Trƣớc vấn đề tính cấp thiết đó, việc chọn lựa đế tài: “Trách nhiệm của thương nhân trong việc cung cấp thông tin về hàng hóa, dịch vụ cho người tiêu dùng theo pháp luật[r]
Trang 1MỤC LỤC
Lời cam đoan i
Lời cám ơn ii
Mục lục iii
Danh mục từ viết tắt vi
MỞ ĐẦU 1
1 TÍNH CẤP THIẾT CỦA VIỆC NGHIÊN CỨU ĐỀ TÀI 1
2 MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU 2
3 TỔNG QUAN CÁC NGHIÊN CỨU LIÊN QUAN ĐẾN ĐỀ TÀI 2
4 PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 6
5 PHẠM VI GIỚI HẠN ĐỀ TÀI 7
6 ĐỐI TƯỢNG NGHIÊN CỨU VÀ ĐỐI TƯỢNG KHẢO SÁT 7
7 KẾT CẤU LUẬN VĂN 7
CHƯƠNG 1 LÝ LUẬN VÀ PHÁP LUẬT VỀ TRÁCH NHIỆM CỦA THƯƠNG NHÂN TRONG VIỆC CUNG CẤP THÔNG TIN VỀ HÀNG HÓA, DỊCH VỤ CHO NGƯỜI TIÊU DÙNG 8
1.1 KHÁI NIỆM NGƯỜI TIÊU DÙNG VÀ BẢO VỆ NGƯỜI TIÊU DÙNG 8
1.1.1 Khái niệm người tiêu dùng 8
1.1.2 Quyền của người tiêu dùng 10
1.1.3 Bảo vệ quyền lợi của người tiêu dùng 11
1.2 TRÁCH NHIỆM CỦA THƯƠNG NHÂN TRONG VIỆC CUNG CẤP THÔNG TIN VỀ HÀNG HÓA, DỊCH VỤ CHO NGƯỜI TIÊU DÙNG 13
1.2.1 Khái niệm thương nhân 13
1.2.2 Khái niệm thông tin về hàng hóa, dịch vụ 15
1.2.3 Các trách nhiệm của thương nhân trong việc cung cấp thông tin về hàng hóa, dịch cho người tiêu dùng 17
1.2.3.1 Ghi nhãn hàng hóa theo quy định của pháp luật 17
1.2.3.2 Niêm yết công khai giá bán hàng hóa, dịch vụ tại địa điểm kinh doanh, văn phòng dịch vụ 19
1.2.3.3 Cảnh báo khả năng hàng hóa, dịch vụ có ảnh hưởng xấu đến sức khỏe, tính mạng tài sản của người tiêu dùng và các biện pháp phòng ngừa 20
Trang 21.2.3.4 Cung cấp thông tin về khả năng cung ứng linh kiện, phụ kiện thay thế
hàng hóa 20
1.2.3.5 Cung cấp hướng dẫn sử dụng, điều kiện, thời gian, địa điểm, thủ tục bảo hành trong trường hợp hàng hóa, dịch vụ có bảo hành 21
1.2.3.6 Thông báo chính xác đầy đủ cho người tiêu dùng về hợp đồng theo mẫu, điều kiện giao dịch chung trước khi giao dịch 21
1.2.4 Các hình thức cung cấp thông tin về hàng hóa, dịch vụ 22
1.2.4.1 Cung cấp thông tin qua việc công bố chất lượng hàng hóa 22
1.2.4.2 Cung cấp thông tin qua việc ghi nhãn hàng hóa 23
1.2.4.3 Cung cấp thông tin qua quảng cáo hàng hóa, dịch vụ 23
1.2.4.4 Thông qua phương tiện truyền thông 24
1.2.5 Khung pháp lý về trách nhiệm của thương nhân trong việc cung cấp thông tin về hàng hóa, dịch vụ cho người tiêu dùng 24
1.3 SỰ CẦN THIẾT QUY ĐỊNH TRÁCH NHIỆM CỦA THƯƠNG NHÂN TRONG VIỆC CUNG CẤP THÔNG TIN VỀ HÀNG HÓA, DỊCH VỤ CHO NGƯỜI TIÊU DÙNG 26
1.4 LƯỢC SỬ HÌNH THÀNH VÀ PHÁT TRIỂN CỦA QUY ĐỊNH PHÁP LUẬT VỀ TRÁCH NHIỆM CỦA THƯƠNG NHÂN TRONG VIỆC CUNG CẤP THÔNG TIN VỀ HÀNG HÓA, DỊCH VỤ TRONG PHÁP LUẬT VIỆT NAM 30
1.4.1 Giai đoạn trước khi có Luật bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng 30
1.4.2 Giai đoạn sau khi có Luật bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng 31
CHƯƠNG 2 ÁP DỤNG PHÁP LUẬT VỀ TRÁCH NHIỆM CỦA THƯƠNG NHÂN TRONG VIỆC CUNG CẤP THÔNG TIN VỀ HÀNG HÓA, DỊCH VỤ CHO NGƯỜI TIÊU DÙNG QUA THỰC TIỄN TẠI TỈNH BÌNH DƯƠNG VÀ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN 35
2.1 ÁP DỤNG PHÁP LUẬT TRÁCH NHIỆM CỦA THƯƠNG NHÂN TRONG VIỆC CUNG CẤP THÔNG TIN VỀ HÀNG HÓA, DỊCH VỤ CHO NGƯỜI TIÊU DÙNG 35
2.1.1 Về cung cấp thông tin về nguồn gốc, xuất xứ nhãn hàng hóa, dịch vụ 35
2.1.2 Về cung cấp thông tin về giá cả của hàng hóa, dịch vụ 41
2.1.3 Về cung cấp thông tin về linh kiện, phụ kiện thay thế hàng hóa, dịch vụ 44
2.1.4 Về cung cấp thông tin về bảo hành của hàng hóa, dịch vụ 46
2.1.5 Về cung cấp thông tin về cảnh báo của hàng hóa, dịch vụ 52
Trang 32.2 CƠ CHẾ KHIẾU NẠI, GIẢI QUYẾT TRANH CHẤP GIỮA NGƯỜI TIÊU DÙNG VÀ THƯƠNG NHÂN CUNG CẤP THÔNG TIN VỀ HÀNG HÓA, DỊCH
VỤ 57
2.2.1 Cơ chế khiếu nại của người tiêu dùng đối với vấn đề thương nhân cung cấp thông tin về hàng hóa, dịch vụ 57
2.2.2 Cơ chế giải quyết tranh chấp giữa người tiêu dùng và thương nhân trong việc cung cấp thông tin về hàng hóa, dịch vụ vấn đề cung cấp thông tin về hàng hóa, dịch vụ 60
2.2.2.1 Giải quyết tranh chấp bằng thương lượng và hòa giải 60
2.2.2.2 Giải quyết tranh chấp giữa người tiêu dùng và thương nhân trong việc cung cấp thông tin về hàng hóa, dịch vụ bằng trọng tài 62
2.2.2.3 Giải quyết tranh chấp giữa người tiêu dùng và thương nhân trong việc cung cấp thông tin về hàng hóa, dịch vụ bằng Tòa án 64
2.3 GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN PHÁP LUẬT TRÁCH NHIỆM CỦA THƯƠNG NHÂN TRONG VIỆC CUNG CẤP THÔNG TIN VỀ HÀNG HÓA, DỊCH VỤ CHO NGƯỜI TIÊU DÙNG 66
2.3.1 Đối với nhãn hàng hóa 67
2.3.2 Đối với niêm yết giá 68
2.3.3 Đối với bảo hành hàng hóa 69
2.3.4 Đối với nghĩa vụ đảm bảo chất lượng hàng hóa, dịch vụ 70
2.3.5 Đối với khiếu nại 71
2.3.6 Đối với giải quyết tranh chấp 71
KẾT LUẬN 775
DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 79
Trang 4DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT
LBVQLNTD Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng
Trang 5MỞ ĐẦU
1 TÍNH CẤP THIẾT CỦA VIỆC NGHIÊN CỨU ĐỀ TÀI
Trong những năm gần đây hoạt động thương mại ngày càng phát triển mạnh với
sự tham gia đông đảo của các tổ chức, cá nhân (thương nhân) kinh doanh HH, DV Các tổ chức, cá nhân tiêu dùng HH, DV là khách hàng (hay NTD) là những chủ thể quyết định đến sự tồn tại và phát triển của các tổ chức, cá nhân kinh doanh HH, DV Khi giao kết hợp đồng mua bán hàng hóa hay hợp đồng dịch vụ, NTD có nhu cầu được thông tin về HH, DV đó Thông thường, NTD mong muốn nắm được thông tin về chủng loại, đặc tính, chất lượng, khuyết tật, giá, xuất xứ của hàng hóa, các tiêu chuẩn của dịch vụ NTD cũng muốn được biết các thông tin về năng lực, uy tín của doanh nghiệp sản xuất, cung ứng HH, DV Nếu không được cung cấp những thông tin này, NTD có thể bị nhầm lẫn, bị lừa dối khi giao kết hợp đồng tiêu dùng
Thực tế hiện nay cho thấy quyền thông tin của NTD đang bị xâm hại nghiêm trọng dưới nhiều hình thức và thủ đoạn tinh vi khác nhau, như: thông tin sai về nguồn
gốc xuất xứ hàng hóa qua việc “phù phép hàng nội thành hàng ngoại; hàng Trung Quốc thành hàng xuất xứ Việt Nam”, tự ý biến đổi chất lượng hàng hóa bằng cách ghi
sai hàm lượng dinh dưỡng; quảng cáo, giới thiệu thổi phồng chức năng, công dụng hàng hóa; ghi sai nhãn mác; tẩy xóa nhãn mác về hạn sử dụng để lừa dối NTD đặc biệt phổ biến nhất hiện nay trong lĩnh vực an toàn thực phẩm Đó là việc sử dụng các chất cấm, độc hại trong bảo quản, chế biến thực phẩm và trong sản xuất nông nghiệp gây ảnh hưởng lớn đến sức khỏe, tính mạng NTD.1 Có thể thấy rằng “ người tiêu dùng Việt Nam đang phải sống trong một môi trường không an toàn, quyền và lợi ích bị xâm hại nghiêm trọng” 2
Qua nghiên cứu pháp luật Việt Nam hiện hành về trách nhiệm của tổ chức, cá nhân (thương nhân) trong việc cung cấp thông tin về HH, DV có thể thấy rằng, các quy phạm pháp luật về trách nhiệm của thương nhân trong việc cung cấp thông tin về
HH, DV hiện nằm rải rác ở nhiều văn bản quy phạm khác nhau; trong khi đó nội dung thì chưa đáp ứng được yêu cầu bảo vệ NTD (còn thiếu một số quy định liên quan thông tin, một số quy định còn trùng lặp, mâu thuẫn, một số quy định còn chung
1
Lê Thị Ngọc Hải (2017), Trách nhiệm của nhà sản xuất, cung ứng trong việc cung cấp thông tin về chất lượng hàng hóa cho người tiêu dùng, luận án tiến sĩ luật học, Viện hàn Lâm Khoa học xã hội Việt Nam, Hà Nội, tr.1
2 Lê Thị Ngọc Hải, tlđd (1), tr.1
Trang 6chung, thiếu tính khả thi trên thực tế) Bên cạnh đó, các thiết chế của Nhà nước còn yếu kém, có vai trò khá mờ nhạt trong việc thực hiện chức năng của mình
Trước vấn đề tính cấp thiết đó, việc chọn lựa đế tài: “Trách nhiệm của thương nhân trong việc cung cấp thông tin về hàng hóa, dịch vụ cho người tiêu dùng theo pháp luật Việt Nam qua thực tiễn tại tỉnh Bình Dương” làm đề tài nghiên cứu luận văn
của tác giả có ý nghĩa xây dựng và làm rõ những luận điểm liên quan đến trách nhiệm của thương nhân trong cung cấp thông tin về HH, DV để đảm bảo và cân bằng lợi ích đối với NTD Việc nghiên cứu trách nhiệm của thương nhân trong việc cung cấp thông tin về HH, DV sẽ đóng góp một phần vào hoàn thiện hệ thống cơ sở pháp lý, cơ sở lý luận, đồng thời là căn cứ để thương nhân cung cấp thông tin HH, DV tham khảo và từ
đó có những nhận thức đúng đắng về trách nhiệm của mình đối với xã hội và đối với NTD trong điều kiện nền kinh tế thị trường ngày càng phát triển hiện nay
2 MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU
Mục tiêu chung: thông qua nghiên cứu lý luận, đánh giá và phân tích thực trạng
thương nhân trong việc cung cấp thông tin về HH, DV cho NTD trên địa bàn tỉnh Bình Dương; đề xuất những định hướng và giải pháp thích hợp cho việc hoàn thiện pháp luật về trách nhiệm thương nhân trong việc cung cấp thông tin về HH, DV cho NTD
và thực hiện có hiệu quả các quy định của pháp luật về trách nhiệm thương nhân trong việc cung cấp thông tin về HH, DV cho NTD
Mục tiêu cụ thể:
Để đạt được mục tiêu đã để ra, tác giả thực hiện những nhiệm vụ sau:
- Đưa ra và phân tích những khái niệm trách nhiệm của thương nhân trong việc cung cấp thông tin về HH, DV cho NTD
- Phân tích cơ sở lý luận và thực tiễn của quy định pháp luật trách nhiệm của thương nhân trong việc cung cấp thông tin về HH, DV cho NTD hiện nay
- Đánh giá thực trạng pháp luật quy định trách nhiệm của thương nhân kinh doanh trong việc cung cấp thông tin về HH, DV cho NTD tại tỉnh Bình Dương
- Đưa ra phương hướng và một số đề xuất hoàn thiện trách nhiệm thương nhân trong việc cung cấp thông tin về HH, DV cho NTD
3 TỔNG QUAN CÁC NGHIÊN CỨU LIÊN QUAN ĐẾN ĐỀ TÀI
Đến thời điểm bây giờ, việc nghiên cứu pháp luật liên quan đến bảo vệ NTD tại Việt Nam không còn là vấn đề mới mẽ nhưng qua nghiên cứu trách nhiệm các tổ chức,
Trang 7cá nhân (thương nhân) cung cung cấp thông tin về HH, DV cho NTD thì học viên thấy rất mới mẽ và các chủ thể áp dụng pháp luật khi thực hiện pháp luật trách nhiệm thương nhân cung cấp thông tin về HH, DV cho NTD theo pháp luật Việt Nam
Qua nghiên cứu đề tài luận văn, luận án, các tạp chí, các trang website, tác giả tham khảo, tìm hiểu và nhận thấy trước đó đã có một số công trình nghiên cứu
về vần đề BVQLNTD ở nhiều khía cạnh và đã được phân tích khác nhau như:
Cuốn “ Sổ tay Công tác Bảo vệ người tiêu dùng” của Cục Quản lý cạnh tranh,
Bộ Công Thương năm 2006 Cuốn Sổ tay cung cấp cho người đọc những kiến thức về quyền lợi NTD theo hướng dẫn của Liên Hợp Quốc và các văn bản pháp luật có liên quan
Cuốn “Tổng quan về Luật Bảo vệ người tiêu dùng”, Cục Quản lý cạnh tranh,
Bộ Công Thương năm 2012 Cuốn sách đã khái quát toàn bộ các quy định pháp luật về bảo vệ NTD Việt Nam theo LBVQLNTD năm 2010 Cuốn sách cung cấp cho người đọc những quy định của pháp luật về hoạt động bảo vệ quyền lợi cho NTD ở Việt Nam
TS Đinh Thị Mỹ Loan, Cục Quản lý cạnh tranh, Bộ Công Thương năm 2006
đã làm chủ nhiệm đề tài khoa học“Hoàn thiện pháp luật bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng ở Việt Nam trong bối cảnh hội nhập kinh tế quốc tế” Đề tài đã phân tích, bình
luận và làm rõ các vấn đề như: các học thuyết, lý thuyết về NTD và sự cần thiết phải BVQLNTD trong nên kinh tế thị trường Các nghiên cứu viên đã đưa ra những đánh giá cụ thể về thực trạng pháp luật và việc thực thi pháp luật BVQLNTD ở Việt Nam Qua đó, các nghiên cứu viên đã chỉ rõ những hạn chế, bất cập và các nguyên nhân của những hạn chế Đồng thời, đưa ra các giải pháp nhằm hoàn thiện pháp luật, đưa ra các
đề xuất hoàn thiện và nâng cao hiệu quả hoạt động BVQLNTD trên thực tế cũng được
đề cập trong phần nghiên cứu này Đây có thể được coi là một công trình nghiên cứu
vĩ mô nhằm kiến nghị và đưa ra các định hướng, giải pháp để hoàn thiện quy định pháp luật BVQLNTD tại Việt Nam
PGS.TS Lê Hồng Hạnh, Viện khoa học pháp lý – Bộ Tư pháp năm 2009 với đề
tài khoa học “Trách nhiệm sản phẩm của doanh nghiệp – công cụ pháp lý bảo vệ người tiêu dùng” Công trình nghiên cứu này chỉ ra các vấn đề về lý luận, pháp lý và
thực tiễn thực hiện các quy định về trách nhiệm sản phẩm của doanh nghiệp Đồng thời, trách nhiệm sản phẩm được xác định gắn liền với thương nhân và đây là nghĩa vụ
Trang 8bắt buộc phải thực hiện nhằm bảo đảm quyền lợi cho NTD Nhóm nghiên cứu đã làm
rõ bản chất trách nhiệm sản phẩm của thương nhân với những tổ chức, cá nhân tham gia vào việc tiêu thụ sản phẩm Thương nhân phải có trách nhiệm cảnh báo trước cho người sử dụng sản phẩm mà tiềm ẩn những nguy hại và phải bồi thường thiệt hại do sản phẩm mình gây ra nếu như việc sử dụng các sản phẩm đó, nhưng không được thương nhân cảnh báo Công trình nghiên cứu xoay quanh các vấn đề trách nhiệm sản phẩm và các chế định pháp luật về trách nhiệm sản phẩm của thương nhân và qua đó
có những kiến nghị, định hướng và đưa ra các giải pháp để bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng
TS Nguyễn Thị Vân Anh , Đề tài nghiên cứu khoa học “Nghiên cứu vai trò của Hội bảo vệ người tiêu dùng trong việc bảo vệ người tiêu dùng ở Việt Nam”, năm 2011
Qua việc nghiên cứu nhóm tác giả đã làm rõ vai trò Hội BVQLNTD Việt Nam (VINASTAS) Hội BVQLNTD Việt Nam giữ vai trò quan trọng trong việc bảo vệ người tiêu dùng của Việt Nam trước những hành vi xâm phạm của thương nhân Nhóm nghiên cứu đã làm rõ các vấn đề liên quan đến tổ chức và hoạt động của Hội BVQLNTD Việt Nam và đưa ra các giới hạn trong vai trò của Hội đối với việc bảo vệ NTD tại Việt Nam
TS Vũ Thị Bạch Nga, Cục Quản lý cạnh tranh, Bộ Công Thương với đề tài
“Nghiên cứu các phương thức giải quyết tranh chấp giữa người tiêu dùng và cá nhân,
tổ chức kinh doanh để thực thi Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng”, năm 2012
Nhóm tác giả đã nghiên cứu và chỉ ra các phương thức giải quyết tranh chấp, khiếu nại của NTD đối với thương nhân kinh doanh Qua việc nghiên cứu nhóm tác giả đã chia
sẽ kinh nghiệm giải quyết tranh chấp qua mô hình áp dụng hiệu quả của một số nước trên thế giới Đưa ra được một số giải pháp nhằm hạn chế tranh chấp xảy ra giữa NTD
và các thương nhân, qua đó đề xuất một số kiến nghị quan trọng trong việc nâng cao hiệu quả hoạt động giải quyết tranh chấp giữa các chủ thể này ở Việt Nam đó là những điểm nội bật của nhóm nghiên cứu đề tài này
Bên cạnh đó, có nhiều kết quả nghiên cứu được công bố dưới hình thức là các luận văn thạc sỹ, luận án tiến sỹ liên quan đến vấn đề này, cụ thể
Luận văn thạc sỹ của Phạm Thị Thanh Nhàn, năm 2010, đã nghiên cứu
“Pháp luật về hợp đồng theo mẫu và vấn đề bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng”
Tác giả cho rằng hợp đồng mẫu là phương tiện không thể thiếu trong các hoạt động
Trang 9giao kết mua bán HH, DV của các doanh nghiệp, tổ chức kinh doanh và được coi là
“đặc trưng”
Luận văn thạc sỹ của Nguyễn Thị Thu Hiền, năm 2011, đã nghiên cứu“Trách nhiệm của thương nhân trong việc bảo vệ người tiêu dùng ở Việt Nam hiện nay” Tác
giả muốn nâng cao trách nhiệm, đạo đức kinh doanh của thương nhân, khẳng định ý nghĩa và bảo vệ lợi ích chính đáng của NTD trong công tác BVQLNTD Qua đó góp phần thực thi có hiệu quả Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng trong thời gian tới
Luận văn thạc sỹ của Nguyễn Ngọc Quyên, năm 2012, đã nghiên cứu “Pháp luật về bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng trong giao dịch điện tử ở Việt Nam” Tác
giả làm sáng tỏa vấn đề BVQLNTD trong thương mại điện tử, tìm ra hướng hoàn thiện pháp luật phù hợp với điều kiện kinh tế - xã hội của Việt Nam hiện nay
Luận văn thạc sỹ của Nguyễn Hoàng Mỹ Linh, năm 2014, đã nghiên cứu “Thực thi pháp luật về bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng của hệ thống các cơ quan nhà nước tại Việt Nam” Luận văn đã phân tích và đánh giá những hoạt động thực thi pháp luật
BVQLNTD của hệ thống các cơ quan nhà nước một trong thiết chế BVQLNTD tại Việt Nam
Luận án tiến sỹ của Nguyễn Trọng Điệp, năm 2014, nghiên cứu “Giải quyết tranh chấp giữa người tiêu dùng với thương nhân ở Việt Nam hiện nay” Luận án làm
rõ các vấn đề lý luận cơ bản về quan hệ pháp luật tiêu dùng và các phương thức giải quyết tranh chấp tiêu dùng, đề xuất các phương hướng và giải pháp hoàn thiệp về giải quyết tranh chấp tiêu dùng
Về các bài viết, tiêu biểu có nhóm các bài viết sau: Các nghiên cứu về vấn đề lý luận, nguyên lý về trách nhiệm của thương nhân kinh doanh, tiêu biểu như: bài viết
“Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng trong pháp luật cạnh tranh” của Thạc sỹ Ngô Vĩnh Bạch Dương, tạp chí Nhà nước và Pháp luật số 11/2000; bài viết “Pháp luật
và vấn đề Bảo vệ người tiêu dùng” của tác giả Đặng Vũ Huân đăng trên tạp chí
Dân chủ và Pháp luật, số chuyên đề về pháp luật và tiêu dùng 1/2005; bài viết
“Gian lận chuyện thực thi pháp luật Bảo vệ người tiêu dùng” của tác giả Nguyễn Ngọc Anh đăng trên tạp chí Nhà nước và pháp luật số 11/2007; bài viết “Người tiêu dùng và pháp luật Bảo vệ người tiêu dùng” của tác giả Nguyễn Ngọc Sơn đăng trên Nghiên cứu pháp luật số 1/2009; Tham luận “Pháp luật về các thiết chế Bảo vệ người tiêu dùng” của GS.TS Lê Hồng Hạnh tại Hội thảo khoa học của Viện
Trang 10Konrad Adenauer và Bộ Tư pháp Việt Nam (7/2010, tại TP Hồ Chí Minh); bài viết
“Một số vấn đề lý luận xung quanh Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng” của
PGS.TS Nguyễn Như Phát đăng trên tạp chí Nhà nước và Pháp Luật số 02/2010;
bài viết “Các nguyên lý cơ bản của chế định trách nhiệm sản phẩm tại Hoa Kỳ và một số quốc gia trên thế giới” của tác giả Lê Hồng Hạnh và Trương Hồng Quang
đăng trên tạp chí Nhà nước và Pháp luật – Viện Nhà Nước và Pháp Luật, số 2/2010,
tr.35; bài viết “trách nhiệm nghiêm ngặt và miễn, giảm trách nhiệm trong pháp luật
về trách nhiệm sản phẩm” của tác giả Phạm Thị Phương Anh đăng trên tạp chí Nghiên cứu lập pháp – Văn Phòng Quốc hội, số 10/2010 tr.26; bài vết “Một số vần
đề chung về chế định trách nhiệm sản phẩm và vai trò của chế định này dưới góc
độ bảo vệ người tiêu dùng” của tác giả Trần Thị Quang Hồng và Trương Hồng
Quang đăng trên tạp chí Nhà nước và Pháp luật – Viện Nhà Nước và Pháp Luật, số 12/2010, tr.25; 3
Qua nghiên cứu các đề tài trước đây, thì có thể nhận thấy đề tài luận văn của học viên lựa chọn để nghiên cứu về cơ bản là mới, chưa được nghiên cứu tổng thể, toàn diện Đề tài học viên nghiên cứu được thực hiện trên cơ sở tiếp thu có chọn lọc và
kế thừa các kết quả nghiên cứu của các công trình đã được đưa ra nghiên cứu một cách tổng thể, toàn diện vấn đề này trong lý luận và thực tiễn
4 PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
Phương pháp luận: Để hoàn thành các mục tiêu của đề tài học viên trong quá
trình nghiên cứu, tìm hiểu, vân dụng luận văn đã được thực hiện trên cơ sở của chủ nghĩa duy vật biện chứng
Trên cơ sở lý luận của chủ nghĩa Mác – Lênin và tư tưởng Hồ Chí Minh về nhà nước và pháp luật, các đường lối, chính sách của Đảng và Nhà nước
Phương pháp nghiên cứu: trách nhiệm của thương nhân trong việc cung cấp thông tin về HH, DV cho NTD
Trong quá trình nghiên cứu và trình bày luận văn học viên đã sử dụng kết hợp các phương pháp nghiên cứu khoa học khác nhau bao gồm:
3 Mai Văn Phương (2018), Trách nhiệm của thương nhân trong kinh doanh hàng hóa đối với người tiêu dùng