CHỨC NĂNG, NGUYÊN lý và các NGUYÊN tắc QUẢN lý (QUẢN lý y tế)

Khái niệm Mary Parker Follett: “Là 1 nghệ thuật khiến công việc được làm bởi người khác”  Koontz & O’Donnell: “Là thiết kế và duy trì một môi trường mà trong đó các cá nhân làm việc vớ

CHỨC NĂNG , NGUYÊN LÝ VÀ CÁC NGUYÊN TẮC QUẢN LÝ

Mục tiêu

Sau khi tham khảo nội dung bài đọc, học viên có khả năng:

1 Trình bày được các chức năng của quản lý.

2 Trình bày được các nguyên lý và nguyên tắc trong quản lý.

1 QUẢN LÝ VÀ CÁC VẤN ĐỀ LIÊN QUAN

1.1 Khái niệm

 Mary Parker Follett: “Là 1 nghệ thuật khiến công việc được làm bởi người khác”

 Koontz & O’Donnell: “Là thiết kế và duy trì một môi trường mà trong

đó các cá nhân làm việc với nhau để hoàn thành mục tiêu”

 J.Stoner & S.Robbins: “Là tiến trình hoạch định, tổ chức, lãnh đạo và kiểm soát những hoạt động của các thành viên trong tổ chức và sử dụng các nguồn lực nhằm đạt được mục tiêu đề ra

Quản lý là nghệ thuật vận dụng các nguồn lực một cách

khoa học để đạt được những mục tiêu trong công việc.

 Cấp quản lý cao: bộ máy điều hành chung (Chủ tịch hội đồng, cấp Bộ)

1.3 Các nội dung quản lý

Quản lý nguồn lực:

4M

1.3 Các nội dung quản lý (TT)

 Năng lực

NĂNG LỰC PHÁN ĐOÁN TỔNG HỢP

NĂNG LỰC TRÍ THỨC VÀ KỸ THUẬT

Nguồn: Mô hình của GS.Robarto (Đại học Havard)

1.4 Đặc điểm cơ bản người quản lý

(TT)

 Văn hóa của người quản lý

Người quản lý giỏi là một người quản lý có “Văn hóa”

 Văn hóa quyền lực

 Văn hóa gương mẫu

 Văn hóa nhiệm vụ

 Văn hóa chấp nhận rủi ro

 Văn hóa đề cao vai trò cá nhân

 Văn hóa đề cao vai trò tập thể

1.4 Đặc điểm cơ bản người quản lý (TT)

2 CHỨC NĂNG QUẢN LÝ

CHỨC NĂNG CHÍNH CỦA QUẢN LÝ

- Xương sống và cốt lõi mọi hoạt động.

- Phương pháp hệ thống sử dụng các nguôn lực hiệu quả và hiệu lực.

- Định hướng đúng con đường đi

- Thực hiện các công việc được giao trong kế hoạch.

- Chức năng quản lý: điều hành công việc một cách có hiệu lực.

- Nhận biết chất lượng hoạt động:

điểm mạnh, điểm yếu.

- Gồm: giám sát, kiểm tra, phân

tích, đánh giá.

- Đưa ra hành động phù hợp nhằm

khắc phục và cải tiến hoạt động.

- Chức năng gắn liền với hoạt động

quản lý chất lượng

3 CÁC NGUYÊN LÝ QUẢN LÝ

3 NGUYÊN LÝ TRONG QUẢN LÝ

 Thời Trung Quốc cổ đại và trung đại

Nêu gương và giáo hóa Thưởng phạt và cưỡng chế

3 NGUYÊN LÝ TRONG QUẢN LÝ (TT)

 Khoa học cổ điển

 Cấu trúc chính thức của tổ chức: phân công – tầm hạn quyền lực – chức năng và dây chuyền hoạt động – hệ thống kiểm soát

 Khoa học tân cổ điển

 Quan tâm đến các yếu tố tâm lý – xã hội, đến những nhu cầu xã hội của nhân viên

3 NGUYÊN LÝ TRONG QUẢN LÝ (TT)

 Hiện đại

 Quản lý theo quá trình (Management Business Process - MBP)

Lập kế hoạch – Tổ chức – Chỉ đạo – Kiểm tra và Đánh giá

 Quản lý theo mục tiêu (Management Business Objectives - MBO)

Là phương pháp huy động mọi biện pháp nhằm đạt mục tiêu

 Quản lý theo quan điểm hệ thống (Systematic Management)

+ Năng động + tương tác + quản lý + Có chương trình hành động+ Dự liệu trước kết quả gần và xa + Duy trì cân đối

3 CÁC NGUYÊN TẮC QUẢN LÝ

TRONG Y TẾ

SỰ AN TOÀN (SAFETY):

Nhà quản lý y tế phải luôn đặt sự an toàn

về thể chất và tinh thần của người bệnh làm tiêu chí hàng đầu trong việc điều hành hoạt động của cơ sở, tổ chức

HIỆU LỰC (EFFICACY):

Nhà quản lý y tế phải luôn đảm bảo tất cả những hoạt động trong tổ chức, cơ sở đều được thực hiện đồng bộ và thống nhất

HIỆU QUẢ (EFFECTIVENESS)

Nhà quản lý y tế phải luôn đảm bảo mọi hoạt động trong công tác chăm sóc, điều trị, phòng ngừa và nâng cao sức khỏe người bệnh đạt được kết quả đề ra

HIỆU QUẢ KINH TẾ (EFFICIENCY):

Nguồn lực của 1 tổ chức là eo hẹp Vì vậy, nhà quản lý y tế phải luôn đảm bảo hiệu quả chuyên môn gắn liền với hiệu quả kinh tế nhằm có sự lựa chọn phù hợp

SỰ CÔNG BẰNG (EQUITY):

Đảm bảo mọi người dân, không phân biệt được hưởng quyền lợi và hiệu quả phù hợp từ các hoạt động và dịch vụ y tế mà tổ chức cung ứng

CÁM ƠN ĐÃ LẮNG NGHE!