Ngoài phần mở đầu, danh mục hình vẽ bảng biểu và phụ lục luận văn có kết cấu ba chương: Chương 1, trình bày về cơ sở lý thuyết về quản lý chuơng trình đào tạo và phát [r]
Trang 1MỤC LỤC
LỜI CAM ĐOAN
LỜI CÁM ƠN
MỤC LỤC
DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT
DANH MỤC BẢNG BIỂU
DANH MỤC HÌNH VẼ
TÓM TẮT LUẬN VĂN 7 PHẦN MỞ ĐẦU Error! Bookmark not defined.
1 Tính cấp thiết của đề tài Error! Bookmark not defined.
2 Tình hình nghiên cứu các đề tài có liên quan Error! Bookmark not defined.
3 Mục tiêu và nhiệm vụ nghiên cứu Error! Bookmark not defined.
4 Đối tượng và phạm vi nghiên cứu Error! Bookmark not defined.
5 Phương pháp nghiên cứu Error! Bookmark not defined.
6 Kết cấu luận văn Error! Bookmark not defined CHƯƠNG 1CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ QUẢN LÝCHƯƠNG TRÌNH ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỀN NNLTẠI DOANH NGHIỆP Error!
Bookmark not defined
1.1 Quản lý CTĐT và phát triển NNL tại doanh nghiệpError! Bookmark not
defined
1.1.1 Khái niệm quản lý CTĐT và phát triển NNL tại doanh nghiệp Error!
Bookmark not defined.
1.1.2 Mục tiêu quản lý CTĐT và phát triển NNL tại doanh nghiệp Error!
Bookmark not defined.
1.1.3 Nội dung quản lý CTĐT và phát triển NNL tại doanh nghiệp Error!
Bookmark not defined.
1.1.4 Các yếu tố ảnh hưởng đến quản lý CTĐT và phát triển NNL trong
doanh nghiệp Error! Bookmark not defined.
Trang 21.2 Bài học kinh nghiệm về quản lý CTĐT và phát triển NNL trong doanh nghiệp và các kiến nghị cho PTSC Quãng Ngãi Error! Bookmark not defined.
1.2.1 Tập đoàn công nghệ thông tin và viễn thông FPTError! Bookmark not defined.
1.2.2 Công ty cổ phần Sông Đà Error! Bookmark not defined 1.2.3 Các kiến nghị cho PTSC Quảng Ngãi Error! Bookmark not defined.
“CHƯƠNG 2 PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG QUẢN LÝ CHƯƠNG TRÌNH ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠICÔNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ DẦU KHÍQUẢNG NGÃI PTSC Error! Bookmark not defined 2.1 Tổng quan về công ty cổ phần Dịch vụ Dầu khí Quảng Ngãi PTSC Error!
Bookmark not defined
2.1.1 Quá trình hình thành và phát triển Error! Bookmark not defined 2.1.2 Lĩnh vực hoạt động Error! Bookmark not defined.
2.1.3 Cơ cấu tổ chức của Công ty cổ phần Dịch vụ Dầu khí Quảng Ngãi
PTSC Error! Bookmark not defined 2.1.4 Tình hình sản xuất kinh doanh của PTSC Quãng Ngãi Error!
Bookmark not defined.
2.2 Nguồn nhân lực tại công ty Cổ phần Dịch vụ Dầu khí Quảng Ngãi PTSC Error! Bookmark not defined.
2.2.1 Số lượng của NNL tại công ty Error! Bookmark not defined 2.2.2 Cơ cấu của NNL tại công ty Error! Bookmark not defined.
2.3 Thực trạng quản lý CTĐT và phát triển NNL tại công ty Cổ phần dịch
vụ dầu khí Quảng Ngãi PTSC” Error! Bookmark not defined.
2.3.1 Lập chương trình đào tạo và phát triển NNLError! Bookmark not
defined.
2.3.2 Tổ chức thực hiện CTĐT và phát triển NNLError! Bookmark not
defined.
2.3.3 Đánh giá kết quả chương trình đào tạo”Error! Bookmark not defined.
Trang 32.4 Đánh giá quản lý CTĐT và phát triển NNL tại Công ty Cổ phần dịch vụ dầu khí Quảng Ngãi PTSC Error! Bookmark not defined.
2.4.1 Điểm mạnh Error! Bookmark not defined 2.4.2 Điểm yếu Error! Bookmark not defined.
2.4.3 Nguyên nhân điểm yếu quản lý CTĐT và phát triển NNLtại công ty
PTSC Quảng Ngãi Error! Bookmark not defined.
CHƯƠNG 3 ĐỊNH HƯỚNG VÀ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN QUẢN LÝ CHƯƠNG TRÌNH ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NNLTẠI CÔNG TY PTSC QUẢNG NGÃI Error! Bookmark not defined 3.1 Định hướng quản lý CTĐT và phát triển NNLtrong thời gian tới Error!
Bookmark not defined
3.2 Giải pháp QLĐT và phát triển NNL cho công tyError! Bookmark not defined
3.2.1 Hoàn thiện xây dựng chương trình QLĐT và phát triển NNL Error!
Bookmark not defined.
3.2.2 Hoàn thiện công tác tổ chức thực hiện QLĐT và phát triển NNL
Error! Bookmark not defined.
3.2.3 Đẩy mạnh hoạt động giám sát và đánh giá quản lý chuơng trình đào
tạo và phát triển NNL Error! Bookmark not defined 3.2.4 Một số giải pháp khác” Error! Bookmark not defined.
KẾT LUẬN Error! Bookmark not defined DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Error! Bookmark not defined PHỤ LỤC Error! Bookmark not defined.
Trang 4DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT
Trang 5DANH MỤC BẢNG BIỂU
“Bảng 1-1: Bảng chỉ tiêu đánh giá Error! Bookmark not defined Bảng 2-1: Doanh thu của công ty qua các năm Error! Bookmark not defined Bảng 2-2: Số lượng NNL công ty qua các năm Error! Bookmark not defined Bảng 2 3: Cơ cấu lao động theo độ tuổi các năm” Error! Bookmark not defined Bảng 2-4: Cơ cấu theo hợp đồng lao động 2016 Error! Bookmark not defined Bảng 2-5: Cơ cấu theo trình độ đào tào các năm Error! Bookmark not defined Bảng 2-6: Bảng tổng kết phân tích nhân viên Error! Bookmark not defined Bảng 2-7: Bảng nhu cầu đào tạo và phát triển nguồn nhân lực các năm Error!
Bookmark not defined.
Bảng 2-8: Các khóa đào tạo cơ bản Error! Bookmark not defined Bảng 2-9: Số liệu kết quả đào tạo NNL Error! Bookmark not defined.
Trang 6DANH MỤC HÌNH VẼ
Hình 2 1: Cơ cấu tổ chức của PTSC Quãng Ngãi Error! Bookmark not defined Hình 2-2: Cơ cấu lao động theo giới tính các năm Error! Bookmark not defined Hình 2 3: Biểu đồ cơ cấu lao động theo loại hợp đồngError! Bookmark not defined.
Hình 2-4: Biểu đồ đánh giá về nội dung đào tạo của các học viênError! Bookmark
not defined.
Trang 7TÓM TẮT LUẬN VĂN
Thế giới đang trong giai hội nhập mạnh mẽ Các doanh nghiệp luôn đối mặt với sự cạnh tranh gay gắt từ những đối thủ của mình.Do đó doanh nghiệp phải luôn đổi mới mở rộng lĩnh vực đầu tư kinh doanh của mình Truớc những nhu cầu đó doanh nghiệp luôn luôn yêu cầu và đòi hòi ngày càng cao về chất luợng nguồn nhân lực tại công ty mình.Để
có một nguồn nhân lực tốt đảm bảo về số lượng và chất luợng thì hoạt động đào tạo và phát triển nguồn nhân lực luôn đóng vai trò thiết yếu Để một chuơng trình đào tạo và phát triển nguồn nhân lực thành công bao gồm rất nhiều yếu tố khác nhau chẳng hạn như các yếu tố bên trong doanh nghiệp (Mục tiêu doanh nghiệp, Khả năng tài chính, chính sách và chiến lược…), yếu tố bên ngoài doanh nghiệp(Môi truờng kinh tế xã hội,
Sự tiến bộ Khoa học công nghệ,Sự phát triển kinh tế toàn cầu) Tuy vậy yếu tố quan trọng nhất là việc xây dựng được chương trình đào tạo phù hợp và việc theo dõi giám sát việc thực hiện của nó với kế hoạch đề ra Xuất phát từ những lý do trên tác giả đã chọn đề
tài: “Quản lý chuơng trình đào tạo và phát triển nguồn nhân lực tại công ty cổ phần
dịch vụ dầu khí PTSC Quãng Ngãi” làm luận văn của mình Đề tài sẽ giúp cho lãnh
đạo PTSC Quãng Ngãi có một cái nhìn chi tiết hơn về việc quản lý chuơng trình đào tạo tại công ty từ đó có những biện pháp khắc phục và cải thiện phù hợp
Để thực hiện đề tài một cách khoa học tác giả đã nghiên cứu trên nhiều nguồn tài liệu khác nhau có liên quan Đặc biệt những đề tài luận văn thạc sĩ về quản lý chuơng trình đào tạo và phát triển nguồn nhân lực trước đây như: Hoàn thiện quản lý chương trình đào tạo và phát triển nguồnnhân lực tại ngân hàng tmcp ngoài quốc doanh – Vpbank (Ngô Thị Hồng), Giải pháp hoàn thiện công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực tại công ty cổ phần tập đoàn kỹ nghệ gỗ Trường Thành (Bùi Ngọc Tân), Đào tạo và phát triển nguồn nhân lực trong lĩnh vực khoa học xã hội và nhân văn đáp ứng yêu cầu sự nghiệp đổi mới ở nước ta hiện nay(Nguyễn Kim Chi), Đào tạo và phát triển nguồn nhân lực: Cần có sự gắn kết chặt chẽ giữa nhà trường và doanh nghiệp(Phạm Văn Sơn).Đề tài khi hoàn thành sẽ giúp cho lãnh đạo PTSC Quãng Ngãi xác định được các thế mạnh đồng thời các vấn đề về quản lý chuơng trình đào tạo và phát triển nguồn nhân lực tại công ty
Trang 8Đề tài cũng đề xuất một số giải pháp cụ thể để cải thiện và nâng cao hiệu quả quản lý chuơng trình đào tạo và phát triển nguồn nhân tại PTSC Quãng Ngãi
Về phương pháp nghiên cứu, luận văn thu thập các dữ liệu thứ cấp và sơ cấp Dữ liệu thứ cấp bao gồm các tài liệu, bài viết về PTSC Quãng Ngãi cũng như về các vấn đề nguồn nhân lực và quản lý chương trình đào tạo và phát triển nguồn nhân lực Dữ liệu sơ cấp được thu thập thông quakhảo sát người lao động, nhân viên quản lý trong công ty Ngoài ra luận văn còn sử dụng phương pháp tổng hợp, so sánh để đưa ra các kết quả và nhận định
Ngoài phần mở đầu, danh mục hình vẽ bảng biểu và phụ lục luận văn có kết cấu
ba chương: Chương 1, trình bày về cơ sở lý thuyết về quản lý chuơng trình đào tạo và phát triển nguồn nhân lực tại doanh nghiệp, trong chương 2 luận văn trình bày về thực trạng quản lý chuơng trình đào tạo và phát triển nguồn nhân lực tại PTSC Quãng Ngãi, phân tích những điểm mạnh điểm yếu của việc quản lý tại công ty, từ những phân tích trong chuơng 2 chuơng 3 tác giả đề xuất những định huớng và giải pháp nhằm hoàn thiện việc quản lý chuơng trình đào tạo và phát triển nguồn nhân lực tại PTSC Quãng Ngãi
Chương 1 trình bày các khái niệm, định nghĩa cơ bản liên quan như: chương trình, đào tạo và phát triển, quản lý chương trình đào tạo và phát triển nguồn nhân lực Mục tiêu của quá trình quản lý này bao gồm: nâng cao nhận thức, ý thức kỷ luật,“tinh thần và thái độ làm việc của toàn bộ người lao động trong công ty; nâng cao kiến thức và các kỹ năng làm việc của công nhân viên trong công ty; đánh giá hiệu quả năng suất lao động của người lao động, từ đó
có phương hướng đào tạo và phát triển họ cho phù hợp với nhu cầu thực tiễn.”Từ đó nêu ra ba nội dung chính của việc quản lý chuơng trình đào tạo và phát triển nguồn nhân lực: xây dựng chuơng trình, tổ chức thực hiện chuơng trình, kiểm soát và đánh giá chuơng trình Cuối chuơng tác giả đưa ra một vài trường hợp thành công trong việc quản lý chương trình đào tạo
và phát triển NNL tại Việt Nam từ đó đưa ra đuợc bài học cho doanh nghiệp mình
Chương 2 là trọng tâm của luận văn Phần đầu của chương nêu khái quát về sự hình thành và phát triển, lĩnh vực hoạt động, cơ cấu tổ chức của PTSC Quãng Ngãi Trong những năm qua lĩnh vực hoạt động của công ty đã gặp rất nhiều khó khăn thách thức đặc biệt là tình trạng giá dầu duy trì ở mức thấp tuy vậy nhờ sự cố gắng và nỗ lực
Trang 9của toàn bộ ban lãnh đạo và công nhân viên PTSC Quãng Ngãi đã đạt đuợc những thành tích khả quan trong hoạt động sản xuất kinh doanh Chưong 2 đã đưa ra những thống kê
cụ thể về cơ cấu nguồn nhân lực (theo giới tính, độ tuổi, trình độ học vấn….) đồng thời phân tích hoạt động quản lý chuơng trình đào tạo và phát triển nguồn nhân lực tại PTSC Quãng Ngãi Việc quản lý chuơng trình của PTSC Quãng Ngãi đã theo một quy trình bám sát đuợc các nội dung và những yêu cầu cơ bản, đáp ứng đuợc nhu cầu thiết thực về nguồn nhân lực trong sản xuất kinh doanh Tuy vậy việc quản lý chuơng trình chưa tạo ra đựơc sự gắn kết giữa các thành viên với nhau, nguời lao động chưa thực sự hào hứng với các chuơng trình quản lý đào tạo và phát triển Để xảy ra những vấn đề trên tác giả đã chỉ
ra những nguyên nhân, yếu kém trong công tác quản lý chuơng trình đào tạo và phát triển nguồn nhân lực trong công ty
Chương 3 tác giả đưa ra những yêu cầu về định hướng quản lý chương trình đào tạo và phát triển nguồn nhân của ban lãnh đạo PTSC Quãng Ngãi Xây dựng các giải pháp hoàn thiện hơn nữa việc quản lý chương trình đào tạo tại PTSC Quãng Ngãi Nội dung các giải pháp tác giả đưa ra bao gồm: Hoàn thiện xây dựng chương trình QLĐT và phát triển NNL (Hoàn thiện xác định nhu cầu và mục tiêu, hoàn thiên xác định đối tuợng, hoàn thiện xác định nội dung,hoàn thiện xác định chủ thể và phương pháp đào tạo) , Hoàn thiện công tác tổ chức thực hiện QLĐT và phát triển NNL( Hoàn thiện bộ máy tổ chức, tăng cuờng đầu tư đảm bảo nguồn lực, nâng cao hiệu quả hoạt động chỉ đạo,) Đẩy mạnh hoạt động giám sát và đánh giá quản lý chuơng trình đào tạo và phát triển NNL( Tăng cường giám sát quá trình hoạt động, chú trọng công tác đánh giá) Ngoài các giải pháp trên tác giả còn đưa ra một số giải pháp khác như xây dựng mô hình văn hóa doanh nghiệp lành mạnh, nghiên cứu đều xuất chính sách phù hợp, tăng cuờng hợp tác trong công tác đào tạo
Luận văn khi hoàn thành có những đóng góp và góp phần làm phong phú thêm cho các nghiên cứu về quản lý chuơng trình đào tạo và phát triển nguồn nhân lực đặc biệt đối với các doanh nghiệp xây dựng, cơ khí, dịch vụ dầu khí Luận văn đã đưa ra được những gợi ý cụ thể cho lãnh đạo PTSC Quảng Ngãi trong việc nâng cao chất luợng nguồn nhân lực tại công ty Mặc dù vậy, do sự hạn chế về thời gian và năng lực, hiểu biết của
Trang 10tác giả luận văn vẫn còn một số vấn đề thiếu sót Tác giả rất mong nhận đuợc những ý kiến và đóng góp để hoàn thiện thêm nghiên cứu