Tác giả chỉ tập trung vào những yếu tố cơ bản nhất như kiến trúc, diện mạo, logo, sologan, lễ nghi, đồng phục, chế độ họp hành, tầm nhìn, sứ mệnh, triết lý kinh doanh, chuẩn mực đạo đứ[r]
Trang 1TÓM TẮT LUẬN VĂN
Công ty CP BĐS Thế Kỷ Cen Group được thành lập ngày 15 tháng 10 năm 2002, là một trong những doanh nghiệp đứng đầu trong lĩnh vực Bất động sản tại Việt Nam với hơn 10 năm kinh nghiệm, cung cấp các giải pháp, dịch vụ hoàn hảo liên quan tới Bất động sản Cen Group luôn tự hào với tiềm lực tài chính mạnh, một số lượng khách hàng lớn và ổn định, một tập thể các chuyên viên giàu kinh nghiệm có trình độ học vấn cao và luôn giữ được uy tín với khách hàng Cen Group là doanh nghiệp đầu tiên tại Hà Nội mua quyền chuyển nhượng thương hiệu từ tập đoàn bất động sản hàng đầu thế giới của Mỹ (Tập đoàn Cendant)
Những năm gần đây, nhiều doanh nghiệp Việt Nam nói chung và Cen Group nói riêng ngày một chú trọng hơn tới văn hóa doanh nghiệp Trong quá trình phát triển, mỗi doanh nghiệp đều nỗ lực xây dựng một hệ thống quan điểm giá trị để công nhân viên chức chấp nhận, tạo ra sự hài hòa trong nội bộ doanh nghiệp, một không khí văn hóa tích cực để phát huy thế mạnh văn hóa của tập thể, tăng cường nội lực và sức mạnh của doanh nghiệp Có thể coi văn hóa doanh nghiệp là yếu tố tối quan trọng của thực tiễn doanh nghiệp đương đại
Luận văn này được thực hiện nhằm mục tiêu đánh giá thực trạng xây dựng văn hóa doanh nghiệp của công ty nhằm chỉ ra được những hạn chế, khó khăn, rào cản trong xây dựng văn hóa doanh nghiệp của Cen Group Từ đó đề xuất những giải pháp hoàn thiện văn hóa doanh nghiệp của Cen Group trong thời gian tới
Luận văn được tác giả chia làm 4 chương chính với nội dung như sau:
Trang 2Chương 1, tác giả tổng kết các công trình nghiên cứu làm cơ sở, nguồn tài liệu viết
luận văn thạc sỹ của mình Tác giả đã nghiên cứu các công trình như:
David H Maister (2005), Bản sắc văn hóa doanh nghiệp, Nxb Thống kê, Hà Nội
Verrne E Henderson (1996), Đạo đức trong kinh doanh, Nxb Văn hoá, Hà Nội
Laura P.Hartman & Joe DesJadins (2012), Đạo đức kinh doanh, Nxb Tổng hợp TP
HCM
Dương Thị Liễu (2010), Nghiên cứu, đề xuất giải pháp khai thác, phát huy giá trị
văn hoá kinh doanh trong các doanh nghiệp trên địa bàn thành phố Hà Nội giai đoạn
Đỗ Thị Thanh Tâm (2006), Xây dựng văn hóa doanh nghiệp cho các doanh nghiệp
Việt Nam trong xu thế hội nhập kinh tế quốc tế, Luận văn Thạc sỹ, ĐH Kinh tế TP.HCM
Lưu Thị Tuyết Nga (2011), Văn hóa doanh nghiệp tại Công ty Cổ phần xuất nhập
khẩu Lâm Thủy Sản Bến Tre, Luận văn Thạc sỹ, ĐH Kinh tế TP.HCM
Mai Hải Oanh, Phát triển văn hóa doanh nghiệp ở Việt Nam, Tạp chí Cộng sản, số
840, tháng 10-2012
Hội thảo “Văn hóa doanh nghiệp nâng tầm cạnh tranh” do Báo điện tử Tổ quốc
phối hợp với Tập đoàn Bắc Hà tổ chức chiều nay 13/6/2009, tại Hà Nội
Các công trình trên đã được các tác giả nghiên cứu tỉ mỉ thông qua những khảo sát thực tế và những đánh giá chính xác Mỗi một công trình cho ta một góc nhìn khác nhau như: chất lượng và cách phục vụ khách hàng, yếu tố đạo đức trong kinh doanh và một loạt những vần đề nan giải mà các nhà kinh doanh thường gặp phải và cách thức giải quyết các vấn đề ấy Tuy vậy, xuyên suốt các công trình nghiên cứu này tác giả chưa thấy một đề tài nào nghiên cứu cụ thể văn hóa doanh nghiệp tại công ty kinh doanh dịch
vụ bất động sản, cụ thể ở đây là Cen Group
Trang 3Chương 2, tác giả đã trình bày các vấn đề cơ bản về văn hóa doanh nghiệp Nội
dung văn hóa doanh nghiệp khá rộng, nên tác giả chỉ đề cập đến những vấn đề sẽ được sử dụng trong các chương tiếp theo Thông qua các tài liệu tham khảo, tác giả tập làm rõ các khía cạnh liên quan đến văn hóa doanh nghiệp như:
Khái niệm văn hóa và văn hóa doanh nghiệp: Trong mục này tác giả đề cập đến các
khái niệm, định nghĩa của các tác giả khác nhau trên thế giới Sau đó tổng kết lại bằng 1 khái niệm chung, dễ hình dung và dễ hiểu nhất
Vai trò của văn hóa doanh nghiệp: Tác giả muốn người đọc nắm được 4 vai trò
quan trọng nhất là tạo động lực làm việc, điều phối và kiểm soát, giảm xung đột, lợi thế cạnh tranh
Các yếu tố cấu thành văn hóa doanh nghiệp: Tác giả tán đồng nghiên cứu theo cách
phân chia của Edgar H Schein với việc chia văn hóa tổ chức bao gồm: Các quan niệm chung (Basic underlying assumption), các giá trị hữu hình (Artifacts), các giá trị được tuyên bố, được chấp nhận (Espoused values)
Các nhân tố tác động văn hóa doanh nghiệp: Tác giả nghiên cứu theo các nhân tố
tác động bên trong và nhân tố tác động bên ngoài
Các điều kiện để xây dựng VHDN thành công: Tác giả khái quát lại một số điều
kiện cần và đủ để xây dựng văn hóa doanh nghiệp thành công
Tóm lại, chương 2 sẽ là cơ sở, là lý luận tiền đề cho những thực trạng và giải pháp trong chương 3 và 4
Trang 4Chương 3, đây là chương chính nội dung chủ yếu là phân tích thực trạng văn hóa
doanh nghiệp tại Công ty CP BĐS Thế Kỷ Cen Group Để người đọc hình dung rõ hơn
về đối tượng nghiên cứu, tác giả luận văn đã khái quát lại quá trình hình thành và phát triển Cen Group giai đoạn 2002-2013 Một giai đoạn với đầy đủ những thăng trầm của thị trường bất động sản Tuy nhiên Cen Group vẫn đứng vững và ngày càng thể hiện được vị thế số 1 trong thị trường bất động sản khu vực phía bắc Bằng chứng rõ nét là Giải thưởng Thương hiệu nổi tiếng Quốc Gia 2010 do Bộ Công Thương và Hội Sở hữu Trí tuệ Việt Nam, Cục Sở hữu Trí tuệ Việt Nam, Mạng Nhãn hiệu Việt trao tặng
Tiếp theo tác giả tiếp tục phân tích những yếu tố cấu thành trong văn hóa doanh nghiệp tại Cen Group Tác giả tập trung lượt lượt theo các yếu tố: Các quan niệm chung, các giá trị hữu hình, các giá trị được tuyên bố được chấp nhận Tác giả chỉ tập trung vào những yếu tố cơ bản nhất như kiến trúc, diện mạo, logo, sologan, lễ nghi, đồng phục, chế
độ họp hành, tầm nhìn, sứ mệnh, triết lý kinh doanh, chuẩn mực đạo đức…qua đó làm nổi bật được thực trạng văn hóa doanh nghiệp của Cen Group hiện nay
Tác giả đã sử dụng bảng hỏi để phỏng vấn điều tra 30 cán bộ, nhân viên công ty về mức độ thực hiện văn hóa doanh nghiệp của công ty Từ đó tác giả sẽ có đánh giá một cách khách quan những thành tựu đạt được cũng như những hạn chế trong xây dựng văn hóa doanh nghiệp tại Cen Group
Chương 4, trước khi đưa ra những giải pháp hoàn thiện văn hóa doanh nghiệp tại
Cen Group, tác giả luận văn muốn người đọc nắm rõ hơn về sự cần thiết phải đưa ra giải
Trang 5pháp cũng như những phương hướng xây dựng phát triển văn hóa doanh nghiệp trong thời gian tới
Dựa trên các phân tích ở chương 3, tác giả đã đề xuất một số giải pháp hoàn thiện tập trung vào các khía cạnh như:
Nâng cao nhận thức của ban lãnh đạo về sự cần thiết thay đổi văn hóa doanh nghiệp : Đây là giải pháp đầu tiên cũng là quan trọng nhất bởi nếu lãnh đạo nhận thức
được thì mới truyền được cảm hứng cho cán bộ và nhân viên được Khi làm bất cứ điều
gì cũng phải có một định hướng thống nhất từ trên xuống dưới
Phát huy năng lực con người: Giải pháp này đưa ra nhằm thực hiện triệt để phương
thức kinh doanh "lấy con người làm trung tâm" Với việc vạch ra lý tưởng về công việc
và trong một môi trường văn hóa tốt, nhân viên sẽ tự giác hoạt động, phấn đấu vươn lên,
và có lòng trung thành, tinh thần hết mình vì doanh nghiệp
Xây dựng môi trường văn hóa nhân văn trong Công ty: Dù là nhà lãnh đạo hay là
nhân viên đều phải có thái độ ứng xử tôn trọng công việc của mình Chỉ khi đó mới làm việc nghiêm túc, có trách nhiệm, hiệu quả và tìm thấy niềm vui trong công việc
Quảng bá thương hiệu Cen Group tới các khách hàng: Cen Group hiện nay đang có
chỗ đứng nhất định trong nhận thức của khách hàng Tuy nhiên Cen Group cần phải xác định tập trung phát triển thương hiệu, coi đây là thế mạnh cạnh tranh của mình, là điểm khác biệt so với các công ty khác cùng ngành
Có bộ phận chuyên trách về văn hóa doanh nghiệp: Vấn đề xây dựng phát triển
VHDN là vấn đề trọng yếu của doanh nghiệp Làm tốt được điều này trong thời gian tới thì Cen Group mới phát triển một cách bền vững, mở rộng tầm ảnh hưởng tới thị trường bất động sản trên toàn quốc Chính vì vậy ta càng thấy rõ sự cấp thiết việc thành lập bộ phận chuyên trách về văn hóa doanh nghiệp
Cen Group hoạt động trong lĩnh vực bất động sản sẽ chịu sự quản lý trực tiếp từ phía Bộ Xây Dựng cụ thể là Cục Quản lý nhà và Thị trường bất động sản Chính vì vậy
để hoàn thiện văn hóa doanh nghiệp trong thời gian tới tác giả luận văn có đề xuất kiến nghị với Bộ Xây Dựng và lãnh đạo Cen Group Những đề xuất này nhằm giải quyết
Trang 6Luật kinh doanh Bất động sản…
* Những kết quả rút ra từ luận văn:
1 Tích cực
- Thông qua những công trình đã nghiên cứu về chủ đề văn hóa doanh nghiệp và sự tìm hiểu, nghiên cứu của bản thân, tác giả đã đưa ra những vấn đề lý luận cơ bản nhất về văn hóa doanh nghiệp
- Tác giả giúp người đọc hiểu rõ tầm quan trọng của việc xây dựng văn hóa doanh nghiệp, cách thức xây dựng và phát triển văn hóa doanh nghiệp đúng hướng
- Làm rõ thực trạng xây dựng văn hóa doanh nghiệp tại Cen Group, đề xuất kịp thời các giải pháp hoàn thiện văn hóa doanh nghiệp Cen Group trong thời gian tới
2 Hạn chế
- Do hạn chế về mặt thời gian, tác giả luận văn v ẫn chưa nghiên cứu sâu sắc và toàn diện cũng như thực hiện khảo sát, đánh giá trên một quy mô mẫu đủ lớn nhằm đánh giá chính xác thực trạng văn hóa doanh nghiệp tại công ty CP BĐS Thế Kỷ Cen Group, cũng như đưa ra những giải pháp thích hợp nhất
- Văn hóa doanh nghiệp khá rộng nhưng tác giả mới chỉ đề cập đến một số yếu tố nổi bật nhất, chưa đưa ra được những phân tích tổng quát nhất