Một số kiến nghị về giải pháp nhằm nâng cao chất lượng của công tác đánh giá nội bộ hệ thống quản lý chất lượng trong PVFC

Dựa vào nền tảng tài chính và nhu cầu dịch vụ tài chính ngân hàng của Tập đoàn Dầu khí, chính sách hội nhập của nền kinh tế Việt Nam, PVFC phải được xây dựng thành một định chế đầu tư tà

Một số kiến nghị về giải pháp nhằm nâng cao chất lượng của công tác đánh giá nội bộ hệ thống quản lý chất lượng trong PVFC:

I- Mục tiêu và chiến lược phát triển của công ty trong thời gian tới:

1- Mục tiêu:

Xây dựng PVFC trở thành định chế đầu tư tài chính mạnh của Tập đoàn Dầu khí và

là định chế đầu tư tài chính hàng đầu ở Việt Nam Dựa vào nền tảng tài chính và nhu cầu dịch vụ tài chính ngân hàng của Tập đoàn Dầu khí, chính sách hội nhập của nền kinh tế Việt Nam, PVFC phải được xây dựng thành một định chế đầu tư tài chính mạnh cả về quy mô vốn, công nghệ ngân hàng, khả năng hợp tác và hội nhập với hệ thống các định chế tài chính trong nước và quốc tế; Một mặt để tạo lập vốn cho nhu cầu đầu tư phát triển của Tập đoàn, mặt khác nâng cao vị thế để cùng hợp tác với các định chế tài chính Việt Nam trong hội nhập kinh tế

2- Chiến lược phát triển :

2.1- Giai đoạn 2008-2010 :

Mục tiêu trong giai đoạn này xây dựng PVFC trở thành định chế tài chính vững mạnh của Tập đoàn Dầu khí Việt Nam, tham gia hội nhập thành công

Nhiệm vụ trong giai đoạn này:

- Nâng cao chất lượng hệ thống PVFC tại Việt Nam

- Thành lập các công ty con hoạt động chuyên sâu theo các lĩnh vực tư vấn tài chính, chứng khoán, thuê mua tài chính, bao thanh toán …

- Tham gia cổ phần chi phối các hoạt động trong lĩnh vực ngân hang, bảo hiểm, quỹ đầu tư, và các đơn vị thuộc lĩnh vực khuyến khích của Chính phủ…

- Thành lập văn phòng đại diện ở nước ngoài

- Đẩy mạnh hoạt động trên thị trường tài chính quốc tế và mở rộng quan hệ đối ngoại, tham gia hoạt động trên các thị trường tài chính lớn như : Châu Á, Châu Âu, Châu Mỹ…

- Hiện đại hoá công nghệ và thong tin tin học ngang tầm với các công ty tài chính quốc tế Tiêu chuẩn hoá , hiện đại hoá tất cả các nghiệp vụ

- Thực hiện hoàn thành các nhiệm vụ được giao theo kế hoạch nhiệm vụ giai đoạn 2008-2010

- Tốc độ tăng trưởng bình quân trong tất cả các hoạt động đạt trên 30%/năm

- Tỷ suất lợi nhuận trước thuế/Vốn điều lệ: 15 - 17 %

- Tỷ lệ cổ tức/Vốn điều lệ: 7 - 9 %

- Giá trị doanh nghiệp năm 2010 tương đương 3 tỷ USD.

2.2- Giai đoạn 2011-2025

Chiến lược xuyên suốt quá trình phát triển PVFC trong giai đoạn 2011-2025 là: Dựa vào vị thế, tiềm năng và nhu cầu tài chính của ngành Dầu khí để xây dựng PVFC thành một định chế đầu tư tài chính mạnh, hiện đại (đủ điều kiện hợp tác và hội nhập với các định chế tài chính của Việt Nam và Thế giới) đáp ứng nhu cầu đầu tư, quản trị vốn đầu tư và hoạt động trên thị trường vốn, thị trường tiền tệ của Tập đoàn Dầu khí

Để thực hiện mục tiêu xuyên suốt và quan điểm chủ đạo, chiến lược phát triển PVFC bao gồm các nội dung chiến lược là:

a Chiến lược phát triển sản phẩm và dịch vụ

PVFC cung cấp các sản phẩm dịch vụ tỐi chính của một định chế đầu tư tài chính hiện đại, chú trọng các sản phẩm dịch vụ tài chính để phục vụ nhu cầu đầu tư và quản trị vốn đầu tư của Tập đoàn Dầu khí Tập trung mọi thế mạnh của Công ty và lợi thế của ngành Dầu khí để phát triển các sản phẩm dịch vụ mũi nhọn với mục tiêu từ năm 2015 PVFC cung cấp các sản phẩm dịch vụ có chất lượng ngang bằng với các CTTC hiện đại của các nước tiên tiến trong khu vực Phát triển sản phẩm dịch vụ theo ba hướng:

- Các sản phẩm dịch vụ mũi nhọn

- Các sản phẩm dịch vụ nền tảng

- Các sản phẩm dịch vụ thực hiện nhiệm vụ chính trị

* Các sản phẩm dịch vụ mũi nhọn:

Các sản phẩm dịch vụ mũi nhọn bao gồm thu xếp vốn và tài trợ các dự án, đầu tư tài chính và các dịch vụ tài chính tiền tệ khác Đến năm 2010, đưa hoạt động đầu tư tài chính và cung cấp các dịch vụ tài chính tiền tệ trở thành hoạt động mũi nhọn mang lại lợi nhuận chủ yếu của Công ty Đến năm 2010, tỷ trọng doanh thu, tỷ trọng lợi nhuận mang lại từ hoạt động đầu tư tài chính chiếm 30% và các dịch vụ tài chính tiền tệ chiếm 30% trong tổng doanh thu và tổng lợi nhuận của PVFC

- Thu xếp vốn và tài trợ tài chính các dự án:

Thu xếp vốn và tài trợ tài chính dự án là nghiệp vụ trọng yếu của Công ty PVFC phải chuẩn bị đủ điều kiện về cán bộ, về nghiệp vụ, mạng lưới và quan hệ hợp tác với các định

chế tài chính trong và ngoài nước đảm bảo: Thu xếp thành công vốn cho tất cả các dự án

đầu tư phát triển của PV và các đơn vị thành viên, tài trợ cho các dự án của các tổ chức

và cá nhân khác phù hợp với mục tiêu kinh doanh và hợp tác của PVFC

Triển khai đồng bộ và kết hợp nhuần nhuyễn các dịch vụ và sản phẩm tài chính (đồng tài trợ; tín dụng xuất nhập khẩu; gọi vốn cổ phần; ủy thác đầu tư; phát hành trái phiếu, cổ phiếu và các hình thức tạo vốn thông qua thị trường chứng khoán ) để thỏa mãn nhu cầu to lớn về vốn cho các dự án trong và ngoài ngành Dầu khí

- Đầu tư tài chính:

Xây dựng và quản lý danh mục đầu tư với phương châm hoạt động "PVFC là một nhà đầu tư chiến lược"

Phát huy tối đa hạn mức đầu tư dự án được phép, nâng cao khối lượng vốn uỷ thác đầu tư, tập trung vào các dự án trong ngành và tham gia một số dự án ngoài ngành đạt hiệu quả kinh tế cao và đảm bảo an toàn vốn đầu tư

Nhận ủy thác và quản trị vốn đầu tư theo yêu cầu của khách hàng Đầu tư dự án song song với cung cấp các dịch vụ tài chính của PVFC

Mở thêm các sản phẩm và dịch vụ phục vụ khách hàng như: Quản lý tiền mặt, quản lý rủi ro bằng các sản phẩm hedging, derivatives (phái sinh), chiết khấu các chứng

từ có giá

- Các dịch vụ tài chính tiền tệ:

Về hoạt động tư vấn: thực hiện các hoạt động tư vấn liên quan đến tài chính tiền

tệ, trong đó xác định các hoạt động tư vấn trọng tâm là:

+ Tư vấn tài chính dự án: từ tư vấn đầu tư, lập FS dự án đến thanh quyết toán; làm

cơ sở để PVFC quyết định tham gia các hoạt động đầu tư tài chính tại đơn vị đó

+ Tư vấn tài chính doanh nghiệp: tư vấn và hướng dẫn xây dựng hệ thống lập kế hoạch và kiểm soát tài chính gồm các khâu lập ngân sách, tính chi phí, định giá, thẩm định quyết toán đầu tư XDCB, dự báo các nguồn thu nhập và quản lý tài sản, tư vấn và hướng dẫn việc tổ chức vận hành bộ máy tài chính kế toán của các doanh nghiệp

+ Tư vấn cổ phần hoá: đẩy mạnh phát triển tư vấn cổ phần hoá, đại lý phát hành

cổ phiếu, tham gia trực tiếp vào quá trình cổ phần hoá của PetroVietnam Không ngừng tiếp cận, tham gia vào quá trình đổi mới doanh nghiệp ở các Tổng Công ty khác

+ Tư vấn phát hành chứng từ có giá: tư vấn phương án phát hành trái phiếu doanh nghiệp và các chứng từ có giá khác

+ Tư vấn đầu tư chứng khoán: phát triển các dịch vụ tư vấn đầu tư chứng khoán tập trung vào các Công ty cổ phần của PetroVietnam, triển khai có trọng điểm các Công

ty cổ phần khác của các Tổng công ty 90 và 91

Quản lý vốn và tài sản: Đẩy mạnh dịch vụ liên quan đến ngoại hối, uỷ thác đầu

tư, quản lý dòng tiền cho khách hàng

Thẩm định: từng bước cung cấp dịch vụ thẩm định cho các đơn vị trong và ngoài

ngành Đến năm 2010, thực hiện thẩm định tất cả các dự án đầu tư phát triển của PetroVietnam

Phát triển các dịch vụ trên thị trường chứng khoán: PVFC hoạt động trên thị

trường chứng khoán với tư cách là nhà đầu tư và nhà tư vấn cho khách hàng về hoạt động của thị trường chứng khoán, là cầu nối của PV và các đơn vị thành viên với thị trường vốn, thị trường chứng khoán

Bao thanh toán: Tập trung vào đối tượng khách hàng là các đơn vị thành viên của

PetroVietnam, một số doanh nghiệp khác có quan hệ mật thiết trong hoạt động của Công

ty và hoạt động Dầu khí

Hoạt động ngoại hối: Triển khai song song với các sản phẩm dịch vụ sử dụng

VNĐ, trong đó ưu tiên thực hiện các nghiệp vụ như thu xếp chuyển đổi ngoại tệ không kỳ hạn, có kỳ hạn Chú trọng đầu tư kỹ thuật, xây dựng đội ngũ chuyên gia để hoạt động có hiệu quả các hoạt động ngoại hối

* Các sản phẩm dịch vụ nền tảng

Duy trì và nâng cao chất lượng các sản phẩm dịch vụ nền tảng làm cơ sở để phát triển các sản phẩm dịch vụ mũi nhọn của Công ty

- Huy động vốn:

Đảm bảo tạo dựng được nguồn vốn vững chắc, ổn định đáp ứng nhu cầu kinh doanh của Công ty đặc biệt là vốn trung và dài hạn Các nguồn huy động vốn đa dạng, chú trọng tạo vốn từ nguồn tiền tệ của Tổng Công ty và các đơn vị thành viên thông qua tài khoản trung tâm của Petrovietnam, các nguồn vốn từ hệ thống Ngân hàng thương mại

Việt nam, các tổ chức tài chính trong và ngoài nước Thực hiện chủ trương "tối đa hoá

hạn mức tín dụng tại các Ngân hàng thương mại và các tổ chức tài chính Việt nam, tăng cường nguồn vốn bổ sung từ các tổ chức tài chính quốc tế".

Đa dạng hoá các hình thức huy động, bao gồm huy động từ phát hành và đại lý phát hành trái phiếu; uỷ thác quản lý vốn và quản lý dòng tiền; nhận uỷ thác đầu tư, nhận

uỷ thác quản lý vốn, huy động từ uỷ thác của Chính phủ, Bộ Tài chính; quản lý vốn cho PetroVietnam, một số Tập đoàn kinh doanh khác của Việt nam; vốn lưu động của các đơn vị thành viên PetroVietnam; huy động từ các tổ chức tài chính khác như các bảo

hiểm, quỹ đầu tư Sử dụng thị trường chứng khoán và huy động vốn qua phát hành trái phiếu Công ty là kênh chủ yếu để huy động vốn trung và dài hạn cho đầu tư phát triển

Tìm kiếm và khơi thông nguồn vốn quốc tế qua các hình thức vay thương mại, đồng tài trợ, nguồn đầu tư trực tiếp FDI vào ngành Dầu khí trong đó PVFC là đơn vị nhận uỷ thác trung chuyển

- Hoạt động tín dụng: Thực hiện phương châm " sử dụng tổng hoà các loại nguồn vốn để hình thành lãi suất hoà đồng, có tính cạnh tranh cao" Đẩy mạnh cho vay trung và

dài hạn, quan tâm phát triển tín dụng uỷ thác Hoạt động tín dụng được thực hiện đảm bảo an toàn, được kiểm soát chặt chẽ

* Các sản phẩm dịch vụ thực hiện nhiệm vụ chính trị

PVFC thực hiện nhiệm vụ là trung tâm tài chính tiền tệ và công cụ quản lý đầu tư tài chính của PetroVietnam Thực hiện các nhiệm vụ do Tập đoàn uỷ quyền như phát hành trái phiếu Dầu khí trong và ngoài nước, quản lý tài chính, quản lý dự án Nâng cao chất lượng dịch vụ và thực hiện thu xếp vốn thành công cho mọi dự án đầu tư phát triển của PetroVietnam và tạo ra các sản phẩm tài chính phục vụ CBNV ngành Dầu khí

b Chiến lược khách hàng

Khách hàng của PVFC là các tổ chức và cá nhân trong và ngoài nước, đối tượng phục vụ chủ yếu là Tổng Công ty và các đơn vị thành viên và đội ngũ CBNV ngành Dầu khí, các tổ chức và cá nhân có quan hệ hợp tác cùng phát triển

Xây dựng tiêu chuẩn hoá hệ thống thông tin khách hàng, hình thành ngân hàng dữ liệu khách hàng

Quan hệ chặt chẽ và chân thành với các Ngân hàng thương mại quốc doanh và các định chế tài chính khác ở Việt Nam Tăng cường hợp tác cùng với các định chế tài chính quốc tế

Với Tổng Công ty Dầu khí: PVFC là một định chế tài chính phi ngân hàng của Tổng Công ty Dầu khí, là công cụ của Tổng Công ty để thực thi các chính sách tài chính Với các doanh nghiệp là đơn vị thành viên của PetroVietnam: Củng cố và thắt chặt hơn nữa mối quan hệ hợp tác với mục tiêu hỗ trợ tối đa cho hoạt động kinh doanh nhằm cung cấp mọi sản phẩm dịch vụ tài chính phục vụ các đơn vị

Với các doanh nghiệp ngoài PetroVietnam: Mở rộng trên cơ sở có sự lựa chọn đánh giá, ưu tiên các doanh nghiệp có tiềm năng phát triển

c Chiến lược về tổ chức và mạng lưới hoạt động

PVFC là Công ty Con, một định chế tài chính của Tập đoàn Dầu khí (công ty Mẹ) thực hiện uỷ quyền của Công ty Mẹ về đầu tư tài chính và quản trị vốn đầu tư Trong hệ thống, PVFC hoạt động theo mô hình Công ty Mẹ - Công ty Con thuộc lĩnh vực tài chính ngân hàng, chiếm giữ cổ phần chi phối hoặc sở hữu 100% vốn của các Công ty Con hoạt động trong các lĩnh vực kinh doanh chứng khoán, quản lý quỹ đầu tư, thuê mua, Ngân hàng thương mại Nắm giữ cổ phần của các công ty và định chế tài chính khác

Các nhiệm vụ chủ yếu của Công ty được tổ chức hoạt động theo các mảng nghiệp

vụ khi đủ điều kiện cho họat động như một Công ty phụ thuộc và thành lập công ty khi điều kiện cho phép

Có các chi nhánh, văn phòng giao dịch, văn phòng đại diện tại các khu vực trung tâm Dầu khí, tài chính ngân hàng của Việt nam và một số chi nhánh, văn phòng đại diện

ở nước ngoài phục vụ cho hoạt động đầu tư nước ngoài của Tập đoàn Dầu khí Việt Nam

và kết nối với các trung tâm tài chính quốc tế

d Chiến lược về con người

Xây dựng đội ngũ CBNV có phẩm chất chính trị, đạo đức tốt, có năng lực chuyên môn, năng động trong xử lý các tình huống và luôn sáng tạo vượt qua thử thách, biết kinh doanh giỏi, quản lý tốt đáp ứng nhu cầu vận hành và quản trị định chế đầu tư tài chính hiện đại Đào tạo các chuyên gia tài chính cấp Công ty, cấp ngành, cấp quốc gia và cấp quốc tế

PVFC hoạch định chiến lược phát triển nguồn nhân lực dài hạn và nhất quán với các nội dung chủ yếu sau:

- Chính sách tuyển dụng: CBNV được tuyển dụng đáp ứng yêu cầu phát triển của

Công ty, đảm bảo hội đủ yêu cầu về trình độ và năng lực công tác, phẩm chất đạo đức, khả năng làm việc theo nhóm, làm việc theo quy trình công việc phù hợp với các chức danh cần tuyển ưu tiên tuyển dụng chuyên gia có trình độ cao trong các lĩnh vực tài chính ngân hàng, quản lý kinh tế, công nghệ thông tin, con em CBNV có đóng góp vì sự nghiệp phát triển của PVFC và ngành Dầu khí

- Chính sách đào tạo: Tổ chức các chương trình huấn luyện và đào tạo CBNV có

mục tiêu phù hợp với chiến lược phát triển từng thời kỳ và chiến lược phát triển dài hạn của Công ty trong đó ưu tiên và nhanh chóng đào tạo cán bộ quản lý cao cấp, cán bộ quản

lý, các chuyên gia đầu ngành, chuyên gia quốc tế thuộc lĩnh vực tài chính ngân hàng Nội dung đào tạo được tập trung vào các kỹ năng quản trị hiện đại, ngoại ngữ, các kỹ năng

chuyên môn, kỹ năng xử lý tình huống Đào tạo nhân viên theo từng cấp độ phù hợp với

lộ trình phát triển của nhân viên

- Chính sách đãi ngộ: Đảm bảo công bằng, công khai Chính sách lương, thưởng

gắn với hiệu quả và chất lượng làm việc nhằm tạo động lực để CBNV sáng tạo trong công việc, khuyến khích các thành viên làm việc tốt, chất lượng cao, nâng cao tinh thần trách nhiệm, tạo tinh thần thi đua của mọi người, không bình quân chủ nghĩa Đa dạng hoá hình thức đãi ngộ và mở rộng đối tượng đãi ngộ đến các đối tượng liên quan đến chuyên gia giỏi Đảm bảo thu nhập của CBNV cấp chuyên gia ngang bằng với các nước phát triển trong khu vực, thu nhập của CBNV đứng đầu trong hệ thống tài chính ngân hàng Việt nam

e Chiến lược về công nghệ và quản lý

* Về quản lý:

Xây dựng bộ máy Công ty mạnh đủ để hỗ trợ Ban lãnh đạo ra các quyết định kinh doanh nhanh nhạy và chính xác đồng thời hỗ trợ các đơn vị thuộc hệ thống

Hình thành các Công ty con hoạt động chuyên sâu trong các nghiệp vụ ngân hàng và phi ngân hàng, tích cực tham gia vào thị trường chứng khoán trong và ngoài nước Chuẩn bị điều kiện để sớm có Chi nhánh, Văn phòng đại diện ở nước ngoài để tham gia vào hoạt động của thị trường vốn quốc tế

Xây dựng hệ thống các quy định, quy chế và quy trình nghiệp vụ để quản trị điều hành hệ thống đúng pháp luật Phân định rõ trách nhiệm của từng chức danh, đề cao kỷ cương trong thực thi nhiệm vụ được giao Phân quyền để tạo quyền chủ động của các đơn

vị thuộc hệ thống; quản trị điều thành thống nhất trong toàn hệ thống

* Về công nghệ thông tin:

Ứng dụng công nghệ thông tin và công nghệ tài chính ngân hàng hiện đại là yêu cầu bắt buộc để PVFC hội nhập và phát triển ưu tiên phát triển công nghệ thông tin phục vụ các hoạt động dịch vụ tài chính tiền tệ và đầu tư

Đến 2010, tổ chức giao dịch qua mạng máy tính, ứng dụng công nghệ thông tin trong tất cả các nghiệp vụ của Công ty, sử dụng các sản phẩm điện tử, mạng thông tin nội

bộ trong toàn hệ thống PVFC nhằm quản lý kinh doanh an toàn, nhanh chóng, chính xác

Sử dụng thành quả công nghệ thông tin để thu thập thông tin và quảng bá hình ảnh Công ty

Bổ sung hoàn thiện hệ thống quy trình nghiệp vụ phù hợp với yêu cầu hiện đại hoá Áp dụng hiệu quả hệ thống quản lý chất lượng theo ISO 9001:2000, thực hiện tốt công tác đánh giá nội bộ, sửa đổi hoàn thiện quy trình công việc

* Về kiểm tra, kiểm soát nội bộ :

Tăng cường công tác kiểm tra, kiểm soát đảm bảo hoạt động của Công ty phải được kiểm tra, soát xét cả trước và sau khi thực hiện nhằm đảm bảo mọi hoạt động của PVFC đúng pháp luật, thực hiện tốt các quy định, quy chế, quy trình mà Công ty áp dụng

để giảm thiểu mọi rủi ro

Bộ phận công tác kiểm soát của Tổng công ty sẽ thường xuyên được đào tạo nghiệp vụ kiểm tra, kiểm soát cũng như các chuyên môn khác nhằm đào tạo được đội ngũ kiểm tra, kiểm soát giỏi về chuyên môn và nghiệp vụ đáp ứng nhu cầu phát triển ngày càng nhanh của Tổng công ty cũng như sự đa dạng của các sản phẩm của ngành Tài chính- Ngân hàng

Việc chuyên môn hoá các nghiệp vụ kiểm tra kiểm toán nội bộ cũng được định hướng xây dựng với mục tiêu: Mọi rủi ro có nguy cơ gây ảnh hưởng xấu đến hiệu quả và mục tiêu hoạt động của Tổng công ty đều được nhận dạng, đo lường, đánh giá một cách thường xuyên, liên tục để kịp thời phát hiện, ngăn ngừa và có biện pháp quản lý rủi ro thích hợp Mỗi khi có sự thay đổi về các mục tiêu kinh doanh, các sản phẩm, dịch vụ và các hoạt động kinh doanh mới, hệ thống kiểm soát nội bộ phải rà soát, nhận dạng các rủi

ro liên quan để xây dựng, sửa đổi, bổ sung các cơ chế, quy trình, quy định kiểm tra, kiểm soát nội bộ phù hợp

II- Một số kiến nghị:

1- Kiến nghị về phía Nhà nước và các cơ quan chức năng:

Tổng công ty Tài chính Dầu khí Việt Nam là một doanh nghiệp nhà nước mới được

cổ phần hóa vào năm 2007, nhưng hiện tại Nhà nước vẫn chiếm 70% cổ phần của PVFC,

do đó Nhà nước vẫn có sự chi phối rất lớn đối với PVFC nói chung và hoạt động đánh giá nội bộ nói riêng

Để nâng cao chất lượng của hoạt động đánh giá nội bộ tại PVFC, Nhà nước cần có những khuyến khích thích hợp đối với hoạt động đánh giá nội bộ tại PVFC, như hỗ trợ về chi phí, có sự tuyên dương khen thưởng đối với những cán bộ, đánh giá viên giỏi, có thành tích tốt trong hoạt động đánh giá nội bộ…Việc khen thưởng này có tác động rất lớn tới tâm ly' của các cán bộ đánh giá, tạo động lực, giúp họ cố gắng hơn nữa nhằm đạt được kết quả cao hơn

Đối với hoạt động đánh giá nội bộ nói chung, Nhà nước cần có những chính sách thích hợp để thúc đẩy hoạt động này hoạt động có hiệu quả hơn, nâng cao nhận thức của các công ty về vấn đề chất lượng cũng như sự cần thiết của nó đối với sự phát triển của công ty Đẩy mạnh hoạt động của các tổ chức về chất lượng như: Cục tiêu chuẩn đo lường và chất lượng, trung tâm kiểm định chất lượng, …Nhằm giám sát, duy trì việc cấp chứng chỉ ISO 9001:2000 và hoạt động đánh giá nội bộ tại các công ty áp dụng ISO 9001:2000

2- Kiến nghị đối với ngành Dầu khí nói chung và Tập đoàn Dầu khí Việt Nam nói riêng:

Ngành Dầu khí là một trong những ngành công nghiệp có đóng góp lớn nhất trong ngân sách nước ta, do vậy có ảnh hưởng rất lớn đến GDP, do vậy mọi hoạt động của ngành phải được quan tâm chú y' nhằm duy trì và nâng cao hiệu quả hoạt động của toàn ngành Là một tập đoàn có quy mô lớn, Tập đoàn Dầu khí Việt Nam cần phải coi trọng hơn nữa vấn đề chất lượng nói chung và hoạt động đánh giá chất lượng nói riêng

Tập đoàn Dầu Khí Việt Nam có công ty mẹ là Tổng công ty Dầu khí Việt Nam và rất nhiều công ty con, trong đó Tổng công ty Tài chính Cổ phần Dầu khí Việt Nam là một trong số đó Tập đoàn Dầu khí Việt Nam cần có một hệ thống đánh giá nội bộ riêng nhằm đáp ứng nhu cầu của hoạt động đánh giá nội bộ trong từng công ty con và chi nhánh Hệ thống này sẽ tư vấn, hỗ trợ trực tiếp cho các bộ phận, phòng ban phụ trách việc đánh giá nội bộ tại từng công ty con Việc hỗ trợ có thể bằng phương pháp trực tiếp hoặc gián tiếp, trực tiếp trong trường hợp tiến hành các cuộc đánh giá lớn, cần sự có mặt của cán bộ đánh giá cấp cao…, hoặc hỗ trợ gián tiếp như hỗ trợ thêm kinh phí, hỗ trợ về mặt phương pháp, kỹ thuật đánh giá, … Đặc biệt hệ thống đánh giá nội bộ này sẽ định kỳ tổ chức các cuộc họp, tổng hợp kết quả đánh giá, thường xuyên mở các lớp đào tạo nâng cao tay

nghề, chuyên môn nghiệp vụ cho các cán bộ, đánh giá viên, huấn luyện đội ngũ đánh giá viên chuyên nghiệp, tầm cỡ quốc gia…

Tập đoàn Dầu khí Việt Nam cần thường xuyên tổ chức các cuộc thanh tra đánh giá nội bộ, nhằm đảm bảo hoạt động đánh giá nội bộ đạt được hiệu quả tốt tại từng công ty con, chi nhánh, bộ phận của Tập đoàn Bộ phận thanh tra này phải được đào tạo chuyên nghiệp về chuyên môn đánh giá nội bộ cũng như nghiệp vụ thanh tra, các cán bộ thanh tra cần nắm rõ về hoạt động đánh giá nội bộ nhằm đảm bảo hoạt động thanh tra được hiệu quả, đồng thời phải nghiêm khắc đối với các lỗi vi phạm của các bộ phận đánh giá tại các công ty con, chi nhánh…, không được che giấu hay bao che khuyết điểm…

III- Giải pháp nhằm nâng cao chất lượng của hoạt dộng đánh giá nội bộ trong PVFC:

1- Giải pháp về con người:

+ Đối với lãnh đạo công tác đánh giá nội bộ: Lãnh đạo công tác đánh giá nội bộ cần có chuyên môn nghiệp vụ cao nhằm quản ly', giám sát việc đánh giá nội bộ đạt hiệu quả cao hơn, đồng thời đưa ra các kiến nghị, giải pháp sau đánh giá một cách sát thực Lãnh đạo cần phải công minh, dứt khoát trong việc phát hiện các vi phạm, đồng thời đưa

ra các biện pháp khắc phục các điểm không phù hợp phát hiện ra trong quá trình đánh giá

+ Đối với trưởng nhóm đánh giá: Cần phải lên kế hoạch, chuẩn bị chương trình đánh giá một cách hợp ly', tiết kiệm thời gian và chi phí Cần phải bảo cáo đánh giá rõ ràng, đầy đủ, kịp thời, phải chịu trách nhiệm trong cả quá trình đánh giá

+ Đối với các đánh giá viên: Phải tuân thủ các yêu cầu của cuộc đánh giá, thông báo, trao đổi và làm sáng tỏ các yêu cầu của cuộc đánh giá với các bộ phận/cá nhân được đánh giá, tránh tình trạng đánh giá đột xuất, gây bất ngờ cho bộ phận được đánh giá Cần ghi chép một cách đầy đủ, chính xác các quan sát trong suốt quá trình đánh giá Trong suốt quá trình đánh giá phải hợp tác và hỗ trợ các thành viên khác trong ban đánh giá để hoàn thành tốt nhiệm vụ Các đánh giá viên phải nắm vững chuyên môn nghiệp vụ về đánh giá nội bộ và nắm được chuyên môn nghiệp vụ của bên được đánh giá để quá trình đánh giá đạt hiệu quả cao hơn Tránh đưa ra các y' kiến chủ quan do có mối quan hệ không tốt với bên được đánh giá

Các đánh giá viên phải được thường xuyên đào tạo nâng cao tay nghề, chuyên môn, nghiệp vụ để nâng cao chất lượng của công tác đánh giá nội bộ