Lĩnh-vực-hàng-order-thời-trang-Mẫu-kịch-bản-seeding

Lưu ý đặc biệt phần check inbox nick mồi để trả lời khách thật vì trường hợp này khách thật thường ib hỏi dò nick mồi rất nhiều... “Tôi muốn dẫn dắt – lôi kéo khách lạ tự tìm tới f[r]

(Lĩnh vực hàng order - thời trang) - Mẫu kịch bản seeding

TÀI LIỆU NỘI BỘ HƯỚNG DẪN KHÁCH SEEDING Lĩnh vực: Hàng order/ sẵn – Thời Trang

I MỤC ĐÍCH:

✍ Kích thích cho khách hàng thấy sản phẩm ACE hấp dẫn, chất lượng tốt, hàng hot

✍ Tạo cảm giác shop ACE buôn bán uy tín, đông khách, đắt hàng

✍ Xây dựng hình ảnh shop nhiệt tình – thân thiện, có kiến thức sâu về sản phẩm cung cấp

✍ Hỗ trợ ​chốt sale trực tiếp khi có khách thật cmt trên bài bán hàng của ACE

mà chưa dám ib

✍ Hỗ thuyết phục khách thật đã ib tư vấn sản phẩm nhưng ​ đang băn khoăn chốt đơn nhanh hơn

✍ ​Dẫn dắt – lôi kéo khách lạ tự tìm tới fb/ fanpage của ACE để tìm hiểu

✍ Thu hút khách trên ​live đặt hàng, live tránh bị spam

II KỊCH BẢN MẪU CHO TRƯỜNG HỢP ANH CHỊ MUỐN:

1 ​Kích thích cho khách hàng thấy sản phẩm ACE hấp dẫn, chất lượng tốt, hàng hot

Kịch bản 1: ACE sử dụng seeding tạo feedback trực tiếp trên tường fb bán hàng Ví dụ như sau:

Kịch bản 2: ACE tạo feedback bằng chat ib rồi up lên album khách phản hồi Lưu ý nên kèm hình ảnh cho thật

Kịch bản 3: Khách sau khi sử dụng tốt đã cmt lại review (seeding kèm ảnh)

Hoặc có thể diễn kịch bản khách dùng rồi, khen sp tốt và vào đặt hàng tiếp:

2.​ “Shop bán hàng lâu rồi, rất uy tín, đông khách, đắt hàng”:

Kịch bản 1​: Khách cũ ở xa tận Biên Hòa – shop ở HN, những khách vẫn thường xuyên đặt hàng:

Kịch bản 2: Khách chốt đơn mua ngay trên cmt không cần phân vân hỏi han nhiều:

Kịch bản 3: Khách hàng đã dùng rồi còn tag bạn bè, người thân, tự giới thiệu cho nhau mua

3 ​“Tôi là người bán am hiểu về sản phẩm, bán hàng thân thiện – nhiệt tình”:

Kịch bản 1: Tư vấn sản phẩm trực tiếp trên cmt cho khách hàng thấy chủ shop có kinh nghiệm

Kịch bản 2: Khách hàng luôn tin tưởng và hỏi chủ shop mỗi khi cần tư vấn hoặc có nhu cầu:

4 ​Khách thật cmt bài bán mà chưa tin tưởng, ACE muốn khách tự tin để inbox hỏi mua sản phẩm

Để giải quyết vấn đề này, ACE hãy dùng nick mồi theo 1 số cách sau:

Lưu ý đặc biệt phần check inbox nick mồi để trả lời khách thật vì trường hợp này khách thật thường ib hỏi dò nick mồi rất nhiều Đây là 1 số ảnh trong lúc check ib nick mồi mình đã chụp được của lĩnh vực này:

5 “Tôi muốn dẫn dắt – lôi kéo khách lạ tự tìm tới fb/ fanpage một cách tự nhiên, không chèo kéo”

ACE có thể vận dụng cách seeding group để lôi kéo khách về như sau:

Mẫu seeding group 1:

Mẫu seeding group 2:

6 ​“Làm sao live không bị đánh spam và làm sao để khách thật tự tin đặt hàng trên live?”

Biện pháp dành cho ACE đó là:

➨ - Comment mồi để khách tin tưởng Có thể kèm 1 số feedback nhận hàng, đặt hàng từ khách cũ/ khách quen và gim bình luận lên luôn cho khách thật đọc

➨ - Thuê nick để làm nick phụ chia ra live, tránh dùng 1 fb live nhiều lần và live lâu Đây là hiệu quả của 1 nick khách bên mình thuê live nhóm – khá hiệu quả ( Live nhóm – k phải live tường nhé)