Trước khi tiến hành phân tích định lượng, một buổi phỏng vấn sâu được thực hiện với 5 cán bộ nhân viên nhằm thu thập thông tin về nhận thức cũng như đánh giá của các nhân viên về các m[r]
Trang 1MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN
LỜI CẢM ƠN
MỤC LỤC
DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT
DANH MỤC BẢNG BIỂU
DANH MỤC BIỂU ĐỒ
DANH MỤC HÌNH
DANH MỤC HỘP
DANH MỤC SƠ ĐỒ
TÓM TẮT LUẬN VĂN 3
MỞ ĐẦU Error! Bookmark not defined.
CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ GẮN KẾT TRÁCH NHIỆM XÃ HỘI TRONG PHÁT TRIỂN VĂN HÓA TỔ CHỨC Error! Bookmark not defined.
1.1 Những khái niệm cơ bản Error! Bookmark not defined.
1.1.1Văn hóa tổ chức Error! Bookmark not defined.
1.1.2Trách nhiệm xã hội Error! Bookmark not defined.
1.2 Gắn kết trách nhiệm xã hội trong phát triển văn hóa tổ chứcError! Bookmark not defined
1.2.1 Khái niệm gắn kết trách nhiệm xã hội trong phát triển văn hóa tổ chức Error!
Bookmark not defined.
1.2.2 Yếu tố ảnh hưởng tới gắn kết trách nhiệm xã hội trong phát triển văn hóa
tổ chức Error! Bookmark not defined.
1.2.3 Lợi ích gắn kết trách nhiệm xã hội trong phát triển văn hóa tổ chức Error!
Bookmark not defined.
1.2.4 Nội dung của gắn kết trách nhiệm xã hội trong phát triển văn hóa tổ chức Error!
Bookmark not defined.
1.3 Khung lý thuyết nghiên cứu và thiết kế nghiên cứuError! Bookmark not defined.
1.3.1 Khung lý thuyết nghiên cứu Error! Bookmark not defined.
Trang 21.3.2 Thiết kế nghiên cứu Error! Bookmark not defined.
CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG GẮN KẾT TRÁCH NHIỆM XÃ HỘI TRONG PHÁT TRIỂN VĂN HÓA TỔ CHỨC TẠI TẬP ĐOÀN FPT Error!
Bookmark not defined
2.1 Tổng quan về Tập đoàn FPT Error! Bookmark not defined.
2.1.1 Quá trình hình thành và phát triển Error! Bookmark not defined 2.1.2 Cơ cấu tổ chức của Tập đoàn FPT Error! Bookmark not defined 2.1.3 Đặc điểm cơ cấu nguồn nhân lực và kết quả kinh doanhError! Bookmark not
defined.
2.2 Thực trạng gắn kết trách nhiệm xã hội trong phát triển văn hóa tổ chức tại Tập đoàn FPT Error! Bookmark not defined.
2.2.1 Văn hóa tổ chức của Tập đoàn FPT Error! Bookmark not defined 2.2.2 Văn hóa tổ chức thể hiện trách nhiệm xã hội của Tập đoàn FPT Error!
Bookmark not defined.
2.2.3 Kết quả nghiên cứu thực trạng gắn kết trách nhiệm xã hội trong phát triển văn
hóa tổ chức tại Tập đoàn FPT Error! Bookmark not defined.
CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP VÀ KIẾN NGHỊ NHẰM TĂNG CƯỜNG GẮN KẾT TRÁCH NHIỆM XÃ HỘI TRONG PHÁT TRIỂNError! Bookmark not defined VĂN HÓA TỔ CHỨC TẠI TẬP ĐOÀN FPT Error! Bookmark not defined 3.1 Chiến lược phát triển của Tập đoàn FPT Error! Bookmark not defined.
3.1.1 Chiến lược phát triển chung Error! Bookmark not defined 3.1.2 Định hướng phát triển văn hóa tổ chức thể hiện trách nhiệm xã hội Error!
Bookmark not defined.
3.2 Một số giải pháp nhằm tăng cường gắn kết trách nhiệm xã hội trong phát triển văn hóa tổ chức tại Tập đoàn FPT Error! Bookmark not defined.
3.2.1 Nâng cao nhận thức về gắn kết trách nhiệm xã hội trong phát triển văn hóa tổ
chức Error! Bookmark not defined.
3.2.2 Tăng cường bình đẳng giới trong đội ngũ cán bộ quản lýError! Bookmark not
defined.
Trang 33.2.3 Xây dựng các chiến lược, định hướng gắn kết trách nhiệm xã hội trong phát triển
văn hóa tổ chức Error! Bookmark not defined 3.2.4 Phát triển các hoạt động văn hóa thể hiện trách nhiệm xã hộiError! Bookmark
not defined.
3.2.5 Ứng dụng CNTT xanh vào mục tiêu gắn kết trách nhiệm xã hội trong phát triển
văn hóa tổ chức Error! Bookmark not defined 3.2.6 Truyền thông về gắn kết trách nhiệm xã hội trong phát triển văn hóa tổ chứcError! Bookmark
not defined.
3.2 Một số kiến nghị Error! Bookmark not defined KẾT LUẬN Error! Bookmark not defined TÀI LIỆU THAM KHẢO Error! Bookmark not defined PHỤ LỤC Error! Bookmark not defined.
TÓM TẮT LUẬN VĂN
Tập đoàn FPT là một trong những Tập đoàn kinh tế - công nghệ hàng đầu Việt Nam và là một tổ chức sản xuất kinh doanh hiệu quả Tập đoàn đã giải quyết việc làm cho hàng trăm lao động với các chế độ theo luật định như đóng bảo hiểm xã hội, đảm bảo
an toàn cho người lao động cũng như thực hiện các biện pháp nhằm giải quyết vấn đề môi trường Thỏa mãn các yêu cầu sản xuất kinh doanh khi hội nhập kinh tế Quốc tế thông qua việc thực hiện trách nhiệm xã hội và phát triển giá trị văn hóa riêng của tổ chức Dễ dàng nhận thấy điều đó qua kết quả kinh doanh tăng hàng năm của Tập đoàn cũng như sự tạo dựng giá trị văn hóa riêng của tổ chức trong cộng đồng Đó là một phần văn hóa của FPT khi thực hiện trách nhiệm xã hội của tổ chức
Vì vậy, nghiên cứu này được thực hiện nhằm: (1) Xác định các khái niệm cơ bản của văn hóa tổ chức, trách nhiệm xã hội; (2) Định nghĩa văn hóa tổ chức thể hiện trách nhiệm xã hội trong phát triển văn hóa tổ chức, chỉ ra một số lợi ích khi tổ chức gắn kết trách nhiệm xã hội trong phát triển văn hóa tổ chức, nội dung của gắn kết trách nhiệm xã hội trong phát triển văn hóa tổ chức; (3) Xây dựng khung cơ sở lý thuyết nghiên cứu và thiết kế nghiên cứu thang đo mức độ gắn kết trách nhiệm xã hội trong phát triển văn hóa tổ
Trang 4chức; (4) Phân tích và đánh giá thực trạng gắn kết trách nhiệm xã hội trong phát triển văn hóa tổ chức tại Tập đoàn FPT; (5) Từ đó, đề xuất một số giải pháp và kiến nghị nhằm tăng cường gắn kết trách nhiệm xã hội trong phát triển văn hóa tổ chức tại Tập đoàn FPT nói riêng và tại các tổ chức nói chung
Nghiên cứu được tiến hành thực hiện trên cơ sở thu thập dữ liệu sơ cấp về tổng quan của Tập đoàn FPT bao gồm: quá trình hình thành và phát triển, cơ cấu tổ chức, cơ cấu nguồn nhân lực và kết quả kinh doanh Từ kết quả thu thập này, tác giả xác định nghiên cứu phỏng vấn sâu và khảo sát nhân viên làm việc tại 4 khu vực địa lý khác nhau tại Tập đoàn: Miền Bắc, Miền Trung, Miền Nam và Nước ngoài Mẫu nghiên cứu được tiến hành khảo sát và thu thập với dự kiến ban đầu là 200 nhân viên đang làm việc tại Tập đoàn, từ đó, trích xuất ra 101 mẫu tương quan về cơ cấu về khu vực địa lý, nhằm đem lại được kết quả sát nhất với tổng thể mẫu là tỷ lệ nhân sự làm việc ở các vùng miền trong toàn Tập đoàn
Trước khi tiến hành phân tích định lượng, một buổi phỏng vấn sâu được thực hiện với 5 cán bộ nhân viên nhằm thu thập thông tin về nhận thức cũng như đánh giá của các nhân viên về các mục tiêu trách nhiệm xã hội được gắn kết trong phát triển văn hóa tổ chức tại Tập đoàn Kết quả buổi phỏng vấn cho thấy, 5 cán bộ nhân viên với thâm niên công tác trên 3 năm tại Tập đoàn, nhìn chung về mặt nhận thức hay thực hiện hành động của mỗi thành viên về hoạt động trách nhiệm xã hội cũng như là văn hóa tổ chức của Tập đoàn được đánh giá khá tốt Tuy nhiên, vẫn có những nhân viên chưa nhận thức được rõ ràng hoặc chưa nắm được các thông tin về hoạt động trách nhiệm xã hội cũng như là văn hóa tổ chức của Tập đoàn
Từ kết quả phỏng vấn sâu, thang đo nghiên cứu được giữ nguyên các mục tiêu đánh giá để tiến hành nghiên cứu định lượng Kết quả nghiên cứu định lượng cho thấy, Tập đoàn FPT đã thực hiện khá tốt các tiêu chí mà tác giả đề xuất từ cơ sở lý thuyết về việc gắn kết trách nhiệm xã hội trong phát triển văn hóa tổ chức Nhìn chung, các nhân viên FPT thấy hài lòng khi đánh giá về khía cạnh gắn kết trách nhiệm xã hội trong phát triển văn hóa tổ chức Trong đó, nội dung được các nhân viên FPT đánh giá cao nhất là cách Tập đoàn FPT phát triển và gắn kết cộng đồng Sáu nội dung còn lại của gắn kết
Trang 5trách nhiệm xã hội trong phát triển văn hóa tổ chức cũng đều được đánh giá khá tốt, thỏa mãn được mức tiêu chuẩn kỳ vọng của xã hội
Tóm lại, qua những mô tả chi tiết về quá trình nghiên cứu, làm mẫu khảo sát và phân tích số liệu, có thể thấy được những đặc trưng nổi bật nhất trong việc gắn kết trách nhiệm xã hội trong phát triển văn hóa tổ chức: nghiên cứu tại Tập đoàn FPT Đồng thời, đưa ra một số những giải pháp và kiến nghị gợi ý để tăng cường gắn kết trách nhiệm xã hội trong phát triển văn hóa tổ chức