• Phòng CTXH cần xây dựng một mạng lưới nguồn lực hỗ trợ các nhóm đối tượng dễ bị tổn thương trong đó có người bệnh là nạn nhân của bạo lực (tài chính, chuyên gia, các cơ sở,[r]
Trang 1CÔNG TÁC XÃ HỘI VỚI NẠN NHÂN BỊ BẠO LỰC TẠI
BỆNH VIỆN ĐA KHOA PHILIPPINES (PGH) VÀ CÁC DỊCH
VỤ HỖ TRONG BỆNH VIỆN
Nguyễn Quốc Giang_MSSW
Trang 2NỘI DUNG TRÌNH BÀY
Phần 1: CTXH với nạn nhân bị bạo lực tại Bệnh viện Đa Khoa Philippines (PGH)
- Khái niệm CTXH bệnh viện
- Triết lý tiếp cận toàn diện trong CTXH bệnh viện
- Tiến trình hỗ trợ nạn nhân bị bạo lực tại bệnh viện đa khoa Philippines (PGH)
Phần 2: Dịch vụ hỗ trợ của bệnh viện đối với nạn nhân bị bạo lực
- Những dịch vụ hỗ trợ của bệnh viện đối với nạn nhân bị bạo lực
- Khuyến nghị
Trang 3“Công tác xã hội (CTXH) bệnh viện là một lĩnh vực chuyên môn của công tác xã hội tập trung vào việc giúp người bệnh và thân nhân giải quyết các vấn đề xã hội có liên quan đến sức khỏe và y tế Giúp cho họ đạt được khả năng
tự chủ, và góp phần vào việc nâng cao sức khỏe cộng đồng và phúc lợi xã hội” (DOH, 1994)
KHÁI NIỆM CÔNG TÁC XÃ HỘI BỆNH VIỆN
Trang 4CTXH với nạn nhân bị bạo lực được xem như là tiến trình giúp nạn nhân được phục hồi những tổn thương của bạo lực, giúp họ có năng lực ứng phó với nguy cơ bạo lực
Tăng cường năng lực cho chính cá
nhân, gia đình và cộng đồng đối với việc ngăn ngừa và phòng chống bạo lực gia đình thông qua việc kết nối, thúc đẩy sự tham gia của nguồn lực trong xã hội.
Trang 5Tiếp cận toàn diện trong chăm sóc sức khỏe cho nạn nhân bị bạo lực tại
bệnh viện
Ảnh hưởng thể chất
Ảnh hưởng tinh thần
Ảnh hưởng tài chính
BỆNH NHÂN
BỊ BẠO LỰC
Nhận thức
Thể chất
Mối quan
hệ XH
Cảm xúc
Tôn giáo
Học
hóa
Thu nhập
Thái độ
Nguồn lực của BN
Nguồn lực bệnh viện
Nguồn lực của CĐ
Nhân viên xã hội
Nhu cầu
Phát triển
năng lực
cho BN,
giúp BN có
thể ứng phó
được các
vấn đề sức
khỏe gặp
phải thông
qua việc
tiếp cận các
nguồn lực
Trang 6Các bước hỗ NVXH trợ nạn nhân bị bạo lực tại PGH
(Bệnh viện đa khoa Philippines)
Bước 1: Tiếp nhận
Người bệnh được giới thiệu bởi NVYT khi tiếp nhận ban đầu (nếu thấy người bệnh
có dấu hiệu của bị bạo lực dựa vào những tổn thương quan sát, và chia sẻ của người bệnh/ người đi cùng
Bước 2: Đánh giá
NV CTXH tiến hành phỏng vấn, tìm hiểu các thông tin sâu hơn liên quan đến các yếu tố:
cảm xúc, mối quan hệ trong gia đình, nhu cầu hiện tại, v.v… Bước này NVXH dung phiếu tiếp nhận và phỏng vấn
Trang 7Các bước hỗ NVXH trợ nạn nhân bị bạo lực tại PGH
(Bệnh viện đa khoa Philippines)
Bước 3: Lập kế
hoạch hỗ trợ
NVXH tham khảo ý kiến của bác sĩ về thời gian và khả năng điều trị của người bệnh, những lưu ý khi tiếp xúc người bệnh Kế hoạch này được gọi là kế hoạch hỗ trợ
xã hội dành cho người bệnh Quá trình lập kế hoạch này đòi hỏi phải có sự tham gia của thân nhân/ người bệnh, bác sĩ, NVXH v.v…
Bước 4: Thực hiện
kế hoạch
Quá trình thực hiện kế hoạch NVXH sử dụng tham vấn
cá nhân, làm việc với nhóm đa ngành, tham vấn gia đình, kết nối nguồn lực tài chính/ xã hội hỗ trợ cho người bệnh Một điểm quan trọng là BS và NVXH cần
có cập nhật thường xuyên về những can thiệp/ hỗ trợ
đã thực hiện và kết quả Những thành viên thuộc nhóm
đa ngành cũng có thể tham gia trong bước này: cảnh sát, tòa án, nhân viên xã hội ở cộng đồng,
Trang 8Các bước hỗ NVXH trợ nạn nhân bị bạo lực tại
PGH (Bệnh viện đa khoa Philippines) (tiếp theo)
Bước 5: Lượng
giá can thiệp
NVXH cần chú trọng đến những thay đổi về tâm lý, tinh thần, những dịch vụ đã được tiếp cận cũng như các mối quan hệ giữa người bệnh và gia đình, người chăm sóc
Thái độ đối với việc cải thiện tình trạng sức khỏe của người bệnh Đánh giá lại một lần nữa về môi trường sinh thái và mối quan hệ gia đình nhằm đảm bảo sự an toàn cho người bệnh
Bước 6: Kết thúc
– Hỗ trợ sau xuất
viện
Trao đổi về những tuân thủ điều trị từ NVYT NVXH phải biết được rằng người bệnh đã phục hồi tốt về mặt thể chất, tinh thần Lưu ý về việc hòa nhập với gia đình, cộng đồng sau khi xuất viện Hỗ trợ tiếp cận những dịch vụ xã hội ngoài bệnh viện (nếu người bệnh có nhu cầu)
Trang 9Dịch vụ hỗ trợ của bệnh viện đối với nạn nhân
bị bạo lực
Nạn nhân
bị bạo lực
Tham vấn tâm
lý
Pháp lý
Nơi an toàn
Bảo hiểm y
tế
Hỗ trợ kết nối với các DVXH khác
Dinh dưỡng
Trang 10Khuyến nghị đối với bệnh viện
• Quá trình điều trị cho người bị bạo lực gia đình không thể thiếu vai trò của nhân viên xã hội Và sự phối hợp giữa NVYT và NVXH cần phải có sự nhất quán trong các bước hỗ trợ người bệnh
• Phòng CTXH cần xây dựng một mạng lưới nguồn lực hỗ trợ các nhóm đối tượng dễ bị tổn thương trong đó có người bệnh là nạn nhân của bạo lực (tài chính, chuyên gia, các cơ sở, công an, v.v…)
• Tăng cường kiến thức và kỹ năng nghiệp vụ cho nhân viên xã hội khi làm việc cùng với nhân viên y tế và những thành viên khác trong nhóm đa ngành khi hỗ trợ cho bệnh nhân là nạn nhân của bạo lực
Trang 11CHÂN THÀNH CẢM ƠN