Nhận điện thoại nói nhẹ nhàng và tự giới thiệu mình. Hẹn người gọi đến một lát nữa gọi lại hoặc chờ một chút để em gọi bạn về nghe điện thoại... Nhận điện thoại, chào hỏi và nói c[r]
Trang 2KHỞI ĐỘNG
Trang 3ÔN BÀI CŨ
Khi nhận và gọi điện thoại chúng ta cần có
thái độ ra sao?
Trang 5HOẠT ĐỘNG 1:
ĐÓNG VAI
Trang 6Tình huống 1: Bạn Nam gọi điện cho bà ngoại để hỏi thăm sức khỏe.
Tình huống 2: Một người gọi điện nhầm số máy nhà bạn Nam
Tình huống 3: Bạn Tâm định gọi điện cho bạn nhưng lại bấm nhầm số máy nhà người khác
Tình huống 4: Vân gọi điện thoại cho bạn Ngọc hỏi mượn sách
Bài tập 4:
Em hãy cùng các bạn thảo luận và đóng
vai theo các tình huống sau :
Trang 7Tình huống 1:
Bạn Nam gọi điện cho bà ngoại để hỏi thăm sức
khỏe.
Trang 8Tình huống 2:
Một người gọi điện nhầm
số máy nhà bạn Nam.
Trang 9Tình huống 3:
Bạn Tâm định gọi điện cho bạn nhưng lại bấm nhầm số
máy nhà người khác.
Trang 10Tình huống 4:
Vân gọi điện thoại cho bạn
Ngọc hỏi mượn sách.
Trang 11Bài học:
Trong bất kì tình huống nào các em cũng phải cư
xử một cách lịch sự, nói năng rõ ràng, rành mạch.
Trang 12HOẠT ĐỘNG 2:
XỬ LÝ TÌNH HUỐNG
Trang 13Bài tập 5: Em sẽ làm gì trong các tình
Trang 14a) Có điện thoại gọi cho mẹ khi mẹ vắng nhà.
Lễ phép nói với người gọi điện đến là mẹ không có ở nhà và hẹn bác lúc khác gọi
lại Nếu biết, có thể thông báo giờ mẹ sẽ
về
A
Vì không có mẹ nên không cần lễ phép,
chỉ cần thông báo với người gọi điện là
mẹ không có ở nhà rồi tắt máy
B
Trang 15b) Có điện thoại gọi cho bố,
nhưng bố đang bận không thể
tiếp chuyện được.
Nói rõ với khách của bố một cách lễ phép là bố đang bận xin bác chờ cho một chút hoặc một lát nữa bác gọi
lại, đặt máy một cách nhẹ nhàng.
Thông báo là bố đang bận, rồi tắt
máy.
A
B
Trang 16c) Em đang ở nhà bạn chơi, bạn vừa
ra ngoài thì chuông điện thoại reo.
Nhận điện thoại nói nhẹ nhàng và tự
giới thiệu mình Hẹn người gọi đến
một lát nữa gọi lại hoặc chờ một chút
để em gọi bạn về nghe điện thoại.
Trang 17Nhận điện thoại, chào hỏi và nói chuyện nhẹ nhàng, nói rõ là bác đã gọi nhầm số rồi.
d) Có người gọi điện nhầm đến nhà em.
Trang 18Cần phải lịch sự khi nhận và gọi điện thoại Điều đó thể hiện lòng tự trọng và tôn trọng người
khác.
BÀI HỌC
Trang 20Bạn Bo nên trả lời như thế nào?
Trang 21- Thực hiện
nhận và gọi
điện thoại lịch sự.
-Xem trước bài lịch sự khi đến
nhà người
khác.
Dặn dò: