Phương pháp sử dụng nhân sự hiệu quả cao doanh nghiệp sản xuất scc trong phần mềm erp axapta

HỒ CHÍ MINH TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA --- HOÀNG THỊ PHƯƠNG THẢO PHƯƠNG PHÁP SỬ DỤNG NHÂN SỰ HIỆU QUẢ CHO DOANH NGHIỆP SẢN XUẤT SCC TRONG PHẦN MỀM ERP AXAPTA Chuyên ngành: HỆ THỐNG THÔ

ĐẠI HỌC QUỐC GIA TP HỒ CHÍ MINH TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA -

HOÀNG THỊ PHƯƠNG THẢO

PHƯƠNG PHÁP SỬ DỤNG NHÂN SỰ HIỆU QUẢ CHO

DOANH NGHIỆP SẢN XUẤT SCC TRONG

PHẦN MỀM ERP AXAPTA

Chuyên ngành: HỆ THỐNG THÔNG TIN QUẢN LÝ

LUẬN VĂN THẠC SĨ

TP.HỒ CHÍ MINH, Tháng 12 năm 2011

TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA ĐẠI HỌC QUỐC GIA TPHCM

Thành phần Hội đồng đánh giá luận văn thạc sĩ gồm:

(Ghi rõ họ, tên, học hàm, học vị của Hội đồng chấm bảo vệ luận văn thạc sĩ)

_

Tp HCM, ngày 02 tháng 12 năm 2011

NHIỆM VỤ LUẬN VĂN THẠC SĨ

Họ tên học viên: Hoàng Thị Phương Thảo Phái: Nữ

Ngày, tháng, năm sinh: 28/05/1984 Nơi sinh: Quảng Ngãi

Chuyên ngành: Hệ Thống Thông Tin Quản Lý MSHV: 10320918

I TÊN ĐỀ TÀI: PHƯƠNG PHÁP SỬ DỤNG NHÂN SỰ HIỆU QUẢ CHO

DOANH NGHIỆP SẢN XUẤT SCC TRONG PHẦN MỀM ERP AXAPTA

II NHIỆM VỤ VÀ NỘI DUNG:

- Tìm hiểu lý thuyết về quản trị nguồn nhân sự, ERP, phần mềm ERP Axapta, phương pháp định lượng trong quản lý, mô hình kế hoạch tiến độ ngang, phần mềm quản lý dự án Microsoft Project Kết hợp các phân hệ hiện có trong phần mềm ERP AX và phần mềm quản lý dự án Microsoft Project đưa ra thông tin số lượng nhân sự cần sử dụng

- Nghiên cứu lý thuyết về mô hình lập kế hoạch bố trí nhân sự hiệu quả Đưa giải pháp hỗ trợ người quản lý ra quyết định sử dụng nhân sự hiệu quả tại từng thời điểm bất kỳ

III NGÀY GIAO NHIỆM VỤ (Ngày bắt đầu thực hiện LV ghi trong QĐ giao đề

tài): 04/07/2011

IV NGÀY HOÀN THÀNH NHIỆM VỤ: 02/12/2011

V CÁN BỘ HƯỚNG DẪN (Ghi rõ học hàm, học vị, họ, tên): PGS TS Đặng Trần Khánh

(Họ tên và chữ ký)

LỜI CẢM ƠN

Để hoàn thành luận văn tốt nghiệp này tôi đã nhận được sự hướng dẫn tận tình cùng nhiều kiến thức và kinh nghiệm quý báu được truyền đạt từ PGS.TS Đặng Trần Khánh và TS Trần Văn Hoài, xin được gửi lời cảm ơn chân thành và sâu sắc đến các thầy

Xin gửi lời cảm ơn đến toàn thể quý thầy cô trong khoa Khoa học và Kỹ thuật máy tính, trường đại học Bách Khoa Tp.HCM, những người đã truyền đạt nhiều kiến thức cho tôi trong thời gian theo học tại trường

Cảm ơn các anh chị làm việc tại công ty Scancom, các anh chị học viên lớp MIS khóa 2009, những người luôn bên cạnh động viên, giúp đỡ và chia sẻ cùng tôi

Sau cùng, xin được dành lời tri ân sâu sắc cho ba mẹ, những người đã nuôi dạy con trưởng thành với tình thương yêu vô bờ bến Cảm ơn anh Dũng đã đóng góp nhiều ý kiến giúp luận văn được hoàn thiện

Tp.HCM, ngày 02 tháng 12 năm 2011

Hoàng Thị Phương Thảo

TÓM TẮT

Mục tiêu của đề tài này nhằm hỗ trợ doanh nghiệp sử dụng nhân sự hiện có hiệu quả dựa trên năm phương pháp như: luân chuyển nhân sự, tăng ca, tuyển dụng, chuyển đơn hàng ra bên ngoài gia công hoặc hủy đơn hàng Đồng thời đề xuất mô hình quản lý nhân sự hiệu quả cho các doanh nghiệp sản xuất sử dụng phần mềm ERP Axapta bằng cách kết hợp phân hệ thương mại và phân hệ sản xuất vào phân hệ quản trị nhân sự Kết quả nghiên cứu từ những thông tin đơn đặt hàng trong phân hệ thương mại như

số lượng đơn đặt hàng, ngày đặt hàng, ngày giao hàng cho khách và thông tin chi tiết

về sản phẩm đặt hàng, giúp người quản lý tập hợp được thông tin những đơn đặt hàng

có sản phẩm giồng nhau hỗ trợ cho việc lập kế hoạch sản xuất được tốt hơn Phân hệ quản trị nhân sự trong ERP Axapta, bên cạnh những chức năng hiện có như chấm công, tuyển dụng, quản lý ngày phép, tính lương…, nghiên cứu trong luận văn còn làm thêm chức năng quản lý việc luân chuyển nhân sự giữa các phòng ban, quản lý kỹ năng làm việc của công nhân viên, quản lý tăng ca theo quy định của công ty, và chức năng

hỗ trợ người quản lý ra quyết định sử dụng nhân sự hiệu quả tại từng thời điểm bất kỳ

ABSTRACT

The objective of this thesis to support the business of enterprise for using effective the current human resource based on five methods such as: transfer employee, working overtime, hiring, transfer orders outside processing (out-sources) or cancel orders Furthermore, propose a model for manage human resource effectiveness to manufacturing companies which are using ERP Axapta software by combining trade module and production module into HR module

Results from the order information in the trade as the number of orders, orders dates, and delivery dates to customers and information about the product ordering, helps managers gather information to order containing the same products to support production planning is better HR module in Axapta ERP, in addition to existing functions such as timekeeping, recruiting, managing day allowed, the payroll and this thesis researched more additional functionality to manage the rotation of personnel between departments, the management skills of staff and management of overtime in accordance with the company, and functions to support the management decision-effective use of personnel time to any time

1.1.2 Giới thiệu về chức năng quản trị nguồn nhân sự trong ERP AX 2

1.4 Ý nghĩa thực tiễn của đề tài 11

2.2.4 Phương pháp định lượng trong quản lý 29

2.2.5.3 Ví dụ minh họa mô hình kế hoạch tiến độ ngang 41

3.4.4 Xử lý dữ liệu và cho ra số lượng nhân sự cần dùng 60

4.3 Giới thiệu phương pháp hỗ trợ sử dụng nhân sự hiệu quả 77

4.4 Kết quả nghiên cứu trên đơn hàng 86 4.5 So sánh với quy trình quản lý cũ 96

5.4 Kiến nghị từ nghiên cứu 104 5.5 Hạn chế và hướng nghiên cứu tiếp theo 105

DANH MỤC HÌNH ẢNH VÀ BẢNG BIỂU

Hình 1- 1 Chức năng trong ERP [Panoramal] 4

Hình 1- 2 Thống kê sử dụng phần mềm ở Việt Nam [TMDT10] 5

Hình 1- 3 Thống kê quy mô doanh nghiệp sử dụng phần mềm ở Việt Nam [TMDT10] 6 Hình 1- 4 Thống kê theo địa bàn hoạt động của doanh nghiệp sử dụng phần mềm ở Việt Nam [TMDT10] 6

Hình 1- 5 Thông tin bản quyền sử dụng các phân hệ trong hệ thống ERP tại Scancom [WScc] 7

Hình 1- 6 Thông tin về tổng tiền tăng ca trong tháng 09/2011 của xưởng Gỗ 8

Hình 1- 7 Thông tin về tổng đơn đặt hàng chưa hoàn thành 9

Hình 1- 8 Thông tin nhân sự tuyển mới tại Scancom trong 3 năm liên tiếp 10

Hình 2- 1 Những phân hệ chính trong ERP AX [LuisD06] 18

Hình 2- 2 Form lưu trữ dữ liệu sản phẩm, [Erp_Scc] 20

Hình 2- 3 Form mô tả dữ liệu Routes [Erp_Scc] 20

Hình 2- 4 Form kết quả công đoạn sản xuất [Erp_Scc] 21

Hình 2- 5 Form thiết lập số người tham gia một công đoạn sản xuất [Erp_Scc] 21

Hình 2- 6 Phiếu yêu cầu xem xét định mức tại công ty Scancom [Erp_Scc] 22

Hình 2- 7 Chức năng Shipment của phần mềm ERP Axapta tại Scancom [Erp_Scc] 23 Hình 2- 8 Form dữ liệu trong phân hệ thương mại [Erp_Scc] 24

Hình 2- 9 Các chức năng quản trị nhân sự trong ERP Axapta tại công ty Scancom [Erp_Scc] 25

Hình 2- 10 Form thiết lập dữ liệu phòng ban, tổ và nhóm làm việc 26

Hình 2- 11 Form dữ liệu sơ yếu lý lịch 26

Hình 2- 12 Form dữ liệu về người phụ thuộc để tính thuế thu nhập 27

Hình 2- 13 Form dữ liệu thiết lập tiền lương của công nhân viên 27

Hình 2- 14 Form lưu trữ dữ liệu phép năm của nhân viên 28

Hình 2- 15 Form lưu trữ dữ liệu về kỹ năng làm việc của công nhân viên 28

Hình 2- 16 Phương pháp phân tích định lượng [ThongT98] 30

Hình 2- 17 Thông tin về tổng đơn đặt hàng trong ba năm 31

Hình 2- 18 Thông tin về tổng đơn đặt hàng đã hoàn thành trong ba năm 32

Hình 2- 19 Thông tin về tổng đơn đặt hàng chưa hoàn thành trong ba năm 33

Hình 2- 20 Thông tin về tổng thời gian tăng ca từ tháng 12/2010 đến 09/2011 34

Hình 2- 21 Thông tin về tổng tiền tăng ca trong tháng 09/2011của xưởng Gỗ 34

Hình 2- 22 Mô hình quy trình sản xuất bàn ghế tại công ty Scancom [Scc] 35

Hình 2- 23 Hệ thống thông tin quản lý MIS [ThongT98] 39

Hình 2- 24 Cấu trúc mô hình kế hoạch tiến độ ngang 41

Hình 2- 25 Sản phẩm ghế của Scancom 41

Hình 2- 26 Mô hình kế hoạch tiến độ ngang sản xuất cái ghế 44

Hình 2- 27 Biểu đồ nhân sự sản xuất 2000 cái ghế trong 46 ngày 45

Hình 3- 1 Mô hình lập kế hoạch sản xuất 47

Hình 3- 2 Mô hình mới của kế hoạch trong sản xuất sản phẩm 48

Hình 3- 3 Quy trình nghiên cứu dựa theo quy trình của [ThongT98] 51

Hình 3- 4 Mô hình nghiên cứu đề xuất 52

Hình 3- 5 Dữ liệu đơn đặt hàng 55

Hình 3- 6 Tính thời gian hoàn thành đơn hàng 60

Hình 4- 1 Thông tin phòng ban trong công ty Scancom 64

Hình 4- 2 Sơ đồ tạo phôi nguyên liệu 67

Hình 4- 3 Sơ đồ gia công chi tiết 67

Hình 4- 4 Quy trình sản xuất bàn thực tế tại phân xưởng 69

Hình 4- 5 Thông tin lấy từ hệ thống thương mại và hệ thống sản xuất 70

Hình 4- 6 Báo cáo kế hoạch nhân sự cần tham gia sản xuất trong một sản phẩm 71

Hình 4- 7 Mô hình kế hoạch tiến độ Gantt cho một sản phẩm 73

Hình 4- 8 Biểu đồ nhân sự tham gia sản xuất một sản phẩm 74

Hình 4- 9 Biểu đồ nhân sự tham gia sau khi đã luân chuyển 75

Hình 4- 10 Thứ tự ưu tiên các phương pháp 76

Hình 4- 11 Kỹ năng nhân sự 77

Hình 4- 12 Form thông tin kỹ năng của nhân viên 78

Hình 4- 13 Quy định tăng ca của công ty 79

Hình 4- 14 Giao diện chức năng quản lý tăng ca 80

Hình 4- 15 Giao diện đăng ký tăng ca 81

Hình 4- 16 Giao diện chấp nhận tăng ca 81

Hình 4- 17 Báo cáo đăng ký tăng ca 82

Hình 4- 18 Báo cáo tổng giờ tăng ca 82

Hình 4- 19 Báo cáo chi phí tăng ca 83

Hình 4- 20 Form quản lý thông tin tuyển dụng 83

Hình 4- 21 Thông tin đơn hàng gia công bên ngoài 85

Hình 4- 22 Thông tin hủy đơn hàng 85

Hình 4- 23 Thông tin 5 đơn đặt hàng [Scc] 87

Hình 4- 24 Thời gian hoàn thành đơn hàng trong Microsoft Project 87

Hình 4- 25 Sơ đồ Gantt kiểm soát tiến độ và hoạt động sản xuất 88

Hình 4- 26 Biểu đồ nhân sự cần tham gia sản xuất (40 công nhân) 89

Hình 5- 1 Thông tin 5 đơn hàng 100

Hình 5- 2 Kết quả lựa chon từng giải pháp trên 5 đơn hàng 101

Hình 5- 3 Thông tin kỹ năng làm việc của nhân sự 102 Hình 5- 4 Tổng thời gian tăng ca trong 5 tháng gần đây 103 Hình 5- 5 Mô hình đã đƣợc hiện thực trong quy trình sản xuất tại Scancom 104

Bảng 2- 1 Các hoạt động quản trị nguồn nhân sự chủ yếu trong doanh nghiệp [Dung11]

14Bảng 4- 1 Bảng phân tích kết quả của việc Tăng ca (40 công nhân) 90 Bảng 4- 2 Bảng phân tích kết quả của việc Luân chuyển công nhân (60 công nhân) 91 Bảng 4- 3 Bảng phân tích kết quả Tuyển dụng công nhân (20 công nhân) 92 Bảng 4- 4 Bảng phân tích kết quả Out-sourcing 2 đơn hàng (4 và 5) 94

Quản lý nguồn nhân sự sử dụng máy tính

5 Suply Chain Management SCM Quản lý chuỗi cung ứng

CHƯƠNG 1 TỔNG QUAN VỀ ĐỀ TÀI 1.1 Giới thiệu

Kể từ năm 1990, các công ty trên thế giới có khuynh hướng dùng khái niệm quản trị tài nguyên con người (Human Resource Management) gọi tắt là quản trị nhân sự hay quản trị nhân lực thay vì quản trị nhân viên (Personnel Management) như trước đó vì

nó bao quát hơn, và có tầm nhìn chiến lược hơn Thậm chí từ năm 2000, một số chương trình đào tạo của nước ngoài gọi môn học là “Human Capital Management” nghĩa là quản trị vốn con người Vì vậy chúng ta thống nhất tên gọi là “Quản trị nhân sự” Vậy quản trị nhân sự là gì?

1.1.1 Giới thiệu về quản trị nhân sự

Trên thị trường ngày nay, các doanh nghiệp đang đứng trước thách thức phải tăng cường tối đa hiệu quả cung cấp các sản phẩm dịch vụ của mình Điều này đòi hỏi phải cần có sự quan tâm tới chất lượng sản phẩm và dịch vụ, tới các phương thức quảng cáo

và bán hàng tốt cũng như các quy trình nội bộ hiệu quả Các doanh nghiệp hàng đầu thường cố gắng để tạo sự cân bằng giữa tính chất nhất quán và sự sáng tạo Để đạt được mục tiêu này, họ dựa vào một nguồn tài sản lớn nhất của mình đó là nguồn nhân

sự

Công tác quản trị nhân sự giúp tìm kiếm, phát triển và duy trì đội ngũ nhân viên và quản lý chất lượng để mọi người tham gia đóng góp tích cực vào sự thành công của doanh nghiệp Các tổ chức trông mong vào các nhà chuyên môn về quản trị nhân sự giúp họ đạt được hiệu quả và năng suất cao hơn với một hạn chế về lực lượng lao động Một trong những yêu cầu chính của quản trị nhân sự là tìm ra đúng người, đúng số lượng và đúng thời điểm trên các điều kiện thỏa mãn cả doanh nghiệp và nhân viên Khi lựa chọn được những người có kỹ năng thích hợp làm việc ở đúng vị trí thì cả nhân viên lẫn công ty đều có lợi

Quản trị nhân sự được hiểu là những tác động hợp quy luật của chủ thể quản trị nhân sự đến các khách thể quản trị nhân sự nhằm đạt được các mục tiêu quản trị nhân

sự đã đề ra

Quản trị nhân sự là lĩnh vực theo dõi, hướng dẫn điều chỉnh, kiểm tra sự trao đổi chất (năng lượng, thần kinh, bắp thịt,…) giữa con người và các yếu tố vật chất của tự nhiên (công cụ, đối tượng lao động, ) trong quá trình tạo của cải vật chất, tinh thần để thỏa mãn nhu cầu của con người nhằm duy trì, bảo vệ, sử dụng và phát triển tiềm năng

vô hạn của con người Không một hoạt động nào của tổ chức mang lại hiệu quả nếu thiếu quản trị nhân sự, hay nói cách khác mục tiêu của bất kỳ tổ chức nào cũng là nhằm

sử dụng một cách có hiệu quả nhân sự của tổ chức để đạt mục tiêu đặt ra [Wiki]

Quản trị nhân sự là sự phối hợp một cách tổng thể các hoạt động hoạch định, tuyển

mộ, tuyển chọn, duy trì, phát triển, động viên, và tạo mọi điều kiện thuận lợi cho nhân viên thông qua tổ chức, nhằm đạt được mục tiêu chiến lược và định hướng viễn cảnh

(tầm nhìn) của tổ chức [Than06]

Việc tổ chức và quản trị nhân sự luôn là công việc khó khăn, nó chiếm lợi thế cạnh

tranh rất cao trong doanh nghiệp, [Pfeffer94; Pfeffer98] Để thành công trong tương lai

thì ngay bây giờ doanh nghiệp hãy xây dựng và quản lý đội ngũ nhân sự vững mạnh

[BeattyHS03; Pfeffer96]

1.1.2 Giới thiệu về chức năng quản trị nguồn nhân sự trong ERP AX

Chương trình quản trị nhân sự trong AX mang lại các lợi ích chính như cung cấp thông tin nhân sự linh hoạt, tập trung mạnh vào xử lý dữ liệu bảng lương, thuế thu nhập

cá nhân, bảo hiểm và chấm công theo quy trình của doanh nghiệp Ngoài ra còn có quản lý đào tạo, tuyển dụng và nghỉ phép, và nó tương thích với chương trình quản lý tài chính trong AX

Nhìn chung, chương trình quản trị nhân sự xoay quanh một tập hợp chính của các đơn vị liên quan với nhau về cấu trúc và chức năng, cụ thể lại việc quản lý tổ chức nhân viên trong công ty Tổ chức đại diện cho các cấu trúc như các công ty phòng ban, các nhóm làm việc theo các cấu trúc đã phân cấp Nhân viên trong tổ chức có thể đại

diện cho một loạt các thuộc tính và các hoạt động, chẳng hạn như giáo dục, tiền lương,

kỹ năng, lợi ích, phép năm, các khóa học và đào tạo, v.v…

Có ba chương trình quản trị nhân sự trong ERP AX: HRM I, HRM II và HRM III

o HRM I: Lưu trữ thông tin về các hồ sơ của nhân viên, các công việc quản lý

hành chính, thông tin bảng lương, dữ liệu lịch sử công việc như ghi các kỹ năng thực tế của nhân viên, thông tin chức vụ, quản lý các mục cho vay dành cho người lao động

o HRM II: Cung cấp thêm những chức năng quản lý ngày phép năm giúp định

lượng được lý do và các xu hướng trong sự vắng mặt của nhân viên và quy trình tuyển dụng của công ty bao gồm dữ liệu nội bộ như hồ sơ ứng viên, thông tin công việc cần tuyển dụng, số lượng người cần tuyển dụng, kết quả từng đợt tuyển dụng Quản lý quá trình tuyển dụng tự động hóa thư thông qua Microsoft Word, cho phép sao chép các cuộc hẹn phỏng vấn vào Microsoft Outlook Thống kê tổng quan của quá trình tuyển dụng

o HRM III: Tập trung vào chiến lược nhân sự và quản lý có thẩm quyền, tính

lương nhân viên hằng tháng

Tùy theo mức độ của từng loại doanh nghiệp, mà doanh nghiệp có thể mua gói sản phẩm phù hợp

1.1.3 Giới thiệu về công ty ScanCom

ScanCom là một trong những công ty chuyên về sản xuất đồ gỗ của Đan Mạch, bắt đầu hoạt động thương mại từ tháng 4/1995 và đã phát triển trở thành một trong những nhà sản xuất hàng đầu thế giới trong lĩnh vực đồ gỗ ngoại thất và những đồ trang trí đi cùng Với hơn 5000 nhân viên thuộc công ty và 15.000 nhân viên thuộc sản xuất hợp đồng gia công, ScanCom đóng vai trò chính trong ngành công nghiệp gỗ Sự thành công này chính là nhờ ScanCom luôn tạo ra những sản phẩm có thiết kế thu hút, tiêu chuẩn chất lượng cao, kế hoạch giao hàng chính xác, và với mức giá cạnh tranh Bên cạnh đó Scancom sử dụng phần mềm ERP Axapta để quản lý việc kinh doanh của công

ty, nó cũng góp phần đêm đến thành công của công ty Văn phòng chính của công ty

ScanCom đặt tại Korsor, Đan Mạch với chức năng quản trị tài chính, kế toán và bán

Trên thế giới [Panorama11] số lượng doanh nghiệp có sử dụng phần mềm nhân sự

trong phân hệ ERP là 40.2%

Hình 1- 1 Chức năng trong ERP [Panoramal]

Richard D.Johnson và Hal G Gueutal (2011) cho rằng, ngày nay bộ mặt của quản trị nguồn nhân sự thường là một cổng thông tin, chứ không còn chỉ là con người Các

tổ chức hiện đại cung cấp cách truy xuất đến các dịch vụ của HR thông qua công nghệ

và các ứng dụng trên web, thay đổi đáng kể công tác thực hiện quản trị nguồn nhân sự

Sự cần thiết phải cắt giảm chi phí và mở rộng hoặc cải thiện dịch vụ đã dẫn đến những thay đổi này Các nghiên cứu gần đây cho thấy các tổ chức có sử dụng các công nghệ

và công cụ hỗ trợ hoạt động HR thành công hơn các tổ chức không sử dụng

Hầu hết các tổ chức đều sử dụng e-HRM cho quy trình quản lý nhân sự của họ Tuy nhiên không phải tất cả các tổ chức này đều triển khai nó thành công và có hiệu

quả Các nghiên cứu đánh giá và đo lường hiệu quả của hệ thống thông tin nguồn nhân

sự tại các tổ chức đang được thực hiện nhằm giúp các tổ chức khắc phục điều này Hội thảo lần thứ 3 vào tháng 5 năm 2010 của Châu Âu về e-HRM cho rằng, những thách thức mới đang đối diện là các nghiên cứu liên quan đến việc quản lý chứng cứ trong e-HRM

1.2.2 Trong nước

Trong thời đại ngày nay, vấn đề quản trị nguồn nhân sự tại các doanh nghiệp vẫn luôn là vấn đề sống còn, bắt đầu được quan tâm và đầu tư nhiều để giúp doanh nghiệp giữ lại tài sản quý giá nhất là con người để tăng lợi thế cạnh tranh và có thể tồn tại trong một môi trường nhiều biến động Vì vậy trong giai đoạn khan hiếm nguồn nhân

sự như ngày nay các doanh nghiệp đã bắt đầu sử dụng các phần mềm để quản trị nguồn nhân sự

Theo nguồn [TMDT10], trong số các nhóm phần mềm bên dưới, đa phần doanh

nghiệp đã sử dụng các phần mềm văn phòng và kế toán Phần mềm quản trị nhân sự cũng ngày càng được chú ý với kết quả khảo sát là 48%

Hình 1- 2 Thống kê sử dụng phần mềm ở Việt Nam [TMDT10]

Theo quy mô doanh nghiệp, chênh lệch giữa doanh nghiệp nhỏ và vừa và doanh nghiệp lớn trong việc ứng dụng các phần mềm, trong đó doanh nghiệp lớn chú trọng đến phần mềm nhân sự với 82%

Hình 1- 3 Thống kê quy mô doanh nghiệp sử dụng phần mềm ở Việt Nam

Dựa vào phần trăm (%) sử dụng phần mềm HRM để quản trị nguồn nhân sự ta thấy nhu cầu quản trị nguồn nhân sự luôn được các doanh nghiệp chú trọng và đầu tư để quản lý tốt nguồn nhân sự trong doanh nghiệp Sự tiến bộ của quản trị nhân sự được coi là một trong những nguyên nhân quan trọng thúc đẩy các doanh nghiệp hoạt động

có hiệu quả hơn

1.2.3 Lý do chọn đề tài

Công ty Scancom sử dụng hệ thống ERP AX để quản trị nguồn tài nguyên trong

doanh nghiệp, [WScc] những phân hệ công ty sử dụng gồm có: sản xuất (Production I,

Production II, Production III), quản trị nhân sự (Human Resource I, Human Resource II), kế toán và tài chính (Financials I, Financials II), ngân hàng điện tử (Electronic Banking), tài sản cố định (Fixed Assets), thương mại (Sales Force Automation, Sales Management, Quotations, Trade, Trade Agreements, Logistics, Master Planning), quản

lý kho và vật tư (Warehouse Management I, RFID, Resources)

Hình 1- 5 Thông tin bản quyền sử dụng các phân hệ trong hệ thống ERP tại

Scancom [WScc]

Tuy nhiên, trên thực tế công tác quản lý nguồn nhân sự ở các doanh nghiệp hiện nay vẫn còn gặp rất nhiều thách thức lớn như:

 Chi phí tăng ca rất lớn

Hình 1- 6 Thông tin về tổng tiền tăng ca trong tháng 09/2011 của xưởng Gỗ

 Số lượng đơn đặt hàng chưa hoàn thành nhiều [Hình 1-7]

Số lượng đơn đặt hàng chưa hoàn thành vào ngày 30/06/2008 - 30/06/209 là 100 đơn hàng

Số lượng đơn đặt hàng chưa hoàn thành vào ngày 30/06/2009 - 30/06/2010 là 45 đơn hàng

Số lượng đơn đặt hàng chưa hoàn thành vào ngày 30/06/2010 - 1/11/2011 là 121 đơn hàng

Hình 1- 7 Thông tin về tổng đơn đặt hàng chưa hoàn thành

 Số lượng nhân sự ngày càng tăng [Hình 1-8]

Số lượng nhân sự tuyển mới vào ngày 30/06/2009 - 30/06/2010 là 668 người

Số lượng nhân sự tuyển mới vào ngày 30/06/2010 - 30/06/2011 là 1368 người

Số lượng nhân sự tuyển mới vào ngày 30/06/2011 - 1/11/2011 là 1033 người

Hình 1- 8 Thông tin nhân sự tuyển mới tại Scancom trong 3 năm liên tiếp

 Phần mềm e-HRM trong ERP AX không có chức năng hỗ trợ người quản lý sử dụng nhân sự sẵn có một cách hiệu quả để nâng cao năng suất và chất lượng sản phẩm, đồng thời hỗ trợ cho nhà quản lý có thêm thông tin cần thiết trong việc hoạch định chính sách, chiến lược phát triển và quản lý nguồn nhân sự trong doanh nghiệp

Từ các lý do trên Dựa vào các phân hệ sẵn có như sản xuất, thương mại, và nhân

sự trong hệ thống phần mềm ERP AX, và phần mềm quản lý dự án Microsoft Project

đề tài: “PHƯƠNG PHÁP SỬ DỤNG NHÂN SỰ HIỆU QUẢ CHO DOANH

NGHIỆP SẢN XUẤT SCC TRONG PHẦN MỀM ERP AXAPTA” được hình

 Kết hợp các phân hệ hiện có trong phần mềm ERP AX và phần mềm quản lý

dự án Microsoft Project đưa ra thông tin số lượng nhân sự cần sử dụng

 Nghiên cứu lý thuyết về mô hình lập kế hoạch sắp xếp nhân sự

 Đưa giải pháp hỗ trợ người quản lý ra quyết định sử dụng nhân sự hiệu quả tại từng thời điểm bất kỳ

1.3.2 Phạm vi nghiên cứu

Phạm vi nghiên cứu chỉ áp dụng cho doanh nghiệp sản xuất Scancom

1.4 Ý nghĩa thực tiễn của đề tài

Nghiên cứu này sẽ dùng để giúp người quản lý sử dụng nguồn nhân sự hiệu quả, giúp cho các nhà quản trị doanh nghiệp chủ động trong việc đề ra các kế hoạch và các quyết định cần thiết phục vụ cho quá trình sản xuất kinh doanh như luân chuyển nhân

sự, chấp nhận cho tăng ca, tuyển mới nhân sự, đưa sản phẩm cho bên ngoài gia công, hủy đơn đặt hàng Bố trí nhân sự tốt sẽ giảm bớt mức độ rủi ro như giao hàng cho khách hàng không đúng như thời gian đã quy ước, và đưa ra quyết định sử dụng nguồn nhân sự cho phù hợp nhất, dựa trên các chức năng quản trị nhân sự e-HRM và các chức năng khác như thương mại, sản xuất trong hệ thống ERP AX

1.5 Kết cấu của luận văn

Kết cấu của luận văn được chia thành năm chương và phần phụ lục Chương đầu tiên giới thiệu tổng quan về đề tài nghiên cứu, lý do hình thành đề tài, mục tiêu nghiên cứu, phạm vi nghiên cứu và ý nghĩa thực tiễn của đề tài này Chương 2 trình bày cơ sở

lý thuyết về quản trị nguồn nhân sự, ERP AX, phân hệ sản xuất, thương mại, và quản

trị nhân sự trong hệ thống ERP AX, phương pháp định lượng trong quản lý, phần mềm quản lý dự án Microsoft Project , phương pháp lập kế hoạch tiến độ, đưa ra ví dụ tương ứng Chương 3 trình bày về nghiên cứu liên quan đến quản trị nhân sự, từ đó đưa ra quy trình, phương pháp nghiên cứu được sử dụng để thực hiện đề tài và đưa ra mô hình nghiên cứu Chương 4 trình bày kết quả nghiên cứu dựa trên quy trình sản xuất thực tế

và mô hình kế hoạch tiến độ Gantt, chức năng thương mại và quản lý nhân sự trong phần mềm ERP Axapta, từ đó rút ra biểu đồ nhân sự cần dùng cho từng đơn hàng Cuối cùng chương 5 tóm tắt những kết quả chính và đóng góp của nghiên cứu Bên cạnh đó còn đưa ra những kiến nghị từ nghiên cứu và những hạn chế gặp phải, cũng như đưa ra một số định hướng cho nghiên cứu tiếp theo

CHƯƠNG 2

CƠ SỞ LÝ THUYẾT 2.1 Giới thiệu

Chương 2 sẽ giới thiệu các lý thuyết về quản trị nguồn nhân sự, ERP AX, phân hệ sản xuất, thương mại, và quản trị nhân sự trong hệ thống ERP AX, phương pháp định lượng trong quản lý, phần mềm quản lý dự án Microsoft Project , phương pháp lập kế hoạch tiến độ, đưa ra ví dụ tương ứng Đây chính là cơ sở để xây dựng phương pháp sử dụng nhân sự hiệu quả trong doanh nghiệp sản xuất Scancom

là tất cả các hoạt động, chính sách và các quyết định quản lý liên quan có ảnh hưởng

đến mối quan hệ giữa doanh nghiệp và nhân viên của doanh nghiệp” [BeerSL84]

Mục tiêu

Con người là yếu tố quan trọng và cũng khó quản lý nhất trong tổ chức, hầu hết các chiến lược, mục tiêu, kế hoạch hoạt động đều được thực hiện thông qua con người HRM với các nghiên cứu về việc quản trị con người trong tổ chức nhằm cân bằng một cách tốt nhất có thể giữa lợi ích, nhu cầu của người sử dụng lao động và người lao động HRM sẽ giúp người sử dụng lao động trả lời câu hỏi làm thế nào để sử dụng hiệu quả nguồn nhân sự đang có đồng thời đáp ứng nhu cầu của nhân viên Giúp người lao động gắn bó và trung thành lâu dài với nơi làm việc vì được tạo điều kiện để phát huy tối đa khả năng cá nhân, cũng như được kích thích động viên kịp thời, đúng lúc “Mục tiêu của quản trị nguồn nhân sự là để đảm bảo rằng tổ chức có khả năng đạt được thành

công thông qua con người” [Armstrong09]

Các hoạt động của bộ phận HRM

Mỗi tổ chức với quy mô và lĩnh vực hoạt động khác nhau sẽ có nguồn nhân sự và các hoạt động quản trị tương ứng Song nói chung hoạt động của bộ phận HRM thường là các nội dung trong bảng 2-1

Hoạt động quản trị nguồn nhân sự trong doanh nghiệp

1 Hoạch định nguồn nhân sự

2 Phân tích công việc

3 Mô tả công việc

4 Phỏng vấn

5 Trắc nghiệm

6 Lưu giữ hồ sơ nhân viên

7 Định hướng công việc

8 Đào tạo, huấn luyện nhân viên

9 Bình bầu, đánh giá thi đua

10 Bồi dưỡng, nâng cao trình độ cho cán

bộ chuyên môn và quản lý

11 Quản trị tiền lương

17 Giải quyết khiếu tố lao động

18 Giao tiếp nhân sự

19 Thực hiện các thủ tục cho nhân viên thuyên chuyển, nghỉ việc, nghỉ hưu

20 Thủ tục cho nhân viên nghỉ phép, nghỉ không ăn lương

21 Kỷ luật nhân viên

22 Các chương trình thúc đẩy sáng kiến, cải tiến kỹ thuật

23 Chương trình chăm sóc sức khỏe, y

tế

24 Thu hút nhân viên tham gia quản lý doanh nghiệp

25 Điều tra quan điểm của nhân viên

Bảng 2- 1 Các hoạt động quản trị nguồn nhân sự chủ yếu trong doanh nghiệp

[Dung11]

2.2.2 Một số khái niệm

Quản trị

Quản trị là những hoạt động cần thiết phải được thực hiện khi con người kết hợp

với nhau trong tổ chức nhằm thực hiện mục tiêu chung [ChauN07]

Một khái niệm khác của [ChauN07], quản trị là quá trình làm việc với con người và

thông qua con người nhằm đạt được mục tiêu của tổ chức trong một môi trường luôn thay đổi, trọng tâm của quá trình này là sử dụng hiệu quả nguồn lực có giới hạn

Theo [Wiki] quản trị là một quá trình tổng thể về bố trí, sắp xếp nhân sự và tài

nguyên hiệu quả hướng đến mục tiêu của một tổ chức Theo Mary Parker Follett, quản trị là nghệ thuật đạt được mục đích thông qua người khác Hay James Stone và Stephen Robbin cho rằng quản trị là tiến trình hoạch định, tổ chức, lãnh đạo và kiểm soát những hoạt động của các thành viên trong tổ chức và sử dụng tất cả các nguồn lực khác của tổ chức nhằm đạt được mục tiêu đã đề ra

Hiệu quả

Hiệu quả của quản trị chỉ có được khi ta đạt được mục tiêu đặt ra với hiệu suất cao (kết quả đạt được lớn hơn chi phí bỏ ra) Không biết cách quản trị cũng có thể đạt được một số kết quả nhưng nếu xét chi phí thì quá cao không chấp nhận được, lúc đó ta nói

có kết quả nhưng không có hiệu quả Trong thực tế hoạt động quản trị có hiệu quả khi

ta đã chọn đúng việc để làm và chọn đúng cách làm để tăng hiệu xuất Có thể áp dụng

các cách sau đây để gia tăng hiệu suất: [ChauN07]

 Giảm thiểu chi phí các nguồn lực ở đầu vào mà vẫn giữ nguyên sản lượng ở

đầu ra Hoặc

 Giữ nguyên các yếu tố đầu vào, gia tăng sản lượng đầu ra Hoặc

 Vừa giảm được các chi phí ở đầu vào, vừa tăng sản lượng đầu ra

Phần mềm ERP của Microsoft Dynamic Axapta (AX)

AX là tên gọi của một gói sản phẩm phần mềm ứng dụng kinh doanh của Microsoft được đóng gói và bán trên thị trường Nó cung cấp các gói chức năng để quản lý việc kinh doanh của công ty hay tổ chức bao gồm các chức năng cho tất cả các lĩnh vực kinh doanh, từ quản lý chuỗi cung ứng (SCM) và tài chính đến việc quản lý các phân

xưởng và các nhà kho [LuisD06]

Lịch sử của phần mềm ERP AX [Wiki]

Ban đầu hai sản phẩm này có tên gọi là Axapta và Navision Attain được phát triển bởi hai anh em nhà Đan Mạch là Erik và Preben Damgaard từ năm 1983 Micosoft đã mua lại hai sản phẩm này vào năm 2002 với giá chuyển nhượng chưa từng có trong lịch sử thâu tóm công ty của Microsoft là 1.4 tỷ USD

Tháng 9 năm 2005 các sản phẩm này bắt đầu được đổi tên chính chức là Micorsoft Dynamic Axapta và Microsoft Dynamic NAV

Phiên bản: Các phiên bản đầu tiên (từ 1.0 đến 3.0) được gọi là Axapta, đến các phiên bản sau (từ 3.0 SP6 đến AX2012) được gọi là Dynamic AX

Axapta 1.0 – 03-1998 : Phiên bản đầu tiên của Axapta được phát hành ở Mỹ và Đan Mạch vào tháng 3 năm 1998 bởi công ty Damgaard A/S, Giống như các phiên bản sau này, nó cũng hỗ trợ cả cơ sở dữ liệu Microsoft SQL Server và Oracle Các chức năng đáng chú ý là: Tài chính (Financial), Thương mại và cung ứng (Trade & Logistics), Quản lý vật tư (Inventory Management), và Sản xuất (Production)

Axapta 1.5 – 11-1998: Phiên bản thứ hai của Axapta được phát hành ở Na Uy, Thụy Điển, Đức, Anh, Hà Lan, Áo, Thùy Sỹ, Bỉ, Tây Ban Nha… vào 11 năm 1998 Axapta 2.0 – 07-1999: Phiên bản chính thứ ba được phát hành đến khách hàng vào tháng 07-1999 Các chức năng đáng chú ý là: Kế toán dự án (Project Accounting), Quản lý kho (Warehouse Management (WMS)) Các ứng dụng bên ngoài tích hợp vào

hệ thống như External OLAP, Option Pack Concept, hỗ trợ ActiveX, COM-connector

và kể cả Axapta Object Server (AOS) cho phép xử lý kết nối từ Clients đến các Server Axapta 2.1 – 01-2000: Phiên bản do nhu cầu từ thị trường đòi hỏi ở Đức, Áo, Thùy

Sỹ và Tây Ban Nha Nó là phiên bản thứ 4 của Axapta và phát hành vào tháng 1 năm

2000 Những chức năng mới đáng chú ý là công cụ Web gọi là Customer Self Service (CSS) là tiền thân của Enterprise Portal ngày nay

Navision-Damgaard: Sau khi sự kiện hợp nhất giữa hai công ty là Navision và Damgaard thì Axapta được biết đến như là Navision Damgaard Axapta cho phiên bản 2.5 và 3.0 (cho đến 3.0 SP5)

Axapta 2.5 – 12-2000: Khi phiên bản Axapta 2.5 phát hành thì nó đang hoàn tất việc phát triển trên môi trường ứng dụng Web và các chức năng quản lý dự án (Project Management), ngân hàng (Banking) và báo cáo (OLAP) cũng xuất hiện Nó phát hành đầu tiên ở Đan Mạch, Áo và Anh vào tháng 12 năm 2000

Axapta 3.0 – 10-2002: Phiên bản thứ 6 của Axapta đã cho ra đời Enterprise Portal, chức năng Intercompany, xây dựng lại cấu hình hệ thống và bảo mật người dùng, mở rộng về mặt địa lý(nhiều quốc gia)

Dynamic AX 4.0 – 03-2006: Phiên bản thứ 7 phát hành mang đến 1 giao diện hoàn toàn mới Đây là phiên bản đầu tiên mà Microsoft đã dồn hết tâm trí với việc cố gắng tích hợp tốt hơn với các công nghệ khác của Microsoft Như là AOS thật sự trở thành như là một Windows service, bên cạnh đó NET business connector cũng được cung cấp Interoperability đã được giới thiệu ra và sự trao đổi dữ liệu dạng XML với sự hỗ trợ thông qua Application Intergration Framework Hỗ trợ Unicode và một chức năng mới Service Management

Dynamic AX 2009 – 06-2008: Với tên gọi là AX 5.0 ( hay AX 2009) đã mang đến một sự cải tiến hoàn toàn về mặt giao diện người dùng Phiên bản mới này đã thêm khái niệm role-based cho cả Enterprise Portal và windows client, thêm vào một Site inventory dimension, và phát triển Enterprise Portal thông qua Visual Studio

Dynamics AX2012- 02-2011: Với tên gọi là AX6.0 đây là phiên bản mới nhất hiện nay của Axapta Nó được cho là bao gồm các cải tiến bổ sung cho những cải tiến giao diện người dùng và ứng dụng tập trung vào các ngành công nghiệp cụ thể như bán lẻ, truyền thông , giải trí và Pulic sector

2.2.3 Các phân hệ chính của hệ thống ERP AX

Có ba phân hệ chính:

- Quản lý tài chính (FIN): gồm có những chương trình như sổ cái (general ledger), ngân hàng (banking), tài sản cố định (fixed assets), v.v…

- Quản lý chuỗi cung ứng (SCM): gồm có những chương trình như lệnh sản xuất (manufacturing), kho (inventory), vận chuyển và thương mại (logistics & trade), sản xuất (production), quản lý phân xưởng (shop floor control), v.v…

- Professional Services Administration (PSA): gồm có những chương trình như quản lý dự án kế toán (project accounting), quản lý quan hệ khách hàng (customer relationship management) (CRM), quản trị nhân sự (human resource management) (HRM), balanced scorecard, business process management, business analysis, v.v…

Hình 2- 1 Những phân hệ chính trong ERP AX [LuisD06]

Phần mềm ERP AX là phần mềm hoạt động hiệu quả hơn các phần mềm khác ở mức độ mà các phân hệ khác nhau tích hợp với nhau, chẳng hạn như mức độ dễ dàng

để thông tin có thể chuyển giao giữa các phân hệ và mức độ dễ dàng để cài đặt thêm một phân hệ mới vào phần mềm ERP hiện tại Do một trong những mục tiêu của ERP

là sự chuyển giao thông tin trôi chảy trong công ty, sự tích hợp dễ dàng giữa các phân

hệ khác nhau là rất quan trọng Trong luận văn này bằng cách kết nối phân hệ sản xuất với phân hệ thương mại vào phân hệ nhân sự, một đơn đặt hàng của khách hàng (phân

hệ thương mại) kết hợp với thông tin về quy trình sản xuất (phân hệ sản xuất) thì sẽ cho ra thông tin số lượng nhân sự cần sử dụng bao nhiêu để hoàn thành đơn đặt hàng Dưới đây chúng ta sẽ hiểu rõ về từng phân hệ cụ thể sẽ lấy được những thông tin gì để kết hợp chúng lại với nhau

và tính giá thành sẽ được thực hiện dễ dàng hơn

Công đoạn sản xuất (Routing) được hiểu là một khoảng thời gian cần để gia công một sản phẩm, chi phí nhân công, lên kế hoạch sản xuất

Quá trình tạo công đoạn sản xuất (Routing) được thực hiện như sau:

 Chọn sản phẩm cần tạo trong công đoạn sản xuất

 Điền đầy đủ mô tả thông tin cần tạo trong công đoạn sản xuất

 Xét duyệt và kích hoạt công đoạn sản xuất sau khi đã được quản lý chấp thuận

 Nếu có sự thay đổi công đoạn sản xuất sau khi quản lý chấp nhận thì phải làm phiếu yêu cầu xem xét định mức

Ví dụ quy trình tạo công đoạn sản xuất cái ghế như sau:

 Tạo công đoạn sản xuất cho cái ghế bằng cách bấm Ctrl+N, sau đó chọn nút

sẽ hiển thị Form điền thông tin như bên dưới [Hình 2-2]

Hình 2- 2 Form lưu trữ dữ liệu sản phẩm, [Erp_Scc]

 Sau đó kích vào nút sẽ hiển thị Form điền thông tin như Hình 2-3

Hình 2- 3 Form mô tả dữ liệu Routes [Erp_Scc]

 Điền mô tả của công đoạn sản xuất cần tạo, kích OK

 Một công đoạn sản xuất mới đã được tạo và sẵn sàng để sử dụng [Hình 2-4]

Hình 2- 4 Form kết quả công đoạn sản xuất [Erp_Scc]

Tương ứng với một công đoạn sẽ biết được bao nhiêu người làm Tại dòng đầu

tiên, công đoạn này có 25 WSD(25) người tham gia sản xuất [Hình 2-5]

Hình 2- 5 Form thiết lập số người tham gia một công đoạn sản xuất [Erp_Scc]

 Kết thúc là, xét duyệt và kích hoạt công đoạn sản xuất sau khi đã được quản lý chấp thuận

Trong quá trình sản xuất hàng loạt sẽ có những cải tiến để tăng năng suất, chất lượng hoặc để thuận lợi hơn cho sản xuất thì bộ phận sản xuất hoặc các bộ phận khác phải báo cáo ngay cho phòng kế hoạch bằng tờ “Phiếu yêu cầu xem xét lại

định mức” [Hình 2-6]

Hình 2- 6 Phiếu yêu cầu xem xét định mức tại công ty Scancom [Erp_Scc]

2.2.3.2 Phân hệ thương mại

Với phân hệ thương mại, toàn bộ quá trình quan trọng và thú vị nhất của doanh nghiệp sẽ nằm dưới sự quản lý hiệu quả của người lãnh đạo, giúp cho người bán hàng thực hiện tốt nhất nhiệm vụ của mình như theo dõi các hợp đồng và các thông tin liên quan như giao hàng, phương thức thanh toán, và nhiều nghiệp vụ bán hàng khác Phân

hệ thương mại trong hệ thống ERP AX [Hình 2-7] cho chúng ta thông tin số lượng đơn

đặt hàng của từng loại sản phẩm của từng khách hàng khác nhau Đồng thời thể hiện

dữ liệu thời gian giao hàng cho khách ERP AX tại công ty Scancom đã có sự cải tiến vượt bậc trong phân hệ này đó là thiết lập chức năng Shipment, chức năng của nó là dùng để lập kế hoạch bán hàng, và theo dõi thông tin và tiến độ của tất cả các đơn hàng theo từng khách hàng, và cho cả một năm

Hình 2- 7 Chức năng Shipment của phần mềm ERP Axapta tại Scancom

[Erp_Scc]

Mô tả dữ liệu trong chức năng Shipment [Hình 2-8] gồm có số đơn đặt hàng theo

quy trình kinh doanh của công ty thì một lô hàng xuất đi cho khách hàng tương đương với một đơn đặt hàng, ngày đặt hàng (Order Received), ngày giao hàng cho khách hàng (ETD Customer), tên sản phẩm, số lượng, và ngày hoàn thành sản phẩm (PFD_Product Finished) Đây là những dữ liệu cần cho chức năng tính toán số lượng người tham gia sản xuất hàng theo từng đơn đặt hàng Mục tiêu chính của chức năng này là thể hiện đầy đủ thông tin đơn hàng từ thời gian đặt hàng đến thời gian giao hàng, số lượng đặt hàng đã hoàn thành bao nhiêu, còn lại cần phải sản xuất bao nhiêu

Hình 2- 8 Form dữ liệu trong phân hệ thương mại [Erp_Scc]

2.2.3.3 Phân hệ quản trị nguồn nhân sự

Chương trình quản lí nhân sự trong ERP của AX [Hình 2-9] mang lại các lợi ích

chính như quản lý thông tin nhân sự đầy đủ, chi tiết, theo dõi và cập nhật thường xuyên thông tin nhân sự, phòng ban, tổ/nhóm trong doanh nghiệp, tính lương cho nhân viên theo công thức có sẵn hoặc công thức do người sử dụng tự cập nhật vào, quản lý các thông tin liên quan tới việc đào tạo trong nội bộ doanh nghiệp, có rất nhiều báo cáo đa dạng, phong phú đáp ứng đầy đủ yêu cầu trong công tác quản trị nhân sự, tiền lương, đào tạo, tuyển dụng và nghỉ phép Phân quyền truy cập sử dụng các tính năng trong phân hệ bảo mật của hệ thống ERP AX tùy theo chức năng nhiệm vụ của người sử dụng Lưu trữ thông tin an toàn, tính bảo mật cao, tìm kiếm thông tin dễ dàng, nhanh chóng

Tính năng quản trị nguồn nhân sự trong hệ thống

Quản lý toàn diện đầy đủ thông tin như sơ yếu lý lịch, quan hệ gia đình… theo dõi chặt chẽ các quá trình công tác, khen thưởng kỹ luật, quá trình lên lương …chi tiết cho mỗi nhân sự trong suốt quá trình làm việc ở công ty Từ đó có thể rút trích, tổng hợp ra các báo cáo theo yêu cầu của cấp trên Dựa vào các báo cáo người quản lý có thể điều động nhân sự hợp lý, phát huy được ưu điểm, thế mạnh của mỗi nhân sự, kịp thời động viên những nhân viên có tinh thần làm việc tốt

Hình 2- 9 Các chức năng quản trị nhân sự trong ERP Axapta tại công ty Scancom

[Erp_Scc]

Một số chức năng chính trong phân hệ [Erp_Scc]

 Quản lý thông tin phòng ban, tổ, nhóm [Hình 2-10]

Hình 2- 10 Form thiết lập dữ liệu phòng ban, tổ và nhóm làm việc

 Quản lý hồ sơ nhân sự

o Sơ yếu lý lịch [Hình 2-11]

Hình 2- 11 Form dữ liệu sơ yếu lý lịch

o Quan hệ gia đình [Hình 2-12]

Hình 2- 12 Form dữ liệu về người phụ thuộc để tính thuế thu nhập

o Hợp đồng lao động

o Quá trình đào tạo

o Quá trình công tác (trong nước, ngoài nước…)

o Quá trình lương, phụ cấp [Hình 2-13]

Hình 2- 13 Form dữ liệu thiết lập tiền lương của công nhân viên

o Quá trình nghỉ phép [Hình 2-14]