4 Các ph ng pháp phân tích, l a ch n chi n l c kinh doanh 25

1.4.1 Ma tr n th ph n t ng tr ng BCG 25

1.4.2 Phân tích SWOT và các k t h p chi n l c 27

1.4.3 L a ch n chi n l c kinh doanh 30

1.5 Bài h c kinh nghi m v xây d ng chi n l c kinh doanh c a doanh nghi p 33

1.6 Nh ng công trình nghiên c u có liên quan đ n đ tài 34

K t lu n ch ng 1 36

CH NG 2PHÂN TÍCH CÁC NHÂN T CHI N L C C A CÔNG TY C PH N QU N LÝ VÀ XÂY D NG GIAO THÔNG L NG S N 37

2.1 Gi i thi u v Công ty C ph n Qu n lý và Xây d ng giao thông L ng S n 37 2.1.1 Quá trình hình thành và phát tri n 37

2.1.2 Ngành ngh kinh doanh 39

2.1.3 C c u t ch c qu n lý 40

2.2 Phân tích các nhân t c a Công ty đ n n m 2022 46

2.2.1 Môi tr ng v mô 46

2.2.2 Môi tr ng tác nghi p 55

2.2.3 Môi tr ng n i b 59

2.3 T ng h p k t qu phân tích nhân t và các mô hình chi n l c phát tri n c a Công ty 68

2.3.1 Các c h i và r i ro 68

2.3.2 ánh giá v các y u t n i b công ty 71

2.3.3 T ng h p Ma tr n SWOT 72

K t lu n ch ng 2 76

CH NG 3XÂY D NG CHI N L C KINH DOANH T I CÔNG TY C PH N QU N LÝ VÀ XÂY D NG GIAO THÔNG L NG S N 77

3.1 M c tiêu c a ngành Giao thông v n t i và t m nhìn đ n n m 2030 77

3.2 Xác đ nh s m nh m c tiêu c a Công ty 78

3.2.1 S m nh c a Công ty CP Qu n lý và xây d ng Giao thông L ng S n 78

3.2.2 M c tiêu v mô 78

3.2.3 M c tiêu vi mô 79

3.3 Xây d ng các ph ng án chi n l c 80

3.3.1 S d ng các phân tích ma tr n SWOT đ đ nh h ng CLKD c a Công ty 80

3.3.2 Chi n l c t ng quát c a Công ty 82

3.3.3 L trình th c hi n Chi n l c t ng quát và các chi n l c ch c n ng 83

3.4 Các gi i pháp th c hi n CLKD c a Công ty 84

3.4.1 i m i c c u t ch c 84

3.4.2 Phát tri n ngu n nhân l c 86

3.4.3 T ng c ng công tác nghiên c u và phát tri n 89

3.4.4 Nâng cao n ng l c s n xu t 89

3.4.5 Nâng cao n ng l c qu n tr tài chính 90

3.4.6 Các ch ng trình đi u ch nh chi n l c 92

K t lu n ch ng 3 94

K T LU N VÀ KI N NGH 95

DANH M C TÀI LI U THAM KH O 97

PH L C S 01 98

PH L C 02 100

DANH M C CÁC B NG BI U

B ng 2.1 Các giai đo n hình thành và phát tri n c a Công ty C ph n Qu n lý và Xây

d ng Giao thông L ng S n 37

B ng 2.2 Phân công nhi m v cho các Công ty qu n lý duy tu n m 2017 55

B ng 2.3 N ng l c c a công ty 56

B ng 2.4 Danh sách nhà cung ng v t li u 58

B ng 2.5 C c u Doanh thu thu n c a Công ty 59

B ng 2.6 K t qu ho t đ ng s n xu t kinh doanh c a Công ty 60

B ng 2.7 Tình hình tài s n c a công ty tính đ n th i đi m 31/12/2016 61

B ng 2.8 Ch tiêu tài chính ch y u 61

B ng 2.9 Các kho n ph i thu c a công ty 63

B ng 2.10 Các kho n ph i tr công ty 63

B ng 2.11 C c u lao đ ng c a Công ty 65

B ng 2.12 Chính sách lao đ ng 66

B ng 2.13 B ng t ng h p Ma tr n SWOT Công ty C ph n Qu n lý và Xây d ng Giao thông L ng S n 73

B ng 3.1 Ma tr n SWOT hình thành các đ nh h ng chi n l c phát tri n choCông ty CP Qu n lý & XDGT L ng S n 80

DANH M C CÁC HÌNH V , TH

Hình 1.1 Các y u t thu c môi tr ng v mô 7

Hình 1.2 S đ 5 l c l ng c nh tranh (Porter’s Five Forces) c a Michael Porter 8

Hình 1.3 Mô hình Qu n tr chi n l c 10

Hình 1.4 Quy trình ho ch đ nh chi n l c kinh doanh 12

Hình 1.5 Các c p chi n l c 21

Hình 1.6 M i quan h gi a chi n l c t ng quát, chi n l c b ph n 23

Hình 1.7 S đ BCG 25

Hình 1.8 Hình nhMa tr n SWOT 28

Hình 2.1 S đ c c u t ch c Công ty CP QL & XDGT L ng S n 40

Hình 2.2 Logo Công ty 67

th 2.1 GDP Vi t Nam n m 2015 –2016 48

th 2.2 Ch s s n xu t Công nghi p giai đo n 2012 – 2016 49

th 2.3 S l ng Doanh nghi p đ ng kí thành l p m i gia đo n 2012-2016 50

DANH M C CÁC KÝ HI U, CH VI T T T

Ch vi t t t Ngh a đ y đ BCG Ma tr n Boston

CLKD Chi n l c kinh doanh CLSXKD Chi n l c s n xu t kinh doanh CNVC Công nhân viên ch c

CTCP Công ty C ph n

DN Doanh nghi p

GT B Giao thông đ ng b GTNT Giao thông nông thôn GTVT Giao thông v n t i MTKD Môi tr ng kinh doanh

QL B Qu n lý đ ng b SXKD S n xu t kinh doanh

VN Vi t Nam đ ng

PH N M U

1 Tính c p thi t c a đ tài

Ngày nay, trong b i c nh c nh tranh gay g t đang di n ra trên t t c các l nh v c c a

ho t đ ng kinh doanh, m t doanh nghi p mu n t n t i và phát tri n đ c trên th ng

tr ng thì vi c quan tr ng và c n thi t nh t là ph i h ng công ty đi trên m t con

đ ng đúng đ n, phù h p v i s thay đ i th ng xuyên và đ t ng t c a môi tr ng kinh doanh, nh m đ t đ c s thích nghi cao đ , đ m b o s b n v ng cho doanh nghi p đ t đ c đi u này, không gì khác h n, các doanh nghi p ph i xác đ nh và xây d ng m t chi n l c kinh doanh th t đúng đ n cho chính doanh nghi p mình, b i

vì chi n l c kinh doanh chính là c s , là kim ch nam cho m i ho t đ ng c a doanh nghi p

Công ty C ph n Qu n lý và Xây d ng giao thông L ng S n là m t doanh nghi p th c

hi n nhi m v : Qu n lý duy tu, s a ch a c u, đ ng b ; Xây d ng các công trình

đ ng b ; Xây d ng các công trình dân d ng; S n xu t và mua bán v t li u xây d ng

và m t s ngành ngh kinh doanh khác Công ty đã ti n hành c ph n hóa n m 2009, sau c ph n hóa thì m c tiêu, t ch c, qu n lý và c ch đi u ch nh các ho t đ ng c a công ty có nh ng thay đ i l n so v i tr c đây ây là m t khó kh n cho các nhà qu n

lý c a các công ty “ C ph n hóa” nói chung và công ty C ph n Qu n lý và Xây d ng giao thông L ng S n nói riêng, vì t duy qu n lý c a doanh nghi p ph n nhi u là ch a thay đ i ngay đ c, m t khác, trong th c t th ng n y sinh các v n đ mà chính sách

c a nhà n c ch a bao quát đ c ho c ch a theo k p t đó phát sinh nh ng v ng

m c, khó kh n cho ho t đ ng c a các công ty c ph n và Công ty C ph n Qu n lý và Xây d ng giao thông L ng S n c ng không ph i ngo i l

Xây d ng chi n l c Kinh doanh c a doanh nghi p là m t ch ng trình hành đ ng

t ng quát h ng t i vi c th c hi n nh ng m c tiêu c a doanh nghi p Trong đi u ki n chuy n đ i t doanh nghi p Nhà n c sang công ty c ph n thì vi c xây d ng m t h

th ng các gi i pháp chi n l c đ phát tri n công ty C ph n Qu n lý và Xây d ng giao thông L ng S n là c n thi t và mang tính khách quan

V i nh ng lý do trên, tác gi ch n đ tài “Xây d ng chi n l c Kinh doanh c a Công ty C ph n Qu n lý và Xây d ng giao thông L ng S n” làm đ tài lu n v n

th c s , nh m giúp công ty có đ c cái nhìn t ng quát v s n xu t kinh doanh trong

nh ng n m qua và xây d ng chi n l c kinh doanh đ a ra nh ng gi i pháp nh m nâng cao hi u qu s n xu t kinh doanh c a Công ty trong nh ng n m s p t i

2 M c đích nghiên c u c a đ tài:

M c đích c a đ tài là xây d ng chi n l c kinh doanh cho Công ty C ph n Qu n lý

và Xây d ng giao thông L ng S n giai đo n 2017-2022 trên c s h n ch , kh c ph c các đi m y u và phát huy các đi m m nh, đ ng th i đ xu t m t s gi i pháp th c hi n thành công chi n l c xây d ng, nh m nâng cao h n n a hi u qu mà công ty đã đ t

đ c nh hi n nay đ duy trì s phát tri n b n v ng

3 i t ng và ph m vi nghiên c u:

3.1 i t ng nghiên c u c a đ tài

i t ng nghiên c u c a đ tài là các ho t đ ng s n xu t kinh doanh nói chung, m c tiêu chi n l c, trình t , ph ng pháp xây d ng chi n l c và ch tiêu chi n l c kinh doanh c a Công ty C ph n Qu n lý và Xây d ng giao thông L ng S n và nh ng nhân

t nh h ng đ n hi u qu s n xu t kinh doanh c a Doanh nghi p

- Ph m vi v n i dung và không gian nghiên c u:Chi n l c s n xu t kinh doanh là

ph m trù r t r ng và ph c t p bao g m c r i ro trong kinh doanh, do v y lu n v n ch

t p trung nghiên c u v các ho t đ ng s n xu t kinh doanh c a công ty C ph n Qu n

lý và Xây d ng giao thông L ng S n và m t s doanh nghi p có cùng ngành ngh trên

đ a bàn t nh L ng S n

- Ph m vi v th i gian nghiên c u: Lu n v n s s d ng các s li u trong 3 n m t

n m 2014 đ n n m 2016 đ phân tích đánh giá th c tr ng Chi n l c và các gi i pháp chi n l c s đ c đ xu t cho giai đo n 2017-2022

4 Ph ng pháp nghiên c u:

Trong quá trình tri n khai các v n đ đ t ra, lu n v n áp d ng phép bi n ch ng c a ch

CH NG 1 C S LÝ LU N VÀ TH C TI N V CHI N L C KINH DOANH C A DOANH NGHI P

1.1 Chi n l c và qu n tr Chi n l c s n xu t kinh doanh

Thu t ng chi n l c có ngu n g c t ti ng Hy L p v i hai t g m có “Strator” là (quân đ i, bày đàn) và “Agos” là (lãnh đ o, đi u khi n).Chi n l c đ c s d ng đ u tiên trong quân s đ ch các k ho ch l n, dài h n đ c đ a ra trên c s tin ch c

đ c cái gì đ i ph ng có th làm và cái gì đ i ph ng có th không làm T nh ng

n m 50 (c a th k th XX) chi n l c đ c ng d ng vào l nh v c kinh doanh và thu t ng “ chi n l c kinh doanh ra đ i” Tuy nhiên, quan ni m v chi n l c kinh doanh c ng đ c phát tri n d n theo th i gian và ng i ta c ng ti p c n nó theo nhi u cách khác nhau Trong qu n tr kinh doanh khái ni m chi n l c đ c th hi n qua các quan ni m sau:

- Chi n l c nh là m t tri n v ng, quan đi m này mu n đ c p đ n s liên quan đ n chi n l c v i nh ng m c tiêu c b n, th chi n l c và tri n v ng c a nó trong t ng lai

- Theo Michael Porter (1996), “Chi n l c là vi c t o ra m t s hài hòa gi a các ho t

đ ng c a m t công ty S thành công c a chi n l c ch y u d a vào vi c ti n hành

t t nhi u vi c và k t h p chúng v i nhau C t lõi c a chi n l c là “l a ch n cái ch a

đ c làm”[4]

Tóm l i có th nói: Chi n l c là ch ng trình hành đ ng, k ho ch hành đ ng đ c thi t k đ đ t đ c m t m c tiêu c th , là t h p các m c tiêu dài h n và các bi n pháp, các cách th c, con đ ng đ t đ n các m c tiêu đó

Khái ni m v chi n l c kinh doanh

Chi n l c kinh doanh đ c nhi u nhà kinh t h c quan tâm nghiên c u và đã đ a ra nhi u đ nh ngh a khác nhau v thu t ng “chi n l c kinh doanh” Tùy theo t ng cách

ti p c n mà xu t hi n các quan đi m khác nhau v chi n l c kinh doanh, tuy nhiên

đ u nh t quán cho r ng: chi n l c kinh doanh c a doanh nghi p (DN) là nh ng quy t

đ nh ho c nh ng k ho ch th ng nh t các m c tiêu, các chính sách và s ph i h p các

ho t đ ng c a các đ n v kinh doanh (Strategic Business Unit- SBU) trong chi n l c

t ng th c a DN

Tu theo các tiêu th c phân lo i khác nhau mà có các lo i chi n l c kinh doanh khác nhau

1.1.2.1 C n c vào các m c đ qu n tr chi n l c:

C n c vào m c đ qu n tr chi n l c thì có th chia chi n l c kinh doanh thành 3

c p chi n l c: Chi n l c c p Công ty; Chi n l c c p kinh doanh; Chi n l c c p

ch c n ng

1.1.2.2 C n c vào ph m vi c a chi n l c

C n c vào ph m vi c a Chi n l c kinh doanh đ c th c hi n có th chia chi n l c kinh doanh thành 02 c p, chi n l c t ng quát và chi n l c b ph n

1.1.2.3 Phân lo i chi n l c kinh doanh theo n i dung chi n l c:

C n c vào n i dung, các nhà qu n lý ng i Pháp cho r ng chi n l c kinh doanh (CLKD) g m các lo i:

1.1.2.5 C n c vào h ng ti p c n chi n l c g m 4 lo i:

Chi n l c t p trung; Chi n l c d a trên xu th t ng đ i; Chi n l c sáng t o t n công; Chi n l c khai thác các kh n ng ti m n ng

Vai trò c a chi n l c kinh doanh

Chi n l c kinh doanh đóng vai trò h t s c quan tr ng đ i v i s t n t i và phát tri n

- Chi n l c kinh doanh giúp nhà qu n tr s d ng và phân b các ngu n l c hi n có

m t cách t i u Chi n l c kinh doanh t o ra m t qu đ o ho t đ ng cho DN, giúp

DN liên k t đ c các cá nhân v i nh ng l i ích khác nhau cùng h ng t i m t m c đích chung vì s phát tri n c a DN T nh ng lý do trên đây ta có th th y r ng chi n

l c kinh doanh có t m quan tr ng đ c bi t đ i v i s t n t i và phát tri n c a các DN nói chung và Công ty C ph n Qu n lý và Xây d ng Giao thông L ng S n nói riêng

MTKD bao g m ba m c đ : Môi tr ng v mô (môi tr ng n n kinh t ); môi tr ng

vi mô (môi tr ng ngành kinh doanh); Môi tr ng n i b DN Vi c nghiên c u các môi tr ng nh m nh n th c đ c nh ng c h i và nguy c đe d a các ho t đ ng kinh

doanh c a DN

1.1.3.1 Phân tích môi tr ng v mô:

Môi tr ng v mô g m các y u t , l c l ng, th ch n m bên ngoài t ch c mà nhà

qu n tr khó ki m soát đ c, nh ng chúng có nh h ng gián ti p đ n ho t đ ng và

k t qu ho t đ ng c a t ch c Môi tr ng v mô g m nh ng y u t c b n nh s đ Hình 1.1

c đi m c a môi tr ng v mô:

- Nh ng y u t thu c môi tr ng v mô có tác đ ng gián ti p đ n ho t đ ng và k t qu

1.1.3.2 Môi tr ng vi mô:

Môi tr ng ngành (vi mô) bao g m các y u t trong ngành và là các y u t ngo i c nh

đ i v i DN, quy t đ nh tính ch t và m c đ c nh tranh trong ngành s n xu t kinh doanh đó Có 5 y u t c b n là: đ i th c nh tranh, ng i mua, ng i cung c p, các

đ i th m i ti m n và s n ph m thay th Các y u t này có quan h và t ng tác l n nhau, nh h ng chung c a các y u t này th ng là m t s th c ph i ch p nh n đ i

v i t t c các DN, đ đ ra m t chi n l c thành công thì ph i phân tích t ng y u t

ch y u đó S hi u bi t các y u t này giúp DN nh n ra các m t m nh, y u c a mình liên quan đ n các c h i và nguy c ngành kinh doanh đó g p ph i Các y u t môi

tr ng ngành có th khái quát nh s đ hình 1.2:

c đi m c a môi tr ng vi mô:

Hình 1.2 S đ 5 l c l ng c nh tranh (Porter’s Five Forces) c a Michael Porter

Ngu n: Thomas L.Wheelen and J.David Hunger, “Strategic management and

business policy”, 8 th edition, 2002, Prentice Hall, p61

c p

Quy n

l c c a khách hàng

- Các y u t thu c môi tr ng vi mô th ng tác đ ng tr c ti p đ n ho t đ ng và k t

qu ho t đ ng c a t ch c

- Các y u t này tác đ ng đ c l p lên t ch c

- M i t ch c d ng nh ch có m t môi tr ng vi mô đ c thù

1.1.3.3 Môi tr ng n i b công ty:

Môi tr ng n i b DN bao g m t t c các y u t bên trong c a DN Khi nh ng y u t

c a môi tr ng v mô và môi tr ng ngành có tác đ ng g n nh nhau đ n các DN thì

y u t mang tính quy t đ nh đ n thành công là các ngu n l c bên trong m i DN

Môi tr ng n i b DN là các y u t c a môi tr ng vi mô nh ng l i n m trong t

ch c, chúng có nh h ng tr c ti p, th ng xuyên và r t quan tr ng đ n ho t đ ng

qu n tr và kinh doanh c a chính ngay t ch c đó Nh ng y u t này giúp xác đ nh rõ

u, nh c đi m c a DN, trên c s đó đ a ra các bi n pháp nh m gi m b t nh c

đi m và phát huy u đi m m t cách t i đa

Nh ng nhân t chính đ i di n trong quá trình đánh giá môi tr ng n i b là: công tác marketing, tài chính - k toán, kh n ng s n xu t, nghiên c u và phát tri n, nhân l c…

Theo tác gi Nguy n Thành , Nguy n Ng c Huy n, n i dung c a CLSXKD[8] bao

g m nh ng n i dung chính nh sau: u tiên ph i th hi n đ c s m nh c a DN

c ng nh nh ng mong mu n c a lãnh đ o DN đó th i k kinh doanh chi n l c Sau

đó, ti n hành đánh giá MTKD c a DN b ng vi c nghiên c u các nhân t bên ngoài, bên trong DN đ xác đ nh m t m nh, m t y u, th i c c ng nh thách th c và h p

nh t phân tích t ng h p b ng các công c thích h p T đó, làm c s đ xác đ nh các

m c tiêu phù h p cho t ng giai đo n chi n l c N i dung ti p theo trong quá trình xây d ng chi n l c là vi c xác đ nh các ph ng án chi n l c và quy t đ nh l a ch n chi n l c t i u cho DN trong th i k chi n l c Qua đó đ đ a ra các chính sách và các gi i pháp cho quá trình th c hi n chi n l c đã xây d ng Cu i cùng là ki m tra, đánh giá và đi u ch nh trong quá trình xây d ng và t ch c th c hi n chi n l c s n

xu t kinh doanh (CLSXKD) Th c ch t trong b c này là đi xem xét, đánh giá s thay

đ i c a MTKD đ làm c s trong vi c đi u ch nh m c tiêu, chính sách và các gi i pháp cho phù h p v i nh ng thay đ i c a MTKD

Qu n tr chi n l c kinh doanh là khoa h c và ngh thu t nh m xây d ng ph ng

h ng và m c tiêu kinh doanh, tri n khai, th c hi n k ho ch ng n h n và dài h n trên

c s ngu n l c hi n có nh m giúp cho m i DN có th đ t đ c các m c tiêu dài h n

c a nó ây là m t quá trình th ng xuyên và liên t c đòi h i có s tham gia c a m i thành viên trong t ch c

ánh giá và ki m tra vi c th c hi n

Phân tích và l a ch n các ph ng pháp chi n l c

Th c hi n chi n l c

- Nh ng nguy c ti m n t bên ngoài có th nh h ng đ n s th c thi chi n l c: môi tr ng, c nh tranh, chính tr , tài nguyên, …

1.2 Ho ch đ nh chi n l c kinh doanh c a doanh nghi p

Ho ch đ nh chi n l c kinh doanh c a DN ph i đáp ng nh ng yêu c u sau:

- Xác đ nh m c tiêu then ch t và các đi u ki n c b n đ th c hi n m c tiêu đó

- Ph i đ m b o th m nh c a DN và giành đ c u th trong c nh tranh v i các đ i tác trong MTKD

- N m đ c nh ng thông tin c b n và có kh i l ng thông tin nh t đ nh v th tr ng, khách hàng, đ i th c nh tranh,

- Xác đ nh vùng an toàn trong kinh doanh và xác đ nh rõ m c tiêu kinh doanh, xác

* Quy trình ho ch đ nh chi n l c kinh doanh:

M t nhà qu n tr gi i h không bao gi b tác đ ng chi ph i c a th tr ng bên ngoài

H luôn v ch ra m t h ng đi cho mình và th m chí c g ng tác đ ng đ d n d t c th

tr ng đi theo h ng này Trong công vi c h luôn ho ch đ nh s n chi n l c kinh doanh đ cho nhân viên có đ nh h ng làm vi c,

N i dung c b n c a chi n l c kinh doanh c a DN là ho ch đ nh đ ng đi đ đ n đích đã v ch ra ho ch đ nh chi n l c kinh doanh, c n tuân th nghiêm ng t quy trình nh m đ m b o các b c di n ra ch t ch , n m trong t m ki m soát c a Nhà qu n

lý và ho ch đ nh chi n l c

Quy trình c th nh Hình 1.4:

Xác đ nh m c tiêu, nhi m v chi n l c là nh ng y u t làm n n t ng cho vi c ho ch

đ nh chi n l c Nhi m v và m c tiêu chi n l c là nh ng đ m c chi ti t mô t t m nhìn và các m c đích chi n l c ch đ o c a doanh nghi p, và là l i tuyên b công khai chính th c nh ng gì mà DN n t c v n t i

- Nhi m v :

+ Xây d ng các k ho ch dài h n, ho c mang tính quan tr ng và quy t đ nh làm n n

t ng đ tri n khai các ho t đ ng th ng xuyên lâu dài m t t ch c

+ V ch k ho ch và t ch c th c hi n các lo i chi n l c và sách l c nh chi n l c kinh doanh, đ u t , marketing, nhân s , …

B t k m t doanh nghi p nào khi ti n hành ho t đ ng kinh doanh luôn ngh t i m t

t ng lai t n t i và phát tri n lâu dài.Vì đi u đó s t o cho doanh nghi p thu đ c

nh ng l i ích l n d n theo th i gian.Công tác ho ch đ nh chi n l c kinh doanh s

đ m b o cho doanh nghi p có m t t ng lai phát tri n lâu dài và b n v ng.Các phân tích và đánh giá v MTKD, v các ngu n l c khi xây d ng m t chi n l c kinh doanh luôn đ c tính đ n trong m t kho ng th i gian dài h n cho phép (ít nh t là 5 n m) ó

là kho ng th i gian mà doanh nghi p có đ đi u ki n đ s d ng hi u qu các ngu n

l c c a mình c ng nh khai thác các y u t có l i t môi tr ng L i ích có đ c khi

th c hi n chi n l c kinh doanh ph i có s t ng tr ng d n d n đ có s tích lu đ v

l ng r i sau đó m i có s nh y v t v ch t Ho ch đ nh chi n l c kinh doanh luôn

h ng nh ng m c tiêu cu i cùng nh ng đi u ki n t t nh t đ doanh nghi p đ t đ c

v i hi u qu cao nh t Có đi u ki n t t thì các b c th c hi n m i t t, làm n n móng cho s phát tri n ti p theo Ví d : khi doanh nghi p th c hi n chi n l c xâm nh p th

tr ng cho s n ph m m i thì đi u t t y u là doanh nghiêp không th có ngay m t v trí

t t cho s n ph m m i c a mình, mà nh ng s n ph m m i này c n ph i tr i qua m t

th i gian th nghi m nào đó m i ch ng minh đ c ch t l ng c ng nh các u th

c nh tranh khác c a mình trên th tr ng Làm đ c đi u đó doanh nghi p m t ít nh t

là vài n m.Trong quá trình th c hi n xâm nh p th tr ng doanh nghi p c n ph i đ t

đ c các ch tiêu c b n nào đó làm c s cho s phát tri n ti p theo Sau đó doanh nghi p c n ph i c ng c xây d ng hình nh th ng hi u c a s n ph m trên th tr ng

ó là c m t quá trình mà doanh nghi p t n kém r t nhi u công s c m i có th tri n khai thành công

- M c tiêu ng n h n:

Ho ch đ nh chi n l c kinh doanh s cho phép các b ph n ch c n ng cùng ph i h p hành đ ng v i nhau đ h ng vào m c tiêu chung c a doanh nghi p H n n a m c tiêu chung không ph i là m t b c đ n thu n mà là t p h p các b c, các giai

đo n.Yêu c u c a chi n l c kinh doanh là gi i quy t t t t ng b c,t ng giai đo n

d a trên s n l c đóng góp c a các b ph n ch c n ng này Do v y m c đích ng n

h n c a ho ch đ nh chi n l c kinh doanh là t o ra nh ng k t qu t t đ p t ng giai

đo n trên c s gi i quy t các nhi m v c a t ng giai đo n đó

1.2.3 Môi tr ng kinh doanh c a doanh nghi p

MTKD c a DN nh h ng r t l n đ n giai đo n ho ch đ nh chi n l c, c th :

1.2.3.1 Môi tr ng v mô

a Nh ng nh h ng c a n n chính tr th gi i:

Không riêng s thay đ i n n chính tr th gi i, t ng khu v c mà ngay c s thay đ i

th ch chính tr c a m t n c c ng nh h ng đ n ho t đ ng kinh doanh c a DN các n c khác đang có quan h làm n kinh t v i n c đó M i s thay đ i v chính

tr c a m t n c ít nhi u đ u d n đ n các thay đ i trong quan h kinh t v i các n c khác

b Các quy đ nh v lu t pháp c a các qu c gia, lu t pháp và các thông l qu c t :

Lu t pháp c a m i qu c gia là n n t ng t o ra MTKD c a n c đó Các quy đ nh lu t pháp c a m i n c c ng tác đ ng tr c ti p đ n ho t đ ng kinh doanh c a các DN khi tham gia kinh doanh t i qu c gia đó MTKD qu c t và t i t ng khu v c l i ph thu c vào lu t pháp và các thông l qu c t c a t ng khu v c đó

c Kinh t :

M i y u t kinh t đ u có th là c h i ho c nguy c cho DN và tác đ ng m nh m

đ n ho t đ ng kinh doanh c a các DN m i qu c gia tham gia vào quá trình toàn c u hóa n n kinh t C th :

+ T c đ t ng tr ng c a n n kinh t , làm phát sinh các nhu c u m i cho s phát tri n

c a các ngành kinh t

+ T l th t nghi p, nh h ng đ n vi c tuy n d ng và sa th i

+ T l l m phát, nh h ng đ n lãi su t, t l lãi đ u t

+ Lãi su t ngân hàng, t giá h i đoái

+ Chính sách tài chính, ki m soát giá, ti n công

d Chính tr và lu t pháp:

Các y u t thu c v chính tr và lu t pháp nh : n đ nh chính tr ; các quy đ nh v

qu ng cáo, thu , phí; quy ch tuy n d ng và sa th i nhân công; quy đ nh v b o v môi

tr ng; c ng có tác đ ng to l n t i m c đ thuân l i và khó kh n cho vi c kinh doanh c a DN

Vi c t o ra MTKD lành m nh hay không hoàn toàn ph thu c vào y u t pháp lu t và

n n chính tr c a n c đó Các quy đ nh s t o ra s u tiên hay kìm hãm s phát tri n

c a t ng ngành, t ng vùng kinh t c th Trong vi c ho ch đ nh chi n l c c a DN, tình hình chính tr , s n đ nh c a chính ph có ý ngh a r t quan tr ng Chính ph và chính quy n đ a ph ng là ng i đi u hành đ t n c, đ ra các chính sách, lu t l ,

đ ng th i c ng là khách hàng l n c a các DN

đ V n hóa - Xã h i:

T t c các công ty, t ch c c n ph i phân tích các y u t xã h i nh m nh n bi t các c

h i và nguy c có th nh n ra Khi m t hay nhi u y u t thay đ i chúng có th tác

đ ng đ n các công ty, nh xu h ng nhân ch ng h c, s thích vui tr i gi i trí, chu n

m c đ o đ c xã h i Các y u t xã h i th ng bi n đ i ch m nên đôi khi th ng khó nh n bi t Cùng v i s phát tri n c a kinh t , s bi n đ i c a c a các y u t xã h i ngày càng có có tác đ ng m nh h n đ n s ho t đ ng c a các công ty N u nh n m

b t đ c y u t này s đ m b o ch c ch n thành công cho chi n l c

Các v n đ v m c s ng, phong cách s ng, c v ng v ngh nghi p, tính tích c c v tiêu dùng, t l t ng dân s , d ch chuy n dân c , xu h ng nhân ch ng h c, s thích vui ch i gi i trí… có nh h ng sâu s c đ n c c u c a c u trên th tr ng

e K thu t - công ngh :

Ngày nay trong ph m vi MTKD, nhân t k thu t – công ngh c ng đóng góp vai trò quan tr ng, mang tính ch t quy t đ nh đ i v i ho t đ ng s n xu t kinh doanh c a DN Tuy nhiên xu th nh h ng c a nhân t này đ i v i các ngành, các DN khác nhau là khác nhau nên ph i phân tích tác đ ng tr c ti p c a nó đ n ho t đ ng kinh doanh c a

DN thu c ngành c th nh t

Công ngh là y u t quan tr ng trong c nh tranh Thay đ i v công ngh có th làm cho các s n ph m đang s n xu t tr nên l i th i trong kho ng th i gian ng n C ng trong kho ng th i gian đó có th t o ra hàng lo t s n ph m m i Nh v y, nó đ ng

th i có th là c h i c ng nh m i đe do Do s phát tri n nhanh tróng c a công ngh

K t lu n: Các y u t thu c môi tr ng v mô trên đây có s t ng tác l n nhau

+ Quy t đ nh tính ch t và m c đ tranh đua ho c th thu t đ giành l i th nh t đ nh:

M c đ c nh tranh ph thu c vào m i t ng tác gi a các y u t nh s l ng DN tham gia c nh tranh, m c đ t ng tr ng c a ngành, c c u chi phí c đ nh c đ nh và

m c đ đa d ng hóa s n ph m

+ N m đ c các bi n pháp ph n ng và hành đ ng mà đ i th c nh tranh có th thông qua: Giúp DN đoán bi t đ c kh n ng đ i th thay đ i chi n l c, s c m nh ph n

ng c a đ i th tr c nh ng di n bi n bên ngoài, tính ch t h tr ng c a các sáng ki n

mà đ i th c nh tranh đ ra, …

+ N m đ c kh n ng đ i th c nh tranh thích nghi v i nh ng thay đ i, kh n ng ch u

đ ng c a đ i th c nh tranh, t c là kh n ng đ ng đ u v i các cu c tranh giành kéo dài i u đó ph thu c và d tr ti n v n, s nh t trí trong ban lãnh đ o, tri n v ng lâu dài trong các m c đích tài chính c a DN và không b ép trên th tr ng ch ng khoán + S am hi u v các đ i th c nh tranh có t m quan tr ng đ n m c có th cho phép đ

ra th thu t phân tích đ i th c nh tranh và duy trì h s v các đ i th trong đó có các thông tin phù h p và các thông tin v t ng đ i th c nh tranh chính đ c thu nh n m t cách h p pháp

b Khách hàng:

Khách hàng là m t b ph n không tách r i trong môi tr ng c nh tranh S tín nhi m

c a khách hàng có th là tài s n giá tr nh t c a DN S tín nhi m đó đ t đ c do bi t

th a mãn t t h n nhu c u và th hi u c a khách hàng so v i các đ i th c nh tranh

Ng i mua có u th có th làm cho l i nhu n c a DN gi m b ng cách ép giá xu ng

ho c đòi h i ch t l ng cao h n và ph i làm nhi u công vi c d ch v h n

+ Ng i cung c p v n: Trong nh ng th i đi m nh t đ nh ph n l n các DN làm n có lãi đ u ph i vay v n t m th i t ng i tài tr Ngu n ti n v n này có th nh n đ c

b ng cách vay ng n h n ho c dài h n ho c phát hành c phi u Các đi u ki n cho vay,

th i h n cho vay và s đúng đ n trong vi c đánh giá c phi u DN s nh h ng t i ngu n ti n v n c a DN

+ Ngu n lao đ ng c ng là m t ph n chính y u trong môi tr ng c nh tranh c a DN

Kh n ng thu hút và gi đ c các nhân viên có n ng l c là ti n đ đ đ m b o thành công cho DN đánh giá đ i ng lao đ ng d a vào các tiêu chí: Trình đ đào t o,

n ng l c và trách nhi m trong công vi c, m c ti n công ph bi n

d i th ti m n:

i th m i tham gia kinh doanh trong ngành có th là y u t làm gi m l i nhu n c a

DN do h đ a vào khai thác các n ng l c s n xu t m i, v i mong mu n giành đ c th

ph n và các ngu n l c c n thi t M c dù không ph i bao gi DN c ng g p ph i các đ i

th ti m n m i, song nguy c đ i th m i h i nh p vào ngành v a ch u nh h ng

đ ng th i c ng có nh h ng đ n chi n l c kinh doanh c a DN

e Hàng thay th :

N u không chú ý t i s n ph m thay th ti m n, DN có kh n ng b t t l i v i các th

tr ng nh bé Ph n l n s n ph m thay th m i là k t qu c a cu c bùng n công ngh Mu n đ t đ c thành công, các DN c n chú ý và dành ngu n l c thích h p đ phát tri n hay v n d ng công ngh m i và chi n l c c a mình

1.2.3.3 Môi tr ng n i b doanh nghi p

a N ng l c tài chính

Tình hình tài chính tác đ ng tr c ti p đ n k t qu và hi u qu kinh doanh trong m i giai đo n phát tri n c a DN M i ho t đ ng đ u t , mua s m, d tr c ng nh kh

n ng thanh toán c a DN m i th i đi m đ u ph thu c vào kh n ng tài chính

Ch c n ng c a b ph n tài chính k toán bao g m vi c phân tích, l p k ho ch và ki m tra vi c th c hi n k ho ch tài chính và tình hình tài chính c a DN Các xem xét v tài

chính, các m c tiêu và chi n l c t ng quát c a DN g n bó m t thi t v i nhau vì các

k ho ch và quy t đ nh c a DN liên quan t i tài chính ph i đ c phân tích d i l ng kính tài chính i u này d n đ n m i t ng tác tr c ti p gi a b ph n tài chính và các

l nh v c ho t đ ng khác Vi c phân tích ho t đ ng tài chính k toán đ n m đ c tình hình tài chính chung c a hãng, kh n ng đáp ng các yêu c u v tài chính đ tìm ra các

đi m m nh, đi m y u v m t tài chính c a công ty

b Công ngh , bi n pháp thi công:

C n ph i xác đ nh đ c Công ngh , bi n pháp thi công, s n xu t c a Công ty hi n đang dùng là lo i nào? ây có ph i là đi m m nh c a công ty hay không, n u là đi m

y u thì c n ph i đ u t theo h ng nào đ nâng cao ch t l ng s n ph m, hi u qu s n

xu t L a ch n Công ngh , bi n pháp thi công, s n xu t phù h p v i kh n ng c a DN

đ giúp DN t n d ng hi u qu các ngu n l c c a mình, không b t t h u và m t l i th

c nh tranh so v i đ i th DN c n ph i đánh giá hi u qu Công ngh , bi n pháp thi công, s n xu t nghiên c u phân tích đ xác đ nh th i đi m thích đáng c n ph i đ u t , nâng c p công ngh s n xu t m i đ s n xu t ra s n ph m có nhi u u th h n đ i th

l ng, ch t l ng và c c u c a các lo i lao đ ng Các thông tin c n thu th p đ ho ch

đ nh chi n l c không ch là nh ng thông tin v ngu n nhân l c hi n t i mà còn là

nh ng d báo các ngu n nhân l c ti m n làm đ c đi u đó c n có thông tin d báo giai đo n t ng lai thích h p v quy mô, đ c đi m c a th tr ng lao đ ng g n

v i l c l ng lao đ ng, thông tin v n ng l c và chi phí kinh doanh s d ng lao đ ng

d Kh n ng s n xu t, nghiên c u và phát tri n

Kh n ng s n xu t th ng t p trung ch y u vào các v n đ n ng l c s n xu t nh quy

mô, c c u, trình đ k thu t s n xu t… Các nhân t trên tác đ ng tr c ti p đ n chi phí kinh doanh c ng nh th i h n s n xu t và đáp ng v s n ph m Nghiên c u và phát tri n là ho t đ ng có m c đích sáng t o s n ph m (d ch v ) m i và khác bi t hóa s n

ph m, sáng t o c i ti n ho c áp d ng công ngh , trang thi t b k thu t, sáng t o v t

li u m i… Nghiên c u và phát tri n không ch giúp DN c ng c đ c v trí hi n t i

mà nó còn giúp DN v n t i v trí cao h n trong ngành Do đó nh ng thông tin v nghiên c u và phát tri n r t c n thi t cho vi c phân tích và d báo chi n l c

đ Marketing, N ng l c qu n tr

Có th hi u marketing là m t d ng ho t đ ng c a con ng i nh m th a mãn nh ng nhu c u và mu n c a h thông qua trao đ i (Philip Kotler) M c tiêu c a công tác marketing là th a mãn các nhu c u và mong mu n c a khách hàng bên trong và bên ngoài DN, đ m b o cung c p s n ph m ho c d ch v n đ nh v i ch t l ng theo yêu

c u c a s n xu t và giá c phù h p, giúp DN giành th ng l i trong c nh tranh và đ t

đ c l i nhu n cao trong dài h n M c đích vi c phân tích ho t đ ng marketing là tìm

ra các đi m m nh và đi m y u, đ a ra các bi n pháp đ phát tri n th tr ng các s n

ph m c a DN

N ng l c qu n tr có vai trò quan tr ng nh t vì m i quy t đ nh, hành vi c ng nh các

m i quan h đ i n i đ i ngo i c a h đ u nh h ng đ n toàn b t ch c ây chính là

c s đ chu n b cho các chi n l c nhân s thích nghi v i nhu c u c a các b ph n trong DN

1.3 Phân bi t các lo i hình chi n l c kinh doanh

1.3.1.1 Chi n l c c p công ty:

Chi n l c c p công ty (hay chi n l c t ng quát): đây là chi n l c đ c xây d ng cho toàn công ty trên t t c các l nh v c mà công ty tham gia, nó xác đ nh và v ch rõ

m c đích, các m c tiêu kinh doanh mà công ty theo đu i, t o ra các chính sách, k

ho ch và các bi n pháp c b n đ đ t đ c m c tiêu mà công ty đ ra

1.3.1.2 Chi n l c c p kinh doanh

Chi n l c kinh doanh (l nh v c): đ c xây d ng cho m t ngành kinh doanh chuyên môn hóa h p, ho ch đ nh nh m xác đ nh vi c l a ch n s n ph m ho c d ng c th th

tr ng cho ho t đ ng kinh doanh riêng trong n i b công ty, và nó xác đ nh xem công

ty s c nh tranh nh th nào v i m t ho t đ ng kinh doanh cùng v i v trí đã bi t c a

b n thân công ty, gi a ng i c nh tranh c a nó Chi n l c c p các đ n v kinh doanh

c a DN xác đ nh cách th c m i đ n v kinh doanh s c g ng hoàn thành m c tiêu c a

nó đ đóng góp vào vi c hoàn thành vào m c tiêu c p công ty

1.3.1.3 Chi n l c c p ch c n ng

Hình 1.5 Các c p chi n l c

T p trung h tr vào vi c b trí c a chi n l c công ty và t p trung vào các l nh v c tác nghi p, nh ng l nh v c kinh doanh trong công ty Có th xem các chi n l c c p

ch c n ng là chi n l c h tr nh m th c hi n thành công chi n l c c p kinh doanh

và chi n l c c p công ty

1.3.1.4 Chi n l c t ng quát:

Chi n l c t ng quát là CLKD c a DN v ch ra m c tiêu phát tri n DN trong kho ng

th i gian dài Chi n l c t ng quát t p trung vào các m c tiêu sau:

- T ng kh n ng sinh l i: T i đa hoá l i nhu n v i chi phí th p nh t, m c tiêu t l sinh l i c a đ ng v n và l i nhu n càng cao càng t t ph i là m c tiêu t ng quát c a

m i DN

- T o th l c trên th tr ng: Th ng đ c đo b ng ph n th tr ng mà DN ki m soát

đ c; t tr ng hàng hoá hay d ch v c a DN so v i t ng l ng cung v hàng hoá, d ch

v đó trên th tr ng; kh n ng tài chính, kh n ng liên doanh, liên k t trong, ngoài

n c; m c đ ph thu c c a các DN khác vào DN; uy tín, ti ng t m c a DN

- B o đ m an toàn trong kinh doanh: Kinh doanh luôn g n li n v i may r i, r i ro là s

b t tr c không mong đ i nh ng các nhà chi n l c khi xây d ng chi n l c ch p nh n

nó thì s tìm cách ng n ng a, né tránh, h n ch , n u có chính sách phòng ng a t t thì thi t h i s m c th p nh t

Chi n l c b ph n bao g m:

- Chi n l c giá:

Giá c là bi u hi n b ng ti n c a giá tr hàng hoá, ngh a là s l ng ti n ph i tr cho hàng hoá đó Giá đóng vai trò quy t đ nh trong vi c mua hàng này hay hàng khác đ i

v i ng i tiêu th i v i công ty, giá có v trí quy t đ nh c nh tranh trên th tr ng

Vi c đ nh giá s n ph m có ý ngh a quan tr ng đ i v i doanh nghi p vì nó nh h ng

tr c ti p đ n doanh s và l i nhu n

Chi n l c giá là chi n l c mà DN luôn luôn ph i theo đu i vì bao gi h c ng mu n

s n xu t ra s n ph m v i giá th p nh t

- Chi n l c s n ph m:

DN th ng ph i chú ý đ n nh ng đi m nh n m nh nh ch t l ng t t, d ch v chu đáo, thi t k sáng t o, tính n ng k thu t đa d ng, nh ng n t ng m nh m v nhãn

hi u s n ph m

M i quan h gi a chi n l c t ng quát và chi n l c b ph n đ c th hi n quamô hình s đ hình d i đây:

1.3.2.1 Phân lo i chi n l c kinh doanh theo n i dung chi n l c:

C n c vào n i dung c a các chi n l c, các nhà qu n lý ng i Pháp cho r ng chi n

l c kinh doanh bao g m các lo i:

+ Chi n l c th ng m i: là chi n l c áp d ng cho toàn b các ho t đ ng th ng m i

c a công ty t vi c thu mua cung c p các y u t đ u vào đ n vi c phân ph i tiêu th các s n ph m đ u ra c a công ty đó

+ Chi n l c công ngh và k thu t: đ nh h ng cho công tác nghiên c u phát tri n

đ i m i công ngh , s n ph m trong đi u ki n khoa h c công ngh phát tri n nh

hi n nay thì chi n l c công ngh va k thu t đóng vai trò quan tr ng trong s phát tri n c a DN đây chính là công c h u ích t o l i th c ch tranh cho DN

Hình 1.6 M i quan h gi a chi n l c t ng quát, chi n l c b ph n

+ Chi n l c tài chính: bao g m các đ nh h ng v quy mô ngu n hình thành và hi u

qu hình thành các đ nh h ng đ u t

+ Chi n l c con ng i: th hi n ph ng h ng, bi n pháp huy đ ng và s d ng ngu n nhân l c nh m th c hi n thành công các b ph n chi n l c trên

1.3.2.2 Phân lo i chi n l c kinh doanh theo qua trình chi n l c:

Chi n l c kinh doanh bao g m:

+ Chi n l c đ nh h ng: đ c p đ n nh ng đ nh h ng l n v m c tiêu c a DN,

ph ng h ng và bi n pháp đ đ t đ c các m c tiêu đó

+ Chi n l c hành đ ng: là các ph ng án hành đ ng c a DN trong t ng tình hu ng

c th và các d ki n đi u ch nh chi n l c Chi n l c hành đ ng có th đ c l a

ch n t nh ng chi n l c trong khi xây d ng chi n l c đ nh h ng và c ng có th

đ c l a ch n t chi n l c n i lên trong quá trình th c hi n chi n l c đ nh h ng

1.3.2.3 C n c vào h ng ti p c n chi n l c g m 4 lo i:

Chi n l c kinh doanh c a DN có th đ c phân thành 4 lo i theo cách ti p c n chi n

l c kinh doanh g m:

- Chi n l c t p trung: Ho ch đ nh chi n l c t p trung các ngu n l c vào nh ng ho t

đ ng có ý ngh a quy t đ nh đ i v i s n xu t kinh doanh c a DN

- Chi n l c d a trên xu th t ng đ i: t các phân tích, so sánh s n ph m hay d ch v

c a DN v i các đ i th c nh tranh trên th tr ng đ tìm ra nh ng đi m m nh, đi m

y u c a mình đ làm c s cho chi n l c

- Chi n l c sáng t o t n công: Xây d ng chi n l c d a trên nh ng sáng t o, nh ng khám phá m i mà tr c đó ch a ai ngh đ n, b qua nh ng l i mòn c , t o đ ng đi cho riêng mình

- Chi n l c khai thác các kh n ng ti m tàng: Xây d ng chi n l c đây không

nh m vào nhân t then ch t mà nh m khai thác kh n ng ti m tàng các nhân t thu n

l i, đ c bi t là ti m n ng s d ng ngu n l c d th a, ngu n l c h tr c a các l nh v c

tr ng y u

1.4 Các ph ng pháp phân tích, l a ch n chi n l c kinh doanh

Ma tr n BCG còn đ c g i là ma tr n quan h t ng tr ng và th ph n V n đ mà BCG đ a ra là kh n ng t o ra l i nhu n thông qua vi c phân tích danh m c SBU (Strategic Business unit) c a 1 công ty và do v y nó cho phép đánh giá đ c v th

c nh tranh t ng th c a t h p kinh doanh (T h p các SBU)

BCG đ i v i DN v a và nh :

V trí d u h i: Là v trí góc ph i trên c a s đ Trong v trí này DN có s n ph m đang

có th ph n nh trong m t th tr ng thu c vào lo i h p d n (đang t ng tr ng cao) r i vào v trí này đ nh h ng chi n l c c a DN có th là tìm cách t ng th ph n, t c là di chuy n v h ng v trí “ngôi sao” b ng cách c i ti n s n ph m, d ch v ho c t p trung

đ u t đ t ng s c c nh tranh cho s n ph m trong th tr ng đó

V trí con chó: Là v trí bên góc ph i d i c a s đ DN có th có s n ph m r i vào v trí mà th ph n c a DN thì nh và th tr ng c ng đã bão hòa, không còn t ng tr ng

n a T i v trí này, các nhà t v n th ng khuyên DN rút lui vì doanh thu th p l i không có tri n v ng phát tri n thêm, trong khi chi phí đ duy trì s n xu t kinh doanh

Hình 1.7 S đ BCG

m t s n ph m th ng không nh Ng ng m t s n ph m không hi u qu đ dành công

s c đ u t vào m t s n ph m khác có ti m n ng h n có th t o ra l i nhu n cao h n

đ ng th i nh m c ng c v trí c a DN trong t ng lai Tuy nhiên c ng có tr ng h p

m t s n ph m có th ph n nh trong th tr ng không ti m n ng nh ng l i đóng vai trò thi t y u đ i v i v trí c a m t s n ph m khác quan tr ng c a DN Trong tr ng h p này, ng i ta th ng ch p nh n trích l i nhu n t s n ph m m nh đ duy trì s n ph m đang trong v trí khó kh n nh ng thi t y u này

V trí bò s a: Là v trí góc d i bên trái c a s đ DN có s n ph m có th ph n r t cao trong th tr ng không còn t ng tr ng ho c đã bão hòa nh h ng chi n l c cho

v trí này th ng là tranh th thu l i nhu n, không đ u t thêm

V trí Ngôisao: Thu c v trí góc trái bên trên c a s đ ây là v trí c a DN m nh, d n

đ u th ph n trong m t th tr ng đ y tri n v ng (t ng tr ng cao) nh h ng chi n

l c cho v trí này th ng là b o v v trí c a mình, b ng cách ti p t c đ u t c i ti n

s n ph m nh m duy trì tính u vi t c a s n ph m ng th i tranh th l i th v quy

mô s n xu t l n đ h giá thành s n xu t c ng nh m đ duy trì l i th v m t giá thành

BCG đ i v i Doanh nghi p l n:

Các DN l n (các t p đoàn thu c lo i đa d ng hóa ho t đ ng kinh doanh) th ng s

d ng BCG đ phân tích và đ nh h ng chi n l c cho t ng ngành ngh kinh doanh khác nhau qua đó lo i b nh ng ngành ngh không hi u qu và t p trung đ u t vào ngành ngh có l i th c nh tranh ho c th tr ng có ti m n ng cao, ho c đ đánh giá tình hình và đ nh h ng chi n l c c a t ng vùng th tr ng khác nhau (B c M , Tây

Âu, ông Âu, ông Nam Á, Trung ông, th tr ng m i…) tùy theo cách mà h phân

đ nh th tr ng

Các b c xây d ng ma tr n BCG cho 1 t h p kinh doanh c a 1 doanh nghi p:

B c 1: Xác đ nh 2 thông s quan tr ng là:

T l t ng tr ng ngành (%)

Th ph n t ng đ i c a DN (th ph n t ng đ i A= Th ph n tuy t đ i A/Th tr ng tuy t đ i c a đ i th c nh tranh l n nh t) cho bi t quy mô c a DN trong ngành

u, nh c đi m c a ph ng pháp t h p kinh doanh BCG:

u đi m:

- T p trung phân tích nhu c u v v n đ u t các SBU khác nhau, ch ra cách th c s

d ng m t cách t ng quát nh t ngu n l c tài chính (v n đ u t ), nh m t i đa hóa c u trúc kinh doanh c a công ty

- Ch ra s c n thi t ph i ti p nh n thêm ho c t b m t SBU nào đó, h ng đ n xây

d ng m t c u trúc kinh doanh cân b ng và t i u

th ph n l n không ph i bao gi c ng t o ra u th v chi phí

Ma tr n SWOT là công c k t h p quan tr ng có th giúp cho nhà qu n tr phát tri n 4

lo i chi n l c

Chi n l c đi m m nh – c h i (SO): Là chi n l c s d ng nh ng đi m m nh bên

trong c a DN đ t n d ng nh ng c h i bên ngoài Thông th ng các t ch c s theo

đu i các chi n l c WO, ST hay WT đ có th vào v trí mà h có th áp d ng các chi n l c SO Khi DN có nh ng đi m y u l n thì nó s c g ng v t qua, làm cho chúng tr thành nh ng đi m m nh Khi m t t ch c ph i đ i đ u v i nh ng m i đe

d a quan tr ng thì nó s tìm cách tránh chúng đ có th t p trung vào nh ng c h i

Chi n l c đi m y u – c h i (WO): Là chi n l c nh m c i thi n nh ng đi m y u

bên trong b ng cách t n d ng nh ng c h i bên ngoài ôi khi nh ng c h i l n bên ngoài đang t n t i, nh ng DN có nh ng đi m y u bên trong ng n c n nó khai thác

nh ng c h i này

Chi n l c đi m m nh – nguy c (ST): Chi n l c s d ng các đi m m nh c a DN

đ tránh kh i hay gi m đi nh h ng c a nh ng m i đe d a bên ngoài i u này không có ngh a m t t ch c hùng m nh luôn g p ph i nh ng m i đe d a bên ngoài

Chi n l c đi m y u – nguy c (WO): Là chi n l c phòng th nh m gi m đi nh ng

đi m y u bên trong và tránh kh i nh ng m i đe d a t bên ngoài

l p ma tr n SWOT ng i qu n tr ph i th c hi n qua 08 b c nh sau:

B c 1: Li t kê nh ng c h i ch y u t môi tr ng bên ngoài (O1, O2…)

B c 2: Li t kê nh ng đe d a ch y u t môi tr ng bên ngoài (T1, T2…)

Hình 1.8 Hình nhMa tr n SWOT

B c 3: Li t kê các đi m m nh ch y u c a DN (S1, S2….)

B c 4: Li t kê các đi m y u ch y u c a DN (W1, W2….)

B c 5: K t h p các đi m m nh v i c h i hình thành các chi n l c (SO)

B c 6: K t h p các đi m y u v i c h i hình thành các chi n l c (W0)

B c 7: K t h p các đi m m nh v i đe d a hình thành các chi n l c (SO)

B c 8: K t h p các đi m y u v i đe d a hình thành các chi n l c (WT)

Mô hình phân tích SWOT thích h p cho vi c đánh giá hi n tr ng c a công ty thông qua vi c phân tích tình hình bên trong (Strengths and Weaknesses) và bên ngoài (Opportunities and Threats) công ty SWOT th c hi n l c thông tin theo m t tr t t d

hi u và d x lý h n

c u t ch c, nhân l c ch ch t, kh n ng s d ng các ngu n l c, kinh nghi m đã có,

hi u qu ho t đ ng, n ng l c ho t đ ng, danh ti ng th ng hi u, th ph n, ngu n tài chính, h p đ ng chính y u, b n quy n và bí m t th ng m i

h ng th tr ng, nhà cung c p, đ i tác, thay đ i xã h i, công ngh m i, môi tr ng kinh t , môi tr ng chính tr và pháp lu t

Ch t l ng phân tích c a mô hình SWOT ph thu c vào ch t l ng thông tin thu th p

đ c Thông tin c n tránh cái nhìn ch quan t m t phía, nên tìm ki m thông tin t

m i phía: Ban giám đ c, khách hàng, đ i tác, nhà cung c p, đ i tác chi n l c, t

v n… SWOT c ng có ph n h n ch khi s p x p các thông tin v i xu h ng gi n l c

i u này làm cho nhi u thông tin có th b gò ép vào v trí không phù h p v i b n ch t

v n đ Nhi u đ m c có th b trung hòa ho c nh m l n gi a hai thác c c S-W và O-T

do quan đi m c a nhà phân tích M t k thu t t n d ng ph ng pháp SWOT đ phân tích chi n l c có tên là phân tích TOWS, đó là ph ng pháp k t h p t phân tích các

y u t bên ngoài đ n bên trong (TOWS) ho c ng c l i t bên trong ra bên ngoài (SWOT)

L a ch n chi n l c là m t khâu quan tr ng c a toàn b quá trình ho ch đ nh CLKD

V b n ch t, quy t đ nh l a ch n chi n l c là vi c trên c s h th ng m c tiêu đã xác đ nh các nhà ho ch đ nh ti p t c s d ng các công c thích h p đ hình thành các chi n l c gi i pháp Ch t l ng c a ho t đ ng này nh h ng tr c ti p đ n ho t đ ng tri n khai th c hi n chi n l c và các ho t đ ng khác nh đ u t , đ i m i t ch c, đào

t o cán b , công nhân, đ m b o vi c l a ch n chi n l c đúng đ n, phù h p v i

th tr ng, quá trình l a ch n CLKD c n đ m b o các yêu c u sau :

1.4.3.1 B o đ m tính hi u qu lâu dài c a quá trình kinh doanh

Hi u qu lâu dài là c s đ m b o cho s t n t i và phát tri n b n v ng nên ph i đ c

th hi n trong ho ch đ nh CLKD Yêu c u đòi h i trong quá trình xây d ng và l a

ch n chi n l c là ph i chú tr ng khai thác các c h i kinh doanh, các kh n ng và ngu n l c đang và s xu t hi n, h n ch ho c xoá b các h n h p c ng nh kh c ph c

nh ng đi m y u đang t n t i ho c có th xu t hi n đ xác đ nh các gi i pháp chi n

l c M i ph ng án chi n l c d a ra và ph ng án chi n l c đ c l a ch n ph i

d a trên c s tính toán hi u qu kinh doanh và hi u qu kinh t xã h i lâu dài