Trong chương 3 tác giả đã cụ thể hóa được thực trạng về năng lực hiện có cũng như năng lực cạnh tranh của Tổng CTCPBHQĐ MIC thông qua các số liệu thu thập được qua 5 năm hoạt động q[r]
Trang 1TÓM TẮT LUẬN VĂN
Tính đến nay, cả nước có 28 doanh nghiệp bảo hiểm phi nhân thọ, 11 doanh nghiệp bảo hiểm nhân thọ và 10 doanh nghiệp môi giới bảo hiểm đang hoạt động trên thị trường Việt Nam Ngoài ra còn có sự hiện diện của hơn 33 văn phòng đại diện của các công ty bảo hiểm và môi giới bảo hiểm nước ngoài đang tham gia hoạt động Trong bối cảnh số lượng các doanh nghiệp bảo hiểm được cấp phép hoạt động ngày một gia tăng làm cho môi trường bảo hiểm vốn đã có sự cạnh tranh gay gắt nay càng gay gắt hơn, đặc biệt là nguồn nhân lực luôn bị xáo trộn bởi sự chèo kéo của các doanh nghiệp mới Điều này buộc các công ty phải chủ động xây dựng chiến lược kinh doanh phù hợp, mở rộng mạng lưới phân phối và điều quan trọng là đánh thức nhu cầu bảo hiểm từ người dân thông qua việc nâng cao năng lực cạnh tranh về dịch vụ bảo hiểm của mình
Một trong những sản phẩm được coi giữ vị trí chủ lực trong các sản phẩm bảo hiểm phi nhân thọ là bảo hiểm xe cơ giới Nắm bắt được tiềm năng của sản phẩm bảo hiểm này, các doanh nghiệp kinh doanh bảo hiểm phi nhân thọ đã không ngừng nâng cao chất lượng của sản phẩm và không ngừng tìm kiếm cơ hội chiếm lĩnh thị trường Đứng trước tình hình đó Công ty cổ phần bảo hiểm quân đội (MIC) cần phải đặt ra cho mình những mục tiêu rõ ràng và chiến lược phát triển cụ thể trong từng thời kỳ, giúp cho doanh nghiệp nâng cao được khả năng cạnh tranh của mình trên thị trường cũng như trước các đối thủ cạnh tranh hoạt động trong lĩnh vực bảo hiểm phi nhân thọ nói chung và sản phẩm dịch vụ bảo hiểm xe cơ giới nói riêng
Xuất phát yêu cầu thực tiễn nói trên và thực tế trong quá trình nghiên cứu, tác giả
lựa chọn đề tài “Nâng cao năng lực cạnh tranh dịch vụ bảo hiểm xe cơ giới tại Công ty
cổ phần bảo hiểm quân đội (MIC) giai đoạn 2014 – 2020” của mình nhằm mục đích
phát triển dịch vụ này lên một tầm cao mới, phát huy được các tiềm năng thế mạnh sẵn
có, tạo tiền đề cho việc chiếm lĩnh thị trường bảo hiểm xe cơ giới đang rất tiềm năng trong những năm tiếp theo
Mục đích nghiên cứu của đề tài là phân tích, đánh giá các đề tài có liên quan, hệ
Trang 2thống hóa cơ sở lí luận về cạnh tranh, năng lực cạnh tranh và sự cần thiết phải nâng cao năng lực cạnh tranh trong nền kinh tế thị trường nhằm đạt được mục đích doanh nghiệp hướng tới Luận văn đã phân tích và đưa ra được thực trạng của dịch vụ bảo hiểm xe cơ giới tại Công ty cổ phần bảo hiểm quân đội Và từ thực trạng đó tác giả đã nêu ra các nhóm giải pháp quan trọng và cần thiết nhằm thúc đẩy sự phát triển cũng như nâng cao tính cạnh tranh của dịch vụ bảo hiểm xe cơ giới so với các đối thủ cạnh tranh trên thị trường
Luận văn đã sử dụng các phương pháp nghiên cứu cơ bản đó là: phân tích tổng hợp các số liệu, kết quả kinh doanh: doanh thu, thị phần, chi bồi thường phân tích, so sánh số liệu liên quan đến năng lực cạnh tranh để thấy được mối quan hệ giữa năng lực cạnh tranh và đến kết quả kinh doanh sản phẩm bảo hiểm xe cơ giới của Công ty So sánh với các doanh nghiệp kinh doanh bảo hiểm xe cơ giới khác để có giải pháp hợp lý
Ngoài phần mở đầu, kết luận, nội dung luận văn được trình bày trên 4 chương:
Chương 1: Tổng quan các công trình nghiên cứu có liên quan đến đề tài
Trong chương này tác giả đã lựa chọn ra đươc 6 đề tài có liên quan của Các công trình nghiên cứu nêu trên của các tác giả đã tiến hành nghiên cứu về vấn đề cạnh tranh và năng lực cạnh tranh trong doanh nghiệp, mỗi đề tài đề cập đến một khía cạnh trong những lĩnh vực và không gian khác nhau Tuy nhiên, các nghiên cứu đã đề cập được một
số vấn đề sau:
Về mặt lý luận đã hệ thống hóa các vấn đề lý luận về cạnh tranh, năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp, đồng thời xác định các nhân tố tác động và các chỉ tiêu nhằm đánh giá năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp, đánh giá những cơ hội và thách thức của các doanh nghiệp Việt Nam trong hội nhập kinh tế quốc tế cũng như sự cần thiết phải nâng cao năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp Ngoài ra, một số đề tài cũng đã đề cập
và xem xét tới kinh nghiệm nâng cao năng lực cạnh tranh của một số doanh nghiệp trên thế giới và Việt Nam
Về mặt thực trạng, cơ bản các đề tài đã bám sát theo nội dung của lý luận để đánh giá thực trạng tùy theo từng loại hình doanh nghiệp, có đề tài sử dụng các mô hình khác nhau để đánh giá Tuy nhiên để phân tích thực trạng trong khuôn khổ phạm vi nghiên cứu
Trang 3của luận văn các tác giả đã chưa thực sự chú ý đến việc phân tích, đánh giá đến các đối thủ của mình, muốn nâng cao sức mạnh trong năng lực cạnh tranh thì việc bám sát, nhận định đánh giá đối thủ là các yếu tố rất quan trọng trong việc hoạch định các chính sách cũng như nắm bắt thời cơ kịp thời trong việc nâng cao năng lực cạnh tranh các sản phẩm dịch vụ của mình Đó là một trong những mặt hạn chế mà các đề tài chưa làm được hoặc
có đề cập đến nhưng việc nhận định các đối thủ vẫn còn sơ sài chung chung, chưa nêu nổi bật được điểm mạnh và điểm yếu của đối thủ
Các giải pháp đưa ra về cơ bản đã gắn với thực trạng phân tích, đảm bảo tính logic giữa các nội dung nghiên cứu, tuy nhiên nhiều đề tài vẫn còn mang tính chất chung chung
do trong nội dung phân tích thực trạng các tác giả chưa chỉ rõ được các nguyên nhân của hạn chế được rõ ràng, chi tiết
Chương 2: Lý luận về năng lực cạnh tranh sản phẩm, dịch vụ
của doanh nghiệp
Nội dung chương 2 trên cơ sở lí thuyết về cạnh tranh cũng như năng lực cạnh tranh
về sản phẩm dịch vụ của các doanh nghiệp nói chung và dịch vụ bảo hiểm xe cơ giới nói riêng tác giả đã hệ thống hóa được cơ sở lí luận về cạnh tranh và năng lực cạnh tranh trong khuôn khổ phạm vi nghiên cứu liên quan đến luận văn của mình Trong phạm vi nghiên cứu, các khái niệm, tầm quan trọng và sự cần thiết của cạnh tranh và năng lực cạnh tranh đã được tác giả hệ thống hóa một cách đầy đủ, chi tiết theo hướng nghiên cứu của mình, từ đó đã nêu nổi bật được vai trò của việc nâng cao năng lực cạnh tranh trong nền kinh tế thị trường cũng như dịch vụ bảo hiểm xe cơ giới trên thị trường đang diễn ra hết sức gay gắt của các doanh nghiệp kinh doanh loại hình dịch vụ này Tác giả cũng nêu được đặc điểm của loại hình kinh doanh bảo hiểm phi nhân thọ nói chung và bảo hiểm xe
cơ giới nói riêng Các tiêu chí để đánh giá loại hình dịch vụ cũng được trình bày chi tiết
cụ thể
Trong chương 2 tác giả cũng đã đề cập các đối thủ của MIC như Bảo hiểm Bảo Viêt, Bảo hiểm Bảo Minh, Bảo hiểm dầu khí, bảo hiểm xăng dầu Ngoài ra còn có sự tham khảo của các nước tiên tiến trên thế giới như Hàn Quốc Tác giả đã phân tích chỉ ra
Trang 4các điểm mạnh, điểm yếu của các doanh nghiệp này được coi là đối thủ của MIC thông qua các số liệu về doanh thu, thị phần, và các hoạt động của các đối thủ đó trong thực tiễn trong bối cảnh hiện nay Từ các điểm mạnh điểm yếu đó của các đối thủ tác giả đã nêu ra được các bài học cho MIC nhằm đưa MIC phát triến xa hơn nữa về mặt qui mô cũng như tầm ảnh hưởng của mình đối với sản phẩm dịch vụ của mình
Cách phân tích nhận định đó sẽ làm cơ sở tiền đề cho việc nhận định và hoạch định
ra những giải pháp, chính sách chiến lược cụ thể sao cho phù hơp mà tác giả đề cập trong chương 3, chương 4
Chương 3: Thực trạng năng lực cạnh tranh dịch vụ bảo hiểm xe cơ giới của
Công Ty Cổ Phần Bảo hiểm Quân Đội (MIC)
Trong chương 3 tác giả đã cụ thể hóa được thực trạng về năng lực hiện có cũng như năng lực cạnh tranh của Tổng CTCPBHQĐ MIC thông qua các số liệu thu thập được qua 5 năm hoạt động qua các số liệu như doanh thu, thị phần, tỷ lệ bồi thường…của các sản phẩm bảo hiểm hiện có nói chung và sản phẩm dịch vụ BHXCG nói riêng, thể hiện qua các
sơ đồ, bảng biểu từ đó đưa ra được các nhận định, đánh giá, phân tích thực tế thể hiện được thực trạng tình hình cũng như các nguyên nhân hạn chế còn tồn tại của doanh nghiệp Từ
đó tác giả đã so sánh được vị thế của MIC trên thị trường BHPNT Việt Nam so với các đối thủ trên toàn thị trường
Từ các đánh giá phân tích nhận định đó sẽ tạo tiền đề và cơ sở cho việc đề xuất các giải pháp làm nâng cao hơn nữa năng lực cạnh tranh dịch vụ BHXCG trong các năm tiếp theo nhằm đạt được mục tiêu đã đề ra, cụ thể là xây dựng chiến lược trở thành doanh nghiệp đứng trong tốp đầu về lĩnh vực kinh doanh bảo hiểm PNT và đứng đầu về dịch vụ BHXCG cho đến năm 2020 và những năm tiếp theo Các giải pháp đó sẽ được trình bày trong chương 4
Chương 4: Một số giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh dịch vụ bảo hiểm xe cơ giới của Công Ty Cổ Phần Bảo hiểm Quân Đội (MIC) đến năm 2020
Nôi dung chương 4 đã khái quát được các dự báo đối với dịch vụ BHXCG thông qua các số liêu thống kê đã có trong các năm Từ đó đã đặt ra định hướngcác mục tiêu
Trang 5phát triển dịc vụ BHXCG sẽ đạt được trong các năm tiếp theo để hướng tới mục tiêu dài han trong tương lai Xuất phát từ các mục đích đó tác giả đã nêu ra các nhóm giải pháp
mà Công ty cổ phần Bảo hiểm Quân đội MIC phải thực hiện để đạt được mục tiêu của mình và cạnh tranh thắng lợi trên thị trường cung cấp dịch vụ BHXCG
Theo đó tác giả đã đề ra được các nhóm giả pháp như: Nâng cao chất lượng dịch vụ, Hoàn thiện biểu phí, mức phí linh hoạt phù hợp nhiều đối tượng khác nhau, Đa dạng hóa các loại hình dịch vụ, Nâng cao hiệu quả các hoạt động xúc tiến hỗn hợp…
KẾT LUẬN
Trên cơ sở nội dung đã trình bày ở 4 chương của luận văn
Luận văn đã giải quyết được một số vấn đề sau:
- Trình bày các cơ sở lý luận về năng lực cạnh tranh dịch vụ
- Phân tích năng lực cạnh tranh dịch vụ bảo hiểm xe cơ giới của Tổng công ty cổ phần bảo hiểm quân đội (MIC)
- Đề xuất các giải pháp nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh dịch vụ bảo hiểm xe cơ giới của Tổng công ty
- Xuất phát từ điều kiện trong nước và quốc tế, các định hướng phát triển thị trường bảo hiểm nói chung và BHXCG nói riêng, dự báo môi trường dịch vụ BHXCG và căn cứ vào kết quả phân tích thực trạng NLCT dịch vụ BHXCG của MIC, luận văn đã đề ra các giải pháp chủ yếu nhằm phát huy những lợi thế cạnh tranh và khắc phục những điểm yếu, nâng cao NLCT dịch vụ BHXCG của MIC