nghiên cứu trên thế giới về ý định mua, tác giả đề xuất mô hình nghiên cứu gồm 5 nhân tố ảnh hưởng đến ý định mua trần căng Barrisol gồm: thái độ đối với hành vi mua trần căng Barrisol[r]
Trang 1TÓM TẮT LUẬN VĂN
Hiện nay, trong xu thế phát triển chung của thế giới, nền kinh tế Việt Nam đã và đang hội nhập ngày càng sâu rộng vào nền kinh tế khu vực và thế giới Xu hướng hội nhập kinh tế quốc tế được coi là tất yếu khách quan khi các quốc gia muốn thúc đẩy và xóa đi các rào cản thương mại nhằm nâng cao mức sống của dân cư và đạt được mức tăng trưởng kinh tế cao Quá trình hội nhập sẽ đem lại cho các doanh nghiệp nhiều thuận lợi như: các hàng rào thuế quan bị bác bỏ, doanh nghiệp được hưởng mức lãi suất ưu đãi
có thể bằng không; doanh nghiệp có thể mở rộng thị trường, đẩy mạnh tiêu thụ, nâng cao doanh số và tăng lợi nhuận; có thể thu hút đầu tư nước ngoài, cải tiến công nghệ và học tập kinh nghiệm quản lý từ các đối tác Tuy nhiên, bên cạnh những thuận lợi thì hội nhập kinh tế quốc tế cũng đem lại cho các doanh nghiệp những khó khăn thách thức đó là sự cạnh tranh ngày càng khốc liệt Cạnh tranh được hiểu là sự ganh đua giữa các doanh nghiệp nghiệp trên thị trường nhằm giành ưu thế hơn về cùng một loại sản phẩm hàng hóa hoặc dịch vụ, về cùng một khách hàng so với đối thủ cạnh tranh Do đó, cạnh tranh là một yếu tố kích thích kinh doanh Đối với các doanh nghiệp dù là sản xuất hay thương mại, yếu tố cạnh tranh quan trọng nhất chính là việc làm hài lòng khách hàng của mình Việc thỏa mãn nhu cầu khách hàng vừa là thách thức và cũng là động lực của các doanh nghiệp Chính vì vậy, doanh nghiệp cần luôn luôn chú trọng đến việc nghiên cứu hành vi của người tiêu dùng Theo Aijen (1975), ý định mua là dự báo tốt nhất về hành vi mua Nghiên cứu ý định mua sẽ cung cấp những thông tin giúp cho doanh nghiệp hiểu được khách hàng, dự đoán được hành vi của khách và đến gần hơn khách hàng
Đề tài: “Nghiên cứu những nhân tố ảnh hưởng đến ý định mua trần căng Barrisol của khách hàng trên địa bàn Thành phố Hà Nội” được thực hiện nhằm xác định các yếu
tố ảnh hưởng đến ý định mua trần căng Barrisol của khách hàng Những kết quả thu được từ nghiên cứu này sẽ là cơ sở để tác giả đề xuất những giải pháp cho doanh nghiệp
để thu hút khách hàng và nâng cao khả năng chiếm lĩnh thị trường
Dựa trên lý thuyết hành động hợp lý (TRA) của Fishbein và Aijen (1975) và lý thuyết hành vi có kế hoạch (TPB) của Aijzen (1991), cùng với việc tổng quan nhiều
Trang 2nghiên cứu trên thế giới về ý định mua, tác giả đề xuất mô hình nghiên cứu gồm 5 nhân
tố ảnh hưởng đến ý định mua trần căng Barrisol gồm: thái độ đối với hành vi mua trần căng Barrisol, chuẩn mực chủ quan, kiểm soát nhận thức hành vi, khuynh hướng thể hiện đẳng cấp truyền thống và khuynh hướng thể hiện đẳng cấp hiện đại Trong nghiên cứu này, tác giả đã sử dụng kết hợp hai phương pháp nghiên cứu là nghiên cứu định tính và nghiên cứu định lượng Nghiên cứu định tính dùng để kiểm tra và sàng lọc các biến độc lập cũng như tìm hiểu về mối quan hệ giữa các biến trong mô hình Nghiên cứu định lượng dùng để kiểm định mô hình nghiên cứu và các giả thuyết đề ra
Nghiên cứu định lượng được thực hiện bằng kỹ thuật khảo sát điều tra với quy mô mẫu gồm 220 khách hàng trên địa bàn thành phố Hà Nội, các khách hàng này đều là những khách hàng đang có nhu cầu hoàn thiện nội thất nhà ở có liên quan đến hạng mục trần Sau khi thu thập và làm sạch dữ liệu, để kiểm tra xem dữ liệu có đầy đủ điều kiện để phân tích nhân tố hay không, tác giả sử dụng pháp kiểm định KMO và Barlett Kết quả cho thấy hệ số KMO=0.827 (thỏa mãn điều kiện KMO>0.5), thống kê Chi-square của Kiểm đinh Bartlett’s đạt giá trị 7149.104 với mức ý nghĩa trên 99% như vậy có nghĩa là các biến có quan hệ với nhau và đủ điều kiện để phân tích nhân tố bằng EFA Phương pháp sử dụng để kiểm định EFA là Principal component với phép quay nhân tố là Varimax Kết quả phân tích nhân tố cho thấy, 23 biến quan sát khi phân tích nhân tố đã thỏa mãn tất cả các điều kiện và từ 23 biến quan sát có thể rút ra 5 nhóm nhân tố, bao gồm: thái độ đối với hành vi, chuẩn mực chủ quan, kiểm soát nhận thức hành vi, khuynh hướng thể hiện đẳng cấp hiện đại và khuynh hướng thể hiện đẳng cấp truyền thống Kết quả tính toán hệ số Cronback’s Alpha đối với các nhân tốt nghiên cứu cho thấy:
Hệ số Cronback’s Alpha của tất cả các nhân tố đều lớn hơn 0.8, cho thấy các thang đó được sử dụng trong nghiên cứu là phù hợp và đáng tin cậy
Kết quả phân tích hồi quy cho thấy mô hình đề xuất là hoàn toàn phù hợp Theo kết quả này, có ba nhân tố ảnh hưởng đến ý định mua trần căng Barrisol là: khuynh hướng thể hiện đẳng cấp hiện đại, thái độ và kiểm soát nhận thức hành vi Trong đó, nhân tố khuynh hướng thể hiện đẳng cấp hiện đại có tác động mạnh nhất đến ý định mua trần
Trang 3căng Barrisol
Từ các kết quả nghiên cứu trên, tác giả đã đề xuất những giải pháp phù hợp nhằm giúp doanh nghiệp cải thiện hoạt động bán hàng, mở rộng thị trường và phát triển doanh nghiệp Các giải pháp đề xuất bao gồm: đẩy mạnh các hoạt động truyền thông đại chúng nhằm xây dựng nhận thức tích cực trong khách hàng về sản phẩm và doanh nghiệp, xây dựng hệ thống kênh phân phối để tạo điều kiện cho khách hàng được cảm nhận sản phẩm thực tế, xóa bỏ các rào cản trong việc thực hiện hành vi mua, xây dựng các slogan (khẩu hiệu) nhấn mạnh đến sự đảng cấp, sang trọng để hình thành và khắc ghi vào tâm trí khách hàng về sản phẩm của doanh nghiệp mình