Trên cơ sở nghiên cứu những vấn đề lý luận và khung lý thuyết về phát triển nhân lực trong các doanh nghiệp và kết quả phân tích, đánh giá thực trạng công tác này tại [r]
Trang 1ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ
-
LÊ TUẤN LINH
PHÁT TRIỂN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ VÀ TƯ VẤN INCOVEN
LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH
CHƯƠNG TRÌNH ĐỊNH HƯỚNG THỰC HÀNH
Hà Nội - 2016
Trang 2ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ
-
LÊ TUẤN LINH
PHÁT TRIỂN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ VÀ TƯ VẤN INCOVEN
Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh
Mã số: 60 34 01 02
LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH
CHƯƠNG TRÌNH ĐỊNH HƯỚNG THỰC HÀNH
NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS.TS NGUYỄN THỊ KIM ANH
XÁC NHẬN CỦA
CÁN BỘ HƯỚNG DẪN
XÁC NHẬN CỦA CHỦ TỊCH HĐ CHẤM LUẬN VĂN
Hà Nội - 2016
Trang 3LỜI CAM ĐOAN
Tôi xin cam đoan: Luận văn tốt nghiệp thạc sĩ này là công trình nghiên cứu thực sự của cá nhân tôi, được thực hiện trên cơ sở nghiên cứu lý thuyết, nghiên cứu khảo sát tình hình thực tiễn và dưới sự hướng dẫn khoa học của PGS.TS Nguyễn Thị Kim Anh
Các số liệu và những kết quả trong luận văn là trung thực, các đóng góp đưa
ra xuất phát từ thực tiễn và kinh nghiệm, kết quả nghiên cứu trong luận văn là trung thực và chưa được công bố trong bất kỳ công trình nghiên cứu nào khác
Một lần nữa, tôi xin khẳng định về sự trung thực của lời cam kết trên
Tác giả luận văn
Trang 4
LỜI CẢM ƠN
Lời đầu tiên, tôi xin chân thành bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc đến PGS.TS Nguyễn Thị Kim Anh, người đã luôn tận tình quan tâm giúp đỡ, hướng dẫn tôi Những đóng góp, phản biện, lý giải của cô là định hướng nghiên cứu quý báu để tôi tìm tòi, bổ sung những điểm còn thiếu sót trong quá trình hoàn thành luận văn Tôi xin chân thành cảm ơn Quý thầy, cô giáo trường Đại học Kinh tế - Đại học Quốc gia Hà Nội, đặc biệt là Quý thầy, cô Khoa Quản trị Kinh doanh - Hệ sau đại học đã giảng dạy, truyền đạt những kiến thức cần thiết và bổ ích cho tôi trong suốt thời gian học tập tại trường vừa qua Đó là nền tảng cho quá trình nghiên cứu và thực hiện luận văn cũng như cho công việc của tôi sau này
Xin được trân trọng cảm ơn những người thân trong gia đình, bạn bè và đồng nghiệp đã tạo mọi điều kiện tốt nhất để tôi có thể chuyên tâm vào việc nghiên cứu thực hiện luận văn
Học viên
Lê Tuấn Linh
Trang 5MỤC LỤC
DANH MỤC BẢNG i DANH MỤC HÌNH ii LỜI NÓI ĐẦU 3
CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ PHÁT TRIỂN NHÂN LỰC
TRONG DOANH NGHIỆP Error! Bookmark not defined 1.1 Tổng quan tình hình nghiên cứu liên quan đến đề tàiError! Bookmark not
defined
1.1.1 Các công trình nghiên cứu về phát triển nhân lựcError! Bookmark not
defined
1.1.2 Các công trình nghiên cứu về phát triển nhân lực trong doanh nghiệp
Error! Bookmark not defined
1.1.3 Đánh giá chung về tình hình nghiên cứu và những vấn đề đặt ra cho đề
tài Error! Bookmark not defined
1.2 Cơ sở lý luận và thực tiễn về phát triển nhân lực trong doanh nghiệp Error!
Bookmark not defined
1.2.1 Cơ sở lý luận về phát triển nhân lực trong doanh nghiệp Error!
Bookmark not defined
1.2.2 Cơ sở thực tiễn về phát triển nhân lực trong doanh nghiệp Error!
Bookmark not defined
CHƯƠNG 2: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU VÀ THIẾT KẾ LUẬN VĂN
Error! Bookmark not defined 2.1 Phương pháp nghiên cứu Error! Bookmark not defined
2.1.1 Phương pháp tổng hợp phân tích Error! Bookmark not defined 2.1.2 Phương pháp nghiên cứu trường hợp điển hìnhError! Bookmark not
defined
2.1.3 Phương pháp phỏng vấn sâu Error! Bookmark not defined 2.1.4 Phương pháp thiết kế bảng hỏi Error! Bookmark not defined
Trang 62.2 Quy trình nghiên cứu Error! Bookmark not defined
CHƯƠNG 3: THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ
PHẦN ĐẦU TƯ VÀ TƯ VẤN INCOVEN Error! Bookmark not defined 3.1 Giới thiệu về Công ty Cổ phần Đầu tư và tư vấn IncovenError! Bookmark not defined
3.1.1 Quá trình hình thành và phát triển Error! Bookmark not defined 3.1.2 Mục tiêu chiến lược Error! Bookmark not defined 3.1.3 Cơ cấu tổ chức Error! Bookmark not defined 3.1.4 Kết quả các lĩnh vực hoạt động chính Error! Bookmark not defined
3.2 Thực trạng phát triển nhân lực tại Công ty cổ phần Đầu tư và Tư vấn Incoven
Error! Bookmark not defined
3.2.1 Số lượng và cơ cấu nhân lực Error! Bookmark not defined 3.2.2 Nâng cao chất lượng nhân lực Error! Bookmark not defined 3.2.3 Phát triển trình độ lành nghề của nhân lựcError! Bookmark not defined
3.2.4 Phát triển các kỹ năng làm việc của nhân lựcError! Bookmark not defined
3.3 Đánh giá công tác phát triển nhân lực của Công ty cổ phần Đầu tư và Tư vấn
Incoven Error! Bookmark not defined
3.3.1 Những điểm đạt được Error! Bookmark not defined 3.3.2 Những tồn tại, hạn chế Error! Bookmark not defined
CHƯƠNG 4: PHƯƠNG HƯỚNG VÀ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CÔNG TÁC PHÁT TRIỂN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ VÀ TƯ VẤN
INCOVEN Error! Bookmark not defined
4.1 Định hướng phát triển nhân lực của Công ty cổ phần Đầu tư và Tư vấn
Incoven Error! Bookmark not defined 4.2 Mục tiêu cần đạt được Error! Bookmark not defined
4.3 Đề xuất giải pháp hoàn thiện công tác phát triển nhân lực của Công ty cổ phần
Đầu tư và Tư vấn Incoven giai đoạn 2016 – 2020 Error! Bookmark not defined
Trang 74.3.1 Giải pháp đảm bảo đội ngũ nhân lực đủ về số lượng và có cơ cấu phù
hợp Error! Bookmark not defined 4.3.2 Giải pháp nâng cao chất lượng nhân lực Error! Bookmark not defined 4.3.3 Giải pháp phát triển trình độ lành nghề cho người lao động Error!
Bookmark not defined
KẾT LUẬN Error! Bookmark not defined
DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 5
Trang 8i
DANH MỤC BẢNG
1 Bảng 1.1 Lực lượng lao động của Vinamilk và các công ty con 29
2 Bảng 1.2 Tỷ lệ Cấp quản lý/Tổng số lao động tại Vinamilk 30
3 Bảng 1.3 Chỉ số đo lường về hoạt động đào tạo (KPIs) của
Vinamilk (chưa bao gồm các công ty con) 31
4 Bảng 1.4 Số lượng nhân sự của FPT qua các năm 37
5 Bảng 1.5 Cơ cấu nhân sự của FPT năm 2014 38
6 Bảng 1.6 Hoạt động đào tạo của FPT năm 2014 40
7 Bảng 3.1
Một số chỉ tiêu hoạt động sản xuất kinh doanh của Công
ty cổ phần Đầu tư và Tư vấn Incoven giai đoạn 2012 –
2015
52
8 Bảng 3.2 Cơ cấu lao động của Công ty cổ phần Đầu tư và Tư vấn
Trang 9ii
DANH MỤC HÌNH
1 Hình 1.1 Các nguyên tắc của mô hình phát triển nhân lực
13
2 Hình 3.1
Sơ đồ tổ chức bộ máy quản lý của Công ty cổ
3 Hình 3.2
Cơ cấu lao động của Công ty cổ phần Đầu tƣ và
Tƣ vấn Incoven theo trình độ học vấn 55
4 Hình 3.3
Cơ cấu lao động của Công ty cổ phần Đầu tƣ và
Tƣ vấn Incoven theo chuyên môn đào tạo 56
5 Hình 3.4
Cơ cấu lao động của Công ty cổ phần Đầu tƣ và
Tƣ vấn Incoven theo độ tuổi lao động 57
6 Hình 3.5
Cơ cấu lao động của Công ty cổ phần Đầu tƣ và
Tƣ vấn Incoven theo kinh nghiệm công tác 58
Trang 103
LỜI NÓI ĐẦU
1 Tính cấp thiết của đề tài
Từ xưa đến nay con người là đối tượng nghiên cứu, là vấn đề trung tâm của mọi ngành khoa học Trong bất kỳ chế độ nào, con người cũng đều được xác định là mục tiêu
và động lực phát triển xã hội Xã hội ngày càng phát triển, nhận thức của con người ngày càng sâu rộng hơn, các vấn đề xung quanh con người ngày càng phức tạp hơn Vì vậy việc nghiên cứu con người cũng đòi hỏi chiều sâu hơn, khó khăn hơn và cần thiết hơn
Trong thời đại ngày nay, nhân lực được xem là nguồn lực của mọi nguồn lực, giữ
vị trí trung tâm trong toàn bộ quá trình công nghiệp hóa, hiện đại hóa Ở phạm vi doanh nghiệp, nhân lực được xem là nguồn tài nguyên quý giá, quyết định sự tồn tại và phát triển của doanh nghiệp
Công ty cổ phần Đầu tư và Tư vấn Incoven là doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực tư vấn đầu tư Từ khi thành lập đến nay, công ty đã thu được nhiều thành tựu quan trọng với sự đóng góp của đội ngũ nhân viên và quản lý, từng bước khẳng định uy tín, vị thế của công ty trong lĩnh vực tư vấn đầu tư Tuy nhiên, lĩnh vực hoạt động của công ty là một trong những lĩnh vực đòi hỏi nhân lực chất lượng cao Từ thực tế hoạt động của công
ty cho thấy, công tác phát triển nhân lực của công ty vẫn còn những hạn chế, số lao động chuyển việc chiếm tỷ lệ khoảng 18%/năm; nhân lực của công ty tuy đủ về mặt số lượng nhưng chưa đáp ứng được yêu cầu phát triển của công ty trong giai đoạn tiếp theo Để có thể thực hiện được mục tiêu của công ty trong giai đoạn phát triển mới đòi hỏi công tác phát triển nhân lực phải luôn được chú trọng Theo đó, nhân lực của công ty ngày càng phải phát huy được năng lực chuyên môn, không ngừng nâng cao các kỹ năng trong công việc Bên cạnh đó, Công ty cổ phần Đầu tư và Tư vấn Incoven luôn nhận thức rõ ràng về tầm quan trọng của nhân lực, một mặt là để duy trì và phát triển nhân lực và một mặt là tạo
ưu thế cạnh tranh trên thị trường với nhân lực chất lượng cao trong lĩnh vực tư vấn đầu tư
Xác định được tầm quan trọng của vấn đề, với mong muốn ứng dụng những kiến thức đã và đang học về chuyên ngành Quản trị kinh doanh trình độ thạc sỹ tại Trường Đại
học Kinh tế - Đại học Quốc gia Hà Nội, tôi quyết định chọn đề tài "Phát triển nhân lực
Trang 114
tại Công ty cổ phần Đầu tư và Tư vấn Incoven" làm Luận văn thạc sỹ của mình để
nghiên cứu, tìm hiểu và đề xuất các giải pháp giải quyết vấn đề đang đặt ra tại Công ty cổ phần Đầu tƣ và Tƣ vấn Incoven
2 Mục đích và nhiệm vụ nghiên cứu
2.1.Mục đích
Trên cơ sở nghiên cứu những vấn đề lý luận và khung lý thuyết về phát triển nhân lực trong các doanh nghiệp và kết quả phân tích, đánh giá thực trạng công tác này tại Công ty cổ phần Đầu tƣ và Tƣ vấn Incoven, để đề xuất giải pháp phát triển nhân lực cho công ty trong thời gian tới
2.2 Nhiệm vụ
- Hệ thống các vấn đề lý luận cơ bản về phát triển nhân lực
- Phân tích, đánh giá thực trạng về công tác phát triển nhân lực tại Công ty cổ phần Đầu tƣ và Tƣ vấn Incoven, chỉ ra các điểm mạnh, điểm yếu và nguyên nhân của thực trạng này
- Đề xuất giải pháp để hoàn thiện công tác phát triển nhân lực tại Công ty cổ phần Đầu tƣ và Tƣ vấn Incoven giai đoạn 2016-2020
3 Đối tượng và phạm vi nghiên cứu
3.1 Đối tượng nghiên cứu
Phát triển nhân lực tại Công ty cổ phần Đầu tƣ và Tƣ vấn Incoven
3.2 Phạm vi nghiên cứu
- Về không gian: Trụ sở chính của Công ty cổ phần Đầu tƣ và Tƣ vấn Incoven tại
Hà Nội
- Về thời gian: Thời gian tiến hành nghiên cứu từ tháng 1/2015 đến 6/2016; các số liệu đƣợc thu thập để nghiên cứu thực trạng trong khoảng từ năm 2012-2015
4 Đóng góp của luận văn
Luận văn có thể mang lại những điểm mới sau đây:
Trang 125
DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO
Tài liệu Tiếng Việt
1 Trần Phương Anh, 2012 Phát triển nguồn nhân lực ở vùng kinh tế trọng điểm Bắc
Bộ ở nước ta Luận án Tiến sĩ Học viện Khoa học Xã hội
2 Trần Xuân Cầu và Mai Quốc Chánh, 2008 Kinh tế nguồn nhân lực Hà Nội: Nhà
xuất bản Đại học Kinh tế Quốc dân
3 Hoàng Văn Châu, 2009 Phát triển nguồn nhân lực chất lượng cao cho hội nhập kinh
tế - vấn đề cấp bách sau khủng hoảng Tạp chí kinh tế đối ngoại, số 38
4 Công ty cổ phần Đầu tư và Tư vấn Incoven Kế hoạch công tác, báo cáo, công văn,
nghị quyết, của các phòng, ban trong giai đoạn 2012 – 2015 Hà Nội
5 Trần Kim Dung, 2005 Quản trị nguồn nhân lực Hà Nội: Nhà xuất bản Thống kê
6 Nguyễn Vân Điềm và Nguyễn Ngọc Quân, 2012 Quản trị nhân lực Hà Nội: Nhà
xuất bản Đại học Kinh tế Quốc dân
7 Lưu Đức Hải, 2010 Phát triển nguồn nhân lực chất lượng cao đáp ứng yêu cầu
chuyển đổi mô hình tăng trưởng ở nước ta hiện nay Đề tài Khoa học cấp Nhà nước,
mã số KX.03.10/11-15
8 Đặng Xuân Hoan, 2015 Phát triển nguồn nhân lực Việt Nam giai đoạn 2015-2020
đáp ứng yêu cầu đẩy mạnh công nghiệp hóa, hiện đại hóa và hội nhập quốc tế Tạp
chí Cộng sản điện tử, số tháng 4/2015
9 Đặng Thị Hương, 2007 Hoàn thiện công tác đào tạo nhân lực tại các doanh nghiệp
nhỏ và vừa trong lĩnh vực thương mại - dịch vụ trên địa bàn Hà Nội Đề tài Khoa học
cấp Trường Đại học Kinh tế - Đại học Quốc gia Hà Nội
10 Lê Thị Mỹ Linh, 2009 Phát triển nguồn nhân lực trong doanh nghiệp nhỏ và vừa
Việt Nam trong quá trình hội nhập kinh tế Luận án Tiến sĩ Trường Đại học Kinh tế
Quốc dân
11 Nguyễn Lộc, 2006 Những vấn đề lý luận cơ bản về phát triển nguồn nhân lực ở Việt
Nam Đề tài Khoa học cấp Bộ Giáo dục và Đào tạo, mã số B2006-37-02TĐ
Trang 136
12 Bùi Văn Nhơn, 2008 Quản lý nguồn nhân lực xã hội Hà Nội: Nhà xuất bản Khoa
học và Kỹ thuật
13 Nguyễn Hữu Thân, 2008 Quản trị nhân sự Hà Nội: Nhà xuất bản Thống kê
14 Nguyễn Tiệp, 2005 Nguồn nhân lực Hà Nội: Nhà xuất bản Lao động - Xã hội
Tài liệu Tiếng Anh
15 David Devins and Steven Johnson, 2003 Training and DevelopmentActivities in SMEs: Some Findings from an Evaluation of the ESF Objective 4 Programmes in Britain
International Small Business Journal, issue 213, page 21
16 Henry J Sredl and William J Rothwell, 1997 The ASTD reference guide to
professional training roles and competencies New York: HRD Press Inc
17 Jim Stewart and Graham Beaver, 2004 HRD in Small Organisations Research and
practice Oxfordshire: Routledge Publisher
18 Janson Cope and Gerald Watts, 2000 Learning by doing an exploration of
experience, critical incidents and reflection in entrepreneurial learning International
Journal of Entreprenurial Behavioru and Research, vol 6, issue 3, page 104
19 Janice Jones, 2004 Training and Development, and Business Growth: A study of
Australian Manufacturing Small – MediumSize Enterprises Asia Pacific Journal of
Human Resources, issue 96, page 42
20 Jerry Gilley and Steven England, 2002 Principles of human resource development
New York: Perseus Publishing
21 Leonard Nadler, 1984 The handbook of human resource development
Wiley-interscience Publication