Kiến thức facebook marketing chuyên sâu

tài liệu chuyên về maketting facebook chuyên sâu dành cho các bạn bán hàng , các doanh nghiệp , nhóm chạy ads , quảng cáo trên facebook , giúp bạn dễ dàng tiếp thị đến khách hàng mục tiêu , giảm chi phí và tăng doanh thu cho chính bạn

Trang 1

By Group Adsplus.vn - Kênh hỗ trợ kiến thức Google Adwords, Facebook ads

https://www.facebook.com/groups/adsplus.vn/

Kiến Thức Facebook Marketing Chuyên Sâu

1 Cách nhắm mục tiêu quảng cáo (Targeting) sao cho hiệu quả ???

Vấn đề nhắm mục tiêu quảng cáo, Ads toàn quốc của bạn cũng chính là tối

ưu đối tượng Để làm việc này thì bạn có thể dùng Test A/b nhiều lần với mỗi

nhóm đối tượng khác nhau Sau đó chọn đối tượng mang lại cho mình

nhiều hiệu quả phản hồi, chuyển đồi nhất

Test A/B

2 Có thể chỉnh sửa Post khi đã chạy quảng cáo?

Trang 2

Bạn chỉ có thể tạo lại 1 post mới với hình ảnh mới vì post đã chạy quảng cáo

thì sẽ không được chỉnh sửa sau đó nữa! Mẹo hay: mình nên có 1 fanpage

bị sai gì không hay post lên page chính

3 Có thể nhắm vào các fanpage lớn như là 1 mục của interest không?

Chỉ khi nào bạn là Admin của những page đó mới chức năng gõ tên page đó

vào interest in mới thực thi được!

4 Các anh chị cho em hỏi, nhắm đối tượng là khách hàng tương tự như

khách hàng của mình như thế nào ạ?

Bạn vào tab 'Công cụ" > "đối tượng" -> "tạo đối tượng" > "Lookalike"

Đối Tượng Tương Tự

5 Gặp tình huống quảng cáo không phân phối mặc dù đã để ngân sách và giá thầu đều cao thì nên xử lý thế nào?

cao

Trang 3

6 Em thắc mắc là tại sao ngân sách e để 7 ngày là 1tr5, mà nó

chạy tới 7ng mà lại vượt ngân sách lên 1tr7 vậy?

Bạn có chạy ngân sách trọn đời ngay từ khi set chiến dịch không? Nếu

trước đó QC đã chạy rồi sau đó mới chỉnh sửa set ngân sách trọn đời thì

FB sẽ tính là 1.5tr + số tiền tiêu trước đó Ngoài ra, bạn có thể vào mục

Hoá Đơn (Billings) để kiểm tra thời điểm bạn bị trừ tiền, cũng như khoản

tiền chính xác Facebook tính bạn cho từng chiến dịch cụ thể nhé

7 Đối với TH muốn tăng like cho Fanpage, bây giờ ko lọc đc ko

add đc UID thì làm sao để tối ưu đúng đối tượng của page để giá

tăng like đc tối ưu nhất ạ !

đặc điểm đối tượng khi quảng cáo nhé: http://www.hisella.vn/ /bai-1-xac

• Bạn có thể vào phần "Cài đặt" > "Đối tượng yêu thích của trang" > "Đặt đối

tượng yêu thích của trang" để setup cho phù hợp với fanpage của bạn

6 Các anh chị góp ý giúp em vấn đề này với ạ! Chẳng là em có cái

page về sản phẩm trẻ em có hơn 100k like (nhưng đối tượng

cũng chưa chuẩn lắm) Đối tượng khách hàng mục tiêu là nữ:

25-34 nhưng chỉ chiếm có 47% thôi) Page lập được hơn 2 năm rồi

Mỗi ngày đăng 1 post Đợt đầu tiên thì chăm chút lắm, nhưng

bỏ khoảng 3 tháng (5,6,7 /2015) không chăm sóc thì bây giờ

page reach xuống còn khoảng 1% Trước đây reach khoảng

10-15% cơ Mà em chạy quảng cáo target sâu với không target mà

1 tương tác toàn gần 1,5k Bây giờ em phải làm thế nào để page

tăng reach lên và giá quảng cáo giảm xuống đây ạ? Em cảm ơn!

Trang 4

• Theo mình bạn nên khuấy động lại lượng Fan hiện có và thúc đẩy thêm

lượng Fan mới bằng cách tạo ra 1 event để member có thể tham gia Cách

này không mới nhưng chưa bao giờ hết hiệu quả cả P/S: bạn đừng ngại post

nhiều bài trong 1 ngày 1 ngày post 10 bài vẫn cứ bình thường nhé, miễn

sao thông tin bài post có giá trị Nó sẽ giúp bạn lọc đượng lượng Fan đang

có, từ đó giúp lượng reach cao hơn và giảm giá quảng cáo

ads vào là kéo dc hơn số đó rồi Mình đã làm nhiều page dưới 20k like mất

tương tác sau mấy tháng , reach hơn 100k với 50k vnđ , bạn test content

rồi lưu lại dùng hoài

nhé:

Trang 5

i m

ện tại

mình đang làm quảng cáo tại thị trường nước ngoài Mình muốn

nhắm vào đối tượng có quốc tịch A hiện đang sinh sống hoặc làm

việc tại nước B thì có thể target được không ạ ?

bạn có thể thử các cách sau xem sao nhé: vị trí ở 1 chỗ và ngôn ngữ khác,

bạn thử thêm phần expats như hình sau:

Để tăng được đổ chuẩn về đối tượng trong ngắn hạn bạn có thể tham khảo công cụ giới

hạn độ tuổi nằm trong mục Settings Nó sẽ loại những người dưới độ tuổi nào đó, dưới

18 hoặc dưới 21 Fanpage bạn sẽ mất đi chỗ người đang sai độ tuổi và giúp cho mật độ

chuẩn đối tượng cao lên TRONG DÀI HẠN, thì việc mình quảng cáo đúng đối tượng sẽ là

cách để cải thiện tình hình này.

Fanpage sinh ra cần sự chăm sóc liên tục, thời gian bạn bỏ 3 tháng gần như kéo mọi

tương tác của Fanpage về 0 nên người dùng lãng quên Fanpage của bạn Có thể vì đó

mà người ta bỏ qua tin khi bạn đăng tải dẫn tới tỷ lệ xem không cao Để cải thiện việc

này cần CHĂM SÓC lại như trước, dành 1 phần ngân sách để quảng cáo tớ chính những

người đã like trang của mình vào tất cả bài viết để tạo thói quen cho người dùng.

Giá thành quảng cáo phụ thuộc vào nội dung và đối tượng, nếu đối tượng của bạn đã

chắc chắn rồi thì bạn cần nội dung hấp dẫn hơn nữa Có thể thử với Audience insight để

xem định hướng nội dung cho khách hàng như thế nào Ngoài ra có thể kết hợp với trào

lưu hoặc gắn kết với người nổi tiếng vào trong quảng cáo để giả giá thành Nếu bạn cho

biết fanpage là gì thì mình mới có thể nghĩ thêm được cụ thể của ý tưởng nhé.

Trang 6

7 Các Power Users có thể giải thích kĩ hơn giùm e về 3 option

quảng cáo này ko a Khi nào thì dùng tương tác bài viết, khi

nào thì chọn số người tiếp cận khác nhau, sô lượt hiển thị ạ?

việc kêu gọi người dùng tương tác và tối ưu theo việc tương tác thì khi việc

nhắm mục tiêu hướng đến tương tác tốt để nhằm giảm chi phí trên mỗi lượt

tương tác

• Số lần hiển thị(oCPM) : Nhằm tối ưu lượt hiển thị và sẽ tốt hơn khi bạn thực

hiện các chiến dịch quảng bá thương hiệu cho sản phẩm/Doanh nghiệp

chi phí trên lượt tiếp cận vào nhắm mục tiêu trên từng user không trùng

Trang 7

lặp (Tốt khi chiến dịch hướng đến những chiến dịch nhằm hiển thị cho các

đối tượng mới)

6 Cho em hỏi luôn mình sử dụng thẻ thanh toán ngân hàng nào ổn

nhất? Em sử dụng Techcombank thấy ok nhưng bị khoá acc nên

kèm theo thẻ đó ko dùng được nữa? Làm sao để chuyển từ Usd

sang Vnd ạ, thanh toán bằng Vietnamdong tốt hơn đúng ko ad?

HSBC, Citibank) Thẻ trong nước thì vietcombank, techcombank khá ok,

nhưng nếu đã bị khóa acc thì bạn phải dùng thẻ khác - thẻ cũ sẽ bị FB chặn

ko cho add vào tk khác

chuyển sang 1 tk quảng cáo khác, và tài khoản cũ bị disalbe ko dùng dược

nữa Ko có cách nào chuyển tiền tệ mà vẫn giữ nguyên tài khoản quảng cáo

được đâu Cách thay đổi tiền tệ: https://www.facebook.com/business/h

6 Các bạn cho mình hỏi về quảng cáo bài viết trên trang - Tối ưu

tương tác & tôi ứu CPM 2 cái này có sự khác biệt gì không? Sự

Trang 8

khác biệt như nào? Cách mà Facebook phân phối quảng cáo tới

người dùng của 2 hình thức này như nào? - Khi nào nên dùng tối

ưu tương tác & khi nào nên dùng CPM

quảng cáo đến những ng hay có thói quen tương tác với ads hơn CPM thì

tính trên hiển thị, kiểu này thì bạn sẽ bid giá để FB hiển thị quảng cáo đến

càng nhiều ng càng tốt Về cơ bản thì CPM dùng cho branding, tăng độ phủ

thương hiệu Hoặc nếu bạn có 1 tập khách hàng chất, size ko quá lớn thì

chạy CPM cũng ok

lặp độ phủ cao thì có thể dùng tới tối ưu lượt hiển thị xem sao

6 cùng 1 tài khoản cùng 1 page cùng luôn bài post và taget

cùng nhau luôn (nhân bản trong PE) thế mà em chạy 1 bài rất

đắt 1 bài rất rẻ là sao ạ?

2 quảng cáo set y hệt nhau nhưng những người nhìn thấy quảng cáo của

bạn không giống nhau 100% Cái nữa là nếu 2 quảng cáo giống nhau thì

sau 1 thời gian (ngắn thôi) Facebook sẽ ưu tiên hiển thị cái quảng cáo nào

có lượt tương tác tốt hơn

7 Làm thế nào để tối ưu hóa target? Mình nên chú trọng vào sở

thích hay tình trạng quan hệ, hay còn yếu tố nào khác?

Tối ưu hóa target thì bạn phải hiểu được khách hàng bạn muốn nhắm đến

Nếu có thể thì target tất cả những đặc điểm nhân khẩu học phù hợp với sản

phẩm (không giới hạn là riêng sở thích hay tình trạng quan hệ)

Trang 9

8 Việc thay đổi ngân sách mới của fb ảnh hưởng như thế nào đến

việc setup quảng cáo? Ads cần phải thay đổi như thế nào để phù

hợp?

Mình sẽ chuẩn bị post riêng cho câu hỏi này nhé :)

9 Một ads giá tốt và ổn định có thể duy trì được bao nhiêu ngày?

gian dài, không có gì đảm bảo là mẩu quảng cáo đó đang giá tốt mãi, nó

có thể bị tăng giá theo thời gian

hướng đó ngày 1 gia tăng thì là mãi mãi luôn Việc này giống như năm này

qua năm khác chúng ta vẫn đọc tin tức về người nổi tiếng vậy, nó là thói

quen khó bỏ rồi Nếu như bạn quảng cáo cho những vấn đề bất hủ: những bài

hát hay nhất mọi thời đại, phim đầu tiên của điện ảnh, nhà tư tưởng lớn thì

đều có thể thay đổi và giá thành thay đổi là điều chắc chắn rồi

6 Facebook có khái niệm: "trùng lặp đối tượng quảng cáo" Điều

này sẽ ảnh hưởng đến việc phân phối quảng cáo không hiệu quả

Vậy: Làm thế nào để biết quảng cáo có bị trùng lặp không?

Trùng lặp thấy rõ nhất bạn có thể thấy đó chỉ số Frequency càng ngày

càng lên cao, vượt quá 2 có nghĩa là 1 người nhìn thây quảng cáo 2 lần

Con số Facebook đưa thì mình không rõ tuy nhiên hạn chế độ trùng lặp

bạn có thể xử lý bằng cách : chia ra các nhóm đối tượng có độ tuổi khác

nhau hoặc khu vực địa lý khác nhau

Ngoài ra có thể thử đấu giá cho người xem duy nhất trong lúc set quảng cáo nhé

Trang 10

7 Target thế nào để tránh bị trùng lặp quảng cáo

Không có quy định tối đa nhưng tối thiểu Facebook cần quảng cáo chạy là hơn

1000 Còn về quy mô mình nghĩ là phụ thuộc vào đối tượng của bạn nhiều hay ít Ngân sách và thời gian bạn muốn quảng cáo này tồn tại, ví dụ 1 ngày bạn

bán được 10 đơn hàng, với quy mô đối tượng tiếp cận ngày đó là 50.000

người Bạn muốn quảng cáo này chạy trong vòng 1 tuần, suy ra tệp đối

tượng 1 tuần sẽ khoảng

350.000 người

8 Tại sao chọn vị trí quảng cáo là Hà Nội mà vẫn có nhiều khách

Ở dưới mục lựa chọn Location nó có mục chọn

Trang 11

Bạn có thể test từng cái để tìm ra hướng phù hợp nhé Có thể khách hàng

target họ có đang ở Hà Nội thật nhưng "thông tin khai báo trên Facebook

là ở tỉnh khác" nữa đó bạn

19 Ví dụ mình có 1 mục tiêu là Post Engagement, thì xin các A/C

tư vấn cho mình là khi nào thì nên bid auto và charge theo

Impression, khi nào bid manual và charge theo Impression, khi

nào nên bid auto và charge theo Post Engagement và khi nào

nên bid manual và charge theo Post Engagement?

Ở đây mình đưa quan điểm của mình như này:

Còn vụ Impression và Post Engagement thì là mới mình cũng chưa test

được nhiều Tuy nhiên cái Impression nó là cơ chế chính trước vẫn còn

chẳng qua giờ thêm cái sau thì mới có cái đó Hiện khá nhiều ads mình

dùng theo mặc định này thì cũng khá okie

Trang 12

6 Em quảng cáo đến người đang sống và làm việc tại việt nam

nhưng những người tương tác với bài viết có rất nhiều người Việt

nam đang ở nước ngoài vậy làm sao để khắc phục tình trạng

này.

Chọn hàng thứ 2 đó bạn có nghĩa là "những người có nhà tại khu vực đã chọn"

Định dạng
Số trang	12
Dung lượng	2 MB