Bùi Đại Dũng đã trực tiếp hƣớng dẫn, dìu dắt, giúp đỡ tác giả với những chỉ dẫn khoa học quý giá trong suốt quá trình triển khai, nghiên cứu và hoàn thành đề tài Quản trị nhân sự trong[r]
Trang 1ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ
-o0o -
NGUYỄN VĂN CHINH
QUẢN TRỊ NHÂN SỰ TRONG CÔNG TY LIÊN DOANH TNHH NIPPON EXPRESS VIỆT NAM
CHI NHÁNH MIỀN BẮC
LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH CHƯƠNG TRÌNH ĐỊNH HƯỚNG THỰC HÀNH
HÀ NỘI -2015
Trang 2ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ
-o0o -
NGUYỄN VĂN CHINH
QUẢN TRỊ NHÂN SỰ TRONG CÔNG TY LIÊN DOANH TNHH NIPPON EXPRESS VIỆT NAM
CHI NHÁNH MIỀN BẮC
CHUYÊN NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH
MÃ SỐ: 60 34 05
LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH
CHƯƠNG TRÌNH ĐỊNH HƯỚNG THỰC HÀNH
NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS BÙI ĐẠI DŨNG
XÁC NHẬN CỦA GVHD XÁC NHẬN CỦA CHỦ TỊCH HĐ
HÀ NỘI -2015
Trang 3LỜI CAM ĐOAN
Tôi xin cam đoan đây là công trình nghiên cứu của riêng tôi với sự cố vấn của Người hướng dẫn khoa hoc TS Bùi Đại Dũng Kết quả luận văn là trung thực Các tài liệu, trích dẫn đều có nguồn gốc rõ ràng
Trang 4LỜI CẢM ƠN
Luận văn tốt nghiệp cao học được hoàn thành tại Đại học Kinh tế - Đại học Quốc gia
Hà Nội Tác giả xin bày tỏ lời cảm ơn sâu sắc tới TS Bùi Đại Dũng đã trực tiếp hướng dẫn, dìu dắt, giúp đỡ tác giả với những chỉ dẫn khoa học quý giá trong suốt quá trình triển khai, nghiên cứu và hoàn thành đề tài Quản trị nhân sự trong Công ty Liên doanh TNHH Nippon Express Việt Nam - chi nhánh Miền Bắc
Xin chân thành cảm ơn các Thầy Cô giáo, đặc biệt là TS Bùi Đại Dũng đã giúp đỡ tác giả rất nhiều trong quá trình tác giả thực hiện nghiên cứu Đồng thời xin cảm ơn các quý Thầy cô giáo - Các nhà khoa học đã trực tiếp giảng dạy truyền đạt những kiến thức khoa học chuyên ngành quản lý kinh tế cho bản thân tác giả trong những năm vừa qua Xin gửi tới Công ty Liên doanh TNHH Nippon Express Việt Nam - chi nhánh Miền Bắc lời cảm ơn sâu sắc vì đã tạo mọi điều kiện thuận lợi giúp tác giả thu thập số liệu, tài liệu, báo cáo cũng như những tài liệu nghiên cứu cần thiết khác liên quan tới đề tài tốt nghiệp
Xin chân thành cảm ơn!
Trang 5MỤC LỤC
DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT i DANH MỤC BẢNG BIỂU ii DANH MỤC SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ iii
MỞ ĐẦU Error! Bookmark not defined
CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN TÌNH HÌNH NGHIÊN CỨU, CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ NGUỒN NHÂN LỰC TRONG DOANH
NGHIỆP Error! Bookmark not defined 1.1 Tổng quan tình hình nghiên cứu Error! Bookmark not defined 1.1.1 Các công trình nghiên cứu Error! Bookmark not defined 1.1.2 Đánh giá chung về các công trình đã nghiên cứuError! Bookmark not
defined.
1.2 Các khái niệm cơ bản về quản trị nhân sự Error! Bookmark not defined 1.2.1 Khái niệm quản trị nhân sự Error! Bookmark not defined 1.2.2 Vai trò của quản trị nhân sự Error! Bookmark not defined 1.2.3 Chức năng cơ bản của quản trị nhân sự Error! Bookmark not defined 1.3 Nội dung của quản trị nhân sự Error! Bookmark not defined 1.3.1 Phân tích công việc Error! Bookmark not defined 1.3.2 Tuyển dụng nhân lực Error! Bookmark not defined 1.3.3 Đào tạo và phát triển nhân sự Error! Bookmark not defined 1.3.4 Đánh giá và đãi ngộ nhân sự Error! Bookmark not defined 1.4 Các nhân tố ảnh hưởng đến quản trị nhân sựError! Bookmark not defined.
1.4.1 Nhân tố môi trường kinh doanh Error! Bookmark not defined 1.4.2 Nhân tố con người Error! Bookmark not defined 1.4.3 Nhân tố nhà quản trị Error! Bookmark not defined
Trang 6CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY LIÊN DOANH TNHH NIPPON EXPRESS VIỆT NAM - CHI
NHÁNH MIỀN BẮC Error! Bookmark not defined
2.1 Các yếu tố ảnh hưởng tới Quản trị nhân sự trong Công ty Liên doanh
TNHH Nippon Express Việt Nam - chi nhánh Miền BắcError! Bookmark not defined.
2.1.1 Lịch sử hình thành và phát triển của công tyError! Bookmark not
defined.
2.1.2 Chức năng nhiệm vụ của công ty Error! Bookmark not defined 2.2 Thực trạng công tác quản trị nhân sự tại chi nhánh Miền Bắc Error!
Bookmark not defined.
2.2.1 Cơ cấu nhân sự Error! Bookmark not defined
2.2.2 Tình hình tuyển dụng tại công ty Nippon Express Việt Nam chi nhánh
Miền Bắc Error! Bookmark not defined 2.2.3 Tình hình đào tạo và phát triển nhân sự trong công ty Error!
Bookmark not defined.
Hình 2.7 Phân bổ nhân sự trong công ty từ năm 2012 - 2014 Error!
Bookmark not defined.
2.2.4 Tình hình đãi ngộ về vật chất và tinh thầnError! Bookmark not defined.
2.3 Đánh giá thực trạng của công tác quản trị nhân sự tại công ty Error!
Bookmark not defined.
2.3.1 Mặt tích cực, ưu việt của công tác quản trị nhân sự tại công ty Error!
Bookmark not defined.
2.3.2 Mặt hạn chế của công tác quản trị nhân sự tại công tyError! Bookmark
not defined.
Trang 7CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN QUẢN TRỊ NHÂN SỰ TRONG CÔNG TY LIÊN DOANH TNHH NIPPON EXPRESS
VIỆT NAM - CHI NHÁNH MIỀN BẮC Error! Bookmark not defined
3.1 Phương hướng phát triển và nhiệm vụ công tác quản trị nhân sự tại Công
ty Liên doanh TNHH Nippon Express Việt Nam - chi nhánh Miền Bắc Error!
Bookmark not defined.
3.1.1 Sự cần thiết của việc hoàn thiện công tác quản trị nhân sự Error!
Bookmark not defined.
3.1.2 Phương hướng kinh doanh Error! Bookmark not defined
3.2 Những yếu tố ảnh hưởng tới quản trị nhân sự công ty trong thời gian tới
Error! Bookmark not defined 3.2.1 Môi trường bên ngoài Error! Bookmark not defined 3.2.2 Môi trường bên trong Error! Bookmark not defined
3.3 Một số giải pháp nhằm phát triển công tác quản trị nhân sự tại công ty
Error! Bookmark not defined 3.3.1 Giải pháp 1: Thực hiện tốt công tác kế hoạch hóa nguồn lực: Error!
Bookmark not defined.
3.3.2 Giải pháp 2: Nâng cao chất lượng phân tích công việc Error!
Bookmark not defined.
3.3.3 Giải pháp 3: Hoàn thiện công tác tuyển dụngError! Bookmark not
defined.
3.3.4 Giải pháp 4: Nâng cao chất lượng công tác đào tạo và phát triển nguồn
nhân lực Error! Bookmark not defined 3.3.5 Giải pháp 5: Hoàn thiện hơn nữa bộ máy của công tyError! Bookmark
not defined.
3.3.6 Giải pháp 6: Thực hiện chế độ trả lương, thưởng phạt, trợ cấp cho
CBCNV một cách hợp lý Error! Bookmark not defined KẾT LUẬN Error! Bookmark not defined
Trang 8TÀI LIỆU THAM KHẢO 1
Trang 9i
DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT
Trang 10ii
DANH MỤC BẢNG BIỂU
Bảng 2.1 Trình độ cán bộ nhân viên trong công ty từ năm 2012-2014 Error!
Bookmark not defined.
Bảng 2.2 Chỉ tiêu tuyển dụng của công ty năm từ 2012 – 2014 Error!
Bookmark not defined.
Bảng 2.3 Bảng phân bổ nhân sự trong công ty từ năm 2012 - 2014 Error!
Bookmark not defined.
Trang 11iii
DANH MỤC SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ
Hình 2.1 Sơ đồ cơ cấu tổ chức của công ty Error! Bookmark not defined
Hình 2.2 Tỷ lệ lao động trực tiếp và lao động gián tiếp qua các năm
2012-2014 Error! Bookmark not defined Hình 2.3 Trình độ lao động qua các năm 2012 – 2014Error! Bookmark not
defined.
Hình 2.4 Tỷ lệ nhân viên nam/nữ qua các năm 2012 – 2014 Error!
Bookmark not defined.
Hình 2.5 Chỉ tiêu tuyển dụng qua các năm Error! Bookmark not defined Hình 2.6 Chỉ tiêu tuyển dụng theo các hệ qua các nămError! Bookmark not
defined.
Trang 121
TÀI LIỆU THAM KHẢO
Tiếng Việt
1 Công Ty LD TNHH Nippon Express Việt Nam chi nhánh Miền Bắc: Báo cáo tổng kết cuối năm 2009
2 Điều lệ Công Ty LD TNHH Nippon Express Việt Nam
3 George T.Milkovich John W.Boudreau (2002), Quản trị nguồn nhân
lực, người dịch Vũ Trọng Hùng, hiệu đính biên tập Phan Thăng, Nhà xuất bản
Thống kê, Hà Nội
4 Hibb, Martin (2000), Quản trị nhân sự theo quan điểm tổng thể, người
dịch Đinh Toàn Trung và Nguyễn Hữu Thân, Nhà xuất bản Thống kê, TP Hồ Chí Minh
5 Matsushita Konosuke (1999), Nhân sự - Chìa khóa của thành công,
người dịch Trần Quang Tuệ, Nhà xuất bản Giao thông vận tải, Hà Nội
6 Robert B.Muddex (1996), Quản lý điều hành kỹ năng giao việc, người
dịch Nguyễn Thị Quỳnh Giao và Nguyễn Nguyên, Nhà xuất bản Cà Mau
7 Paul Hersey Ken Blanc Hard (1995), Quản lý nguồn nhân lực, người
dịch Trần Thị Hạnh, Đặng Thành Hưng, Đặng Mạnh Phổ, Nhà xuất bản chính trị Quốc gia
8 Nguyễn Ngọc Quân & Nguyễn Vân Điềm (2007), Giáo trình quản trị
nhân lực, Nhà xuất bản Đại học Kinh tế Quốc Dân, Hà Nội
9 Nguyễn Hữu Thân (1998) Quản Trị Nhân Sự NXB Thống Kê
10 Đỗ Thiết Thạch (2007), Thông tin quản lý trường học, Trường
CBQLGD TP HCM
11 Phạm Đức Thành (1998), Giáo trình Quản trị nhân lực, Nhà xuất bản
Giáo dục, Hà Nội
12 Nguyễn Hữu Thân (2008), Quản trị nhân sự, Nhà xuất bản Thống kê,
Hà Nội
Trang 132
Tiếng Anh
14 Chuck William (1995), “Human Resource Management”, First
Edition, Texas Learning Company
15 David J Cherrington (1995), “The Management of Human
Resource”, Prentice Hall International, Inc
16 Randy L Desimon, David M Harris (1998), “Human Resource
Development”, The Dryden press
17 Renisi Griffin (2001), “Human Resource Management”, First
Edition, Hughton Mifftin Company
Website
18 http://www.ct-in.com.vn
19 http://www.hanoitelecom.com.vn
20 http://www.hinet.net.vn hoặc http://www.htmobile.com.vn
21 http://www.htejsc.com.vn