1. Trang chủ
  2. » Luận Văn - Báo Cáo

Một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả huy động vốn và kế toán huy động vốn tại chi nhanhs ngân hàng Nông nghiệp và phát triển nông thôn Láng Hạ

18 176 0
Tài liệu đã được kiểm tra trùng lặp

Đang tải... (xem toàn văn)

Tài liệu hạn chế xem trước, để xem đầy đủ mời bạn chọn Tải xuống

THÔNG TIN TÀI LIỆU

Thông tin cơ bản

Tiêu đề Một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả huy động vốn và kế toán huy động vốn tại chi nhánh NHNo&PTNT Láng Hạ
Trường học Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn Việt Nam
Chuyên ngành Tài chính Ngân hàng
Thể loại Đề tài nghiên cứu
Năm xuất bản 2005
Thành phố Hà Nội
Định dạng
Số trang 18
Dung lượng 41,13 KB

Các công cụ chuyển đổi và chỉnh sửa cho tài liệu này

Nội dung

Hoà mình cùng chiến lợc phát triển kinh tế xã hội năm 2001-2005 của nền kinh tế, dới sự chỉ đạo của thống đốc NHNN Việt Nam, hệ thống NHNo&PTNT Việt Nam cũng đề ra những phơng hớng, kế h

Trang 1

Một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả huy

động vốn và kế toán huy động vốn tại chi nhánh NHNo&PTNT Láng Hạ

1 Định hớng hoạt động huy động vốn của chi nhánh trong thời gian tới

1.1 Một số định hớng phát triển của hệ thống NHNo&PTNT nói chung và

chi nhánh Láng Hạ nói riêng

1.1.1 Một số định hớng mục tiêu của hệ thống NHNo&PTNT Việt Nam

Từ mục tiêu mà Đại hội Đảng lần thứ IX đề ra là tăng trởng kinh tế 7,5%/năm trong giai đoạn 2001-2005 sẽ tạo cho nền kinh tế có xu hớng chuyển biến mạnh mẽ mà điển hình tăng tích luỹ và đầu t

Hoà mình cùng chiến lợc phát triển kinh tế xã hội năm 2001-2005 của nền kinh tế, dới sự chỉ đạo của thống đốc NHNN Việt Nam, hệ thống NHNo&PTNT Việt Nam cũng đề ra những phơng hớng, kế hoạch, chiến lợc hoạt động riêng của mình trong giai đoạn 2001- 2010 thể hiện ở những phơng diện sau:

Thứ nhất: đa ra những giải pháp nhằm lành mạnh hoá nguồn tài chính

Thứ hai: đa ra những giải pháp để cơ cấu lại nợ

Thứ ba: đa ra những giải pháp để cơ cấu lại tổ chức hoạt động trong mối

quan hệ với việc hình thành ngân hàng chính sách, xác định, định hớng đợc tốc độ tăng trởng nguồn vốn, d nợ phát triển mạnh mẽ

Thứ t: chú trọng trong công tác phát triển nguồn vốn trung dài hạn để phục

vụ cho quá trình phát triển của chi nhánh

1.1.2 Một số định hớng cho hoạt động của chi nhánh trong thời gian tới

Chi nhánh Láng Hạ là chi nhánh có nhiệm vụ quan trọng là chi nhánh đầu mối theo uỷ quyền của Tổng giám đốc NHNo&PTNT Việt Nam Nhiệm vụ đầu mối đó đợc thể hiện ở những nhiệm vụ cụ thể nh sau:

Thứ nhất: quản lý và điều hoà nguồn ngoại tệ trong hệ thống

Trang 2

Thứ hai: đại diện NHNo&PTNT Việt Nam tham gia thị trờng mở, thị trờng

liên ngân hàng trong nớc và quốc tế

Thứ ba: đa dạng hoá sản phẩm và hình thức kinh doanh, đầu t vốn trên thị

trờng tiền tệ liên ngân hàng, thanh toán vốn trong nớc và quốc tế

Thứ t: hạch toán các loại vốn, quỹ của hệ thống

Thứ năm: thực hiện nhiều nhiệm vụ khác mà hệ thống giao cho trong từng

thời kỳ

Từ những nhiệm vụ cụ thể của một ngân hàng đầu mối ở trên chi nhánh đã vạch ra cho mình những định hớng phát triển cụ thể nh sau:

1.1.2.1 Những mục tiêu cụ thể cho năm 2005

- Về nguồn vốn: nguồn vốn đạt 5450 tỷ đồng tăng 22% so với năm 2004 Trong

đó, nguồn tiền gửi từ dân c tăng lên 30% trong tổng nguồn vốn

- D nợ: 2574 tỷ đồng (tăng 17% so với năm 2004) Trong đó, nâng tỷ trọng cho vay các đối tợng ngoài quốc doanh từ 21% lên 30% trong tổng d nợ

- Tỷ lệ nợ quá hạn: dới 1% trong tổng d nợ

- Tăng thu dịch vụ từ 14% lên 20% trong tổng thu nhập ròng

- Tài chính: phấn đấu hoàn thành kế hoạch tài chính trên giao, đảm bảo thu nhập cho cán bộ nhân viên theo quy định và làm các nghĩa vụ đối với nhà nớc đầy đủ

1.1.2.2 Các định hớng về nguồn vốn

Thứ nhất, đảm bảo nguồn vốn tăng trởng đều, qui mô, cơ cấu nguồn vốn

phù hợp với cơ cấu sử dụng nguồn của chi nhánh để tránh những rủi ro tiềm ẩn

Thứ hai, tìm ra đợc một cơ cấu nguồn nội ngoại tệ hợp lý, ổn định Tránh

tình trạng thừa thiếu ngoại tệ Và từ đó nâng cao vị thế của chi nhánh trên thị trờng tài chính

Thứ ba, có chiến lợc phát triển nguồn vốn trung dài hạn để đáp ứng nhu cầu

về nguồn trung dài hạn cho thời gian tới

Thứ t, chi nhánh cần phải phải có những giải pháp chiến lợc cho riêng

mình để tìm đợc nguồn vốn có chi phí thấp, từ đó lợi nhuận thu đợc mới có thể đạt hiệu quả cao

Trang 3

2 Một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả huy động vốn và hoàn thiện kế toán huy động vốn

2.1 Nhóm giải pháp về huy động vốn

2.1.1 Giải pháp về sản phẩm sử dụng trong chiến lợc huy động vốn của chi

nhánh

Về sản phẩm của ngân hàng nói chung hay sản phẩm trong công tác huy

động vốn nói riêng đều mang ba đặc điểm, đó là tính vô hình, tính không thể tách biệt, tính không ổn định và khó xác định Chính vì những đặc điểm trên nên gây ra những khó khăn nhất định cho công tác nghiên cứu, phát triển sản phẩm.Tuy nhiên, với mong muốn góp phần tăng cờng nguồn vốn huy động, tôi xin mạnh dạn

đa ra một số giải pháp nh sau:

Giải pháp chung nhất đó là tiếp tục thực hiện đa dạng hoá hình thức huy

động vốn.

Thứ nhất, giải pháp đối với nguồn vốn tiết kiệm: duy trì các hình thức huy

động tiền gửi tiết kiệm truyền thống kết hợp với những hình thức tiền gửi hiện đại

để thu hút thêm nguồn tiền gửi từ dân c là một trong những thị trờng cha đợc chi nhánh chú trọng trong những năm trớc đây

- tiếp tục duy trì các hình thức tiền gửi tiết kiệm không kỳ hạn, có kỳ hạn với các

kỳ hạn khác nhau nh 3 tháng, 6tháng, 12 tháng Đồng thời, có thể nghiên cứu… các hình thức tiết kiệm khác nh tiết kiệm tuổi già, tiết kiệm mua sắm, tiết kiệm nhà ở, tiết kiệm học đờng Đây cũng là một trong những hình thức tiết kiệm gần… giống nh những dịch vụ của bảo hiểm Hình thức huy động của loại này đó là từ những món tiền nhỏ lẻ, định kỳ thành một khoản tiền gửi tiết kiệm có kỳ hạn dài,

số lợng lớn Nhng vấn đề đặt ra ở đây là làm thế nào để cho khách hàng biết đợc chi nhánh hiện tại đang tồn tại những hình thức huy động trên? Câu trả lời sẽ đợc làm rõ hơn ở phần giải pháp thuộc phơng diện quảng cáo khuếch trơng của ngân hàng

- cần tổ chức những đợt huy động tiết kiệm với những hình thức đem lại lợi ích đi kèm cho khách hàng nh tiết kiệm dự thởng, hay những món quà lu niệm cho

Trang 4

khách hàng khi gửi tiền vào ngân hàng (quà tặng có giá trị tăng dần theo kỳ hạn, theo khối lợng tiền gửi)

- Nên phát triển các hình thức tiết kiệm gửi một nơi rút nhiều nơi (gửi tại chi nhánh và có thể rút ở các chi nhánh khác cùng hệ thống) Điều này sẽ tạo tính hấp dẫn hơn cho khách hàng khi gửi tiền

Thứ hai, giải pháp đối với tiền gửi không kỳ hạn: tăng hình thức huy động

không kỳ hạn bằng cách cung cấp sản phẩm tiền gửi không kỳ hạn có thể chuyển sang tiền gửi có kỳ hạn Cụ thể là, chi nhánh nên áp dụng phần mềm giao dịch, khi nguồn tiền gửi không kỳ hạn của khách hàng tăng lên đến một giá trị nhất định về thời gian và số lợng thì kiểu lãi suất của nguồn này sẽ đợc tự động chuyển sang một mức lãi suất u đãi hơn một chút Sự tăng lên về thu nhập cùng với sự linh hoạt

về thời hạn là một sự thu hút hấp dẫn đối với khách hàng

- áp dụng mạnh mẽ hơn nữa hình thức trả lơng vào tài khoản tiền gửi không kỳ hạn mở tại chi nhánh Chi nhánh nên tăng nguồn này bằng cách đa ra những dịch

vụ đi kèm cho khách hàng khi mở tài khoản lơng Đó là, liên kết với các công ty viễn thông, điện lực để hàng tháng, định kỳ thanh toán hộ khách hàng Đồng… thời, đa ra đợc những tiện ích đi kèm của thẻ giao dịch tự động ATM khi khách hàng mở tài khoản này Những phơng thức thanh toán hiện đại đi kèm sẽ thu hút khách hàng mở tài khoản này

- Mở tài khoản kết hợp giữa tài khoản thanh toán và tài khoản thấu chi Tài khoản này chỉ thực hiện mở đối với những khách hàng có tình hình tài chính lành mạnh,

và hiện tợng thấu chi trên tài khoản này là hạn hữu Đơn cử nh, có những chủ thể kinh doanh, về cơ bản họ có vốn nhàn rỗi trong một thời gian dài, họ chỉ có nhu cầu tập trung một lợng vốn lớn trong một vài ngày trong tháng để thực hiện thanh toán Tiện ích của loại tài khoản này sẽ có sức thu hút rất lớn đối với đối tợng khách hàng này, vừa giúp họ có thu nhập, an toàn tài sản và tập trung thậm chí là vay vốn khi cần thiết Thực hiện tốt loại hình huy động này cũng sẽ đẩy nguồn vốn huy động của ngân hàng lên cao

Thứ ba, tăng cờng huy động nguồn vốn trung dài hạn.

Trang 5

- Chi nhánh nên đẩy mạnh hình thức thu hút nguồn tiền gửi trung dài hạn bằng cách đa ra một biểu lãi suất có sự phân tách rõ ràng về lợi ích giữa tiền gửi có kỳ hạn dài và tiền gửi có kỳ hạn ngắn Chỉ khi chi nhánh làm đợc điều đó thì nguồn này mới thu hút đợc nhiều vì khi đó khách hàng mới nhận thức đợc lợi ích của mình khi gửi tiền vào hình thức này

- Đẩy mạnh việc phát hành trái phiếu và chứng chỉ tiền gửi để thu hút nguồn vốn trung dài hạn để đáp ứng nhu cầu vốn trung dài hạn cho thời gian tới Đẩy mạnh các đợt phát hành này bằng cách đa ra đợc biểu lãi suất đi kèm có tính chất quảng bá rõ ràng về lợi ích của hình này đem lại so với những loại tiền gửi cùng kỳ hạn Nhng vẫn phải lu ý sự tăng lên về lãi suất vẫn đảm bảo cho ngân hàng có lợi nhuận, kinh doanh có lãi

- Ngân hàng có thể thực hiện dịch vụ hoán đổi lãi suất SWAP đi kèm với những

đợt phát hành GTCG Khi đó khách hàng sẽ thấy đợc mình có thể tránh đợc những rủi ro khi mua GTCG với thời hạn dài và lãi suất là cố định Sự hấp dẫn của lãi suất cao hơn những hình thức huy động khác, kèm theo những rủi ro có thể hạn chế đợc sẽ thúc đẩy khách hàng tham gia hình thức này nhiều hơn

- Có thể tiến hành áp dụng hình thức trả lãi định kỳ cho kỳ phiếu vô danh (hiện tại chỉ mới áp dụng cho kỳ phiếu đích danh, còn kỳ phiếu vô danh đợc trả lãi khi đáo hạn) áp dụng hình thức trả lãi này sẽ tăng sự hấp dẫn về thu nhập đối với loại hình này, từ đó sẽ thu hút nguồn vốn đợc nhiều hơn Nhng khi áp dụng phơng thức trên ngân hàng cũng phải có những biện pháp quản lý tốt để tránh những rủi ro có thể xảy ra

- Thực hiện hình thức mua một nơi chiết khấu nhiều nơi, để từ đó có thể tăng phạm vi huy động vốn của ngân hàng Hiện tại vẫn duy trì hình thức mua ở đâu chiết khấu tại đó nên khách hàng chủ yếu của những đợt phát hành là tại địa bàn hoạt động của ngân hàng Bởi vì, duy trì hình thức hiện tại có sự hạn chế về không gian và thời gian Tổ chức đợc giải pháp này sẽ giúp ngân hàng tăng phạm vi huy

động của ngân hàng, từ đó cũng tăng nguồn vốn huy động

Thứ t, đẩy mạnh nghiệp vụ huy động vốn bằng cách phát hiện, triển khai

các sản phẩm mới

Trang 6

- Phát triển dịch vụ thẻ thanh toán từ những đối tợng kinh doanh buôn bán (tức là khách hàng mà nguồn thu nhập không phải là lơng tháng, định kỳ) Đối với loại thẻ này khách hàng phải gửi một khoản tiền nhất định, sau đó thực hiện thanh toán qua tài khoản này Nếu tính toán cân đối nguồn này thì ngân hàng sẽ thu hút một nguồn vốn nhàn rỗi đợi thanh toán khá cao

- Phát triển công tác chứng khoán hoá các loại GTCG, tức là khách hàng có thể

đem những GTCG của mình giao dịch trên thị trờng chứng khoán với mệnh giá GTCG bằng mệnh giá của chứng khoán Điều này, sẽ tạo đợc tính linh hoạt hay hạn chế đợc phần nào những hạn chế về tính bất linh hoạt của loại hình huy động này

- Phát triển hình thức thẻ kết hợp giữa thẻ ATM và thẻ tín dụng, đợc hình thành trên sự kết hợp giữa tài khoản tiền gửi thanh toán và tài khoản thấu chi

2.1.2 Giải pháp về định giá sản phẩm huy động vốn

Giá của sản phẩm ngân hàng nói chung hay hoạt động huy động vốn nói riêng có ba đặc điểm nổi bật đó là mang tính tổng hợp, khó xác định chi phí chính xác đối với từng sản phẩm dịch vụ riêng biệt; có tính đa dạng phức tạp nên có nhiều cách định giá khác nhau cho những sản phẩm dịch vụ khác nhau; giá của sản phẩm dịch vụ ngân hàng có tính nhạy cảm cao Từ những đặc điểm đó, đơn cử

đa ra những giải pháp sau:

Thứ nhất, phải phát huy tốt vai trò của công cụ lãi suất, nắm bắt kịp thời

biến động lãi suất của thị trờng, nghiên cứu biểu lãi suất một cách linh hoạt trong phạm vi và quyền hạn đợc phép của chi nhánh, vừa đảm bảo phù hợp thu hút khách hàng vừa đảm bảo yêu cầu hiệu quả trong kinh doanh để đảm bảo phát triển

ổn định lâu dài

Thứ hai, chi nhánh nên tiến hành định giá tiền gửi theo số lợng dịch vụ mà

khách hàng sử dụng Nếu khách hàng sử dụng hai dịch vụ trở lên có thể chỉ trả lệ phí ở mức thấp, thậm chí không phải trả lệ phí

Ví dụ nh khách hàng vừa có tài khoản tiền gửi tiết kiệm vừa mở tài khoản thanh toán lơng, hay sử dụng thẻ ATM, hay thẻ ghi nợ (debit card), hay mua giấy

tờ có giá cần … u đãi về một mức giá nhất định

Trang 7

Thứ ba, khuyến khích mức lãi suất nhất định với những những món huy

động có khối lợng lớn và thờng xuyên

Thứ t, xác định giá của sản phẩm của mình đối với đối thủ cạnh tranh Với

lu ý rằng sự định giá sản phẩm của chi nhánh không ảnh hởng quá lớn đến tình hình thị trờng tài chính tiền tệ

Ví dụ nh, những sản phẩm dịch vụ truyền thống nh các loại tiền gửi, dựa trên uy tín của chi nhánh và của toàn hệ thống thì chi nhánh hoàn toàn có thể định giá cao hơn đối thủ cạnh tranh một chút Với các sản phẩm mới nh ATM thế mạnh cha bằng các ngân hàng khác thì chi nhánh có thể định giá thấp hơn một chút kèm theo các dịch vụ đi kèm với những đợt khuyến mãi điều đó sẽ thu hút…

đợc nhiều khách hàng tiềm năng hơn

Thứ năm, nên có chính sách phạt đối với những trờng hợp rút tiền trớc hạn

một cách mềm dẻo, linh hoạt Đảm bảo mối quan hệ tốt của khách hàng với ngân hàng sau khi bị ngân hàng phạt đối với hành vi rút tiền trớc hạn của họ Phải tạo

đ-ợc ấn tợng tốt đối với khách hàng, đặc biệt là không đđ-ợc để khách hàng hay ngân hàng quá thiệt trong những trờng hợp nh thế

Thứ sáu, có chính sách phạt đối với những khách hàng rút tiền trớc hạn, thì

cũng nên có những chính sách u đãi nhất định đối với những khách hàng kéo dài

kỳ hạn (tức là khoản tiền gửi đáo hạn nhng cha đến rút)

Thứ bảy, chi nhánh có thể tăng lãi suất huy động mà không ảnh hởng đến

lợi nhuận bằng cách giảm chi phí huy động vốn Tức là ngân hàng thực hiện quảng bá hình ảnh của mình thờng xuyên không chỉ đến những đợt huy động mới tiến hành quảng cáo rầm rộ Nếu thực hiện tốt, chi phí huy động sẽ giảm đi rất nhiều từ

đó tạo thế cạnh tranh trên lĩnh vực huy động vốn rất lớn

2.1.3 Giải pháp về chiến lợc xúc tiến hỗn hợp

Chiến lợc xúc tiến hỗn hợp là tập hợp những hoạt động nhằm kích thích việc sử dụng sản phẩm dịch vụ hiện tại, sản phẩm mới Đồng thời, làm tăng mức

độ trung thành của khách hàng hiện tại, thu hút khách hàng tơng lai, tạo điều kiện cho các khách hàng tham gia vào quá trình cung ứng dịch vụ, đặc biệt tăng uy tín hình ảnh của ngân hàng trên thị trờng

Trang 8

Thứ nhất, tập trung vào nghiên cứu hơn nữa khách hàng truyền thống cũng

nh khách hàng tiềm năng, đa thêm một số đơn vị có nguồn vốn tiền gửi thanh toán

về hoạt động tại chi nhánh Từ những khách hàng truyền thống sẽ xuất hiện những yếu tố tiềm năng Đơn cử nh khách hàng có tiền gửi truyền thống có thể sử dụng những dịch vụ mới nh thẻ, hay mua giấy tờ có giá trong các đợt phát hành Hay tìm hiểu kỹ những khác hàng tiềm năng nh mảng thu hút nguồn vốn từ dân c là một trong những mảng mà trớc đây chi nhánh cha tập trung

- Phải thực hiện kết hợp các phòng trong chi nhánh thờng xuyên quan tâm tới công tác chăm sóc khách hàng đạt hiệu quả nhằm tăng trởng nguồn tiền gửi của

đơn vị, từ các dự án xuất nhập khẩu, dự án của ADB, WB, Bộ tài chính, các dự án giải toả của Chính phủ nhằm tăng cờng thêm nguồn vốn không kỳ hạn với lãi suất thấp

Thứ hai, nghiên cứu cơ cấu sản phẩm, dịch vụ, thế mạnh, những điểm khác

biệt và chiến lợc xúc tiến hỗn hợp của đối thủ cạnh tranh, đơn cử nh ngân hàng Ngoại Thơng có thế mạnh về thẻ, ngân hàng Công thơng có thế mạnh về khối lợng khách hàng doanh nghiệp để đ… a ra đợc biểu lãi suất, tổng mục sản phẩm riêng của mình

Thứ ba, tiếp tục mở rộng mạng lới kinh doanh phù hợp với điều kiện cụ thể

của chi nhánh Để hoàn thành kế hoạch năm 2005 dự kiến mở thêm hai phòng giao dịch và nâng một phòng giao dịch lên chi nhánh cấp hai trực thuộc với các

điều kiện bố trí mạng lới thích hợp rải đều trên địa bàn hoạt động, địa điểm đẹp, rộng rãi, gần khu dân c và nơi cha có mạng lới NHNo&PTNT

- Nên lựa chọn đợc một thông điệp quảng cáo phù hợp, có tính chất quảng bá, đi sâu vào công chúng nhanh nhất

Có nhiều kênh để đa thông diệp quảng cảo tới công chúng nhng kênh mà nhanh nhất, tạo hiệu quả tốt nhất đó là kênh cá nhân Bạn thử tởng tợng bạn nghe một điều gì đó qua quảng cáo cha chắc bạn đã tin hoặc tác động vào bạn nhng nếu qua một ngời thân quen thì điều đó sẽ tác động rất nhanh đến bạn Điều này rất cần thiết trong những đợt phát hành GTCG, tiết kiệm dự thởng…

Trang 9

- Nên có biểu tợng riêng cho mình Dựa vào vị trí của chi nhánh là trên đờng Láng Hạ cộng với những đặc tính riêng của chi nhánh, chi nhánh nên đa ra một biểu tợng riêng (ngoài biểu tợng của toàn hệ thống NHNo&PTNT) để tạo hình ảnh riêng của chi nhánh Láng Hạ

Thứ t, nên thực hiện thông báo báo cáo tài chính kết quả kinh doanh trên

những phơng tiện cần thiết, để từ đó khẳng định sự hoạt động hiệu quả, lành mạnh của chi nhánh, từ đó nâng cao uy tín của chi nhánh trên thị trờng tài chính, tiền tệ

2.1.4 Giải pháp về con ngời

Vai trò lãnh đạo, quản lý của ban giám đốc cũng nh phong cách phục vụ của nhân viên đóng một vai trò vô cùng quan trọng trong việc nâng cao hình ảnh của ngân hàng, đặc biệt là trong nghiệp vụ huy động vốn Đơn cử, đa ra một số giải pháp nâng cao hiệu quả của lĩnh vực này

Thứ nhất, về ban lãnh đạo của chi nhánh

- Trong những năm qua ban giám đốc đã rất quan tâm đến công tác huy động vốn nên nguồn vốn huy động không ngừng tăng trởng Tuy nhiên, trong điều kiện cạnh tranh rất gay gắt trong công tác huy động vốn thì ban giám đốc của chi nhánh cần phải có biện pháp cụ thể hơn trong chỉ đạo điều hành hoạt động huy động vốn

Nh vạch ra chính sách huy động vốn một cách thích hợp, làm tốt hoạt động Marketing, tuyên truyền, quảng cáo, tổ chức hội nghị khách hàng…

- Ban giám đốc nên quan tâm hơn nữa tới các phòng ban, nhân viên của mình Đa

ra những chính sách nhất định về khen thởng thờng xuyên theo tháng, theo quí cho những nhân viên có phong cách giao dịch tốt, hiệu quả công việc cao Đơn cử nh những hình thức tham quan du lịch cuối tuần sẽ giúp nâng cao tinh thần đoàn kết trong toàn cơ quan cũng nh hăng say làm việc hơn trong một tuần mới

- Có chính sách đào tạo bồi dỡng năng cao trình độ cho cán bộ trong đó có đội ngũ cán bộ kế toán thông qua các lớp học chuyên đề ngắn hạn, cử cán bộ đi học để năng cao những kiến thức cơ bản

Thứ hai, về đội ngũ nhân viên giao dịch

- Đội ngũ nhân viên trớc tiên phải có trình độ, thờng xuyên đợc bồi dỡng để có thể thực hiện công tác giao dịch nhanh gọn Đơn cử nh các chơng trình phần mềm

Trang 10

kế toán, nghiệp vụ tính và chi trả lãi GTCG rất phức tạp nên yêu cầu giao dịch viên phải nắm rất vững về nghiệp vụ thì mới tạo đợc niềm tin cho khách hàng giao dịch

- Nhân viên phải có phong thái giao dịch văn minh, lịch sự, nhanh nhẹn, tận tình

Đó là cách tạo đợc hình ảnh, uy tín của chi nhánh đối với khách hàng gửi tiền

- Nhân viên phải hoà mình vào những hoạt động Marketing, quảng cáo khuếch

tr-ơng của chi nhánh, điều này càng đặc biệt cần trong những đợt huy động vốn lớn , nhanh nh phát hành GTCG hay những đợt cần có tính chất huy động vốn mang tính chất quảng bá nhanh, rộng khắp và đạt hiệu quả cao trong thời gian ngắn hay quảng bá những sản phẩm mới cha đợc khách hàng biết đến nhiều

2.2 Giải pháp về hoàn thiện kế toán huy động vốn

Từ thực trạng của công tác kế toán nh đã trình bày ở trên, đơn cử đa ra một

số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác kế toán huy động vốn nh sau:

2.2.1 Giải pháp về hoàn thiện thủ tục giấy tờ mở tài khoản và giao dịch gửi

lĩnh tiền

- Hạn chế bớt những giấy tờ cần xuất trình trong công tác mở tài khoản, phát hành GTCG để tạo tâm lý thoải mái cho khách hàng Điều này đồng nghĩa cần nâng… cao chuyên môn nghiệp vụ cũng nh tính linh hoạt nhạy cảm của cán bộ kế toán để hạn chế những rủi ro trong giao dịch

Ví dụ nh: hạn chế những giấy tờ đảm bảo tính pháp lý của khách hàng thì

đồng nghĩa với việc nhân viên giao dịch phải nhạy bén, có kinh nghiệm để nhận biết tính trung thực của khách hàng, hạn chế những rủi ro trong giao dịch mang lại

2.2.2 Giải pháp về tăng cờng bồi dỡng trình độ chuyên môn nghiệp vụ, đạo đức

nghề nghiệp cho nhân viên kế toán

- tổ chức những công tác bồi dỡng cho cán bộ kế toán về những nghiệp vụ ít phát sinh nh phát hành, hay chi trả lãi giấy tờ có giá Đồng thời, tổ chức đa các văn bản mới về các hình thức huy động vốn để kế toán có thể cập nhập

Ngày đăng: 31/10/2013, 09:20

TÀI LIỆU CÙNG NGƯỜI DÙNG

TÀI LIỆU LIÊN QUAN

🧩 Sản phẩm bạn có thể quan tâm

w