Nghệ thuật phỏng vấn xin việc thành công 95 câu hỏi phỏng vấn hóc búa mai anh tổng hợp và biên dịch

Bây giờ khi đã là người từng trải trong công việc tuyển dụng tôi đã tuyển được hơn 100 người và đã phỏng vấn hơn 1000 người, tôi có thể nói với bạn rằng, phỏng vấn đã trở thành một công

MAI ANH (Tổng hợp và b iên dịch)

NCỊHỆ THUẬT PHÒNQ VẨN XIN VIỆC

THÀNH CÔNQ

95 CÂU HỎI PHỎNG VẤN Hốc BÚA

i ờ ũ h ó s ^ â u

mửXỈCMHàCHẨlVẨN

Tôi vẫn toát mồ hôi khi nghĩ về chúng Một đêm trưốc khi tôi có buổi phỏng vấn xin việc làm đầu tiên, tôi đã thức rất khuya, chuẩn bị thật kỹ càng để gây ấn tượng với nhà tuyển dụng Tôi nghiền ngẫm lại những tài liệu truyền thống dựa trên những kỹ năng cơ bản cần phải thể hiện trong buổi phỏng vấn cho công việc tôi đang ứng tuyển

Tự tin về chuyên môn của mình, tôi dành thòi gian luyện tập cách "đánh bóng" kinh nghiệm làm việc trước đây cửa tôi Tôi không hề bận tâm rằng dù nó chỉ là một công việc mùa hè bán thòi gian tại một cửa hàng tạp phẩm ở địa phương Điều đó, chứng tỏ tôi là một người

có trách nhiệm, năng động và tháo vát, hay nói cách khác, tôi có tài quản lý

Lúc đó tôi nghĩ ông chủ tương lai của tôi sẽ phải kinh ngạc về tôi Nhưng tôi muôn ông ta không còn nghi ngờ chút nào nữa về việc tôi chính là một người phù hợp nhất cho nhu cầu công việc của ông ta Vì vậy, tôi đã nghĩ ra 10 câu hỏi rất hay về công ty mơ ưốc của tôi Lúc ấy, tôi biết những điểm mấu chốt của họ còn rõ

hơn của chính bản thân mình và tôi mong được thể hiện những nghiên cứu mà tôi đã tiến hành.

Đêm hôm đó trước khi tắ t đèn đi ngủ, tôi nhớ lại hình ảnh của mình trong chiếc gương diễn tập ưa thích

- một hình ảnh của sự tự tin Lúc đó, tôi không đổ một giọt mồ hôi nào nữa

Và mọi chuyện đã bắt đầu như vậy

Khi ông Mike đến và chào tôi tại khu vực lễ tân, ông ta trông có vẻ như một người dễ bị thuyết phục Lòng tự tin của tôi tăng lên gấp nhiều lần Ngay lập tức tôi nghĩ một cách tự mãn rằng, họ sẽ phải hạnh phúc lắm vì đã tuyển được tôi Và một ngày không xa, tôi sẽ

có được vị trí của ông Mike đó

Sau khi xem qua hồ sơ và đơn xin việc của tôi, ông Mike nhìn tôi và hỏi "Nào, hãy nói cho tồi về bạn"

Đầu óc của tôi bỗng trỏ lên trống rỗng Ông ta đang tìm kiếm điều gì?

Tôi cười đầy lo lắng và nỗ lực một cách tuyệt vọng

để nhớ lại chút ít những gì tôi đã chăm chỉ luyện tập Lúc đó, tôi cảm thấy lòng bàn tay của mình đổ mồ hôi nhễ nhại Tôi không biết phải bắt đầu từ đâu nên tôi bắt đầu nói huyên thuyên Suốt thòi gian ấy tôi liên tục nói lắp bắp một cách khổ sở: "à", "ừ"

Cuối cùng tôi đã không nhận được dù là một công việc bình thường nhất, chứ chưa kể đến vị trí của ông

Mike Và tôi luôn luôn nghi ngò rằng có phải là vì tôi

đã không nói cho ông ta một cách chính xác hơn về mình không

"Có cô n g m ài sắt có ngày nên kim"

Tôi thừa nhận tôi đã từng nghĩ đến việc từ bỏ ngay sau khi ròi khỏi văn phòng ông Mike Nhưng thay vì làm điều đó, tôi quyết định lao vào các cuộc phỏng vấn với một ý chí mạnh mẽ hơn Thật may mắn - và chỉ sau

một số cuộc phỏng vấn - tôi đã trỏ nên hoàn thiện hơn

Bây giờ khi đã là người từng trải trong công việc tuyển dụng (tôi đã tuyển được hơn 100 người và đã phỏng vấn hơn 1000 người), tôi có thể nói với bạn rằng, phỏng vấn

đã trở thành một công việc đáng quan tâm hơn bao giò hết

Ngày càng có nhiều các ứng viên giỏi trong khi số

lượng công việc tốt ngày một ít đi Các nhà tuyển dụng đang tìm kiếm những nhân viên tự giải quyết được công việc của mình - những người tài giỏi, tháo vát, tự tin và không ngại làm việc hết sức mình để hoàn thành công việc Nhưng bạn không thể chứng tỏ được bản thân nếu không trải qua được quá trình phỏng vấn

Hãy đối mặt với nó! Phỏng vấn chưa bao giờ là một chuyện dễ dàng Nhưng vối tất cả những kỹ năng mà bạn có được, bạn có thể toả sáng trong một giò phút

ngắn ngủi, để biến buổi phỏng vấn đầu tiên thành cơ hội quý báu cuối cùng, là nhận được công việc bạn mong muốn.

Cũng giống như chơi đàn piano, phỏng vấn cũng cần được luyện tập Và luyện tập tạo nên sự hoàn hảo Những giờ phút trải nghiệm cá nhân trong các cuộc phỏng vấn - những bi kịch và những thắng lợi - cũng như những năm tháng trong vai trò một nhà tuyển dụng chính là cơ sở để tôi viết cuốn sách này Mục đích của tôi là giúp bạn không phải trải qua những giờ phút đáng xấu hổ như tôi đã từng trải qua bằng cách giúp

bạn chuẩn bị cho buổi phỏng vấn giống như "những cơn

ác mộng kinh khủng nhất - với một khoảng cách an toàn và thoải mái từ cái nhìn trừng trừng" của nhà

tuyển dụng

Tự n g h ĩ ch o c h ín h b ản th â n m ìn h

Tất cả các nhà tuyển dụng không phải cô" ý "hành hạ" bạn để giải trí Ho dùng những câu hỏi khó để đi thẳng vào các vấn đề cụ thể Mục đích của họ là để nhanh chóng “hiểu” được bạn, từ đó có thể đưa ra quyết định chính xác nhất Vì vậy, bạn cần biết họ đang tìm kiếm điều gì ỏ bạn, để có thể chuẩn bị cung cấp những thông tin mà họ đang mong muốn (đồng thời cũng làm giảm bớt sự sỢ hãi và lo lắng của bạn)

Vậy thì hãy bắt đầu bằng câu hỏi ưa thích của cá nhân tôi - "Nào, hãy nói cho tôi một chút về bạn" - Tôi

đã tập hợp các câu hỏi theo từng chương Đây có phải là một cái "phao" cho bạn không? Phần nào có ý nghĩa như vậy Nhưng tôi hy vọng bạn sẽ tiến xa hơn nữa và dùng những câu hỏi này như một cơ sở để khám phá bản thân Bạn cần được chuẩn bị để nghĩ cho chính bản thân bạn - một cách tự lập

Cách sử dụ ng cu ốn sách này

Sau lời giới thiệu về quá trình phỏng vấn ở Chương

1 và 2, tôi sẽ đề nghị bạn viết các câu trả lời của bạn cho những câu hỏi tôi đã đưa ra bằng cách sử dụng những lời khuyên và ví dụ hướng dẫn

Tôi hy vọng bạn sẽ dành thời gian để đưa ra những câu trả lời tốt nhất, hãy trau chuốt từng câu một cho đên khi chúng trở nên "lấp lánh" Hãy đọc đi đọc lại chúng để bạn trở nên quen thuộc và cảm thấy thoải mái với chúng Hãy dành thời gian để ghi nhớ một vài câu trả lời (đừng lo, tôi sẽ nói với bạn đó là những câu nào)

để bạn có thể nhắc lại nguyên văn trước nhà tuyển dụng một cách tự nhiên và đầy hưng phấn, chứ không phải một cách mệt mỏi như là đang tập luyện

Rất nhiều việc phải không? Bây giờ nghe có vẻ như

nó là một thử thách khiến bạn nản lòng Nhưng tôi cam

đoan vối bạn rằng, khi bạn đọc xong cuốn sách này, bạn

sẽ thực sự mong chò những thử thách mối trong buổi phỏng vấn việc làm tiếp theo của bạn

Chúc bạn may mắn!

m ữ /ự Ợ ĩ

lặ SAỮ SẠN MÔNG m "MẶC KỆ NÓ"

1 _Ịãy nghĩ đến người bán hàng gần đây nhất

đã bán cho bạn một cái gì đó 0 đây tôi không nói đến những người khoác lác và cô" gắng tìm mọi cách để bạn mua sản phẩm của anh ta, còn bạn thì đồng ý mua chỉ

là để anh ta đừng làm phiền bạn nữa Hãy nghĩ đến người bán hàng gần đây nhất khiến bạn thực sự muốn mua sản phẩm của họ

Anh ấy hay cô ấy đã làm như thế nào? Có lẽ không phải bằng những mẹo bán hàng hay những lời nói khéo léo Thay vào đó, có thể họ đã thực sự dành thời gian để tìm hiểu nhu cầu của bạn và giải thích liệu mỗi công dụng của sản phẩm bạn đang có ý định mua có đáp ứng được yêu cầu của bạn không Không còn nghi ngò gì nữa, bạn vẫn nhớ người này không phải vì đã lấy đi một khoản tiền của bạn, mà là vì họ đã giúp bạn mua được một sản phẩm thực sự có ích

S ản ph ẩm chính là "bạn"

Quá trình phỏng vấn cũng giông một hình thức kinh doanh Trong trường hợp này, bạn là sản phẩm và cũng là người bán hàng Nếu bạn tỏ ra là mình chưa chuẩn bị để giới thiệu về các đặc điểm đặc biệt và

những lợi ích của bạn, có lẽ bạn sẽ khó có thể thuyết phục được nhà tuyển dụng "mua" bạn.

Rất nhiều ứng viên ngập ngừng, bốì rối nói lắp những lời giới thiệu về bản thân một cách tẻ nhạt và rời rạc Những ứng viên khác thì đọc thuộc lòng câu trả lòi, điều này chỉ khiến một nhà tuyển dụng đầy kinh nghiệm nhận thấy rằng bạn đang thể hiện kỹ năng ghi nhố mà thôi

Một thực tế đáng buồn là rất nhiều người xin việc không có sự chuẩn bị giới thiệu cho chính bản thân mình Có thể bạn đã gửi cho họ một bản sơ yếu lý lịch

và một lá thư xin việc rất ấn tượng Có thể bạn mặc bộ quần áo đẹp nhất trong ngày phỏng vấn Nhưng nếu bạn không thể thuyết phục nhà tuyển dụng "mặt đối mặt" rằng bạn là người phù hợp và sáng giá nhất cho vị trí mà bạn ứng tuyển thì cuộc “mua bán” của bạn sẽ khó thành công

Mục đích của chương này là để giúp bạn chuẩn bị một câu trả lời cho duy nhất một câu hỏi: "Bạn là ai?"

Và toàn bộ cuộc phỏng vấn sẽ xoay quanh chủ đề này - bạn hiểu rõ bạn đến đâu và có thể giới thiệu về bạn như

th ế nào?

Tôi cũng như nhiều người khác, cho rằng bạn là một sản phẩm phức tạp được tạo nên bỏi một sự pha trộn độc đáo các khả năng, kỹ năng, phẩm chất cá nhân

và được hình thành trong quá trình phát triển của chính bạn Hãy tin tôi, khoảng thòi gian bạn dành ra để

phác thảo những chi tiết cuộc sống của bạn sẽ giúp ích cho bạn trong buổi phỏng vấn và cuối cùng sẽ giúp bạn nhận được việc làm Trong chương này, tôi sẽ hưống dẫn bạn trải qua quá trình này.

B ạn n ên b iế t gì v ể bạn?

Bạn đã biết rành rành về cuộc sống của bạn, dẫu sao thì bạn cũng đã sống vài chục năm rồi, phải vậy không? Nhưng bạn sẽ ngạc nhiên khi thấy bạn có thể nhó được bao nhiêu chi tiết và nó sẽ có ích như thế nào trong quá trình ứng tuyển của bạn một khi bạn viết nó ra

Vì vậy, bưốc đầu tiên của bạn là xây dựng một hồ

sơ hoàn chỉnh về bạn Tám bảng thông tin ỏ cuối chương này sẽ giúp bạn sắp xếp các thông tin quan trọng liên quan đến công việc của chính bạn Với những thông tin phù hợp này bạn sẽ dễ dàng có được một câu trả lòi xác đáng và thuyết phục cho bất kỳ một câu hỏi phỏng vấn nào - một câu trả lòi khiến bạn nổi bật hơn trong cuộc tranh đua này

Dưới đây là tổng quan về các bảng thông tin khác nhau:

B ảng th ô n g tin v iệ c làm

Dù bạn làm một công việc nào đó trong bao lâu chăng nữa, cả ngày, hay nửa ngày bạn cũng hãy chuẩn

bị một bảng giới thiệu riêng cho tấ t cả những công việc

đó, hay thậm chí chỉ là các công việc làm thêm trong mùa hè của bạn cũng trỏ nên quan trọng trong trường hợp này Điều này chứng tỏ bạn là một con người tháo vát, có trách nhiệm, tích cực và chứng tỏ được rằng bạn

đã có nhận thức về sự tự lập trong khi vẫn còn đang sống cùng bô" mẹ

Với mỗi một người chủ của bạn, hãy ghi rõ các thông tin sau:

• Tên, địa chỉ và số điện thoại.

• Tên của tấ t cả những người giám sát công việc của bạn cũng như thòi gian và địa chỉ để có thể gặp họ

• Giấy giối thiệu nếu không thể gặp họ

• Thòi gian chính xác (tháng và năm) bạn làm việc

Với mỗi công việc, hãy ghi rõ các thông tin như:

• Bổn phận và trách nhiệm cụ thể của bạn, ví dụ như "chịu trách nhiệm về tài chính" và "quyền mua bán"

• Kinh nghiệm giám sát, số lượng ngưòi bạn

• Bất kỳ giải thưởng, huy chương hay một sự công nhận đặc biệt nào mà bạn nhận được.

Với mỗi công việc bán thời gian, hãy liệt kê:

• Số’ lượng giờ bạn làm việc mỗi tuần

Đừng viết hẳn một cuốn sách kể về mỗi công việc của bạn Nhưng hãy tập trung vào việc đưa ra các dữ liệu cụ thể (khốĩ lượng công việc đã làm được, những vấn đề đã giải quyết và sô" tiền bạn nhận được) để đưa

ra một đánh giá khách quan về khả năng và thành tích của bạn Hãy tin tôi, những thông tin này sẽ là một ưu thê lớn cho bạn trong buổi phỏng vấn Ví dụ:

* Trách nhiệm: Viết một hai câu tổng quát về nhiệm vụ bạn phải giải quyết trong mỗi công việc bạn làm Đưa ra những con sô" càng nhiều càng tốt để minh chứng cho quy mô trách nhiệm của bạn Ví dụ, một nhân viên kinh doanh nhiều kinh nghiệm có thể viết:

- Chịu trách nhiệm quản lý 120 tài khoản hoạt động tích cực trong lĩnh vực kinh doanh, đóng góp 3 triệu đô la cho doanh thu hàng năm của công ty

- Giám sát hoạt động của ba nhân viên bán điện thoại

* Kỹ năng: Kể tên các kỹ năng chi tiết mà bạn phải

có để làm việc - nhấn mạnh các kỹ năng bạn có được trong quá trình làm việc Một nhân viên kinh doanh tương tự có thể viết:

- Huấn luyện đội ngũ nhân viên kinh doanh khác

về các dây chuyền sản xuất mới

- Xử lý các cuộc điện thoại hỗ trợ khách hàng

* Thành tích nổi bật: Đây chính là nơi để bạn "khoe khoang" Nhưng hãy nhớ đưa ra các thành tích một cách trung thực, chi tiết bao gồm cả kết quả Ví dụ:

- Phát triển một hệ thông báo cáo cuộc gọi mới, kết quả là tăng 20% khối lượng hoạt động trong vòng 18 tháng

- Dự tính trưốc được việc vi tính hoá toàn ngành, kết quả tiết kiệm được 15% chi phí

Vì vậy, hãy dành chút thời gian lập một bấng chi tiết về các công việc tình nguyện của bạn, tương tự với bảng công việc mà bạn mới hoàn thành

Với mỗi tổ chức tình nguyện, hãy ghi rõ:

• Tên, địa chỉ và sô" điện thoại

• Tên người giám sát hay người quản lý của tổ chức đó

• Thư giới thiệu.

• Thòi gian chính xác (ngày và tháng) bạn tham gia vào tổ chức tình nguyện

Với mỗi kinh nghiệm tình nguyện, hãy bao gồm:

• SỐ giờ bạn cống hiến cho các hoạt động này trong

ra sô" tín chỉ mà bạn đã hoàn thành cho đên kỳ học gần đây nhất

B ảng th ô n g tin các hoạt động

Tôi luôn luôn thấy thích thú và bị ấn tượng bỏi những ứng viên nói về một quyển sách họ vừa đọc hay

các hoạt động mà họ tham gia Vì vậy, hãy liệt kê tấ t cả các môn thể thao, các câu lạc bộ và các hoạt động khác

mà bạn đã tham gia, trong và ngoài trường học

Vối mỗi hoạt động, câu lạc bộ hoặc một tổ chức, hãy bao gồm các thông tin sau:

• Tên và mục đích

• Chức vụ bạn giữ, uỷ ban đặc biệt mà bạn

đã thành lập, đã giữ chức chủ toạ hay tham gia hay một

Liệt kê tấ t cả các giải thưởng và huy chương bạn

đã nhận được khi còn học ở trường, khi tham gia các tổ chức cộng đồng, tổ chức nhà thờ, câu lạc bộ Bạn có thể liệt kê các giải thưởng bạn nhận được từ các trường trung học danh giá (trường dân lập hoặc trường chuyên) thậm chí khi bạn đã tốt nghiệp

B ả n g th ô n g tin n g h ĩa vụ qu ân sự

Rất nhiều nhà tuyển dụng có ấn tượng với sự chững chạc của các ứng viên đã phục vụ trong quân đội Một sô" người còn coi nghĩa vụ quân sự là khoá đào tạo quản

lý tuyệt vời cho nhiều công việc dân sự Vì vậy, nếu bạn

đã phục vụ trong quân ngũ, dù là trong thời gian ngắn, thì hãy kể ra và đảm bảo rằng bạn có thể thảo luận những kinh nghiệm của bạn và nó thích hợp với nguyện vọng công việc của bạn như thế nào

Với mỗi kinh nghiệm, hãy kể ra:

Bảng thông tin ngoại ngữ

Dù bạn không không ứng tuyển cho một công việc trên trường quốc tế nhưng khả năng đọc, viết và nói được một ngôn ngữ thứ hai có thể khiến bạn trở nên có giá trị với các nhà tuyển dụng trong bối cảnh ngày càng

có nhiều viện nghiên cứu giáo dục và các công ty đa quốc gia Một năm học tiếng Nga ỏ trường đại học thì không có ý nghĩa nhiều Nhưng nếu bạn có một năm học tại Mátcơva - và có thể giao tiếp vối một người bản địa, thì bằng bất kỳ giá nào cũng hãy liệt kê nó ra

B iế n c h ú n g th à n h tr iể n v ọ n g củ a bạn

Khi bạn đã hoàn thành các mẫu này, bạn sẽ có rất nhiẻu thông tin - sự thật những việc bạn đã làm và địa điểm bạn đã làm

Nhưng bất kì một nhà tuyển dụng nào cũng sẽ tìm kiếm nhiều hơn thế Vì vậy, khi bạn đã hoàn thành các bảng thông tin trên, hãy biến chúng thành triển vọng của bạn Đó chính là những triển vọng cá nhân và đặc trưng của bạn Hãy viết các câu trả lòi cho các câu hỏi

mà các nhà tuyển dụng thường hay hỏi:

1 Trong những thành tích bạn đạt được, bạn thích thành tích nào nhất? Bạn tự hào với thành tích nào nhất? (Hãy sẵn sàng nói cho nhà tuyển dụng biết những thành tích này có ích gì cho vị trí công việc sắp tới của bạn.)

2 Bạn đã phạm những sai lầm gì? Tại sao điều đó lại xảy ra? Bạn đã học hỏi được điều gì từ chúng và bạn

đã làm gì để không phạm phải các sai lầm này nữa?

3 Bạn có mối quan hệ tốt như thế nào vối các nhân vật có quyền hạn như ông chủ, giáo viên hay bô" mẹ của bạn?

N ậo, bây giờ h ã y n gồi lên "ghế nóng"

Đã đến lúc bạn phải biết rõ hơn về bản thân mình Hãy lấy ra một tờ giấy trắng và xử lý vài câu hỏi hóc

búa hơn Hãy nhớ, các câu trả lời của bạn chỉ mình bạn biết mà thôi Vì vậy hãy trung thực.

1 Trò chơi và môn thể thao ưa thích của bạn là gì?Hãy nghĩ về cách bạn chơi những môn thể thao này

và điều đó nói gì về bạn? Có phải tinh thần đua tranh của bạn quá cao không? Bạn có dễ dàng từ bỏ không? Bạn là một người thua trận vinh quang hay một kẻ thắng trận hèn hạ? Bạn có sẵn sàng chấp nhận thách thức hay tránh xa nó?

2 Bạn bè của bạn như thế nào? Có phải bạn chỉ kết bạn với những người giổng như bạn không? Bạn có

thích sự khác biệt ở những người khác không - hay bạn

chỉ chịu đựng chúng mà thôi? Nguyên nhân nào

đã khiến bạn chấm dứt một mối quan hệ? Điều này thể hiện đặc điểm gì trong tính cách của bạn?

3 Nếu một nhóm bạn bè và những người quen biết bạn miêu tả về bạn, họ sẽ sử dụng những tính từ gì? Hãy liệt kê tấ t cả những cái tốt và không tốt Tại sao họ lại miêu tả bạn như vậy? Có những hành vi, kỹ năng, thành tích hay những sự thất bại nào là đặc trưng của bạn để những người khác nhận ra bạn không? Đó là những gì?

Mục đ ích của nh ữ ng câu hỏi này là gì?

Bây giò, có lẽ bạn cảm thấy hơi khó chịu một chút

và băn khoăn: "Mục đích của những câu hỏi tự vấn

lương tâm này là gì?" Rốt cục thì tôi đã sẵn sàng cho một buổi phỏng vấn rồi.

Mục đích của nó là: Bạn càng biết rõ về bạn thì khả năng bạn có thể "tiến cử" bạn cho ông chủ tương lai của bạn ngay tại thời điểm diễn ra cuộc phỏng vấn càng cao

Nếu bạn đã theo một khoá học về tiếp thị bạn sẽ biết được rằng cách tốt nhất để bán một sản phẩm là miêu tả những tính năng tốt nhất của nó cũng như là những lợi ích của những tính năng này Nhưng nếu bạn không chuẩn bị để trả lòi cho những sự phản đối về những nhược điểm của chúng, bạn sẽ khó có thể thuyết phục được một khách hàng hiểu biết chấp nhận mua sản phẩm của bạn

Từ những bảng thông tin đã điền, bạn có thể tổng hợp một danh sách những đặc điểm tốt nhất của bạn theo các tiêu chí dưới đây:

• Những kỹ năng mạnh nhất của tôi

• Thế mạnh về nhân cách lớn nhất của tôi

• Những việc tôi có thể làm hiệu quả nhất

• Những thành tích nổi bật của tôi

Bây giờ hãy biến những ưu điểm này của bạn thành những lợi ích cho công ty tương lai của bạn

1 Điều gì trong bản sơ yếu lý lịch của tôi sẽ thuyết phục nhà tuyển dụng rằng tôi xứng đáng với vị trí này?

2 Những thế mạnh, thành tích, kỹ năng và lĩnh vực hiểu biết nào khiến tôi đủ tiêu chuẩn cho vị trí này? Điều gì trong hồ sơ của tôi sẽ khiến tôi khác biệt so với những ứng viên khác?

3 Bằng cách trả lời vài câu hỏi hóc búa về các sai lầm bạn đã mắc phải và những phản hồi không được tích cực lắm mà bạn nhận được, từ đó bạn cũng có thể xác định được những lĩnh vực bạn cần cải thiện Bạn có cần phát triển các kỹ năng mới không? Bạn có nên cải thiện mối quan hệ của bạn với những người có chức có quyền không? Nếu bạn là người thấu đáo và hoàn toàn thành thật thì bạn có thể khám phá ra những điều mới

mẻ về bản thân mà bạn chưa bao giờ biết Hay nói chính xác hơn về tất cả những điều đó Vì vậy hãy viết ra:

• Những điểm yếu nào tôi nên thừa nhận khi nhà tuyển dụng hỏi tôi? Tôi sẽ giải thích cách cải thiện chúng như thế nào?

Hãy th ậ t th oải m ái trên ch iếc "ghế nóng"

Nếu bạn chưa thấy bị thuyết phục về giá trị của việc thực hiện những điều này thì hãy đọc tiếp Trong trường hợp bạn vẫn muốn "mặc kệ nó" thì chỉ cần một cái liếc mắt vào các câu hỏi trong chương sau cũng sẽ dễ dàng nhận ra những thiếu sót trong các câu trả lời của bạn

Bạn càng dành nhiều thòi gian và công sức đầu tư vào việc điền vào những bảng thông tin trong khi đầu bạn vẫn còn bình tĩnh thì bạn sẽ càng ít đổ mồ hôi hơn khi ngồi trên chiếc "ghế nóng" của nhà tuyển dụng Điều đó tuỳ thuộc vào bạn.

Nhưng trước khi chúng ta tiến lên phía trưốc để đến với những câu hỏi đầu tiên mà bạn có thể phải trả lời, thì nên có một cái nhìn toàn diện hơn về quá trình phỏng vấn trong chương 2

Thành tích/Huy chương/ Giải thưỏng:

Các thông tin quan trọng khác:

Địa chỉ: Điện thoại: _Ngày làm việc: _đến: Sô' giờ làm việc mỗi tuần: _Lương/Trả:

Thành tích/ Huy chương/ Giải thưởng:

Các thông tin quan trọng khác:

Thành tích/ Huy chương/ Giải thưởng:

Các thông tin quan trọng khác:

Địa ch ỉ: Điện thoại: _ Ngày làm việc: _ đên:

Số giờ làm việc mỗi tuần: _ Lương/Trả:

Thành tích/ Huy chương/ Giải thưỏng:

Các thông tin quan trọng khác:

BẢNG THÔNG TIN VIỆC LÀM

Tên người sử dụng lao động: • _

Địa chỉ:

Địa chỉ: _

Điện thoại: _

Ngày làm việc: đến:

Sô" giờ làm việc mỗi tuần: _Lương/Trả:

Tên và chức vụ của người giám sát:

Nhiệm vụ:_

Kỹ năng sử dụng:

Thành tích/ Huy chương/ Giải thưởng:

Các thông tin quan trọng khác:

Địa ch ỉ: _Điện thoại:; _ _Ngày làm việc: _đến:

Số giờ làm việc mỗi tuần: _ Lương/Trả:

Thành tích/ Huy chương/ Giải thưởng:

Các thông tin quan trọng khác:

BẢNG THÔNG TIN TÌNH NGUYỆN

Tên tổ chức: _ _

Địa c h ỉ : _

Địa chỉ:

Điện thoại: _Số giờ làm việc mỗi tuần: _

Ngày tham gia hoạt động: đến :

Tên và chức vụ của người giám sát: _

Nhiệm vụ:

Kỹ năng sử dụng: _

Thành tích/ Huy chương/ Giải thưởng:

Các thông tin quan trọng khác: _

BẢNG THÔNG TIN TRƯỜNG PHổ THÔNG

B Ả N G T H Ô N G T IN C Á C TRƯ Ờ NG KH Á C

Tên trường: _ Địa ch ỉ: _ _—_ -Địa chỉ: _ _— - -—

Số điện thoại:, _ số năm học: - _Các môn học chính: - - -—Xếp loại: _ —Thành t í c h : _

V

Các khoá học quan trọng: :—

BẢNG THÔNG TIN TRƯỜNG ĐẠI HỌC ĐANG HỌC

Tên trường: ■ Địa chỉ: _Sô" điện thoại: Sô" năm học: _Bằng: _ Chuyên ngành: _Ngành phụ: _ Thành tích: Các khoá học quan trọng:

BẢNG THÕNG TIN TRƯỜNG ĐẠI HỌC

ĐÃ TỐT NGHIỆP

Tên trường: _ _Địa chỉ:

Số điện thoại: _ Số' năm học: _

Bằng: Chuyên ngành: _Ngành phụ: _ Thành tích: Các khoá học quan trọng: _

BẢNG THÔNG TIN CÁC HOẠT ĐỘNG NGOÀI GIỜ

Câu lạc bộ/ Hoạt động: _Chức vụ: _

Nhiệm vụ/ Trách nhiệm:

Câu lạc bộ/ Hoạt động:Chức v ụ : _

Mô tả:

Nhiệm vụ/ Trách nhiệm: _

Câu lạc bộ/ Hoạt động:.Chức v ụ :

Mô tả:

Nhiệm vụ/ Trách nhiệm:

BẢNG THÕNG TIN CÁC GIẢí THƯỞNG

VÀ HUY CHƯƠNG

Tên giải thưỏng, tuyên dương: _

Nhận được từ ai:

Ngày: _ ý nghĩa: _

Các thông tin liên quan:

Tên giải thưỏng, tuyên dương:

Nhận được từ ai:

Ngày: _ ý nghĩa: _

Các thông tin liên quan:

Tên giải thưỏng, tuyên dương:

Nhận được từ ai:

Ngày: _ Ý nghĩa: _

Các thông tin liên quan:

Khoá đào tạo đặc biệt và/ hoặc Trường học:

Tuyên dương, giảithưỏng:

Các thành tích cụ thể:

m tơ tK Ị ĩ

CHUM BỊ TINH M N

ái thòi mà bạn chỉ việc dành một chút thời giancho việc điền vào các bảng thông tin và giớithiệu về bản thân mình cho một hay hai cuộc phỏng vấn đã qua rồi Ngày nay, các nhà tuyển dụng và những người quản lý đều không muốn để bất cứ điều gì trở thành chuyện may rủi Rất nhiều người đã thử nghiệm các phương pháp tập hợp và phân tích dữ liệu mới nhất Đối với các nhà tuyển dụng, việc phỏng vấn đã trỏ thành một môn khoa học chính thức

Điều này có khiến bạn có cảm tưỏng rằng bạn như một mẫu vật đặt dưối kính hiển vi không? Hãy làm quen với điều đó Thòi đại ngày càng khó khăn hơn với các công ty, vì vậy hiển nhiên rằng các cuộc phỏng vấn

để tìm kiếm những nhân viên tương lai của họ sẽ ngày càng khó khăn hơn

Trong những năm tôi đặt mua tập san về nhận sự, tôi nhận ra rằng ngày càng có nhiều phương pháp phỏng vấn mới được phát triển giúp các nhà tuyển dụng đánh giá chính xác ứng viên của mình và tìm hiểu xem các nhân viên tương lai của mình sẽ làm công việc này tốt đến mức nào Các cuộc phỏng vấn "cơ sở dữ liệu",

"tình huống", và "đương đầu với áp lực" chỉ là một vài cách xử lý đặc biệt mà bạn có thể gặp trên con đường đến với công việc lý tưởng của mình

Một tin tốt lành cho bạn, đó là các công ty muốn tồn tại trong nền kinh tế thị trường sẽ phải dựa vào yếu

tô nhân lực chính là bạn - một tài nguyên kinh doanh quý giá nhất của họ Nhưng vì số lượng nhân lực bao giò cũng nhiều hơn so với số lượng công việc, cho nên các nhà tuyển dụng sẽ chỉ chú ý đến những ứng viên sáng giá nhất

Các cuộc phỏng vấn luôn luôn là một thách thức Nhưng ngày nay nó còn là một ngành kinh doanh nghiêm túc Hãy xem xét:

Các công ty thu nhỏ đáng kể về quy mô

Việc các công ty thu nhỏ liên tục khiến cho số lượng công việc ngày càng ít đi Cùng lúc đó, chi phí thuê mướn - hay khoản tiền để tuyển một người phù hợp cho công việc đã tăng đáng kể trong những năm gần đây

Từ chuyện kinh doanh đến chuyện kiện cáo

Việc kiện cáo chống lại các ông chủ vì đã sa thải nhân viên không đúng quy định và các nguyên nhân khác liên quan đến việc làm cũng đã tăng theo hàm số

mũ trong thập kỷ qua Sai lầm trong việc tuyển dụng có thể rất tôn kém, điều này khiến các công ty hơn bao giờ hết phải chắc chắn rằng những người họ tuyển là những người phù hợp nhất cho công việc

Những người giỏi sẽ thắng

Mặc dù lực lượng lao động quả thật đang ít dần đi

do hệ quả của quy định giảm tỷ lệ sinh, nhưng rất có

thể bạn sẽ phải đối mặt với một hình thức cạnh tranh mới khi là một ứng viên xin việc Ngày nay, bạn có thê gặp các ứng viên ở mọi trình độ có kinh nghiệm phong phú trong các cuộc phỏng vấn của bạn.

Bỏi vì các nhà tuyển dụng không thể biết được tất

cả từ một lá đơn xin việc và một cái bắt tay, đây là những điều họ yêu cầu bạn làm:

Vượt qua (các) bài kiểm tra

D ũng cảm đương đầu với nhiều cuộc phỏng vấn tiếp

Có lẽ bạn sẽ phải trải qua hàng loạt các tình huống phỏng vấn khác nhau và hãy bình tĩnh để trỏ thành một nhân viên mối

Đừng đi đặt một tập san về nhân lực bây giờ Hãy chỉ làm tất cả những gì bạn có thể để vẫn giữ được sự tự tin, linh hoạt - và sẵn sàng vói các câu trả lời của mình

Dù bạn có ở trong bất kỳ cuộc phỏng vấn thế nào đi nữa thì phương pháp này cũng sẽ dẫn bạn đến một kết quả tốt đẹp nhất

Bây giờ chúng ta hãy cùng khởi động một hành trình tìm hiểu chu trình của một cuộc phỏng vấn

Bước 1: B uổi phỏng vấn sơ tuyển:

Nếu bạn đang theo đuổi một công việc tại một doanh nghiệp có quy mô vừa hay một công ty lốn (hay bất kỳ tổ chức nào có từ 250 nhân viên trỏ nên), thì cuộc phỏng vấn đầu tiên của bạn có thể sẽ bắt đầu từ bên bộ phận nhân sự

Bạn có thể mong đợi điều gì? Giả sử bạn đang nộp đơn cho một công việc trong mơ của bạn - giám đốc trung gian tại công ty ABC Bạn sẽ được chào đón bởi một cán bộ tuyển dụng khi bạn đến buổi phỏng vấn đầu tiên đúng giờ

Cán bộ tuyển dụng sẽ giới thiệu cho bạn biêt những bổn phận và trách nhiệm mà bạn phải thực hiện khi

bạn được tuyển Nếu cô ấy không thể nói đầy đủ thông tin cần thiết thì có thể đó cũng không phải là lỗi của cô

ấy Người chịu trách nhiệm cho vị trí này (giám đốc tuyển dụng) có thể không có đủ thòi gian để điền chi tiết vào bản mô tả công việc hoặc nói cho cô ấy chính xác những điều cô ấy đang tìm kiếm

Bất kể cô ấy có được bao nhiêu thông tin đi nữa thì công việc của một cán bộ tuyển dụng khá đơn giản: chọn những ứng viên có hồ sơ phù hợp với yêu cầu của công việc để giám đốc tuyển dụng sẽ chỉ phải phỏng vấn những ứng viên đạt yêu cầu

Sau khi bạn đã trải qua vòng sơ tuyển, cán bộ tuyển dụng có thể sẽ làm theo một kịch bản: Cô ấy sẽ hỏi bạn một sô câu hỏi để xem liệu bạn có đủ tiêu chuẩn cho công việc không như: bằng cấp phù hợp, số năm kinh nghiệm, có sẵn sàng thuyên chuyển công tác hay không

Cán bộ tuyển dụng sẽ cố gắng xác định xem hồ sơ

của bạn có trung thực không Có phải bạn đã từng làm việc ỏ đâu đó trong khoảng thời gian như đã khai trong

hồ sơ hay không? Bạn có chức vụ và trách nhiệm như bạn nói không? Bạn có nhận được mức lương như vậy không?

Buổi phỏng vấn sơ tuyển cũng có thể nhằm vào các tiêu chí chất' lượng Cô ấy có nghĩ rằng bạn rất nhiệt tình không? Bạn có tỏ ra là người thông minh không? Bạn có biểu hiện rõ ràng nào của chứng rối loạn cảm xúc không? Bạn có ăn nói rõ ràng không? Bạn có nghị lực không? Bạn có phải là người sẽ phù hợp với vị trí