Để thực hiện mục tiêu chiến lược đến năm 2020 và tầm nhìn 2025, ngoài các yêu cầu cơ sở vật chất kỹ thuật, yêu cầu về kinh tế thì một trong những yếu tố để Công ty TNHH MTV Khai thá[r]
Trang 1TÓM TẮT LUẬN VĂN THẠC SĨ
Lý do chọn đề tài
Công ty TNHH MTV Khai thác CTTL Đắk nông (Công ty) được UBND tỉnh Đắk Nông thành lập với nhiệm vụ chính là quản lý, khai thác các CTTL trên địa bản tỉnh Đắk Nông nhằm mục đích cung ứng dịch vụ tưới tiêu phục vụ sản xuất nông nghiệp của người dân Để thực hoàn thành nhiệm vụ được giao cũng như thực hiện thành công kế hoạch sản xuất kinh doanh đầu tư phát triển thì người lãnh đạo các chi nhánh trực thuộ Công ty đóng một vai trò hết sức to lớn Tuy nhiên, trong điều kiện Công ty mới thành lập năng lực quản lý của Lãnh đạo chi nhánh hiện nay còn nhiều bất cập, rất khó khăn cho việc thực hiện các yêu cầu, nhiệm vụ của công ty Để khắc phục được vấn đề nêu trên, Công
ty cần quan tâm, có kế hoạch trong việc đào tạo, nâng cao năng lực quản lý của đội ngũ Lãnh đạo các chi nhánh trực thuộc Bản thân tôi cũng là một lãnh đạo chi nhánh trực thuộc Công ty Trách nhiệm hữu hạn Một thành viên Khai thác công trình thủy lợi tỉnh Đắk Nông tôi nhận thấy cần kiểm tra, đánh giá năng lực quản lý của đội ngũ Lãnh đạo các chi nhánh trực thuộc để từ đó có sự quan tâm, đầu tư nhiều hơn vào nâng cao năng lực quản lý của đội ngũ này để từ đó đáp ứng được các yêu cầu, nhiệm vụ của Công ty
đặt ra Vì vậy, tôi quyết định chọn đề tài: “Năng lực quản lý của Lãnh đạo các chi nhánh trực thuộc Công ty TNHH Một thành viên Khai thác Công trình thủy lợi tỉnh Đắk Nông” làm luận văn thạc sỹ
Về mục tiêu nghiên cứu:
Thứ nhất là xác định được khung lý luận về năng lực quản lý của lãnh đạo các chi nhánh trực thuộc doanh nghiệp
Thứ hai là phải tiến hành phân tích thực trạng về năng lực quản lý của lãnh đạo các chi nhánh trực thuộc Công ty TNHH MTV Khai thác CTTL Đắk Nông chỉ ra được những điểm mạnh, điểm yế và nguyên nhân của những điểm yếu đó
Thứ ba, trên cơ sở nhận thức các điểm yếu và nguyên nhân đề xuất giải pháp hoàn
Trang 2thiện nâng cao năng lực quản lý cho người lãnh đạo các chi nhánh trực thuộc Công ty
Về đối tượng và phạm vi nghiên cứu của luận văn:
Luận văn nghiên cứu thực trạng năng lực của lãnh đạo chi nhánh trực thuộc Công ty TNHH MTV Khai thác CTTL Đắk Nông trong khoảng thời gian 2011 -2015 và đề xuất các giải pháp đên năm 2020
Về số liệu, phương pháp quy trình nghiên cứu:
+ Về số liệu: luận văn sử dụng các dữ liệu, số liệu thứ cấp và sơ cấp
+ Về phương pháp: luận văn sử dụng phương pháp khảo sát thực tế, thu thập số liệu, phân tích, tổng hợp, thống kê, so sánh
+ Quy trình nghiên cứu được thực hiện thông qua 05 bước sau:
Bước 1: Nghiên cứu các mô hình lý thuyết về năng lực quản lý của cán bộ lãnh đạo doanh nghiệp và xác định khung lý thuyết để nghiên cứu năng lực quản lý của lãnh đạo các chi nhánh của công ty
Bước 2: Làm rõ các yêu cầu về năng lực quản lý của lãnh đạo các chi nhánh: tác giả
đã tiến hành phỏng vấn 5/5 người trong Ban giám đốc công ty, các phòng ban liên quan của Công ty để làm rõ các yêu cầu về năng lực quản lý đối với lãnh đạo các chi nhánh trực thuộc công ty
Bước 3: Thiết kế phiếu điều tra, tác giả đã tiến hành thiết kế mẫu phiếu điều tra để đánh giá năng lực quản lý của lãnh đạo các chi nhánh Mẫu phiếu được thiết kế chung cho 3 đối tuợng đánh giá là: Bản thân các lãnh đạo chi nhánh, cán bộ nhân viên trong chi nhánh, cán bộ quản lý của Công ty Nội dung phiếu đánh giá được thiết kế tập trung vào trình độ, kỹ năng quản lý, và hành vi thái độ cùng tố chất quản lý Các câu hỏi được sử dụng là những câu hỏi đóng được thiết kế trên thang điểm 5 Qui trình thiết kế Bảng câu hỏi sử dụng trong nghiên cứu đánh giá được thực hiện như sau
Trang 3Bước 4: Tiến hành khảo sát, phát phiếu và thu thập phiếu điều tra: Phiếu điều tra được phát cho 17 cán bộ lãnh đạo chi nhánh, 05 người trong ban Giám Đốc Công ty và phòng chuyên môn của Công ty, 60 nhân viên cấp dưới chịu sự quản lý trực tiếp của lãnh đạo chi nhánh Việc phát phiếu điều tra đã giúp ta thấy được các góc nhìn khác nhau từ nhiều góc độ về năng lực quản lý của các lãnh đạo chi nhánh qua đó có được những kết luận đúng mức về thực trạng năng lực quản lý của các lãnh đạo chi nhánh trong công ty cũng như nhận diện các nguyên nhân và yếu tố ảnh hưởng đến năng lực quản lý Những tiêu thức đưa ra trong bản điều tra dựa trên khung năng lực cán bộ quản lý cấp cơ sở Mức độ đồng ý được đánh số từ 01 - 05 Mức độ 1: Tuyệt đối không đồng ý; mức
độ 2: Không đồng ý; mức độ 3: Bình thường; mức độ 4: Đồng ý; mức độ 5: Tuyệt đối đồng ý
Bước 5: Phân tích số liệu, Trên cơ sở số liệu thu thập được thông qua điều tra tác giả sử dụng Excel để tiến hành tổng hợp và so sánh số liệu đánh giá thực trạng năng lực quản lý và yêu cầu về năng lực quản lý từ đó để thấy được điểm yếu trong năng lực quản
lý của lãnh đạo chi nhánh trực thuộc Công ty Chỉ ra nguyên nhân của điểm yếu từ đó tác giả đề xuất một số giải pháp để hoàn hiện nâng cao năng lực quản lý của lãnh đạo chi nhánh trực thuộc Công ty
Kết cấu luận văn
Ngoài phần mở đầu, kết luận, danh mục tài liệu tham khảo và phụ lục, Luận văn gồm 3 chương
CHƯƠNG 1
- Phỏng vấn Ban Giám đốc Công ty
- Bản thân LĐCN trực thuộc tự trả lời
Thiết kế Bảng câu hỏi - Thiết kế câu hỏi dựa trên khung năng lực
Thử nghiệm
Hoàn chỉnh Bảng câu hỏi
Trang 4CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ NĂNG LỰC QUẢN LÝ CỦA LÃNH ĐẠO CHI
NHÁNH TRỰC THUỘC DOANH NGHIỆP
Nội dung chính của chương này tác giả xây dựng khung lý thuyết năng lực quản lý lãnh đạo chi nhánh trực thuộc doanh nghiệp: khái niệm năng lực quản lý của người lãnh đạo chi nhánh trực thuộc doanh nghiệp, yếu tố cấu thành năng lực quản lý, chỉ tiêu đo lường, chỉ tiêu đánh giá, quy trình đánh giá và nhân tố ảnh hưởng đến năng lực quản lý của người lãnh đạo
1.1 Lãnh đạo chi nhánh trực thuộc doanh nghiệp
1.1.1 Khái niệm lãnh đạo chi nhánh trực thuộc doanh nghiệp
- Luận văn đưa ra nhiều cách tiếp cận khác nhau về người lãnh đạo Dù được định nghĩa, tiếp cận theo cách nào nhà lãnh đạo phải đảm bảo được 03 yếu tố: khả năng tạo tầm nhìn, khả năng truyền cảm hứng và khả năng gây ảnh hưởng
- Trong doanh nghiệp nhà lãnh đạo có thể xuất hiện ở mọi cấp trong cơ cấu tổ chức doanh nghiệp Trong luận văn này nhấn mạnh đề người lãnh đạo cấp trung tại doanh nghiêp cụ thể là lãnh đạo các chi nhánh trực thuộc doanh nghiệp
1.1.2 Đặc điểm hoạt động của lãnh đạo chi nhánh trực thuộc doanh nghiệp
Đặc điểm chung: là người đứng đầu, chịu trách nhiệm trước cấp trên, chủ sở hữu về
kết quả hoạt động, và chịu trách nhiệm trước pháp luật Lãnh đạo là một nghề lao động chất xám
Đặc điểm riêng: Có tầm nhìn ngắn hạn hơn là tầm nhìn xa; gắn liền với hoạt động sản xuất kinh doanh nhiều hơn là công việc quản lý;
1.1.3 Vị trí, vai trò của lãnh đạo chi nhánh trực thuộc doanh nghiệp
Vai trò của người lãnh đạo được biểu hiện qua 03 vai trò chính:
- Vai trò thông tin: là người theo dõi thông tin, phổ biến thông tin, là người phát
ngôn;
- Vai trò chỉ huy, liên kết giữa các cá nhân: Vai trò thủ thưởng danh dự; vai trò chỉ
huy điều hành hoạt động; vai trò liên lạc;
- Vai trò quyết định: Vai trò chủ trì; vai trò xử lý xáo trộn; vai trò phân bổ nguồn tài
Trang 5nguyên; vai trò thương lượng;
1.2 Năng lực quản lý của lãnh đạo chi nhánh trực thuộc doanh nghiệp
1.2.1 Khái niệm năng lực và năng lực quản lý của lãnh đạo chi nhánh trực thuộc doanh nghiệp
1.2.1.1 Khái niệm năng lực
Luận văn trình bày 02 cách tiếp cận khác nhau: từ điển tâm lý học, giáo trình tâm lý học Tuy nhiên năng lực được định nghĩa, tiếp cận theo cách nào thì năng lực có những đặc điểm như sau:
- Năng lực được hiểu là khả năng thực hiện một hoạt động nào đó
- Các bộ phận cấu thành năng lực bao gồm: thuộc tính tâm lý phù hợp với những yêu cầu của một dạng hoạt động nào đó
Trên cơ sở đó luận văn khái quát: năng lực là khả năng làm chủ những hệ thống kiến thức kỹ năng, thái độ và vận hành chúng một cách hợp lý vào thực hiện thành công nhiệm vụ hoặc giải quyết hiệu quả vấn đề đặt ra của cuộc sống
1.2.1.2 Khái niệm năng lực quản lý của lãnh đạo chi nhánh trực thuộc doanh nghiệp
Năng lực quản lý của lãnh đạo chi nhánh trực thuộc doanh nghiệp là tổng hợp những kiến thức quản lý, kỹ năng quản lý, thái độ, phẩm chất cá nhân của lãnh đạo chi nhánh trong hoạt động quản lý để đạt tới mục tiêu của chi nhánh trong từng thời kỳ nhất định
1.2.2 Các yếu tố cấu thành năng lực quản lý của lãnh đạo chi nhánh trực thuộc doanh nghiệp
Năng lực quản lý của lãnh đạo chi nhánh trực thuộc doanh nghiệp được tiếp cận trên
4 nhóm yếu tố:
- Kiến thức của người lãnh đạo chi nhánh trực thuộc doanh nghiệp;
- Kỹ năng quản lý của người lãnh đạo chi nhánh trực thuộc doanh nghiệp;
- Phẩm chất, đạo đức của người lãnh đạo chi nhánh trực thuộc doanh nghiệp;
- Năng lực học hỏi, sáng tạo và phát triển bản thân của người lãnh đạo chi nhánh trực thuộc doanh nghiệp
1.2.3 Tiêu chí đo lường năng lực quản lý của lãnh đạo chi nhánh trực thuộc
Trang 6doanh nghiệp
Luận văn đưa ra 10 tiêu chí ứng với 04 hoạt động để đo lường năng lực quản lý của lãnh đạo chi nhánh:
- Khả năng về kiến thức quản lý
- Khả năng về kiến thức chuyên môn
- Kỹ năng lập kế hoạch
- Kỹ năng tổ chức
- Kỹ năng lãnh đạo
- Kỹ năng kiểm soát:
-Yêu thích với công việc
- Khả năng ứng xử với đồng nghiệp trong doanh nghiệp
- Khả năng học hỏi và phát triển bản thân
- Khả năng Sáng tạo trong công việc
1.2.4 Tiêu chí đánh giá kết quả năng lực quản lý của lãnh đạo chi nhánh trực thuộc doanh nghiệp
Luận văn đưa ra 04 nhóm tiêu chí để đánh giá năng lực quan lý của lãnh đạo chi nhánh:
- Nhóm tiêu chí phẩm chất, đạo đức, chính trị lối sống
- Nhóm chỉ tiêu về tài chính
- Nhóm chỉ tiêu về quy trình quản lý, giám sát nội bộ
- Nhóm chỉ tiêu về đào tạo
1.2.5 Quy trình đánh giá năng lực quản lý của lãnh đạo chi nhánh trực thuộc doanh nghiệp
Quy trình đánh giá năng lực quản lý gồm 3 bước:
(1) Xác định khung năng lực quản lý và yêu cầu về năng lực quản lý của lãnh đạo chi chi nhánh;
2) Đánh giá thực trạng năng lực quản lý theo khung năng lực đã được xác định và tìm ra khoảng cách giữa năng lực hiện tại và yêu cầu về năng lực đối với lãnh đạo chi nhánh
(3) Phân tích nguyên nhân tạo ra khoảng cách để xây dựng biện pháp nâng cao năng
Trang 7lực quản lý cho lãnh đạo chi nhánh
1.2.6 Các yếu tố ảnh hưởng đến năng lực quản lý của lãnh đạo chi nhánh trực thuộc doanh nghiệp
Dựa trên nhóm yếu tố cấu thành năng lực quản lý của người lãnh đạo chi nhánh trực thuộc doanh nghiệp Luận văn chia các yếu tố ảnh hưởng đến năng lực lãnh đạo của LDDCN thành 3 nhóm:
- Nhóm yếu tố bên ngoài nghiệp;
- Nhóm yếu tố bản thân doanh nghiệp;
- Nhóm yếu tố thuộc về bản thân người lãnh đạo;
CHƯƠNG 2 PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG NĂNG LỰC QUẢN LÝ CỦA LÃNH ĐẠO CHI NHÁNH TRỰC THUỘC CÔNG TY TNHH MTV KHAI THÁC CÔNG TRÌNH
THỦY LỢI TỈNH ĐẮK NÔNG
2.1 Tổng quan về Công ty TNHH MTV Khai thác công trình thủy lợi Đắk Nông
Luận văn đưa ra cái nhìn tổng quát về Công ty TNHH MTV Khai thác CTTL Đắk Nông: Quá trình phát triển; chức năng nhiệm vụ chính của Công ty; ngành nghề chủ yếu;
Cơ cấu tổ chức; Kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh 2011 -2014; Cơ cấu đội ngũ lãnh đạo chi nhánh trực thuộc Công ty, tình hình nhân lực tại các chi nhánh trực thuộc
2.2 Yêu cầu về năng lực quản lý đối với lãnh đạo chi nhánh trực thuộc Công ty TNHH MTV Khai thác CTTL Đắk Nông
Trên cơ sở lý thuyết về năng lực quản ý của người lãnh đạo chi nhánh trực thuộc doanh nghiệp, Luận văn đưa ra yêu cầu về năng lực quản lý đối với lãnh đạo các chi nhánh trên cơ sở đó kết hợp với các tiêu chí đo lường năng lực quản lý của lãnh đạo chi nhánh, luận văn xây dựng khung năng lực của lãnh đạo chi nhánh trực thuộc Công ty, thiết kế phiếu điều tra khảo sát năng lực yêu cầu cũng như đánh giá thực trạng năng lực quản lý của lãnh đạo các chi nhánh trực thuộc Công ty trên thang điểm từ 1 - 5
2.3 Thực trạng năng lực quản lý của lãnh đạo chi nhánh trực thuộc Công ty
Trang 8TNHH MTV Khai thác CTTL Đắk Nông
Trên cơ sở điều tra, phân tích số liệu tác giả đánh giá thực trạng về năng lực quản
lý của lãnh đạo chi nhánh đồng thời chỉ ra điểm mạnh, điểm yếu của năng lực quản lý của lãnh đạo chi nhánh
2.4 Đánh giá về năng lực quản lý của lãnh đạo các chi nhánh trực thuộc Công
ty TNHH MTV Khai thác CTTL Đắk Nông
2.4.1 Điểm mạnh và điểm yếu trong năng lực quản lý của lãnh đạo các chi nhánh trực thuộc Công ty TNHH MTV Khai thác CTTL Đắk Nông
a Điểm mạnh
- Tạo được môi trường làm việc cởi mở, thân thiện;
- Nhận thức rõ vai trò trách nhiệm trong việc kiểm soát cán bộ nhân viên
b Điểm yếu
- Năng lực quản lý của lãnh đạo các chi nhánh còn thiếu hụt nhiều để đáp ứng yêu
cầu
- Năng lực kiến thức quản lý, kiến thức chuyên môn lãnh đạo chi nhánh cần được
hoàn thiện và nâng cao
- Lãnh đạo chi nhánh chưa chủ động trong việc cập nhật các thông tin có liên quan
2.4.2 Nguyên nhân của điểm yếu:
a Nguyên nhân từ bản thân lãnh đạo chi nhánh
- Chưa xác định được vai trò và tầm quan trọng của năng lực quản lý;
- Còn mang nặng tính bao cấp; chưa có tính chuyên nghiệp;
- Trình độ đào tạo không đồng đều, làm việc thiếu bài bản ;
b Nguyên nhân từ Công ty
- Mới thành lập còn thiếu kinh nghiệm, điều kiên cơ sở, vật chất
- Công ty ít có cơ hội thăng tiến không có động lực cho lãnh đạo các chi nhánh
- Cơ chế tài chính của Công ty vẫn còn bị phụ thuộc theo cơ chế xin cho
- Chính sách đào tạo của Công ty chỉ tập trung đào tạo chuyên môn;
c Nguyên nhân từ bên ngoài Công ty
- Hệ thống đào tạo còn nhiều bất cập: về cơ bản đào tạo mang tính lý luận chung, thiếu thực tế
Trang 9- Điều kiện cơ sở hạ tầng, giáo dục của tỉnh Đắk Nông còn nhiều khó khăn
- Thiếu đồng bộ trong hệ thống pháp luật, chính sách
- Môi trường cạnh tranh là không có
Từ những điểm yếu và nguyên nhân cũng như mục tiêu, định hướng nâng cao năng lực của lãnh đạo chi nhánh , tác giả đề xuất một số giải pháp tại nội dung của Chương 3
CHƯƠNG 3 MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO NĂNG LỰC QUẢN LÝ CỦA LÃNH ĐẠO CÁC CHI NHÁNH TRỰC THUỘC CÔNG TY TNHH MTV KHAI THÁC
CÔNG TRÌNH THỦY LỢI ĐẮK NÔNG
Từ những điểm yếu và nguyên nhân đã được phân tích tại chương 2 cũng như mục tiêu, định hướng nâng cao năng lực của lãnh đạo chi nhánh, tác giả đề xuất 06 giải pháp
đề nâng cao năng lực quản lý của lãnh đạo chi nhánh trực thuộc Công ty TNHH MTV Khai thác CTTL Đắk Nông như sau:
- Hoàn thiện công tác đào tạo và phát triển đội ngũ lãnh đạo chi nhánh trực thuộc Công ty;
- Hoàn thiện tiêu chuẩn chức danh theo khung năng lực;
- Đánh giá kết quả thực hiện công việc theo khung năng lực;
- Đổi mới quy hoạch cán bộ lãnh đạo chi nhánh theo khung năng lực;
- Tăng cường động lực cho lãnh đạo các chi nhánh;
- Xây dựng văn hóa doanh nghiệp gắn với khung năng lực;
Để thực hiện các giải pháp trên luận văn cũng đưa ra một số kiến nghị với Công ty, bản thân lãnh đạo chi nhánh cũng như cơ quan quản lý nhà nước:
Kiến nghị với lãnh đạo chi nhánh trực thuộc Công ty TNHH MTV Khai thác CTTL Đắk Nông
- Phải coi quản lý là một nghề, đồng thời việc nâng cao năng lực quản lý không chỉ
đề thực hiện mục tiêu chiến lược của Công ty mà còn để phát triển sự nghiệp của bản thân;
- Phải xác định được những kiến thức, kỹ năng, thái độ nào của mình chưa đạt yêu
cầu
- Phải chủ động, thường xuyên tự trao dồi kiến thức, tích cực tham gia các khóa đào
Trang 10tạo
Kiến nghị đối với Công ty TNHH MTV Khai thác CTTL Đắk Nông
- Phải thấy được vai trò và vị trí và tầm quan trọng của đội ngũ lãnh đạo chi nhánh trong việc thực hiện kế hoạch sản xuất kinh doanh, thực hiện nhiệm vụ mục tiêu được UBND tỉnh Đắk Nông giao,
- Phải có chế độ khuyến khích tập trung cho các lãnh đạo chi nhánh tự nâng cao kiến thức của bản thân,
- Phải có sự phân cấp, phân quyền giữa lãnh đạo Công ty với lãnh đạo chi nhánh
Kiến nghị với cơ quan quản lý Nhà nước
- Hoàn thiện khung pháp lý về quản lý khai thác công trình thủy lợi cũng như các quy
định vê thanh quyết toán nguồn kinh phí cấp bù miễn thủy lợi phí
- Sắp xếp, bổ sung đủ nguồn kinh phí miễn thủy lợi phí hàng năm để Công ty có nguồn kinh phí thực hiện các kế hoạch đào tạo cũng như đảm bảo các chế độ lương, thưởng cho người lao động
- Xem xét xây dựng các chuẩn mực về năng lực quản lý của lãnh đạo doanh nghiệp
KẾT LUẬN
Để thực hiện mục tiêu chiến lược đến năm 2020 và tầm nhìn 2025, ngoài các yêu cầu cơ sở vật chất kỹ thuật, yêu cầu về kinh tế thì một trong những yếu tố để Công ty TNHH MTV Khai thác CTTL Đắk Nông thành công đó là xây dựng con người, xây dựng đội ngũ cán bộ quản lý chuyên nghiệp trong đó phải chú trọng đến xây dựng đội ngũ lãnh đạo chi nhánh, những cán bộ quản lý trực tiếp quản lý, bảo vệ, khai thác CTTL
Do đó thực hiện các giải pháp để nâng cao năng lực quản lý cho đội ngũ cán bộ lãnh đạo các chi nhánh trực thuộc Công ty là cần thiết Để các giải pháp đó thành công phải có sự
nỗ lực từ bản thân người lãnh đạo, từ Công ty TNHH MTV Khai thác CTTL Đắk Nông
và cả từ phía cơ quan quản lý Nhà nước