Lập kế hoạch kinh doanh cho công ty cổ phần đầu tư c e o

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI ---NGUYỄN HUY CHUNG LẬP KẾ HOẠCH KINH DOANH CHO CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ CEO LUẬN VĂN THẠC SĨ KHOA HỌC NGÀNH QUẢN TRỊ KINH DOANH Ngườ

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI

-NGUYỄN HUY CHUNG

LẬP KẾ HOẠCH KINH DOANH CHO CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ CEO

LUẬN VĂN THẠC SĨ KHOA HỌC

NGÀNH QUẢN TRỊ KINH DOANH

Người hướng dẫn khoa học: GS TS ĐỖ VĂN PHỨC

HÀ NỘI-03/2012

MỤCLỤC

LỜINÓIĐẦU 1 Chương1:CƠSỞL Ý LUẬNVỀLẬPK ẾHOẠCHKINHDOANHCỦADOANHNGHI ỆP 2 1.1 Bảnchấtvàtácdụngcủakếhoạchkinhdoanhởdoanhnghiệp 2

1.1.1.Cáckháiniệm,t á c dụngcủakếhoạchvàlậpkếhoạchkinhdoanhchodoanhnghiệp 21.1.2 Phânloạikếhoạchkinhdoanhchodoanhnghiệp 8

1.2 Quytrìnhlậpkếhoạchkinhdoanhcủadoanhnghiệp 12

1.2.1 Quytrìnhchung 121.2.2 Phântích,dựbáoc á c c ăncứđểl ậpkếhoạchkinhdoanhhàngnăm

chodoanhnghiệp 141.2.3 Tậphợp,kiểmđịnhcáckếtquảdựbáocáccăncứvàsửdụngcáccôngcụđịnhhướngkếhoạchkinhdoanhcủadoanhnghiệp 25

1.3 Phươngphápxácđịnhtừngnộidungcủakếhoạchkinhdoanhcủadoanhnghiệp 31

1.3.1 PhươngphápxácđịnhmụctiêukinhdoanhcủaDN 311.3.2 Phươngphápxácđịnhcáccặpsảnphẩm-kháchhàngcủaDN 341.3.3 Phươngphápxácđịnhc á c nguồnl ựcc h o hoạtđộngkinhdoanhcủadoanhnghiệp38

Chương2:PHÂNTÍCH,D ỰBÁOCÁCCĂNC ỨCHOLẬPK ẾHOẠCHKINHDOAN HCỦACÔNGTYCEONĂM2012–2015 46 2.1 Phântích,dựbáonhucầucủathịtrườngcholậpkếhoạchkinhdoanhcủacôngtyCEO 2012–2015 46

2.1.1 Phântíchthịtrường 462.1.2 Cácdựbáovềnhucầuthịtrường 56

2.2 Phântích,dựbáocácđốithủcạnhtranhchol ậpkếhoạchkinhdoanhcủacôngtyCEO 2012–2015 59

2.2.1 Cácđốithủcạnhtranhởquákhứvàhiệntạicủacôngty 59

2.2.2 Cácđốithủcạnhtranhtrongtươnglaicủacôngty 68

2.3 Phântích,dựbáonănglựccủacôngtyCEOcholậpkếhoạchkinhdoanhnăm2012– 2015 70

2.3.1 PhântíchvềCông ty 70

2.3.2 Dựbáocácnguồnlựchữuhình 76

1 Vềnguồnlực tàichính 76

2 Nguồnlực tổchức 77

3 NguồnlựcVậtchất 78

4 Nguồnlựcvềkỹthuật 79

3.3.3 Dựbáocácnguồnlựcvôhình 80

1 NguồnlựcNhânsự 80

2 Cácnguồnlựcvô hìnhkhác 81

Chương3:LẬPKẾHOẠCHKINHDOANHCHOCÔNGTYCỔPHẦN ĐẦUTƯCEO2012–2015 83

3.1 Xácđịnhcácchỉtiêukinhdoanhc ủacôngt y C P đầut ưCEOgiaiđoạn2012–2015 83

3.1.1 Địnhhướng 83

3.1.2 Xácđịnhcácchỉtiêuchủyếucủakỳkếhoạch2012-2015 84

3.1.3 Sửdụngcôngc ụđinhhướngchiếnlượcđểxácđịnhmộtsốchiếnlượccủacôngtygiaiđ oạn2012–2015 88

1 CôngcụđịnhhướngchiếnlượcnhómSO 88

2 CôngcụđịnhhướngchiếnlượcnhómST 90

3 CôngcụđịnhhướngchiếnlượcnhómWO 91

4 CôngcụđịnhhướngchiếnlượcnhómWT 92

3.2 Xácđịnhcặpsảnphẩm- kháchhàngchocôngtyCPđầut ưCEOg i a i đoạn2012-2015 93

3.2.1 XácđịnhsảnphẩmcủaCôngtycpđầutưceo 93

Mỗichứcnăngnàyđếucómộtvaitrò,ýnghĩanhấtđịnhtrongquátrìnhquảnlýt ổchứckhôngthểnóichứcnăngnàoquantrọnghơnchứcchứcnăngnào.Tuynhiêntathấychứcnănglậpkếhoạchlàchứcnăngđầutiêncủaquátrìnhquảnlýcóthểnóinólàgốcrễcủamộtcáicây,rồitừcáigốcnàymọcranhữngcành,nhánhlàtốchức,lãnhđạo,kiểmtra.Cóthểnóichứcnănglậpkếhoạchlàch

ứcnăngkhởiđầuvàtrọngyếuđốivớiq u á trìnhquảnlý.Chínhvìv ậymàtôichọnđềt à i Lậpkếho achkinhdoanhchoCôngtycổphầnđầutưC.E.Olàmđềtàinghiêncứu.

Thôngquađềtàinàyngoàimụcđíchnângcaocáclýthuyếtđãhọc,vậndụngcácnguyênlývàotrongthựctiễnđểgiảiquyếtcácvướngmắctồntạiquađórútrađượccáckinhnghiệmtrongquảnlý.ThìđềtàicòncónhiệmvụlàtìmhiểucôngtáclậpkếhoạchtạiCôngtycổphầnđầutưC.E.Otừđópháthiệnranhữngvướngmắc,tồntạicầnkhắcphụcc ầnđượchoànthiện.Cuốicùngtừt ìn hhìnhthựct ếvàt ừnguyênlý củalậpkếhoạchmàđưaracácgiảiphápnhằmhoànthiệncôngtáclậpkếhoạchcủacôngtylàmsaochonótốthơnhiệuquảhơn

Thờigianhoànthànhluậnvănnàytuyítnhưngvớisựlỗlựccủabảnthânvàsựhướngdẫntậntì

nhchuđáocủaGS.TSĐỗVănPhứctôiđãhoànthànhluậnvănnày.Chotôigửilờicảmơnchânth

ànhnhấtđếnngườithầyđángkínhcủatôi,cùngbạnbèđồngnghiệp,Cơquancôngtác,TrườngđạihọcBáchkhoaHàNộichotôicơhợilàmviệcvàhọctậpđểnângcaotrìnhđộkiếnthứccủamình.Trongquátrìnhnghiêncứuthìtôicósửdụngnhiềutàiliệukhácnhauvàmộtsốphươngphápnghiêncứudođókhôngtránhkhỏisaisótnhấtđịnh,rấtmongđượcsựchỉdẫngópýnhiệttìnhcủathầycôvàđơnvịthựctập

Tôixinchânthànhcảmơn!

HọcViên

NGUYỄNHUYCHUNG

Kếhoạchkinhdoanhl à mộtbảnmiêut ảvềmộtý địnhkinhdoanhmànhàquảnlýdoanhnghiệpmuốnthựchiện.Nócũnglàmộtkếhoạchvềviệcnhàquảntrịdoanhnghiệpmuốnđiềuhànhvàpháttriểnýđịnhkinhdoanhđónhưthếnào.

Kếhoạchkinhdoanhnóc ó tácdụngđốivớidoanhnghiệpnóiriêngvàhoạt

độngcủaconngườinóichungnhưsau:

Nghiêncứuvàquảnl ý sựthayđổi:Môitrườngpháttriểntấtyếudẫnđếnsựt h a y đổi.Mộ

tlĩnhvựcđượcưutiênsẽlànghiêncứunhữngthayđổimớicóliênquanđếnhanghoávàthịtrường.Sựthayđổicủamôitrườngvànhữngyếutốnộibộsẽlànhữngyếutốlàmcảntrởviệcthựchiệnkếhoạch

Vạchranhữngconđườngpháttriểngắnbó:Đólàđảmbảotínhliênkếtgiữacácmụctiêu

v à phânchiac á c nguồnvốncủadoanhnghiệp.Cácmụctiêuphốihợpsẽđượcphảnánhởcáckếhoạchsảnxuất,tàichính,tiếpthị,ngânsách……

Cảithiệnhiệunăngcủadoanhnghiệp:Côngtáckếhoạchchophéptốiưuhoánguồnvốnc

ủadoanhnghiệp,thôngquaviệcthựchiệnhoạchđịnhkinhdoanhmàt à i nguyênkhôngbịlãngphí,từđódoanhnghiệpấnđịnhmụctiêutiếnđộ,vàcótínhkhảthi

Hợpthànhphươngtiệnquảnlý:Kếhoạchhoáthuộckỹthuậthợplýhoáquátrìnhraquyết

địnhvàt ạothànhnềntảngchohoạtđộngquảntrịkinhdoanh.Kếhoachhoálàmộttrongnhữngphươngtiệnquảnlýgồmcácnộidungcơbảnsau:Chuẩnđoán,xâydựngchiếnlược,kếhoạchhoáthựcsự

Lậpkếhoạchlàcôngcụđắclựctrongcôngviệcphốihợpnỗlựccủacácthànhv i ê n trongdoanhnghiệp,nóchob i ếthướngđicủadoanhnghiệp.Khil ậpkếhoạch,sẽxácđịnhđượcmụctiêu,cácthànhviêntrongdoanhnghiệpsẽphốihợphoạtđộngvìmụctiêuchungcủatổchức.Thiếukếhoạch,sẽkhókhăntrongviệcxácđịnhquỹđạocủadoanhnghiệp,l ậpkếhoạchcó t

ác dụngl àm giảmtínhbấtổnđịnhcủadoanhnghiệp,l ậpkếhoạchbuộccác nhàquảntrịphảinhìnvềphíatrước,dựđoánnhữngthayđổitrongnộibộvàngoàimôitrường

Lậpkếhoạchgiảmđượcsựchồngchéovànhữnghoạtđộnglãngphí,tạomụct i ê u vàt i ê

u chír õ ràng,khônglãngphít à i nguyênkhiđilệchquỹđạo.L ậpkếhoạchcungcấpnhữngtiêuchuẩnchocôngtáckiểmtra,lậpkếhoachvàcôngtáckiểmtralànhữngcôngviệckhôngthểtách biệt,khôngcókếhoạchcũngkhôngcócôngtáckiểmt r a (vìt a biếtkiểmt r a giữchohoạtđộngt h e o đúngkếhoạchbằngcáchđiềuchỉnhcácsailệch.Nhưvậykếhoạchcungcấpchotanhữngtiêuchuẩnđểkiểmtra)

Kếhoạchhoálàquátrìnhđịnhhướngvàđiềukhiểntheođịnhhướngđốivớisựpháttriểnsảnxuấttheoquyluậttáisảnxuấtmởrộngởmọicấpcủanềnkinht ế.Cùngvớiquátrìnhpháttriểnlựclượngsảnxuất,quátrìnhxãhộihoásảnxuấtvànởrộngphâncônghiệptáclaođộng,phạmvivàtrìnhđộkếhoạchhoángàycàngđượcnângcaotươngxứng.Trênphươngdiệnđó,kếhoạchhoálàthànhquảchungcủamọihìnhtháikinhtếxãhội

Đốivớin h à quảntrị,khảnăngl ậpkếhoạchchínhlàyếut ốquantrọngnhấtphảnánhtrìnhđộnăngl ực,nóquyếtđịnhrằnganhtacóđiềuhànhđượchaykhông.Nóicáchkhác,khảnăngvàkỹnănglậpkếhoạchđượccoilànhữngtiêuchuẩnquantrọngnhấtvềnănglựccủacánbộquảnlý.Sựthànhcônghaythấtbạitronghoạtđộngcủatổchứcdoanht a điềuhànhsẽchủyếuphụthuộcv à o chấtlượngcủakếhoạchhoạtđộngdoanhtachủđộngsoạnthảohoặclãnh đạosoạnthảo

Ngoàir a , v i ệcchuẩnbịbảnkếhoạchtạoc ơhộihoànthiệnnhữngphươngphápkếhoạchhoáđượcsửdụngtrongcôngviệckinhdoanh,đồngthờigiúpchoviệctrìnhbàyv ềdoanhnghiệpcủat ổchứctrướccácđốit á c mangtínhchuyênnghiệphơn,t ổchứcc ó thểquyếtđịnhl ậpmộtkếhoạchnhằmđápứngmộth a y nhiềunhucầunhư:

Tìmkiếmnguồntàitrợ,mộtkếhoạchkinhdoanhtốtlàcôngcụcótínhthuyếtphụcnhấtmàtổchứccóthểsửdụng,đồngthờicũnglàtàiliệubắtbuộcphảicóđốivớicáctổchức

Đưarađịnhhướng,quátrìnhchuẩnbịbảnkếhoạchgiúptổchứcsuynghĩmộtcáchkháchquanv ềdoanhnghiệpcủamình,vềnhữngđiểmmạnhđiểmyếunộit ại,nhữngcơhộivàmốiđedoạtừbênngoài,sựcầnthiếtvàthờiđiểmranhữngquyếtđịnhchiếnlược.

Truyềnđạtđượctớiđốitáctớinhàđầutưcũngnhưnhữngnhânviênchủchốt,quađócủngcốnềmtinvàocácmốiquanhệ,sựtínnhiệmcũngnhưkhuyếnkhíchvàtậptrunghơnnữanhữngnỗlựccủanhânviên,tómlạilàtạorađượcmộttầmnhìnchung

Tạoranhữngcôngc ụquảnl ý mới,quátrìnhchuẩnbịmộtbảnk ếhoạchsẽcungcấpnhữngphươngtiệnquảnlýcólợivềlâudàichotổchức.Nhữngphươngphápnàycóthểđượcsửdụnglạikhicácbảnkếhoạchđượccậpnhậthoặclậpchonhữngmụcđíchkhác

Vídụ:Vìsaocácdoanhnghiệpnhỏítlậpkếhoạchkinhdoanh:

Nhưtabiếtkếhoạchkinhdoanhlàmộtbảntổnghợpcáccôngviệctừýtưởngkinhdoanh,hoạchđịnhkinhdoanhcủamộtdựánkinhdoanh,đầutư…

mộtkếhoạchkinhdoanhtốtchỉracác vấnđềcầnthiếtđểchuẩnbịtrướckhithựchiệndựánđầutưvànhữngviệccầnphảilàmkhithựchiệndựánđầutư

Thựct ếc á c doanhnghiệpnhỏthườngkhôngchútrọngđếnc ô n g t á c l ậpkếhoạchsảnxuấtkinhdoanhbởivì:

Trướchết,cácdoanhnghiệpnhỏthườngkhôngcóphòngkếhoạchđầutư.Bộphậnbánhàngvàkinhdoanhthườngchỉchútrọngvàocôngviệccủamìnhmàkhôngquantâmtớicôngtáclậpkếhoạchchocảdoanhnghiệp,chủdoanhnghiệpl ạiquábậnrộnvớicôngtácquảnlýkhôngcóthờigianđểtậptrungvaocôngtácl ậpkếhoạchvạchrachiếnlượcvàmụctiêudodócôngtáclậpkếhoạchthườngngắtquãnghoặcnămcónămkhông

Cácchủdoanhnghiệpnhỏtrựctiếpthamgiaquảnlýđiềuhànhdoanhnghiệp,họthườngnghĩrằngmìnhcóchiếnlượctrongđầucộngvớimộtđộingũn h â n viênkinhdoanhvàsảnxuấtgiỏil à đủ,họthườngchỉnghĩkếhoạchchỉlàmộtxấpgiấychứkhôngmanglạil ợií c h nàochodoanhnghiêp.Thựcrađểc ó đượcmộtbảnkếhoạchkinhdoanh,phảigiànhmộtthờigiannhấtđịnhđểphântíchtìnhhìnhthịtrường,vạchramụctiêuđịnhhướngmộtcáchđầyđủhơnlàchỉsuynghĩtrongđầu

Mộtl ý doquantrọngnữal à c á c doanhnghiệpnhỏthườngthiếut h ô n g tin,khôngcóđầyđủnhânviênđểtheodõibiếnđộngtrênthịtrườngvàtìnhhìnhcạnhtranh,chưaápdụngcôngnghệthôngtinđặcbiệtlàinternet,đểtổnghợpphântíchthôngtintrênthịtrườngtrongnướcvàthếgiới,cácdoanhnghiệpnàycũngchưa

Doanhnghiệpnhỏc ò n c ó nguồnt à i chínhnhỏkhôngc ó điềuk i ệnđểmuat h ô n g t i

n thịtrườngt ừc á c côngt y nghiênc ứuthịtrườngnêncácdoanhnghiệpnhỏthườngđisaucáctậpđoànlớntrongviệcp h á t triểný t ưởngkinhdoanhvàsảnphẩm.Lýdocơbảnvẫnlàdonhiềudoanhnghiệpvẫnchưacókhảnănglậpkếhoạchkinhdoanh,điềunàykhôngcónghĩalàcácdoanhnghiệpnàylàmăndở,mànhiềukhingượclại.Nhưngnếukhôngcóchiếnlượckinhdoanhvàkếhoạchkinhdoanhc ụthểthìdùc á c doanhnghiệpcól à m ă nkhấmkhánhưngvẫngặpphảinhiềukhókhăn,nhấtlàkhigặpphảinhữngcơhộiđầutưmới,phảiranhữngquyếtđịnhquantrọng,c h ủdoanhnghiệpkhôngbiếtquyếtđịnhc ủamìnhđúngh a y không,khảnăngcómanglạilợinhuậnhaykhông

Muốncókếhoạchkinhdoanhcủadoanhnghiệpphảilậpkếhoạch

Trongt ổchứcviệcl ậpkếhoạchc ó v a i tròrấtq u a n trọng.Cóthểnóilậpkếhoạchlàquátrìnhkhôngthểthiếuđượcchomọitổchức.Lậpkếhoạchnóquyếtđịnhsựtồntạivàpháttriểncủatốchứcđó

Cónhiềucáchtiếpcậnphátbiểuvềbảnchấtcủalậpkếhoạchkinhdoanh.Sauđâylàmộtsốcáchtiếpcậnphátbiểuvềbảnchấtcủalậpkếhoạchkinhdoanhchodoanhnghiệp

Theo GS.TSĐỗVănPhức :Lậpkếhoạchlàquátrìnhxácđịnhcácmụctiêu,lựachọncáccặ

psảnphẩm-kháchhàngvàcácnguồnlựctrongtươnglaigầnhoặcxac ụthể(QuảnlýdoanhnghiệpcủaGS TSĐỗVănPhức[67,trang]

Theoviệnnghiênc ứuvàđàotạov ềquảnl ý :Lậpkếhoạchl à sựxắpđặt,hoạchđịnhtrư

ớcđốivớihànhđộngtrongtươnglaivàđểtổchứchoạtđộngtrongtươnglai,nhàquảnlýtrướchếtcầnlựachọnvàxácđịnhphươnghướngmụctiêuvànộidunghànhđộng

Ởđâykếhoạchđượccoinhưlàquátrìnhxắpđặttrướctươnglaichotổchức.Nhàquảnlýkhihoạchđịnhchínhsáchthìđãphảixácđịnhđượctươnglaicủatổchứcsẽnhưthếnàovàmụctiêucủat ổchứct r o n g tươnglai cũngnhưnộidunghoạtđộng

(“nguyênlýquảnlýthànhcônglớnbắtđầutừđây”)

TheoPGSTSNguyễnThịLiênDiệp:Lậpkếhoạchlàmộtquátrìnhấnđịnhnhữngmụcti

êuvàxácđịnhbiệnpháptốtnhấtđểthựchiệnmụctiêuđó(Quảntrịhọc [ 18,trang])

Hoặccóthểhiểulậpkếhoạchlàviệcxácđịnhmụctiêu,xâydựngchiếnlượctổngthểđểđạtđếnmụctiêu,triểnkhaihệthốngkếhoạch,thốngnhấtvàphốihợphànhđộng:lậpkếhoạchcóthểlàchínhthứchoặcphichínhthức:

Kếhoạchchínhthức:làkếhoạchđượcxâydựngbằngvănbản,đượccôngbốrõrangvàcósựchiasẻvàphâncôngcôngviệccụthểđểcácthànhviêntrongtổchứcđềunắmđược.Kếhoạchphichínhthức:làkếhoạchxâydựngtheoýtưởngcủangườilãnh

đạo,cácthànhviênkhôngnắmđượcvìnóchưađượccôngbốchínhthức

Kháiniệmtrêncũnglàquanđiểmđượcsưdụngđểviếtchuyênđềnay.Lậpkếhoạchlàchứcnăngquantrọngđầut i ê n củanhàquảnl ý đâyc ó thển ó i l à chức

năngkhởiđầuvàtrọngyếuđốivớinhàquảnlý,từchứcnăngnàymàtổchứcmớic ó nhữngchứcnăngtiếptheođólàtốchức,lãnhđạovàkiểmtra.Tổchứccóthểtồntạivàpháttriểnđượcthìtổchứcđóphảicóđượcnhữngbảnkếhoạchtốtvàhiệuquả.

Xétvềmặtbảnchất,lậpkếhoạchlàmộthoạtđộngchủquan,cóýthứccótổchứccủaconngườitrêncơsởnhậnthứcv à vậndụngc á c quyluậtkháchquannhằmxácđịnhmụctiêu,phươngánbướcđi,trìnhtựvàc á c h thứctiếnhànhcáchoạtđộngsảnxuấtkinhdoanh.Chínhbảnchấtnàylàcáiphânbiệtsựhoạtđộngc ó ýthứccủaconngườivớisựhoạtđộngtheo bảnnăngcủaloài vật.Dođó,k ếhoạchhoálàyêucầucủaquátrìnhl a o độngcủaconngườivàgắnl i ềnvớiquát r ì n h đó

Kếhoạchhoálàquátrìnhlặpđilặplạicótínhchukỳbaogồmcáchoạtđộngxâydựngkếhoạch,tổchứcthựchiệnvàkiểmtrađánhgiátìnhhìnhxâydựngkếhoạchvàthựchiệnkếhoạchđãxâydựng

Lậpkếhoạchkinhdoanhtrongdoanhnghiệpnhưthếnào?

Trongcácdoanhnghiệp,lãnhđạodoanhnghiệpthườngcoitrọngnhữngc ơhộikinhdoanhtrongtươnglailuônrộngmở,vàhọgiữnhữngkếhoạchcuảmìnhtrongđầu.Cònnhữngdoanhnghiệpcótầmcỡlớnhơn,ngườitacóthểlênnhữngkếhoạchtàichínhchitiếtvàthựchiệnhangloạtcôngviệcnghiêncứuthịtrường

Việclậpkếhoạchkinhdoanhcóthểđápứngđượccảhaiyêucầutrênthìkếtquảsẽcólàmộttàiliệutươngđốisúctích,bảnkếhoạchkinhdoanhnàycũngcóthểđượcsửdụngchonhiêumụcđíchkhácnhau,vànhưvậyhìnhthứctrìnhbàybảnkếhoạchtuỳthuộcvàomụcđíchcụthểcủanó

Lậpkếhoạchkinhdoanhcómụcđíchgì?

Nghiêncứuvàquảnlýsựthayđổi:Môitrườngpháttriểntấtyếudẫnđếnsựt h a y đổi.Mộtlĩnhvựcđượcưutiênsẽlànghiêncứunhữngthayđổimớicóliênquanđếnhanghoávàthịtrường.Sựthayđổicủamôitrườngvànhữngyếutốnộibộsẽlànhữngyếutốlàmcảntrởviệcthựchiệnkếhoạch

Vạchranhữngconđườngpháttriểngắnbó:Đólàđảmbảotínhliênkếtgiữac á c mụctiêuvàphânchiacácnguồnvốncủadoanhnghiệp.C á c mụctiêuphốihợpsẽđượcphảnánhởcáckếhoạchsảnxuất,tàichính,tiếpthị,ngânsách……

Cảithiệnhiệunăngcủadoanhnghiệp:Côngtáckếhoạchchophéptốiưuhoánguồnvốncủadoanhnghiệp,thôngquaviệcthựchiệnhoạchđịnhkinhdoanhmàt à i nguyênkhôngbịlãngphí,từđódoanhnghiệpấnđịnhmụctiêutiếnđộ,vàcótínhkhảthi

Hợpthànhphươngtiệnquảnlý:Kếhoạchhoáthuộckỹthuậthợplýhoáquát r ì n h raquyếtđịnhvàt ạothànhnềntảngchohoạtđộngquảntrịkinhdoanh.Kếhoachhoálàmộttrongnhữngphươngtiệnquảnlýgồmcácnộidungcơbảnsau:Chuẩnđoán,xâydựngchiếnlược,kếhoạchhoáthựcsự.

Lậpkếhoạch,địnhhướngchomọihoạtđộngsảnxuấtkinhdoanhxuấtpháttừnhữngcơsởchủyếusau:

- Cácnguồntàinguyênhạnchế:Sựkhanhiếmtàingưyênlàmộtvấnđềđặcbiệtquantrọngbởinósẽlàmộtcăncứchủyếuđểcóthểdựbáotươnglaicủacongngười.Cácnguồntàinguyênnhưdầumỏ,nướcsạchkhôngkhítronglành đangngàyc à n g trởnênkhan

h i ếml à mộtthácht h ứcngàyc à n g quantrọngđốiv ớinhàhoạchđịnh.Nguồnt à i nguyênhạnchếđòihỏic á c doanhnghiệpphảicókếhoạchđểsửdụngcóhiệuquảnhấtcácnguồntàinguyênđó

- Tínhkhôngchắcchắncủamôitrường:Tìnhtrạngkhôngchắcchắnvàhậuquảkhôngchắcchắncủamôitrườngtácđộngđếnnhữngdựđịnhchokếhoạchtươnglaicủanhàdoanhnghiệp,đòihỏihọphảidựđoántrướcnhữngb ấtổn,nhữngrủirocóthểxảyra,nhữnghậuquảkhôngmongmuốnđốivớihoạtđộngkinhdoanhcủahọ

1.1.2 Phânloạikếhoạchkinhdoanhchodoanhnghiệp

Cónhiềuquanđiểmk h á c nhauvềkếhoachdođócũngcórấtnhiềuloạikếhoạchkhácnhautuỳtheotừngcáchphânchiamàngườitachiakếhoạchthànhnhữngloạisau:

- Kếhoạchhoáchiếnlượcgắnvớikếhoạchhoáchiếnlượcdàihạnvềsựkếthợpsảnphẩm-

thịtrườngtrongvùngkinhdoanhchi ếnl ượcvàt ừđócũnggắnvớikếhoạchđềcậpđếnviệctạoravàduytrìcáckhảnăngdẫnđếnkếtquảvàcuốicùnglàviệcxácđịnhkếhoạchchươngtrìnhsảnxuấtcótính

- Kếhoạchhoáchiếnthuật:Nhiệmv ụcủakếhoạchhoáchiếnthuậtl à dựatrêncơsởcủakếhoạchhoáchiếnlượcđểpháttriểncáckếhoạchđóthànhc á c chươngtrìnhsảnxuất-

kinhdoanhngắnvàtrunghạnvàxácđịnhcácbiệnphápđểthựchiệnkếhoạchcủatừngbộphậnchứcnăngriêngbiệt.Phảichúýđếnvấnđềxácđịnhkếhoạchbộphậnchomọichứcnăngkhácnhau

- Kếhoạchhoákhảnăngthanhtoánvàkếtquả:Mọibộphậncủahệthốngkếhoạchhóađềuphảigắnvớikếhoạchhoákhảnăngthanhtoánvàkếtquả.Cáctínhtoánkếtquả,cáccânđốikếhoạchvàcáckếhoạchtàichínhliênquanđếntoàndoanhnghiệplàcáccông

c ụđ iểnhìnhc ủacôngt á c kếhoạchkhảnăngthanht o á n vàkếtquả.Hệthốngkếhoạchcủadoanhnghiệphoạtđộngtrongnềnkinhtếthịtrườngrấtđadạng

2 Căncứvàođộdàithờikỳkếhoạch,hệthốngkếhoạchbaogồm.

- Kếhoạchd à i hạn(kếhoạchchiếnlượcthườnggọilàchiếnl ược)thườngcóđộdàithờigiantừ5nămtới10năm.Kếhoạchdàihạnnhằmxácđịnhcáclĩnhvựchoạtđộngdoanhnghiệpsẽthamgia,đadạnghànghoáhoặcc ảithiệncáclĩnhvựchiệntại;xácđịnhcácmụctiêu,chínhsáchvàgiảiphápd à i hạnvềtàichính,đầutư,nghiêncứu,pháttriểnconngười…

- Kếhoạchtrunghạn(thườngchỉl à 2 –

3 năm)nhằmp h á c thảocácchươngtrìnhtrunghạnđểthựchiệnhoácáclĩnhvựcmụctiêu,chínhsáchgiảiphápđượchoạchđịnhtrongchiếnlượclựachọn

- Kếhoạchhàngnăm:kếhoạchhàngnămlàsựcụthểhoácủanhiệmvụsảnxuấtkinhdoanhcăncứvàođịnhhướngmụctiêu chiếnlượcvàkếhoạchtrunghạn,vàokếtquảnghiêncứu,diềuchỉnhcácc ăncứxâydựngkếhoạchchophùhợpvớiđiềukiệncủanămkếhoạch

Kếhoachdàihạn Kếhoạchtrunghạn Kếhoạchngắnhạn

Hoạchđịnht ổnghợp

Phảnhồi Phảnhồi Phảnhồi Phảnhồi

Hình1.2:Sựliênquangiữacácloạikếhoạchtheothờigian

3 Căncứvàomốiquanhệgắnbógiữacáchoạtđộngkếhoạchtrongphạmvidoanhn

ghiệp,cácloạikếhoạchcủadoanhnghiệpbaogồm:

- Cáckếhoạchmụctiêu:Đâylàbộphậnkếhoạchquantrọngnhấtcủadoanhnghiệ

p,nhằmhoạchđịnhc á c mụctiêu,c h í n h s á c h giảiphápvềsảnphẩm,thịtrườngquy

môvàc ơcấuc á c hoạtđộngsảnxuấtkinhdoanh.Nócũngx á c địnhc á c chỉt i ê u tàichín

hc ơbảnnhằmxácđịnhh i ệuquảcủasảnxuấtkinhdoanhgắnvớitừngphươngánđượcho

ạchđịnh

- Cáckếhoạchđiềuk i ệnhayhỗtrợ(vềl a o động,t i ềnlương,vậtt ư,vốn…)nhằmxácđịnhcácmụctiêugiảipháp,phươngánhuyđộng,khaithác

cáctiềmnăngvànguồnlựcthựchiệnc ó hiệuquảc á c phươngá n kếhoạchmụctiêu.Việcxâydựngvàthựchiệncáckếhoạchđiềukiệnlànhằmđảmbảonângcaotínhkhảthicủacácphươngánvàchươngtrìnhkếhoạchcủadoanhnghiệp.

4 Theophạmvihoạtđộng,kếhoạchcủadoanhnghiêpbaogồm.

- Kếhoạchtổngthểcủadoanhnghiệp:Kếhoạchtổngthểcủadoanhnghiệpluônđ

ềc ậpđếnt o à n bộquátrìnhsảnxuấtkinhdoanhc ủadoanhnghiệp,thiếtlậpnhữngmụctiêuchungcủadoanhnghiệpvàgiátrịcủanóđốivớimôitrường

- Kếhoạchbộphận:Kếhoạchbộphậnchỉđềc ậpđếntừngphầnquátrìnhsảnxuấtkinhdoanh.Loạikếhoạchnàygắnliềnvớitừnglĩnhvựchoạtđộngchứcnăngnhư:Kếhoạchmarketing,kếhoạchsảnxuất,kếhoạchvậttư,kếhoạchtàichính,kếhoạchđầutư,kếhoachtiềnlương…

5 Vềphâncấpkếhoạch,trongmộttổchứccóhailoạikếhoạchchính:

- Cáckếhoachchiếnlược:Đượclậpđểhướngt ớicác mụct i ê u củat thựchiệnnhữngsứmệnhấylàlýdoduynhấtđốivớisựtồntạicủatổchức

ổchức Cáckếhoạchtácnghiệp:Làkếhoạchtrìnhbàyrõchitiếtcầnphảilàmnhưthếnàođểđạtđượcnhữngmụctiêuđãđượcđặtratrongkếhoachchiếnlược.Gồmcó:

+Kếhoạchsửdụngmộtl ần(single–

useplans)lànhữngkếhoạchchonhữnghoạtđộngkhônglặplại

+Kếhoạchc ốđịnh(standingplans)loạikếhoạchnàyđượcquychuẩnhóachov i ệctiếpcậnvàgiảiquyếtcáctìnhhuốngthườngxuyêngặpvàdựđoánsẽcòntiếptụcdiễnra

Quản trị cấp cao Lập kế hoạch chiến lược

Quản trị cấp trung Lập kế hoạch tác nghiệp

Quản trị cấp thấp Lập kế hoạch tác nghiệp

Hình1.3:Lậpkếhoạchvàcáccấpquảnlýdoanhnghiệp

6 Căncứvàođốitượngkếhoạchhoá,cóthểphânbiệtkếhoạchxâydựngdoanhnghi ệp,kếhoạchtrươngtrìnhvàkếhoạchkinhdoanh

- Kếhoạchxâydựngdoanhnghiệpx á c địnhv i ệcxâydựngtổngthểdoanhnghiệpvềphươngd i ệnt ổchức,tàichính,kỹthuậtvàc h ịuảnhhưởngr ấtmạnhcủakếhoạchchiếnlược

- Kếhoạchchươngtrìnhxácđịnhchươngtrìnhsảnxuấtkinhdoanhvàsảnlượngsảnxuấtchotừngthờikỳnhấtđịnh.Kếhoạchchươngtrìnhthườngđượcxácđịnhchotừngthờikỳtrunghạnvàngắnhạncụthể

- Kếhoạchs ảnxuấtkinhdoanhx â y dựngtrêncơsởkếhoạchchươngtrìnhvàcónhiệmvụxácđịnhchínhxáccácnhântốsảnxuấtthànhkếhoạchmuasắm,kếhoạchvậttư,kếhoạchsảnxuất,kếhoạchdựtrữvàkếhoạchtiêuthụ

- Cácthủtục:lànhữnghoạtđộngcầnthiếtphảilàm,mộtsựhướngdẫnvềhànhđộngthựctiễnmộtcôngviệccụthểnàodó.Vídụ:thủtụcthanhtoán,thủtụcxuấtkho,thủtụcđăngkýkinhdoanh…

- Cácquytắc:Lànhữngquyđịnhphảituântheo,quyt ắck h ô n g chophéplựachọnkhôngchophéplàtheoýriêng

1.2 Quytrìnhlậpkếhoạchkinhdoanhcủadoanhnghiệp

1.2.1 Quytrìnhchung

TheoGS,TSĐỗVănPhức,quytrìnhlậpkếhoạchkinhdoanhhàngnămcủadoanhnghiệpgồmcácgiaiđoạnnhư:Phântích,dựbáocáccăncứ,kiểmđịnhđộtincậycủacáccăncứ(tiềnđề)đểnhậnbiết(nhậnthức)cơhộikinhdoanh-A;Xâydựng

dự báo các đối thủ cạnh tranhCác cặp sản phẩm – khách hàng năm

Kết quả dự báo các nguồn lực cho phát triển kd

Các nguồn lực cho kinh doanh

A B C

mộtsốphươngỏnkếhoạchkinhdoanhhàngnăm-B;Cõnnhắc,lựachọnphươngỏnkếhoạchkinhdoanhhàngnămcủadoanhnghiệp-C

n h doanh GiaiđoạnxácđịnhcácphươngánkếhoạchkinhdoanhGiaiđoạn cânnhắc,lựachọnkếhoạchkinhdoanh

Hỡnh1.4:ChấtlượnggiaiđoạnA v à B quyếtđịnhchấtlượngkếhoạchkinhdoanhC GiaiđoạnA:Phõntớch,dựbỏocỏccăncứ,kiểmđịnhmứcđộtindựngcủacỏckếtquảlà

mcơsởchonhậnbiết(nhậnthức)cơhộiphỏttriểnkinhdoanh

Khụngcúbộtkhụnggộtnờnhồ.Phảicúcỏccăncứ(nguyờnliệu)làcỏckếtquảdựbỏovềnhucầucủathịtrường,vềcỏcnguồnđỏpứngkhỏc(cỏcđốithủcạnhtranh)vàvềnănglựccủabảnthõndoanhnghiệptrongcựngthờigianvớikếhoạchmớicúthểlậpđượckếhoạchkinhdoanhtindựng.Tiếptheoc ầnkiểmđịnh,đảmbảomứcđộtindựngcaocủacỏckếtquảdựbỏo.Khúkhăntrongviệcđảmbảođộchớnhxỏccaocủacỏccăncứcúrấtnhiều.Trướchết,dựbỏonhữnggỡxảyratrongtươnglaikhụngthểhoàntoànchớnhxỏc.Vàcỏccăncứthườngcúquanhệhữucơvớinhau.Căncứnàythayđổithườnglàmthayđổicỏccăncứkhỏcvàngượclại

GiaiđoạnB:Xỏcđịnhcỏcphươngỏnkếhoạchkinhdoanh

Mộtphươngỏ n kếhoạchkinhdoanhcủadoanhnghiệpc ú baphần:phầnmụctiờukinhdoanh,phầncỏccặpsảnphẩm–

khỏchhàngcụthểvàphầncỏcnguồnlựchuyđộng,sửdụng.Baphầnđộclậptươngđốinhưngquanhệhữucơvớinhau.Xỏc

địnhphầnnàyphảigiảđịnh,lườngđịnhhaiphầncũnlại

1.2.2 Phântích,dựbáoc á c cănc ứđểlậpkếhoạchkinhdoanhhàngnămchodoanhnghiệ p

1.2.2.1 Thịtrườngvànhucầuthịtrường

1 Thịtrường.

Thịtrườnglànơichuyểngiaoquyềnsởhữusảnphẩm,dịchvụhoặctiềntệ,nhằmthỏamãnnhucầucủahaibêncungvàcầuvềmộtloạisảnphẩmnhấtđịnhtheocácthônglệhiệnhành,từđóxácđịnhrõsốlượngvàgiácảcầnthiếtcủasảnphẩm,dịchvụ.Thựcchất,Thịtrườnglàtổngthểcáckháchhàngtiềmnăngcùngcómộtyêucầucụthểnhưngchưađượcđápứngvàcókhảnăngthamgiatraođổiđểthỏamãnnhucầuđó.Thịtrườnglàmộttậphợpnhữngngườimuavàngườibántácđộngqualạilẫnnhau,dẫnđếnkhảnăngtraođổi.Thịtrườnglànơidiễnracáchoạtđộngmuavàbánmộtthứhànghóanhấtđịnhnàođó.Vớinghĩanày,cóthịtrườnggạo,thịtrườngcàphê,thịtrườngchứngkhoán,thịtrườngvốn,v.v Cũngcómộtnghĩahẹpkháccủathịtrườnglàmộtnơinhấtđịnhnàođó,tạiđódiễnracáchoạtđộngmuabánhànghóavàdịchvụ.Vớinghĩanày,cóthịtrườngHàNội,thịtrườngmiềnTrung.Còntrongkinhtếhọc,thịtrườngđượchiểurộnghơn,lànơicócácquanhệmuabánhànghóa,dịchvụgiữavôsốnhữngngườibánvàngườimuacóquanhệcạnhtranhvớinhau,bấtkểlàởđịađiểmnào,thờigiannào.Thịtrườngtrongkinhtếhọcđượcchiathànhbaloại:thịtrườnghànghóa-dịchvụ(còngọilàthịtrườngsảnlượng),thịtrườnglaođộng,vàthịtrườngtiềntệ.ChứcnăngcủathịtrườngẤnđịnhgiácảđảmbảosaochosốlượnghàngmànhữngngườimuốnmuabằngsốlượnghàngcủanhữngngườimuốnbán.Khôngthểxemxétgiácảvàsốlượngmộtcáchtáchbiệtđược.Giácảthịtrườngchiphốixã

hộitrongviệcchọnmuacáigì,muanhưthếnàovàmuachoai.Thừanhậncôngdụng

Córấtnhiềucáchphânloạithịtrườngsauđâylàmộtsốloạithịtrườngmàtaquantâmtrongkhuônkhổluậnvăn

- Tổngcầu:nhucầuvềsảnphẩmhaydịchvụnàođótạimộtthờiđiểm

- Tổngcầucókhảnăngthanhtoán:tứclàngườimuasẵnsàngbỏtiềnmuasảnphẩmvàdịchvụnàođó

1.2.2.2 Phântích,dựbáonhucầuthịtrườngchomụctiêukinhdoanh

Đểdựbáocầucủathịtrườngvềmộthànghoácụthểchúngtaphảinghiêncứu,nhậnbiếtđược:thịtrườngmụctiêucụthể,thịtrườngngàynaylàthịtrườngmở;cácyếutốtạonên,ảnhhưởngđếnnhucầuđó;thờiđoạndựbáolàgiaiđoạnnàotrênchukỳsốngcủahànghoáđó.Đốivớimộtsốhànghoácóxuhướngtăngtrưởngnhucầuổnđịnhtasửdụngphươngphápmôhìnhhoáthốngkê,phươngphápnộisuy.Đốivớihànghoácóxuhướngtăngtrưởngnhucầukhôngổnđịnh,tasửdụngphươngphápnộisuykếthợpvớiýkiếnvềmứcđộlàmtăng(giảm)bấtthườngdomộtsốyếutốcụthểcủacácchuyêngia

Khid ựbáonhucầucủathịtrườngv ềmộtloạihànghoánàođ ócầnnghiêncứucácyếut ốtạonên,ảnhhưởngv à lượngh o á mứcđ ộ Cácyếutốtạonên,ảnhhưởngđếnnhucầumộtloạihànghoácụthểtrênthịtrườngthườnglà:

Dựbáonócóvaitròhếtsứcquantrọngchodoanhnghiệp

Nhờvàodựbáoc ó thểc ó c á c cơsởkhoahọcc h o pháttriểnkinhdoanhtrongt h ờigiantớiNhờdựbáocóthểlườngtrướcđượcnhữngkhókhăn,thuậnlợisẽđếnvớidoanhnghiệp,thịtrường,uytín,cácđốithủcạnhtranhvớidoanhnghiệptrongthịtrường

Kếtquảdựbáolàcơsởđểph át triểnhaythuhẹpthịtrường,cũngnhưquymôdoanhnghiệpNhờv à o kếtquảdựbáodoanhnghiệpxâydựngl ê n c á c kếhoạchkinhdoanhcũngnhưcáckếhoạchkhácchodoanhnghiệp,kếhoạchtàichínhkếhoạchcũngcấpnguyênvậtliệu,kếhoạchnhânsự…

Kếtquảdựbáochophépướctínhđượcgiábánsảnphẩmhaydịchvụcủadoanhnghiệp,cũngnhưlợinhuậncủadoanhnghiệp

b Phánđoánthịtrường

Việcphánđoánthịtrườngphảidựavàonhữngthôngt i n thịtrườngt r o n g q u á khứ,ởmộtthờigiandàivàphánđoánnhữnggìsắpxảyrađốivớithịtrườngtươnglai.Tuynhiên,thịtrườngkhôngđơngiannhưnhữngthốngkêđơnthuầnmànóbaogồmrấtnhiềunhữngg i a o dịch“ngầm”màchúngt a khôngthểdễdàngcóđượcnhữngthôngtin này.Dovậy,việcphánđoángiácảtrongmộtthịtrườnglàhếtsứcphứctạpvàcónhiềunhữngthayđổikhôngđượcnhưkỳvọngcủac á c nhànghiêncứu

c PhươngphápDelphi

PhươngphápchuyêngiaDelphilàphươngphápchủyếudựatrênýkiếncủacácchuyêngiahàngđầutrongmỗilĩnhvực.TheoGreen,ArmstrongvàGraefe(2007)chorằngphươngphápDelphihấpdẫncácnhàquảnlýbỏivìtínhdễhiểuvàsựhỗtrợdựbáocủacácchuyêngia.TheoGreenvàcáccôngsự(2007)đãđưaratámthuậnlợicủaphươngphápDelphitrongdựbáothịtrường:(1)Ápdụngrộnghơn,(2)Dễhiểu,

(3)Cóthểtrảlờicáccâuhỏiphứctạp,(4)Khảnăngduytrìbảomật,(5)Tránhnhiềut h a o tác,(6)Pháthiệnnhiềukiếnthứcmới,và(7)Ítngườithamgia

d Cấutrúctươngtự

Phươngphápcấutrúctươngtựvượtquađượcnhữngyếutốchệchvàkhôngđángtincậycủanhữngthôngt i n Phươngphápc ấutrúctươngt ựđặcbiệtt h í c h hợpkhicầubịảnhhưởngbởinhữnghànhđộngcạnhtranh,chínhphủ,hoặcnhóml ợiíchgiốngnhưmôitrườngvànhữnghànhđộngtựphát.

e Lýthuyếttròchơi

Lýthuyếttròchơinghiêncứuvấnđềraquyếtđịnhcủanhiềungười,nhiềudoanhnghiệpởcácmứcđộkhácnhau.Córấtnhiềubàiviếtnóivềcáclýthuyếttròchơivàđưaranhữngápdụngthựctiễnvàchỉrarằnglýthuyếttròchơikhôngđơnthuầnlàl ý thuyếtmàthựctếc ò n lànhữngcôngcụhữuhiệutrongphântíchkinhtếv à xácđịnhchiếnlượckinhdoanh

f Phânrãvàxâydựngphánđoán

Đểcóthểdựbáochínhxáchơncóthểphânrãvấnđềcầndựbáothànhnhiềudựbáothànhphần.T r ê n c ơsởdựavàonhữngdựbáothànhphầnđ ể thuđượcdựb á o t o à n bộchovấnđềcầndựbáo.Bởivì,dựbáomộtvấnđềgộpkhókhănhơnrấtnhiềukhichúngtaphânr ã v ấnđềđóthànhnhiềuvấnđểnhỏđểc ó thểđưaranhữngphươngphápdựbáothíchhợpchotừngvấnđềnhỏ

Xâydựngphánđoánthườngđượcsửdựngtrongnhữngt r ườnghợpmàdữliệukhôngcóhoặcdữliệukhôngthểướclượngđượcbằngmôhìnhkinhtếlượng.Theonghiênc ứucủaGoodwinvàcáccộngsự(2011)chỉr a rằngxâydựngphánđoánkhôngcảithiệnđượcđộchínhxáccủadựbáokhinhữngdấuhiệutiềmnăngcóthểxảyravànókhôngrõr à n g khicác chuyêngiađánhgiáthôngt inmàkhôngc ó sẵnmôhìnhhoặckiếnthứcmàkhôngthểkếthợpthôngtinvàomôhìnhhoặcnhữngbiếnc ó thểcótựtươngquan

g Phươngpháphệthốngchuyêngia

Phươngpháph ệthốngchuyêngiađượcxâydựngdựatrêncấutrúct h i hànhdựbáocủamộtn

h ó m c h u y ê n gia.Theonghiênc ứucủaCollopy,AdyavàArmstrong(2001)chỉrarằngphươngpháph ệthốngchuyêngiachínhxách ơnphươngphápphánđoánđộcđoán.Tuynhiên,phươngphápnàyphảichịumộtmứcchiphíchocácchuyêngialàkhácaomàvớimứcchiphínàyc ó thểxâydựngđượcmộtphươngphápdựbáothíchhợphơn

h Môphỏngtươngtác

Phươnghápmôphỏngt ươngtácthườngđượcsửdụngkhichúngt a c ó íthoặckhôngđủdữl iệuđểlàmc á c dựbáovànhữngnhàquyếtsáchkỳvọngr ằngc ó thểđoánđ ư ợ cnhữngảnhhưởngcủanhữngc h í n h s á c h hoặcnhữngchiếnlượcsẽđượcthựcthitrongtươnglai

i Phươngphápđiềutrachọnmẫukếthợpvớikinhnghiệmthựctế

Đểdựbáotrướcmộtvấnđềchúngt a c ó thểthựchiệnmộtcuộcđiềutrachọnmẫuvớiđộtincậycủamẫucóthểchấpnhậnđược.Vớikếtquảcủamẫuthuđượckếthợpvớikinhnghiệmthựctếtronglĩnhvựccầnđượcdựbáođểđưarakếtquảdựbáoc ó tínhchínhxáccaohơn.Phươngphápnàycònđượcgọilàphươngpháp“Phòngthínghiệm”,t ứclàviệcđ iềutrachọnmộtmẫunhỏnhưngphảicótínhkháiquátchot o à n bộmẫulớnđểkhiápdụngkếtquảthuđượcsẽkhôngbịsailệchsovớithựctếthựcthi

2 Phươngphápdữliệuđịnhlượng

a Phépngoạisuy

Phươngphápnàydựavàodữliệuquákhứđểdựbáonhưphươngphápsanmũhoặcphươngphápchuỗithờigian.Theo nghiêncứucủaMakridakisvàcáccộngsự(1984),nếudữliệuchuỗicódạngnămthìviệcloạibỏảnhhưởngcủayếutổmùavụsẽthuđượckếtquảdựbáochínhxáchơn.Tuynhiên,phươngphápdựbáonàysẽkhôngđánhgiáđượcyếutốảnhhưởngbênngoài,vídụnhưảnhhưởngcủasuythoáitàichínhđếnthịtrường

b Phântíchđịnhlượng

Mộtv à i dữliệuđịnhlượngđ ư ợ csửdụngđểdựb á o trongnhữngt ì n h huốngtươngtựcóthểsửdungphươngphápngoạisuy.Vìvậydưliệuđịnhlượnglàquantrọngtrongmụct iê u được

xe m xétvà dữliệutượngtựđểxâ y dựngcác hệsốhoặcngoạisuyxuhướngtrungbìnhchotừngtrườnghợpcụthể

c Nguyêntắcdựbáocơbản(RBF)

Nguyênt ắcdựb á o c ơbản(RBF)đểx á c địnhđặctrungcủamộtchuỗisốliệu,theonghiêncứucảuArmstrong,AdyavàCollopy(2001)chỉrarằngcó28đặctrưngchủyếudựatrênb a o sốliệu,sốquans a t , tínhmùav ụvàcácđiểmnằmngoài(outliers).Có99nguyênt ắccủaR B F thườngđượcdùngđểđiềuchỉnhdữliệuđểướclượngchocácmôhìnhngắnvàdàihạnvàthườngđượcsửdụnghỗnhợpchohailoạimôhìnhnày.Thêmvàođó,RBFhữudụngkhinộidungcủakiếnthứccókhảnăng,môhìnhchínhxáccủachuỗi,xuhướngvàdựbáocầnchuỗisốliệuítnhấtlàsáunămhoặchơn

d MôhìnhmạngNơ-ron

roncóthểkhớpvớidữliệutươngđốitốtnhưngcómộtkhókhăntrongmôhìnhlàchúngtakhôngcómộtlýgiảikinhtếthậtsựrõràngnào.TheoEnders(2004),dodùmôhìnhmạngNơ-

Mạngnơronđượcxâydựngdựatrênchuỗithờigianphituyến.MặcdùmôhìnhmạngNơ-roncóthểnớirộngracácchuỗitựhồiquybậccaohơnnên

môhìnhnàycósốlượngthamsốrấtlớnvàdovậysẽluôngặpphảinguycơphùhợptháiquávớidữliệu.Nếucóquánhiềunútđượcsửdụngthìthànhphầnnhiễucủadữl i ệusẽđượckhớptươngđốichínhxác.ViệcR 2 c ó x u hướngtiếnt ới1 khin tăngkhôngphảilàđiềutốtnếunhưmụctiêucủachúngtalàdựbáocácgiátrịtươnglaicủachuỗi.

e Môhìnhnhânquả

Môhìnhnhânquảbaogồmmôhìnhgốcsửdụngphântíchhồiquy,phươngphápchỉsốvàphươngphápphânkhúc.TheonghiêncứucủaArmstrong(1985)vàAllenvàFildes(2001)chothấyrằngmôhìnhnhânquảdựbáochínhxáchơntừviệcngoạisuybiếnphụthuộckhidựbáosựthayđổilớnvàcóthểdựbáođượcảnhhưởngchínhs á c h củanhữngkếhoạchhoặcnhữngquyếtđịnhchínhsách

Môhìnhnhânquảhữudụngtrongtrườnghợp:(1)tồntạimốiquanhệnhânquảmạnh,(2)cácmốiquanhệtrựctiếpđãbiết,

(3)cósựkhácbiệtlớngiữacácbiếnthaythế,và(4)sựkhácnhauthaythếc ó thểđượcbiếthoặcđượckiểmsoátđểdựb á o chínhxáchơn

Môhìnhhồiquyhaymôhìnhkinhtếlượngđượcxâydựngdựatrên ướclượngcáchệsốcủamôhìnhnhânquảtừchuỗisốliệuquákhứ

Môhìnhchỉsốthíchhợptrongtrườnghợpdữliệuít,cóthểcácbiếnnhânquảlàquantrọngvàđãcócơsởlýthuyếtchắcchắntừtrướcchonhữngảnhhưởngcủacácbiếnnhânquả

f Môhìnhphânđoạn

Môhìnhphânđoạnl à việcphânchiavấnđềthànhnhữngp h ầnđộcl ậpv à sửdụngdữliệuđểdựbáochomỗiphầnnàyrồisauđókếthợpcácphầnlạiđểđượcmộtdựbáo.Đểcóthểsửdụngđượcmôhìnhphânđoạnchúngtacầnphảixácđịnhcácbiếnnhânquảquantrọngcủamôhìnhvàxácđịnhđượcmốiquanhệgiữabiếnđộclậpvàbiếnphuthuộcmộtcáchchínhxác

3 Kếtluận

Hơnnửathếkỷquacórấtnhiềuphươngphápđượcápdụngđểdựbáonhữngchỉtiêukinht ếvĩmôvàvimô,hànhvicủadoanhnghiệpcũngnhưhộgiađình.Tuynhiên,mỗiphươngphápđượcápdụngkhácnhautrongmỗitìnhhuốngcụthểđểđạtđượckếtquảdựbáotốtnhất.Ngàynay,đểdựbáođượcchínhxáchơnthìngườitathườngápdụngphươngphápđịnhlượngkếthợpvớiphươngphápđịnhtínhđểđưaramộtkếtquảphùh ợpvớithựctếhơn.Bởiv ì , phươngphápđịnhlượngrấtmạnhtrongviệcxácđịnhmốiquanhệnhânquảgiữacácvấnđề(biến)xongtrênthựctếcó

1.2.2.3 Phântích,dựbáođiểm,mạnhđiểmyếucủađốithủcạnhtranhtrongnămkếhoạch

Cácđốithủcạnhtranhtrongcùngtươnglai:nhữngaivàhọcóưuthếhoặcthấtthếgìsovớib ảnthândoanhnghiệp Dựavàomứcđộđổimớiquanhệgiữacácnhànước chúngtadựbáođư

ợckhảnăngxuấthiệnvàrútluicủacácđốithủcạnhtranht ừcácnướcđó.Dựavàoluậtphápcủanhànướcchúngtadựbáokhảnăngxuấthiệnvàchấmdứthoạtđộngcủacácđốithủcạnhtranhtrongnước.Dựavàothựctrạngvànhấtlàvàochiếnlượccủacácđốithủcạnhtranhchúngtadựbáonănglựccạnhtranh(thếmạnhvàyếuthế)củacácđốithủtrongcùngmộttươnglai.Đểcóđượccácthôngtinquantrọngvềđốithủcạnhtranhnhiềukhiphảisửdụngtìnhbáo,giánđiệpvớicáccôngcụ,cáchthứchiệnđại

Phântíchđốithủcạnhtranhlàquátrìnhđánhgiáđiểmyếu,điểmmạnhcủacácđốithủhiệnt ạiv à tiềmtàng.Nhữngphântíchnàycungcấpchodoanhnghiệpbứctranhvềchiếnlượctấncông vàphòngngự,quađóhọcóthểxácđịnhnhữngcơhộiv à tháchthức.khiphântíchđốithủcạnhtra nhtathườngtiếnhànhphântíchtrêncácmặtkhíacạnhsau

Dùphântíchđốithủcạnhtranhlàmộtphầnquantrọngtrongchiếnlượccủadoanhnghiệp,tuynhiênrấtnhiềudoanhnghiệplạitiếnhànhquátrìnhphântíchnàymộtcáchthiếuhệthống.Thayvìvậy,họvậnhànhdựatrênc á i gọilà“ấntượng,phỏngđoán,vàtrựcgiácthu thậpđượctừnhữngmẩutinnhỏvềđốithủcạnhtranhmàmỗitrưởngphònghaynhậnđược”.Kếtquảlànhữngphươngphápthuthậpthôngtintruyềnthốngnàyđặtnhiềudoanhnghiệpv à o nhữngđiểmmùnguyhiểmtrongcạnhtranhdothiếumộthệthốngphântíchcạnhtranhtriệtđể.

Hệthốngphântíchcạnhtranh:Mộtkỹthuậtthườngđượcsửdụngl à xâydựnghệthốngphântích,baogồmnhữngbướcsau:

Rõràng,nhữngdoanhnghiệpápdụnghệthốngđịnhhìnhđốithủchặtchẽsẽtạoramộtl ợithếrâtlớn.Chínhvìvậy,khảnăngđịnhhìnhđốithủmộtcá ch toàndiệnnhấtsẽtrởthànhmộtnănglựccốtlõiđểthànhcôngtrongcạnhtranh.Điềunàycóthểsosánhnhưbạnbiếttrướcđốithủsẽđibướcnàokếtiếptrongváncờ.Bằngcáchđi

trướcđốithủmộtbước,c ơhộichiếutướngsẽcàngcao.Cũngnhưt r o n g chơic ờ,chiếnlượctấncôngtốtsẽlàchiếnlượcphòngthủtốtnhất.

Mộtkỹthuậtphổbiếnlàtạoranhữnghồsơchitiếtvềtừngđốithủcạnhtranh.Nhữnghồsơn à ybaogồmnềntảng,tiềml ựct à i chính,sảnphẩm,thịtrường,trangthiếtbị,nguồnnhânlựcvàchiếnlược

Nềntảng:Địađiểmvănphòng,nhàmáy,sựhiệndiệntrênmạng;Lịchsử:thànhviênchủchốt,

c á c mốcngàythángquantrọng,sựkiện,xuhướng;Quyềns ởhữu,chínhsáchcôngty,môhìnhtổchức

Tàichính:ChỉsốP /

E , c h í n h s á c h c h i a c ổt ức,l ợinhuận;Cácchỉsốt à i chínhkhác,k h ảnăngthanhkhoản,dòngngânlưu;Quátrìnhgiatăngl ợinhuận,phươngphápmởrộngvàpháttriển(tưnhiênhaythumua)

Sảnphẩm:Sảnphẩm,độsâuvàrộngcủacác dòng sảnphẩm,sực ân bằnggiữacácdanhm

ụcs ảnphẩm;Sảnphẩmmớiđượcpháttriển,tỉl ệthànhcôngcủasảnphẩmmới,R&D(nghiêncứu&pháttriển);Thươnghiệu,danhmụcthươnghiệu,sựt r u n g t h à n h vàtỉlệnhậnbiếtthươnghiệu;Bằngsángchếvàgiấyphép;Sựtươngthíchtrongquảnlýchấtlượng;Nghiêncứuđảongược;Tiếpthị;Phânkhúcthịtrường,thịphần,kháchhàng,tỉlệtăngtrưởng,sựtrungt h à n h củakháchhàng;Tổhợpchiêuthị,ngânsáchchiêuthị,thôngđiệpquảngcáo,agency,tỉlệthànhcôngcủalựclượngbánhàng,chiếnlượcchiêuthịtrựctuyến;Hệthốngkênhphânphối(trựct i ếpvàgiántiếp),thỏathuậnđộcquyền,liênminh,độphủvềmặtđịalý;Chiếnlượcg i á , giảmgiá,chiếtkhấu

mộtchiếnlượcgiámớinhưthâmnhập,phânbiệt,hớtváng,gộpsảnphẩm,địnhgiásảnphẩml i

ê n kết,giảmgiáhaymấtvịtrídẫnđầu.Nócũngchỉramộtchiếnlượcchiêuthịmớinhưkéo,đẩy,cânbằng,tạoradoanhsốngắnhạn,tạorahìnhảnhlâudài,mụctiêutruyềnthông,sosánh,ảnhhưởng,nhắcnhở,…

ý tưởngsángt ạomới,nhữngthuhútmới,giọngđiệu,chủđềhaymộtagencyquảngcáomới.Nócũngcóthểchỉrachiếnlượcphânphốim ới,đốitácphânphốimới,mởrộnghệthốngphânphối,pháttriểnchiềusâucủahệthốngphânphối,thayđổisựtậptrungphânbổtheokhuvựcđịalý,hayphânphốiđộcquyền

Chiếnlượctruyềnthôngcủađốithủchotabiếtngânsáchđượcphânbổrasao, chiếnlượcphânkhúcvàtiếpcậnthếnào.Xéttừkhíacạnhchiếnthuật,nócóthểhỗtrợc ấpquảnl ý triểnkhaikếhoạchtruyềnthôngcủariêngmình.K h i nắmr õ đượckhốilượngmuatruyềnthông,kênhtruyềnthôngđượcchọn,tầnxuất,độphủ,sựliênlục,lịchphátsóngcủađốithủ,cấpquảnlýcóthểsắpxếpkếhoạchtruyềnthôngđểchúngkhôngđụngphảiđốithủ

Nhữngnguồnthôngtinkhácbaogồmtriểnlãmthươngmại,danhmụcgiấyphép,kháchhàngchung,báocáothườngniênvàhiệphộingànhnghề

Khảnăngth âm nhậpcủacác đốithủcạnhtranhcaokhi:Tỉxuấtlợinhuậnbiêntrongngànhcao;Nguồncungtrongngànhkhôngđủ;Khôngc ó quánhiềuràocảnt h â m nhập;Tiềmnăngpháttriểntrongtươnglaicao;Đốithủcạnhtranhkhôngmạnh;Khảnăngtạolợithếcạnhtranhsovớicôngtyđangtồntại

Khip h â n t í c h , dựb á o c á c cănc ứchohoạchđịnhchiếnlượcpháttriểnkinhdoanhsẽđạtđượckếtquảcómứcđộtindùngcaonếusửdụngcáchphânlớpsau

Thay đổi

Thay đổi chính sách của Chính phủ Việt Nam

Thay đổi nhu cầu thị trường và các đối thủ cạnh tranh

Năng lực cạnh tranh

Kinh tế

Hiệu quả kinh doanh

Hỡnh1.6:Phõnlớpcỏcyếutốtỏcđộngđếnhoạtđộng

kinhdoanh

Khinghiờncứubiếnđộngcủacỏcyếutốđểcúcỏckếtquảlàmcơsởcholậpkếhoạchkinhdoanhhàngn ămcủadoanhnghiệpchỳngtacầnphõnlớp,phõnt ầngchỳngthànhcỏcnhõntốtrựctiếp,cỏcnhõntốtrunggianvàcỏcnhõntốsõuxa đểt r ỏ n h trựnglặp;tiếptheocầntỡmcỏchlượnghoỏmứcđộảnhhưởng,tỏcđộng(%làmtănghoặclàmgiảm)củacỏctrườnghợpkhỏcthường,độtxuất

1.2.3 Tậphợp,kiểmđịnhcỏckếtquảdựbỏocỏccăncứvàsửdụngcỏccụngcụđịnhhướng kếhoạchkinhdoanhcủadoanhnghiệp

Sauk h i c ú c ỏc k ếtquảphõntớchvàdựbỏovềcỏcthốngsốcầnthiếtchỳngtat i ếnhànhtậph ợplại,tỡmrakếtquảtốiưunhấtvàkhảthinhấtvềcỏcthốngốphõntớchđú.Saukhit ỡ m đượcc ỏ c kếtquảtốiưuđúchỳngt a tiếnhànhkiểmđịnhbằngthựctếxemcúđỳngkhụng?

Dựavàocỏccụngcụđịnhhướngkếhoạchsauđõy

1.2.3.1 Mụhỡnhđiểmmạnh,điểmyếu,cơhộivàđedoạ(SWOT)

Ởmụhỡnhnàynúđỏnhgiỏcảmụitrườngbờntrongtổchứclẫnmụitrườngbờnngoàitổchức.Cúthểnúimụhỡnhkhụngchỉcúýnghĩavớidoanhnghiệptrongviệchỡnhthànhchiếnlượckinhdoanhnộiđịamànúcũncúýnghĩarấtlớntrongviệchỡnhthànhchiếnl ượckinhdoanhquốct ếnhằmđỏpứngnhuc ầuphỏttriểncủadoanhnghiệp.Mộtkhidoanhnghiệpmuốnphỏttriển,từngbướctạolậpuytớn,thươnghiệu

Việcsosánhnàychỉmangt í n h tươngđối,chủyếuc ó sựsosánhvớimặtbằngchungtrongngành

Phântíchvềcơhội,đedoạhaycòngọilàphântíchcácyếutốbênngoàivìnhữngnhântốđóđếntừmôitrườngbênngoài.Nhữngnhântốnàylànhữngnhântốngoạicảnhtácđộngvàotổchức.Nếunhưviệcphântíchnàyđượcthựchiệnmộtcáchkỹlưỡngvàsángsuốt,cácchiếnlượccấpngànhđềrasẽcóthểnắmbắtđượccáccơhộivàsẵnsàngđốiphóvớicácđedoạcóthểxảyra.Trongthựctế,môhìnhSWOTđượcsửdụngk h á rộngrãivàđượccoil à mộtcôngc ụphânt í c h chiếnlượchiệuquả.Ngườitac ó thểdựav à o kếtquảcủaviệcphântíchtheomôhìnhSWOTđểl ậplênmatrậnSWOTnhằmgiúpchoviệcđưaracácgiảiphápchiếnlược.MatrậnSWOTc ó dạngnhưmôtảtrongsơđồsau:

KếtquảcủaquátrìnhphântíchSWOTphảiđảmbảođượctínhcụthể,chínhxácthựctếvàkhảthivìdoanhn g h i ệpsẽsửdụngkếtquảđóđểthựchiệnnhữngbướct i ếptheonhư:Hìnhthànhchiếnlược,mụctiêuchiếnlượcchiếnthuậtvàcơchếkiểmsoátchiếnlượccụthể.Chiếnlượchiệuquảlànhữngchiếnlượctậndụngđượccáccơ

VDvàothờikỳ1990,khikhốiĐôngâusụpđổCôngtyCôngnghiệpcaosumiềnnam(Casumina)mấtmộtthịtrườngquantrọngvới15t r i ệuvỏlốp/

nămtrongl ú c đanggánhl ê n vaim ó n nợcủanhữngnămtrước,côngt y chỉcòns ảnxuấtkhoảng20%côngsuất

Vàothờikỳđó,côngtyđãkịpthờicónhữngthayđổiđúngđắntrongchiếnlượckinhdoanhquốctếđólàbanđầuthìtiếpcậncôngnghệcaovớichiphíthấpkhikíhợpđồngliên doanhvàchếbiếnchocácđốitáccủaNhật,khaithácsựtrợgiúpkỹthuậtt ừđốit á c s a u đóá p dụngchiếnlượct ạorasựkhácbiệtc h o sảnphẩmnhằmnângc a o chấtlượngs ảnphẩmnhờvàokếtquảcủaviệcphântíchSWOTchođiềukiệnmôitrườngkinhdoanhcủaCasumina,cụthểlà:S:côngtycóđộingũlãnhđạoc ó nănglực,độingũcôngnhângắnbóvớicôngty,W:côngtychưacókinhnghiệmvềsửdụngkỹthuậtcaođểsảnxuấtgánhnặngtừmónnợlớn,thiếtbịcôngnghệlạchậu,O:côngnghệsảnxuấtlốpxehaibánhđãtớihạn,nhucầuvềthịtrườngnộiđịacao,lợithếvềchiphínhâncôngrẻv à môitrườngs ảnxuấtthuậnl ợi,T:mấtthịtrườngquantrọngkhiLiênxôtanrãvàĐôngÂusụpđổ,nguycơđốiđầuvớicácđạigiatrênthếgiớivềlốpxehaibánh…

1.2.3.2 Môhình“nămlựclượng”củaM.Porter

MôhìnhnàycủaM.Porterđềcậpđếnkhảnăngcạnhtranhcủamộttổchứctrongmôitrườnghoạtđộngcủanóđượcxácđịnhbớicácnguồnkỹthuậtvàkinhtếcủatổchứcv à 5 l ựclượngm ô i trường.TheonhưM.Porterthìnhàquảnl ý phảip h â n t í c h đượccáclựclượngnàyvàđưaramộtchươngtrình gâyảnhhưởngtớichúngnhằmtìmramộtkhuvựcđặcbiệthấpdẫnvàdànhriêngchotổchức

MôhìnhnămlựclượngcủaM.Porterđượcthểhiệntrongsơđồsau:

Mối đe doạ từ các đối thủ

Khả năng thương lượng của nhà cung cấpTính khốc liệt cạnh tranh giữa các đối thủKhả năng thương lượng của khách hàng

Mối đe doạ từ các sản phảm dịch vụ thay thế

Hình1.8:Môhìnhcạnhtranh“nămlựclượng”củaM.Porter

Sơđồc h o thấymốiq u a n hệgiữac á c nhàquảnl ý củamộtt ổchứcvớinhữngngườiđangh

oạtđộngcủac á c tổchứckhác.Mặcdùá p lựccạnhtranhtrongc á c ngànhlàkhácnhau,sựcạnht

Ngôisao Nghivấn Conbòsữa Bỏđi

Các hoạt động hỗ trợ

Xây dựng cơ sở hạ tầng Quản lý nguồn nhân lực Phát triển công nghệ

Cung ứng sản phẩm dịch vụ

mộttổchứcchủyếutrênhaigiácđộlàtốcđộtăngtrưởngvàmứcthịphần.Mụcđíchơ đâylàđểxácđịnhmộtsựcânđốigiữacácngànhcủatổchứcvàphânbổcácnguồnlựcvàocácngànhmộtcáchhợplý

Ngành“ngôisao”(stars)đâylàngànhcómứclợinhuậncao,tuynhiênđầutưtiếptụcvàongànhnàyđểduytrìmứctăngtrưởngcaocóthểtốnkémhơnsovớitrướcđó.Ngành“conbòsữa”(cashcows)vớimứcthịphầncaotốcđộtăngtrưởngthịphầnthấpcũnglàngànhmanglạinhiềulợinhuận

,tuyvậyngànhnàykhôngđòihỏiđầutưlớnđểduytrìvịtrícủanótrênthịtrường

Cuốicùng,ngành“bỏđ i”(dogs)đ ư ợ cco i l à ngànhcómứcthịphầnkémcỏivà tốcđộtăngtrưởngthịtrườngthấpcầnđượccânnhắcđểtiếpthêmsứcsốngchonóhoặcdầndầnloạibỏnó

1.2.3.4 Chuỗigiátrị

Năm1985,M.Porterđãđưar a phạmt r ù chuỗig i á trị,chuỗig i á trịl à côngc ụchiếnlượcbêntrongchophéptáchbiệtcáchoạtđộngkhácnhautrongmộtlĩnhvựchoạtđộng(ngành)cụthểcủatổchức,tacósơđồchuỗigiátrịsau:

Các hậucần sản hậucần marketing dịchvụ hoạt hướng xuất hướngra vàbán sáubán

cơb ản

Hình1.10:Chuỗigiátrịcủamộthangsảnxuất

Côngviệc Trìnhtự Thờigian(tuần) A

B C D E F

- SauA,BS auA,B - SauE

-10 9 3 5 8 4

Nhưsơđồtrêntathấytrongmộtngànhcủatổchứcđượcphânchiatheogiácđộloạicôngviệcvàtheoquátrìnhhoạtđộng.Theoloạicôngviệcmangtínhhỗtrợ,cáchoạtđộngbaogồmviệcx â y dựngc ơsởhạtầngchosảnxuất(nhàxưởng,k h o tàng,hệthốngcungc ấpnănglượng);quảnl ý nhânlựcpháttriểncôngnghệ,cungứngc á c sảnphẩmdịchvụ,theoquátrìnhhoạtđộng,cáchoạtđộngchínhbaog ồmhậucầnhướngvào;sảnxuấthậucầnhướngra,marketingvàbánhàngvàdịchvụsaubánhàng.C á c hoạtđộnghướngvà o ở đâybaogồmviệcmuavàdựtrữnguyênvậtliệu,chuẩnbịnhàsưởng,máymócthiếtbị,nhiênliệuchoquátrìnhsảnxuất,cáchoạtđộnghậucầnhướngr a gồmviệcđónggói,dánnhãnhiệuchos ảnphẩm,lưuk h o thànhphẩm

Nghiêncứucáchoạtđộnghướngvàovàhướngranhiềukhimởchot ổchứcnhữngchiếnlựơcmớinhằmmởrộnghoạtđộngsangnhữnglĩnhvựcmớiliênquan;đâyđượcgọilàcácliênkếtchiềudọc.Mởrộngtheohướnghoạtđộnghậucầnhướngvàogọil à ngượcdòng,t h e o hướngcáchoạtđộnghướngr a gọilàxuôidòng,tươngứngvớihaihướngmởrộngtrênthìcóhailoạichiếnlượclàchiếnlượcngượcdòngvàchiếnlượcxuôidòng

1.2.4.5.PhươngphápđườngGantt

Năm1915HenryGanttđãđềraphươngpháplậpkếhoạchtheosơđồngang,theođócôngviệccủadựá n vàthờig i a n thựch i ệncôngviệcđượcbiểudiễnbằngcácthanhngang

 Khôngthểhiệnmốiquanhệgiữacáccôngviệc,khônggirõquytrìnhcôngnghệ.

 Khôngthấyrõviệcnàol à c h ủyếunhấtc ó tínhchấtquyếtđịnhđốivớitổngtiếnđộthựchiệndựánđểchonhàquảnlýcấptrungchỉdạo

 Khôngthuậntiệnkhiđánhgiác á c chỉtiêukinhtếkỹthuậtcủabảnthânsơđồcủadựán

1.3 Phươngpháplậpxácđịnhtừngnộidungcủakếhoạchkinhdoanhc ủadoanhnghiệp

1.3.1 PhươngphápxácđịnhmụctiêukinhdoanhcủadoanhnghiệpMụctiêukin

hdoanhcủadoanhnghiệplàgì?

Lậpmụctiêulàmộtcôngviệcquantrọngdẫntớithànhcôngcủabấtcứcôngtynào,nhưngnócàngđặcbiêtquantrọngđốivớicácdoanhnghiệpnhỏ,nhữngdoanhnghiệpnàycóthểtrởnênrốitríkhikhôngbiếtphảitậptrungvàocáigì

Mụctiêuchỉđạohànhđộng,cungcấpchodoanhnghiệpnhữngđiềuđểdoanhnghiệphướngnỗlựcvàođó,vànócóthểđượcsửdụngnhưmộttiêuchuẩnđánhgiáđểđolườngmứcđộthànhcôngcủacôngviệckinhdoanhcủadoanhnghiệp

Thiếtlậpmụctiêulàmộtcôngcụrấthữuíchcholậpkếhoạchpháttriểndoanhnghiệp.Nắmbắtđượcquytrìnhthiếtlậpmụctiêusẽgiúpbạnbiếtđượcmụctiêuthậtsựv à cuốicùngtrongmộtkếhoạchcũngnhưt r o n g cuộcsống,t h ô n g quaviệcxácđịnhmộtc á c h chínhxácnhữnggìdoanhnghiệpmongmuốnđạtđ ư ợ cvàgiaiđoạnnàodoanhnghiệpphảitậptrunghếtnỗlựccủamìnhvàcũngnhưviệcbạnxácđịnhđượcnhữngràocảnvàtrởngạimàdoanhnghiệpcóthểgặpphải.Nếudoanhnghiệpthấmnhuầnphươngphápnàynósẽgiúpdoanhnghiệpgiảiquyếtvấnđềsẽtrởnênhiệuquảhơnrấtnhiều

Thiếtlậpmụctiêulàmộttrongnhữngkỹthuậtmàcácvậnđộngviên nhànghềvàcácdoanhnhânthànhđạtsửdụngrấtphổbiến.Phươngphápnàygiúphọtìmthấyđượcđộnglựcvàphươnghướngđểhoànthànhmụctiêumàdoanhnghiệpđãđặtra.T ổchứcthờigian,các bướcthựchiệncũngnhưsửdụngc

ác nguồnlựcgiớihạnđểđạtđượcmụctiêumộtcáchhiệuquảnhấtvànhanhchóngnhất

Mộtmụctiêubaogồmnhữngmứcđộkhácnhau.Đầutiêndoanhnghiệpphảixácđịnhđượcmụcti êu cốtlõi.doanhnghiệpphảitựvẽra bứctranhtổngquát đểhoànthànhmụctiêuđó.Sauđó,chianhỏbứctranhnàyrathànhnhữngbướccụthểrồilầnlượthoànthànhnhữngbướcnày.Mụct i ê u cốtlõi:Bướcđầutiênđểxácđịnhmụct i ê u doanhnghiệpl à bạnphảixemx é t c á igìthậtsựdoanhnghiệpmuốnđ ạ tđược.Khidoanhnghiệpđãxácđịnhmụct i ê u cuốicùngsẽnhìnthấyđượcbứctranhtổngthểphảilàmgì?Khiphảiraquyếtđịnhtrướcviệcgì?

Hãydựatrênbứctranhtổngthểđó.Trênmỗimụctiêucủadoanhnghiệpvịthế,tàichính,thịphần…

phảiliệtkêravàphảixácđịnhquanđiểmvàtháiđộcủadoanhnghiệpđốivớitừnglĩnhvực.Khiđãl

i ệtk ê v à x á c lậpquanđiểmcụthểđốivớilĩnhvựcđượcxemlàcốtlõiđốivớidoanhnghiệpKhiđãcóđượcmụctiêucốtlõithìbạnhãylậpkếhoạchvàchiarathànhnhữngbướcnhỏđểc óthểthựchiệntrong1 tháng,2 tháng,3 thánghay1 năm…

v à thựchiệntừngbướcmộtsẽgiúpbạndễdàngđạtđượcmụctiêuđãđặtra.Sauđó,hãyliệtkêranhữngviệccầnlàmtrong1ngày,1tuần,1tháng,1quý vàphảibảođảmrằngnhữngviệcnàyphảidựatrênmụctiêucốtlõi.Theođuổimụctiêuđãđặtra.Mộtkhiđãxácđịnhđượcbướcđầutiêntrongkếhoạchthìphảithựchiệnchúngtheoquỹđạođãđịnhsẵnbằngcáchluônxemlạivàcậpnhậtchúngmỗingày.Nhìnnhậnmụctiêucuốicùnggiốngnhưmộthiếnphápcủamộtquốcgia.Khimuốnthayđổichúngphảixemxétthậtcẩntrọng

Doanhnghiệpthườngcórấtnhiềuloạimụctiêusauđâylàmộtsốmụctiêu

Tạoragiátrịchocổđông;Tạoragiátrịchokháchhàng;Tạoragiátrịchonhânviên;T ạor a g i

á trịchocộngđồngx ã hội.Ngoàimụctiêulớntrênc ò n t h e o nhữngmụctiêunhư:Tăngtrưởngdoanhthu,giảmthiểuchiphí,chiếmlĩnhthịphần;Tốiđahoágiátrịdoanhnghiệp,baogồmcảvốnchủsởhữuvànợ;Tốiđahoávốnchủsởhữu,tăngtrưởngthịgiácổphiếu

Chiatheothờigiant h ì có:Mụct i ê u ngắnhạn;Mụctiêutrungh ạn;Mụct i ê u d à i hạn Cáccăncứđểxácđịnhmụctiêu.

Căncứđểxácđịnhcácmụctiêuđó:dựavàtìnhhìnhcụthểtừngdoanhnghiệpmàxácđinh.Cácmụctiêumangtínhtínhđịnhlượngthìphảixácđịnhnóbằngcáchđịnhlượng.Bằngcáchgiảthiếttrongmộtđiềukiệncụthểcủamộtbốicảnhnàođósauđótínhtoáncácthôngsốliênquanvàtađượcthôngsốmụctiêucầnxácđịnh

Căncứvàotìnhhìnhthựctếcủadoanhnghiệp,điềukiệnmôitrườngkinhdoanhcủadoanhnghiệp,đốithủcạnhtranhcủadoanhnghiệp,chínhsáchkinhtếvĩmôcủa

nhànướcmàxácđịnhmụctiêucủadoanhnghiệpmộtc á c h chínhxácnhất.D ù n g phươngphápđịnhlượng,nộisuy đểtínhtoánracácthôngsốmụctiêu.

Mụctiêupháttriểndoanhngiệptronggiaiđoạn2012-2015phảinằmtrongmụctiêutổngthểcủadoanhnghiệpđãđượchộiđộngquảntrịthôngqua,vànằ

mt r o n g khuônkhổcủaphápluậtchophép.Căncứnàygiúpdoanhnghiệphoạtđộngđidúnghướngđãdượcduyệtvàkhôngviphạpcácquyđịnhcủaphátluậtvàhiếnpháphiệnhành

Mụct i ê u phảit h ểhiệnđượcn é t đặct h ù củadoanhnghiệpl à mộtt ậpđoànt ưnhânkinhdoanhbấtđộngsảnlàchủđạovớimôhìnhCôngtymẹCôngtyconhoạtđộngđộclậpnhưngcósựhỗtrợvàchỉđạothốngnhấttừtrênxuốngdướiđểtạorasựă nkhớpvàđồngbộtronghoạtđộngsảnxuấtkinhdoanh.VớiđặcthùlàdoanhnghiệpsảnxuấtkinhdoanhBDSviệcđầut ưvàc á c hoạtđộngmởrộngsảnxuấtnêntậptrungvàohướngchủđạođó,giúpchodoanhnghiệpkhôngđầutưdàntrảivàcótrọnlọc

Mụctiêutronggiaiđoạn2012-2015phảiđượclựachọntrêncơsởưutiênvàdựat r ê n cácnguồnlựchiệncóvàcóthểhuyđộngcủadoanhnghiệp.Phảixácđịnhrõcácnguồnlựctronggiaiđoạnnàylàcáigì,vàcáinàolàthếmạnh.Từđócóthểưutiêncácmụctiêudựatrênthếmạnhđó

Dựavàotìnhhìnhtài chínhcủadoanhnghiệpvàtình hìnhtà i c h í n h c ó thểhuyđộngtronggiaođoạn:Tàichínhcủadoanhnghiệplàđiềurấtquantrọngđểthựchiệnđượcmụctiêuđềr a ,ngoàiracònd o c á c chínhs á c h t à i c h í n h tiềntệcủanhànướccũngl à điềurấtquantrọngảnhhưởnglớnđếnnguồnhuyđộngvốncủadoanhnghiệp.Cácchínhsáchtàichínhtiềntệcònảnhhưởngrấtlớnđếnthịtrườngbánsảnphẩmcủadoanhnghiệp.Dovậytronggiaiđoạnnàyphảixácđịnhrõđượctìnhhìnhtàichínhvànắmbắtđượcchínhxáccácchínhsáchvàđịnhhướngcủanhànước.Phươngphápsauđâysẽgiúpthiếtlậpcácmụctiêumộtcáchhiệuquảnhất

tiêu1cáchđúnghướngđúngmụcđíchvàcócácđiệnpháphuyđộngcácnguồnlựcđểthựchiệnmụctiêuđó

Chiathànhnhữngbướcnhỏ:Nếumộtkếhọachquálớn,sẽkhóthựchiệnv à khôngthểthấyđ

ượcthànhquảcũngnhưđạtđượckếhoạchđóởmứcđộnào;

Thiếtlậpmụct i ê u phảithựctế:Luônquantâmđếnnhữngmụct i ê u đãlậpraphảibảođảmr

ằngluônkiểmsoátđượcchúng.Doanhnghiệpcóthểkhôngđạtđượcmụctiêu bằngnhiềulýdonhư:thiếumaymắn,nhữngyếutốkhôngkiểmsóatnhư:thờitiết,môitrường,sựthiếucôngbằng,tainạn Nhưngkhôngthểthấtbạivớilýdokhôngkhôngtuânthủt h e o kếhoạchđãđạtr a , điều

n à y l à m c h á n nảnvàdễdàngbuôngxuôi

Thiếtlậpmụctiêumộtcáchthiếtthực:K h i thiếtl ậpmụct i ê u phảibảođảmkếhoạchn à y n

ằmtrongkhảnăngcủadoanhnghiệp.B a n đầuphảiđit ừdễđếnkhó,khôngđặtranhữngmụctiêuthậtkhókhảthi

Đừngthiếtlậpnhữngmụctiêuquádễdàng:Mụctiêuquádễlàmộtcondaohailưỡi,nógiúpd

ễd à n g đạtđượcnhưngc ũngdễlàmchodoanhnghiệpmấtđiđộngdanhtiếng

Đạtđượcmụctiêu:Khiđạtđượcmụctiêuthìdoanhnghiệpkhôngphảidànhthờigianđểtận

hưởngnhữngkếtquảđãđạtđượcmàphảiquansátnhữngbướctiếptheophảilàmvàlênkếhoạchchomụctiêutiếptheo.Doanhnghiệpluônphảivậnđộngvàpháttriểnkhôngngừng.Khiđạtđượcmụct i ê u c ầnrútrakinhnghiệmvàxeml ạit o à n bộkếhoạchcủamình:Nếuđạtđượccácmụctiêuquádễdàng,thìphảiđặtmụctiêutiếptheokhóhơn.Nếubạnđạtđượcmụctiêuquákhókhăn,thìphảiđặtmụctiêutiếptheodễdànghơn.Nếusaukhiđạtđượcmụct i ê u banđầuvànhậnr a phảit h

a y đổikếhoạcht i ếpt h e o thìđừngngạingầnthayđổinhưngphảic â n nhắccẩnthận.Nếutrongkhithựchiệnkếhọachnhậnthấyrằng:Nỗlựccủadoanhnghiệpthìrấtnhiềusovớithànhquảbạnđạtđược.Bạnphảixemlạicónênđặtrakếhoạchđểkhắcphụcviệcđóhaykhông.Nếubạnthấtbạiđiềuđókhôngquantrọng.Quantrọnglàdoanhnghiệpđãvữngvànghơntừthấtbạiđó.Hãychiêmnghiệmthậtkỹbàihọcđóvàbắtđầulại.Hãynhớrằngmụctiêucủadoanhnghiệpsẽthayđổisongsongvớisựpháttriểnđấtnướcvàmôitrườngxungquanh

Cácyếutốảnhhưởngđếnviệclậpmụctiêu:

Xungđộtnộibộvềmụctiêucủacácbộphận

Nhấnmạnhquáđángv à o việchoànthànhmụct i ê u dẫnđếnphảnứngcủacácnhómkhácnhaukhimụctiêuđãđạtđượcnhưngkhôngđạtđượcnhưmongmuốn

Quyềnhànhtươngđốigiữac á c l ã n h đạoc ô n g t y ; Nănglựcphẩmchấtcủac á c nhàquảntrị;Nguồnlựccủacôngty;NhữnglựclượngcủamôitrườngbênngoàiDNnhư:chủnhân,nhàcungcấp,đốithủ….

Vớicáccôngtyđầutưkinhdoanhbấtđộngsảnthìsảnphảmcủadoanhnghiệplà:Cănhộchungcư,nhàđấtliềnkềhoặcbiệtthự,nhàchothuê,vănphòngchothuê,khutrungtâmthươngmại,kháchsạn,nhàhàng,khuResot

- Kháchhàngcủadoanhnghiệplàai?

Kháchhàngcủadoanhnghiệplàtấtcảcácđốitượngmuasảnphẩmhaydịchvụcủadoanhnghiệp

Kháchhàngởđâylàcácđốitượngcánhân,tổchứcmuađểdùng,muađểđầutư,muađểkinhdoanh,thuê

Tiếptheocầncóvàxéttínhcácmụctiêuvànănglựccủadoanhnghiệp;mụctiêuvànănglựccủađốithủc ạnhtranhtrongcùngmộttươngl a i đểcânnhắcc á c sảnphẩm,kháchhàng

b Lựachọnmộts ốcặpsảnphẩm- kháchhàngtriểnvọngcónhiềuthànhcôngnhất.

Từviệclựachọnđượcc á c cặps ảnphẩmk h á c hàngtrêntachọnranhữngs ảnphẩmt r i ểnvọngnhấtmàtrongthờigiant ớidoanhnghiệpmuốnhướngt ới.Vàc ó nhưngchínhsáchvàchiếnlượcphùhợpvớicácsảnphẩm-kháchhàngđó

Quytrìnhxácđịnhgồmcácbướcsau

Bước1:Hìnhthànhýtưởngkinhdoanhtrêncơsởnhậnbiếtcơhộivànguycơ

Theodõimọic ơhộicóliênquan,n h ậnrac ơhội,nguyc ơl à đểthấyđượcsựxuấthiện,thayđổicủanhucầu,củacácđốithủcạnhtranhlàhoàntoàncầnthiếtđốivớibấtkỳaimuốnvàđangkinhdoanh.Thôngthườngbanđầuchúngtanhậnbiết,dự

đoánsơb ộc á c cơhội,nguyc ơc ó thểdiễnrat r o n g tươnglai,sauđónếuthấyc ầnthiếtthìchúngtaxemxétchúngmộtc á c h nghiêmt ú c , t o à n diệnvàrõràng.Trongthiênnhiên,cuộcsốngluôncầnphảicócơhội.Cơhộilàcáichứađựngnguồnsốngvàcácđiềukiệnđểpháttriển.KhiViệtNamchínhthứcranhậpWTOlàmxuấthiệnnhiềucơhội,tháchthứcđốivớicácdoanhnghiệpViệtNam.Khinghiêncứu,x e m xétc á c cơhội,mỗingườimỗidoanhnghiệpc ó thểđiđếnl ậpkếhoạchhoạtđộnggiànhnguồnsống,điềukiệnpháttriểnchomình.Trongtựnhiên,xãhộicũngthườngxuyênxuấthiệncácmốiđedọa.Khicácdốithủcóhoặcbiếtcáchkhaitháccácyếut ốtiếnbộ,hiệnđại…

màchúngtakhôngtiếnhoặctiếnchậmhơnlàchúngtacónguyc ơtụthậu(thấtthếtrongcạnhtranh).Hiệnnayđấtnướcnào,doanhnghiệpnào,giađìnhnào,ngườinàocũngbịsứcépcạnhtranh,cũngphảicónhữnghoạtđộngđểứngphóvớisứcépcủacạnhtranh

- Dựbáo,phânt í c h nhuc ầucủathịtrường,vềđốithủcạnhtranh,vềnănglựccủabảnthândoanhnghiệp;

- Nhậnbiếtcơhội,tháchthứckinhdoanh;

- Hìnhthànhýtưởngkinhdoanh(sơbộlựachọnhoạtđộngkinhdoanh)

Saukhicóý t ưởngv ềhoạtđộngt h ô n g q u a nhậnbiếtc ơhộ,nguyc ơ,sứcépngườitatiếnhanhdựđoán,tìmhiểucụthểtươngđốichitiếtchúngđểđiđếnchínhthứcxácđịnhcácnộidungcảbảnkếhoạchhoạtđộng

Bước2:Tậphợpkiểmđịnhcáccơsở,căncứliênquan

Phảicócáccơsở,căncứthìmớixâydựngđượckếhoạch.Nhưvậy,bướcthứ2củaviệclậpkếhoạchlàphảitậphợp,kiểmđịnhvàhệthốngcáccơsở,căncứphụvụchoviệcxácđịnhcácmụctiêukếhoạch.Cáccơsở,căncứphụcvụchokếhoạchlàkếtquảdựbáovềnhuc ầuvềc á c nguồnđ ápứngkhácvàvềnănglựccủat a Khókhăntrongviệcđảmbảomứcđ ộ đầyđủv à chínhxáccủacá c c

ơs ở,c ăncứl ậpkếhoạchc ó rấtnhiều.Trướchết,dựbáonhữnggìxảyratrongtươngl a i khônghoànt o à n chínhxácvàcáckếhoạchthườngcómốiquanhệhữucơvớinhau.Kếhoạchlàtạoracơsở,căncứchokếhoạchkiahoặcngượclại.Vídụ:KếhoạchxâydựngnhiềukhucôngnghiệpmớiởHàNộit ạođiềukiệnt i ềnđềc h o p h á t triểnnhiềuc á c mặtkhácnhư:cơsởhạtầng,nhàở,trungtâmthươngmại,dịchvụ,giáodục…

KếhoạchđầutưnướcngoàivàoViệtNam,Kếhoạchpháttriểncáckhucôngnghiệplàcớsởt i ềnđềchoviệclậpkếhoạchpháttriểnximăng,thépxâydựng,kếhoạchpháttriểnkháchsạn,dulịch,kếhoạchđàotạovàđảmbảoviệclàm…

Vìsựnhấtt r í vềtiềnđềl à điềuk i ệnquantrọngnêncầnlàmc h o nhữngngườidướiquyềnh iểurõnhữngt i ềnđềmàhọsẽdùngđểx â y dựngkếhoạch.T h ô n g