Chúng tôi là sinh viên năm thứ ba chuyên ngành công tác xã hội trườngĐại học Vinh được trang bị những lý thuyết kỷ năng, phương pháp thực hànhcông tác xã hội và hơn hết được sư hướng dẫn
Trang 15LỜI CẢM ƠN
Công tác xã hội là một ngành khoa học tương đối non trẻ trên thế giới,tính chất chuyên nghiệp mới được hình thành hơn 100 năm nay, mặc dù nguồnngốc từ xa xưa Tuy vậy ngày nay trong hoạt động xã hội, công tác xã hội đã vàđang phát triển khẳng định vai trò của mình trỗng xã hội Công tác xã hội là sựvận dụng các lý thuyết khoa học về hành vi con người và hệ thống xã hội, nhằmxây dựng và thúc đẩy sự thay đổi liên quan Đến vị trí địa vị vài trò của các nhânnhóm, cộng đồng người yếu thế tiến tới bình đẳng xã hội
Chúng tôi là sinh viên năm thứ ba chuyên ngành công tác xã hội trườngĐại học Vinh được trang bị những lý thuyết kỷ năng, phương pháp thực hànhcông tác xã hội và hơn hết được sư hướng dẫn quý báu tận tình của thầy cô trongkhoa, lớp học phần công tác xã hội cá nhân, chúng tôi đã có chuyến đi thực tế ởcác địa bàn khác nhau, nhóm tôi được phân công thực tế tại bản Tân Sơn, xãMôn Sơn, huyện Con Cuông, tỉnh Nghệ An
Chúng tôi xin chân thành cảm ơn cán bộ UBND xã Môn Sơn huyện ConCuông,tỉnh Nghệ An đã tạo điều kiện tình giúp đỡ nhóm chúng tôi trong quátrình thực tế Đồng thời nhóm chúng tôi xin được gửi lời cảm ơn chân thành tớicác thầy cô giáo đặc biệt là cô giáo Võ Thị Cẩm Ly người đã dìu dắt chúng emhoàn thành chuyến thực tế này
Trong đợt đi thực tế đặc biệt là bài báo cáo do điều kiện kiến thức conghạn chế Vì vậy rất mong được thầy cô giáo đóng góp bổ sung để em có nhữngbài báo cáo lần sau có kết quả cao hơn Sau đây là bản báo cáo thực hành côngtác xã hội của cá nhân em trong đợt thực tế này
Trang 2TỔNG QUAN VỀ CƠ SỞ - XÃ MÔN SƠN, HUYỆN CON CUÔNG,
TONHR NGHỆ AN.
I Tổng quản về đơn vị thực tế.
1 Sơ lược lịch sử hình thành và phát triển.
Môn Sơn là xã vùng cao của huyện miền núi Con Cuông Có diện tích tựnhiên là 4067926ha Có đường biên giới với các nước ban Lào là 35km có tổngdân số là 2039 hộ với 8726 nhân khẩu được phân bố trên 14 thôn bản Có ba dântộc anh em cũng sinh sống qua bao đời nay Dân tộc Thái, Kinh, Đan Lai trong
đó người Thái chiếm 82%, Đan Lai chiếm 10%, còn lại là người kinh
Bản Tân Sơn là một trong những bản nghèo của xã Môn Sơn Bản TânSơn có cũng đặc điểm với xã Môn Sơn
2 Những thuận lợi và khó khăn.
2.1 Thuận lợi.
Là xã biên giới vùng cao nên Môn Sơn luôn nhận được sư quan tâm đầu
tư hổ trợ của Đảng và nhà nước Sự quan tâm của huyện Ủy hội đồng nhân dân,
Sự chỉ đạo điều hành của UBND và sự phối kết hợp có hiệu quả cảu các banngành chuyên môn, mặt trận và các đoàn thể các cấp, các cơ quan đóng trên địabàn trên các lỉnh vực phát triển nông – lâm, xóa đói giảm nghèo, xây dựng cơ sở
hạ tầng tạo những tiền đề cho sự phát triển vững chắc của nền kinh tế xã nhà
Những kết quả đạt được đã cơ bản đáp ứng được yêu cầu đề ra Tạo điềukiện thuận lợi để cho xã nhà thực hiện thành công các mục tiêu, chỉ tiêu củaĐảng ủy và nghị quyết, của hội đồng nhân xã
Trang 3Những khó khăn này ảnh hưởng nhất định trong quá trình phát triển kinh
tế văn hóa xã hội và an ninh quốc phòng
3 Hệ thống tổ chức bộ máy đội ngủ cán bộ công viên chức và lảnh đạo.
Công
an xã quân sự
Chính sách
tư pháp
UB
MT TQ
Hội nông dân khuyến học
Hội phụ nữ dân số
Hội người cao tuổi
Nông dân
Văn hóa
Hội đồng nhân dân
Hội chữ thập đổ giáo chức hoạt động cộng đồng
Trang 4+ Quyền lợi đối với cán bộ công chức đã biên chế được hưởng theo chế
độ của nhà nước
+ Quyền lợi đối với cán bộ hợp đồng:
- Cán bộ công nhân viên đều được tạo điều kiện đi học nâng cao chuyênmôn
2 Kết quả tổ chức thực hiện các hoạt động công tác xã hội của đơn vị
2.1 Đối tượng
- Số lượng người già neo đơn chiếm 24%
- Phân loại: Họ có nhiều hoàn cảnh khác nhau
- Tình trạng sức khỏe: Già yếu, hay ốm đau
- Hoàn cảnh sống gặp nhiều khó khăn: Nguồn thu nhập chỉ dựa vào185.000 đồng trợ cấp hàng tháng
2.2 Việc tổ chức triển khai hoạt động công tác xã hội.
Các chính sách ,chế độ trợ giúp: đó là các chinh sách của nhà nước theoquy định
Mô hình hoạt động kinh doanh giúp đỡ: Chưa có mô hình giúp đỡ cụ thể
2.3 Nguồn lực thực hiện
Nguồn lực từ ngân sách nhà nước
Nguồn của các cơ quan, đơn vị thực tế
Các nguồn khác: Tổ chức phi chính phủ, các nhà hảo tâm…
Trang 5ÁP DỤNG MÔ HÌNH CÔNG TÁC XÃ HỘI CÁ NHÂN VỚI NGƯỜI GIÀ
NEO ĐƠN
Đề tài: Công tác xã hội cá nhân với người già neo đơn tại Bản Tân Sơn –
xã Môn Sơn – huyện Con Cuông – Nghệ An
1 Giới thiệu thân chủ: Lương Thị Xuân
Bà Xuân 70 tuổi, bà từng lập gia đình nhưng chồng bà mất cách đây 20năm và vợ chồng bà cũng không có con Bà thường hay ốm đau bệnh tật
Hiện nay bà đang sống một mình, không có người chăm sóc Tuổi cao sứcyếu nên cuộc sống gặp nhiều khó khăn trong sinh hoạt hàng ngày cũng như tinhthần Hàng xóm có quan tâm bà như hỏi han, động viên bà Ngày Tết có chínhquyền địa phương hỏi thăm tặng quà
Được sự giới thiệu cán bộ bản bác Hà Văn Cảnh (Trưởng bản) nên nhânviên xã hội đã tiếp cận đối tượng Lương Thị Xuân
Tổn thương
về mặt tinhthần
Khả năng laođộng thấp
Tuổi cao nênsức khỏe yếu
Nhiều tuổithường suynghĩ tới cáichết
Không cóngười thânchăm sóc, tủithân
Khôngcóchồngcon
Không
có chịemTuổi
cao
Trang 6Nhà nước
Hội người cao tuổi Trạm y
tế
Hàng xóm Cộng đồng
Trang 7Chưa tiếp cận được với chính sách dành cho người cao tuổi
Láng giềng cũng nằm trong diện nghèo của địa bàn
3 Kế hoạch giải quyết vấn đề
Mục tiêu Hoạt động
quả mong đợi
Nội lực
Ngoại lực Bắt đầu Kết thúc
Cải thiện
đời sống
vật chất
- Nuôi những động vật dễ chăm sóc (số lượng vừa đủ với khả năng nuôi)
- Trồng rau trong vườn
Thân chủ
Sinh viên 19/12/2013 27/12/2013
Bà Xuân
có cải thiện
và thu nhập
Tiếp cận - Làm hồ sơ Thân Sinh 19/12/2013 27/12/2013 Tiếp
Quan hệ hai chiều Quan hệ một chiều
Trang 8với trợ
cấp
hưởng trợ cấp cho người già chủ
viên chính quyền địa phương
cận được với cuộc sống
Chăm sóc
sức khỏe
- Bà Xuân đếntrạm y tế khám định kỳ
- Nhân viên
xã hội cung cấp kiến thức, chăm sóc sức khỏe
- Cán bộ y tế bản để ý quan tâm bà
Thân chủ
Sinh viên cán bộ
y tế
19/12/2013 27/12/2013
Thân chủ có kiến thức chăm sóc sứckhỏe, tiếp cận vớidịch vụchăm sóc sứckhỏeTăng
- Tham gia hội người cao tuổi
- Sự hỏi han
từ hàng xóm
- Hỏi thăm tặng quà trongnhững dịp
Thân chủ
Sinh viên, hàng xóm chính quyền địa phương
19/12/2013 27/12/2013 Đời
sống tinh thần được cải thiện
Trang 9tết… của địa phương
Địa điểm: Nhà bà Lương Thị Xuân, bản Tân Sơn, xã Môn Sơn, huyện
Con Cuông, tỉnh Nghệ An
Mục tiêu: Tiếp cận làm quen tạo lập mối quan hệ và tìm hiểu sơ bộ về thân chủ
Mô tả vấn đàm
Cảm xúc hành vi của đối tượng khi tiếp xúc với nhân viên công tác xã hội (NVXH)
Tự đánh giá về cảm xúc suy nghĩ
lo lắng hiểu biết Bài học được của NVXH khi tiếp xúc với thân chủ (TC)
NVXH: Cháu chào bà
TC: Chào cháu, cháu là….?
NVXH: Dạ, cháu là sinh viên của
trường Đại học Vinh về bản ta thực
tế ạ Cháu tên Trà bà ạ
TC: ừ
NVXH: Cháu được sự giới thiệu của
cán bộ ủy ban xã, bác Hà Văn Cảnh
(trưởng ban Tân Sơn) về hoàn cảnh
của bà, nó là vấn đề mà cháu sẽ tìm
hiểu trong thời gian thực tế này nên
Lúc đầu TC bất ngờvới sự xuất hiện củaNVXH (ở đây là sinhviên) Sauk hi làmquen với NVXH thì
TC hiểu ra sự xuấthiện của NVXH, lúcnày TC có sự thânthiện hơn với NVXH
lo lắng, thoải máihơn
- Với buổi tiếp xúc
Trang 10cháu tới đây ạ.
TC: Thế à, thế mời cháu lên nhà
uống nước
NVXH: Vâng ạ
Cháu mời bà uống nước
TC: Cháu cứ tự nhiên đi
NVXH: Bà có thể giới thiệu về mình
cho cháu biết với ạ
TC: Bà năm nay cũng đã 70 tuổi rồi,
già rồi cháu Bà tên Lương Thị
Ở tuổi như bà cần có sự quan tâm
của người thân
Vậy bà còn có anh chị em nào
không ạ?
TC: Bà không có ai cháu ạ Ngày
trước cha mẹ chỉ đẻ ra mỗi bà thôi
Trang 11Tiếp cận làm quen, tạo lập được mối quan hệ tốt đẹp với thân chủ.
Tìm hiểu sơ bộ thông tin của thân chủ, họ tên, tuổi tác, hoàn cảnh giađình
Trang 12PHÚC TRÌNH TIẾN TRÌNH CÔNG TÁC XÃ HỘI VỚI CÁ NHÂN Lần 2:
Họ tên: Lương Thị XUân
Tuổi: 70
Địa điểm: Nhà bà Lương Thị Xuân, bản Tân Sơn, xã Môn Sơn, huyện
Con Cuông, tỉnh Nghệ An
Thời gian: 2 giờ, chiều ngày 18/12/2013
Mục tiêu: Tiếp cận làm quen tạo lập mối quan hệ và tìm hiểu sơ bộ về thân chủ
Mô tả vấn đàm
Cảm xúc hành vi của đối tượng khi tiếp xúc với nhân viên công tác xã hội (NVXH)
Tự đánh giá về cảm xúc suy nghĩ
lo lắng hiểu biết Bài học được của NVXH khi tiếp xúc với thân chủ (TC)
NVXH: Cháu chào bà, bà đang làm
gì vậy
TC: Ồ, cháu đến rồi à
NVXH: Vâng ạ
Như đã thống nhất hôm qua thì hôm
nay bà cháu mình làm việc với nhau
được chứ ạ
TC: Được chứ cháu Hôm nay bà
cũng không có việc gì khác
NVXH: Vâng bà ạ
Với những gì hôm qua bà chia sẽ thì
cháu nghĩ cuộc sống của bà cũng
gặp một số khó khăn đúng không ạ?
TC: Đúng đó cháu Bà sống một
Buổi làm việc thứ 2tâm trạng của thânchủ đã tốt hơn rấtnhiều
Thân chủ đã nói ranhững khó khăn củamình
Thân chủ dần tin vàoNVXH trong việcgiải quyết vấn đề củamình
Với hoàn cảnh nhưvậy của thân chủ thìnhân viên xã hộiđồng càm với thânchủ Từ đó nhânviên xã hội càng cómong muốn có thểgiúp đỡ thân chủ tìm
ra giải pháp cho vấn
đề của thân chủ.Nhân viên xã hộihiểu được rằng thânchủ rất mong muốncải thiện cuộc sống
Trang 13mình nên cũng buồn lắm, nhiều lúcmuốn có ai ở bên, gần mình để mànói chuyện chia sẽ, nhưng có ai đâucháu.
NVXH: Dạ cháu hiểu ạ Ở tuổi như
bà cần sự chăm sóc tinh thần, cóngười để bà tâm sự
Vậy những công việc hàng ngày ai
có giúp đỡ bà không? Lúc ốm đâuthì thế nào ạ?
TC: Công việc thì cũng không có gìnhiều, bà vẫn tự làm được, bà tự nấu
ăn, giặt giũ, bà còn nuôi mấy con gànữa
Cũng có lúc trái gió trở trời bà ốmthì cũng gắng tự chăm sóc mình,thỉnh thoảng có mấy người hàngxóm sang giúp bà một số việc.Những lúc như vậy cũng tủi thânlắm cháu à Như người khác họ còn
có con cháu chăm sóc
NVXH: Bà đừng quá lo lắng, vàbuồn phiền nó ảnh hướng tới sứckhỏe ạ
Vậy bà có nhận được khoản trợ cấphay những dịch vụ nào cho ngườigià không?
TC: Đến Tết thì bà nhận được quà từ
Trang 14gói bánh, năm thì gạo cháu ạ.
NVXH: Với mức trợ cấp trên và thunhập của bà thì có đáp ứng được nhucầu không bà
TC: Ở vùng quê nên chi phí tiêudung không cao lắm nen với điềukiện như bà thì vẫn đảm bảo đượccuộc sống Nhưng mà bà thường đau
ốm nên còn thiếu thốn cháu à?
NVXH: Tuổi cao nên người giàthường xuyên gặp phải bệnh tật tuổigià
Cháu thấy bên cạnh những thuận lợithì cuộc sống của bà đang tồn tạinhiều khó khăn
TC: Còn nhiều khó khăn như vậy đócháu
NVXH: Từ những phân tích trên bàcháu mình đã xác định được vấn đề
là khó khăn trong đời sống vật chất
và tinh thần Đây cũng là mục tiêu
để cháu giải quyết trong đợt thực tếnày
Cũng đã xế chiều rồi cháu xin phépbà
Và ngày mai bà cháu mình sẽ thảoluận để đưa ra cách giải quyết vấn
đề ạ
TC: Ừ, cũng tối rồi cháu về cẩn thận
Trang 15đó
Những kết quả đạt được:
Sự cởi mở của thân chủ
Nhân viên xã hội biết nắm bắt tâm lý thân chủ và khai thác vấn đề.Xác định được vấn đề khó khăn mà thân chủ gặp phải
Những hạn chế
Thân chủ còn trả lời chưa rành mạch
Nhân viên xã hội chưa thực hiện tốt các kỹ năng
Trang 16PHÚC TRÌNH TIẾN TRÌNH CÔNG TÁC XÃ HỘI VỚI CÁ NHÂN Lần 3:
Họ tên: Lương Thị XUân
Tuổi: 70
Địa điểm: Nhà bà Lương Thị Xuân, bản Tân Sơn, xã Môn Sơn, huyện
Con Cuông, tỉnh Nghệ An
Thời gian: 19/12/2013
Mục tiêu: Xây dựng kế hoạch giải quyết vấn đề
Mô tả vấn đàm
Cảm xúc hành vi của đối tượng khi tiếp xúc với nhân viên công tác xã hội (NVXH)
Tự đánh giá về cảm xúc suy nghĩ
lo lắng hiểu biết Bài học được của NVXH khi tiếp xúc với thân chủ (TC)
NVXH: Cháu chào bà
Hôm nay bà cháu mình sẽ thỏa
thuận để đưa ra những cách thức để
giải quyết khó khăn bà nhé
TC: Bà cũng đang mong cháu tới đó
NVXH: Dạ, vâng ạ
Để cải thiện đời sống vật chất cũng
như tinh thần của mình chưa
TC: Bà cũng có suy nghĩ, giờ mình
đơn thân không ai chăm sóc thì
mình phải biết tự chăm sóc bản thân
cháu à
NVXH: Dạ Ở tuổi như bà thường
hay ốm đau lắm Vậy bà đã nghĩ tới
những việc mà mình nên làm hay
Với buổi làm việcnày thì thân chủ đãkhông còn lo lắngnữa mà có sự tự tinhẳn lên Thân chủcùng nhân viên xã hộiđưa ra các giải pháp,cách thức giải quyếtkhó khăn phù hợp vớinăng lực
Nhân viên xã hội,thân chủ thoải máitrong quá trình làmviệc cùng thảo luậnchia sẽ để thân chủđưa ra quyết địnhcuối cùng Nhânviên xã hội chỉhướng dẫn, phântích các giải phápcho thân chủ chứkhông quyết địnhcho họ, mà thân chủ
là người tự quyếtđịnh
Trang 17những phương pháp cách thức đểchăm sóc sức khỏe chưa ạ?
TC: Bà cũng không biết nhiều Bànghĩ nếu mà ốm đau thì mình uốngthuốc
NVXH: Đó cũng là cách để chămsóc sức khỏe Theo cháu nghĩ thìkhông chỉ là uống thuốc khi ốm đau
mà mình cần có kiến thức để phòngngừa bệnh tật, chăm sóc sức khỏe vàphải thường xuyên đi khám ở trungtâm y tê.s
TC: Bà cũng đồng ý với ý kiến củacháu đso
NVXH: Để cuộc sống đỡ vất vả vềvật chất thì bà nghĩ sao ạ
TC: Đây cũng là điều mà bà nghĩnhiều mà chưa có cách giải quyết.Không có người thân nên khổ lắmcháu à
NVXH: Bà cứ bình tĩnh đi ạ Cháunghĩ vấn đề nào cũng có cách giảiquyết của nó Cũng có nhiều người
có hoàn cảnh như bà và họ cũngvượt qua khó khăn, sống vui vẻ, lạcquan Cháu nghỉ có thể trồng một ítrau trong vườn, hay nuôi một số convật dễ nuôi như gà, chó…
Trang 18được cháu ạ Nuôi con gà, con chórồi có thức ăn thừa cho nó cũng đỡphí của.
NVXH: Vâng ạ, Theo cháu biết thìtheo quy định nhà nước thì ở tuổinhư bà đã nhận được trợ cấp hàngtháng dành cho người cao tuổi rồiđó
Mà hiện tại bà chưa được nhận, thì
bà cần làm hồ sơ để được hưởngchính sách
TC: Vậy hả cháu Hồ sơ gồm những
gì cháu
NVXH: Việc làm hồ sơ này sẽ chỉcho bà, để cho việc làm này thuậnlợi thì bà cần gặp bác Trưởng bản để
có sự hướng dẫn Bà có nghĩ tới việctham gia vào những sinh hoạt vănhóa không ạ?
TC: Ở tuổi bà thì còn sinh hoạt gìnữa cháu
NVXH: Không phải vậy đâu bà ạ
Ở tuổi nào thì mình cũng cần cóhoạt động sinh hoạt văn hóa để chotinh thần thoải mái hơn, cháu nghĩ
bà nên tham gia các buổi sinh hoạtvăn hóa của bản nói chung và cáchoạt động giành cho người già nóiriêng, như tham gia vào hội người
Trang 19cao tuổi…
TC: Bà thì cứ nghĩ mấy việc sinh
hoạt đó chỉnh dành cho người trẻ
thôi chứ Nếu mà tham gia vào sinh
hoạt với người cao tuổi thì bà sẽ có
nhiều người để tâm sự
NVXH: Dạ, làm được những việc
này thì bà có nhiều người quan tâm
hơn và cũng có người để bà chia sẽ
nổi niềm ạ
TC: Cảm ơn cháu Nhờ có cháu mà
bà biết mình phải làm gì?
NVXH: Bà đừng nói như vậy Đây
là việc cháu phải làm
Điều quan trọng là ở bản thân của bà
ạ Bà cố gắng thực hiện các giải
pháp trên để cải thiện cuộc sống của
mình ạ
Bây giờ cũng muộn rồi, cháu xin
phép về để bà còn nấu cơm nữa ạ
TC: Vậy chào cháu nhé
Những kết quả đạt được:
Nhân viên xã hội đã cùng thân chủ đưa ra được một số giải pháp cho vấn
đề của thân chủ trên cơ sở quyết định của thân chủ
Thân chủ tin tưởng vào khả năng của mình cũng như vào nhân viên xã hộitrong thực hiện các giải pháp
Các giải pháp thiết thực với hoàn cảnh của thân chủ và nó nằm trong khảnăng của thân chủ
Những tồn tại: