FULL đề THI trắc nghiệm 8 chương quản trị học có đáp án (HUST, NEU)

750 câu trắc nghiệm 8 chương quản trị học có đáp án (HUST, NEU)Chương 1: NHÀ QUẢN TRỊ VÀ CÔNG VIỆC QUẢN TRỊ1. Những khía cạnh nào dưới đây đúng với hoạt động quản trị:Là một quá trìnhĐược định hướng bởi mục tiêu của tổ chứcĐối tượng của quản trị là con ngườiChỉ câu B và CCả A, B và C2. Hiệu quả quản trị được hiểu làQuan hệ giữa mục tiêu và nguồn lựcQuan hệ giữa nguồn lực và kết quảĐạt được các mục tiêu đã đặt raHệ thống mục tiêu nhất quánMức độ lãng phí nguồn lực thấp nhất3. Hiệu suất quản trị được hiểu làQuan hệ giữa mục tiêu và nguồn lựcĐạt được các mục tiêu đã đặt raHệ thống mục tiêu nhất quánMức độ lãng phí nguồn lực thấp nhấtQuan hệ giữa kết quả và mục tiêu4. Cấp quản trị chịu trách nhiệm chính đối với các hoạt động chức năng là:A. Cấp caoCấp trungCấp cơ sởPage 2 Nhân viên thừa hànhTất cả các cấp5. Chức năng hoạch định bao gồm các hoạt động dưới đây TRỪ:Đánh giá môi trường bên trong và bên ngoàiThiết lập hệ thống mục tiêuĐảm bảo các hoạt động tuân thủ các kế hoạchPhát triến chiến lược và xây dựng hệ thống kế hoạchXác định mức độ ưu tiên đối với các mục tiêu6. Kỹ năng nào dưới đây thuộc về nhóm kỹ năng nhân sựHiểu rõ mô hình kinh doanh của doanh nghiệpKỹ năng huấn luyện và cố vấnTín nhiệm giữa đồng nghiệpNhà quản trị phải hiểu rõ công việc của cấp dướiKhả năng nhận dạng cơ hội để đổi mới7. Kỹ năng nào dưới đây KHÔNG thuộc về nhóm kỹ năng nhân sựKỹ năng làm việc trong môi trường đa văn hoáKỹ năng xây dựng mạng lưới quan hệKỹ năng làm việc nhómTín nhiệm giữa các đồng nghiệpKhả năng hợp tác và cam kết8. Chức năng kiểm soát có thể bao gồm các hoạt động dưới đây TRỪ:Đảm bảo các mục tiêu được thực hiệnXây dựng hệ thống đánh giá nhân sựHiệu chỉnh các hoạt độngĐiều chỉnh mục tiêu9. Nhà quản trị chỉ cần kiểm soát khi:Trong quá trình thực hiện kế hoạch đã giaoTrước khi thực hiệnSau khi thực hiệnPage 3 Tất cả các câu trên10. Chức năng lãnh đạo bao gồm các hoạt động dưới đây TRỪ:xác định tầm nhìn cho tổ chứccung cấp những chỉ dẫn và hỗ trợ cho nhân viênđộng viên nhân viên cấp dướiPhân định rõ quyền hạn và trách nhiệmtạo lập môi trường làm việc tích cực và giải quyết các xung đột11. Chức năng tổ chức bao gồm các hoạt động dưới đây TRỪ:Phân chia nhiệm vụ chung thành các công việc cụ thểNhóm (tích hợp) các công việcXác định các chuỗi hành động chính phải thực hiệnXác lập quyền hạn cho các bộ phậnTuyển dụng12. Các kỹ năng quản trị có thể có được từBẩm sinhKinh nghiệm thực tếĐào tạo chính quyKết hợp (b) và (c)Tất cả các nguồn trên13. hoạt động quản trị là những hoạt động:khiến 2 người cùng khiêng khúc gỗ đi về 1 hướng.sống 1 mình như Rôbinsơn trên hoang đảochỉ huy 1 dàn nhạc của 1 ngườiA và C đều đúng.14. Hoạt động quản trị cần thiết vì:Thể hiện người điều hành cấp cao là quan trọng nhấtThể hiện người đều hành cấp thấp luôn có năng lực kém hơn người điều hành cấp caoMang lại hiệu quả hơn cho công việcPage 4 Cho thấy ự phân chia cấp bậc rõ ràng.15. Trong thực tế, hoạt động quản trị sẽ có hiệu quả khi (chọn câu sai):Giữ nguyên sản lượng đầu ra và tăng các yếu tố đầu vào.Giảm thiểu chi phí các nguồn lực ở đầu vào và giữ nguyên sản lượng đầu ra.Giảm được các chi phí ở đầu vào tăng sản phẩm ở đầu ra.Giữ nguyên các yếu tố đầu vào và gia tăng số lượng đầu ra.16. Chọn câu sai:Hiệu quả gắn liền với mục tiêu thực hiện hoặc mục đích trong khi kết quả gắn liền với phương tiện.Hiệu quả là làm được việc (doing things right) trong khi kết quả là làm đúng việc(doing right things)Hiệu quả tỷ lệ thuận với kết quả đạt được, tỷ lệ nghịch với phí tổn bỏ ra.Càng ít tốn kém các nguồn lực thì hiệu quả sản xuất càng cao.17. Công thức để tính hiệu quả công việc:P=O.IP=IOP=OITất cả đều sai18. Chọn câu sai:Quản trị giúp hạn chế chi phí và gia tăng kết quảChỉ khi nào người ta quan tâm đến kết quả thì người ta mới quan tâm đến hoạt động quản trị.Lý do tồn tại của hoạt động quản trị là muốn có hiệu quả.Cả 3 ý trên đều đúng19. Ai là người đã nêu ra 7 chức năng quản trị:A. Frederich TaylorRobert owenCharles BabbageGulic and UrwichPage 5 20. POSDCARB là viết tắt của:Planning, Operating, Staffing, Directing, Coordinating, Reviewing, Budget.Planning, Organizing, Staffing, Dealing, Coordinating, Reviewing, Budget.Planning, Operating, Staffing, Dealing, Coordinating, Reviewing, Budget.Planning, Organizing, Staffing, Directing, Coordinating, Reviewing, Budget.21. Chức năng điều khiển gồm:Tuyển dụng, động viên, lãnh đạoChọn lọc, phân công, động viên.Tuyển dụng, phân công, thay nhân công.Chọn lọc, quan sát, lãnh đạo.22. “Theo dõi” là hoạt động thuộc chức năng nào sau đây:A. Tổ chứcĐiều khiểnKiểm traHoạch định23. Lãnh vực quản trị không bao gồm:A. Kinh doanhNhà nướcNhững tổn chức khác không nhằm kiếm lờiCả A, B, C đều sai24. Công việc quản trị càng có một nội dung chuyên môn hóa khi:Các tổ chức phi lợi nhuận ngày càng muốn tăng thêm hiệu quả cho hoạt động của mình.Những quyết định trong kinh doanh nhạy bén với chính trị hơn.Cả A, B đều đúngCả A, B đều sai25. Cấp quản trị dễ chuyển đổi công việc:Quản trị cấp caoQuản trị cấp giữaPage 6 Quản trị cơ sởCả 3 câu trên đều đúng.26. Một tổ chức là một thực thể:Có mục đích riêngCó những thành viênCó một cơ cấu có tính hệ thốngCả 3 câu trên đều đúng.27. Ở cấp giữa, một nhà quản trị thường có thể được gọi là:Giám thịTổ trưởngHuấn luyện viênChỉ đạo công trình.28. Chọn câu sai: Nhà quản trị cấp cơ sở làNhững nhà quản trị cấp bậc cuối cùng trong hệ thống cấp bậc của càc nhà quản trị trong cùng một tổ chức.Người gián tiếp tham gia các công việc sản xuất kinh doanh cụ thể như các nhân viên dưới quyền họ.Nhà quản trị với nhiệm vụ hướng dẫn, đốc thúc, điều khiển công nhân trong công việc thường ngày.Cả 3 câu trên đều sai.29. Người trực tiếp tham gia các công việc sản xuất kinh doanh cụ thể như các nhân viên khác dưới quyền họ là những nhà quản trị:A. Cấp caoCấp giữaCấp cơ sởCả 3 câu trên đều đúng.30. Nhà quản trị cấp giữa có thể là:Trưởng phòngTổ trưởngPage 7 Cửa hàng trưởngCả A, C đều đúng.31. Chọn câu đúng:Sự khác nhau giữa các nhà quản trị chỉ khác nhau về thể loại chứ không phải về trình độNhà quản trị nào cũng đưa ra các quyết định về hoạch định, tổ chức, điều khiển và kiểm tra.Ở những cấp bậc khác nhau, thời gian thực hiện chức năng cũng thay đổi.Cả B, C đều đúng.32. Một trong ba loại kỹ năng của nhà quản trị:Kỹ năng giao tiếpKỹ năng kỹ thuậtKỹ năng thuyết trìnhKỹ năng làm việc nhóm33. Kỹ năng nhân sự quan trọng nhất với:Nhà quản trị cấp cơ sởNhà quản trị cấp giữaNhà quản trị cấp caoCả ba câu trên đều sai.34. Mọi nhà quản trị đều phải thực hiện bao nhiêu vai trò khác nhau:A. 9B.10C. 11 D. 1235. Khi nhà quản trị tìm cách cải tiến hoạt động của tổ chức, nhà quản trị đó đảm nhận vai trò:A. Vai trò giải quyếtVai trò thương thuyếtVai trò người phân phối tài nguyênVai trò doanh nhân36. Lương của quản trị viên:Phản ánh những lực cung cầu của thị trườngPage 8 Thể hiện chế độ động viên và khen thưởng của công ty.Cho thấy năng lực của họcCả ba ý trên.37. Quản trị là1 chuỗi logic1 khoa học1 nghệ thuậtCả B, C đều đúng38. Ai là người đã đưa ra 3 nhóm vai trò của nhà quản trị:A. James WattsHenry MentzbergEli Whitney và SimoenCharles Babbage39. Trong ba kỹ năng có ảnh hưởng đến sự phát triển nghề nghiệp của nhà quản trị, kỹ năng khó tiếp thu nhất là:Kỹ năng kỹ thuậtKỹ năng nhân sựKỹ năng tư duyKỹ năng mềm40. Thời gian (tỷ lệ) dành cho chức năng kiểm tra cấp cao là:13%14%22%15%41: Quản trị được thực hiện trong 1 tổ chức nhằm a. Tối đa hóa lợi nhuậnb. Đạt mục tiêu của tổ chứcc. Sử dụng có hiệu quả cao nhất các nguồn lựcd. Đạt được mục tiêu của tổ chức với hiệu suất cao Page 9 42: Điền vào chỗ trống : “quản trị là những hoạt động cần thiết khi có nhiều người kết hợp với nhau trong 1 tổ chức nhằm thực hiện … .. chung”a. Mục tiêub. Lợi nhuậnc. Kế hoạchd. Lợi ích43: Điền vào chỗ trống “ Hoạt động quản trị chịu sự tác động của … đang biến độngkhông ngừng”a. Kỹ thuậtb. Công nghệc. Kinh tếd. Môi truờng44: Quản trị cần thiết choa. Các tổ chức vì lợi nhuận và tổ chức phi lợi nhuận b. Các doanh nghiệp hoạt động sản xuất kinh doanh c. Các đơn vị hành chính sự nghiệp d. Các công ty lớn45: Điền vào chỗ trống “ quản trị hướng tổ chức đạt mục tiêu với … cao nhất và chiphí thấp nhất”a. Sự thỏa mãnb. Lợi íchc. Kết quảd. Lợi nhuận46: Để tăng hiệu suất quản trị, các nhà quản trị có thể thực hiện bằng cách a. Giảm chi phí ở đầu vào và doanh thu ở đầu ra không thay đổib. Chi phí ở đầu vào không thay đổi và tăng doanh thu ở đầu ra c. Vừa giảm chi phí ở đầu vào và vừa tăng doanh thu ở đầu ra d. Tất cả những cách trênQuản trị viên trung cấp thường tập trung vào việc ra các loại quyết địnhPage 10 a. Chiến lượcb. Tác nghiệpc. Chiến thuậtd. Tất cả các loại quyết định trên48: Càng xuống cấp thấp hơn thời gian dành cho chức năng quản trị nào sẽ càng quan trọnga. Hoạch địnhb. Tổ chức và kiểm trảc. Điều khiểnd. Tất cả các chức năng trên49: Càng lên cấp cao hơn, thời gian dành cho chức năng quản trị nào sẽ càng quan trọnga. Hoạch địnhb. Tổ chứcc. Điều khiểnd. Kiểm tra50: Nhà quản trị phân bố thời gian nhiềunhất cho việc thực hiện chức nănga. Hoạch địnhb. Điểu khiển và kiểm trac. Tỏ chứcd. Tất cả phương án trên đều không chính xácNhà quản trị cấp cao cần thiết nhất kỹ năng a. Nhân sựb. Tư duy c. Kỹ thuậtd. Kỹ năng tư duy + nhân sự52: Mối quan hệ giữa các cấp bậc quản trị và các kỹ năng của nhà quản trị là a. Ở bậc quản trị càng cao kỹ năng kỹ thuật càng có tầm quan trọng

ĐỀ THI TRẮC NGHIỆM

QUẢN TRỊ HỌC

8 CHƯƠNG

Phần 1: NHỮNG VẤN ĐỀ CHUNG CỦA QUẢN

TRỊ HỌC

1 Những khía cạnh nào dưới đây đúng với hoạt động quản trị:

Là một quá trình

Được định hướng bởi mục tiêu của tổ chức

Đối tượng của quản trị là con người

Chỉ câu B và C

Cả A, B và C

2 Hiệu quả quản trị được hiểu là

Quan hệ giữa mục tiêu và nguồn lực

Quan hệ giữa nguồn lực và kết quả

Đạt được các mục tiêu đã đặt ra

Hệ thống mục tiêu nhất quán

Mức độ lãng phí nguồn lực thấp nhất

3 Hiệu suất quản trị được hiểu là

Quan hệ giữa mục tiêu và nguồn lực

Đạt được các mục tiêu đã đặt ra

Hệ thống mục tiêu nhất quán

Mức độ lãng phí nguồn lực thấp nhất

Quan hệ giữa kết quả và mục tiêu

4 Cấp quản trị chịu trách nhiệm chính đối với các hoạt động chức năng là:

A Cấp cao

Cấp trung

Cấp cơ sở

Nhân viên thừa hành

Tất cả các cấp

5 Chức năng hoạch định bao gồm các hoạt động dưới đây TRỪ:

Đánh giá môi trường bên trong và bên ngoài

Thiết lập hệ thống mục tiêu

Đảm bảo các hoạt động tuân thủ các kế hoạch

Phát triến chiến lược và xây dựng hệ thống kế hoạch

Xác định mức độ ưu tiên đối với các mục tiêu

6 Kỹ năng nào dưới đây thuộc về nhóm kỹ năng nhân sự

Hiểu rõ mô hình kinh doanh của doanh nghiệp

Kỹ năng huấn luyện và cố vấn

Tín nhiệm giữa đồng nghiệp

Nhà quản trị phải hiểu rõ công việc của cấp dưới

Khả năng nhận dạng cơ hội để đổi mới

7 Kỹ năng nào dưới đây KHÔNG thuộc về nhóm kỹ năng nhân sự

Kỹ năng làm việc trong môi trường đa văn hoá

Kỹ năng xây dựng mạng lưới quan hệ

Kỹ năng làm việc nhóm

Tín nhiệm giữa các đồng nghiệp

Khả năng hợp tác và cam kết

8 Chức năng kiểm soát có thể bao gồm các hoạt động dưới đây TRỪ:

Đảm bảo các mục tiêu được thực hiện

Xây dựng hệ thống đánh giá nhân sự

Hiệu chỉnh các hoạt động

Điều chỉnh mục tiêu

9 Nhà quản trị chỉ cần kiểm soát khi:

Trong quá trình thực hiện kế hoạch đã giao

Trước khi thực hiện

Sau khi thực hiện

Tất cả các câu trên

10 Chức năng lãnh đạo bao gồm các hoạt động dưới đây TRỪ:

xác định tầm nhìn cho tổ chức

cung cấp những chỉ dẫn và hỗ trợ cho nhân viên

động viên nhân viên cấp dưới

Phân định rõ quyền hạn và trách nhiệm

tạo lập môi trường làm việc tích cực và giải quyết các xung đột

11 Chức năng tổ chức bao gồm các hoạt động dưới đây TRỪ:

Phân chia nhiệm vụ chung thành các công việc cụ thể

13 hoạt động quản trị là những hoạt động:

khiến 2 người cùng khiêng khúc gỗ đi về 1 hướng

sống 1 mình như Rô-bin-sơn trên hoang đảo

chỉ huy 1 dàn nhạc của 1 người

A và C đều đúng

14 Hoạt động quản trị cần thiết vì:

Thể hiện người điều hành cấp cao là quan trọng nhất

Thể hiện người đều hành cấp thấp luôn có năng lực kém hơn người điều hành cấp cao

Mang lại hiệu quả hơn cho công việc

Cho thấy ự phân chia cấp bậc rõ ràng.

15 Trong thực tế, hoạt động quản trị sẽ có hiệu quả khi (chọn câu sai):

Giữ nguyên sản lượng đầu ra và tăng các yếu tố đầu vào

Giảm thiểu chi phí các nguồn lực ở đầu vào và giữ nguyên sản lượng đầu ra

Giảm được các chi phí ở đầu vào tăng sản phẩm ở đầu ra

Giữ nguyên các yếu tố đầu vào và gia tăng số lượng đầu ra

Hiệu quả tỷ lệ thuận với kết quả đạt được, tỷ lệ nghịch với phí tổn bỏ ra

Càng ít tốn kém các nguồn lực thì hiệu quả sản xuất càng cao

17 Công thức để tính hiệu quả công việc:

Quản trị giúp hạn chế chi phí và gia tăng kết quả

Chỉ khi nào người ta quan tâm đến kết quả thì người ta mới quan tâm đến hoạtđộng quản trị

Lý do tồn tại của hoạt động quản trị là muốn có hiệu quả

20 POSDCARB là viết tắt của:

Planning, Operating, Staffing, Directing, Coordinating, Reviewing, Budget

Planning, Organizing, Staffing, Dealing, Coordinating, Reviewing, Budget

Planning, Operating, Staffing, Dealing, Coordinating, Reviewing, Budget

Planning, Organizing, Staffing, Directing, Coordinating, Reviewing, Budget

21 Chức năng điều khiển gồm:

Tuyển dụng, động viên, lãnh đạo

Chọn lọc, phân công, động viên

Tuyển dụng, phân công, thay nhân công

24 Công việc quản trị càng có một nội dung chuyên môn hóa khi:

Các tổ chức phi lợi nhuận ngày càng muốn tăng thêm hiệu quả cho hoạt động của mình

Những quyết định trong kinh doanh nhạy bén với chính trị hơn

Cả 3 câu trên đều đúng.

27 Ở cấp giữa, một nhà quản trị thường có thể được gọi là:

Giám thị

Tổ trưởng

Huấn luyện viên

Chỉ đạo công trình

28 Chọn câu sai: Nhà quản trị cấp cơ sở là

Những nhà quản trị cấp bậc cuối cùng trong hệ thống cấp bậc của càc nhà quản trị trong cùng một tổ chức

Người gián tiếp tham gia các công việc sản xuất kinh doanh cụ thể như các nhânviên dưới quyền họ

Nhà quản trị với nhiệm vụ hướng dẫn, đốc thúc, điều khiển công nhân trong

công việc thường ngày

Cả 3 câu trên đều sai

29 Người trực tiếp tham gia các công việc sản xuất kinh doanh cụ thể như

các nhân viên khác dưới quyền họ là những nhà quản trị:

32 Một trong ba loại kỹ năng của nhà quản trị:

Kỹ năng giao tiếp

Cả ba câu trên đều sai

34 Mọi nhà quản trị đều phải thực hiện bao nhiêu vai trò khác nhau:

A 9 B.10 C 11 D 12

35 Khi nhà quản trị tìm cách cải tiến hoạt động của tổ chức, nhà quản trị đó đảm nhận vai trò:

A Vai trò giải quyết

Vai trò thương thuyết

Vai trò người phân phối tài nguyên

Vai trò doanh nhân

36 Lương của quản trị viên:

Phản ánh những lực cung cầu của thị trường

Thể hiện chế độ động viên và khen thưởng của công ty.

Cho thấy năng lực của học

39 Trong ba kỹ năng có ảnh hưởng đến sự phát triển nghề nghiệp của nhà

quản trị, kỹ năng khó tiếp thu nhất là:

41: Quản trị được thực hiện trong 1 tổ chức

nhằm a Tối đa hóa lợi nhuận

b Đạt mục tiêu của tổ chức

c Sử dụng có hiệu quả cao nhất các nguồn lực

d Đạt được mục tiêu của tổ chức với hiệu suất cao

42: Điền vào chỗ trống : “quản trị là những hoạt động cần thiết khi có nhiều người kếthợp với nhau trong 1 tổ chức nhằm thực hiện … chung”

44: Quản trị cần thiết cho

a Các tổ chức vì lợi nhuận và tổ chức phi lợi

nhuận b Các doanh nghiệp hoạt động sản xuất

kinh doanh c Các đơn vị hành chính sự nghiệp d

46: Để tăng hiệu suất quản trị, các nhà quản trị có thể thực hiện bằng cách

a Giảm chi phí ở đầu vào và doanh thu ở đầu ra không thay đổi

b Chi phí ở đầu vào không thay đổi và tăng doanh thu ở đầu ra

c Vừa giảm chi phí ở đầu vào và vừa tăng doanh thu ở đầu ra

d Tất cả những cách trên

Quản trị viên trung cấp thường tập trung vào việc ra các loại quyết định

a Chiến lược

b Tác nghiệp

c Chiến thuật

d Tất cả các loại quyết định trên

48: Càng xuống cấp thấp hơn thời gian dành cho chức năng quản trị nào sẽ càng quantrọng

50: Nhà quản trị phân bố thời gian nhiều

nhất cho việc thực hiện chức năng

a Hoạch định

b Điểu khiển và kiểm tra

c Tỏ chức

d Tất cả phương án trên đều không chính xác

Nhà quản trị cấp cao cần thiết nhất kỹ

năng a Nhân sự

b Tư duy

c Kỹ thuật

d Kỹ năng tư duy + nhân sự

52: Mối quan hệ giữa các cấp bậc quản trị và các kỹ năng của nhà quản trị là

a Ở bậc quản trị càng cao kỹ năng kỹ thuật càng có tầm quan trọng

b Ở bậc quản trị càng cao kỹ năng nhân sự càng có tầm quan trọng

c Kỹ năng nhân sự có tầm quan trọng như nhau đối với các cấp bậc quản trị

d Tất cả các phương án trên đều sai

53: Hoạt động quản trị thị trường được thực hiện thông qua 4 chức

năng a Hoạch định, tổ chức, điều khiển, kiểm tra

b Hoạch định, nhân sự, chỉ huy, phối hợp

c Hoạch định, tổ chức, phối hợp, báo cáo

d Kế hoạch, chỉ đạo, tổ chức, kiểm tra

54: Trong 1 tổ chức, các cấp bậc quản trị thường được chia thành

56: Điền vào chỗ trống “ chức năng hoạch định nhằm xác định mục tiêu cần đạt được

và đề ra … hành động để đạt mục tiêu trong từng khoảng thời gian nhất định” a Quan điểm

b Chương trình

c Giới hạn

d Cách thức

Quan hệ giữa cấp bậc quản trị và các kỹ năng

a Chức vụ càng thấp thì kĩ năng về kỹ thuật càng quan trọng

b Chức vụ càng cao thì kỹ năng về tu duy càng quan trọng

c Nhà quản trị cần tất cả các kỹ năng, tuy nhiên chức vụ càng cao thì kỹ năng tưduy càng quan trọng

d Tất cả những tuyên bố nêu trên đều sai

58: Kỹ năng nào cần thiết ở mức độ như nhau đối với các nhà quản trị

a Vai trò người lãnh đạo

b Vai trò người đại diện

c Vai trò người phân bố tài nguyên

d Vai trò người doanh nhân

60: Điền vào chỗ trống “ Nhà quản trị cấp thấp thì kỹ năng … càng quan trọng

a Nhân sự

b Chuyên môn

c Tư duy

d Giao tiếp

61: Mục tiêu của quản trị trong 1 tổ chức

là a Đạt được hiệu quả và hiệu suất cao

b Sử dụng hợp lý các nguồn lực hiện có

c Tìm kiếm lợi nhuận

d Tạo sự ổn định để phát triển

62: Phát biểu nào sau đây là đúng

a Quản trị cần thiết đối với bệnh viện

b Quản trị cần thiết đối với trường đại học

c Quản trị chỉ cần thiết đối với tổ chức có quy mô lớn

d Quản trị cần thiết đối với doanh nghiệp 63: Quản

trị cần thiết trong các tổ chức để

a Đạt được lợi nhuận

b Giảm chi phí

c Đạt được mục tiêu với hiệu suất cao

d Tạo trật tự trong 1 tổ chức

64: Để tăng hiệu quả, các nhà quản trị có thể thực hiện bằng

cách a Giảm chi phí ở đầu vào và kết quả ở đầu ra không thay

đổi b Chi phí ở đầu vào không đổi và tăng kết quả đầu ra

c Vừa giảm chi phí ở đầu vào và tăng kết quả đẩu ra

d Tất cả đều sai

65: Để đạt hiệu quả, các nhà quản trị cần phải

a Xác định và hoàn thành đúng mục tiêu

b Giảm chi phí đầu vào

c Tăng doanh thu ở đầu ra

d Tất cả đều chưa chính xác

66: Trong quản trị doanh nghiệp quan trọng nhất là

a Xác định đúng lĩnh vực hoạt động tổ chức b

Xác định đúng quy mô của tổ chức

c Xác định đúng trình độ và số lượng đội ngũ nhân viên

d Xác định đúng chiến lược phát triển của doanh nghiệp

67: Nhà quản trị cấp thấp cần tập trung thời gian nhiều nhất cho chức năng nào sauđây?

69: Nhà quản trị cần phân bố thời gian nhiều nhất cho việc thực hiện chức năng

a Hoạch định và kiểm tra

b Điều khiển và kiểm tra

d Kỹ năng kỹ thuật + kỹ năng tư duy

71: Các chức năng cơ bản theo quản trị

Theo Henry Minzberg, các nhà quản trị

phải thực hiện bao nhiêu vao trò

a Nhóm vai trò lãnh đạo, vai trò thông tin, vai trò ra quyết định

b Nhóm vai trò tương quan nhân sự, vai trò xử lý các xung đột, vai trò ra quyết

định

c Nhóm vai trò tương quan nhân sự, vai trò thông tin, vai trò ra quyết định d

Nhóm vai trò liên lạc, vai trò phân bố tài nguyên, vai trò thương thuyết

74: Hiệu suất của quản trị chỉ có được khi

76: Trong quản trị tổ chức, quan trọng nhất là

a Thực hiện mục tiêu đúng với hiệu suất cao

78: Nhà quản trị thực hiện vai trò j khi đưa ra

quyết định áp dụng công nghệ mới vào sản

xuất

a Vai trò người thực hiện

b Vai trò người đại diện

c Vai trò người phân bổ tài nguyên

d Vai trò nhà kinh doanh

79: Nhà quản trị thực hiện vai trò j khi giải quyết vấn đề bãi công xảy ra trong

doanh nghiệp

a Vai trò nàh kinh doanh

b Vai trò người giải quyết xáo trộn

c Vai trò người thương thuyết

d Vai trò người lãnh đạo

80: Nhà quản trị thực hiện vai trò j khi đàm phán với đối tác về việc tăng đơn giá gia công tròn quá trình thảo luận hợp đồng với họ a Vai trò người liên lạc

b Vai trò người thương thuyết

c Vai trò người lãnh đạo

d Vai trò người đại diện

AI LÀ TRIỆU PHÚ

1/ Tác phẩm nổi tiếng nào thể hiện tư tưởng hướng đến hiệu quả quản trị thông qua việc tăng năng suất lao động trên cơ sở hợp lý hoá các bước việc?

The Human Side of Enterprise – Mc Gregor

= The Principles of Scientific Management – W Taylor

The End of Economic Man – Peter Drunker

In search of exellence – Tom Peter and Robert H Waterman

2/ Ai là người đi tiên phong trong việc sử dụng những bức ảnh thao tác để nghiên cứu vàsắp xếp hợp lý các thao tác làm việc dựa vào các công trình nghiên cứu của Taylor?

A Frank Lilian

Henry L Gantt

=Frank Gibreth

Cả A và C

3/ Trong trường phái ngẫu nhiên, biến số công nghệ KHÔNG bao gồm yếu tố nào:

A Strategy, Structure, System, Staff, Style, Skill, Share values

B Strategy, Structure, Staff, Style, Skill, Share values

C Structure, Staff, Style, Skill, Share values

D Structure, System, Staff, Style, Skill, Share values

5/ Trường phái QT nào coi sự thỏa mãn nhu cầu riêng của từng khách hàng cụ thể làmục tiêu sống còn của doanh nghiệp?

Trường phái “quá trình QT”

Trường phái “ngẫu nhiên”

Trường phái “QT hệ thống”

Trường phái “ định lượng”

6/ không quan tâm đến con người là nhược điểm lớn nhất của tư tưởng quản trị nào?

Phương pháp quản trị khoa học

Phương pháp quản trị hành chính

Phương pháp quản trị con người

Phương pháp quản trị định lượng

7/ Ai trong các tác giả sau đây thuộc cùng một trường phái lý thuyết quản trị vớiFayol:

A W Taylor

Henry Fayol

Elton Mayo

Max Weber

9/ Điểm quan tâm chung của các trường phái quản trị là

Năng suất lao động

Con người

Hiệu quả

Lợi nhuận

10/ Lý thuyết quản trị cổ điển có hạn chế là:

Quan niệm xí nghiệp là một hệ thống đóng

11/ tác giả của học thuyết Z là:

Còn đúng trong thời điểm hiện tại

Không còn đúng trong thời điểm hiện tại

Không còn có giá trị trong thời điểm hiện tại

Cần phân tích để vận dụng linh hoạt

2 Mục tiêu của quản trị 1 cách khoa học là nhằm:

Nâng cao năng suất

Nâng cao hiệu quả

Cắt giảm sự lãng phí

=Cả 3 phương án trên

Trong cách tiếp cận theo 7 yếu tố (7’S), các yếu tố quản trị:

A Độc lập, không bị tác động bởi các yếu tố còn lại

B Chỉ bị ảnh hưởng khi yếu tố System (hệ thống) thay đổi

C Chỉ bị ảnh hưởng khi yếu tố Share values (giá trị chia sẻ ) thay đổi

D Có ảnh hưởng lên nhau, khi một yếu tố thay đổi kéo theo các yếu tố khác

cũng bị ảnh hưởng

4.Lý thuyết quản trị kiểu thư lại đưa ra quy trình về điều gì???

aCách quản lí nhân viên mới

B.= Về cách thức điều hành một tổ chức

C Tạo ra phong cách cá nhân

D Cả 3 phương án trên

5 Trong cách tiếp cận theo 7 yếu tố(7’S) ,yếu tố nào quan trọng nhất?

A Style (phong cách)

B Share values (giá trị chia sẻ)

C Structure (cơ cấu)

D Tất cả 7 yếu tố đều quan trọng

Phạm trù nào thuộc 6 phạm trù của công việc quản trị theo Henry Fayol A Kỹ

thuật chế tạo

B Thương mại mua bán

C Kế toán thống kê

D Cả a,b,c

Hệ thống lý thuyết quản trị tập trung nghiên cứu về các mối quan hệ giữa cá

nhân người công nhân với máy móc trong các nhà máy là cách quản trị gì?

A Quản trị khoa học

Quản trị hành chính

Quản trị kiểu thư lại

Quản trị cổ điển

8 hạn chế của lý thuyết quản trị kiểu thư lại là gì???

A Lãng phí thời gian và tiền bạc bởi sự cứng nhắc và quan liêu

B Chỉ tập trung mọi nỗ lực vào việc mở rộng và bảo vệ quyền lực vì quyền

A Mô hình tổ chức hình Kim Tự tháp

B Mô hình tổ chức kiểu “cái chặn giấy”

C Mô hình tổ chức mạng lưới

10.Điểm hạn chế của lý thuyết quản trị định lượng?

Việc tính toán hay thiếu chính xác

Việc sử dụng các công cụ ra quyết định khá phức tạp

Người sử dụng phải có trình độ chuyên môn cao

Nhu cầu xã hội

Điều kiện làm việc

Sự thỏa mãn nghề nghiệp

13 Henry L.Gantt đã có những đóng góp gì cho lý thuyết quản trị khoa học?

Hoàn thiện các kỹ thuật kiểm soát chi phí

Hoàn thiện các kỹ thuật kiểm soát sản xuất

Bổ sung hệ thống tiền thưởng cho những sản phẩm vượt định mức

Là người tiên phong trong nhấn mạnh tầm quan trọng của nhân tố con người

15 Quản trị học theo thuyết Z là:

Quản trị theo cách của Mỹ

=Quản trị theo cách của Nhật Bản

Quản trị theo cách của Mỹ và Nhật Bản

Tất cả câu trên đều sai

16 Tác giả của học thuyết Z là

B Chú trọng đến hiệu quả và năng suất lao động.

C =Chú trọng đến quan hệ xã hội và con người trong tổ chức

D Cả 3 sai

19.Trong trường phái quản trị hiện đại,cách tiếp cận theo 7 yếu tố nhấn mạnh:

A =T=rong quản trị cần phối hợp hài hòa các yếu tố quản trị có ảnh hưởnglên nhau,khi 1 yếu tố thay đổi kéo theo các yếu tố khác bị ảnh hưởng

B Môi trường có mối quan hệ tác dộng hữu cơ với nhau, 1 thay đổi nhỏ có thểthay đổi toàn bộ hệ thống

C Nhấn mạnh đến vai trò của yếu tố tâm lí,tình cảm, quan hệ xã hội của con ngườitrong công việc

21.Lý thuyết quản trị xuất hiện vào thời gian nào?

A Trước Công Nguyên

23.Các tác giả nổi tiếng của trường phái tâm lý – xã hội là:

A =Mayo, Maslow, Gregor, Vroom

B Simon, Mayo, Maslow, Taylor

C Maslow, Gregor, Vroom, Grannit

D Taylor, Maslow, Gregor, Fayol

24 Tác giả của trường phái Định lượng là:

Nội dung của hoạt động quản trị thực chất là:

Hoạch định, tổ chức, điều khiển

Hoạch định, tổ chức, kiểm tra

Tổ chức, điều khiển, kiểm tra

=Hoạch định, tổ chức, điều khiển, kiểm tra

Robert Owen là người đã:

=Tìm cách cải thiện điều kiện làm việc và điều kiện sống cho công nhân

Viết tác phẩm Kinh tế Máy móc và Chế tạo

Đưa ra quan niệm về sự thay thế lẫn nhau trong các phần được dùng để chế tạosúng

Đặt nền móng đầu tiên cho quản trị học hiện tại

R.Owen

W.Taylor

Phân tích môi trường giúp nhà quản trị xác định được những thách thức

của doanh nghiệp để xây dựng chiến lược tương lai:

Đúng

Sai

37 Cách tiếp cận theo 7 yếu tố (7’S) thuộc trường phái quản trị nào?

A Trường phái quản trị hiện đại

B Trường phái quản trị cổ điển

C Trường phái quản trị theo tình huống

D Tất cả đều sai

việc tuyển dụng lao động trong hệ thống quản trị kiểu thư lại được coi là gì???1024ĀᜀĀ Sự cam kết làm việc lâu dài

1025ĀᜀĀ Quá trình nghiên cứu thực nghiệm

1026ĀᜀĀ Hệ thống nghiên cứu các mối quan hệ cá nhân

1027ĀᜀĀ Nguyên tắc phân chia công việc

Trong cách tiếp cận theo 7 yếu tố(7’S) ,yếu tố Share values (chia sẻ giá trị)

ảnh hưởng tới những yếu tố nào?

Tư tưởng nào cho rằng QT là một quá trình liên tục của các chức năng QT ?

Trường phái “định lượng”

Trường phái “ngẫu nhiên”

Trường phái “QT hệ thống”

Trường phái “quá trình QT”

Áp dụng lý thuyết quản trị định lượng sẽ…

Giảm thiểu thời gian và chi phí tính toán

Quan điểm của Haroll Koontz về quản tri là:

Quản trị là quản trị con người

Quản trị là sự hợp nhất các quan điểm trước đó

Trong cách tiếp cận theo 7 yếu tố (7’S), 7 yếu tố đó là:

Strategy, Structure, Staff, Style, Skill, Share values, Sale

Strategy, Structure, System, Staff, Style, Skill, Share values

Strategy, Structure, System, Environment, Style, Skill, Share values

Strategy, Structure, System, Style, Skill, Share values, Opportunities

Lấy khách hàng làm trọng tâm là đặc điểm của trường phái QT nào sau đây?

Trường phái “định lượng”

Trường phái “quá trình QT”

Trường phái “ngẫu nhiên”

B Quản trị khoa học

C Quản trị kiểu thư lại

D Quá trình quản trị

Nội dung của thuyết quản trị định lượng?

Sử dụng các kĩ thuật định lượng thong qua sự hỗ trợ của máy tính điện toán đểphục vụ cho quá trình lựa chọn một quyết định quản trị tối ưu giữa nhiềuphương án hành động

Sử dụng các kĩ thuật định lượng thong qua sự tính toán trực tiếp của con người

để phục vụ cho quá trình lựa chọn một quyết định quản trị tối ưu giữa nhiều phương án hành động

52 Các tác giả nổi tiếng của trường phái tâm lý xã hội là

A Mayo, Maslow, Gregor

B Simon, Mayo, Maslow

C Taylor, Fayol, Maslow

D Maslow, Gregor, Owen

Trường phái quản trị hành chính hướng đến hiệu quả quản trị thông qua việc tăng

……….trên cơ sở phát triển những nguyên tắc quản trị chung cho cả một tổchức

Lợi nhuận

Năng suất lao động

Cách thức quản trị

Điều kiện lao động

“ Nhân viên chỉ được nhận lệnh từ một thượng cấp mà thôi” là nguyên tắc:

Trường phái tâm lí xã hội được xây dựng trên cơ sở

A những nghiên cứu ở nhà máy Halthorne

B Phân tích uan hệ giữa con người với con người

C Quan điểm hoi học

D.Cả3

Ưu điểm của lý thuyết quản trị kiểu thư lại là

gì??? A Năng suất và hiệu quả của tổ chức

B Tính hiệu quả và ổn định của tổ chức

C Cơ cấu rõ ràng và đảm bảo nguyên tắc

D Cơ cấu rõ ràng và ổn định của tổ chức

57 Theo lý thuyết quản trị định lượng, sự lựa chọn một quyết định quản trị và biện pháp hành động phải dựa trên?

Tiêu chuẩn kinh tế và những tiêu thức có thể đo lường được

Tiêu chuẩn kinh tế và những tiêu thức có thể hoặc không thể đo lường được

Tiêu chuẩn kinh tế và những tiêu thức không thể đo lường được

59.Trong quá trình nghiên cứu thực nghiệm, Taylor đã tiến hành những gì?

Phân tích dây chuyền sản xuất, giám sát kĩ thuật và cách thức sử dụng thời

gian của công nhân

Phân tích dây chuyền sản xuất, giám sát kĩ thuật, mức độ mệt mỏi, thao tác

và cách thức sử dụng thời gian của công nhân

Phân tích dây chuyền sản xuất, giám sát kỹ thuật và mức độ mệt mỏi của

Thuyết quản trị khoa học được xếp vào trường phái quản trị nào:

A Trường phái quản trị hiện đại

B Trường phái quản trị tâm lý xã hội

C Trường phái quản trị cổ điển

D Trường phái định lượng

63 Theo Frederick Taylor, năng suất lao động công nhân thấp là do:

A Làm viêc không có kê hoạch

B Không bíêt cách làm và thíêu kích thích

Trường phái định lượng

Trường phái ngẫu nhiên

Trường phái tâm lý xã hội

Trường phái quản trị khoa học

3 Ai là người tiên phong của trường phái Quản trị hành chính

Ở châu Âu, những người trực tiếp quản trị các cơ sở sản xuất bắt đầu quan tâm

đến việc cải tiến hoạt động quản trị vào năm:

Cấp giữa

Cấp cơ sở

Không cấp nào bị giảm

Môi trường có thể được chia làm những nhóm nào sau đây?

Môi trường vĩ mô và môi trường vi mô

Môi trường tổng quát và môi trường đặc thù

Mức độ cạnh tranh dữ dội phụ thuộc vào mối tương tác giữa các yếu tố nào?

Số lượng doanh nghiệp tham gia cạnh tranh và mức độ tăng trưởng củanghành

Cơ cấu chi phí cố định

Mức độ đa dạng hóa sản phẩm

Cả a, b, c đều đúng

Theo mức độ phức tạp và biến động của môi trường thì môi trường được

Việc nghiên cứu môi trường đem lại những lợi ích nào sau đây?

Giúp các nhà quản trị xác định các yếu tố của môi trường và mức tác

Ảnh hưởng đến phạm vi hoạt động của doanh nghiệp

Ảnh hưởng đến mục tiêu và chiến lược của doanh nghiệp

Các doanh nghiệp cần phân tích đối thủ cạnh tranh ở các nội dung nào?

Mục tiêu tương lai và chiến lược đối thủ đang thực hiện

Nhận định của đối thủ đối với bản thân họ và chúng ta

Tiềm năng họ có

Cả a, b, c đều đúng

Việc ép giá xuống, đòi hỏi chất lượng cao hơn và nhiều công việc dịch vụ hơn

là ưu thế của ai?

Đối thủ cạnh tranh

Người cung cấp

Khách hàng

Đối thủ tiềm ẩn mới

Người mua có thế mạnh nhiều hơn khi họ có các điều kiện nào?

Lượng hàng người mua chiếm tỷ lệ lớn trong khối lượng hàng hóa bán

ra của người bán

Việc chuyển sang mua hàng của người khác không gây nhiều tốn kém haysản phẩm của người bán ít ảnh hưởng đến chất lượng sản phẩm của ngườimua

Người mua đưa ra tín hiệu đe dọa đáng tin cậy là sẽ hội nhập về phía sau vớicác bạn hàng cung ứng

Cả a, b, c đều đúng

Để tương tác với khách hàng có hiêu quả thì doanh nghiệp cần phải làm gì?Thay đổi một hoặc nhiều điều kiện thế mạnh của khách hàng

Đối thủ tiềm ẩn mới

Người cung cấp có thể tăng thêm lợi nhuận bằng cách nào?

Giảm giá, tăng chất lượng sản phẩm, tăng mức độ dịch vụ kèm theo

Giảm giá, giảm chất lượng sản phẩm, tăng mức độ dịch vụ kèm theo

Tăng giá, tăng chất lượng sản phẩm, giảm mức độ dịch cụ kèm theo

Tăng giá, giảm chất lượng sản phẩm, giảm mức độ dịch vụ kèm theo

Để giảm bớt sự bất trắc của môi trường nhà quản trị thường dùng những

20 Phương pháp quản trị nào nhằm làm giảm bớt hay thu hút những cú sốc

do những ảnh hưởng của môi trường gây ra:

23 Mức độ bất trắc của môi trường có thể chia như thế nào?

Mức thay đổi: ổn định và năng động

Mức độ phức tạp: đơn giản và phức tạp

Cả a và b đều được

Cả a và b đều không được

24 Đâu không phải là một yếu tố căn bản trong môi trường vi mô?

Chính trị - chính phủ

Kỹ thuật công nghệ

Yếu tố kinh tế

Môi trường ổn định - phức tạp là môi trường:

Ổn định và có thể tiên đoán được, có ít yếu tố

Năng động và không thể tiên đoán được, có ít yếu tố

Ổn định và có thể tiên đoán được, có nhiều yếu tố

Năng động và không thể tiên đoán được, có nhiều yếu tố

Quy trình đổi mới công nghệ gồm 3 bước:

Là phát triển một mẫu sản phẩm đầu tiên, được gọi là công nghệ sản phẩm

Là khi một ý tưởng mới xuất hiện trong tư duy của một người nào đó, đượcgọi là bước nhận thức

Là phát triển một qui trình sản xuất để tạo ra một phức hợp giữa giá bán, sốlượng, chất lượng, lợi nhuận tiềm tang, được gọi là công nghệ sản xuất

1,3,2

3,2,1

2,1,3

3,1,2

Câu nào sai đây không đúng?

Tiến trình đổi mới công nghệ là quá trình phát triển co tính hệ thống

Tiến trình đổi mới công nghệ là quá trình phát triển có áp dụng vào thực tếmột ý tưởng mới

Tất cả các ý tưởng đêù có thể biến thành công nghệ

Tiến trình đổi mới công nghệ là khoảng thởi gian cần thiết để biến một ýtưởng mới thành sản phẩm hay dịch vụ có thể tiêu thụ trên thị trường

Phát biểu nào sau đây không đúng khi nói về sự thay đổi của các yếu tố kỹthuật công nghệ?

Chu kỳ đổi mới công nghệ ngày càng dài hơn