NHỮNG GIẢI PHÁP CHỦ YẾU NHẰM HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG NHẬP KHẨU LINH KIỆN XE GẮN MÁY Ở CÔNG TY QUAN HỆ QUỐC TẾ ĐẦU TƯ SẢN XUẤT

ĐỊNH HƯỚNG HOẠT ĐỘNG TRONG NHỮNG NĂM TỚI CỦA CÔNG TY Ngành kinh doanh chủ yếu của Công ty là mặt hàng xe gắn máy, nhu cầu mặt hàng này không thể hiện giới hạn bão hoà về lượng, mà chỉ có

NHỮNG GIẢI PHÁP CHỦ YẾU NHẰM HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG NHẬP KHẨU LINH KIỆN XE GẮN MÁY Ở CÔNG TY QUAN HỆ QUỐC TẾ

ĐẦU TƯ SẢN XUẤT ( CIRI)

I ĐỊNH HƯỚNG HOẠT ĐỘNG TRONG NHỮNG NĂM TỚI CỦA CÔNG TY Ngành kinh doanh chủ yếu của Công ty là mặt hàng xe gắn máy, nhu cầu mặt hàng này không thể hiện giới hạn bão hoà về lượng, mà chỉ có sự thay đổi về chất, từ trình độ thấp đến trình độ cao hơn Khi mức sống còn thấp, nhu cầu mua sắm còn bị ràng buộc chặt chẽ bởi thu nhập, nhưng khi nó đã tách ra và vượt quá một giới hạn nhất định về thu nhập thì nhu cầu mua sắm không còn bị lệ thuộc, nó tách ly khỏi tương quan với thu nhập và trở thành độc lập Một số mặt hàng có sự cộng hưởng của tiến bộ khoa học và văn minh nhân loại, nhu cầu sẽ có những bước nhảy về trình độ, đồng thời xu hướng đó làm bình thường hoá cách nhìn chuyển tiếp diện hàng cao cấp thành hàng hoá thông thường

Thị trường xe gắn máy ở nước ta có quá trình hình thành và phát triển vừa tuân theo quy luật vận động khách quan, vừa chịu sự chi phối của các điều kiện chủ quan về kinh tế xã hội trong qúa trình đổi mới cơ chế và chính sách kinh tế

Mặt hàng xe gắn máy là mặt hàng thuộc nhu cầu cần thiết và quan trọng Đối với những quốc gia có trình độ kinh tế phát triển, cơ sở hạ tầng và giao thông công cộng có thể đáp ứng được phần lớn đi lại của người dân, thì phần lớn nhu cầu đi lại

cá nhân có thể xếp ở loại thứ yếu trình độ cơ sở Trình độ cơ sở hạ tầng của nước ta còn thấp hơn nhiều hơn so với các nước khác trên thế giới, với khối lượng nhu cầu

đi lại của người dân thực tế, thì khả năngvận chuyển hành khách công cộng còn rất thấp Điều này đòi hỏi dân cư phải tự mua sắm phương tiện cá nhân để thoả mãn nhu cầu

Thu nhập quốc nội bình quân đầu người của nước ta tuy thấp nhưng bắt đầu

có sự phân hoá mạnh Sự đa dạng hoá về thu nhập cũng kéo theo sự đa dạng hoá về

cơ cấu mua sắm Bên cạnh xu hướng mua sắm mặt hàng có chất lượng cao, như xe gắn máy với giá cao từ 4000 -7000 USD với tầng lớp có thu nhập cao, còn đa số dân số chỉ có nhu cầu mua sắm các mặt hàng có chất lượng trung bình, giá rẻ Vì vậy tạo ra việc xuất hiện các mặt hàng lưu thông giá rẻ, chất lượng trung bình, kiểu dáng phù hợp từ Trung Quốc, Đài Loan, Hàn Quốc vào Việt Nam

Nước ta hiện nay điều kiện tiêu dùng hàng xe gắn máy luôn bị ảnh hưởng bởi điều kiện giao thông, điều kiện địa lý, một số vùng nông thôn và miền núi có hạn chế lớn về hệ thống giao thông, dó đó ảnh hưởng về sử dụng phương tiện đi lại, nhất là xe gắn máy Những vùng có địa hình dốc, hệ thống giao thông kém thì nhu cầu các loại xe phân khối lớn giá thấp như: MINSK, MZ, ETZ được sử dụng phổ biến, còn ở những thành phố lớn thì những loại xe có kiểu dáng đẹp như: DREAM, SPACY, SUZUKY đang được thịnh hành

Mặt hàng xe gắn máy thuộc mặt hàng đòi hỏi có yêu cầu cao về kỹ thuật, công nghệ và giá trị cao, nên không phải bất kỳ cá nhân nào hay một tổ chức nào cũng có thể kinh doanh và sản xuất được Vì vậy trong những năm tới cần phải có những chính sách và định hướng cụ thể trong việc sản xuất và kinh doanh mặt hàng xe gắn máy sao cho đạt được hiệu quả kinh tế cao nhất

Kinh doanh trong cơ chế thị trường, Công ty phải chịu sự cạnh tranh lành mạnh cũng như không lành mạnh của nhiều Công ty khác, muốn tồn tại và phát triển, cũng như bất kỳ Công ty kinh doanh nào mục tiêu chính của Công ty là tối đa hoá lợi nhuận Chỉ khi có lợi nhuận mới đảm bảo cho Công ty tồn tại, mở rộng và phát triển quy mô hoạt động sản xuất kinh doanh của mình

Từ thực tiễn của thị trường và xu hướng biến động của thị trường trong tương lai Công ty CIRI cũng đề ra cho mình mục tiêu và phương hướng hoạt động trong những năm tới

Bên cạnh đó Công ty tiếp tục dổi mới kinh doanh theo cơ chế thị trường, thực hiện đầy đủ nghĩa vụ đối với Nhà nước, bảo toàn và phát triển nguồn vốn

kinh, không ngừng nâng cao đời sống cho cán bộ công nhân viên trong toàn Công ty

Để đạt được những mục tiêu trên, trong phướng hướng chung của Công ty, mặt hàng kinh doanh linh kiện xe gắn máy vẫn là mặt hàng kinh doanh chủ đạo và cũng là động cơ thúc đẩy nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh của Công ty

Theo hướng hoàn thiện, Công ty CIRI lựa chọn mặt hàng linh kiện xe gắn máy, kinh doanh theo hai hướng:

Một là phát triển kinh doanh các mặt hàng truyền thống, người đân quen dùng và có nhu cầu cao, như xe DREAM, WAVE, SPACY

Hai là từng bước nghiên cứu và mở rộng thị trường kinh doanh với các bạn hàng từ các nước khác để phát triển các mặt hàng mới, với cơ cấu mới, phục vụ nhu cầu tiêu dùng với nhiều chủng loại xe khác nhau

Để phù hợp với chính sách của nhà nước, công ty không ngừng tăng cường

số lượng linh kiện nội địa hoá và nâng cao chất lượng các linh kiện đã nội địa hoá

Để mục tiêu của Công ty đạt được tốt hơn, CIRI mở rộng quy mô bán hàng

và dịch vụ sau bán hàng bằng việc đầu tư thêm cơ sở vật chất cho các cửa hàng và nâng cấp hệ thống nhà xưởng đồng thời Công ty duy trì và phát triển mối quan hệ tốt với các bạn hàng như Hàn Quốc, Đài Loan,Trung Quốc, Thái Lan đồng thời tìm kiếm được các đối tác có uy tín sản xuất được các mặt hàng có lợi thế cạnh tranh hơn Đối với khách hàng, Công ty cố gắng thoả mãn nhu cầu đa dạng của các đối tượng khách hàng khác nhau, tuy nhiên vẫn tìm các thị trường khách hàng tiềm năng cùng với duy trì khách hàng truyền thống kinh doanh những mặt hàng có chất lượng đảm bảo, giá cả hợp lý để thu hút khách hàng

Từ tình hình thực tế hoạt động của những năm trước và dự đoán trong tương lai, Công ty đầu tư xuất nhập khẩu CIRI đã xây dựng kế hoạch kinh doanh nhập khẩu năm 2002 với những chỉ tiêu cụ thể:

Bảng 6 Dự tính kim ngạch nhập khẩu năm 2002

Các chỉ tiêu Số lượng

(bộ)

Đơn giá (USD/bộ)

Nhìn vào bảng biểu ta thấy, bên cạnh những mặt hàng truyền thống chất lượng cao mà người dân quen tiêu dùng như xe Wave, Dream Công ty nhập khẩu với số lượng vừa phải, sang năm 2002 Công ty đã chú trọng nhập khẩu linh kiện xe của Trung Quốc với kiểu dáng và nhãn hiệu mới chất lượng đảm bảo, phù hợp với thu nhập trung bình của người dân Việt Nam

II NHỮNG GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG NHẬP KHẨU LINH KIỆN XE GẮN MÁY Ở CÔNG TY CIRI

Trong nền kinh tế vận hành theo cơ chế thị trường, Công ty đã ý thức được những khó khăn và thách thức đối với mình trong hoạt động sản xuất kinh doanh Cạnh tranh giữa các thành phần kinh tế ngày càng trở nên gay gắt, trong nước Nhà nước cho phép tất cả các thành phần kinh tế đều có quyền tham gia hoạt động sản xuất kinh doanh xuất nhập khẩu Trước những áp lực đó, đòi hỏi Công ty CIRI phải có chiến lược kinh doanh phù hợp, chấp nhận cạnh tranh để tồn tại Để khắc phục những khó khăn và giải quyết những tồn tại của Công ty trong hoạt động kinh doanh nhập khẩu linh kiện xe gắn máy, Công ty có thể xem xét một số giải pháp sau:

1 Hoàn thiện các hoạt động nghiệp vụ nhập khẩu linh kiện xe gắn máy.

Để hoạt động kinh doanh có hiệu quả, Công ty đầu tư phát triển xuất nhập khẩu CIRI cần phải hoàn thiện các nghiệp vụ nhập khẩu của mình Muốn vậy Công ty cần phải nâng cao hiệu quả tất cả hoạt động nghiệp vụ trong quá trình kinh doanh xuất nhập khẩu

a Tính toán giá

Giá của một sản phẩm được xác định bởi chi phí làm ra sản phẩm đó và các yếu tố về thị trường Giá là một trong những nhân tố ảnh hưởng đến sức mạnh cạnh tranh cũng như hiệu quả kinh doanh của Công ty Mức giá đưa ra đòi hỏi phải

đủ cao để thu hồi vốn và có lãi, song lại đủ thấp để thị trường có thể chấp nhận được Để đưa ra một mức giá cũng như chính sách giá hợp lý, Công ty QUAN HỆ QUỐC TẾ ĐẦU TƯ SẢN XUẤT ( CIRI) cần phải hạch toán và tính chính xác mọi chi phí bỏ ra như chi phí nhập khẩu, chi phí lưu kho lưu bãi, chi phí gia công lắp ráp Phải nghiên cứu được tình hình thực tiễn hoạt động sản xuất kinh doanh của mình đồng thời Công ty phải xác định đưọc sản phẩm hàng hoá của mình đang

ở giai đoạn nào của chu kỳ sống của sản phẩm, nhu cầu tiêu dùng của người dân như thế nào

Công ty phải nhận thấy rằng cùng với kinh doanh mặt hàng xe gắn máy còn

có rất nhiều Công ty, doanh nghiệp khác nữa mà nhất là sự cạnh tranh của các Liên doanh sản xuất và lắp ráp xe gắn máy nổi tiếng tại Việt Nam như Honda, Suzuki, Yamaha, Vmep Do vậy Công ty không thể đưa mức giá quá cao như vậy khách hàng sẽ không thể chấp nhận Ngược lại nếu mức giá đưa ra quá thấp sẽ không đảm bảo được mục tiêu kinh doanh đó là lợi nhuận Công ty nên coi mức giá thị trường là cơ sở quan trọng trong việc định giá cho sản phẩm

Ngoài ra phương châm của bất kỳ Công ty nào cũng như CIRI là phấn đấu giảm mọi chi phí, để từ đó có thể giảm được giá cả, dẫn đến tăng nhu cầu tức là tăng khả năng cạnh tranh trên thị trường Công ty nên sử dụng giá phân biệt và giá mềm dẻo đối với từng loại xe khác nhau Nội địa hoá các chi linh kiện có thể sản xuất trong nước cũng là một biện pháp làm giảm giá thành của một chiếc xe xuất xưởng

Tóm lại, công ty cần phải tìm hiểu nắm bắt những biến động của thị trường

để có thể đề ra được mức giá hợp lý nhất, phù hợp với thị trường và đảm bảo lợi nhuận của công ty

b Ký kết hợp đồng.

Trong kinh doanh nhập khẩu hàng hoá nói chung và nhập khẩu linh kiện xe gắn máy của Công ty nói riêng Người tham gia kinh doanh phải là người có kiến thức tổng hợp về các lĩnh vực như kiến thức nghiệp vụ ngoại thương, kiến thức về

kỹ thuật và kiến thức về văn hoá xã hội, có kinh nghiệm qua thực tiễn hoạt động

và rút ra từ đối thủ cạnh trranh Nếu không có kinh nghiệm, không đánh giá đúng

về đối tác có thể dẫn đến những quyết định sai lầm

Nhập khẩu linh kiện xe gắn máy là việc Công ty mua linh kiện xe gắn máy

từ đối tác nước ngoài Do đó việc đàm phán và ký kết hợp đồng rất quan trọng, phải thận trọng và khôn khéo trong đàm phán là chìa khoá đảm bảo an toàn và thành công Thông thường trong quá trình đàm phán đều có sự giảm giá tuỳ thuộc vào tài thương lượng và khối lượng mua các điều kiện khác Khi ký kết hợp đồng Công ty phải xem xét kỹ các điều khoản để tránh rắc rối về sau

Đàm phán có một vai rò quan trọng trong ký kết hợp đồng, do đó cần được chú ý trong quá trình tìm hiểu bạn hàng, ta cũng nên lưu ý với bạn hàng nhập khẩu

có tầm cỡ quốc tế và có tiếng trong khu vực, hay đã từng có quan hệ tốt trên thị trường Việt Nam Nếu không nắm được yếu tố này bạn hàng có thể cảm thấy không hài lòng cho rằng ta chưa có quan hệ rộng rãi trên thị trường Với sự hiểu biết ban đầu này cuộc gặp gỡ có thể đem lại hiệu quả rất cao Trong đàm phán cách lược đàm phán nên biến hoá theo thời gian và địa điểm, môi trường đàm phán Tuy nhiên vẫn có những sách lược cơ bản nhất định: Đó là tạo ra sự cạnh tranh bằng cách cần thiết cho bạn hàng biết rằng họ không phải là bạn hàng duy nhất, Công ty

có thể chia nhỏ mục tiêu của mình và từng bước thực hiện, người đàm phán có thể

gây áp lực cho đối phương, tuỳ cơ ứng biến thích hợp nêu ra yêu cầu cao hơn dự định để có thể thoả hiệp Công ty cũng nên tránh việc thoả hiệp nhanh chóng Việc thoả thuận sớm sẽ không đủ thời gian để nắm toàn bộ những vấn đề

Sau đó tuỳ theo mức độ thoả thuận, có thể là phải ghi nhớ lại những điểm quan trọng mà hai bên đã đồng ý để tiếp tục bàn bạc sâu hơn cho đến khi ký kết hợp đồng Nhà nước ta quy định phải có hợp đồng, có đủ các điều khoản thể hiện trách nhiệm và quyền lợi của mỗi bên theo từng giai đoạn Hợp đồng phải được lập thành văn bản và hai bên phải ký vào hợp đồng, thực hiện đúng hợp đồng là trách nhiệm của hai bên Công ty phải luôn thực hiện đúng hợp đồng và thúc đối tác để giảm bớt tranh chấp khi ký hợp đồng

c Tiếp nhận hàng hoá.

Trước khi tàu đến đại điểm nhận hàng hoá, đại lý tàu sẽ báo cho Công ty biết

và đến nhận lệnh giao hàng (D/O) Người nhận D/O cần mang theo chứng từ gốc

và giấy giới thiệu của Công ty Đại lý giữ lại chững từ gốc và trao lại bản D/O cho chủ hàng Khi có D/O Công ty cần nhanh chóng làm thủ tục để nhận lô hàng của mình, bởi nếu nhận chậm sẽ phát sinh chí phí lưu kho, lưu bãi và chịu sự rủi ro, tổn thất phát sinh

Nếu gặp trường hợp hàng đến những chứng từ chưa đến , Công ty cần lựa chọn một trong hai giải pháp: Một là tiếp tục chờ chứng từ đến, hai là đến ngân hàng mở L/C xin giấy cam kết của ngân hàng khi chưa có chứng từ gốc

Khi nhận được chứng từ nhận hàng, Công ty phải kiểm tra chi tiết, đối chiếu với yêu cầu chứng từ mua hàng Trong quá trình nhận hàng việc giao nhận phải thường xuyên bám sát hiện trường, cập nhật số liệu, kịp thời phát hiện sai sót để có biện pháp xử lý thích hợp Cần đề nghị cơ quan giám định hàng lấy mẫu phân tích kết quả chất lượng, số lượng hàng có phù hợp với hợp đồng hay không Nếu có hàng hư hỏng, đổ vỡ do tàu gây nên thì bên bảo hiểm phải xác định mức độ thiệt

hại và lập biên bản xác nhận Ngoài ra cảng còn lập biên bản kết toán nhập hàng với tàu và bản kê khai hàng thừa, thiếu so với lượng khai của tàu Cuối cùng khi giao hàng xong cần ký biên bản tổng kết giao nhậnhàng

d Thanh toán trong ngoại thương.

Hiện nay phương thức thanh toán chủ yếu của Công ty CIRI là mở thư tín dụng không huỷ ngang Đây là phương thức thanh toán đảm bảo an toàn nhất , trong L/C quy định điều khoản chặt chẽ và cụ thể

L/C có thể là L/C trả ngay, hoặc L/C trả chậm sau bao nhiêu ngày ký hợp đồng ngoại thương Thời hạn trả chậm thông thường là sau 60 ngày hoặc hơn 60 ngày Do hoạt động kinh doanh đã có uy tín nên Công ty nên thoả thuận với đối tác quen thuộc, nhất là phía Trung Quốc để thanh toán theo hình thức L/C trả chậm Công ty cũng nên thoả thuận với các ngân hàng như ngân hàng ngoại thương Việt Nam để có mức ký quỹ thấp hơn

2 Lựa chọn mặt hàng và đối tác nhập khẩu

Lựa chọn mặt hàng kinh doanh là hết sức cần thiết và quan trọng.Lợi thế của Công ty trong những năm đầu mà nhất là 2 năm 2000 Và 2001 vẫn là những loại xe chất lượng tốt như xe Dream, Wave, Spacy,

Xuất phát từ mục đích tăng hiệu quả nhập khẩu, mà điều cốt yếu là thông qua doanh thu bán hàng,do vậy Công ty không những phải duy trì những mặt hàng truyền thống mà phải có những mặt hang mới, mở rộng chủng loại sản phẩm để thu hút khách hàng Những mặt hàng mới cần phải thích hợp với thị hiếu và khả năng kinh tế của người tiếu dùng trong nước

Khi lựa chọn nước để nhập khẩu ,Công ty đã phải nghiên cứu tình hình sản xuất , chất lượng sản phẩm , điều kiện địa lý, chính sách thương mại , phong tục tập quán của nước đó xem có phù hợp với điều kiện của Công ty hay không

Việc nghiên cứu cụ thể về hãng cung cấp cũng rất quan trọng, Công ty phải nghiên cứu tình hình sản xuất kinh doanh của hãng đó, lĩnh vực và phạm vi kinh doanh để thấy được khả năng cung cấp lâu dài, ổn định và thường xuyên Với thực

tế hiện nay, Công ty QUAN HỆ QUỐC TẾ ĐẦU TƯ SẢN XUẤT nên duy trì liên kết với Tập đoàn CHONGQING ZONGSHEN MOTORCYCLE GROUP và CHONGQING LIFAN & HONGDA INDUSTRY IMP & EXP CO LTD Công ty

cố gắng liên hệ trực tiếp với người sản xuất ,hạn chế hình thức liên hệ qua các tổ chức trung gian để giảm bớt chi phí và nâng cao hệ số an toàn.

3 Xây dựng kế hoạch nhập khẩu chi tiết.

Để đáp ứng một phần nhu cầu về xe gắn máy của người dân, đảm bảo hoạt động kinh doanh được tiến hành tốt, Công ty cần phải lên kế hoạch nhập hàng trong mỗi thời gian cụ thể Việc làm này là hết sức cần thiết, muốn thực hiện được tốt Công ty phải đề ra những nội dung cụ thể sau:

Mua cái gì? Là người mua hàng Công ty mong muốn mua được những hàng hoá có chất lượng tốt và khả năng tiêu thụ trên thị trường nội địa Do đó, Công ty phải nghiên cứu kỹ nhu cầu trong nước, xác định được thị trường trong nước đang cần mặt hàng xe gắn máy gì và sẽ cần gì? Từ đó Công ty có định hướng về mặt hàng kinh doanh Công ty nên duy trì mặt hàng truyền thống như xe Dream, Wave

để đáp ứng nhu cầu của người tiêu dùng có thu nhập cao Mặt khác ,để đáp ứng nhu cầu của những người có thu nhập trung bình còn thấp, người dân nông thôn,Công ty nên mở rộng hơn mặt hàng xe với nhiều màu sắc khác nhau

Mua bao nhiêu? Khi trả lời câu hỏi này Công ty cần phải dựa trên cơ sở như lượng xe tiêu thụ trong thời gian trước, và dự tính số lượng xe sẽ tiêu thụ trong thời gian tới, thị phần của Công ty trên thị trường từ đó Công ty xác định tương đối số linh kiện xe theo chủng loại cần nhập khẩu

Mua khi nào? Đây cũng là câu hỏi mà Công ty cần xem xét Chúng ta đều biết trong kinh doanh, tính thời điểm là hết sức quan trọng để không bỏ lỡ thời cơ

kinh doanh, cần phải biết chọn thời điểm thích hợp để tham gia thị trường Công

ty phải tìm hiểu hoạt động kinh doanh của những Công ty khác tránh tình trạng nhiều Công ty cùng tham gia nhập khẩu quá nhiều một loại linh kiện , đẩy giá nhập khẩu lên cao, giá bán trong nước lại giảm

4 Lựa chọn chiến lược tiêu thụ sản phẩm thích hợp.

Xe gắn máy là sản phẩm để thoả mãn trực tiếp nhu cầu cá nhân của khách hàng Trên thực tế các hãng cạnh tranh khác cũng như Công ty đã thoả mãn được nhu cầu này của khách hàng Nhưng để nâng cao được lợi thế cạnh tranh của mình, thu hút được khách hàng hơn thì Công ty nên có chế độ bảo hành và dịch vụ sau bán một cách hợp lý, cụ thể Công ty đã lập ra được một trung tâm bảo dưỡng và sửa chữa cho những khách hàng mua xe của Công ty

Công ty nên xây dựng chế độ bảo hành, có tính đến rủi ro và lợi ích của hai bên Công ty cũng nên có những cam kết với khách hàng, chẳng hạn nếu xe bị hỏng trong thời gian bảo hành cụ thể là một năm hoặc 12.000 km đầu sẽ được sưả chữa lại, hoặc Công ty có thời gian bảo hành dài hơn so với thời gian bảo hành của các đối thủ khác

Dịch vụ sau bán hàng là công cụ, là vũ khí cạnh tranh nhạy bén và mang lại hiệu quả cao nhất, Công ty có thể nắm giữ và sử dụng yếu tố này để nâng cao lợi thế cạnh tranh của mình Công ty có thể cung cấp dịch vụ về sửa chữa, bảo dưỡng ngoài thời gian bảo hành nếu khách hàng yêu cầu Do nhiều linh kiện phụ tùng có đặc thù riêng nên nếu sửa chữa, bảo dưỡng ở nơi khác sẽ không đảm bảo an toàn tuyệt đối Vì vậy việc sửa chữa và bảo dưỡng ở tại xưởng lắp ráp xe của Công ty sẽ rất thuận tiện Làm được như vậy Công ty sẽ gây được tín nhiệm vì đã làm hài lòng khách hàng Đây là vấn đề vừa mang tính cáp bách vừa mang tính chiến lược lâu dài mà Công ty cần xem xét