Nâng cao năng lực cạnh tranh sản phẩm gas tại công ty cổ phần khí hóa lỏng Đồng Tháp

Qua đề tài này, mong muốn sẽ giúp chính bản thân tổng hợp được những kiến thức, kinh nghiệm thực tế đã tích lũy trong những năm qua, tôi cũng mong rằng sẽ đóng góp một phần nào đó tr[r]

TÓM TẮT LUẬN VĂN

1 Tính cấp thiết của đề tài

Trong điều kiện hội nhập kinh tế với khu vực và thế giới, để tồn tại và đứng vững trên thị trường các doanh nghiệp cần phải cạnh tranh gay gắt với không chỉ các doanh nghiệp trong nước mà còn phải cạnh tranh với các công ty tập đoàn xuyên quốc gia Đối với các doanh nghiệp, cạnh tranh luôn là con dao hai lưỡi Quá trình cạnh tranh sẽ đào thải các doanh nghiệp không đủ năng lực cạnh tranh để đứng vững trên thị trường Mặt khác cạnh tranh buộc các doanh nghiệp phải không ngừng cố gắng trong hoạt động tổ chức sản xuất kinh doanh của mình để tồn tại và phát triển

Năng lực cạnh tranh sản phẩm là tổng hoà các đặc tính về tiêu dùng và giá trị vượt trội của sản phẩm trên thị trường, có nghĩa là sự vượt trội của sản phẩm so với các sản phẩm cạnh tranh cùng loại trong điều kiện cung vượt cầu Nâng cao tính cạnh tranh của sản phẩm là điều kiện tiên quyết để doanh nghiệp tồn tại và phát triển trong cơ chế thị trường Việc đánh giá năng lực cạnh tranh của sản phẩm là hết sức cần thiết, giúp nhà sản xuất biết rõ sản phẩm của ta đang đứng ở đâu; năng lực cạnh tranh như thế nào so với đối thủ? Từ đó, có chiến lược phát triển phù hợp, đầu tư vào các sản phẩm có khả năng cạnh tranh thì mới đảm bảo thị phần bền vững của doanh nghiệp trong nền kinh tế thị trường Đây chính là điều kiện quan trọng để doanh nghiệp đạt được mục tiêu lợi nhuận tối đa - Một mục tiêu sống còn của doanh nghiệp trong điều kiện cạnh tranh và phát triển

Đối với thị trường kinh doanh khí dầu mỏ hóa lỏng (LPG) ở Việt Nam, riêng thị trường miền Nam được đánh giá là thị trường tiêu thụ cao nhất và cũng là khu vực có trên

20 thương hiệu Gas tham gia, vì vậy luôn có sự cạnh tranh từng ngày, từng giờ giữa các đối thủ với nhau Mặc dù thương hiệu PETIMEX GAS đã tham gia thị trường với thời gian khá dài, có hệ thống phân phối rộng khắp, cơ sở vật chất qui mô, khả năng tài chính tốt, sản phẩm chất lượng cao, nhưng khả năng cạnh tranh vẫn còn yếu kém so với đối thủ cùng ngành, phát triển chưa tương xứng với lợi thế và tiềm năng của mình Nhận thấy việc nâng cao khả năng cạnh tranh trong điều kiện hội nhập là cần thiết cho sự tồn tại và

phát triển của Công ty Cổ Phần Khí Hóa Lỏng Đồng Tháp, tôi mạnh dạn chọn đề tài:

“Nâng cao năng lực cạnh tranh sản phẩm GAS tại Công ty Cổ Phần Khí Hóa Lỏng Đồng Tháp” nhằm xây dựng một số giải pháp thực hiện trong thời gian tới

2 Mục tiêu nghiên cứu

-Hệ thống hóa cơ sở lý luận về cạnh tranh, năng lực cạnh tranh và nâng cao năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp trong nền kinh tế thị trường

-Đánh giá thực trạng năng lực cạnh tranh sản phẩm gas của Công ty Cổ Phần Khí Hóa Lỏng Đồng Tháp

- Đề xuất các giải pháp nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh của Công ty Cổ Phần Khí Hóa Lỏng Đồng Tháp

3 Đối tượng nghiên cứu và phạm vi nghiên cứu

-Đối tượng nghiên cứu: Luận văn tập trung nghiên cứu năng lực cạnh tranh sản phẩm

-Phạm vi nghiên cứu:

+Phạm vi không gian: Công ty CP Khí Hóa Lỏng Đồng Tháp và các đối thủ cạnh tranh trực tiếp của Công ty Cổ Phần Khí Hóa Lỏng Đồng Tháp

+Phạm vi thời gian: nghiên cứu hiện trạng từ năm 2010 đến năm 2014; đề xuất giải pháp cho thời kỳ đến 2020

4 Phương pháp nghiên cứu

Luận văn sử dụng các dữ liệu và phương pháp thu thập dữ liệu

 Dữ liệu thứ cấp:

+ Thu thập các tài liệu có liên quan về cạnh tranh và năng lực cạnh tranh sản phẩm

từ sách giáo khoa chuyên ngành, các công trình nghiên cứu khoa học của các tác giả đã công bố

+ Các báo cáo thường niên, báo cáo phân tích, báo cáo chi phí, báo cáo hoạt động kinh doanh của Công ty cổ phần Khí hóa lỏng Đồng Tháp trong giai đoạn 2010 – 2014 và các thông tin trên báo đài, internet

 Phương pháp phân tích số liệu: Dùng bảng tổng hợp, so sánh, phân tích và

dự báo

5 Tổng quan các kết quả nghiên cứu có liên quan đến đề tài

Luận văn tổng hợp một số đề tài nghiên cứu về năng lực cạnh tranh sản phẩm, dịch vụ từ các lĩnh vực khác nhau như sau: Nâng cao năng lực cạnh tranh ngành Giấy Việt Nam trong điều kiện hội nhập kinh tế quốc tế, khách sạn Việt Nam, Nghiên cứu một

số giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh sản phẩm xi măng của công ty cổ phần xi măng Cẩm Phả, … Các tác giả thường nêu những vấn đề lý luận về cạnh tranh, phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến năng lực cạnh tranh, các tiêu chí đánh giá năng lực cạnh tranh sản phẩm của một doanh nghiệp Trên cơ sở phân tích thực trạng năng lực cạnh tranh sản phẩm, từ đó đề xuất một số giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh cho sản phẩm trong giai đoạn cụ thể Tuy nhiên, một số công trình nghiên cứu cho thấy vẫn còn tiềm ẩn những hạn chế và thiếu sót nhất định trong quá trình nghiên cứu

Hiện nay, nghiên cứu về năng lực cạnh tranh sản phẩm ở nhiều lĩnh vực khác nhau được nhiều tác giả đề xuất nghiên cứu Tuy nhiên cho đến nay chưa có công trình nghiên cứu nào nghiên cứu về năng lực cạnh tranh sản phẩm Gas tại Công ty cổ phần Khí Hóa Lỏng Đồng Tháp Do đó đề tài: “Nâng cao năng lực cạnh tranh sản phẩm Gas tại Công ty

cổ phần Khí Hóa Lỏng Đồng Tháp” là một công trình nghiên cứu mới và chưa có sự trùng lắp với các công trình nghiên cứu trước đây được tác giả đề xuất nghiên cứu

6 Các cơ sở lý thuyết về cạnh tranh và nâng cao năng lực cạnh tranh

- Quan điểm chung về cạnh tranh của các tác giả như sau: “ Cạnh tranh là sự tranh đua, sự đấu tranh về kinh tế giữa các chủ thể tham gia sản xuất – kinh doanh với nhau để giành những điều kiện thuận lợi nhằm tối đa hóa lợi ích Cạnh tranh diễn ra trong một môi trường cụ thể, có các ràng buộc chung mà các bên tham gia phải tuân thủ Chủ thể tham gia cạnh tranh có thể sử dụng nhiều công cụ cạnh tranh khác nhau nhằm đạt được mục tiêu lợi nhuận”.Vai trò của cạnh tranh trong nền kinh tế thị trường

- Cạnh tranh tạo động lực cho thị trường phát triển Nhờ có cạnh tranh hàng hóa ngày càng trở nên phong phú đa dạng, giá cả ngày càng hạ, chất lượng ngày càng cao, dịch vụ khách hàng ngày càng tốt hơn Hơn nữa cạnh tranh giúp các doanh nghiệp nói chung và nền kinh tế nói riêng nâng cao khả năng cạnh tranh Song xét theo những phương diện khác cạnh tranh chính là yếu tố đưa lại những hậu quả tiêu cực về kinh tế xã

hội, cạnh tranh gay gắt sẽ dẫn đến tình trạng cạnh tranh không lành mạnh, hạn chế cạnh tranh và tất yếu độc quyền xảy ra

- Cạnh tranh đòi hỏi các doanh nghiệp phải không ngừng nâng cao chất lượng sản phẩm, dịch vụ với mức phí phù hợp với nhu cầu của từng loại khách hàng Có như vậy thì sản phẩm của doanh nghiệp khi đưa ra thị trường mới được người tiêu dùng chấp nhận tức là sản phẩm đó có lợi thế cạnh tranh so với sản phẩm cùng loại trên thị trường Hay nói cách khác đòi hỏi của cạnh tranh là giữ những cái gì tốt, mạnh ở lại còn những các gì xấu, yếu sẽ bị tiêu diệt

- Năng lực cạnh tranh là khả năng khai thác, sử dụng và quản lý nguồn lực có giới hạn, như: nhân tài – vật lực một cách khoa học và hiệu quả, kết hợp với việc vận dụng các yếu tố thuận lợi khách quan từ môi trường để sản xuất ra sản phẩm, dịch vụ có giá trị đặc biệt cao hơn đối thủ, nhằm tạo ra lợi thế cạnh tranh trước các đối thủ, từ đó đảm bảo cho doanh nghiệp đứng vững, tồn tại và phát triển trong môi trường cạnh tranh

- Năng lực cạnh tranh sản phẩm, dịch vụ

Năng lực cạnh tranh sản phẩm là tổng hoà đặc tính về tiêu dùng và giá trị vượt trội của sản phẩm trên thị trường Sự vượt trội đó chính là lợi thế của sản phẩm, nó gồm nhiều yếu tố bên trong và bên ngoài Đó là yếu tố chất lượng và giá thành sản phẩm, sự

đa dạng về chủng loại và mẫu mã của sản phẩm, thương hiệu Khi đánh giá năng lực cạnh tranh sản phẩm người ta thường sử dụng các chỉ tiêu chính như: thị phần sản phẩm, doanh lợi vốn kinh doanh

- Năng lực cạnh tranh doanh nghiệp

Năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp là khả năng doanh nghiệp tạo ra lợi thế cạnh tranh, có khả năng tạo ra năng suất và chất lượng cao hơn đối thủ cạnh tranh, chiếm lĩnh thị phần lớn, tạo ra thu nhập cao, phát triển bền vững

- Năng lực cạnh tranh quốc gia

Năng lực cạnh tranh quốc gia là năng lực của nền kinh tế đạt được tăng trưởng bền vững, thu hút được đầu tư, bảo đảm ổn định kinh tế xã hội, nâng cao đời sống của người dân

Ngoài ra luận văn tìm hiểu về nâng cao năng lực cạnh của công ty Gas Petrolimex,

Saigon Petro, Thủ Đức Gas, Thành Tài Gas Từ đó rút ra kinh nghiệm nâng cao năng lực cạnh tranh cho sản phẩm gas của công ty cổ phần Khí hóa lỏng

7 Phân tích năng lực cạnh tranh sản phẩm gas của công ty

Công ty cổ phần Khí hóa lỏng Đồng Tháp được thành lập năm 2010, ngành nghề kinh doanh chính là kinh doanh khí dầu mỏ hóa lỏng (gas), với phần vốn góp đến năm

2015 là 60 tỷ Trong quá trình phát triển công ty đạt được kết quả như sau:

- Thị phần của công ty: Năm 2014 thị phần của công ty so với cả nước chiếm

2,03%, so với miền nam chiếm 3,9% Riêng thị phần tại Đồng Tháp chiếm 36,59%, mặc

dù thị phần có chiều hướng giảm ở thị trường này nhưng vẫn luôn đứng đầu so với các đối thủ khác

- Chất lượng sản phẩm: bao gồm chất lượng nước gas, vỏ bình và dịch vụ cung

cấp Nhìn chung chất lượng gas đối với các công ty không có sự khác biệt lớn mà chỉ khác nhau ở chất lượng vỏ bình và chất lượng dịch vụ trước và sau khi bán Ở chỉ tiêu này thì Petimex gas được đánh giá thấp hơn các đối thủ cạnh tranh

- Năng lực cạnh tranh về giá bán: Thời gian qua công ty đã tìm mua nguồn hàng

giá rẻ, cơ cấu tính giá phù hợp Tuy nhiên giá bán của công ty chỉ ở mức tương đối và đang có xu hướng cạnh tranh hơn so với các đối thủ

- Năng lực cạnh tranh về tốc độ cung ứng sản phẩm gas

Nhờ có lợi thế hệ thống phân phối rộng khắp các tỉnh từ Đồng Nai đến Cà Mau, kho chứa lớn, năng lực tồn trữ tốt nên công ty có nhiều ưu thế hơn trong việc cung ứng hàng so với các công ty khác, khách hàng cần số lượng bao nhiêu có bấy nhiêu, cần lúc nào có lúc đó

8 Các giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh sản phẩm gas đã được công ty thực

hiện

- Tăng qui mô kinh doanh: mời các cổ đông là khách hàng hiện hữu của công ty tham gia góp vốn, nâng vốn điều lệ lên 60 tỷ Hoạt động kinh doanh cũng vì vậy được tăng lên, sản lượng tiêu thụ và doanh thu tăng góp phần nâng cao năng lực cạnh tranh

- Giải pháp đảm bảo và nâng cao chất lượng vỏ bình gas: nhận thấy chất lượng vỏ bình là yếu tố quan trọng song song với chất lượng nước gas của sản phẩm gas, công ty

đưa ra giải pháp đảm bảo về tính an toàn và thẩm mỹ bên ngoài nhằm thu hút khách hàng

sử dụng gas Petimex

- Giải pháp về nguồn cung ứng: Thời gian qua công ty đã áp dung hình thức mua hàng từ nhiều nhà cung cấp uy tín trong nước, ký hợp đồng ngắn hạn để hạn chế rủi ro về giá khi có biến động

- Giải pháp về giá: Thời gian qua công ty đã cố gắng tìm mua nguồn hàng với giá

rẻ, áp dụng cơ chế tính giá phù hợp theo từng loại khách hàng và các chính sách chiết khấu bổ sung nhưng giá của công ty chưa thật sự cạnh tranh so với một vài đối thủ

9 Tóm tắt ưu và nhược điểm của công ty

- Nhìn chung xét về mặt ưu điểm thì Công ty cổ phần Khí hóa lỏng Đồng Tháp có những ưu điểm sau:

+Năng lực cạnh tranh về tốc độ cung ứng tốt so với các công ty khác là do Công

ty có hệ thống kho chứa trực thuộc và liên doanh liên kết trên 1.000 tấn đáp ứng đủ năng lực tồn trữ khi hàng hóa có biến động hoặc giá có chiều hướng tăng; có đội xe bồn phục

vụ mãng bán buôn cho các trạm chiết và đội xe tải giao hàng cho các đại lý khu vực Đồng Tháp; luôn luôn có hàng sẳn, khách hàng muốn bao nhiêu có bấy nhiêu

+Xét theo thị phần cả nước thì Petimex Gas chỉ chiếm bình quân khoàng 1,79%, thị phần miền nam 3,34% nhưng tại thị trường Đồng Tháp thì chiếm 45,08% dẫn đầu thì

có thể kết luận công ty có năng lực cạnh tranh tại thị trường Đồng Tháp

+Về chất lượng tuy có lợi thế như chất lượng LPG, chất lượng dịch vụ, mẫu mã

vỏ bình gas nhiều chủng loại đa dạng phù hợp với nhu cầu từng khách hàng, nhưng chất lượng vẫn chưa thật sự ổn định trong thời gian qua

- Bên cạnh những ưu điểm, công ty còn hạn chế những vấn đề sau:

+Thời gian qua mặc dù công ty đã quan tâm rất nhiều đến chất lượng vỏ bình gas, tuy đã được cải thiện nhiều nhưng chất lượng vỏ bình gas vẫn còn kém, mau bong tróc lớp sơn, rỉ sét và van bình gas thường xảy ra hiện tượng xì van, xì ti gây ảnh hưởng đến tâm lý các đại lý cũng như các khách hàng sử dụng gas Petimex Nguyên nhân là do Ban lãnh đạo cũ của công ty quá tin tưởng vào nhà sản xuất, không cử người kiểm tra giám sát tại nhà máy cũng như không có các biện pháp mạnh để giải quyết triệt để mà kéo dài

đến nay, ban điều hành hiện tại phải khắc phục hậu quả này Vấn đề liên quan đến chất lượng vỏ bình gas là yếu tố quan trọng ảnh hưởng trực tiếp đến năng lực cạnh tranh sản sẩm gas của công ty, sản lượng không được ổn định trong thời gian dài do hiện tượng xì van, xì ti liên tục xảy ra làm ảnh hưởng đến tâm lý người tiêu dùng

+ Chất lượng phục vụ chăm sóc khách hàng tuy có cải tiến áp dụng nhưng vẫn còn nhiều hạn chế là do công tác marketing của Công ty chưa được chú trọng, không có bộ phận chuyên trách, còn yếu, ít nhiều ảnh hưởng đến chiến lược thị trường, chiến lược sản phẩm, chiến lược giá của công ty

+Giá bán của công ty chưa thật sự cạnh tranh so với các đối thủ là do:

 Chi phí hàng tháng của công ty còn quá lớn Nguyên nhân là do công ty phải gánh chịu công nợ chuyển giao vỏ bình từ công ty Mẹ và chi phí bảo dưỡng, tái kiểm định vỏ bình gas Ngoài ra còn có các chi phí như: chi phí thuê vận chuyển nước gas, vận chuyển vỏ bình luân chuyển từ các trạm chiết nạp đến nhà máy bảo dưỡng,

 Giá đầu vào của công ty chưa thật sự tốt để có thể cạnh tranh do công ty không thể nhập khẩu trực tiếp mà chỉ mua thông qua các công ty đầu mối hoặc nhà sản xuất trong nước Khi hàng hóa có biến động mạnh thì không trữ được hàng mà phải mua với giá cao

+Thị phần bán lẻ tại Đồng Tháp tuy cao nhất nhưng đang có chiều hướng giảm là

do nguồn nhân lực tại công ty còn hạn chế không đáp ứng được nhu cầu công việc sản xuất kinh doanh Nguyên nhân như sau:

 Đối với quản lý cấp cao: không có trình độ quản lý mà chỉ quản lý dựa vào kinh nghiệm và ý chí chủ quan, theo cảm tính Giao việc nhưng không tin tưởng cấp quản

lý trung gian, thường xuyên kiểm tra và xen vào công việc nhân viên làm cho nhân viên không thoải mái khi làm việc,lúc nào cũng sợ sai và bị khiển trách Điều này làm trì trệ cả một bộ máy công ty

 Đối với cấp quản lý trung gian thì có nhiều kinh nghiệm nhưng không dám

tự quyết định trong giới hạn cho phép, không phát huy được tính tự chủ trong công việc

vì còn mang nặng tư tưởng phải báo cáo và xin ý kiến cấp trên, được sự đồng ý rồi mới triển khai cho nhân viên thực hiện

 Đối với nhân viên là lao động gián tiếp: trình độ chuyên môn nghiệp vụ còn yếu kém, chưa nhạy bén trong công việc bán hàng, không có kỷ năng xử lý tình huống trong kinh doanh

 Đối với lực lượng lao động trực tiếp sản xuất: chưa biết cách sắp xếp công việc khoa học mà chỉ làm theo mệnh lệnh cấp trên như một “cái máy”, điều này làm giảm công suất làm việc

10 Một số giải pháp cần nâng cao năng lực cạnh tranh sản phẩm gas của công

ty Cổ Phần Khí Hóa Lỏng Đồng Tháp

Từ những thực tế nêu trên luận văn đề xuất một số giải pháp như sau:

- Giải pháp đảm bảo nâng cao chất lượng sản phẩm và dịch vụ

Chất lượng sản phẩm đóng một vai trò quan trọng trong việc nâng cao năng lực cạnh tranh sản phẩm Thời gian qua công ty đã thực hiện chưa tốt vấn đề này, vì vậy mà năng lực cạnh tranh sản phẩm gas Petimex còn thấp Để đảm bảo về chỉ tiêu này Công ty phải có giải pháp xây dựng qui trình quản lý chất lượng hàng hóa, từ khâu đầu vào cho đến người tiêu dùng, với qui trình quản lý chặt chẽ

- Giải pháp phát triển nguồn nhân lực

Nguồn nhân lực có tốt, có ổn định thì mới tập trung sản xuất kinh doanh hiệu quả Vì vậy vấn đề đặt ra là phải đào tạo, nâng cao trình độ quản lý, bố trí sắp xếp công việc hợp lý, nâng cao trình độ chuyên môn cho nhân viên bán hàng và nhân viên kỹ thuật

- Giải pháp giảm thiểu chi phí kinh doanh

Giảm thiểu chi phí kinh doanh là giảm được giá thành nâng cao tính cạnh tranh của sản phẩm Vì vậy giải pháp đặt ra là: xây dựng nhà máy bảo dưỡng vỏ bình để vừa giảm chi phí vừa kiểm soát được chất lượng vỏ bình nâng cao tính cạnh tranh cho sản phẩm gas

- Tăng cường hoạt động marketing, mở rộng thị trường

Marketing cực kỳ quan trọng đối với sự tồn tại và phát triển của doanh nghiệp Các công ty lớn luôn quan tâm đến Marketing và coi đây là vũ khí lợi hại nhất để nâng cao sức cạnh tranh, hình ảnh, uy tín thương hiệu cũng như vị thế của Công ty trên thị trường Đối với công ty DGC, đây là hoạt động mà Công ty hầu như không thực hiện

trong suốt thời gian qua Vì vậy công ty phải đẩy mạnh các hoạt động Marketing, nhất là trong lĩnh vực kinh doanh gas nhằm gia tăng thị phần của mình

- Giải pháp tập trung vào phát triển thị trường Đồng Tháp

Với ưu điểm của công ty là đại bản doanh đặt tại tỉnh Đồng Tháp nhưng thời gian qua công ty vẫn chưa khai thác hết thị trường này vì phải cạnh tranh vất vả với các thương hiệu gas ngoài tỉnh như Thành Tài Gas, MT Gas, H-Gas và phải đối đầu với thương hiệu trong tỉnh là Mỹ Trà Gas Vì vậy cần phải tập trung phát triển thị trường này

để tăng sản lượng trong thời gian tới

11 Kết luận

Sau hơn 20 năm sản phẩm gas chính thức thâm nhập vào Việt Nam, sức tiêu thụ trong nước ngày càng tăng Các công ty kinh doanh gas được ra đời ngày càng nhiều, giá

cả cạnh tranh hơn, vì vậy thị trường gas ngày càng cạnh tranh khốc liệt hơn Xuất phát từ vấn đề này, việc nghiên cứu đề tài “Nâng cao năng lực cạnh tranh sản phẩm gas tại công

ty Cổ phần Khí Hóa Lỏng Đồng Tháp” là nổ lực cần thiết để giúp công ty nâng cao năng lực cạnh tranh sản phẩm gas

Tác giả đã hệ thống một số lý thuyết cơ bản về cạnh tranh và năng lực cạnh tranh, các tiêu chí đánh giá năng lực cạnh tranh của sản phẩm Tác giả đi sâu phân tích năng lực cạnh tranh sản phẩm gas và thực trạng nâng cao năng lực cạnh tranh của công ty để tìm ra những điểm mạnh và điểm yếu còn tồn tại, từ đó đề ra những giải pháp cơ bản nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh sản phẩm gas tại công ty

Qua đề tài này, mong muốn sẽ giúp chính bản thân tổng hợp được những kiến thức, kinh nghiệm thực tế đã tích lũy trong những năm qua, tôi cũng mong rằng sẽ đóng góp một phần nào đó trong việc giải quyết những vướng mắc, tồn tại trong hoạt động kinh doanh cũng như năng lực cạnh tranh của sản phẩm gas Petimex của công ty cổ phần Khí hóa lỏng Đồng Tháp để trong thời gian tới công ty sẽ có định hướng rõ ràng hơn trong các chính sách bán hàng, tăng sản lượng và giữ vững thị phần