Xây dựng phần mềm quản lý bán hàng tại tổng công ty Chè Việt nam Vinatea

[r]

TR NG I H C KINH T QU C DÂN

***

XÂY D NG PH N M M QU N LÝ BÁN HÀNG

I T NG CÔNG TY CHÈ VI T NAM VINATEA

Chuyên ngành: Qu n lý và phân tích thông tin kinh t

Mã s : 60 34 40

TÓM T T LU N V N TH C S

Hà N i, 2008

PH N M U

1 Tính c p thi t c a tài

S l n m nh c a CNTT và Internet, c ng nh c nh tranh kh c li t ang di n ra

nh m m i lúc, m i n i òi h i các nhà qu n lý, các nhà kinh doanh c ng c n ph i thích ghi h n v i CNTT, c n có kh n ng khai thác và s d ng tin h c m t cách hi u

qu H c ng c n nh n th y r ng, áp d ng tin h c trong qu n lý là u vô cùng c n thi t c bi t riêng m ng bán hàng, tin h c s giúp các nhà qu n lý d dàng h n trong theo dõi n hàng, theo dõi khách hàng, theo dõi hàng t n kho H có th gi m nhi u

th i gian và chi phí h n, và có nhi u c h i cho vi c nghiên c u và phát tri n các chi n

c kinh doanh, các k ho ch bán hàng và phân ph i s n ph m hi u qu

T ng công ty chè Vi t Nam (tên vi t t t: Vinatea) hi n là doanh nghi p chè l n

nh t trong t ng s trên 600 doanh nghi p kinh doanh và s n xu t chè t i Vi t Nam Các giao d ch gi a Vinatea và các bên i tác di n ra th ng xuyên, c bi t nh ng tháng

cu i n m, có ngày có t i trên 100 khách Doanh thu hàng n m t 150 n 200 t VND

ng s khách hi n nay là trên 2000 khách hàng Do ó áp l c v vi c theo dõi n hàng, hàng t n kho, doanh thu, công n , theo dõi thông tin khách hàng, la r t l n

n th , hi n nay t i Vinatea, m i công vi c còn ang ti n hàng th công Do ó vi c tin h c hóa khâu qu n lý bán hàng t i Vinatea là vô cùng c n thi t

2 M c tiêu c a tài

- Hi u c t ng quan v t ng công ty Chè Vi t Nam Vinatea, c bi t là quy trình kinh doanh chè n i tiêu

- Hi u c m t s v n ph ng pháp lu n c b n v quy trình xây d ng m t ph n

m qu n lý

- Xây d ng c ph n m m qu n lý bán hàng t i T ng công ty chè Vi t Nam

3 i t ng và ph m vi nghiên c u

i t ng nghiên c u c a tài là t ng công ty chè Vi t Nam, c th là qui trình bán hàng c a nó c ng nh cách th c, và qui trình xây d ng m t ph n m m qu n lý

4 Ph m vi nghiên c u c a tài tài c gi i h n trong vi c nghiên c u xây d ng ph n m m qu n lý bán hàng

ch y u ph c v kinh doanh chè n i tiêu c a Vinatea

Tác gi s d ng ph ng pháp nghiên c u lôgíc l ch s và duy v t bi n ch ng,

t h p v i các ph ng pháp mang tính nh tính nh ph ng v n sâu, u tra, nghiên

u lý thuy t thu n tuý, r i quan sát, phân tích và t ng h p Tác gi c ng s d ng các

ph ng pháp chuyên d ng c a tin h c nh thi t k c s d li u, chu n hoá d li u,

p trình

Lu n v n th c s này d ki n s thu c nh ng k t qu c th sau ây:

- Hi u c t ng quan v t ng công ty chè Vi t Nam

- Hi u c m t s v n ph ng pháp lu n c b n v quy trình xây d ng m t

ph n m m qu n lý

- xu t mô hình tin hoá quy trình kinh doanh chè n i tiêu c a T ng công ty chè

Vi t Nam

- Xây d ng m t ph n m m t ng i hoàn ch nh v qu n lý bán hàng t i T ng công ty chè Vi t Nam, giúp cho công vi c qu n lý tr nên d dàng, thu n ti n và

hi u qu h n

7 K t c u c a tài

tài g m 3 ch ng, ph n m u và ph n k t lu n

- Ch ng 1: T ng quan v T ng công ty chè Vi t Nam (Vinatea):

- Ch ng 2: Ph ng pháp lu n c b n v quy trình xây d ng m t ph n m m qu n lý

- Ch ng 3: Xây d ng ph n m m qu n lý bán hàng t i T ng công ty chè Vi t Nam (vinatea)

CH NG 1

NG QUAN V T NG CÔNG TY CHÈ VI T NAM (VINATEA)

1.1 Gi i thi u chung v T ng công ty chè Vi t Nam

ng công ty Chè Vi t Nam (Vinatea) c thành l p trên c s t ch c l i Liên

hi p các Xí nghi p Công - Nông nghi p chè Vi t Nam, theo Quy t nh s 90 TTG ngày 07/3/1994 và Thông báo s 5820- CP/ MDN ngày 13/10/1995 c a Chính ph và Quy t nh s 394 NN- TCCB/Q ngày 29/12/1995 c a B tr ng B NN & PTNT

- Tên giao d ch i ngo i: The VietNam National Tea Corporarion

- Tên giao d ch trong n c: T ng công ty chè Vi t Nam

- Tên vi t t t: Vinatea

- Tr s chính: 92 Võ Th Sáu, Hà N i, Vi t Nam

- Tel: (84-4) 6226990 Fax: (84-4) 6226991

1.2 C c u t ch c c a T ng công ty chè Vi t Nam

Công ty m

1.3 Ch c n ng, nhi m v và ngành ngh kinh doanh c a Vinatea

ng công ty Chè Vi t Nam ch y u s n xu t và kinh doanh chè, ngoài ra còn nghiên c u khoa h c và công ngh , tham gia ào tào cán b , công nhân k thu t cho ngành chè, kinh doanh v t li u xây d ng, s n xu t bao bì, kinh doanh ph tùng, thi t b

ch bi n chè

Phòng

ho ch

và u

QT

TG

Ban ki m soát

Phòng Kinh doanh 1,2,3

Phòng thu t

Phòng KCS

Phòng

ch c pháp ch

n Phòng

XN tinh ch chè Kim Anh

XN c khí Mai ình

XN chè

Vi t ng

Cty TM&

DL ng Trà

Cty chè Sài Gòn

Chi nhánh XNK chè H i Phòng

Cty TM ng Trà

TT PHCN& TBNN

S n

Phòng k toán tài chính

Cty KDT MTH Nam n

Công ty con

1 Cty TNHH 1 thành viên

2 Cty c ph n (>51%)

3 Cty 100% v n t i NN

Công ty liên k t -Cty c ph n chè Kim Anh -Cty c ph n chè Hà Tình -Cty c ph n chè Quân Chu -……

-Cty LD KS Indochine PTG

1.4 Qui trình bán chè n i tiêu c a Vinatea

Quy trình g m 4 b c : Ti p nh n yêu c u, xem xét kh n ng áp ng, xây d ng giá thành s n ph m, và cu i cùng là s n xu t, giao hàng và thanh toán

CH NG 2

TRÌNH XÂY D NG M T PH N M M QU N LÝ

Trong ch ng này, tác gi trình bày m t s v n v ph ng pháp lu n c b n

ph n m m và quy trình xây d ng m t ph n m m qu n lý ây chính là n n t ng lý

lu n c b n gi i quy t các v n c th ch ng 3

Sau ây là m t s m c chính trong ch ng 2

2.1 Ph n m m và s ti n hóa

Ph n m m là các ch ng trình máy tính, các c u trúc d li u cho phép ch ng trình x

lý các thông tin thích h p và các tài li u mô t ph ng th c s d ng các ch ng trình y

Ph n m m ti n hóa qua 4 th i k (t 1950 n nay)

2.2 Ngôn ng l p trình và các th h c a nó

Ngôn ng l p trình là công c di n t thu t toán thành ch ng trình cho máy tính

th c hi n Ngôn ng l p trình tr i qua các th h sau: t ngôn ng th h th nh t, th hai, th ba, r i n ngôn ng l p trình v n n ng

Vòng i phát tri n c a m t ph n m m tr i qua các giai n sau: t công ngh h

th ng, phân tích, thi t k , mã hóa, ki m th n b o trì

2.4 Làm b n m u ph n m m

n m u ph n m m là công n c c k quan tr ng Quy trình làm b n m u ph n

m g m 6 b c t xác nh yêu c u, thi t k nhanh, xây d ng b n m u, khách hàng ánh giá, làm m n b n m u, n s n ph m b n m u

2.5 Thi t k ph n m m

Thi t k ph n m m n m trung tâm k thu t c a ti n trình k ngh ph n m m Thi t

g m 4 công n k thu t chính là: thi t k d li u, thi t k ki n trúc, thi t k th

c và thi t k giao di n

2.6 L p trình

Sau khi hoàn t t thi t k s chuy n sang giai n l p trình L p trình là giai n c t lõi c a ti n trình thi t k m t ph n m m qu n lý L p trình g m các b c: xác nh tài

li u ch ng trình g c, khai báo d li u, xây d ng các câu l nh

2.7 Ki m th

Ki m th là giai n r t quan tr ng m b o ch t l ng c a ph n m m và bi u th cho

vi c xét duy t các c t , thi t k và mã hóa Có 2 lo i k thu t ki m th : ki m th h p

en, và ki m th h p tr ng

2.8 Tri n khai

Sau khi ki m th ph n m m không còn l i, thì s ti n hành tri n khai ph n m m Tri n khai là vi c a ph n m m t i tay ng i s d ng

Sau khi tri n khai s là giai n ào t o ng i s d ng (NSD) M t s l nh v c c n

o t o nh sau: Ki n th c v máy tính, nh n th c v h th ng, ào t o s d ng ph n m

CH NG 3 XÂY D NG PH N M M QU N LÝ BÁN HÀNG T I T NG

CÔNG TY CHÈ VI T NAM

Trong ch ng này, tác gi trình bày nh ng v n c th liên quan n quá trình xây d ng ph n m m qu n lý bán hàng t i T ng công ty chè Vi t Nam, nh : phân tích bài toán nghi p v , thi t k c s d li u, v s BFD, DFD, xây d ng code c a

ch ng trình

3.1 Phân tích bài toán nghi p v

Quá trình bán hàng t i T ng công ty nh sau: Khi khách hàng n mua hàng, h

a yêu c u B ph n kinh doanh s ti p nh n yêu c u, sau ó h xem xét kh n ng

áp ng c a t ng công ty (d a vào s l ng hàng t n kho, kh n ng s n xu t, s l ng hàng khách yêu c u ) Ti p theo cán b kinh doanh s l p gi y báo giá, r i th a thu n

i khách hàng v giá c và t l hoa h ng, th o h p ng mua bán, sau ó ti n hành

vi t hóa n bán hàng, l p phi u thu ti n, và cu i cùng là xác nh công n ho c thanh toán

Nh v y phát sinh các yêu c u qu n lý sau:

- Qu n lý s li u các c s thành viên

- Qu n lý tình hình kho hàng (xu t, nh p, t n)

- Qu n lý công n

- Qu n lý doanh thu

- Qu n lý các hóa n bán hàng

3.2 ánh giá tính kh thi

tài ra i t y u t khách quan và ch quan c a t ng công ty, xu t phát t nhu c u

th c t c a t ng công ty chè Vi t Nam, nên có tính kh thi cao

Qua quá trình kh o sát tác gi ã ngh xây d ng ph n m m qu n lý bán hàng

i Vinatea v i các tính n ng chung sau:

- Qu n lý s li u c a các n v thành viên

- V n hành trong môi tr ng nhi u ng i dùng

- Có th u ch nh h th ng menu cho phép k t n i v i các ng d ng khác

- T ng khôi ph c d li u do tr c tr c ph n c ng ho c do l i h th ng

- Cho phép xem tr c khi in t t c các báo cáo

- Cho phép k t xu t các báo cáo ra các t p có khuôn d ng nh Excel, text, Pdf

- Cho phép l c b n ghi các s li u c in ra

- Cho phép qu n lý các hóa n bán hàng, hàng nh p, hàng xu t, hàng t n , theo dõi công n

3.4 Mô hình hóa h th ng thông tin qu n lý bán hàng t i Vinatea

3.4.1 S lu ng thông tin IFD c a h th ng

Th i m Khách hàng Cán b nghi p v Lãnh o

Khi KH

n mua hàng

Yêu c u mua hàng

Ti p nh n yêu c u mua hàng

Xem xét kh n ng áp ng

p gi y báo giá

Th a thu n v i KH v giá

và t l hoa h ng

Th o h p ng mua bán

p hóa n bán hàng

p phi u thu ti n

Nh n thanh toán

p báo cáo

Ch ng GD

Yêu c u báo cáo Báo cáo

Gi y báo giá

p ng mua bán

Hóa n bán hàng

Phi u thu

ti n

Thanh toán

Khi KH ã

ng ý v giá c và t hoa h ng

Khi KH

n thanh toán

3.4.2 S ch c n ng BFD c a h th ng

3.4.3 S DFD c a h th ng

DFD m c ng c nh

DFD m c 0

3.5 Thi t k ph n m m qu n lý bán hàng t i Vinatea

3.5.1 Thi t k ki n trúc h th ng

3.5.2 Thi t k u ra c a h th ng

Các m u báo cáo u ra c a h th ng bao g m:

- Báo cáo bán hàng

- Báo cáo công n

Danh m c t

n và tham s tùy ch n

Báo cáo bán hàng

Qu n lý và b o

tr v công n

ph i thu

Danh m c

Qu n lý ng i

d ng

Tr giúp

t thúc

Báo cáo hàng

nh p

Báo cáo hàng

xu t

Báo cáo hàng

n kho

Danh m c

Ph n m m qu n lý bán hàng

- Báo cáo nh p, xu t, t n

3.5.3 Thi t k CSDL c a h th ng

Ch ng trình qu n lý bán hàng t i Vinatea c t ch c l u tr nh sau:

- SYSTEM: l u các file h th ng, các t p m u báo cáo ch y u là các file DBF

ch a c u trúc dùng cho màn hình nh p li u

- COD: l u tr các file danh m c, ây chính là các DBF ch a thông tin v các danh m c

- DATA: là th m c l u các file liên quan n ch ng t , là các s li u nh p t màn hình nh p li u

- DATA-XOA: là th m c l u l i nh ng ch ng t ã b xoá

- DATA-MAU: là th m c l u m t s m u ch ng t có s n

- WS: là th m c làm vi c hay th m c hi n hành c a ch ng trình ch a file ch y

ch ng trình

- FONTS: ch a font ch

- IMAGE: là th m c ch a các file nh c s d ng trong ch ng trình

- LIB: là th m c ch a các th vi n hay các class c a ch ng trình

- PROG: là th m c l u các code c a ch ng trình

- REPO: ch a các báo cáo report

- SCREEN: Ch a các form liên quan n màn hình

- TRAN: L u tên các bi n Chi ti t 1 s t p CSDL c c th trong lu n v n

3.6 M t s gi i thu t c b n

Lu n v n trình bày các gi i thu t c b n nh gi i thu t ng nh p h th ng, gi i thu t c p nh t các danh m c t n, gi i thu t t o và in báo cáo, gi i thu t sao chép d

li u

Ch ng h n, gi i thu t c p nh t danh m c t n

Gi i thu t t o và in báo cáo

B

E

các b ng d li u c n truy v n

Kh i t o giao di n nh p các u

ki n l c d li u

Xây d ng các câu l nh truy v n CSDL th c hi n báo cáo

Có l i khi truy v n Thông báo l i

Hi n th n i dung báo cáo

u d li u t k t qu truy v n vào m t b ng t m

Truy v n CSDL theo u ki n

c và copy ra th m c t m

T

F

Lu n v n trình bày các giao di n chính c a ch ng trình nh giao di n ng nh p

ch ng trình, giao di n menu chính, giao di n form nh p hóa n bán hàng, phi u thu

ti n và m t s m u báo cáo

t s giao di n l y làm i di n trong ph n tóm t t nh sau:

Giao di n ng nh p ch ng trình

Giao di n menu chính

Giao di n form nh p li u hóa n bán hàng

Giao di n báo cáo bán hàng nhóm theo 2 ch tiêu