CÁC GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TẠI NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN VIỆT NAM CHI NHÁNH BÁCH KHOA

CÁC GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TẠI NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN VIỆT NAM CHI NHÁNH BÁCH KHOA Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Vi

CÁC GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TẠI NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN

NÔNG THÔN VIỆT NAM CHI NHÁNH BÁCH KHOA

Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Việt Nam:

Để thực hiện tốt nhiệm vụ công tác tuyển dụng nhân lực trong các năm tiếp theo cần triển khai thực hiện các giải pháp sau:

Phải có chính sách đãi ngộ với cán bộ có trình độ, năng lực, tâm huyết với ngành nhằm thu hút nhân tài, hạn chế hiện tượng chảy máu chất xám Tiếp tục phát huy và thực hiện tốt công tác tuyển dụng cán bộ, cần quan tâm đến việc tuyển dụng cán bộ được đào tạo chuyên ngành tài chính ngân hàng nhằm góp phần nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Nên tổ chức thi tuyển cán bộ vàonhững vị trí quan trọng, thí điểm thi tuyển vào một

số vị trí lãnh đạo

Tóm lại công tác tuyển dụng nhân lực tại Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Việt Nam – chi nhánh Bách Khoa bên cạnh những ưu điểm vẫn còn tồn tại một vài mặt cần làm tốt hơn nữa đó là:

- Công tác lập kế hoạch tuyển dụng nhân lực thông qua phân tích định biên lao động

để từ đó có xác định một cách chính xác nhu cầu tuyển dụng vào từng vị trí

- Phân tích công việc một cách chi tiết cụ thể cho từng vị trí làm cơ sở cho tuyển dụng

- Xây dựng một quy trình tuyển dụng thống nhất, hợp lý tiết kiệm thời gian và chi phí

- Mở rộng các phương pháp tuyển dụng, đưa thông tin tuyển dụng đến với ứng viên

dễ dàng hơn, nhanh chóng hơn

1 Hoàn thiện công tác lập kể hoạch tuyển dụng thông qua phân tích định biên lao động

Xuất phát từ việc chưa hợp lý trong việc phân tích định biên lao động là nguyên nhân cơ bản dẫn đến công tác tuyển dụng lao động chưa được hợp lý nên do đó cần phải

có một phương pháp định biên lao động thật tốt Từ đó xác định được số lao động cần phải có để thực hiện công việc trong một năm

Lấy ví dụ đại diện một công việc đó là giải đáp, hướng dẫn thực hiện chế độ (nâng lương, nâng ngạch, xếp lương, xếp ngạch cho người lao động…)

Đơn vị thực hiện: Ban Lao động Tiền lương

Độ phức tạp công việc: Bình thường

Tiêu chuẩn thực hiện công việc: Tiêu chuẩn cán bộ, viên chức NHNo&PTNT Việt Nam ban hành kèm theo Quyết định số 20/QĐ- HĐQT ngày 17/02/200

Bước Nội dung các bước thực

hiện côngviệc

Số lần thực hiện trong năm ( lần )

Thời gian thực hiện công việc (phút )

Số người tham gia thực hiện công việc ( người )

Tổng thời gian ( giờ -người)

Diễn giải

1

Nhận công văn – đọc

nghiên cứu nội dung công

văn đề nghị giải đáp thắc

2

Nghiên cứu các quy định

để trả lời

+ Tìm các quy định của

NHNo&PTNT Việt Nam

– Ngân hàng Nhà nước về

nâng lương, nâng ngạch,

+ Đọc, nghiên cứu các

văn bản của

NHNo&PTNT Việt Nam ;

Luật; tham khảo ý kiến

của lãnh đạo ban, cán bộ

Tổng thời gian thực hiện

Tổng quỹ thời gian làm việc của một người trong năm (giờ)

(( 365 ngày – 104 ngày thứ 7, CN – 9 ngày lễ - 12 ngày phép

= 240 ngày ) nhân với 7,5 giờ/ngày) (2)

Số lao động cần phải có để thực hiện công việc trong một

Ghi chú:

- Mục thời gian thực hiện công việc tính theo số phút và quy ra giờ

- Đối với những người không đạt tiêu chuẩn trình độ theo tiêu chuẩn cán bộ, thì thời gian thực hiện công việc sẽ dài hơn

Nhìn vào kết quả tính như trên ta có thể nhận xét và đưa ra một vài kế hoạch tuyển dụng hết sức hữu ích như sau:

Ta lấy một công việc như trên và chia nhỏ ra thành các bước công việc, sau đó tiến hành bấm giờ từng bước công việc một, sẽ có được thời gian của từng bước công việc và mỗi một bước công việc đó thì cần bao nhiều người tham gia vào, số lần thực hiện công việc đó trong một năm

Và từ đó ta sẽ tính được tổng số thời gian để hoàn thành công việc này trong một năm

Ta cũng dễ dàng tính được tổng số thời gian làm việc theo quy định của Ngân hàng theo dựa trên cơ sở Luật lao động đó là 1800 giờ

Qua đó ta sẽ tính được công việc này thực sự cần bao nhiêu người bằng cách lấy thời gian hoàn thành công việc chia cho 1800 giờ và ra được con số 0.25 (người)

Vậy nếu đơn vị năm nay mở rộng hoạt động Giả sử khối lượng công việc tăng lên gấp bốn lấn chẳng hạn tức là từ 150 lần trong một năm sẽ thành 600 lần trong một năm thì nếu trong kế hoạch tuyển dụng cho vị trí này ta cũng chỉ cần thêm 1 người là họ có thể đảm đương được Đó chính là ý nghĩa của quy trình định biên lao động như trên

Công việc trên rõ ràng tổng thời gian thực hiện là chưa cao và số bước công việc cũng không nhiều Sau đây là phân tích định biên lao động của một công việc khác mà

em xin đưa ra:

Công việc: Xây dựng quy chế mới về lao động tiền lương

Đơn vị: Ban Lao động tiền lương

Độ phức tạp: Bình thường

Bước Nội dung các bước

công việc

Số lần thực hiện trong năm

Thời gian thực hiện công

Số người tham gia thực hiện công

Tổng thời gian (giờ -người)

Diễn giải

( lần) (giờ)việc việc Nhận nhiệm vụ

1 Sưu tầm nghiên cứu các

Quy định Luật – Văn bản

2 Sưu tầm, Tham khảo, nghiên

cứu quy chế tại một số đơn vị

khác tại Việt Nam, Internet

(doanh nghiệp trong và ngoài

nước)

4 Lấy ý kiến các thành viên

trong Ban, sửa đổi đề cương

sơ bộ trước khi lập đề

cương chi tiết

6 Lấy ý kiến các thành viên

trong ban lần 1 để sửa đổi

7 Tổng hợp và hoàn chỉnh để

8 Lấy ý kiến các thành viên

trong Ban lần 2 để hoàn

thành đề cương chi tiết

9 Tổng hợp lấy ý kiến, viết

10 Lập tờ trình đề nghị Tổng

Giám đốc chấp thuận lấy ý

11 Đôn đốc, nghiên cứu, tổng

hợp ý kiến của các trưởng

12 Trên cơ sở các ý kiến, viết

hoàn thiện chỉnh sửa Quy chế

13 Trình ban hành, gửi các

Qua bảng trên ta thấy ở bước 1 có thể hiểu như sau: công việc được thực hiện liên tục trong 32 giờ với một người thực hiện, sang bước 2 bước 3 cũng tương tự Ở bước 4,

có nghĩa là công việc phải lấy ý kiến của của 6 người, mỗi người 3 giờ, nghiên cứu và

tổng hợp…Bước 5: tóm tắt tài liệu đã thu thập, tổng hợp và Viết đề cương chi tiết trong vòng 40 giờ Bước 6 mỗi thành viên nghiên cứu 3 giờ lấy ý kiến của 6 người Bước 7: Tổng hợp hoàn chỉnh trong vòng 16 giờ Bước 8: Lấy ý kiến của 6 người, mỗi người 1 giờ nghiên cứu đề cương chi tiết Bước 9: Tập trung viết trong vòng 60 giờ với 1 người thực hiện Bước 10: Lập tờ trình, chỉnh sửa theo dõi Bước 11: Mỗi trưởng các đơn vị tổng hợp nghiên cứu trong 1 giờ x 30 đơn vị Bước 12: Viết hoàn thiện quy chế thực hiện trong 24 giờ với một người Bước 13: Lập tờ trình, trình ký, gửi các đơn vị thực hiện với một người

Qua bảng trên ta cũng tính ra được một số chỉ tiêu sau:

Tổng thời gian xây dựng quy chế: 320 giờ - người Dựa vào số ngày làm việc một ngày ta có thể tính ra được số ngày một người cần để thực hiện quy chế Đó là bằng 42.67 ngày

Và dựa vào quỹ thời gian làm việc của một người trong năm là 1800 giờ Ta tính ra được số người cần thiết để thực hiện quy chế là bằng 0,18 người

Ta có thể kết luận ở đây như sau: nếu ngân hàng có nhu cầu tuyển cán bộ xây dựng quy chế thì phải dựa vào khối lượng công việc và số người cần thiết là 0,18 như ta tính được ở trên Con số 0,18 nói lên: công việc này với tần suất như trên thì trong một năm ta chỉ cần chưa đến một người Nếu công việc tăng lên 6 lần trong 1 năm thì có nghĩa tổng

số thời gian để hoàn thành sẽ là 320 x 6 tức là bằng 1920 giờ Khi đó nếu thiếu nhân lực thì nhu cầu tuyển dụng sẽ là 1920 chia 1800 giờ Vậy sẽ cần hơn 1 người Từ đó ta sẽ tính được số người cần tuyển dụng một cách rất khoa học hợp lý Đảm bảo được mục tiêu hoàn thành tốt công việc

2 Thực hiện tốt công tác phân tích công việc:

Việc chưa xây dựng bản mô tả công việc từng vị trí công việc từ đó tuyển dụng cán

bộ cho phù hợp Chính vì vậy phải tiến hành xây dựng bản mô tả công việc cho các vị trí còn thiếu để công tác tuyển dụng có thế dựa vào đó mà tiến hành một cách hiệu quả, lựa chọn đúng người đúng việc

Sau đây là bản mô tả công việc cho chức danh Chuyên viên lao động tiền lương đơn

vị có thể xây dựng theo nội dung này

BẢN MÔ TẢ CÔNG VIỆC

Chức danh: Chuyên viên lao động tiền lương

Ban: Lao động – Tiền lương

Người thực hiện: Các chuyên viên Trưởng ban:

I Mục đích

- Xác định nhiệm vụ về lao động, tiền lương và chế độ chính sách đãi ngộ với người lao động;

- Theo dõi nhiệm vụ của từng thành viên trong Ban để có thể xác định trình độ phù hợp với từng vị trí công việc sẽ đảm nhận

- Tối thiểu hóa về thời gian và chất lượng thực hiện nhiệm vụ được giao

II Nhiệm vụ cụ thể

1 Chế độ ngạch lương, nâng lương cho người lao động

- Nghiên cứu các văn bản nhà nước và ngành liên quan đến chế độ tiền lương

- Quy trình, thủ tục nâng bậc lương theo quy định của Nhà nước, của ngành, xếp theo lương, xếp bậc đối với chức danh lãnh đạo, cán bộ chuyên môn nghiệp vụ thừa hành phục vụ;

- Quy trình, thủ tục, xét nâng ngạch lương theo quy định của nhà nước, của ngành;

- Hướng dẫn xếp các loại phụ cấp lương; phụ cấp chức vụ, trách nhiệm, độc hại, vùng sâu vùng xa, lưu động (nếu có);

- Tiền lương của các chức danh Giám đốc, Phó Giám đốc, Kế toán trưởng chi nhánh loại 1, loại 2, loại 3, Công ty trực thuộc…

- Nghiên cứu công văn, tờ trình đề nghị hướng dẫn của chi nhánh, đơn vị gửi lên, đối chiếu các văn bản quy định của nhà nước, các ngành để thực hiện trả lời bằng văn bản cho các đơn vị về chế độ của Nhà nước, của ngành để thực hiện trả lời bằng văn bản cho các đơn vị về chế độ người lao động Soạn thảo văn bản hỏi các Bộ (nếu có)

- Trình lãnh đạo phê duyệt, gửi văn bản trả lời các đơn vị

2 Xây dựng quy chế mới về lao động tiền lương

- Nghiên cứu các văn bản chế độ chính sách của nhà nước về cơ chế trả lương trong doanh nghiệp nhà nước;

- Nghiên cứu một số quy chế trả lương đang áp dụng tại một số ngân hàng thương mại;

- Theo dõi và đánh giá quá trình thực hiện quy chế trả lương;

- Theo dõi các đơn vị đã áp dụng lương khoán trực tiếp đến người lao động, bộ phận lao động; hiện có chi nhánh NHNo&PTNT Hà Tây và chi nhánh NHNo&PTNT Hà Tĩnh đang áp dụng quy chế trả lương khoán và đã đạt được nhiều kết quả tốt

- Theo dõi quá trình thực hiện đánh giá kết quả lao động của người lao động tại chi nhánh, là cơ sở để trả lương tới người lao động

- Nghiên cứu những vướng mắc trong quá trình thực hiện quy chế trả lương để đề xuất với lãnh đạo khắc phục

- Cập nhật các văn bản chế độ mới về cơ chế trả lương hiện hành của Nhà nước các đơn vị khác để đưa ra các giải pháp phù hợp với cơ chế trả lương tại NHNo&PTNT Việt Nam

………

III Trách nhiệm công việc

Nghiên cứu, xây dựng, ban hành các văn bản, quy chế quy định trong ngành về chế

độ đãi ngộ đối với người lao động

Nghiên cứu, đề xuất hướng trả lời các đơn vị về chế độ tiền lương đối với người lao động trả lời cho các đơn vị Chịu trách nhiệm trước Trưởng ban về trả lời chế độ tiền lương cho các đơn vị

IV Tiêu chuẩn thực hiện công việc:

a Trình độ:

Tốt nghiệp Đại học trở lên chuyên ngành quản trị nhân sự, lao động tiền lương, Luật hoặc Quản trị kinh doanh

b Kỹ năng:

- Giao tiếp tốt

- Sử dụng tốt các chương trình tin học văn phòng

- Có khả năng sử dụng Tiếng Anh trong công việc (tương đương trình độ B)

c Kinh nghiệm:

- Ít nhất 2 năm kinh nghiệm ở vị trí cán bộ nhân sự - lao động tiền lương

d Kiến thức

- Có kiến thức cơ bản về tiền lương, am hiểu các quy định của nhà nước về: tiền lương, nâng bậc lương, chuyển ngạch lương và các quy định khác về chế độ đối với người lao động…

- Có kiến thức cơ bản về quy trình xây dựng quy chế mới

e Phẩm chất cá nhân:

- có sức khỏe tốt

- Trung thực, nhiệt tình công tác

V Mối quan hệ

1 Mối quan hệ bên trong: Các cá nhân phòng, ban, bộ phận liên quan đến việc giải quyết công việc

2 Mối quan hệ bên ngoài: Các cá nhân, tổ chức có liên quan đến việc thực hiện công việc, bao gồm: các cá nhân chịu trách nhiệm giải đáp mọi thông tin liên quan đến câu hỏi đã nêu trong công văn tờ trình; Các cơ quan nhà nước có trách nhiệm hướng dẫn thực hiện công việc; Bộ LĐTB&XH, Bộ Tài Chính, Ngân hàng Nhà nước Việt Nam

VI Điều kiên môi trường làm việc

Làm việc trong môi trường không có độc hại, không gây tiếng ồn, không có bụi bẩn…

Được trang bị các phương tiện làm việc đảm bảo các yêu cầu tối thiểu để thực hiện công việc: máy tính, điện thoại, tài liệu cần thiết theo yêu cầu

Trên đây là một ví dụ minh họa về bản mô tả cho một vị trí công việc Các công việc khác sẽ được đưa ra ở phần phụ lục

3 Xây dựng một quy trình tuyển dụng chuẩn

Bảng 2.14 Lưu đồ trình tự tuyển dụng lao động

Đề xuất nhu cầu và Quyết định nhu cầu tuyển dụng

Đăng tuyển, nhận hồ sơ, loc hồ

sơ Tuyển thẳng Thi tuyển Xét tuyển

Thi viết Phỏng vấn Trình TGĐ

Quyết định tuyển

dụng Thông báo

Thông báo

Tiếp xúc nhân viên

Tiếp nhận Thử việc, đào tạo

Đánh giá nhân viên

Dừng

Ký hợp đồng chính thức, thực hiện các chế độ

Đồng ý

Không đạt

Không

đồng ý

Không đạt

Trong lưu đồ tuyển dụng của chi nhánh ta nên phân ra trách nhiệm của từng bước

rõ ràng Từ đó công tác tuyển dụng sẽ nhanh chóng hơn và đạt hiệu quả cao nhất.Trong lưu đồ tuyển dụng đã nêu ở phần đánh giá Ta thấy rõ ràng quy trình tuyển dụng của chi nhánh gồm 9 bước Vậy trong 9 bước đó ta phải quy rõ trách nhiệm của từng bộ phận Cụ thể như sau:

Việc đề xuất nhu cầu và quyết định nhu cầu tuyển dụng thì phải do Giám đốc hoặc Tổng giám đốc, Hội đồng quản trị đề xuất

Đăng tuyển, nhận hồ sơ, lọc hồ sơ qua đó ra lên các danh sách những ứng viên phải thi tuyển hoặc xét tuyển hoặc được tuyển thẳng

Thi viết và phỏng vấn sẽ phải do Hội đồng thi, ban giám thị, giám khảo đảm nhận Tiếp theo việc ra quyết định tuyển dụng hay không do Giám đốc hoặc Tổng giám đốc nếu

là ở trụ sở chính Tiếp theo là việc tiếp xúc với nhân viên do phòng Tổ chức cán bộ phụ trách Việc tiếp nhận nhân viên do phòng Tổ chức cán bộ phối hợp với Phòng nghiệp vụ chuyên môn Sau đó nhân viên sẽ được thử việc và đào tạo Cần cung cấp những chương trình đào tạo phù hợp với vị trí họ thử việc Sau đó trưởng phòng chuyên môn, giám đốc

sẽ đánh giá nhân viên và đi đến quyết định cuối cùng là kí kết hợp đồng chính thức và thực hiện các chế đô Việc kí hợp đồng chính thức và thực hiện các chế độ do phòng Tổ chức cán bộ thực hiện

4 Mở rộng nguồn và phương pháp tuyển dụng

Ngày nay, những kiểu tìm kiếm nguồn nhân lực truyền thống như đăng quảng cáo tuyển dụng trên báo chí, Internet, hợp tác với các trung tâm giới thiệu việc làm, các dịch

vụ săn đầu người…vẫn được coi là tương đối phổ biến Và dĩ nhiên, các phương pháp tuyển dụng này vẫn sẽ chiếm ưu thế trong tương lai

Chính vì vậy NHNo&PTNT Việt Nam nên chú trọng hơn vào những phương pháp này Ví dụ như tham gia vào các chương trình hội thảo, hội nghị hay triển lãm Đây cũng

là một trong những cách tìm kiếm nhân sự khá hiệu quả Những ngày đầu tiên của hội nghị thì thường dành cho các thủ tục của lễ khai mạc Và những này tiếp theo sẽ là phần dành cho các chuyên gia tuyển dụng của Ngân hàng tiến hành trò chuyện trao đổi, tìm hiểu, thu thập thông tin

Tăng cường tổ chức giao lưu, giới thiệu cơ hội việc làm, cách này tuy có thể là chi phí hơi cao nhưng sẽ rất tốt vì sẽ tạo ra được nguồn nhân lực từ bên ngoài, ngân hàng sẽ

có một cái nhìn đầy mới mẻ, phát huy sự năng động, sáng tạo hơn nữa từ nguồn nhân lực mới từ bên ngoài Tại Việt Nam hiện nay, rất nhiều các lĩnh vực như công nghệ thông tin, kiểm toán và đặc biệt là các ngân hàng đều mạnh dạn tổ chức các chương trình giao lưu, giới thiệu cơ hội việc làm nhằm thu hút các sinh viên chuẩn bị tốt nghiệp Tuy vậy hiện nay NHNo&PTNT Việt Nam thường tổ chức thi tuyển vào tháng 9 đến tháng 11 hằng năm Trong khi các sinh viên các khối trường kinh tế tốt nghiệp thường vào giai đoạn tháng 6 đến thàng 8 Vậy có thể có một khoảng thời gian bị lệch giữa thời gian sinh viên

ra trường và thời gian tuyển dụng Vì thế bộ phận nhân sự nên lên kế hoạch ngay từ khoảng thời gian sinh viên tốt nghiệp để tiếp cận sinh viên, tổ chức giao lưu hội thảo, các chương trình giới thiệu về ngân hàng cũng như các vị trí đang cần tuyển dụng Đồng thời, cấp học bổng cho sinh viên khối ngân hàng – tài chính, giao lưu với họ nhằm tìm kiếm các nguồn nhân lực bổ sung trong quá trình phát triển kinh doanh