TIỂU LUẬN CÔNG TÁC XÃ HỘI CÁ NHÂN VÀ GIA ĐÌNH

TÁC XÃ HỘI CÁ NHÂN VÀ GIA ĐÌNH

NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN

MỤC LỤC

PhầnI: Phần mở đầu 1

1 Lý do chọn đề tài 1

2 Mục đích 2

4)Cơ sở lý luận 3

Khái niệm trẻ em có hoàn cảnh đặc biệt: 3

Đặc điểm tâm lý của trẻ em mồ côi, không nơi nương tựa, bị bỏ rơi 3

Phần II: Phần nội dung 4

Chương I : Tổng quan về cơ sở thực hành 4

1 Quá trình hình thành và phát triển 4

1.1Vị trí địa lý của mái ấm 4

1.2Sơ lược về quá trình hình thành và phát triển của mái ấm 5

1.3 Nguồn kinh phí hỗ trợ hoạt động 6

1.4 Hồ sơ tiếp nhận trẻ vào mái ấm 6

1.5 Tình hình về các em trong mái ấm 7

1.6Tình hình học tập và hoạt động 7

1.7 Mục tiêu của mái ấm 8

2 Hệ thống cơ cấu ,chức năng,nhiệm vụ 8

2.1 Cơ cấu 8

2.2 Chức năng, nhiệm vụ 8

3 Những thuận lợi và khó khăn 9

3.1 Thuận lợi 9

3.2 Khó khăn 10

Chương II : Tiến trình công tác xã hội cá nhân 10

1) Giai đoạn tiếp nhận thân chủ 10

2)Giai đoạn thu thập thông tin của thân chủ 13

3) Đánh giá vấn đề, xác định vấn đề 22

3.1 Đánh giá vấn đề 22

3.2 Xác định vấn đề của thân chủ 25

3.3 Cây vấn đề 27

3.4 Cây mục tiêu 28

3.5 Sơ đồ phả hệ 29

3.6 Sơ đồ sinh thái 30

3.7 Bảng phân tích hệ thống thân chủ 31

4)Xây dựng kế hoạch hỗ trợ 32

5)Triển khai kế hoạch 33

6)Lượng giá kết thúc 38

6.1 Phía thân chủ 39

6.2 Về phía sinh viên 39 6.3 Mái ấm hoa sen 40

PhầnI: Phần mở đầu

1)Lý do chọn đề tài

Lúc sinh chủ tịch Hồ Chí Minh có nói “ Vì lợi ích mười năm trồng cây, vì lợi ích trăm năm thì phải trồng người” Đặc biệt đối với thiếu nhi Bác luôn dành một tình cảm cũngnhư một vị trí đặc biệt, Bác từng vi trẻ em như búp trên cành muốn để cái búp nở thành hoa rồi kết trái thì chúng ta phải trải qua một quá trình chăm bón thật cẩn thận thì cuối cùng kết quả nhận được mới là trái ngọt Trẻ em cũng thế cũng cần được yêu thương chăm sóc nâng niu nuôi dưỡng từng ngày, mới có thể phát triển toàn diện về thể chất lẫn tinh thần, từ đó các em mới có khả năng phát triển đất nước sánh vai với các cường quốc năm châu Chính vì thế việc chăm sóc các em thiếu nhi, nhi đồng không chỉ là nhiệm vụ của gia đình, ông, bà, cha và mẹ mà còn là nhiệm vụ của toàn Đảng, toàn dân Vì một đất nước mang chỉ số hạnh phúc bậc nhất thế giới đứng ở vị tríthứ 3 thì chúng ta không để trẻ em gặp bất hạnh trong cuộc sống hằng ngày, mà chúng

ta cần phải quyết tăm chăm sóc nuôi dạy các em khôn lớn trở thành công dân tốt giúp ích cho đất nước Một đứa trẻ được sinh ra đó là sản phẩm thiên liêng từ tình yêu của cha mẹ, đứa trẻ đó chính là niềm hi vọng của gia đình, của xã hội, của đất nước Để trẻ

em phát triển toàn diện thì cần tình yêu thương sự chăm sóc của cha mẹ Không chỉ cha mẹ là người chăm sóc mà xã hội còn đóng một vai trò hỗ trợ gia đình đảm bảo chăm sóc các em được tốt nhất như nhà trường, cộng đồng xã hôi Cùng với sự phát triển của đất nược hiện nay trẻ em được chăm sóc toàn diện hơn, đáp ứng đầy đủ mọi nhu cầu vui chơi, học tập ,bảo vệ , nhận được sự yêu thương, cảm nhận được tình cảm

ấm áp từ cha mẹ bên cạnh một bô phận trẻ em được hỗ trợ chăm sóc được cảm nhận được sự ấm áp hằng ngày thì vẫn còn một số em vẫn đang sống trong tình trạng thiếu thốn về tình cảm, khó khăn trong cuộc sống Đặc biệt hiện nay tỷ lệ trẻ em có hoàn cảnh đặc biệt ngày càng gia tăng qua từng năm Đặc biệt các em không được chăm sóc

và bảo vệ dễ bị sa ngã vào các tệ nạn xã hội,trôm cướp, ma túy, chính vì những điều trên tôi chọn đề tài Công tác xã hội cá nhân và gia đình tại Mái Ấm Hoa Sen

Tại Mái Ấm Hoa Sen 24/6 Lý Thường Kiệt, khu phố 2, thị trấn Hốc môn tôi được cô Trang quản lí mái ấm giới thiệu em VTTL, 7 tuổi Trong quá trao đổi với Cô Trang tôi đã tiếp nhận VTTL làm thân chủ để thực hành đề tài thực hành môn Công tác xã

hội cá nhân và gia đình Tôi sẽ định hướng cũng như hướng dẫn giúp đỡ các vấn đề màthân chủ còn tồn tại và chưa được giải quyết

2.Mục đích.

Hỗ trợ giúp đỡ thân chủ trong việc học tập hằng ngày Đồng thời cũng giúp thân chủ tự giải quyết các vấn đề của mình cũng như hình thành khả năng tự lập trong cuộc sống của thân chủ

Trong quá trình thực hành tại Mái Ấm sinh viên thực hành có thời gian để trải nghiệm công việc thực tế của mình trong tương lai từ đó sẽ giúp ích rất nhiều cho sinh viên Đặc biệt là trong quãng thời gian năm cuối sinh viên gần ra tạo được môitrường thực tế cho sinh viên trải nghiệm cũng như học hỏi thêm được nhiều kiến thức mới

3.Đối tượng phạm vi giúp đỡ

- Chính quyền địa phương

- Mái Ấm Hoa Sen

- Cộng đồng xã hội

- Bà Ngoại

- Trường học

- Nhân viên xã hội

 Phương pháp kĩ năng sử dụng khi giúp đỡ thân chủ

4.Cơ sở lý luận.

Khái niệm trẻ em có hoàn cảnh đặc biệt:

Trẻ em có hoàn cảnh đặc biệt bao gồm trẻ em mồ côi không nơi nương tựa, trẻ em bị bỏ rơi, trẻ em khuyết tật, trẻ em là nạn nhân của chất độc hóa học, trẻ em bị nhiễm HIV/AIDS, trẻ em phải làm việc nặng nhọc, nguy hiểm tiếp xúc với chất độc hại, trẻ em phải làm việc xa gia đình, trẻ em lang thang, trẻ

em bị xâm hại tình dục, trẻ em nghiện ma túy, trẻ em vi phạm pháp luật

- Đối với thân chủ của tôi thuộc nhóm: Trẻ mồ côi, không nơi nương tựa,

bị bỏ rơi

Đặc điểm tâm lý của trẻ em mồ côi, không nơi nương tựa, bị bỏ rơi

4.2.1) Niềm tin bị hủy hoại:

- Những niềm tin “phải và buộc phải”: Trẻ phải làm những điều mà người

khác muốn trẻ phải làm chứ không phải để đạt các nhu cầu của bản thân

-Những niềm tin gây thảm họa: Không đưa đến một khả năng lựa chọn nào

cho tương lai và không tránh khỏi khiến trẻ cảm thấy thất vọng chán nản (không

bao giờ học nữa)

-Những niềm tin “luôn luôn” và “không bao giờ”: Sự phóng đại sự thật và

khiến trẻ cảm thấy khó chịu vì có những lúc có những điều tích cực xảy ra đều

bị làm ngơ và phủ nhận ( Mọi người luôn chỉ trích em)

- Những niềm tin không khoan dung người khác: Niềm tin cho rằng người

khác vốn xấu xa hoặc ác ý, không làm điều đáng ra họ phải làm và không đạt tới

sự

kỳ vọng của trẻ đưa đến những cảm nghĩ tiêu cực và làm hỏng các mối quan hệ

- Những niềm tin đổ lỗi: Kiếm cớ khước từ nhu cầu tự sửa đổi và muốn ai

khác phải thay đổi

- Những niềm tin nhận thức sai lệch về bản thân: “Em khó ưa, em là người xấu”, niềm tin bị hủy hoại

4.2.2) Sự ứng phó với trầm cảm:

- Trầm cảm được biểu lộ bằng trạng thái suy kém rõ rang với sự mất quan

tâm hoặc vui thú trong các hoạt động bình thường

- Sự trầm cảm cũng có thể là kết quả của những ý nghĩ tiêu cực, những ý

nghĩ này có thể là bao gồm cái nhìn tiêu cực về bản thân, những diễn dịch tiêu

- Trẻ em trải qua rối loạn lo lắng, có thể cho thấy các triệu chứng lo lắng, bất

an, phiền muộn, kém tập trung, đi tiểu thường, trạng thái kích động, trí tuệ yếu, choáng váng, căng thẳng cơ bắp hoặc dễ bị mệt

4.2.5)Hoài nghi, thiếu tin tưởng:

Trẻ sống trong hoàn cảnh khó khăn thường có đủ lý do để ngờ vực Những người lớn mà các em hay gặp thuờng có vẻ xa cách với trẻ và không hiểu được những khó khăn này

4.2.6) Khó diễn tả cảm xúc bằng lời:

Có thể do bị choáng ngợp bởi chính tâm trạng của mình và muốn đè nén tâm

trạng đó, hoặc trẻ chưa bao giờ được khuyến khích để tự nói về mình và không

có

đủ lời để diễn tả tâm trạng

4.2.7)Không nói thật:

Vì trẻ ước ước mơ một hoàn cảnh khác, tránh né những đề tài đau thương, sợ

bị hậu quả xấu, trẻ cố gắng lấy lòng người lớn ( cố gắng nói ra nhũng điều hay

và

những điều người lớn muốn nghe), cố ý nói dối để tránh câu chuyện, không

muốn

tiếp xúc với người khác hoặc để gây sự chú ý của người nghe

Phần II: Phần nội dung.

Chương I : Tổng quan về cơ sở thực hành.

1. Quá trình hình thành và phát triển.

1.1Vị trí địa lý của mái ấm

- Mái ấm thành lập : Tháng 04/2007

( Địa chỉ : 24/6 Lý Thường Kiệt, khu phố 2 Thị Trấn Hóc Môn)

- Tài trợ dự án : Ông bà Winter- Doanh nhân Hà Lan ( 2007-2017), đến năm

2017 vừa ký hợp đồng 10 năm nữa với ông bà Winter

- Tổ chức thực hiện : Hội PN từ thiện TP.HCM & Hội LHPN H.Hóc Môn

- ĐT: 0837106103

Hóc Môn – cái tên thường được gắn liền với 18 thôn vườn trầu, nơi đã ghi dấu bao chiến tích oanh liệt, công lao to lớn của những người anh hùng yêu nước cũng nhưbao trận chiến khốc liệt nhưng hào hùng của nhân dân ta

Sau ngày thành phố được giải phóng ( 30/4/1975), Hóc Môn là 1 trong 6 huyện ngoại thành của thành phố Hồ Chí Minh bao gồm 16 xã và 1 Thị Trấn Từ ngày

1/4/1997 đến nay do yêu cầu phát triển kinh tế- xã hội chung của thành phố, huyện Hóc Môn tách ra 7 xã để thành lập quận 12 Hiện nay , Hóc Môn có 11 xã và 1 thị trấn

Trải qua quá trình hình thành và phát triển lâu dài, Hóc Môn đang dần đổi mới Cuộc sống của người dân cũng ngày càng ổn định và phát triển Tuy nhiên, với những khó khăn nhất định về địa hình, điều kiện tự nhiên, những bất lợi trong xã hội, không phải ai ai nơi đây cũng có cuộc sống sung túc, an nhàn Đâu đó vẫn còn rất nhiều những hoàn cảnh khó khăn và nó như một lẽ tự nhiên của cuộc sống

Sơ lược về quá trình hình thành và phát triển của mái ấm

Từ những bất lợi về điều kiện tự nhiên, điều kiện kinh tế, một bộ phận không nhỏ những người dân trên địa bàn huyện Hóc Môn đã gặp không ít khó khăn: chật vajatt, bươn chải với cuộc sống mưu sinh, thiếu trước hụt sau về mọi mặt, học hành dang dở, gia đình ly tán… và , những vấn đề trên đang tác động rất lớn đến sự phát triển của con người Đặc biệt là trẻ em – những mầm xanh tương lai của đất nước

Rất nhiều em nhỏ phải vào đời sớm để kiếm tiền, thất học, mồ côi hay thậm chí

có nguy cơ bị xâm hại hay rơi vào các tệ nạn xã hội,

Nhận thấy sự nguy cơ và tầm quan trọng của vấn đề trên, Hội Phụ Nữ Từ ThiệnTP.HCM cùng Hội Liên Hiệp Phụ Nữ Huyện Hóc Môn đã vận động dự án tài trợ

thành lập mái ấm Hoa Sen để nuôi dạy các em có hoàn cảnh đặc biệt khó khăn và đặc biệt là các em mồ côi trên địa bàn huyện Hóc Môn TP.HCM.

Và tháng 4/2007, với sự tài trợ của ông bà Winter ( doanh nhân người Hà Lan) Mái Ấm Hoa Sen đã đi vào hoạt động tại số nhà 26/4, đường Lý Thường Kiệt, khu phố

- 1 lầu ( 110m2 ) có phòng ngủ, phòng ôn bài, khu vệ sinh

- Bên cạnh đó Mái Ấm còn trang bị đầy đủ thiết bị học tập, vui chơi cho các em ( vở , tập, viết, máy vi tính, phương tiện đi lại để học tập, )

Mái ấm thành lập như mở ra một 1 tia hy vọng, một cánh cửa mới cho các em nhỏ và góp phần giải quyết một trong những vấn đề khó khăn mà xã hội đang gặp phải

1.2 Nguồn kinh phí hỗ trợ hoạt động

Mái ấm được xây dựng trên 3 tỷ đồng, với tổ chức thực hiện là Hội PN từ thiện TP.HCM và Hội LHPN huyện Hóc Môn, tài trợ dự án là ông bà Winter ( Nhận ký hợp đồng nuôi 30 em gái từ 6-18 tuổi trong vòng 10 năm từ 2007-2017, tuy nhiên hiện nay thì đã ký hợp đồng thêm thời hạn đến năm 2020.)

Trong quá trình hoạt động, bên cạnh sự quan tâm của chính quyền địa phương, Mái ấm còn nhận được sự hỗ trợ từ các tổ chức từ thiện, các mạnh thường quân ( hỗ trợ gạo, gia vị, dầu ăn, rau củ quả ) , góp phần cải thiện hơn trong bữa ăn hàng ngày của các em

1.3 Hồ sơ tiếp nhận trẻ vào mái ấm

Các em có hoàn cảnh đặc biệt khó khăn, nhất là các em mồ côi cả cha lẫn mẹ được nhân viên xã hội, các ban ngành hội LHPN, UBND phường xã, chính quyền địa phương giới thiệu hoặc được người thân đưa vào Sau đó sẽ phải có xác nhận của địa

phương và vãng gia thực tế mới quyết định có nhận em đó hay không ( trừ một vài trường hợp đặc biệt khác).

Khi trẻ có nhu cầu hồi gia thì phải có đơn xin hồi gia, thông tin tình hình kinh tếcủa gia đình tại thời điểm xin hồi gia, chuẩn y đơn xin hồi gia của lãnh đạo Mái Ấm

1.4 Tình hình về các em trong mái ấm

Tính từ ngày được thành lập đến thời điểm hiện nay đã có 64 em ra vào mái ấm.Mỗi em có một hoàn cảnh riêng, nhưng hầu hết các em đều có hoàn cảnh khó khăn, trước khi vào mái ấm nhiều em đã phải đi làm để tự kiếm tiền tự nuôi sống bản thân mình và phụ giúp gia đình như bán vé số, lượm ve chai, và nhiều em chưa được đi học

Hiện nay, có 24 em đang sống và sinh hoạt tại mái ấm Trong đó:

và trình độ( trường tiểu học Nguyễn An Ninh, trường THCS Thị Trấn, Trường THPT

Lý Thường Kiệt) Vào thứ 6 và chủ nhật thì các em được học thêm anh văn

Về chăm sóc và nuôi dưỡng: các em được chăm sóc đầy đủ đảm bảo dinh dưỡng kkhi bị bệnh trẻ được đưa đến cở sở y tế điều trị, cung cấp thuốc…

Ngoài ra , các em còn được tham gia văn nghệ, thể dục thể thao của huyện, kỹ năng sống theo lứa tuổi do các bác sĩ của Trung tâm Y tế huyện hướng dẫn tham gia vào các hoạt động vui chơi, giải trí của huyện tổ chức hoặc các nhà hảo tâm tài trợ (vd:

đi xem phim, đi chơi Đầm Sen, đi du lịch Đà Lạt mỗi năm 1 lần…)

1.6 Mục tiêu của mái ấm.

Mái ấm Hoa Sen nuôi dạy các em bé gái có hoàn cảnh đặc biệt khó khăn nhằm

ổn định tâm sinh lý, giúp các em có nơi ăn chốn ở, được học tập, được chăm sóc sức khỏe, để các em tự tin vào đời và hòa nhập với xã hội, tự lập mưu sinh sau khi rời Mái ấm

Ngoài ra còn giúp các em tiếp cận công nghệ thông tin, các dịch vụ, phát huy năng khiếu của mình Vì vậy mái ấm rất cần những tình nguyện viên về vi tính năng khiếu, anh văn, năng khiếu để dạy các em có điều kiện phát triển về mọi mặt

2. Hệ thống cơ cấu ,chức năng,nhiệm vụ

2.1 Cơ cấu

Ban quản trị Mái ấm Hoa Sen gồm 3 thành viên ( 1 phó chủ tịch hội PNTT làm trưởng ban, 1 đại diện hội LHPN Hóc Môn là phó ban thường trực và 1 đại diện hội LHPN Thị Trấn Hóc Môn là ủy viên ban Quản trị)

Ban quản trị trực tiếp hỗ trợ và kiểm tra các mặt hoạt động của Mái ấm Hoa Sen

Ban điều hành mái ấm Hoa Sen gồm 3 nhân viên: 1 trưởng mái ấm : Cô Hồ Thị Diệu Trang, 1 giáo dục viên: Cô Đinh Thị Hoài Hương, và 1 nhân viên cấp dưỡng :

Cô Nguyễn Thị Mỹ Hạnh Ban điều hành đảm nhiệm việc nuôi dạy và tổ chức các mặt hoạt động cho các em, phân công nhau làm việc và quản lý các em 24 giờ/ngày tạimái ấm

Ngoài ra còn vận động một số cộng tác viên công tác xã hội đến tiếp sức dạy học và tổ chức sinh hoạt cho các em

2.2 Chức năng, nhiệm vụ

2.2.1 Đối với Cô trưởng Mái Ấm

- Điều hành quản lý Mái ấm, người đại diện lo các thủ tục giấy tờ, pháp lý, chính sách, chương trình, tài chính… liên quan đến các em ở mái ấm

- Quyền lợi : được bồi dưỡng nghiệp vụ do ngành chức năng và các tổ chức xãhội tổ chức Được hưởng lương và phúc lợi từ tiêu chuẩn tài trợ của đối tác dự

án ( do hội phụ nữ từ thiện TP là tổ chức phi chính phủ, không có ngân sáchquỹ lương từ trợ cấp của nhà nước)

2.2.2 Đối với Giáo dục viên

- Có nhiệm vụ thực hiện tốt nội dung chương trình hoạt động của mái ấm do hội

đề ra Tuân thủ nguyên tắc thu, chi tài chính và bảo vệ tài sản mái ấm Thựchiện công tác nghiệp vụ Giáo dục viên: tiếp cận/ lập phiếu xã hội, vãng gia/ hồigia/ tư vấn/ hướng nghiệp/ tổ chức nuôi dạy trẻ ở Mái ấm

- Giữ phẩm chất Giáo dục viên: Gương mẫu và yêu trẻ

- Quyền lợi : được bồi dưỡng nghiệp vụ do ngành chức năng và các tổ chức xãhội tổ chức Được hưởng lương và phúc lợi từ tiêu chuẩn tài trợ của đối tác DựÁn

2.2.3 Đối với nhân viên cấp dưỡng

- Chăm lo dinh dưỡng hằng ngày cho các em ở Mái Ấm, đảm bảo đúng chế độ dinh dưỡng từng bữa ăn cho các em

- Quyền lợi: Được hưởng lương và phúc lợi từ tiêu chuẩn tài trợ của đối tác dự án

2.2.4 Đối với các em ở mái ấm

- Có nhiệm vụ chấp hành nội quy của Mái ấm, lao động tự quản và rèn luyện nhân cách

- Có quyền lợi được đến trường học chữ, học ngề, bồi dưỡng năng khiếu, được nuôi dưỡng và chăm sóc sức khỏe, vui chơi giải trí ( theo tiêu chuẩn của dự án tài trợ), được giúp đỡ tìm việc làm khi rời khỏi mái ấm

3 Những thuận lợi và khó khăn

- Không gian yên tĩnh, khu dân cư không quá phức tạp, tạo điều kiện thuận lợi cho việc học tập và phát triển của các em.

- Mái ấm là một ngôi nhà nhỏ, nên tăng tính tương tác , tình cảm giữa các thành viên Có đầy đủ tiện nghi sinh hoạt

- Các em ngoan ngoãn, biết vâng lời các Cô và biết tự chăm sóc tốt cho bản thanan của mình Các em yêu thương và chỉ bảo cho nhau như chị em trong gia đình

3.2 Khó khăn.

- Nguồn kinh phí hỗ trợ còn hạn chế và còn phụ thuộc vào dự án

- Mái ấm nằm trong hẻm, làm giảm đi sự biết đến của nhiều người

- Một phần do Mái ấm nhỏ, không gian trở nên chật hẹp cho việc sinh hoạt của hơn 20 thành viên

- Môi trường tập thể sẽ không tránh khỏi các xung đột, cãi nhau, thiếu đoàn kết

- Một số trường hợp tính đoàn kết chưa cao, gây khó khăn trong việc thống nhất

và quản lý

Chương II : Tiến trình công tác xã hội cá nhân

1) Giai đoạn tiếp nhận thân chủ.

Địa điểm: Mái Ấm Hoa Sen

Địa chỉ đối tương: Mái ấm hoa sen

Người thực hiện: Phạm Quang Tiến 19h ngày 21/4/2017

Mục tiêu: Tiếp nhận thân chủ tìm hiểu một số thông tin sơ bộ về thân chủ để có đánh giá ban đầu

Phúc trình lần thứ 1

Mô tả nội dung cuộc vấn đàm

Nhận xét cảm xúc hành vi của đối tượng

Cảm xúc kĩ năng sinh viên sử dụng

Nhận xét của cán bộ hướng dẫn hoặc kiểm huấn viên SVTH: Em chào chị H -Cởi mở giúp -Chủ động

1 em, học giỏi ngoan biết nghe

lời thầy cô, quan tâm chăm

em đi, ông nội L thì chị không

rõ Lúc đấy bà Ngoại mới đem

em L về nuôi nhưng do điều

kiện khó khăn Về phần ông

còn mỗi bà ngoại thôi! Lúc

trước bà ngoại bé L hay dẫn

bé L đi xin ăn Được cô Trang

nhận vào đây nuôi cho đi ăn

học

SVTH: Bé tội nghiệp thế chị!

Chị có biết bà ngoại bé hiện

đỡ sinh viên nhiệt tình, cung cấp những thông tin cần thiết khi sinh viên cần

hỏi những câu hỏi cầnthiết

-Lắng nghetích cực ghi chép cẩn thận từng thông tin mà chị

H cung cấp

giờ đang ở đâu không hã chị?

Chị H: Theo chị biết thì bà

ngoại bé đang nằm ở bệnh

viên 115, đang bệnh thận sống

bằng nguồn quỹ từ thiện tại

bệnh viên nên không có khả

năng chăm sóc bé L!

SVTH: Hoàn cảnh của bé khó

khăn quá chị nhỉ? Ai là người

đưa bé vào đây chị?

Chị H: Bà ngoại bé được cô

Trang khuyên đưa bé vào đây

nên bà ngoại bé quyết định

cho bé vào đây ở đó em Bé L

vào đây khoảng được gần 1

Kết quả đạt được:

Nắm được thông tin sơ bộ ban đầu về thân chủ

Có được nhũng thông tin cá nhân của thân chủ từ đó có thể định hướng giải quyết vấn

đề trong thời gian ngắn thực hành tại mái ấm

Khó khăn

Còn một số thông tin chưa khai thác được cụ thể

Kế hoạch tiếp theo

Sẽ gặp trực tiếp để trao đổi với thân chủ

Sẽ bổ sung thông tin khi gặp cô Trang quản lý mái ấm hoa sen

Mô tả ca

Em VTTL sinh năm 2010, em năm nay 7 tuổi và hiện đang học tại Trường TiểuHọc Nguyễn An Ninh Thị Trấn Hốc Môn, em sinh ra trong gia đình có ba mẹ đều sử dụng chất ma túy, thường xuyên mất kiểm soát la mắng em Bà nội không muốn chăm sóc em từng có ý định bán em đi cho người khác Cô, chú, bác không quan tâm em chăm sóc em Em phải về sống chung với bà ngoại, bà ngoại lớn tuổi không có việc làm ổn định thường xuyên đưa em đi xin ăn, trước tình hình đó Cô Trang quản lý mái

ấm Hoa Sen đề xuất được nhận nuôi em được bà ngoại đồng ý

Hiện nay bà ngoại em đang bênh nặng phải chạy thận nhân tạo hằng ngày trong bệnh viên 115, phải sống nhờ nguồn quỹ từ thiện của bệnh viện Ít có thời gian chăm sóc thăm em

Về em VTTL là một đứa trẻ ngoan biết nghe lời thầy cô, học giỏi Có tính tự lập cao hòa nhà yêu thương, quan tâm chăm sóc bạn bè

2)Giai đoạn thu thập thông tin của thân chủ.

Địa chỉ đối tượng: Mái ấm Hoa Sen

Địa điểm thực hiện: Mái ấm Hoa Sen giờ 20h 26/4/ 2017

Mô tả nội dung cuộc vấn đàm

Nhận xét cảm xúc hành vi của đối tượng

Cảm xúc kĩ năng sinh viên sử dụng

Nhận xét của cán

bộ hướng dẫn hoặc kiểm huấn viên SVTH: Chào em! Em có phải là Bé

L không?

TC: Dạ phải em chào Anh , anh tới

đây chơi với em đúng không anh?(

Thái độ hồ hởi vì có người tới thăm)

SVTH: (Cười tươi) Đúng rồi anh tới

đây trò chuyện, chơi cùng em và

giúp đỡ trong học tập, Hằng tuần

anh sẽ tới đây giúp em đó Anh thì

chỉ mới biết em tên L thôi à, Được

rồi anh sẽ giới thiệu về anh trước rồi

em cũng sẽ giới thiệu về bản thân

của mình như anh nha!

TC: (Cười tươi) Dạ được chứ anh!

SVTH: Anh là Phạm Quang Tiến

hiện đang là sinh viên năm 3 của

trường Đại Học Lao Động Xã Hội

Cơ Sở II, anh đang học chuyên

ngành công tác xã hội, anh năm nay

23 tuổi, quê anh ở Cà Mau, hiện nay

anh đang sống học tập và làm việc

tại Tp Hồ Chí Minh Anh đến đây

để thực hành môn Công tác xã hội cá

nhân và gia đình, và sắp tới em sẽ là

+Trong buổi tiếp xúc đầu tiên bé tỏ ra rất thân thiện biết nghe lời ngoan

-Luôn chủ động trong mọi tình huống mà không để cho bé bị sao nhãn vấn đề

TC: Dạ em đồng ý, anh giới thiệu

xong rồi bây giờ tới lượt em nha!

SVTH: Ok tới lượt em rồi đó!

TC: Em xin tự giới thiệu ạ! Em tên

VTTL , năm nay em 7 tuổi, đang

học lớp 1 và năm tới em lên lớp 2,

học kì vừa rồi được học sinh giỏi đó

anh, hiện nay em đang ở mái ấm, quê

SVTH: Em hãy nhớ những thông tin

gì cung cấp cho anh là đúng sự thật

nhé!

TC: Dạ! Mà anh ơi anh học cái này

để làm gì vậy?

SVTH: Anh học cái này để giúp

những người có vấn đề trong cuộc

sống cần hỗ trợ đó em Ví dụ như là

em học môn toán không hiểu, không

nhớ bài thì anh sẽ chỉ cho!

TC: Vậy là em hiểu rồi anh! Em có

nhiều bài toán làm không được anh!

-Bộc lộ bản thân tạo sự tin tưởng nơi thân chủbằng cách giới thiệu vềbản thân một cách rõ rang cũng như mục đích đến

-Giải thích

rõ ràng cho

khi nghĩ đến nguời ta cảm thấy ám

ảnh, cảm thấy sợ hãi lo lắng! em

hiểu chưa!

TC: Dạ em hiểu rồi anh.

SVTH: Buổi hôm nay an hem mình

chỉ trao đổi trò chuyện với nhau thôi

nha em Cho anh hỏi ai là người đưa

em vô đây ?

TC: Dạ thưa anh bà ngoại em đưa

em vô đây!

SVTH: Em vô đây lâu chưa!

TC: Dạ em vào đây được 1 năm rồi

anh

SVTH: Em có nhớ mình vô đây

ngày nào không?

TC: Dạ em không nhớ nữa anh Mà

lúc em vào đây em được 6 tuổi mà

giờ em 7 tuổi rồi anh

SVTH: Cho anh hỏi nè sao điều gì

khiến bà ngoại đưa em vô đây?

TC: Dạ bà ngoại không đủ điều kiện

nuôi em đó anh! Bà ngoại em đang ở

bệnh viện đó anh

SVTH: À anh hiểu rồi mới có tí tuổi

mà đã hiểu chuyện ghê ha biết bà

ngoại không đủ điều kiện nên mới vô

đây đúng không! Em có lẽ một

người cháu ngoan biết suy nghĩ cho

bà! Bà ngoại có thường xuyên thăm

em không?

TC: Dạ bà ngoại có thăm em vào

những ngày cuối tuần?

trình trao đổi thông tin giữahai bên Em luôn đặt ra những thắc mắc cho TVVtrong suốt buổi làm việc

+Luôn chú ý những lời nói,những câu trảlời mà TVV đưa ra! Phản

thân chủ khithân chủ thắc mắc về một vấn đề nào đó khi thân chủ vướn mắc

và chưa rõ

-Sử dụng những câu hỏi để khai thác thông tin về thân

SVTH: Anh thấy các bạn ở đây được

ba, mẹ, hay ngoại chở đi chơi khi

được về nhà! Em có được bà ngoại

đưa đi chơi không?

TC: Dạ có anh bà ngoại hay dẫn em

đi công viên ăn bắp xào! Em thích

lắm đó anh

SVTH: Ôi thế thế là em hạnh phúc

hơn anh rồi! Lúc nhỏ anh đâu được

đi chơi công viên hay ăn bắp xào

như em đâu! Lúc nhỏ nhà anh vất vả

lắm ba mẹ thì không khá giả cho lắm

nói chung là nhà nghèo đó em!

TC: Anh ơi anh kể tiếp về anh cho

giống em bây giờ á, lúc đấy anh đi

học về ba mẹ thì đi làm đâu có thời

gian dẫn đi chơi đâu Anh phải tự đi

ra ruộng chơi với các bạn , đâu có

được ăn bắp xào thơm ngon như em

đâu, tụi anh phải đào những củ khoai

lang còn sót lại trên đám ruộng để

nướng ăn đó em Nhiều hôm đói mà

đào đâu có củ nào đâu nên nhịn đói

tới chiều chờ ba mẹ về nấu cơm ăn

đó em!

TC: Chà lúc nhỏ anh cực quá nhỉ!

xạ nhanh không để thờigian chết nhiều Bé rất hứng thú với buổi nói chuyện

chủ

SVTH: Rồi giờ tiếp tục công việc

nha! Nãy giờ anh nghe em hay nói

về ngoại không hà! Chắc bà ngoại là

người thương em nhiều nhất hã?

TC: Dạ đúng rồi đó anh bà ngoại là

người thương em nhiều nhất đó!

SVTH: Bà ngoại bao nhiêu tuổi rồi

em biết không?

TC: Dạ em không biết mà ngoại em

già rồi anh!

SVTH: Anh thấy em có cái vòng tay

với sợi dây chuyền đẹp quá không

biết ai tặng em vậy?

TC: Dạ là bà ngoại em đó anh!

SVTH: Có bà ngoại thương dữ ha!

Thế nãy giờ nghe em nói nhiều về bà

ngoại ! Con ba mẹ thì như thế nào?

TC: Ba mẹ em không thương em đó

anh! Mẹ em hay đánh chửi em! Mẹ

em có lấy sợi dây chuyền của em

đem bán!

SVTH: À anh hiểu rồi em là cô bé

mạnh mẽ nhất anh từng thấy đó mới

có 7 tuổi đã có thể sống tự lập một

mình! Anh chắc không thể bằng em

được rồi á! Em có thể nói cho anh

biết về bà nội ông nội không?

TC: Em không biết anh!

SVTH: ok em! Em cảm thấy mọi

người ở Mái ấm Hoa sen này như thế

nào không?

TC: Dạ mọi người ai ở đây cũng tốt

+Bé lúc nào cũng vui vẻ hợp tác cùng tham vấn viên

-Bé là một người biết quan tâm lo lắng cho người khác

-Sử dụng kĩ năng quan sát lắng nghe tích cực khi trò chuyện cùngthân chủ

-Sử dụng kĩ năng thấu cảm, khuyếnkhích thân chủ

với em hết á anh! Má Trang, Cô

Hương thương em lắm đó anh Em

thích chơi chung với bạn Trúc nhỏ,

Trúc lớn, Kim Anh, Phương Uyên

đó anh

SVTH: Chắc do em dễ thương

ngoan nên má Trang, Cô Hương

thương chứ gì ! Nhìn thôi là anh biết

em ngoan lắm rồi đó! Mà em nè anh

thấy ở đây có nhiều gấu bông chắc

em thích chơi gấu bông nhỉ?

TC: Dạ em không thích lăm em

thích chơi búp bê nè anh, em thích

vẽ, em thích học toán, học tiếng việt!

SVTH: Em học giỏi vậy toàn thích

học những môn mà anh cũng thích

nữa nè! Vậy thì an hem mình có

cùng sở thích rồi Vậy anh có thể

giúp em học được nè!

TC: Thật hã anh thế thì tốt quá rồi

còn gì! Anh ơi em sắp thi học kì II

rồi sắp tới anh có thể dạy học cho em

được không ?

SVTH: Chuyện nhỏ như con thỏ đó

mà chời ( Cười tươi hai an hem bắt

tay hợp tác) Sắp tới anh chị sinh viên

sẽ có một buổi nói về ước mơ trong

tương lai của bản thân! Ước mơ của

anh sẽ là một nhân viên xã hội thật

tốt trong tương lai! Còn em ước mơ

của em sẽ là gì?

TC: Ước mơ của em sẽ trở thành

+Trong buổi làm việc bé còn chưa tập trung vào vấn

đề hay để ý những vấn đề ngoài luồng

+ Sử dụng giọng nói nhẹ nhàng giúp em cảmthấy không

sợ hãi lo âu

một bác sĩ, vì bác sĩ có thể chữa bệnh

cho mọi người và em muốn chữa

bệnh cho bà ngoại em!

SVTH: Em đúng là một người cháu

hiếu thảo luôn biết suy nghĩ cho

người thân của mình Anh ngưỡng

mộ em quá luôn đó

TC: (cuời)

SVTH: Để thực hiện ước mơ làm

bác sĩ thì em cần phải làm gì nè?

TC: Để thực hiện ươc mơ em cần

phải học chăm học, học thật giỏi

chỉ em làm bài tập toán không anh

SVTH: Được chứ em! Vừa làm an

hem mình vừa trò chuyện nha Đâu

lấy bài ra anh hướng dẫn cho nè

TC: Dạ em đi lấy liền đây anh.

SVTH: Đưa anh xem nào! Ôi ơi sao

mà viết chữ ẩu thế này! Bác sĩ mà

viết chữ ẩu như thế này thì bệnh

nhân đọc sai toa thuốc rồi sao hã

em?

TC: Dạ em biết rồi ! Anh em thấy nó

đẹp mà

+Kiên nhẫn trong suốt quá trình

+ Tạo bầu không khí thoải mái giúp cho thân chủ cảm thấy không có áp lực