Quản trị nhân viên bán hàng tại sàn giao dịch bất động sản - chi nhánh Công ty cổ phần Eurowindow holding

Nhiệm vụ của nhân viên bán hàng: tìm kiếm, thiết lập, duy trì, phát triển quan hệ với khách hàng; nghiên cứu, thu thập, cung cấp thông tin có liên quan cho cả doanh nghiệ[r]

PHẦN MỞ ĐẦU

1 Tính cấp thiết của đề tài

Trong điều kiện thị trường cạnh tranh gay gắt như ngày nay, các sản phẩm

ít có sự khác biệt về mẫu mã, chất lượng hay giá cả giữa các nhà sản xuất nên đội ngũ nhân viên bán hàng là một yếu tố hết sức quan trọng ảnh hưởng đến sự sống còn của doanh nghiệp

Việc tiêu thụ sản phẩm nhanh giúp công ty thu hồi vốn nhanh, hiệu quả sử dụng vốn kinh doanh cao, tăng được doanh thu và lợi nhuận, làm tốt nghĩa vụ nộp ngân sách cho Nhà nước, cải thiện đời sống cho cán bộ công nhân viên của công

ty Vì vậy, vai trò của nhân viên bán hàng và quản trị nhân viên bán hàng đối với

hệ thống bán hàng nói riêng và với doanh nghiệp nói chung là vô cùng quan trọng

Sàn giao dịch bất động sản – chi nhánh Công ty Cổ phần Eurowindow Holding là một doanh nghiệp kinh doanh trong lĩnh vực bán và cho thuê bất động sản, sản phẩm gặp phải sự cạnh tranh rất lớn từ thị trường bất động sản đang ngày càng lớn mạnh, các khu chung cư và căn hộ cao cấp, trung tâm thương mại ngày càng phát triển cả về số lượng lẫn chất lượng Điều này đòi hỏi doanh nghiệp phải

có những sự thay đổi điều chỉnh nhất định Trong đó có đội ngũ nhân viên kinh doanh, tuy vẫn đang hoạt động tốt nhưng vẫn chưa thực sự chặt chẽ và hiệu quả chưa đạt mức tối đa

Nhận thức được vấn đề đặt ra, tác giả đã chọn đề tài " Quản trị nhân viên bán hàng tại Sàn giao dịch Bất động sản – chi nhánh Công ty Cổ phần Eurowindow Holding" để nghiên cứu cho luận văn thạc sĩ chuyên ngành quản trị

kinh doanh của mình

2 Mục tiêu nghiên cứu

- Hệ thống hóa các vấn đề lý luận về nhân viên bán hàng và quản trị nhân viên

bán hàng tại các doanh nghiệp

- Phân tích thực trạng quản trị nhân viên bán hàng tại Sàn giao dịch Bất động Sản – chi nhánh Công ty CP Eurowindow Holding giai đoạn 2013-2015

- Đề xuất các giải pháp nhằm hoàn thiện hoạt động quản trị nhân viên bán

hàng tại Sàn giao dịch Bất động sản – chi nhánh Công ty CP Eurowindow Holding đến năm 2020

3 Đối tượng và phạm vi nghiên cứu

- Đối tượng nghiên cứu của luận văn: Quản trị nhân viên bán hàng trong doanh nghiệp

- Phạm vi nghiên cứu:

+ Về không gian: tập trung nghiên cứu nhân viên bán hàng thuộc biên chế tại Sàn giao dịch Bất động sản – chi nhánh Công ty Cổ phần Eurowindow Holding

+ Về thời gian: các số liệu được thu thập và xử lý trong giai đoạn 2013 –

2015 và kiến nghị giải pháp đến năm 2020

4 Phương pháp nghiên cứu

4.1 Phương pháp Thu thập số liệu:

 Dữ liệu thứ cấp:

Các dữ liệu và thông tin thứ cấp được lấy từ phòng kinh doanh, phòng kế toán – tài chính, phòng nhân sự tại Sản giao dịch Bất động sản – chi nhánh Công ty Cổ phần Eurowindow Holding

Ngoài ra, luận văn còn sử dụng những tài liệu sách báo, website, những nghiên cứu khoa học trước đó về vấn đề quản trị nguồn nhân lực nói chung và quản trị nhân viên bán hàng nói riêng

4.2 Phương pháp phân tích và xử lý số liệu

Từ số liệu thu thập được, sử dụng phương pháp thống kê, so sánh, phân tích,

tổng hợp để phục vụ cho quá trình nghiên cứu

5 Kết cấu của luận văn

CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN CÁC CÔNG TRÌNH NGHIÊN CỨU CÓ LIÊN QUAN ĐẾN QUẢN TRỊ NHÂN VIÊN BÁN HÀNG

Luận văn đưa ra một số các công trình nghiên cứu liên quan tới đề tài

- Tác giả Nguyễn Thu Hằng (2015), “Quản trị nhân viên bán hàng tại Chi nhánh

Hà Nội – Công ty TNHH Dược Kim Đô”, luận văn thạc sỹ bảo vệ tại Trường Đại

học Kinh Tế Quốc Dân

- Tác giả Đoàn Văn Huyến (2015), “Quản trị nhân viên bán hàng tại Công ty Cổ phần tập đoàn điện lạnh điện máy Việt Úc”, luận văn thạc sỹ bảo vệ tại Trường Đại học Quốc Gia Hà Nội

- Tác giả Mạnh Thế Vinh (2015), “Hoàn thiện công tác quản trị lực lượng bán hàng tại Công ty Cổ phần Dược Phẩm Cagipharm” Luận văn thạc sỹ bảo vệ tại Trường Đại học Tài chính Marketing

- Tác giả Phạm Thị Mỹ Hạnh (2011), “Hoàn thiện công tác quản trị lực lượng bán hàng kim khí tại công ty cổ phần kim khí Miền Trung”, bảo vệ tại trường Đại học

Đà Nẵng

- Tác giả Nguyễn Thị Thu (2010), “Hoàn thiện Quản trị lực lượng bán hàng của Công ty Cổ phần Dược phẩm Viễn Đông”, bảo vệ tại trường Đại học Kinh tế quốc dân

- Tác giả Mai Văn Dũng (2008), “Hoàn thiện quản trị lực lượng bán hàng ở Công

ty sơn Jotun Việt Nam”, bảo vệ tại trường Đại học Kinh tế Quốc Dân

Nhìn chung các luận văn trên đều đã chỉ ra đầy đủ và cụ thể những vấn đề của Quản trị nhân viên bán hàng Trên cơ sở lý luận và phân tích tình hình thực tế ở các đơn vị đề khá rõ ràng chi tiết, tìm ra được những hạn chế còn tồn tại trong công tác Quản trị lực lượng nhân viên bán hàng và nguyên nhân của nó Các giải pháp đưa ra tương đối phù hợp với thực trạng của đơn vị Tuy nhiên, các đề tài nghiên cứu trên đều chưa nghiên cứu việc quản trị nhân viên bán hàng ở bối cảnh Sàn giao dịch Bất động sản, chưa nghiên cứu sâu vào các nhân tố ảnh hưởng tới nhân viên bán hàng và công tác quản trị nhân viên bán hàng tại Doanh nghiệp

Từ những hạn chế của các đề tài trước, luận văn của tác giả đã vận dụng lý thuyết nhân viên bán hàng và quản trị nhân viên bán hàng để phân tích các nhân tố ảnh hưởng tới quản trị nhân viên bán hàng và nội dung của quản trị nhân viên bán hàng tại Sàn giao dịch Bất động sản – chi nhánh Công ty CP Eurowindow Holding Qua đó đưa ra giải pháp hợp lý nhằm hoàn thiện và tối ưu hóa hoạt động quản trị nhân viên bán hàng, tăng khả năng cạnh tranh trên thị trường

CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ QUẢN TRỊ NHÂN VIÊN BÁN HÀNG TRONG DOANH NGHIỆP

Đầu tiên, luận văn đưa ra những khái lược về nhân viên bán hàng

“Nhân viên bán hàng: là những người chịu trách nhiệm tư vấn cho khách hàng, giới thiệu sản phẩm và dịch vụ của doanh nghiệp với mục đích bán chúng cho khách hàng hiện tại hoặc khách hàng tiềm năng.”

Phân loại nhân viên bán hàng:

Phân loại theo tính chất của hoạt động bán hàng, nhân viên bán hàng gồm nhân viên bán hàng giao dịch, nhân viên bán hàng tư vấn, nhân viên bán hàng quan

hệ chiến lược

Phân loại theo công việc thực hiện của nhân viên bán hàng, nhân viên bán hàng gồm: nhân viên bán lẻ, nhân viên quản lý đơn hàng, nhân viên bán hàng thương mại, nhân viên chào hàng quảng cáo

Phân loại theo năng lực và mức độ hoàn thành công việc, nhân viên bán hàng gồm: nhân viên bàn hàng cao cấp, nhân viên bán hàng chính, nhân viên bán hàng, trợ lý bán hàng

Nhiệm vụ của nhân viên bán hàng: tìm kiếm, thiết lập, duy trì, phát triển quan hệ với khách hàng; nghiên cứu, thu thập, cung cấp thông tin có liên quan cho

cả doanh nghiệp và khách hàng; thực hiện các tác nghiệp của quá trình bán hàng,; tham gia thực hiện các hoạt động xúc tiến bán hàng theo phân công; thực hiện việc cung cấp các dịch vụ cho khách hàng theo đúng cam kết, thực hiện các tác nghiệp liên quan đến hàng hóa theo yêu cầu kinh doanh; thực hiện nghiệp vụ thanh toán,

hỗ trợ thu hồi công nợ; quản lý hồ sơ và chăm sóc khách hàng

Vai trò của nhân viên bán hàng: là cầu nối giữa doanh nghiệp với khách hàng, giúp xây dựng và duy trì mối quan hệ lâu dài với khách hàng, nhân viên bán hàng đóng vai trò là công cụ truyền thông

Yêu cầu cơ bản đối với nhân viên bán hàng: là những yêu cầu mà một nhân viên bán hàng cần có về thể chất, phẩm chất, kiến thức và tâm lý

Tiêu chuẩn đáng giá nhân viên bán hàng: gồm các tiêu chuẩn đánh giá kết quả và tiêu chuẩn bán hàng

Tiếp theo là quản trị nhân viên bán hàng

“Quản trị nhân viên bán hàng được hiểu là tổng hợp các hoạt động được

thực hiện nhằm đảm bảo hoàn thành công việc bán hàng bằng và thông qua nỗ lực của các nhân viên bán hàng.”

Vai trò của quản trị nhân viên bán hàng: thu thập thông tin phản hồi một cách hiệu quả giúp doanh nghiệp giảm bớt rủi ro trong mua bán, kinh doanh; gia tăng sự khác biệt so với đối thủ cạnh tranh; thiết lập, duy trì mối quan hệ giữa khách hàng và doanh nghiệp; đẩy mạnh và gia tăng hiệu quả tiêu thụ sản phẩm để thu lợi nhuận

Nội dung của quản trị nhân viên bán hàng trong doanh nghiệp:

Tuyển dụng và lựa chọn nhân viên bán hàng:

Xác định nhu cầu tuyển dụng dựa trên cơ sở chiến lược và kế hoạch bán hàng trong thời gian tới; lựa chọn nguồn tuyển dụng Sau đó doanh nghiệp sẽ thực hiện theo quy trình tuyển dụng như sau: Chuẩn bị tuyển dụng => Thông báo tuyển dụng => Thu thập nghiên cứu hồ sơ => Phỏng vấn ứng viên => Đánh giá và lựa chọn => Quyết định tuyển dụng và hòa nhập nhân viên mới

Huấn luyện, đào tạo nhân viên bán hàng

Đầu tiên cần xác định nhu cầu đào tạo và những kỹ năng cần thiết cho các vị trí nhân viên bán hàng khác nhau Tùy thuộc nhu cầu thực tế, doanh nghiệp sẽ lựa chọn đào tạo theo nội dung và hình thức phù hợp với điều kiện của doanh nghiệp

Giám sát, đánh giá nhân viên bán hàng

Xác định rõ người chịu trách nhiệm đánh giá Trong nội dung đánh giá, luận văn nêu ra các chỉ tiêu đánh giá; kể ra các phương pháp đánh giá nhân viên bán hàng thường được sử dụng Cuối cùng là đưa ra quy trình đánh giá nhân viên bán hàng gồm các bước : xác định mục tiêu đánh giá, lập kế hoạch đánh giá, xem xét thực hiện công việc, đánh giá mức độ hoàn thành, sử dụng kết quả đánh giá

Bố trí sử dụng và động viên khuyến khích nhân viên bán hàng

Luận văn nêu mục đích và những lợi ích của công tác đãi ngộ đối với nhân viên bán hàng và đối với doanh nghiệp Phân chia công tác động viên khuyến khích nhân viên bán hàng thành hai loại động viên thông qua tài chính và động viên phi tài chính Trong đó các hình thức động viên thông qua tài chính gồm có lương, thưởng các khoản phụ cấp, trợ cấp; động viên phi tài chính gồm thông qua công việc và thông qua môi trường làm việc

Các nhân tố ảnh hưởng tới quản trị nhân viên bán hàng

Quan điểm của nhà quản trị: Nhà quản trị đóng vai trò là phương tiện thỏa mãn

nhu cầu và mong muốn của nhân viên Do đó mọi quan điểm trong cách thức lãnh đạo của nhà quản trị bán hàng sẽ có ảnh hưởng trực tiếp tới thái độ làm việc của nhân viên bán hàng trong doanh nghiệp

Thị trường kinh doanh: thị trường biến động sẽ khiến mọi hoạt động kinh doanh và

quản trị doanh nghiệp phải có những sự điều chỉnh để thích nghi

Mặt hàng kinh doanh: Mỗi mặt hàng kinh doanh khác nhau lại có những đặc trưng

khác nhau đòi hỏi hoạt động quản trị nhân viên bán hàng phải điều chỉnh cho phù hợp với từng mặt hàng mà doanh nghiệp đang phân phối

Đối thủ cạnh tranh: cạnh tranh trên thị trường sản phẩm và cả thị trường lao động

Do vậy doanh nghiệp cần có những biện pháp đãi ngộ để giữ chân nhân viên

Khoa học công nghệ: Khoa học công nghệ ngày càng phát triển hỗ trợ đắc lực tới

công tác quản trị nhân viên bán hàng, thúc đẩu phát triển các hình thức bán hàng mới

Kênh phân phối: là nhân tố ảnh hưởng trực tiếp tới việc tổ chức và phân bổ lực

lượng nhân viên bán hàng trong doanh nghiệp

CHƯƠNG 3: THỰC TRẠNG QUẢN TRỊ NHÂN VIÊN BÁN HÀNG TẠI SÀN GIAO DỊCH BẤT ĐỘNG SẢN – CHI NHÁNH CÔNG TY CỔ PHẦN EUROWINDOW HOLIDNG

Giới thiệu chung về Sàn giao dịch Bất động sản – chi nhánh Công ty

Cổ phần Eurowindow Holding

Eurowindow Holding (EWH) được thành lập vào tháng 03/2007 theo mô hình công ty holding Ngoài các thương hiệu đã thành công tại Việt Nam như

Eurowindow, Melinh Palaza, mảng về đầu tư xây dựng và kinh doanh bất động sản đang được Eurowindow Holding chú trọng đầu tư Vì vậy, công ty đã cho ra đời Sàn giao dịch bất động sản – chi nhánh Công ty Cổ phần Eurowindow Holding vào tháng 06/2008 Trụ sở chính đặt tại: Số 30 B-C-D Lý Nam Đế, Phường Cửa Đông, Quận Hoàn Kiếm, Thành phố Hà Nội Và mọi dự án đầu tư Công ty Cổ phần Eurowindow Holding đều được giao dịch thông qua Sàn

Cơ cấu tổ chức của Sàn gồm: Ban giám đốc, Phòng HCNS, Phòng kế toán

và phòng kinh doanh Phòng kinh doanh chia làm hai bộ phận: Bộ phận bán và bộ phận cho thuê

Một số ưu thế và thành tựu đạt được: Tốc độ tăng trưởng mạnh; năng lực tài chính vững mạnh; là mắt xích trong một mô hình kinh doanh ưu việt; lợi thế vượt trội trong lĩnh vực bất động sản; thương hiệu đã và đang được khẳng định;

công ty mẹ có mối quan hệ sâu rộng với chính quyền địa phương và cộng đồng.

Đặc điểm nhân viên bán hàng: nhìn chung, nhân viên bán hàng tại Sàn giao dịch Bất động sản – chi nhánh Công ty Cổ phần Eurowindow Holding còn tương đối trẻ, có sức khỏe, khả năng tiếp thu kiến thức mới nhanh, năng động, nhiệt tình trong công việc Tuy nhiên họ thiếu kinh nghiệm và kỹ năng trong công việc, tính kỷ luật chưa cao Số lượng nhân viên gắn bó với Sàn không nhiều, nhân sự thường xuyên biến động Về trình độ, nhân viên bán hàng tại Sàn có trình độ trung cấp chiếm tỷ lệ lớn hơn (24/35) Song những vị trí chủ chốt và lãnh đạo như Giám đốc hay Phó giám đốc đều có trình độ đại học

Các nhân tố ảnh hưởng tới quản trị nhân viên bán hàng tại Sàn giao dịch Bất động sản – chi nhánh Công ty Cổ phần Eurowindow Holding

Quan điểm nhà quản trị: Ban giám đốc luôn tạo môi trường làm việc thoải mái và

thân thiện giúp nhân viên bán hàng luôn có tâm lý thoải mái trong công việc

Thị trường bất động sản: Những năm gần đây, phân khúc nhà ở giá trung bình và

giá trên trung bình tiếp tục nhận được sự quan tâm của thị trường và phân khúc này

có cơ hội phát triển mạnh Ngoài ra, thị trường Việt Nam đang có tiềm năng rất lớn cho khả năng phát triển bất động sản nghỉ dưỡng Vì vậy công ty Cổ phần

Eurowindow Holding đã đồng loạt mở nhiều tòa chung cư với mức giá trung bình

và trên trung bình và khu bất động sản nghỉ dưỡng

Mặt hàng kinh doanh (Bất động sản): Bất động sản có những đặc điểm riêng biệt

so với những hàng hoá khác như tính cố định, tính tăng trị, tính cá biệt và giá trị phụ thuộc nhiều vào mục đích sử dụng Điều này ảnh hưởng đến đặc thù nhân viên khi bán hàng sẽ phải gửi mặt bằng hoặc bản mô hình cho khách hàng hoặc trực tiếp đưa khách hàng đến từng căn hộ để xem và tư vấn Mặt khác Sàn cũng đã điều chỉnh giá cho từng dự án cho phù hợp với các địa phương khác nhau, lập các bảng phân tích tình hình cung –cầu tại mỗi thị trường thị trường và lập kế hoạch đầu tư, phân phối cho phù hợp với từng địa điểm, từng thời kỳ

Đối thủ cạnh tranh: Sàn đã chú trọng nâng cao chất lượng sản phẩm, dịch vụ chăm

sóc khách hàng và đặc biệt là điều chỉnh các chính sách đãi ngộ cho nhân viên bán hàng để giữ chân nhân viên và khách hàng

Khoa học công nghệ: Sàn đã sử dụng một số phần mềm để quản lý hoạt động của

nhân viên bán hàng

Kênh phân phối: Hiện tại Sàn giao dịch bất động sản – chi nhánh Công ty Cổ phần

Eurowindow Holding đã lựa chọn kênh phân phối hỗn hợp

Cấu trúc lực lượng bán hàng: Sàn giao dịch bất động sản Eurowindow Holding

đang phân bổ cấu trúc lực lượng nhân viên bán hàng theo sản phẩm

Thực trạng về công tác quản trị nhân viên bán hàng tại Sàn giao dịch BĐS – chi nhánh Công ty Cồ phần Eurowindow Holding

Tuyển dụng và lựa chọn nhân viên bán hàng

Công tác tuyển dụng tại Sàn được diễn ra với một quy trình tuyển dụng khá đầy đủ Tiêu chuẩn tuyển dụng khá cụ thể cho từng vị trí Song công tác sàng lọc, tuyển dụng và quyết định lựa chọn vẫn còn phụ thuộc vào chủ quan của người phụ trách tuyển dụng tại từng khâu Bên cạnh đó quy trình tuyển dụng chưa có quá trình

đào tạo hòa nhập chon nhân viên mới trước khi sử dụng

Huấn luyện và đào tạo nhân viên bán hàng

Công tác đào tạo tại Sàn chưa được quan tâm đúng mức, các chương trình đào tạo chưa được tổ chức một cách thường xuyên và bài bản mà chủ yếu phụ

thuộc vào nhu cầu của nhà quản trị và tình hình Công ty

Chương trình đào tạo kiến thức về doanh nghiệp nói chung, về Sàn giao dịch bất động sản Eurowindow Holding nói riêng và chương trình đào tạo về cách thức làm việc hầu như chỉ được tổ chức sau mỗi đợt tuyển dụng Riêng chương trình đào tạo kiến thức về công ty sẽ được tổ chức tập trung không chỉ cho nhân viên bán hàng của Sàn mà còn cho các nhân viên mới thuộc các bộ phận khác trong toàn công ty Chương trình đào tạo về sản phẩm hiện có và kiến thức về đối thủ cạnh tranh chỉ được tổ chức khi Giám đốc chi nhánh cảm thấy cần thiết Sàn giao dịch bất động sản Eurowindow Holding chưa có các chương trình đào tạo chính thức về cách thức làm việc mà chỉ thông qua chỉ dẫn của những nhân viên đi trước

Các nội dung đào tạo thường xuyên được tổ chức dưới hình thức “hội thảo” mang nặng tính lý thuyết mà ít có sự trao đổi, thảo luận, tương tác giữa người đào tạo và người được đào tạo

Giám sát, đánh giá nhân viên bán hàng:

Hiện nay, công tác đánh giá nhân viên bán hàng tại Sàn bao gồm đánh giá thái độ làm việc chung và đánh giá mức độ hoàn thành chỉ tiêu bán hàng (dùng chỉ tiêu doanh số bán hàng trên doanh số mục tiêu, tỷ lệ thu hồi công nợ) với quy trình đánh giá gồm ba bước: xác định mục tiêu đánh giá, đánh giá mức độ hoàn thành và

sử dụng kết quả đánh giá Việc đánh giá thái độ làm việc chung được thực hiện qua bảng chấm KPI chưa thực sự khách quan và chính xác, trong khi đó việc đánh giá thông qua chỉ tiêu thu hồi công nợ chưa được sử dụng để tính lương nên chưa đạt hiệu quả cao

Bố trí sử dụng và động viên khuyến khích nhân viên bán hàng

Nhân viên bán hàng tại Sàn giao dịch bất động sản Eurowindow Holding phần lớn đều được sắp xếp bố trí công việc theo đúng vị trí tuyển dụng ban đầu

Hiện tại Sàn đang áp dụng cách tính thu nhập cho nhân viên bán hàng thuộc biên chế gồm ba phần: lương theo cấp bậc tính theo KPI, lương khoán tính theo mức hoàn thành chỉ theo khoán và hoa hồng bán và cho thuê căn hộ, trung tâm thương mại Trong đó, mức lương cơ bản hiện tại của nhân viên bán hàng tại Sàn là tương đối thấp, phần thu nhập còn lại chủ yếu là lương khoán và hoa hồng bán và cho thuê căn hộ Và mặc dù Sàn cũng áp dụng quy chế thưởng xong hầu như chưa có trường hợp nhân viên bán hàng nào đạt đủ tiêu chuẩn khen thưởng

Ngoài lương thưởng, Sàn giao dịch Bất động Sản Eurowindow Holding còn có các khoản phụ cấp phục vụ công việc như phụ cấp xăng xe, điện thoại và các khoản khuyến khích tài chính như thưởng doanh thu năm, thưởng bằng tiền mặt trong các dịp lễ tết… Nhân viên làm việc tại Sàn được đóng đầy đủ các loại bảo hiểm theo quy định của Nhà nước

Đối với cộng tác viên, không áp dụng chính sách có lương, thưởng và phụ cấp mà chỉ hưởng hoa hồng trên phần doanh thu bán và cho thuê được

Sàn giao dịch Bất động Sản Eurowindow Holding luôn tạo môi trường làm việc thân thiện, gắn kết giữa các thành viên, thường xuyên tổ chức các phong trào giao lưu văn nghệ, các hoạt động thể dục thể thao

CHƯƠNG 4: GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN QUẢN TRỊ NHÂN VIÊN BÁN HÀNG TẠI SÀN GIAO DỊCH BẤT ĐỘNG SẢN – CHI NHÁNH CÔNG

TY CỔ PHẦN EUROWINDOW HOLING

Định hướng phát triển của Sàn giao dịch Bất động sản- chi nhánh công

ty Cổ phần Eurowindow Holding trong những năm tới

Về tốc độ tăng trưởng: Sàn giao dịch Bất động sản – chi nhánh Công ty Cổ phần

Eurowindow Holding phấn đấu tốc độ tăng trưởng 15-20% trong giai đoạn từ 2016 – 2020

Về sản phẩm: Duy trì và đặt trọng tâm vào phân khúc thị trường Trung tâm thương

mại, văn phòng, căn hộ, các khu nghỉ dưỡng cao cấp, phát triển thêm các khu du lịch sinh thái