Nâng cao năng lực cạnh tranh của Công ty TNHH thương mại Dược mỹ phẩm Thanh Bình

Thông qua các số liệu tài chính về kết quả sản xuất kinh doanh của Công ty trong 3 năm gần nhất (2012, 2013, 2014), cùng việc phân tích các chiến lược và kế hoạch kinh doanh, các nguồn[r]

MỞ ĐẦU

1 Tính cấp thiết của đề tài

Công ty TNHH Thương mại Dược mỹ phẩm Thanh Bình là một doanh nghiệp kinh doanh dược phẩm và vật tư y tế đã trải qua quá trình xây dựng và phát triển hơn 11 năm Đứng trước ngưỡng cửa hội nhập đầy cơ hội và thách thức, Công ty phải cạnh tranh gay gắt với các doanh nghiệp dược trong nước

và nước ngoài tại Việt Nam để tiếp tục tồn tại và giữ vững vị thế trên thị trường

Tuy nhiên, năng lực cạnh tranh của Công ty TNHH Thương mại Dược

mỹ phẩm Thanh Bình hiện nay còn có nhiều hạn chế, chưa đáp ứng được nhu cầu hội nhập kinh tế

Là Giám đốc Công ty, tác giả đã lựa chọn “Nâng cao năng lực cạnh tranh của Công ty TNHH Thương mại Dược mỹ phẩm Thanh Bình” làm

đề tài luận văn thạc sĩ kinh tế là hết sức cần thiết trong tình hình hiện nay

2 Mục tiêu nghiên cứu

Phân tích, đánh giá thực trạng năng lực cạnh tranh của Công ty TNHH Thương mại Dược mỹ phẩm Thanh Bình; Đề xuất các phương hướng và các giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh của Công ty nhằm tiếp tục duy trì phát triển trong thời gian tới

3 Kết cấu của đề tài

Ngoài phần mở đầu và kết luận, luận văn kết cấu gồm 3 chương:

Chương 1: Cơ sở lý luận và kinh nghiệm thực tiễn về năng lực cạnh

tranh của doanh nghiệp trong nền kinh tế thị trường

Chương 2: Thực trạng năng lực cạnh tranh của công ty TNHH thương

mại dược mỹ phẩm Thanh Bình

Chương 3: Phương hướng và giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh

của công ty TNHH thương mại dược mỹ phẩm Thanh Bình

CHƯƠNG 1

CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ KINH NGHIỆM THỰC TIỄN VỀ NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA DOANH NGHIỆP TRONG NỀN KINH TẾ THỊ

TRƯỜNG 1.1 Những vấn đề cơ bản về cạnh tranh, phân loại và vai trò của cạnh tranh trong nền kinh tế thị trường

Trong phần này, tác giả đã sử dụng các vấn đề lý luận của C.Mác, lý luận của các nhà kinh tế để làm rõ các nội dung:

Một là, các quan niệm về cạnh tranh: Cạnh tranh là quá trình trong đó các chủ thể kinh tế đấu tranh gay gắt với nhau, tìm mọi biện pháp để chiếm lĩnh thị trường, nâng cao vị thế nhằm tối đa hóa lợi ích

Luận văn còn phân loại cạnh tranh dựa vào các tiêu thức khác nhau

Hai là, các quan niệm về năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp: Năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp là khả năng tạo dựng, duy trì và sáng tạo mới những sản phẩm, hàng hoá và dịch vụ chất lượng cao, chi phí thấp, đáp ứng nhu cầu của thị trường, đảm bảo lợi nhuận và phát triển bền vững của doanh nghiệp trong nền kinh tế

Ba là, luận văn đã đưa ra tiêu chí đánh giá năng lực cạnh tranh của

doanh nghiệp bao gồm: Các tiêu chí định lượng như thị phần của doanh nghiệp, hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp; các tiêu chí định tính như chủng loại, chất lượng sản phẩm; chi phí sản xuất và giá cả của sản phẩm, uy tín và thương hiệu của doanh nghiệp trên thị trường

1.2 Những vấn đề cơ bản về năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp

Một là, luận văn đã phân tích năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp về các yếu tố cấu thành bao gồm:

- Chiến lược, quy hoạch, kế hoạch kinh doanh của doanh nghiệp

- Nguồn lực tài chính của doanh nghiệp

- Mức trang bị kỹ thuật – công nghệ của doanh nghiệp

- Năng lực quản lý và chất lượng nhân lực của doanh nghiệp

Hai là, các công cụ nâng cao năng lực cạnh tranh bao gồm:

- Cạnh tranh bằng giá cả

- Cạnh tranh bằng chất lượng sản phẩm

- Cạnh tranh bằng hệ thống phân phối

- Các công cụ khác

Ba là, các nhân tố ảnh hưởng tới năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp bao gồm:

- Các nhân tố thuộc môi trường kinh tế, xã hội:

- Các nhân tố thuộc môi trường ngành: đối thủ hiện tại, đối thủ mới tiềm tàng, nhà cung ứng, các sản phẩm thay thế, khách hàng

Luận văn cũng làm rõ sự cần thiết nâng cao năng lực cạnh tranh của các doanh nghiệp trên thị trường

1.3 Kinh nghiệm về nâng cao năng lực cạnh tranh của một số doanh nghiệp và bài học rút ra

Trong phần này, luận văn đã dựa trên những kinh nghiệm nâng cao năng lực cạnh tranh của hai doanh nghiệp có uy tín và thương hiệu vững chắc trên thị trường đó là Công ty Giao nhận Kho vận ngoại thương – VIETRANS

và Công ty Dược Sài Gòn - Sapharco, có những yếu tố tương đồng về hoạt động kinh doanh, từ đó rút ra bài học kinh nghiệm nâng cao năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp, với các doanh nghiệp Việt Nam nói chung, và với Công ty TNHH Thương mại Dược mỹ phẩm Thanh Bình nói riêng

Những bài học kinh nghiệm rút ra cho Công ty Thanh Bình:

Thứ nhất, nâng cao chất lượng nguồn nhân lực

Thứ hai, nâng cao chất lượng sản phẩm dịch vụ

Thứ ba, tăng cường nguồn lực tài chính

Thứ tư, mở rộng và phát triển hệ thống kênh phân phối

Thứ năm, xây dựng và phát triển thương hiệu

CHƯƠNG 2 THỰC TRẠNG NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY TNHH

THƯƠNG MẠI DƯỢC MỸ PHẨM THANH BÌNH

Trong phần này, luận văn đã sử dụng số liệu cụ thể về hoạt động kinh doanh để phân tích thực trạng năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp Từ các

số liệu trên phân tích thực trạng để đánh giá những thành tựu, những kết quả đạt được, đưa ra các hạn chế và nguyên nhân của những hạn chế trong việc nâng cao năng lực cạnh tranh của Công ty TNHH Thương mại Dược mỹ phẩm Thanh Bình

2.1 Tổng quan về Công ty TNHH Thương mại Dược mỹ phẩm Thanh Bình

Luận văn đã trình bày về quá trình hình thành và phát triển từ khi thành lập đến nay, ngành nghề kinh doanh và cơ cấu tổ chức của Công ty TNHH Thương mại Dược mỹ phẩm Thanh Bình

Công ty TNHH Thương mại Dược mỹ phẩm Thanh Bình là một doanh nghiệp thương mại quy mô vừa và nhỏ với lịch sử hơn 11 năm hoạt động kinh doanh trong lĩnh vực dược phẩm, giờ đây Công ty đã có vị trí và thương hiệu khá vững chắc trên thị trường Với cơ cấu tổ chức gọn nhẹ, linh hoạt cùng sự

đa dạng về các sản phẩm thuốc và vật tư y tế, không ngừng nâng cao chất lượng các sản phẩm kinh doanh là nền tảng để Công ty ngày càng mở rộng thị trường và nâng cao uy tín, thương hiệu trong lĩnh vực dược phẩm

2.2 Thực trạng năng lực cạnh tranh của Công ty TNHH Thương mại Dược mỹ phẩm Thanh Bình

Thông qua các số liệu tài chính về kết quả sản xuất kinh doanh của Công ty trong 3 năm gần nhất (2012, 2013, 2014), cùng việc phân tích các chiến lược và kế hoạch kinh doanh, các nguồn lực tài chính, cơ sở vật chất kỹ thuật - công nghệ, nguồn nhân lực, luận văn đã phản ánh rõ thực trạng năng lực cạnh tranh của Công ty TNHH Thương mại Dược mỹ phẩm Thanh Bình, làm cơ sở để đánh giá thực trạng năng lực cạnh tranh của Công ty hiện nay

2.3 Đánh giá chung về năng lực cạnh tranh của Công ty TNHH Thương mại Dược mỹ phẩm Thanh Bình

Dựa trên những phân tích về thực trạng năng lực cạnh tranh của Công

ty ở phần trước, tác giả đã đưa ra những đánh giá về những thành tựu và kết quả đạt được, những hạn chế và nguyên nhân của hạn chế của thực trạng năng lực cạnh tranh của Công ty TNHH Thương mại Dược mỹ phẩm Thanh Bình

Những thành tựu đạt được của Công ty bao gồm:

- Một là, doanh thu và lợi nhuận của Công ty luôn được đảm bảo và tăng trưởng

- Hai là, trang thiết bị, cơ sở vật chất của Công ty không ngừng được trang bị theo hướng hiện đại

- Ba là, chất lượng nhân lực của Công ty không ngừng được nâng cao

về trình độ

- Bốn là, uy tín và thương hiệu của Công ty ngày càng được khẳng định trong lòng bạn hàng

- Năm là, thị phần của Công ty được giữ ổn định và ngày càng mở rộng Luận văn cũng rút ra những hạn chế chủ yếu đó là:

- Một là, chiến lược kinh doanh còn yếu

- Hai là, nhu cầu vốn cho hoạt động kinh doanh lớn, nhưng sự đáp ứng của nguồn lực tài chính còn hạn chế

- Ba là, cơ sở vật chất kỹ thuật - công nghệ chưa đầy đủ và đồng bộ

- Bốn là, chất lượng nhân lực còn chưa đồng đều, chưa đáp ứng được nhu cầu trong thời kỳ hội nhập

- Năm là, thương hiệu của Công ty mới chỉ được các bạn hàng quen thuộc biết tới

Những hạn chế trên là do các nguyên nhân sau:

- Một là, Công ty chưa xây dựng chiến lược kinh doanh cụ thể, rõ ràng

để nâng cao năng lực cạnh tranh trong điều kiện hội nhập kinh tế quốc tế

- Một là, Công ty chưa xây dựng chiến lược kinh doanh cụ thể, rõ ràng

để nâng cao năng lực cạnh tranh trong điều kiện hội nhập kinh tế quốc tế

- Ba là, với đặc điểm của mặt hàng thuốc có thời hạn sử dụng ngắn nên nhiều nhà cung cấp chỉ sản xuất khi có đơn đặt hàng của Công ty Thanh Bình

- Bốn là, công ty chưa chú trọng công tác xúc tiến thương mại

- Năm là, cơ cấu tổ chức bộ máy và phân công lao động còn nhiều bất cập

CHƯƠNG 3 PHƯƠNG HƯỚNG VÀ GIẢI PHÁP NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI DƯỢC MỸ PHẨM

THANH BÌNH 3.1 Phương hướng nâng cao năng lực cạnh tranh của Công ty TNHH Thương mại Dược mỹ phẩm Thanh Bình đến năm 2020

Trên cơ sở phân tích bối cảnh quốc tế và trong nước tác động tới hoạt động kinh doanh của Công ty TNHH Thương mại dược mỹ phẩm Thanh

Bình, luận văn đã phân tích các mục tiêu phát triển của Công ty đến năm 2020:

- Trong những năm tiếp theo công ty Thanh Bình có định hướng phát triển đa dạng hoá, mở rộng thêm các sản phẩm trong lĩnh vực kinh doanh thuốc và vật tư y tế, phát triển sâu hơn các mặt hàng hiện tại, từ đó phát triển thị trường, nắm bắt được nhu cầu và có chính sách thu hút khách hàng

- Hiện tại, bên cạnh việc chú trọng phát triển mảng thương mại và coi

đó là nền tảng cho mọi hoạt động kinh doanh, Thanh Bình đang chú trọng

phát triển mảng dịch vụ sau bán như hỗ trợ, giải quyết các vấn đề kỹ thuật mà khách hàng gặp phải, nâng cao khả năng đáp ứng thoả mãn khách hàng nhằm giữ các khách hàng truyền thống và trên cơ sở đó tạo uy tín để có thêm nhiều khách hàng mới

- Dựa trên đội ngũ nhân viên trẻ và năng động, Thanh Bình có những chính sách bồi dưỡng và đào tạo họ, nâng cao kiến thức chuyên môn cũng như kỹ năng nghề nghiệp của họ làm nòng cốt cho sự phát triển lâu dài của doanh nghiệp Bên cạnh đó, các chính sách về đãi ngộ sẽ luôn được chú ý nhằm giữ chân những người lao động mà công ty đã đào tạo này

Từ mục tiêu phát triển đã đề ra, luận văn xác định phương hướng, chiến lược cụ thể để nâng cao năng lực cạnh tranh của Công ty TNHH Thương mại dược mỹ phẩm Thanh Bình:

- Nâng cao năng lực cạnh tranh của Công ty theo hướng tăng cường các nguồn lực của Công ty

- Nâng cao năng lực cạnh tranh của Công ty theo hướng không ngừng nâng cao chất lượng và hiệu quả kinh doanh

- Nâng cao năng lực cạnh tranh của Công ty phải theo hướng giữ vững, nâng cao thị phần và uy tín của Công ty

- Nâng cao năng lực cạnh tranh của Công ty theo hướng phải biết tận dụng mọi cơ hội, vượt qua mọi thách thức trong điều kiện hội nhập kinh tế quốc tế

3.2 Một số giải pháp cơ bản nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh của Công ty TNHH Thương mại Dược mỹ phẩm Thanh Bình đến năm 2020

Sau khi phân tích các mục tiêu và phương hướng chiến lược, dựa trên những mặt mạnh của Công ty, những mặt yếu cần khắc phục, luận văn đã đề xuất các giải pháp cơ bản nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh của Công ty TNHH Thương mại Dược mỹ phẩm Thanh Bình như sau:

Thứ nhất, xây dựng chiến lược, kế hoạch phát triển công ty phù hợp với hội nhập kinh tế

Chiến lược kinh doanh của Công ty sẽ quyết định tới khả năng cạnh tranh trên thị trường Các doanh nghiệp hiện nay trong bối cảnh hội nhập kinh

tế quốc tế vừa cạnh tranh vừa hợp tác, hợp tác để tăng cường khả năng cạnh tranh; nếu các doanh nghiệp chỉ thuần tuý chú ý đến mặt cạnh tranh mà bỏ qua mặt hợp tác thì rất sai lầm Phải biết hợp tác đi đôi với cạnh tranh để giảm bớt căng thẳng và tăng cường năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp

Thứ hai, tăng cường nguồn lực tài chính

Sức mạnh cạnh tranh của doanh nghiệp do sức mạnh tài chính, công nghệ, nhân lực và khả năng quyết sách đúng, linh hoạt của doanh nghiệp quyết định Ngày nay, sức mạnh tài chính của doanh nghiệp không chỉ do tiềm lực tài chính của chủ sở hữu doanh nghiệp quy định mà ở mức độ lớn hơn, do uy tín của doanh nghiệp với các tổ chức tài chính, ngân hàng

Để đạt được sự phát triển nhanh và mở rộng kinh doanh như chiến lược

đã đề ra, từ nay đến năm 2020, lượng vốn đầu tư của Công ty cần được quản

lý tốt và có những tính toán, phân tích đầu tư tối ưu

Thứ ba, tăng cường trang bị kỹ thuật – công nghệ hiện đại

Một là, nâng cấp hệ thống thông tin: Trong hoạt động kinh doanh, thông tin đóng vai trò rất quan trọng, bởi trong đời sống kinh tế hiện nay, thông tin được coi là yếu tố cấu thành lực lượng xã hội Thông tin kinh tế không chỉ có vai trò hỗ trợ mà nó còn đóng vai trò quyết định sự thành công

của doanh nghiệp

Hai là, áp dụng công nghệ thông tin trong quản lý điều hành kinh

doanh Công nghệ luôn luôn gắn liền với chất lượng sản phẩm và giảm thiểu chi phí Đầu tư cho công nghệ là đầu tư cho dài hạn, có thể mức ban đầu khá lớn nhưng nó mang lại lợi ích to lớn về sau cho công ty

Ba là, nâng cao chất lượng kho bảo quản thuốc và các phương tiện vận tải Nhà kho của Thanh Bình hiện nay còn một số chưa đạt tiêu chuẩn GSP, vì vậy để đảm bảo được chất lượng thuốc, Công ty Thanh Bình cần đầu tư xây dựng và nâng cấp hệ thống kho bảo quản đáp ứng các tiêu chí thực hành tốt

bảo quản thuốc Từ đó, chất lượng hàng hóa mới được đảm bảo, không những đáp ứng được yêu cầu chăm sóc sức khỏe cho người dân mà còn đem lại lợi nhuận cho Công ty

Thứ tư, nâng cao năng lực quản lý và chất lượng nhân lực của Công

ty

Trong các chiến lược, chiến lược về con người được xem như một chiến lược ưu tiên hàng đầu đối với công ty

Các biện pháp nhằm nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ công nhân viên của Thanh Bình bao gồm:

Một là, nâng cao nhận thức của cán bộ công nhân viên về chất lượng Hai là, nâng cao chất lượng công tác tuyển dụng lao động

Ba là, duy trì tốt công tác đào tạo cho đội ngũ cán bộ công nhân viên Bốn là, phát huy khả năng sáng tạo của đội ngũ cán bộ công nhân viên

Thứ sáu, mở rộng phát triển mạng lưới kênh phân phối

Để mở rộng phát triển mạng lưới kênh phân phối, Thanh Bình cần áp dụng các giải pháp sau:

Một là, duy trì và phát triển kênh phân phối hiện có

Hai là, mở rộng thị trường và xây dựng kênh phân phối cho thị trường mới

Ba là, tăng cường quản lý hệ thống kênh phân phối

Thứ bảy, xây dựng uy tín, thương hiệu, văn hóa công ty

Xây dựng uy tín, thương hiệu, tạo hình ảnh tốt đẹp về doanh nghiệp trên thị trường

Xây dựng mối quan hệ tốt đẹp giữa các thành viên trong Công ty

Tiếp tục xây dựng và củng cố mối quan hệ hợp tác, tin cậy lẫn nhau với các đối tác ngoài doanh nghiệp

3.3 Kiến nghị

- Kiến nghị đối với Nhà nước

- Kiến nghị đối với các Bộ, Ban, Ngành

KẾT LUẬN

Lý luận và thực tiễn đã cho thấy sự quan trọng của việc hoạch định một chiến lược cạnh tranh đối với hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh

nghiệp quyết định đến sự thành công hay thất bại Đối với công ty Thanh Bình, việc đưa ra các giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh còn giúp công ty vận hành bộ máy của mình một cách trơn tru hơn, có định hướng và củng cố vững chắc hơn nữa vị trí của mình trong xu thế cạnh tranh ngày một gắt gao hiện nay

Dựa trên những phân tích về yếu tố ảnh hưởng tới năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp, ta thấy chiến lược và kế hoạch kinh doanh, trình độ quản lý, chất lượng nguồn nhân lực, mở rộng phát triển kênh phân phối là những yếu

tố then chốt để Công ty TNHH Thương mại Dược mỹ phẩm Thanh Bình vươn lên vị thế vững chắc trên thị trường

Luận văn với nội dung định hướng, mục tiêu và giải pháp chiến lược nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh của Công ty TNHH Thương mại Dược mỹ phẩm Thanh Bình, sẽ là một trong những công cụ để quản lý và điều hành hướng tới sự phát triển bền vững của Công ty, tạo ra lợi ích cho Công ty, người lao động, và toàn xã hội

Do còn nhiều hạn chế về nguồn thông tin nên chắc rằng những nghiên cứu của tác giả sẽ còn nhiều thiếu sót trong phân tích và so sánh năng lực cạnh tranh Tác giả rất mong được sự góp ý, giúp đỡ của thầy cô, bạn bè, cùng toàn thể ban lãnh đạo và công nhân viên Công ty TNHH Thương mại Dược mỹ phẩm Thanh Bình để luận văn được hoàn thiện hơn